Outlook вставка гиперссылки не работает

Гиперссылки не работают в Outlook

Исходный номер КБ: 310049

Симптомы

Предположим, что вы установите Internet Explorer в качестве браузера по умолчанию в Windows. При выборе гиперссылки в Microsoft Outlook вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке в зависимости от Outlook версии:

Эта операция была отменена из-за ограничений, введенных на этом компьютере. Обратитесь к системному администратору.

Политики вашей организации мешают нам завершить это действие для вас. Дополнительные сведения можно получить в службе поддержки.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, следуйте этим методам в порядке. Проверьте, устранена ли проблема после каждого метода.

Метод 1. Сброс параметров Internet Explorer

Internet Explorer 11 и Internet Explorer 10

Если вы используете Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8, переходите к методу 2.

Запустите Internet Explorer.

Выберите Параметры > Интернета Средства.

Выберите расширенный > сброс.

В окне Reset Internet Explorer Параметры выберите Удаление личных параметров > Reset.

Выберите Закрыть по завершению.

Закрыть и перезапустить Internet Explorer.

Выберите Параметры > Интернета Средства.

Выберите программы > Set programs.

Выберите Установите программы по умолчанию.

В списке Программы выберите Microsoft Outlook > по умолчанию.

Прокрутите назад до верхней части списка программ по умолчанию и выделите Internet Explorer и выберите Установите эту программу как по умолчанию.

Выберите ОК и закройте диалоговое окно Программы по умолчанию.

Internet Explorer 9

Запустите Internet Explorer.

Выберите Параметры > Интернета Средства.

Выберите расширенный > сброс.

В окне Reset Internet Explorer Параметры выберите сброс личных параметров > Delete.

Выберите Закрыть по завершению.

Перезапуск браузера Internet Explorer

Выберите Параметры > Интернета Средства.

Выберите программы > Set programs.

Выберите Установите программы по умолчанию.

В списке Программы выберите Microsoft Outlook > по умолчанию.

Выберите ОК, а затем закройте диалоговое окно Программы по умолчанию.

В диалоговом окне Параметры Интернета выберите вкладку Programs, а затем выберите Make default в веб-браузере по умолчанию.

Нажмите OK.

Internet Explorer 8 и Internet Explorer 7

1. Запустите Internet Explorer.
2. В меню Tools выберите Параметры Интернета.
3. Выберите расширенный >сброс.
4. Выберите программы >Set programs.
5. Выберите set Default Programs.
6. Выберите Microsoft Outlook установите эту программу по >умолчанию.
7. Выберите ОК, а затем закройте диалоговое окно Программы по умолчанию.
8. В диалоговом окне Параметры Интернета выберите вкладку Programs, а затем выберите Make default в веб-браузере по умолчанию.
9. Нажмите OK.

Internet Explorer 6

Запустите Internet Explorer.

В меню Tools выберите Параметры Интернета.

Выберите программы > сброса веб-Параметры.

В рамках интернет-программ убедитесь, что выбрана правильная программа электронной почты.

Выберите internet Explorer, чтобы проверить, является ли это поле браузера по умолчанию.

Выберите Применение > ОК.

При старте Internet Explorer вы можете получить следующее сообщение:
Internet Explorer в настоящее время не является браузером по умолчанию. Хотите сделать его браузером по умолчанию?

Если вы получаете это сообщение, выберите Да.

Метод 2 . Экспорт и импорт ключа реестра с другого компьютера

Этот раздел предназначен для продвинутых пользователей компьютеров. За помощью в устранении неполадок обратитесь к системным администраторам или обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Используйте этот метод только в том случае, если предыдущие инструкции для каждого браузера не работают для решения этой проблемы.

Шаг 1. Экспорт ключа реестра с другого компьютера

На компьютере, который не сталкивается с этой проблемой, выберите Запуск > запуска.

В поле Открыть введите regedit и выберите ОК.

Найдите, а затем выберите подки реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command .

В меню File или Registry (в зависимости от операционной системы) выберите Экспорт.

Обратите внимание на расположение, в котором будет сохранен файл.

Введите уникальное имя файла и выберите Сохранить.

Закройте редактор реестра.

Шаг 2. Импорт ключа реестра

Скопируйте экспортируемую клавишу реестра на рабочий стол на проблемных компьютерах.

Дважды щелкните файл .reg.

Появится следующее сообщение:

Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8

Добавление сведений может непреднамеренно изменять или удалять значения и вызывать остановку правильной работы компонентов. Если вы не доверяете источнику этой информации в C:Users Desktop\regkey.regkey.reg, не добавляйте их в реестр.

Windows 7

Вы уверены, что хотите добавить сведения в диск: файл расположения был скопирован в \file name.reg в реестр?

Выберите Да > ОК.

Шаг 3. Убедитесь, что значение строки (по умолчанию) . html HKEY_CLASSES_ROOT htmlfile

Щелкните последовательно Пуск > Выполнить.

В поле Открыть введите regedit и выберите ОК.

Найдите и выберите подки реестра: HKEY_CLASSES_ROOT \.html.

Убедитесь, что значение String (Default) является «htmlfile». Если это не htmlfile, правой кнопкой мыши (по умолчанию), выберите Изменение, ввод htmlfile в поле данных Значение, а затем выберите ОК.

Источник

Как исправить гиперссылки, не работающие в Outlook

Управлять электронной почтой стало проще благодаря Microsoft Outlook. Однако бывают случаи, когда вы пытаетесь открыть гиперссылки из своего электронного письма, и возникает ошибка. Появится всплывающее сообщение об ограничениях или политиках, которые этому препятствуют. Если вы столкнулись с этой ошибкой, есть способы ее исправить.

Причины, по которым гиперссылка не работает в Outlook

Одна из причин, по которой гиперссылки не работают в вашем Outlook, заключается в том, что браузер не установлен в качестве программы по умолчанию. Это означает, что ваш интернет-браузер неправильно зарегистрирован в вашей ОС, что вызывает ошибку.

Если вы считаете, что у вас установлен Internet Explorer по умолчанию, переключение произойдет во время установки Chrome или Firefox. Приложения и файлы, установленные в этих браузерах, могут автоматически сделать их браузерами по умолчанию.

Итак, как исправить эту ошибку? Ознакомьтесь с решениями ниже.

Решение 1. Установите браузер по умолчанию.

• Запустите Internet Explorer.
• Щелкните Сервис и выберите Свойства обозревателя.
• Затем перейдите в «Программы» и выберите «Установить программы».
• Щелкните Установить программы по умолчанию.
• Вы увидите список программ. Выберите Microsoft Outlook и щелкните Установить эту программу по умолчанию.
• Вернитесь к списку и найдите Internet Explorer. Выделите его и нажмите Установить эту программу по умолчанию.
• Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения и выйти. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 2. Запустите инструмент Microsoft Fix It Tool.

Microsoft также имеет решение о том, как исправить проблемы, включая Outlook. В Инструмент Microsoft Fix It — это простое решение, которое автоматически устраняет ошибки в ваших приложениях. Просто скачайте инструмент и запустите или откройте его. Предлагаются исправления для Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2003 и 2008.

Решение 3. Сбросьте настройки Internet Explorer.

Перед выполнением сброса убедитесь, что в Internet Explorer и Outlook установлены программы по умолчанию. См. Решение 1 о том, как это сделать.

• Закройте Outlook и откройте Internet Explorer.
• Щелкните значок «Инструменты» и выберите «Свойства обозревателя».
• Перейдите на вкладку «Дополнительно» и внизу нажмите «Сброс».
• Появится всплывающее окно для подтверждения. Установите флажок Удалить личные настройки и нажмите Сброс.
• Нажмите «Закрыть» и дождитесь завершения процесса.
• По завершении откройте Internet Explorer и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4. Экспорт и импорт ключа реестра.

Этот метод требует двух процессов: сначала экспорт ключа реестра, а затем его импорт. Но учтите, что эти процессы нужно делать осторожно. Вам нужно будет сначала создать резервную копию реестра, прежде чем использовать этот метод в случае ошибки.

Экспорт ключа реестра

• Используйте другой компьютер без этой ошибки.
• Нажмите «Пуск» и выберите «Выполнить». Вы также можете одновременно нажать клавиши Windows + R.
• В поле введите regedit и нажмите ОК.
• Щелкните следующий раздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE Software Classes htmlfile shell open command
• Затем в строке меню щелкните Файл. Выберите Экспорт.
• Обратите внимание на место, куда вы будете экспортировать файл.
• Введите имя файла и нажмите «Сохранить».
• Закройте редактор реестра.

Импорт ключа реестра

• Скопируйте и вставьте файл реестра на свой компьютер.
• Дважды щелкните файл и выберите Да, чтобы добавить файл в реестр.
• Нажмите «Пуск» и выберите «Выполнить».
• В командной строке введите regedit и нажмите ОК.
• Щелкните следующий подраздел: HKEY_CLASSES_ROOT .html
• Проверьте, установлено ли значение String (по умолчанию) на «htmlfile». Если нет, добавьте «htmlfile» в поле данных и нажмите «ОК».
• Закройте редактор реестра и проверьте, сохраняется ли проблема.

Заключение

Статья помогла? Сообщите нам в комментариях ниже, помогли ли приведенные выше решения устранить ошибку гиперссылок Outlook. Если у вас есть другие способы исправить ошибку, поделитесь с нами.

Источник