Передать показания счетчика за газ не работает

Межрегионгаз отказывается принимать показания счетчика газа. Что предпринять?

1. Я регулярно (ежемесячно ) оплачиваю газ в личном кабинете «Межрегионгаз ». При этом передаю показания счетчика. Но в сентябре уезжал и не передал показания. В следующем месяце асе оплатил по показаниям счетчика за 2 месяца. После этого регулярно оплачивал и передавал показания. Но компания не принимает мои показания, начиная с сентября, а оплату принимает. И рассчитывает оплату так, как-будто я с сентября не платил, хотя оплата проходит. Теперь за мной долг, начиная с сентября. Законно ли это? Куда же идут мои деньги?
2. 19 марта 2013 года апелляционная коллегия Верховного суда признала недействующим подпункт «в » пункта 34 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, «в части обязания потребителя при наличии индивидуального, общего (квартирного ) или комнатного прибора учета ежемесячно передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца».
Вы слышали про это решение?

Ответы и комментарии

Александр Григорьевич, здравствуйте!

Не вполне понятно, почему газовщики отказываются принимать показания счетчика.

Но, в любом случае, согласно п. 31 е.2) «Правил предоставления коммунальных услуг» вы имеет право потребовать от поставщика газа организовать проверку вашего счетчика. В ходе этой проверки представитель газовой компании снимет показания счетчика. Произойти это должно не позже 10 рабочих дней со дня подачи вами заявления на проверку счетчика. Ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_3162

Дальше, получив по итогам проверки свежие показания вашего счетчика, газоснабжающая компания обязана произвести перерасчет платы за газ, исходя из фактического объема его потребления. Т.е. исходя из разницы между текущими показания и последними показаниями, которые были приняты газовщиками в последний раз в августе прошлого года. Эта обязанность поставщика газа прописана в п. 61 «Правил предоставления коммунальных услуг». Ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_61

Если у вас на руках есть подтверждение оплаты газа (платежные квитанции или выписка по операциям с банковском счетом, например) то ваши платежи должны, наконец, быть зачтены. И долг погашен.

Если же поставщик газа своего представителя для проверки показаний не пришлет или, получив свежие показания счетчика, не проведет перерасчета, то необходимо будет обратиться в жилищную инспекцию. Та понудит газовщиков выполнить требования законодательства.

По поводу подпункта «в » пункта 34 «Правил предоставления коммунальных услуг» могу сказать, что действительно эта норма была отменена Верховным судом. Он вроде бы как нарушала права потребителей, навязывала им дополнительные условия пользования коммунальными услугами. Но по факту требования передавать показания счетчика за текущий месяца до какой-то вполне определенной даты остались. Только теперь они сформулированы в договора энергоснабжения (в том числе и поставки газа). И для потребителя здесь мало что изменилось.

добавить комментарий · Был ли этот ответ полезен вам? Да / Нет

Источник

Забыл передать показания газового счётчика до 25 числа после они отказывают принимать.

Забыл передать показания газового счётчика до 25 числа после они отказывают принимать.

Ответы на вопрос:

Законом установлена обязанность для абонентов передавать данные ежемесячно, до 10 числа, если иной срок не установлен договором.

В случае невыполнения этой обязанности поставщик имеет право определить расход расчетным путем по нормативам потребления, чем он и пользуется, так как ему выгоднее.

Поскольку передаваемые с опозданием данные не имеют правового значения, то и принимать их бессмысленно, так как правила пользования газом не допускают их использования для расчетов.

Снимите новое значение на текущую дату для того, чтобы возобновить расчеты по счетчику, а не пытайтесь представлять данные на дату прошедшую.

Новое значение на любую текущую дату можно передать через личный кабинет на сайте поставщика.

Похожие вопросы

Какие будут последствия если я не установлю газовый счетчик в квартире с газовой плитой и газовым проточным водонагревателем?

На 16 квартир установлен 1 общий газовый счётчик. У каждой квартиры есть свой газовый счётчик. Имеет ли право газоснабжающая организация взимать дополнительно плату помимо показаний индивидуальных газовых счётчиков.

Купил квартиру в новостройке с газовым отоплением. Газовый котел и счетчик уже установлены. Законно ли требование газовых служб заплатить 10 т.р за подключение.

У нас стоит газовый счетчик в квартире. Показания даются примерно одинаковые но оплата приходит от 90 рублей до 600 рублей. Специалист по газовым счетчикам провел ревизию счетчик в порядке. Какие мои действия.

У меня газовый счетчик. Я исправно оплачивал по показаниям счетчика. Показания изменялись каждый месяц. Счетчик был установлен в 2004 году и соответствующими службами не обслуживался. В апреле месяце для проверки показаний счетчика пришли контролеры, и у них возникли сомнения в исправности прибора из-за слишком медленных изменений показаний (в данный момент из газовых приборов горел только фитиль в котле отопления) . Был составлен акт на замену, и я был предупрежден, что теперь должен оплачивать по средним показаниям. Спустя месяц мне пришла квитанция на оплату с задолженностью за предыдущих 6 месяцев, У меня вопрос: имеют ли право газовые службы взимать задолженность после обнаружения неисправности за предыдущие 6 месяцев по средним показаниям?

Нужно ли менять газовый счётчик если он не соответствует мощности газовых приборов?

Источник

Газпром Межрегионгаз — личный кабинет: регистрация и вход, передать показания, оплата, телефон горячей линии

«Газпром Межрегионгаз» личный кабинет – это специальная платформа, созданная для удаленной работы абонентов со своим газовым оборудованием. С помощью ЛК «Газпром Межрегионгаз», потребитель может передать показания счетчика, оплачивать задолженность за газ, получать информацию о плановых работах, а также заказывать различные услуги, связанные с газоснабжением.

«Межрегионгаз» – общее описание

ООО «Газпром Межрегионгаз» – дочернее предприятие ПАО «Газпром» появилось в 1996 году о следующей миссией:

• бесперебойная поставка газа для всех слоев населения;
• обеспечение топливом отдаленных сел и городов страны;
• распространение программ энергоснабжения, газофикации и энергобезопасности.

Госкорпорация имеет 53 филиала в 69 регионах страны. Помимо поставки и реализации газа в жилые дома, предприятия и заводы, «Межрегионгаз» финансирует проекты, связанные со строительством и проведением газопроводов, а также реализует углероды и другие продукты химии.

Работа в личном кабинете пользователя «Межрегионгаз» сводится к оплате газа и возможности передать актуальные показания в режиме онлайн без необходимости посещать отделение компании. Пользоваться ЛК может житель многоквартирного или частного дома, а также сотрудник управляющей компании.

Регистрация

Для пользования личным кабинетом, пользователь должен зарегистрироваться в «Межрегионгаз» как физическое или юридическое лицо. Регистрация осуществляется через систему моментальных оплат «Смородина».

Регистрация «Газпром Межрегионгаз» личного кабинета для юридических лиц

Представитель компании должен обратиться в региональный филиал компании, затем заполнить заявление, в котором нужно указать email адрес, номер мобильного и передать данные организации.

Как только «Межрегионгаз» проверит данные организации, компания откроет доступ в ЛК.

Регистрация в «Межрегионгаз» личный кабинет для физических лиц

1. Перейдите по ссылке для регистрации личного кабинета для физических лиц «Газпром Межрегионгаз»: мойгаз.смородина.онлайн.
   
2. Нажмите кнопку Регистрация.
3. Введите логин и пароль. В качестве логина будет использоваться личная почта или телефон. Пароль должен состоять из 5-10 латинских букв, цифр и символов.
   
4. Повторите пароль и нажмите «Зарегистрироваться».

Подключение Лицевого Счета

Следующий этап после ознакомления с правилами пользования сервисом – подключение лицевого счета. Если у вас его нет, нужно создать заявку на его подключение.

1. Выберите из всплывающего списка свою область.
   
2. Введите номер ЛС. Он представляет собой 8-значный код, который можно найти в бумажных квитанциях за газ «Газпром Межрегионгаз». Там же нужно найти код активации для подключения ЛС.
3. Введите свой лицевой счет в поле.
   
4. Нажмите «Продолжить» после чего в личный аккаунт нужно ввести код активации для открытия полного функционала. Код активации вы также сможете найти в бумажной квитанции.
5. Введите код активации в следующее поле:
   

Создание заявки на подключение к системе

Чтобы создать заявку на подключение, зайдите в свой личный аккаунт и найдите раздел «Договоры».

1. Найдите строку «Заявки» с кнопкой «Заключение нового договора»:
2. В открывшейся форме нужно выбрать ресурсоснабжающую организацию и тип договора (на техническое присоединение).
3. Далее заполните пункты:
   • личные данные заказчика;
   • место жительства;
   • номер паспорта;
   • тип объекта и адрес местонахождения.
4. Затем нужно прикрепить сканированные копии нужных документов. После этого нажмите кнопку «Отправить». После рассмотрения заявления вам будет предоставлен доступ в ЛК, где будет возможность оплатить газ и передать показания.

Вход в «Межрегионгаз» личный кабинет клиента

Войти в личный кабинет «Межрегионгаз» можно через систему «Смородина». Для входа в личный профиль достаточно ввода логина (номер телефона или личной почты) и пароля.

Редактирование профиля

После регистрации вы можете оформить личный аккаунт по своему усмотрению. Вам будут доступны следующие функции:

• подключение нескольких лицевых счетов;
• смена ЛС, адреса регистрации, доставки квитанции и корреспонденции;
• смена логина или пароля, личного фото и другой информации о потребителе.

Если забыли пароль

При утере пароля нажмите кнопку «Забыли пароль» над полем логина.

Чтобы система восстановила доступ в появившемся окне введите свой логин и новый пароль. Новый пароль также должен состоять из 5-10 букв латинского алфавита и символов.

Дождитесь письма на почту со ссылкой подтверждения или СМС с кодом авторизации после чего снова можно пользоваться личным профилем.

Удалить личный аккаунт

Удалить навсегда личный профиль можно только путем обращения в отделение. Если вы не хотите пользоваться ЛК, достаточно будет просто из него выйти со своего устройства.

Обзор Личного Кабинета

Личный кабинет пользователя «Межрегионгаз» создан для удобства абонентов взаимодействовать с компанией не посещая отделение. Функции ЛК следующие:

• отслеживание статистики текущего счета и задолженности;
• оплата счетов удобным платежным сервисом;
• формирование квитанции в бумажном виде и возможность ее распечатать;
• формирование выписок со счета;
• «Межрегионгаз» передать показания счетчика;
• раздел с вопросами и ответами, а также обращение к техподдержке онлайн;
• опция записи на прием в один из филиалов компании вашего региона.

«Газпром Межрегионгаз» узнать задолженность по ЛС

Зайдите в личный профиль в пункт «Лицевой счет». Под полем «Услуги будет указана начисленная »пеня за газ. С помощью кнопок «Квитанция» и «Оплатить», вы можете сформировать бумажный платежный документ, или погасить задолженность онлайн.

«Межрегионгаз» передать показания через личный кабинет

1. Для этого войдите в личный кабинет. Найдите раздел «Лицевые счета». Справа вы увидите накопившиеся показания газового счетчика.
2. Найдите блок «Приборы учета», и кнопку «Передать показания» в «Газпром Межрегионгаз».
3. Введите цифры с ИПУ целыми числами. Нажмите «Отправить».

Другие способы передать показания

• в абонентских пунктах приема;
• убедитесь, что можно передать показания через свою управляющую компанию;
• по телефону горячей лини «Газпром Межрегионгаз» своего регионального оператора;
• передать показания можно вписав их в квитанцию на оплату и положить в ящик.

Заменить счетчик через личный профиль

Если ваш прибор учета сломался или вышел срок годности, вы можете оставить заявку на смену/установку нового счетчика в ЛК. Для этого:

1. Войдите в личный аккаунт «Межрегионгаз» и найти вкладку «Договоры».
2. Нажмите синюю кнопку «Заявка», где нужно заполнить поля данными возникшей проблемы.
3. После всего нажмите «Отправить».

С вами свяжутся по номеру телефона, привязанному к лицевому счету или по почте. Передать актуальные показания вы сможете после смены или замены ИПУ.

Изменение лицевого счета

Тарифы для населения

В каждом регионе стоимость газа «Межрегионгаз» за 1 куб газа своя. Ближе к Центральной России и Дальнему Востоку стоимость будет повышаться, где-то понижаться. Цена зависит от себестоимости топлива, затрат на его добычу и доставки в регион. Тому пример большие тарифы за газ в Петропавловске-Камчатском из-за сложной доставки и трудностях добычи.

Чтобы не переплачивать по общим тарифам клиентам рекомендовано устанавливать ИПУ, где оплата происходит строго по накопленному счетчику. Даже если в квартире никто не живет, владельцу придется платить по общему тарифу, а с установкой счетчика таких проблем не возникнет. Сумма в квитанции складывается путем умножения объема потребления на текущий тариф за 1м 3 , а также наличию льгот в пенсионном или другом фонде.

Способы оплаты счетов в «Газпром Межрегионгаз»

Вы можете оплатить газ по лицевому счету «Межрегионгаз» следующими способами:

• через «Личный кабинет абонента» на официальном сайте «Газпром Межрегионгаза»;
• через приложение на смартфоне «Мой ГАЗ»;
• через терминалы АБ «Россия» и онлайн-сервисы банков.

Через личный кабинет ООО «Газпром Межрегионгаз»

1.Оплатить за услуги газа «Газпром Межрегионгаз» можно в личном кабинете. Вам нужно войти под своими данными авторизации и выбрать пункт «Лицевые счета».

2. Нажмите на кнопку «Оплатить». Выберите любой удобный способ:

• оплата текущей задолженности;
• внесение депозита;
• передать показания при оплате.

3. Нажмите «Оплатить».

Через личный профиль Смородина

«Газпром Межрегионгаз» и система «Смородина» имеют единый вход в личный кабинет пользователя.

Без использования ЛК

Оплатить счета можно не входя в личный профиль следующими способами:

• в региональном офисе «Газпром Межрегионгаза»;
• в отделениях «Сбербанка», «Газпромбанка», «ВТБ», «Промсвязьбанка» и других через кассу, банкомат или платежный терминал;
• на почте;
• в салонах «Евросеть» или «Связной»;
• через электронные кошельки («Киви-кошелек», WebMoney и т. п.).

Банковские реквизиты для оплаты:

• название банка и его юридический адрес: ЦФ ОАО «АБ «РОССИЯ»», 142770, г. Москва, п. Сосенское, пос. Газопровод, 101, кор. 5;
• корреспондентский счет: 30101810145250000220;
• БИК: 044525220;
• ИНН: 7831000122;
• КПП: 500343001.

Скачать приложение «Мой Газ»

Оплачивать услуги стало еще удобнее вместе с появлением мобильного приложения на «Андроид» и iOS. Функционал приложения повторяет разделы личного профиля браузерной версии. Какими преимуществами обладает программа на телефон:

• оплата газа без комиссии;
• передать показания счетчика за газ в «Газпром Межрегионгаз»;
• отслеживание статистики счета;
• просмотр истории платежей и показаний;
• просмотр ближайших отделений по карте;
• заказать услуги обслуживания и т. д.

«Мой Газ» для Android

Как скачать и установить приложение на Андроид:

1. Зайдите в Google Play на своем телефоне.
2. Найдите в поиске или по разделам приложение «Мой газ».
3. После скачивания установочного файла нажмите «Установить».
4. После установки нажмите «Открыть» после чего можно войти под своими данными в приложение.

Чтобы скачать приложение с компьютерной версии, просканируйте QR-код:

Мой газ для iOS

Как скачать и установить приложение на iPhone:

1. Перейдите в App Store и найдите приложение Мой газ.
2. Нажмите Установить, и затем Открыть.
3. Войдите под своим логином и паролем. Если вы не зарегистрированы в системе, нажмите кнопку Регистрация, и заполните форму как для компьютера.

«Межрегионгаз»: телефон горячей линии, реквизиты, руководство

Чтобы обратиться в службу поддержки абонентов, перейдите в личный профиль «Межрегионгаз». Слева внизу вы увидите кнопку вызова службы поддержки, где можно увидеть ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, отправьте заявку региональному отделению через форму обратной связи.

«Газпром Межрегионгаз» контакты

Генеральный директор «Межрегионгаз» – Сергей Густов.

Заместитель директора – Андрей Ломакин.

Юридический адрес компании: г. Санкт-Петербург, набережная Адмирала Лазарева, 24/А, индекс 197110.

«Газпром Межрегионгаз» адрес для корреспонденции: BOX 1287, Санкт-Петербург, Российская Федерация, 190900.

• абонентский отдел «Газпром Межрегионгаз»: +7 (812) 609-55-55.
• Факс: +7 (812) 609-52-10;
• корреспонденция: +7 (812) 609-55-55;
• для продажи газа населению: +7 (812) 609-53-19;
• управление газом для регионов: +7 (812) 609-50-34
• контакты для прессы и СМИ: +7 (812) 609-54-02.

«Газпром Межрегионгаз» электронная почта: mrg@mrg.gazprom.ru.

«Газпром Межрегионгаз» официальный сайт: https://mrg.gazprom.ru/.

Реквизиты

• ОГРН: 1025000653930;
• «Газпром Межрегионгаз» ИНН: 5003021311.

«Газпром Межрегионгаз» поставка газа

Чтобы осуществить поставку газа, сторонам необходимо заключить договор на коммунально-бытовые нужды. Делается это для урегулирования отношений и определения обязательств. Действующие лица в договоре – «Поставщик» и «Абонент».

Согласно статье 540 пункту 1 ГК РФ договор газового обслуживания заключается с гражданином с целью использования ресурса в быту с момента присоединения к «Межрегионгазу». Все правила поставки газа, порядок и условия договора, стоимость оплаты за газ, а также приостановке газовых услуг распространяются на всех абонентов без исключения.

ООО «Газпром Межрегионгаз» рекомендует абонентам оформление договора поставки газа в письменном виде. Проконсультироваться по вопросам поставки газа для своих нужд вы можете в региональном отделении или по вышеуказанным номерам.

«Газпром Межрегионгаз» вакансии

Вакансии компании можно найти на официальном сайте «Межрегионгаза» в разделе «Полезные ссылки» или на hh.ru.

Подать свое резюме можно по электронному адресу: cv@mrg.gazprom.ru. Укажите реальный телефон или почту для связи с вами.

Для сотрудников и потребителей «Газпром Межрегионгаз» работает комиссия по корпоративной этике. Вы можете задать вопрос или подать жалобу секретарю комиссии – Титиевской Анне Николаевне по электронному адресу: staff@mrg.gazprom.ru.

Использование личного кабинета на сайте «Газпром Межрегионгаз» заменяет необходимость посещать физические отделения. Особенно это актуально для людей, работающих по стандартному графику. Электронная система проста и понятна. Сейчас большинство пенсионеров учатся пользоваться личным кабинетом, чтобы передать показания газа и оплатить услуги. Регистрация в ООО «Межрегионгаз» на официальном сайте не сложная, и не отнимет много времени.

Источник