Perco не работает считыватель

Часто задаваемые вопросы

Турникеты

Общие вопросы

Турникеты-триподы / тумбовые турникеты PERCo

Роторные турникеты и калитки PERCo

Скоростные проходы PERCo

Чем отличается импульсный режим от потенциального в турникетах PERCo?

В импульсном режиме достаточно короткого управляющего сигнала для открытия турникета. Время ожидания прохода при этом равно 5-8 сек. в зависимости от модели турникета. В потенциальном режиме управления время ожидания прохода равно длительности управляющего сигнала, т.е. турникет открыт до тех пор, пока замкнуты управляющие контакты GND+UNLOCK A (B).

Почему при включении питания турникет разблокирован в обе стороны?

Разомкнуты контакты Firealarm и GND. Поэтому турникет открыт в обоих направлениях.

Почему турникет не реагирует на пульт управления?

Турникет может не реагировать па ПДУ по нескольким причинам:
• Разомкнуты контакты Firealarm и GND. Турникет открыт в обоих направлениях
• Внешний контроллер СКУД управляющий турникетом, находится в режиме «открыто» или «закрыто»
• Подключение пульта осуществлено некорректно. При правильной работе пульта в заблокированном состоянии должен гореть только красный светодиод. Схема корректного подключения ПДУ к турникету приведена в руководстве по эксплуатации турникета

Почему при подаче питания планка «антипаника» не фиксируется (падает)?

Это может происходить по нескольким причинам:
• Неправильно подобран источник питания
• Недостаточное сечение кабеля питания
• Разомкнуты контакты FireAlarm и GND

Почему при подаче питания происходит щелканье электродвигателей и мигание индикаторов на плате управления на турникетах с планками антипаника?

Это может происходить по нескольким причинам:
• Используется блок питания недостаточной мощности
• Недостаточное сечение кабеля питания

Почему турникет не блокируется после проворота планок (створок)?

В турникете неисправен один из оптических датчиков. В этом случае в заблокированном состоянии на плате турникета не будет гореть светодиод Ready.

Как проверить оптодатчик в турникете?

С помощью электрического тестера необходимо проверить изменение напряжения на нижних контактах датчика. Оно должно появляться только в случае, когда оптический датчик перекрыт темной областью контрольного кольца / пластиной. Уровень напряжения при перекрытии датчика должен соответствовать значениям: 4.5 — 5 Вольт.

Почему турникет-трипод / тумбовый турникет не открывается при подаче управляющего сигнал? Индикация прохода при этом разрешающая.

В турникете неисправен электродвигатель с флажком.

Почему турникет-трипод / тумбовый турникет не доворачивает до исходного положения?

Возможно ослабла или лопнула пружина доворота.

Возможно ли подключение контроллера стороннего производителя к турникетам TB-01/TBC-01?

Да, такое подключение возможно. Тумбовые турникеты TB01/ТВС01 имеют встроенные считыватели, работающие по интерфейсу Wiegand, что позволяет использовать любой контроллер, поддерживающий данный интерфейс связи.

Почему турникет-трипод / тумбовый турникет сильно бьет при довороте? торможение при этом отсутствует.

Это может происходить по нескольким причинам:
• Неисправен демпфер
• Не установлен или сломан держатель демпфера

Почему при включении питания роторный турникет начинает самопроизвольное вращение?

Турникет открыт ключом (механически).

Почему роторный турникет RTD-03S не доворачивает ротор до исходного положения?

Недоворачивание ротора до исходного состояния может происходить по нескольким причинам:
• Неисправен датчик поворота
• Неисправна плата силового модуля
• Кабель Control перебит

Почему створка калитки WMD-06 открывается с большей скоростью?

Перемычка «Size» в неправильном положении.

При использовании калитки со створкой AGG-650 перемычка «Size» должна быть установлена.

При использовании калитки со створкой AGG-900 перемычка «Size» должна быть снята.

Как снять поворотную трубу у роторного турникета RTD-03.S и калитки WMD?

1. Cнимите крышку с поворотной стойки , отвернув стопорные винты шестигранным ключом S1,5.
2. Шестигранным ключом S5 отверните (не до конца) винт M10 с внутренним шестигранником, крепящий бобышку к валу привода.
3. Аккуратно поднимите поворотную стойку вверх до того момента, когда освободится нижний подшипник скольжения, после чего поверните поворотную стойку влево или вправо на угол 45° и также аккуратно поднимайте ее вверх до конца, контролируя вертикальность.
4. При демонтаже следите за тем, чтобы поворотная стойка не повредила провода, оптические датчики и силовой модуль , установленные на стойке с фланцем.
5. Установка поворотной стойки в рабочее положение производится в обратной последовательности.

Почему при подаче питания на турникет ST-01 горит индикация «Авария» и створки не двигаются?

Это может происходить по нескольким причинам:

• Используется блок питания недостаточной мощности
• Кабели питания слишком тонкие
• Один или несколько инфракрасных датчиков перекрыты кабелем от считывателя
• На платах датчиков изменены положения переключателей, отвечающих за номер платы

Почему при подаче питания на ST-01 створки позиционируются, но на команды турникет не реагирует? Пульт издает звуковые сигналы.

Это происходит по причине того, что один или несколько инфракрасных датчиков перекрыты кабелем от считывателя.

Почему створки скоростного прохода ST-01 открывается с большей скоростью?

Положение переключателей Size1 и Size2 должно быть выставлено в зависимости от типа установленных створок:
ATG300: Size1 – ON, Size2 – OFF;
ATG300H: Size1 – ON, Size2 – ON;
ATG425: Size1 – OFF, Size2 – OFF.

Можно ли подключить один блок питания к нескольким скоростным проходам?

Нет, рекомендуется использовать отдельный блок питания (24 В, минимум 160 Вт) для каждого скоростного прохода ST-01.

Какие считыватели можно установить в ST-01 / STD-01?

Под верхнюю стеклянную крышку секций ST-01 / STD-01 можно установить бесконтактные считыватели, соответствующие следующим характеристикам:
Максимальные размеры считывателя — 155×68×28 мм;
Минимальное расстояние считывания карт — 40 мм.

По дополнительным вопросам сервисного обслуживания Вы можете обратиться в Техническую поддержку компании PERCo или в один из Сервисных центров.

OOO «ПЭРКо» использует файлы «cookie» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта.

Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.

«PERCo» uses «cookie» files to personalize the services and to increase website usability. «Cookies» are little text files containing information about previous website visits.

If you don’t want to use «cookie» files, please change browser settings.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Контроллеры и считыватели PERCo

Картоприемники PERCo

Cчитыватели PERCo

Контроллеры PERCo

Если в картоприемнике PERCo сработал датчик переполнения, в чем причина?

Сработал датчик переполнения картоприемника. Это может произойти по одной из причин:
• Картоприемник полон и нет места для приема новых карт.
• Неверно установлен контейнер для приема карт. Датчик переполнения должен быть направлен в специальное отверстие контейнера.
• Неисправен датчик переполнения.

Как подключить картоприемник IC02.1 к электронной проходной PERCo серии КТ02.3, КТ05.4 и KT08.3A?

Существует два варианта решения задачи в зависимости от даты выпуска картоприемника.

Вариант 1. Дата выпуска картоприемника: до февраля 2017г.

Необходимо демонтировать встроенный считыватель на электронной проходной и подключить вместо него считыватель картоприемника, соблюдая при этом правильную адресацию считывателей.

Вариант 2. Дата выпуска картоприемника: после февраля 2017г.

Необходимо подключить к контроллеру электронной проходной считыватель картоприемника, назначив ему при этом адрес «3» или «4» в зависимости от направления прохода.

Какое максимальное расстояние считывания для IR10?

Дальности считывания кода при номинальном значении напряжения питания и жестком соблюдении пункта 6.2 «Особенности монтажа» руководства по эксплуатации на считыватель IR10 для различных карт составляют:
• Для карт HID ProxCard II — до 60 см
• Для карт EM-Marin IL-05ELR — до 100 см
• Для карт EM-Marin ЕМ4100 — до 70 см

Что делать если считыватель RM-3VR не принимает карты?

Для решения задачи необходимо определить индикацию на считывателе.

Если индикация красная – контроллер находится в тревоге или кабина занята. Все предъявленные карты игнорируются.

Если индикация зеленая – контроллер находится в режиме «Открыто», замок разблокирован. Все предъявленные карты игнорируются.

Если индикация мигает поочередно красным и зеленым – считыватель ожидает предъявления карты. Если карта не срабатывает необходимо на странице «Диагностика» web-интерфейса контроллера SC-820 запустить тест, нажав «тестировать периферию» и проверить, приходит ли код карты в контроллер. В случае если код карты не приходит, то проблема может быть, как в карте (износ магнитной ленты, срок действия карты истек), так и в считывателе (загрязнена магнитная головка считывателя, считыватель неисправен).

Какая максимальная длина линии RS-485?

Максимальная длина линии RS-485 – 1200 метров.

Что делать, если при прикладывании карты к считывателю контроллера замка быстро моргают все три индикатора?

Это происходит из-за отсутствия искрозащитного супрессора на замке.
Для решения задачи необходимо либо подключить супрессор на замок согласно схеме в документации на контроллер (Руководство по эксплуатации CL05; Руководство по эксплуатации CL201), либо развести питание замка и контроллера от разных блоков питания.

Как переоформить лицензию с одного МАС адреса на другой?

Для смены лицензии с одного МАС-адреса на другой необходимо прислать производителю контроллер с лицензионным МАС-адресом подлежащий ремонту. После получения контроллера производитель переоформляет лицензию на МАС-адрес другого контроллера, работающего у клиента в системе. Контроллер со старым лицензионным MAC-адресом после ремонта отправляется клиенту обратно.

Варианты доставки контроллера:
1. В компанию PERCo. Адрес курьерской доставки:
194021, Россия, Санкт-Петербург,
Политехническая ул., д. 4, корпус 2, ООО «ПЭРКО», ИНН 7806437448
Телефон: +7 (812) 247-04-54
2. Передать контроллер в любой Сервисный центр.
После того, как СЦ подтверждает получение контроллера фотографией, производится переоформление лицензии на новый контроллер.
3. Передать контроллер на склад в Москве или Пскове.
Адрес склада в Москве:
143400, Россия, Московская обл, Красногорский р-он,
Гольево,ул. Центральная, стр.6 «Б».
Проезд до склада в Москве общественным транспортом можно посмотреть здесь
Телефон:
+7 (495) 786-96-72
+7 (962) 966-34-87
E-mail: moscow@perco.ru
Время работы: 9:00–17:30 (мск), по рабочим дням
Адрес склада в Пскове:
180006, Россия, Псков
ул. Леона Поземского, д. 110д, лит. В, пом. 1001
Телефон: +7 (8112) 23-07-40
E-mail: warehouse@perco.ru
Время работы: 8:00–16:30 (мск), по рабочим дням
Производитель переоформляет клиенту лицензию после того, как контроллер поступит в Департамент Сервисного обслуживания со склада Москвы или Пскова.

В случае если контроллер со старым лицензионным МАС-адресом клиенту не нужен, достаточно прислать видео с платой контроллера, где будет виден ее МАС-адрес и процесс нанесения фатальных повреждений (вбит гвоздь в процессор, сломана пополам и т.д.). В этом случае лицензия переоформляется дистанционно.

Можно ли перекусывать адресные перемычки на считывателе при включенном питании?

Все манипуляции по смене адреса на считывателях производятся только при выключенном питании, иначе адрес считывателя не изменится.

Как подключить считыватель с выходным интерфейсом Wiegand к контроллеру производства PERCo?

Подключить считыватели с выходным интерфейсом Wiegand можно через конвертер интерфейсов AC-02.
Конвертер поддерживает форматы Wiegand-26, 34, 37, 40, 42.

Что делать если при первом запуске контроллера его считыватели моргают всеми индикаторами одновременно?

Необходимо подключиться одной из систем контроля доступа PERCo (PERCo-S-20; PERCo-Web, Локальное ПО PERCo, Web-интерфейс контроллера) к контроллеру и передать ему конфигурацию.
В случае если настройки переданы через Web-интерфейс, помимо конфигурации необходимо отдельно передать настройки на каждый считыватель.

Как настроить функцию FireAlarm на контроллерах PERCo?

Сигнал от пожарной системы должен быть нормально-замкнутым.

Для организации функции FireAlarm на контроллере СT/L04 или плате CT-03 электронной проходной сигнал от пожарной тревоги должен подключаться на Дополнительный вход №1 / №2.

Для организации функции FireAlarm на контроллере CL05 сигнал от пожарной тревоги должен подключаться на дополнительный вывод (коричневый и черный провода) контроллера.

В программе PERCo-S-20/PERCo-Web дополнительный вход (вывод) настраивается как тип «FireAlarm».

Т.о. При размыкании входа (вывода) исполнительное устройство будет разблокировано.

Какое напряжение должно быть на батарейке контроллера?

Напряжение на батарейке должно быть 3,3В. При напряжении меньше 3В контроллер не будет фиксировать события, и при включении питания на считывателях будут моргать все три светодиода частотой раз в две секунды.

По дополнительным вопросам сервисного обслуживания Вы можете обратиться в Техническую поддержку компании PERCo или в один из Сервисных центров.

Источник

Форум по системам видеонаблюдения и безопасности.

Форум по системам видеонаблюдения, безопасности, пожарным и охранным сигнализациям, контролю доступа.

Проблемы с ПО PERCo-S-20

Проблемы с ПО PERCo-S-20

Сообщение Ekaterina » 18 май 2011, 14:14

Сообщение GenaSPB » 18 май 2011, 14:39

Сообщение Ekaterina » 18 май 2011, 14:44

Сообщение GenaSPB » 18 май 2011, 14:59

Сообщение Ekaterina » 19 май 2011, 07:07

Вот что мне ответила техническая поддержка:

Вам необходимо в Центре управления оборвать связи с 1С. Эта кнопка
находится в закладке создание и управление БД, называется Настройка
работы с 1С. По ее нажатию открывается окошко, в котором необходимо
нажать правую кнопку, Подготовка к обрыву связей с 1С.

Помогло. Интересно с чего бы эти связи вобще создались, когда я в это меню даже для посмотреть не заходила. Вобщем, мелкие заморочки, которые не описаны ни в руководстве администратора, ни в руководстве пользователя.

Лицензирование у них организовано через аппаратный ключ, в качестве которого выступает один из контроллеров (надо заполнить заявление, указав MAC-адрес контроллера, который будет использоваться в качестве ключа, заплатить денежку, а потом ввести коды активации, которые они присылают по электронной почте в лицензионном соглашении). Всё это организовано в Центре управления PERCo-S-20. Вобщем можно сказать,что получение лицензий и их ввод в систему особых хлопот не доставили.

Источник