Партнер маркет яндекс не работает

partner.market.yandex.ru | Яндекс.Маркет для бизнеса — регистрация продавцов

Из России в данный момент сайт доступен

Из Германии в данный момент сайт не доступен

Из США в данный момент сайт не доступен

• Дата добавления: 2019-12-19 21:21:47
• Дата последней проверки: 2021-10-19 20:37:42
• Сайт не доступен по IPv6

Пользовательский рейтинг — 5 из 5

Оцените работоспособность сайта

Оценка сайта partner.market.yandex.ru

Мы оцениваем сайт partner.market.yandex.ru как нейтральный

Оценка доступности сайта partner.market.yandex.ru

Мы оцениваем качество работы сайта partner.market.yandex.ru как удовлетворительное

Как открыть сайт partner.market.yandex.ru?

Самые частые причины того, что не открывается сайт partner.market.yandex.ru могут заключатся в следующем:

• Сайт заблокирован Вашим провайдером. Для того чтобы открыть сайт воспользуйтесь VPN сервисами.
• Вирусы переписали файл hosts. Откройте файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows) или /ets/hosts (Unix) и сотрите в нем строчки связанные с сайтом partner.market.yandex.ru.
• Ваш антивирус или фаервол блокирует доступ к данному сайту. Попробуйте отключаить их.
• Расширение AdBlock (или другое аналогичное) блокирует содержимое сайта. Отключите плагин для данного сайта.
• Иногда проблема с недоступностью сайта заключается в ошибке браузера. Попробуйте открыть сайт partner.market.yandex.ru в другом браузере, например: Firefox, Chrome, Opera, Internet Explorer, Safari.
• Проблемы с DNS у Вашего провайдера.
• Проблемы на стороне провайдера.
• Выполните команды ping partner.market.yandex.ru или tracert partner.market.yandex.ru . Если выполнение указанных команд завершается ошибкой, то проблема, скорей всего, на сетевом уровне.

Почему сайт partner.market.yandex.ru не работает сегодня?

Причины по которым возникают проблемы с доступом на сайт partner.market.yandex.ru могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт, так и на стороне клиента, т.е. Вас. Так же сайт может не открываться из за проблем на стороне Вашего Интернет провайдера. Однако хотим отметить, что чаще всего невозможность открыть сайт partner.market.yandex.ru связана либо с попаданием сайта в черный список РКН (РосКомНадзор), либо с ошибками на стороне сайта.

Последнее время причиной невозможности открыть сайт так же становятся различные блокировщики рекламы, установленные на Вашем ПК, а так же антивирусное программное обеспечение.

Источник

Саппорт маркетплейса Яндекс.Маркет отказывается работать (бывший Беру)

Я работаю с товаркой на маркетплейсах ОЗОН и Беру. Мне долгое время казалось, что саппорт ОЗОНа дико тупит, но его скорость и алгоритмы работы даже в сравнение не идут с тем, что отмочил Беру.

Все началось с того, что пришлось разместиться в одной из текущих категорий т.к. Беру отказались создавать отдельную категорию под идентификаторы школьника «Москвенок».

Отказались и отказались, концептуально они подходят под смарт браслеты т.к. предоставляют определенный набор функций и доступ к сервисам школы, поэтому в этой категории «Смарт часов и браслетов» карточки и были опубликованы.

Время шло, но продаж сам маркетплейс не генерил, поэтому пришлось подключать внешний трафик через лендинг-прокладку и казалось бы трафик пошел, маркет зарабатывает, я зарабатываю, все гуд, но не тут то было.

Прилетает письмо, что мы очнулись и создали для вас категорию «Карты и метки систем контроля доступа».

Создали. Молодцы. Попросил сказать мне, как измениться комиссия маркета т.к. в таблице тарифов этой категории нет. Жду 2 недели ответ, но он так и не поступил.

Тем временем, чтобы простимулировать меня сменить категорию быстрее, они сняли с показа карточки моих товаров.

Я категорию поменял. Пишу им, что все готово, давайте возвращайте все как было т.к. мой прямой конкурент в лице Факторики с такими же браслетами показывается и продается в старой категории и к нему санкции не применяются. Не хорошо же так делать.

Как думаете, что они мне ответили на многочисленные письма с просьбой решить вопрос?

Ждите 30 дней. 30 дней Карл!

И это Яндекс, а не какой нибудь Сбер.

Мне просто как пользователю интересно, чем так занята служба контента, что выборочно она быстренько снимает карточки с делегирования, но вернуть обратно их в пару кликов не может. Беру — не ОЗОН и не ВБ по размерам, даже в часто обсуждаемом ОЗОНе процессы идут быстрее.

1. Почему вы кидаете одну и ту же цепочку писем по разным саппорт манагерам? Чтобы размыть ответственность за решение конкретных вопросов?

2. Почему вы выборочно применяете санкции к игрокам на одном и том же рынке в одной и той же нише с идентичным товаром?

3. Почему у вас нельзя оставить жалобу? Надо изобретать велосипед чтобы до кого-то достучаться.

4. Почему вы добавляете категории, но не уведомляете о их добавлении и условиях? Почему ваши партнеры должны от вас добиваться неделями ответов на элементарные вопросы?

1. Товары на складах Маркета. Не продаются, а срок бесплатного хранения идет.

2. Новая категория так и не включена в таблицу. С ней вообще ничего не понятно уже вторую неделю. Все менеджеры уверяют, что свяжутся со мной как только что-то проясниться, но считаю это враньем. 🙂

В России маркетплейсы сначала задавят всех мелких игроков условиями и бесплатной доставкой, но загонят товарщиков в тотальную кабалу.

Пример такой кабалы — ОЗОН и его политика.

Когда я думал, как увеличить средний чек с Москвенка, то начал смотреть в сторону смежных товаров для развития детей младших классов.

Тогда я заметил, что почти по всем позициям конструкторов и т.д. есть поставщики с более высокими и оптимальными в рамках текущей тарифной сетки ценами и есть ОЗОН, который видит, что товар идет, договаривается на прямые поставки с производителем и начинает своих же поставщиков давить ценой, параллельно зажимая всех остальных продавцов тех же конструкторов.

В результате, маржа до вычета процентов и прочих сборов падает до 300-400 рублей с товара.

Таким образом, ОЗОН за счет поставщиков тестирует товары.

То же самое, с высокой долей вероятности, ждет Беру и ВБ т.к. на чисто маркетплейсе далеко по деньгам не уедешь. Маркеты — убыточные предприятия и единственный способ выйти в плюс — продавать свои товары вытесняя поставщиков-партнеров с самых хлебных категорий.

Отсюда вывод, что нельзя делать маркетплейс основным каналом продаж т.к. рано, или поздо, это выйдет боком. Вас либо зажмут между розничной ценой и себестоимостью, либо тариф будет таким, что вы максимум будете постащиком-ремесленником с прибылью в районе средней московской зарплаты.

Не во всех категориях, конечно, но во многих.

Я к осознанию этого пришел на основе своего опыта и сейчас диверсифицирую каналы продаж, хотя еще год назад маркетплейсы казались Меккой, куда можно скинуть часть операционки и кайфовать. Чем дальше они оптимизируют свои косты и алгоритмы работой, тем менее привлекательными они становятся для не садомазохистов.

Про диверсификацию в точку. Это одна из фундаментальных и перманентных задач, требующая непрерывного внимания

Мы недавно на беру попали на 280 000р фулфилмента при продажах на 110 000р
Маркетплейс это сервис, требующий скурпулезного и внимательного изучения процессов и их динамики, в лучшем случае выделить под них отдельного специалиста. Ведь эти ребята в не меньшей степени (а возможно и в большей, судя по непрекращающемуся росту тарифов и еженедельным обновлениям условий договора) зарабатывают на поставщиках
Дешёвый товар (до 300р) держать у них слишком накладно, а свой склад автоматически увеличивает стоимость услуг маркета. Элемент кабалы совершенно точно присутствует

Пока не испортился вб, но судя по тому, что фактически за штурвалом там такие же акулы, что и в озоне и беру, понимающие, что уровнем сервиса и культуры взаимодействия с маркетплейсами никто совершенно точно ближайшие лет 5 заниматься не стремится — ждём их «преображения» уже скоро ред.

Источник

Поддержка «Яндекс.Маркета» не помогает решить проблему с подключением к маркетплейсу

Хотелось бы получить feedback от Яндекс по форматам подключения к маркетплейсам. Потому что котелок, он же чайник начинает плавно вскипать.

Не работает валидатор XML. Прайс на проверке валится чередой самых фантастических ошибок. Несколько дней он просто тупо висел без признаков жизни. Прайс у меня чудом загрузился через 5 дней череды попыток и ошибок. Не моих ошибок. XML валидный.

Не актуальный мануал по передаче остатков. В пункте 2. указано не существующее в пункте меню действие, а именно перейти по ссылке => Ассортимент и включить передачу остатков. Что включать если нет такого пункта меню. Передать прайс с остатками не возможно, ведь его не принимает xml валидатор.

Не смотря на то что прайс загружен, дальше идет этап тестовых заказов. Приходит письмо что он не успешен. Догадаться почему не возможно.. никакого лога ошибок нет. Он просто не стартует и все.

Тех поддержка отвечает в чате раз в 4 дня. Пока она ответит на один вопрос, уже есть несколько других. Тех поддержка по почте не отвечает вовсе. Менеджер просто «вечно занят». За последние 2 недели он не взял трубку ни разу и тем более не перезвонил. По телефону тех поддержки сразу длинные гудки.

Интерфейс подключения просто не работает. Все это время счастливчики которые смогли это сделать работают, а мы курим в сторонке. Яндекс вроде как самая технологичная компания, можно получить комментарий от компании в чем причина такого низкого уровня тех поддержки и бесконечных ошибок интерфейса?

Вокруг меня с десяток магазинов, которые мучаются с этим подключением. Интерфейс не работает, тех поддержка отсутствует. Мануал противоречивый и не актуальный. Только проверки прилетают исправно и регулярно. С этим надо что то делать.

Что Вы хотите услышать от Яндекс,
-Напишите нам в личку, мы поможем?
Те кто ответит, не компетентны и ни уполномоченны давать, ответы на такие вопросы.
А по существу, все они знают и все понимают. И делают так, чуть ли не специально. Как бы это ужасно, не звучало. Пользователь должен страдать. Ибо это, не соц. , сеть с котиками, с пользователями, на которых просто зарабатывают.
Это бизнес, и в нем зарабатывают на тех, кто сам может заработать.
Яндекс не хочет, тратить на Вас время, так как не видет перспектив. Хотя можно сказать и грубее. Ему все равно, на Ваши цели, желания, устремления.
А все эти интерфейсы, запутанные и не понятные правила. Всего лишь, являются ситом, через которое Вы должны пройти сами.
Правильно это или нет. Я не знаю. Но похожее, я встречаю в офлайне.
Не хотел, Вас обидеть. Удачи.

Зачем пользователю страдать? Вменяемый предприниматель просто уйдет на другую площадку. Если хотят заработать на тех кто хочет зарабатывать, то нужно создавать для этого лучшие условия, а не чинить преграды. Не думаю, что в Яндексе сидят полные идиоты которые не понимают очевидных вещей.
Если все продавцы выключат режим «терпил», соберут вещички и «сделают ручкой», тогда
может что то и изменится.

Такое ощущение что там трудятся горе программисты. Напилить такое количество багов еще нужно постараться

Полностью поддерживаю жалобу! Столкнулась с теми же проблемами на маркете. Особенно бесит некомпетентность личного менеджера, которая предоставляет неактуальную информацию или банально ничего не знает и скидывает ссылки на «Яндекс справку» мол ищи сама все. Половина карточек товара в обработке больше месяца, на почту отвечают неделями.

Ольга, пожалуйста, напишите в личные сообщения или здесь номера обращений в поддержку и данные вашего менеджера. Разберём!

Андрей, здравствуйте! Из последних проблем:

1) Номер обращения:CASE:3507574 -зарегистрирован 12.04.21, ответ от Яндекса получила 30.04.21, когда уже сама позвонила на линию поддержки. (В сообщении обещают дать ответ в течении 24 часов). В итоге, вопрос решен на половину, из 18 товаров, ,у меня сейчас только 9 находятся в продаже на Маркете.

2) 25.04.21 я уже не выдержала и написала жалобу 2339245882. Ответ как обычно не получила за 24 часа, но спасибо что хотя бы ответили 30.04.21)

3) 13.05.21 зарегистрировала новое обращение 2450729643, по причине отсутствия половины товаров. Несколько карточек по пижамам, к примеру, не создаются и не появляются на Маркете уже более месяца. На текущий момент, ответа опять нет (в сообщении так же стоит время ответа 24 часа).

4) С менеджером Анастасией Горбенко уже в принципе стараюсь не контактировать и сразу пытаюсь звонить или писать в службу поддержки, т.к. пользы от ее работы не вижу, вопросы решаются так же долго. Плюс, она сама не всегда уверенна, в той информации, которую она предоставляет. При выбранной изначально модели работы FBY я только спустя 2 недели узнала, что оказывается в СПб нет склада для приема товара! На что, был ответ, что есть склад в Москве, но Вам наверное не очень удобно будет туда доставлять)))) Аплодирую стоя)) Почему изначально, при одобренной заявке на подключение, она об этом не сообщила — не ясно. 12.04.21 мы выяснили, что на половине карточек товара произошел тех.сбой, мы зарегистрировали с менеджером обращения, я отправила ей скрины. Получила ответ, ждите 24 часа)) Прождала 2 недели, не выдержала и позвонила в службу поддержки и чтобы уж наверняка, написала большое письмо. Здесь уже мне наконец-то ответили и оказалось, что склад в Петербурге оказывается работает)) Но к этому моменту, по совету Анастасии, я уже запустилась по другой модели работы DBS)))

В общем, с момента одобрения заявки на подключение 31.03.21 на текущий момент у нас висит только 9 товаров из 18, и продана всего одна модель!
Решайте сами, конечно, на сколько Яндекс заинтересован в сотрудничестве. Но если честно, я уже начала рассматривать Ozon и Wildberries. Да, комиссия за продажу выше, но и профессионализма будет больше. По крайней мере, со слов знакомых коллег предпринимателей, которые уже с ними работают.

Источник

Вопросы и ответы

С какого момента происходит начисление за услуги маркетплейса Яндекс.Маркета?

Начисление за услуги маркетплейса происходит после продажи товара. Если ваш товар хранится на складе Маркета дольше бесплатного периода (для модели FBY), вам также будет начисляться сумма по тарифу за каждый последующий день хранения. Подробнее см. в разделе Как тарифицируются услуги маркетплейса.

После продажи товаров Яндекс.Маркет перечисляет вам всю сумму, не удерживая никаких комиссий. Вы оплачиваете услуги по итогам отчетного периода. Подробнее см. в разделе Взаиморасчеты.

Яндекс.Маркет предоставляет оригинал договора?

Яндекс.Маркет сотрудничает с партнерами по договору оферты, который не предусматривает бумажной копии договора. Более подробно о порядке заключения договора, вы можете посмотреть в п. 2.6 договора.

Я не согласен с условиями договора. Можно составить протокол разногласий?

Яндекс.Маркет работает со всеми партнерами по одному договору с одинаковыми условиями. Протокол разногласий составить нельзя.

Как изменить модель работы ?

Изменить модель не получится. Вы можете только подключиться к нужной модели и начать работать по ней. Подробнее см. в разделе Как подключиться к еще одной модели или услуге.

Как создать второй магазин на Маркете ?

Вы можете зарегистрировать новый магазин на тот же аккаунт или использовать другой (новый). При этом ваши магазины будут в разных личных кабинетах. Вам придется авторизоваться каждый раз при переключении между магазинами.

Чтобы создать второй магазин, подключитесь к еще одной модели с типом Для продажи на маркетплейсе .

Источник