Озон кард не работает сбп

Система быстрых платежей и OZON

Банк России в начале 2019 года запустил Систему быстрых платежей, позволяющую россиянам переводить деньги по номеру телефона. Сейчас к СБП подключено более 22 кредитных организаций, в том числе 10 системно значимых банков.

Кроме того, в рамках СБП предусмотрена возможность оплаты товаров и услуг при помощи QR-кода в магазинах. Комиссия для торговых точек при этом будут существенно ниже, чем за карточный эквайринг. Например, на товары повседневного спроса, медицинские и образовательные услуги тариф установлен на уровне 0,4%, для остальных — 0,7%. Эти тарифы начали действовать с 1 октября 2019 года.

Для чего нужна карта Озон

Карта от магазина является полноценным платёжным средством, которым вы можете расплачиваться за свои покупки. После получения вы сможете пользоваться ею, как и любой другой картой банков. Работает со всеми сервисами по всему миру. У неё есть несколько особенностей.

Реализация СБП в OZON

С помощью системы быстрых платежей (СБП) вы можете быстро и легко переводить деньги на карты клиентов различных банков. Бесплатно можно переводить до 100 000 рублей в месяц. Для такого перевода достаточно знать номер телефона и банк получателя — деньги поступают на счёт сразу же. Каждый банк самостоятельно определяет предоставлять ли своим клиентам сервис переводов через СБП по умолчанию или по запросу.

Источник

Карта OZON — хотите проблем, вы их получите

Являюсь покупателем на Ozon уже лет пять. Проблем не было. Устраивали и цены, и доставка до ближайшего пункта самовывоза. Но вот погнавшись за кешбэк-ом и получением баллов завел виртуальную карту Ozon. И проблемы не заставили себя ждать.

Сначала с суммы переведенной на карту Ozon с карты Сбербанка сняли оплату за SMS сообщения за месяц. С эти справился, покопавшись в интернете и отключив ненужный платный сервис. Надо признать 50 рублей вернулись практически сразу.
Следующая покупка. Перевод денег с карты Сбербанка на карту Ozon по системе быстрых платежей Сбербанка. Отлично! Деньги на карте Ozon. Теперь оплачиваем заказ на Ozon. Вроде все хорошо. Деньги списаны с карты Ozon. А вот заказ не оплачен. Произошла ошибка. Попробуйте оплатить еще раз. Поддержка Ozon отправляет на поддержку Ozon-card. Поддержка Ozon-card сначала хочет отправить на поддержку Ozon. Но потом все таки разбираемся: «Вы перевели деньги по СБП, и вы быстро произвели оплату заказа с карты Озон, но деньги туда не пришли (но на карте баланс показывал наличие переведенной суммы!) и теперь они «зависли». (А что, нужно чтобы они там полежали какое-то время?) Надо подождать до завтрашнего дня и они вернутся на карту. Подождал, деньги не вернулись. Поддержка создала «Обращение», и теперь-то они точно вернутся. В течении ПЯТИ дней. Ну все просто отлично. Хорошо, что это не последние 852р. И оплату уже с карты VIZA можно сделать, и бог бы с ними, с баллами, кэшбек-ом и прочим.

Не гонялся бы ты поп за дешевизной.

Дубликаты не найдены

А у меня нормально работает. Оплачиваю сразу после перевода хоть через СБП, хоть с кабинета Озон-карты. Да и кеш-беки нормальные!

суммы cashback’ов у вас какие то огромные просто. Сама карта по умолчанию дает 5%, по акциям может и больше, но 20% я не встречал. Что за акции, подскажите ?

На сайте озона вкладка «озон-кард», там все акции с кешбеком, сейчас доступны 10-15%.

А конкретно на моем скрине, в марте была акция — 20% на кингстон.

А я так и не смог её активировать))) Ни сам, ни через оператора. Вам придёт смс и тишина.

Здравствуйте. Напишите любой ваш номер заказа. Проверим, почему не получается активировать карту

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в каком именно заказе получили Ozon Card?

Спасибо. Уже проверяем, что пошло не так. Как только будут новости, сразу вам напишем

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, любой ваш номер заказа. Всё проверим и разберёмся в ситуации

Ни ответа, ни привета.

Извините, что долго не отвечали. Спасибо за номер заказа. В ситуации уже разбираемся, не в коем случае не забыли про вас. Как только будут новости — сразу напишем.

Здравствуйте. Заказ 15388217-0042

Всё проверили. Деньги уже вернули вам на карту. Ошибка при оплате произошла по техническим причинам. Ситуацию уже разобрали, больше не повторится. Извините, что подвели. Надеемся, дадите нам шанс исправиться.

Ответ на пост «На Озон у меня украли полмиллиона»

Доброй ночи, Пикабу!

Два дня назад на Пикабу появился пост На Озон у меня украли полмиллиона, в котором пользователь рассказал о том, как неизвестные лица через маркетплейс Озон увели его денежные средства в размере около 497 тысячи рублей. Как знают наши пользователи, для Пикабу это нередкий случай, ведь часто случалось, что с помощью Пикабу удавалось восстановить справедливость и наказать мошенников, либо вернуть потерянные деньги. Часто организации связываются с нами, чтобы урегулировать проблему с пользователем, и часто — вполне успешно для всех сторон.

Пост получился очень резонансным и быстро набрал высокий рейтинг, однако в этот раз представители Озона связались с нами и предоставили нам обширные данные, по которым выходило, что пользователь злоупотребил площадкой и необоснованно требовал возмещения с маркетплейса. В связи с этим информация из поста была удалена как введение пользователей в заблуждение и нами был дан комментарий, почему мы поступили подобным образом.

Пользователь обратился к нам в поддержку, а также в комментариях к представителю маркетплейса и предоставил свои данные, которые, однако, не опровергали имеющуюся у нас информацию, и потому у нас не было оснований для восстановления поста. Случаи, когда наши пользователи вводят читателей в заблуждение с целью создать искусственный резонанс и заработать на этом, к сожалению, тоже случаются.

Однако сегодня вечером, в пятницу, представители Озон снова связались с нами и предоставили новые, дополнительные данные. За последние двое суток они провели масштабную внутреннюю проверку всех сторон конфликта и, несмотря на то, что изначально действительно складывалась очевидная попытка обмануть площадку, в ходе проверки была выявлена мошенническая схема, из-за которой мошенник действительно украл деньги. Также они связались с нашим пользователем и сегодня полностью компенсировали сумму похищенных денежных средств в размере почти 497 тысяч рублей.

Администрация Пикабу не принимает на веру слова, не подтверждённые доказательствами, однако сейчас сложилась одна из тех редких ситуаций, когда события развиваются крайне неоднозначно и непредсказуемо. Мы благодарим Озон за то, что они разобрались в ситуации и предоставили нам все данные, реабилитирующие пользователя. С нашей стороны от лица администрации Пикабу хочу принести извинения пользователю @MikhailVettsel, и осветить ситуацию, что его притязания были полностью удовлетворены, а справедливость восстановлена. Также мы восстанавливаем первоначальный пост, чтобы пикабушники могли ознакомиться с его содержанием.

По сообщению маркетплейса, в настоящее время служба безопасности проводит розыскные мероприятия, чтобы найти мошенников, привлечь их к ответственности и вернуть похищенные деньги.

При появлении новой информации и официальных заявлений маркетплейса пост будет дополнен.

Как меня ограбили на Озоне, а Пикабу удалил мой пост

Всем привет.
Это по-прежнему Михаил, предприниматель из Москвы, владелец частного музея.
Вчера я опубликовал пост, в котором рассказал, как ночью 12 октября с двух карт, прикрепленных в моем личном кабинете ozon.ru , были списаны 496818 рублей.
Пост стал популярным, но к вечеру был удален администрацией Пикабу. Вернее, даже не удален, а заменен на следующий текст:
[Пост удалён]
Мой оригинальный пост можно теперь посмотреть только по ссылке:
https://ibb.co/TwpKN1b
В замененном тексте администрация Пикабу называет меня потребительским экстремистом, вспоминает о моем старом посте под другим аккаунтом и сообщает, что ozon.ru представил им веские доказательства того, что «история полностью выдуманна и не подкрепляется никакими фактами».
Наверное, я нарушил правила Пикабу, создав текущий аккаунт, но я не знал, что запрещено создавать второй аккаунт. Старый же был посвящен случаю, приключившимся с моим музеем, и мне показалось странным писать от имени музея то, что случилось со мной, как с физическим лицом, поэтому и создал новый.
О выдуманной истории. А как мне доказать, что я не верблюд? Многие писали, что не хватает заявления в полицию. Вот оно:

Если кого-то, включая администрацию Пикабу, интересуют иные доказательства, я готов их все предоставить. Мой телеграм — https://t.me/guiscard665 , с радостью отвечу.

В топе моего удаленного поста было закреплено сообщение от представителя ozon.ru , в котором утверждалось, что я неоднократно нарушал правила площадки. Это ничем не подкрепленная ложь:

Вот заказы, совершенный мошенниками:

Какие выводы можно сделать из этого скрина?
Ozon.ru позволяет отгружать магазинам товар через 15 минут после совершения заказа
Вывод: ozon.ru создал питательную среду для всех видов воровства и мошенничества. Чат Озона отказался ответить мне, на какой номер телефона были совершены заказы и куда были доставлены: «мы не имеем права разглашать такие данные, это конфиденциальная информация».

А вот два комментария ozon’а, написанные под удаленным постом:

Приятная тональность этих сообщений передала мне отношение маркетплейса к происшествию: ты сам себя высек/изнасиловал, а нас пытаешься обвинить. Я пробовал что-то ответить озону в комментариях, но это получалось неконструктивно, плюс ко всему я уже устал к вечеру и просто понял, что это бессмысленно.

Но! Здесь кое-что интересное, а именно название магазина LIF-MEGAMARKET, в котором, указывает ozon, мошенниками были приобретено все это электронное барахло. Я знаю этот магазин. В нем я покупал онлайн-кассу, а позже вернул, т.е. отправил почтой обратно продавцу. Сейчас в приложении почты указано, что товар продавцом не было получен, хотя сам продавец в телефонном разговоре утверждал, что забрал ее. Когда я возврат осуществлял, а это было примерно месяц назад, мне звонила женщина и узнавала, почему я хочу вернуть эту кассу (потому что уже купил другую, мне срочно нужна была касса и другой продавец доставил мне ее быстрее). Помню, что у женщины были дефекты речи и мне было трудно с ней разговаривать. Кроме того, она постоянно говорила, что этот возврат «очень подозрительный» и что я мог эту кассу заразить вирусами. На самом деле, кассу в моем музее даже не открывали, а сразу отправили обратно. Сейчас телефон продавца не отвечает.

Вот информация по данному продавцу, который с большой степенью вероятности и является мошенником:

LIF-MEGAMARKET -название магазина на Озон

Номер телефона, но пока не буду его указывать.

ИП Филогриевская Елена Ильинична

ОГРНИП 321784700182358 от 18 июня 2021 г.

Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания (56.10)

Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность (53.20)

В чате на сайте Озона только что написали, что мошеннические заказы были совершены у другого продавца. Но на последнем прикрепленном мною изображении они писали о противоположном. Теперь думаю, нужно ли мне удалять информацию о продавце этой кассы. Удалю пока только телефон.

После удаления поста и столь явного выгораживания онлайн-гиганта, я удивился позиции администрации Пикабу. Я понимаю, что бюрократии/крупные организации и крупный бизнес всегда находят общий язык, но это плохо сочетается с цитатой на месте моего удаленного поста: «И ведь Пикабу действительно помогает — нам известны истории, когда маркетплейсы решали проблемы и помогали вернуть сотни тысяч несчастным обманутым покупателям».

Я уже понял, что поможет мне только суд, сейчас сажусь искать адвоката.

P.S. Если можете чем-то помочь, напишет мне в Телеграм: https://t.me/guiscard665
P.S. Надеюсь, что Пикабу не удалит это пост, как вчера. Это будет очень дурной знак.

На Озон у меня украли полмиллиона

UPD: денежные средства действительно были похищены мошенниками, маркетплейс вернул пользователю полную сумму утраченных денежных средств в размере 493 тысяч рублей: Ответ на пост «На Озон у меня украли полмиллиона»

Я — Михаил, предприниматель, владелец частного музея в Москве, и меня кинул Озон.

Утверждаю, что сотрудники Озон сливают логины и пароли от аккаунтов пользователей, пользуясь тем, что магазин снимает деньги с привязанных в личном кабинете карт без cvv-кода и смс-подтверждения. Я же всегда заходил на их сайт только с домашнего компьютера и соблюдал цифровую гигиену (везде, кроме момента с привязанными картами на их сайте).

Итак, просыпаюсь я вчера, 12 октября 2021 года, захожу в приложение Альфа-банка и вижу ночные списания на 318564 рублей с моей кредитной карты:

Начинаю проверять другие карты. И не зря — в приложении Альфа-бизнес еще списаний на 178254 рубля:

Итого: 496818 рублей. Все списания с 00:23 по 04:47.

Первая реакция, конечно, была в замене всех паролей и блокировке карт.

Вторая реакция — попытка найти телефон гипермаркета Озон. Но трубку они не берут. Слушаешь музыку десять минут, потом связь обрывается, и так — четыре раза подряд. В конце концов, выясняется, что когда у тебя крадут полмиллиона рублей, тебе нужно написать им в чат. Я и написал уже в 11:28. В чате Озон на любой вопрос отвечают от 15 до 45 минут или не отвечают вовсе. Ну, в старейшем интернет-магазине чат и должен быть колхозным, разве нет? Да и зачем чат нужен, если кроме стандартных отписок, что «мы делаем все, что необходимо в данной ситуации», ты ничего не получишь?

Обе карты были привязаны в личном кабинете Озон. Оzon.ru — единственный интернет-магазин в России, который списывает деньги с карты, не требуя cvv-код и смс-подтверждения.

Сам мой личный кабинет на Озон оказался невинно чист. Там нет ни одного моего заказа, ни одного заказа мошенников. Поддержка говорит, что это новый аккаунт, а старый удален мною в шесть утра в этот злополучный день и восстановить его «технически невозможно». Воры же аккаунты в кислоте растворяют, не слышали?

Почему они пишут, что аккаунт удален мною? — не отвечают.

Где мои заказы на Озон? — не отвечают.

Могу ли я вернуть товар, который сам недавно покупал на Озон? — не отвечают.

Пресекли ли доставку товара мошенникам? — не отвечают.

Зато сообщение от бота, что мне нужно подождать 15 минут, я получил порядка 30 раз. К сожалению, даже в этот длительный срок работники Озон не укладываются.

Итак, я сделал все, что от меня требовалось: написал 2 претензии Альфа-банку на возврат украденных средств и написал заявление в полицию.

Подведение итога: деньги украдены и потрачены в Озон. Аккаунт удален. Доступ к нему ozon не вернет. В полиции сказали не надеяться на возврат денег.

Советую всем отвязать карты с Озон, а лучше вообще позабыть об этом интернет-гипермаркете.

Отныне для меня озон — это «О-три» или вОрОвствО.

Если можете предложить какую-либо помощь, — пожалуйста, напишите мне.

Тотальное автопродление?

Без рейтинга, без жалоб, без претензий, просто вопросы.

Может быть кто-то объяснит неразумному новые реалии? Видимо я что-то пропустил и не заметил, как мир опять стал другим… Помогите, пожалуйста, разобраться: это я хочу «чего-то странного» или вокруг всё страньше и страньше?

OZON… тут я давно ничего хорошего не жду, можно посмотреть мои предыдущие посты.

Летом я подключил услугу Premium, а в конце лета торжественно её отключил с соблюдением всех (как я наивный думал) танцев с бубном. И зная, что OZON устроит пакость, я сохранил письма об отключении автопродления подписки и отвязал карту.

Потом OZON мне напоминал, что я не продлил подписку, а потом ТА-ДАМ. Списал за неё деньги (а автопродление чудесным образом оказалось включенным).

В общем-то, я не сильно удивился.

И обратился в родной Альфа-Банк с требованием вернуть незаконно списанные средства.

Причем, я обратил внимание, что, когда я провожу подавляющее большинство платежей, Альфа обязательно запрашивает моё на них подтверждение. Это касается и бюджетных платежей, и налогов, и штрафов, и коммуналки. Но! Не касается Ozona.

И вот тут меня ждала первая неожиданность.

В службе поддержки Альфы мне предложили разбираться с Озоном.

А при обращении в отделение банка приняли заявление на расследование, но ответили безусловным отказом на моё желание либо запретить Озону любые платежи, либо требовать обязательного подтверждения с моей стороны.

Сотрудники банка утверждают, что проверка моего согласия на платёж — это не желание банка или моё, а именно желание продавца, и в данном случае Озон такого желания не спрашивает и поэтому деньги будут туда списываться без всяких проверок.

Сотрудник банка сказал, что достоверно знает о такой практике банка в отношении Озона и Алиэкспресс.

Платно такую услугу в банке тоже предоставить отказываются.

Заявление приняли с пометили, как «будет рассмотрено в 30-дневный срок».

1.1. я безусловно понимаю, что для Альфы я гораздо менее ценный клиент, чем Озон, но хотелось бы каких-то приличий хотя бы? Деньги вроде бы они хранят мои? Почему моё требование запретить платежи конкретному получателю не может быть рассмотрено и учтено?

1.2. Это политика именно Альфы или сейчас все банки будут поддерживать беспредел больших игроков?

1.3. Правильно ли я понимаю, что единственным конструктивным решением будет перевыпустить карту, что банк делает бесплатно?

Встал вопрос необходимости установки на все семейные телефоны программ для мониторинга передвижения, расписания для игр, запрета на приложения, отслеживание активности и пр. (родители меня поймут :).

После долгих тестов остановились на паре приложений от одного производителя.

«Где мои дети» и «Kids360» (не реклама! с отслеживание перемещений они, например, совсем не справляются).

Когда убедились, что всё встало и заработало, созрел вопрос активации полных версий этих приложений.

И вот выяснилось, что «Кидс» нельзя купить, оплатив период (месяц или год), а только ПОДПИСАВШИСЬ на эти периоды с возможностью (см. историю про Озон) последующего отказа от автопродления.

Я списался с поддержкой приложений. Внятные люди, вроде бы желающие помочь и подсказать, но не имеющие возможности этого сделать.

С их слов требование ПОДСПИСКИ с автопродлением – это не их инициатива и желание, а требование Google Play Market. Но я тут же проверил и убедился, что другие приложения можно купить без нажатия кнопки «Подписаться».

2.1. Это поддержка приложений лукавит и могли выставить мне счёт за год, просто не захотели?

2.2. Похоже, засада с «автопродлением подписки» имеет какой-то системный характер. Может быть появились какие-то нормативные акты на этот счет?

2.3. Есть ли вообще смысл бороться с «Подпиской на автопродление» или это норма завтрашнего дня?

Когда я прошлый раз писал на Пикабу о своих «сложностях» с Озоном, то сначала получил бурю минусов (видимо всем остальным Озон очень нравится), поэтому ставлю тег «без рейтинга».

Ozon, ну как так-то.

Не злюсь, гнева нет. Одно непонимание. Может кто сталкивался с такой ситуевиной — подскажите. 21.09 Оформил заказ на диски для авто. Проверил все параметры: размеры сверловки, вылет, ЦО. Цена низковата для рынка, ну а че не я же её написал.

Денех им дал. Так как груз габаритный, доставка в пункт выдачи озона невозможна, только курьером в руки. Не люблю курьеров, вечно хотят привезти когда я не дома. Впрочем я всегда не дома, ну да ладно.

Вежливый курьер через 5 дней 26.09 привозит то что надо но совсем не то. Радиус не тот сверловка не тот. Тот только цвет и модель.

Советуюсь с ним чего и как, говорит что проще не принимать. Соответственно не принимаю. Пишу в магазин, озон, спортлото, администрацию президента. Как и следовало ожидать президенту и спортлото похер на меня, хотя я ж налоги плачу исправно. А магазин говорит, но проблем, косяк озона сделайте отмену вернут деньги. А я отмену сделать не могу, (не Галя я 😏). Потому что товар все еще доставляется типо, хотя по статусу уже давно вернулся на терминал. Поддержка озона вещает что когда товар вернется продавцу тогда и все будет. А продавец не торопится его забирать. Уже согласились что сделают отмену сами вручную. А вчера оп доставка перенесена на 6 октября. Я запутался почти полностью. Какая доставка чего доставка? Я уже другие диски купил. Как вообще регулируются отношения озона и продавца и покупателя в таких ситуациях?

Для лиги детективов могу скринов нарезать.

Написано что тут официально аккаунт озона проживает, для него номер заказа 34640661-0006

OZON и JOYBUY не возвращают деньги 119990 рублей

Доброго дня, хочу поделиться неприятной историей покупки товара у продавца JOYBUY через маркетплейс OZON

20 мая 2021 был заказан и оплачен товар. Заказ: 14404156-0008 (4 ТБ HDD WD WD40EFAX) x 10 шт. для видеонаблюдения общей стоимостью 119990 рублей, через пару недель из за сложившейся ситуации был запрос на отказ от данного товара через сообщение продавцу и службу поддержки OZON.

Вот после того момента и до сегодняшнего дня прошло уже три месяца затяжного ожидания и безрезультатной судя по всему переписки со службой технической поддержки OZON, которое превышает все разумные сроки рассмотрения и решения вопроса по возврату денежных средств, JOYBUY по итогу так и вообще перестал отвечать на сообщения.

Интересный факт ещё в том что через пару месяцев при получении очередного заказа в транспортной компании CDEK, я поинтересовался у оператора за судьбу не полученного и отправленного обратно товара по сохранённому трек номеру, на полученный ответ моему удивлению не было предела, после того как мне объявили о том что продавец отказался от товара и товар был утилизирован, это был шок для меня услышать это, значит я ожидаю всё это время когда же наконец товар вернётся обратно продавцу и мне будет осуществлён возврат средств, а тут такая ситуация и меня в курс дела естественно никто не ставит.

Так же статус заказа по какой то причине числится как получен, хотя я товар в глаза не видел, ниже прикрепляю два скрина, то что ответили на мой запрос об изменении статуса заказа.

Что делать в данной ситуации абсолютно не представляю, ведь по итогу я как покупатель остался без товара и оплаченных в полном объёме не малой суммы за этот товар, заявка на возврат так и продолжает ”висеть” в OZON, только вот сколько ещё это может продолжаться никто сказать не может.

Снова Озон, или обещанного три года ждут

Нужны были компьютерный стол и угловая полка, и, т.к. до этого проблем с маркетплейсом не было (видимо, везло), решила заказать все за Озон. Оформила заказ 18 августа.

Ожидаемая дата доставки была 22 августа, но в этот день ничего не доставили, что иногда случается, но обычно об этом предупреждают. Но не в этот раз. В личном кабинете статус заказа «Доставляется» (к сожалению, на тот момент сделать скрин не подумала). И заказ переносят на 23 августа. А затем 23-го переносят на 24 августа. После этого я обратилась в чат поддержки.

Но не тут-то было. Ничего доставлено не было ни 24, ни 25 августа. После чего поддержка уверяет, что доставят 26 августа.

26 августа ничего доставлено не было. Но Озон делает ход конем и ставит статус заказа «Получено». Что же на это скажет поддержка?

Хорошо, ошиблись, ждем 2 дня. Никто, разумеется, не связывается.

Очень сложный вопрос оказался, работают над решением до сих пор! Заказ не доставлен, так как насчет возврата денег?

Вы что, забыли? ОЧЕНЬ сложный вопрос, заседание продолжается!

Итог таков: сегодня 1 сентября, заказ исчез в неизвестном направлении и получен не был, ну а хочешь возврат — ПОДОЖДИ!

Очень жаль, конечно, до этого заказывала очень много раз, крупногабаритные вещи в том числе, проблем никогда не было.

Что скажете, @Ozon ? Дайте угадаю — подождать еще?

Опять об OZON.

Никого ни к чему не призываю и не агитирую. Просто для информации.

Есть значится аггрегатор OZON. Есть у него условия продажи для физических лиц, которые по совместительству являются договором купли-продажи (не обязательно с OZON, строго говоря).

Ну так вот. Если прочитать наиинтереснейший раздел про аннуляцию заказа, то можно обнаружить, что по существу OZON пытается этим разделом оставить себе возможность отменять заказы в одностороннем порядке практически по любому поводу, при этом не возмещая разницу в стоимости при оформлении нового заказа после аннуляции старого. Этим пунктом техподдержка в чате радостно тычет бедного незнающего покупателя.

Не менее интересный пункт в Условиях — это право продавца отказать в оформлении заказа, если от этого же продавца есть оплаченные и не полученные заказы на сумму от 50 тысяч рублей. Я не буду придираться к формулировке, этот пункт в принципе написан так, что он по сути НИКОГДА не сработает, так как покупатель согласно этим же Условиям договор заключил и заказ оформил путём жмаканья на нужные кнопки в интерфейсе и оплаты товара. Это не главное.

А главное — то, что все перечисленные выше действия не законны, и эти условия в договоре по сути недействительны.

Что мы можем с этим сделать (чтобы OZON включил это в свои риски и повысил мзду)? Самое простое и быстрое — это через интернет-приемную Роспотребнадзора написать обращение, описав суть ситуации. Благодаря этому, вы получите на руки (если обратитесь с такой просьбой) постановление об административном правонарушении (например для дальнейшего разруливания ситуации в суде), а OZON получит административный штраф по КоАП 14.8 от 10 до 20 тысяч рублей.

Я глубоко удивлён, что контора такого масштаба пытается творить такую дичь с подобными условиями в договоре. Но еще больше меня удивило то, что в Роспотребнадзор по Республике Татарстан ООО Интернет Решения (aka OZON) не привлекалось ни разу. То есть вообще ни единого раза никто не потратил 5-10 минут на обращение в Роспотребнадзор.

Думайте сами, решайте сами, иметь или быть поиметым не иметь.

И добавлю, вдруг кто не знал — Роспотребнадзор в большинстве случаев может нерадивому продавцу только выписать штраф по КоАП. Обязать что-то кому-то продать, возместить или что-либо еще — это только через суд. Я просто видел много раз очень странные комментарии под подобными постами а-ля «мне роспотребнадзор помог получить неустойку» — не может он этого сделать. Даже когда дело доходит до штрафов, то если юр лицо привлекается в этом подразделении РПН впервые, и если по данной статье КоАП есть возможность выписать предупреждение вместо штрафа — то я уверен на 99% что будет всего лишь предупреждение.

Источник