ВНИМАНИЕ!! Идёт война, обрушение сервиса p2p
В связи с борьбой государственной машины по запретам к месенждеру Телеграмм наблюдабтся массовые отказы сервиса p2p.
Ваше мобильное приложение не может соединиться с видеокамерой.
Пожалуйста наберитесь терпения.
Для владельцев изделий, которые используют мобильные приложения DoBy и Clever Dog
до 26.04.2018 года все сервисы работали исправно.
С 27.04.2018 года доступ к мобильнвм приложениям был перекрыт.
С вечера 27.04.2018 мобильные приложения заработали НО с ограниченными возможностями.
Ограничения, которые мы выявили:
1. Невозможно получить доступ к мобильному приложению при подключении к интернету через СИМ карту мобильного оператора. Данная услуга заблокирована поставщиком услуг, заблокированы сервисы p2p при подключении к ним из доменной зоны Россия.
2. Невозможно произвести регистрацию аккаунта в мобильных приложениях.
3. Невозможно подключиться к просмотру видеокамеры с софта для ПК с ОС Виндоус DoBy.
Как с этим бороться?
1. Установите на мобильное устройство и на ПК приложение VPN Master или аналогичное.
Алгоритм регистрации в мобильном приложении.
Запустите VPN на мобильном приложении.
Откройте мобильное приложение DoBy или Clever Dog
Пройдите процесс регистрации
впишите свой емейл придумайте пароль.
Вам на емейл придёт код подтверждения регистрации аккаунта.
Активируйте свою учётную запись.
Как произвести интеграцию видеокамеры в локальную WiFi сеть?
Условие — роутер стандартный (проверялось через провайдера ОН-Лайм Ростелеком)
1 канал вход (локальная сеть провайдера)
4 порта — внутренняя сеть абонента + WiFi сеть.
Для конфигурирования видеокамеры выполните пункты добавления устройства нажмите + с подключением к WiFi сети самой видеокамеры как написано в инструкции на изделие.
Ваша видеокамера получит настройки сети WiFi абонента и готова к работе.
Внутри локальной сети видеокамера будет видна через мобильное приложение без использования VPN клиента.
Штатная работа изделия — как было заложено производителем.
Вы подключены через мобильного оператора, что нужно сделать для просмотра видеокамеры?
Запускаете на мобильном устройстве VPN клиент.
Открываете мобильное приложение, происходит авторизация пользователя.
Ваше изделие доступно к просмотру.
Изделие работает в штатном режиме, ПУШ уведомления и сервис просмотра доступны в штатном режиме.
Условие — роутер мобильный модем от сотового оператора
1. Запускаете VPN клиент на мобильном устройстве.
2. Производите регистрацию пользователя в мобильном приложении.
3. Подключаетесь к WiFi сети изделия (видеокамеры), выполняете пункты добавления видеокамеры к вашему аккаунту.
Добавление видеокамеры может не произойти к вашему аккаунту так как провайдер заблокировал порты сервиса p2p. Приложение должно прикрепить ваше изделие к вашей учётной записи, для этого неоходим доступ к серверу p2p, в момент добавления видеокамеры эти порты заблокированы провайдером.
В связи с этим, вероятно добавить видеокамеру в сеть мобильного модема НЕ ПОЛУЧИТСЯ .
Данная инструкция позволит пользователю пользоваться своим изделием в штатном режиме, обходя безпрециндентную войну Роскомнадзора по уничтожению сегмента Российского интернета под личино борьбы с месенджером Телеграмм.
Сведения с поле боя
на 27.04.2018 Роскомнадзор заблокировал чуть более 18 миллионов IP адресов.
Если не остановится, то обрушит Российский интернет как есть.
Мы уйдём в каменный век и будем пользоваться обычной почтой и голубиной.
С 01.05.2018 приложения Doby и CleverDog работают в штатном режиме.
Для просмотра на мобильном приложении через сеть опратора сотовой связи — запустите предварительно VPN клиент.
С августа 2019 г. в эту войну включились два гиганта это США и Китай.
Полиция Китая заблокировала облачный сервер/а для изделий, которые используют мобильные приложения (APP):
Вполне вероятно, что ваши изделия перестали быть доступны для просмотра с мобильных устройств извне, через сеть сотового оператора.
Это проблема известна в кругах специалистов видеонаблюдения.
Источник
Камера не соединяется по P2P
Ситуация, когда камера подключается в приложении EYE4 в локальной сети, но при этом не подключается через сеть Интернет может быть вызвана следующими причинами:
1 — используется приложение, на предназначенное для работы на территории РФ. Официальное приложение для камер Vstarcam называется EYE4, оно может быть загружено с сайта Vstarcam.ru или через сервисы PlayMarket и AppStore. Для загрузки актуальной версии приложения перейдите по ссылке.
2 — в случае использования приложения для смартфона возможно некорректное распознавание приложением языковых параметров смартфона. В этом случае интерфейс приложения будет отображаться на английском языке и соединения с камерой не произойдёт. Такая ситуация возможна в следующих случаях:
- приложение при установке некорректно распознало языковые настройки устройства. В этом случае необходимо попробоваь в приложении выйти из учётной записи EYE4 и выполнить повторный вход, язык приложения должен смениться на русский,
- в приложении одновременно добавлены камеры с UID, начинающийся на VST. и RUSS (ROSS). Так как приложение не поддерживает одновременную работу с разными типами UID, необходимо удалить из учётной записи все камеры с UID VST. выйти из учётной записи EYE4 и выполнить повторный вход, язык приложения должен смениться на русский,
- используется телефон, не предназначенный для продажи на территории РФ — в этом случае часть приложений могут некорректно распознавать регион телефона и устанавливаться на английском языке, необходимо обратиться к продавцу устройства для разъяснения возможностей полной привязки телефона к региону РФ.
3 — на камере установлена старая версия программного обеспечения, мы рекомендуем использовать актуальные версии прошивок, загрузить и установить которые можно по инструкции.
4 — в некоторых случаях блокировка выхода в Интернет может быть вызвана неверными сетевыми настройками камеры или маршрутизатора, в данном случае мы рекомендуем выполнить следующее:
- подключите камеру к роутеру по кабелю LAN и выполните сброс камеры на заводские установки,
- проверьте и обновите программное обеспечение маршрутизатора,
- уточните у администратора маршрутизатора, какие ограничения на передачу данных установлены в сети, для корректной работы P2P для IP-камеры должен быть обеспечен свободный доступ в сеть Интернет
5 — помимо ограничений со стороны маршрутизатора, ограничения на передачу данных могут быть наложены со стороны провайдера, в данном случае можно проверить работу камеры следующим образом:
- переведите смартфон, использующий источник Интернет, отличный от того к которому подключена камера, в режим беспроводной точки доступа
- подключите к сети Wi-Fi, транслируемую смартфоном, IP-камеру
- попробуйтеустановить связь с камерой по P2P с другого смартфона
Если при таком способе связь с камерой удаётсяустановить, необходимо обратиться к своему провайдеру и уточнить — какие ограничения установлены на передачу данных и возможность снятия данных ограничений.
Источник
p2pLiveCam не работает p2p, как исправить?
С августа 2019 года не доступен облачный сервис p2p для мобильных приложений
- p2pLivecam
- Pro iCam
- SmartIPC
- eyeclub
- P2PCAMMAP
- ShirestarCam
не могут показывать живое видео с вашей IP видеокамеры через сеть сотового оператора.
Однако, все штатные функции изделия сохранены при подключении к изделию из локальной компьютерной сети объекта. Если в изделие поддерживает протокол ONVIF и оно интегрировано для записи на сетевой IP видорегистратор по локальной сети, изделие работает штатно.
С чем связано данное событие?
Ходят разные слухи об этом.
Один из возможных, это блокировка облачных серверов властями КНР + блокировка серверов властями США.
Поскольку идут политические войны между странами и для борьбы политиков все методы давления хороши.
Пострадали более нескольких миллиардов пользователей по всему миру.
Разумеется, в это число вошли счастливые обладатели IP видеокамер и в нашей стране.
Данный случай рассматривается как форс мажёрное обстоятельство, ибо это обстаятельства пока не преодолимой силы.
Как работает сервис p2p?
Производители оборудования знают об этой проблемме. С августа месяца 2019 г. идёт поиск всевозможных решений вплоть до строительства новых облачных серверов с переадресацией.
Мы держим руку на пульсе событий.
Если вы сейчас испытываете трудности с доступом к изделию с мобильных устройств, то запаситесь терпением.
Светлые головы обязательно найдут решение этого казуса.
Мы вынуждены снять с продажи все модели, которые в данный момент лишены сервиса p2p.
Как только появится возможность сделать штатной работу изделий и все функции будут доступны, они появятся в продаже.
Однако, если вы не планируете просмотр через мобильное приложение своё изделие и вам достаточно функции наблюдения по локальной сети (просмотр через ВЭБ клиент или софт для ПК) или изделие небходимо для организации записи на сетевой IP видеорегистратор (для изделий с поддержкой протокола ONVIF).
Вы берите модель
мы отметили эти товары В ПУТИ
и смело звоните или напишите нам (контактные е-мейлы указаны на страничке контакты) + есть форма обратной связи на сайте (напишите нам вверху странички, сразу под телефонами), или есть он-лайн чат (форма чата с права).
Мы будем информировать вас о событиях.
Новость для владельцев девайсов.
Сервис p2p вновь активен, НО не для всех линеек оборудования. Ваши изделия видны из вне через сеть сотового оператора по сервису p2p.
Надеемся это на долгое время.
31.12.2019 как раз под НГ сервис p2p для всех устройств опять не доступен.
Однако, если изделие поддерживает совместимый протокол ONVIF, то вы можете интегрировать запись на сетевой IP видеорегистратор и уже через него смотреть своё изделие по сервису p2p на мобильном устройстве.
Полагаем, учение по суверенному интернету корректирует весь сегмент он-лайн сервисов.
Мы все гурьбой идём в средневековье.
Отмечены жалобы владельцев других производителей на работу сервиса ПИ ТУ ПИ (p2p). Наблюдается веерное отключение сервиса.
Совет, набраться терпения.
Пути решения есть, только нужно время для этого.
09.02.2020 — ситуация такова, все мобильные приложения не доступны для загрузки для IOS и Андроид за исключением мобильного приложения Pro iCam.
Если для Андроид, вы можите просто скачать и установить софт независимо от того, есть ли он в Гугл маркете, то с IOS всё гораздо сложнее.
Выход из положения есть. Необходимо произвести переход на другую платформу (мобильное приложение).
Данный вариант активно тестируется у нас сейчас,
Как только это можно будет транслировать, напишем в посте.
Первоочерёдность — наши клиенты с действующими гарантийными талонами.
Вторая очередь — наши клиенты — срок гарантии истёк.
Третья очередь — сторонние клиенты.
Данное сообщение относится только к моделям из нашего ассортимента!
О событии напишем позже.
Данное сообщение только для наших клиентов, которые приобрели наше оборудование
Данная ситуация с оборудование входит в форсмажёрные обстаятельства, поскольку не зависит от нас и я вляется обстоятельством непреодолимой силы.
Мы нашли возможность оживить сервис р2р на изделиях:
IP видеоняня WiFi/LAN (Настенные часы чёрные, круглые) с аккумулятором и с DVR, Full HD 2 Mp
IP видеоняня WiFi/LAN (Настенные часы квадратные) с аккумулятором и с DVR, Full HD (Pro iCam)
IP видеоняня WiFi (Настольные часы — метеостанция с внешним датчиком температуры, охранная видеокамера) с аккумулятором и с DVR, Full HD 1 Mp
Мотризированная IP видеоняня WiFi (Настольная лампа с диммированием света и выбором цвета подсветки) с DVR, Full HD 2 Mp
есть возможность обновить мобильное приложение p2pLiveCam/Pro icam на HDSmartIPC
1. Доступ р2р с мобильного приложения.
2. Поддержка протокола ONVIF (интеграция с сетевыми IP видеорегистраторами).
3. Встроенный регистратор работает в штатном режиме, доступен просмотр архива и скачивание файлов.
4. Просмотр через стандартный сетевой софт для ПК с поддержкой ONVIF по локальной сети.
1. ВЕБ клиент не доступен.
2. Софт для ПК с сервисом р2р не доступен.
Вы наш клиент и у вас есть гарантийный талон
Талон — действует — стоимость обновления 2000 р.
Талон — истёк срок гарантии — стоимость обновления 3000 р.
Как запустить процедуру обновления?
Напишите пожалуйста в службу технической поддержки. Укажите все данные по оборудованию, номер гарантийного талона (если утерян, то номер заказа).
Напишите номер версии прошивки изделия, можно посмотреть в интерфейсе ВЭБ клиента, типа
От этих данных зависит возможность обновить ваше изделие.
Источник
p2pLiveCam не работает p2p, как исправить?
С августа 2019 года не доступен облачный сервис p2p для мобильных приложений
- p2pLivecam
- Pro iCam
- SmartIPC
- eyeclub
- P2PCAMMAP
- ShirestarCam
не могут показывать живое видео с вашей IP видеокамеры через сеть сотового оператора.
Однако, все штатные функции изделия сохранены при подключении к изделию из локальной компьютерной сети объекта. Если в изделие поддерживает протокол ONVIF и оно интегрировано для записи на сетевой IP видорегистратор по локальной сети, изделие работает штатно.
С чем связано данное событие?
Ходят разные слухи об этом.
Один из возможных, это блокировка облачных серверов властями КНР + блокировка серверов властями США.
Поскольку идут политические войны между странами и для борьбы политиков все методы давления хороши.
Пострадали более нескольких миллиардов пользователей по всему миру.
Разумеется, в это число вошли счастливые обладатели IP видеокамер и в нашей стране.
Данный случай рассматривается как форс мажёрное обстоятельство, ибо это обстаятельства пока не преодолимой силы.
Как работает сервис p2p?
Производители оборудования знают об этой проблемме. С августа месяца 2019 г. идёт поиск всевозможных решений вплоть до строительства новых облачных серверов с переадресацией.
Мы держим руку на пульсе событий.
Если вы сейчас испытываете трудности с доступом к изделию с мобильных устройств, то запаситесь терпением.
Светлые головы обязательно найдут решение этого казуса.
Мы вынуждены снять с продажи все модели, которые в данный момент лишены сервиса p2p.
Как только появится возможность сделать штатной работу изделий и все функции будут доступны, они появятся в продаже.
Однако, если вы не планируете просмотр через мобильное приложение своё изделие и вам достаточно функции наблюдения по локальной сети (просмотр через ВЭБ клиент или софт для ПК) или изделие небходимо для организации записи на сетевой IP видеорегистратор (для изделий с поддержкой протокола ONVIF).
Вы берите модель
мы отметили эти товары В ПУТИ
и смело звоните или напишите нам (контактные е-мейлы указаны на страничке контакты) + есть форма обратной связи на сайте (напишите нам вверху странички, сразу под телефонами), или есть он-лайн чат (форма чата с права).
Мы будем информировать вас о событиях.
Новость для владельцев девайсов.
Сервис p2p вновь активен, НО не для всех линеек оборудования. Ваши изделия видны из вне через сеть сотового оператора по сервису p2p.
Надеемся это на долгое время.
31.12.2019 как раз под НГ сервис p2p для всех устройств опять не доступен.
Однако, если изделие поддерживает совместимый протокол ONVIF, то вы можете интегрировать запись на сетевой IP видеорегистратор и уже через него смотреть своё изделие по сервису p2p на мобильном устройстве.
Полагаем, учение по суверенному интернету корректирует весь сегмент он-лайн сервисов.
Мы все гурьбой идём в средневековье.
Отмечены жалобы владельцев других производителей на работу сервиса ПИ ТУ ПИ (p2p). Наблюдается веерное отключение сервиса.
Совет, набраться терпения.
Пути решения есть, только нужно время для этого.
09.02.2020 — ситуация такова, все мобильные приложения не доступны для загрузки для IOS и Андроид за исключением мобильного приложения Pro iCam.
Если для Андроид, вы можите просто скачать и установить софт независимо от того, есть ли он в Гугл маркете, то с IOS всё гораздо сложнее.
Выход из положения есть. Необходимо произвести переход на другую платформу (мобильное приложение).
Данный вариант активно тестируется у нас сейчас,
Как только это можно будет транслировать, напишем в посте.
Первоочерёдность — наши клиенты с действующими гарантийными талонами.
Вторая очередь — наши клиенты — срок гарантии истёк.
Третья очередь — сторонние клиенты.
Данное сообщение относится только к моделям из нашего ассортимента!
О событии напишем позже.
Данное сообщение только для наших клиентов, которые приобрели наше оборудование
Данная ситуация с оборудование входит в форсмажёрные обстаятельства, поскольку не зависит от нас и я вляется обстоятельством непреодолимой силы.
Мы нашли возможность оживить сервис р2р на изделиях:
IP видеоняня WiFi/LAN (Настенные часы чёрные, круглые) с аккумулятором и с DVR, Full HD 2 Mp
IP видеоняня WiFi/LAN (Настенные часы квадратные) с аккумулятором и с DVR, Full HD (Pro iCam)
IP видеоняня WiFi (Настольные часы — метеостанция с внешним датчиком температуры, охранная видеокамера) с аккумулятором и с DVR, Full HD 1 Mp
Мотризированная IP видеоняня WiFi (Настольная лампа с диммированием света и выбором цвета подсветки) с DVR, Full HD 2 Mp
есть возможность обновить мобильное приложение p2pLiveCam/Pro icam на HDSmartIPC
1. Доступ р2р с мобильного приложения.
2. Поддержка протокола ONVIF (интеграция с сетевыми IP видеорегистраторами).
3. Встроенный регистратор работает в штатном режиме, доступен просмотр архива и скачивание файлов.
4. Просмотр через стандартный сетевой софт для ПК с поддержкой ONVIF по локальной сети.
1. ВЕБ клиент не доступен.
2. Софт для ПК с сервисом р2р не доступен.
Вы наш клиент и у вас есть гарантийный талон
Талон — действует — стоимость обновления 2000 р.
Талон — истёк срок гарантии — стоимость обновления 3000 р.
Как запустить процедуру обновления?
Напишите пожалуйста в службу технической поддержки. Укажите все данные по оборудованию, номер гарантийного талона (если утерян, то номер заказа).
Напишите номер версии прошивки изделия, можно посмотреть в интерфейсе ВЭБ клиента, типа
От этих данных зависит возможность обновить ваше изделие.
ООО «Дивари инжиниринг»
Комментарии ( 10 из 24 )
Передает ли камера видео в онлайн режиме через интернет сотового оператора ? или все так же ничего не работает
Здравствуйте! Вопрос — если я не Ваш клиент, можно рассчитывать на Вашу помощь в получении софта для удаленного просмотра камеры?
Сергей, доброго дня.
Вам необходимо написать нам письмо (в техническую поддержку). Указать марку изделия, версию ВЭБ клиента. + фото изделия. Указать ваши контактные данные для связи (е-мейл; телефон). Описать ваше намерение (желание).
Наша техническая служба рассмотрит вашу заявку. Если возможно обновление изделия, то мы напишем вам. Стоимость обновления изделия будет определена после технического анализа.
Что вы получите после обновления?
1 + Ваше изделие будет доступно для наблюдения через мобильное приложение по сервису р2р.
2 + Сменится мобильное приложение для мониторинга изделия.
3 + Останется совместимый протокол ONVIF (доступна интеграция с сетевыми IP видеорегистраторами).
3 — Не будет возможности наблюдать изделие через ВЭБ клиент и по локальной сети через софт для ПК IPCMultiView.
4 — Не будет доступно автоматическое переключение или переключение по расписанию в режим ночного видения, только переключение в режим ночного видения вручную, через мобильное приложение.
5 — Не будет доступна отправка событий на е-мейл, на FTP сервер.
Мобильное приложение для мониторинга HDSmartIPC.
Вы можете перейти на страничку поддержка на нашем ресурсе и найти раздел с этим приложением, там есть группа изделий. Переходите на любое (карточка товара), смотрите инструкцию пользователя.
На сегодня, это пока единственное решение для обеспечения возможности просмотра изделия по сервису р2р.
Источник