Передать показания счетчиков счетчик не работает

Почему прибор учёта не отображается в личном кабинете?

Часто жители города обращаются в расчётный центр с вопросом:

ПОЧЕМУ ПРИБОР УЧЁТА НЕ ОТРАЖАЕТСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ?

Существует несколько возможных причин:

1. Не были переданы акты о вводе прибора учета в эксплуатацию. Такие акты жителю следует передать в свою УК, МосОблЕИРЦ или по электронной почте портала НеДолжник.рф — info@nedolzhnik.ru.

2. Не проведена поверка счётчиков. Счетчики требуют регулярной поверки: на холодную воду, как правило, раз в 6 лет, на горячую – раз в 4 года. Универсальные счетчики имеют межповерочный интервал в 6 лет. У электрических счетчиков, в зависимости от модели, МПИ доходит до 16 лет.

КАК УЗНАТЬ, КОГДА ИСТЕКАЕТ СРОК ЭКСПЛУАТАЦИИ ПРИБОРА УЧЁТА?

В Паспорте прибора учета.
Проверить в ЕПД в графе «Дата поверки приборов учёта».
При обращении в клиентский офис МосОблЕИРЦ.
При запросе с указанием номера лицевого счета в онлайн-чат на портале НеДолжник.рф
У завода-изготовителя оборудования.

Если счетчик зашел за межповерочный интервал, его показания к расчетам не принимаются. В таком случае в первые три месяца плата рассчитывается исходя из среднемесячного расхода, а затем — по нормативам.

Источник

Не передаются показания водосчётчиков, что делать

Для сохранения низких платежей за воду необходимо ежемесячно передавать показания водосчётчиков в ресурсоснабжающую организацию.

Именно по этим показаниям бухгалтерия рассчитывает сумму платежей, которые указывает в квитанциях за воду.

Но бывают случаи, когда показания водосчётчиков не принимаются системой. Что делать в таком случае?

Причины отказа принятия показаний

Чтобы решить, что нужно делать, необходимо понимать по какой причине ресурсоснабжающая организация не принимает показания водосчётчиков.

Причин, по которым показания водосчётчиков не принимают, несколько:

Водосчётчики не стоят на учёте;
Закончился межповерочный интервал;
Показания не передавались более 3-х месяцев.

Что же это значит и что делать?

Водосчётчики не стоят на учёте

Если после установки, замены или поверки водосчётчика вы не обращались с заявлением о постановке водосчётчика на учёт, то это необходимо сделать в ближайшее время.

Дело в том, что о факте проведения работ известно лишь вам, но не ресурсоснабжающей организации.

Если же такое заявление было написано, и представитель ресурсоснабжающей организации уже посетил вашу квартиру и при этом выписал акт ввода водосчётчиков в эксплуатацию, то возможно акт ещё не принят к расчётам. По действующему законодательству информация о водосчётчика появится в квитанции, а значит в системе расчётов на следующий расчётный период.

Закончился межповерочный интервал

На каждый водосчётчик установлен период, в течение которого водосчётчик считается достаточно точным и его показания принимаются к расчётам. Этот период называют «межповерочным периодом». По окончании межповерочного периода водосчётчик снимается с учёта, так как никто не гарантирует его точность.

Срок окончания межповерочного периода указывается в квитанции об оплате за воду.

Чтобы продолжить экономить на платежах за воду, вам необходимо провести поверку водосчётчика. Если водосчётчик пройдёт поверку, то вы сможете поставить водосчётчик на учёт повторно и продолжить платить за воду по показаниям (не забудьте написать заявление).

Показания не передавались более 3-х месяцев

Чтобы платежи за воду оставались низкими, необходимо ежемесячно передавать показания водосчётчиков в ресурсоснабжающую организацию. Если вы не передали показания вовремя от 1 до 3 месяцев, то ресурсоснабжающая организация будет начислять вам плату за воду по средним показаниям, которые вы передавали в течение последних 6-ти месяцев. Если за эти 3-и месяца вы так и не передали показания, то платежи за воду с 4-го месяца начинают начислять по нормативам с повышающим коэффициентом.

Чтобы возобновить приём показания в такой ситуации вам необходимо провести снятие контрольных показаний. Эти показания будут отправными для начала расчёта платежей по показания.

Правила пользования водосчетчиками

Чтобы не попадать в такие неприятные ситуации, нужно помнить:

Водосчётчики должны быть поставлены на учёт в компании, которая поставляет вам воду и выставляет счёт за воду;
Показания необходимо передавать ежемесячно;
Следить за сроком поверки и состоянием водосчётчика должен сам собственник.

Если вы будете соблюдать эти правила, то водосчётчики помогут вам снизить платежи за воду и экономить бюджет.

Источник

Как передать показания «умного» счетчика и куда обращаться, если прибор учета неисправен

В «ТНС энерго НН» отмечают рост количества запросов от клиентов, проживающих в частных домах, которые касаются интеллектуальных приборов учета электроэнергии.

С 1 июля 2020 года обязанность по установке приборов учета в частном секторе возложена на сетевые компании. Это означает, что закупка, монтаж, замена счетчиков в установленных законодательством случаях производятся ими. Замене подлежат неисправные приборы учета или те, у которых истек межповерочный интервал. Счетчик будет установлен в том случае, если его не было ранее, но техническая возможность для монтажа есть.

В частном секторе интеллектуальные приборы учета устанавливает сетевая компания «Россети Центр и Приволжье».

Всего в Нижегородской области уже установлено более 164 тысяч таких счетчиков.

В чем же отличие «умных» счетчиков учета от обычных? Интеллектуальные приборы учета работают полностью автономно, фиксируют, хранят и передают показания в режиме реального времени, в их работу не могут вмешаться ни сетевая компания, ни потребитель. «Умный» счетчик сам передает текущие показания и дает сигнал об аварии в сети, а также сообщает о несанкционированном вмешательстве в его работу. Соответственно, безучетное потребление электроэнергии в обход счетчика в данном случае исключается.

Напомним, что после установки «умного» счетчика с потребителя снимается обязанность передавать показания расхода электроэнергии в энергосбытовую компанию («ТНС энерго НН»).

Контролировать расход потребитель может с помощью дистанционного пульта (монитора), который выдается после установки интеллектуального прибора учета.

Показания «умного» счетчика начинают передаваться дистанционно после его допуска в эксплуатацию сетевой компанией. Потребитель может проверить, что счета за электроэнергию выставляются по показаниям нового прибора учета по квитанции для оплаты (указан номер счетчика).

Если у клиента возникнут сомнения в корректности работы прибора учета, он может оставить заявку на проверку по телефону Контакт-центра 8 800-220-0-220 или на энергопортале Портал-ТП.РФ.

Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 39,3 тыс. юридических лиц и более 1,25 млн. лицевых счетов физических лиц. По итогам 2020 года компанией было реализовано 10,5 млрд. кВт*ч электрической энергии.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2020 года составил 64,52 млрд кВт*ч.

Источник

Не могу передать показания счетчика воды

Были установлены водосчетчики в 2010 г., показания передавались несколько раз, потом в ЕИРЦ считали по среднему значению, что примерно совпадало. Далее подошел срок, поверку счетчика сделали, но долго не могли передать в ЕИРЦ Свидетельство о поверке. После наступления срока поверки начали начислять довольно внушительные показания. Свидетельство и показания счетчиков недавно передали в ЕИРЦ, т.е. счетчики все время были проверены и исправны, на них актуальные показания потребленных ресурсов. В ЕИРЦ выяснилось, что по воде есть внушительное расхождение: по счетчикам показания потребления меньше чуть ли не на 150 кубов чем начислено в квитанциях. В итоге сейчас ситуация: по оплате накопилась задолженность за несколько месяцев, где большую часть суммы составляют именно начисления по воде (т.е. туда вписана фактически не потребленная судя по показаниям счетчика вода). В ЕИРЦ также сказали что не могут сделать перерасчет таким образом, чтобы исключить из еще неоплаченных платежек «лишнюю воду» , которую предлагают оплатить, а затем зачитывать в дальнейших расчетах. Отправляют в управляющую компанию писать какое-то заявление при этом говоря что УК отфутболит с этим вопросом обратно к ним без решения, и все равно придется оплачивать воду, которую фактически не потребили.

Вопрос: Как потребовать УК или ЕИРЦ сверить начисления по воде в квитанциях и показания счетчиков воды, с дальнейшим вычетом разницы из суммы задолженности, могут ли правомерно отказать? На что необходимо ссылаться для большей убедительности своей позиции при общении с представителями данных организаций?

В квартире стоит счетчик на воду опломбирован. Но управляющая компания требует каждый месяц передавать показания счетчика им если не передашь кто они считают по 6 кубов на человека идиотский закон я могу напрямую платить водхозу или нет.

Данные по счетчикам воды не подавались 7 мес., и теперь в МФЦ отказываются принимать показания, требуя некий акт от ЖЭК о контрольном снятии показаний. В ЖЭК отвечают, что подобным не занимаются, и мне необходимо сделать поверку в платной организации. Правомерны ли требования МФЦ? Правомерно ли ЖЭК отказывается составлять акт о снятии показаний? И могу ли я без подобного акта передать показания по счетчикам? Плановая поверка счетчиков по документам предусмотрена лишь в 2019 году.

Ситуация такая: в квартире установлены счетчики горячей и холодной воды. В квартире никто не проживает. Показания передаю через сайт коммунальной компании. Передаю ежемесячно гор. вода 2,7, холодная вода 2,2. Т.е., расход ноль. В октябре передать не получилось, должны были насчитать по-среднему, т.е. ноль. Но пришли счета: гор. вода 29, хол. вода 25. Передаю в след. Месяце опять 2,7 и 2,2 соответственно. Приходят счета опять на большие суммы. Передаю еще раз 2,7 и 2,2 и звоню в коммунальную компанию. Начальник мне поясняет, что последние и предпоследние показания некорректные, т.к. они не могут быть меньше предыдущих. Я ей объясняю, что те завышенные показания я не передавала и у меня есть на сайте история показаний, где таких цифр нет вообще! И никаким другим способом я показания вообще ни разу не передавала. Она говорит, что это мои проблемы и для решения вопроса я должна организовать съем контрольных показаний, для это мне нужно отпрашиваться с работы 2 раза и сидеть ждать контроллеров горячей и холодной воды, а иначе мои передаваемые показания будут расценены некорректными. На сайте у них логин — это номер лицевого счета, пароль — первые 4 цифры лицевого счета. Лицевой счет написан на счетах, которые коммунальная компания ежемесячно кладет в почтовый ящик, почтовые ящики в подъезде не закрываются, т.е. подсмотреть лиц. счет может каждый желающий. А пароль — это цифры лиц. счета. Т.е. защиты от злоумышленников нет, передать показания можно за любую другую квартиру. Вопрос: должна ли я в таком случае бегать и вызывать контроллеров, тратя на это свое время? Это ошибка системы сбора данных коммунальной компании или еще чья-то, но не моя, т.к. в моей истории передачи показаний все правильно! Обязана ли коммунальная компания принимать МОИ показания, а не считать их некорректными? А может, коммунальная компания в таком случае должна сама озаботиться съемом контрольных показаний, а не перекладывать это на меня?

Я несколько месяцев (2-4) не подавала показания счетчиков воды (но они работают, опломбированы, все с ними в порядке). Все это время квитанции приходили с оплатой по норме (больше, чем обычно потребляем), я оплачивала в надежде позже подать показания и выровнять все это. Поехала чтоб передать показания. А мне сообщили, что те 15 кубов горячей воды (что набежали за это время, пока не подавала показания, но исправно оплачивала), нужно заново оплатить. Т.е. я платила просто так. А теперь по счетчику еще заплачу. Ссылаются на документ Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (в ред. от 26.12.2016 г.) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Правы они или я могу претендовать на перерасчет и оплату согласно счетчику и оплаченным уже кубометрам.

5 лет назад обнаружил, что счетчик на гор. воду сломан.

Там зарегистрированных людей нет. По факту тоже никто не проживал. Денег на замену не было. (да и смысл счетчик менять, если воду часто отключают, а это риск новой поломки). Ежемесячные квитанции оплачиваю регулярно, задолженности нет.

Теперь Управляющая компания просит передать показания. Вопрос в том, что несколько лет назад сотрудница УК делала у себя ПОМЕТКУ, что счетчик сломан. Я действительно за все это время не пользовался горячей водой. Холодной водой — израсходовал 7 кубометров (они оплачены авансом). могут ли они насчитать что-то за эти 5 лет или какой-нибудь штраф выписать?

1. Мои соседи по коммунальной квартире систематически нарушают порядок коммунального проживания, например, не платят за воду согласно счетчику (и не позволяют мне снять показания счетчика и передать его в бухгалтерию для расчета нормальной оплаты); препятствуют мне в пользовании квартирой, меняют замки и не дают мне ключ, я в квартиру тогда не могу войти; вызвали в квартиру вооруженных националистов, чтобы выгнать из моих комнат поселившихся там на законных основаниях дагестанцев, и т.п. В квартире освободилась муниципальная комната. Является ли перечисленное основанием для отказа моим соседям в праве выкупа комнаты?

2. В Московской области в приватизированной квартире живут отец, мать и усыновленный несовершеннолетний ребенок, которому выплачивают пособие в размере 10000 руб. Мать и отец постоянно зарегистрированы в Москве. Органы опеки после нескольких лет выплаты заявляют, что выплата пособия возможна только в случае, если родители постоянно проживают в Московской области, ссылаются на закон Московской области О материальной поддержке детей-сирот. от 21 июня 2006 г. N 5/184-П. Применяется ли в законодательстве понятие постоянное проживание для приватизированных квартир?

С 1 августа 2019 по 26 декабря 2019 годы был собственником (физ лицо) не жилого помещения в жилом доме на 1 этаже (40 кв.м). Купил, сделал ремонт, продал.

Предыдущий собственник (ООО) потерял паспорт на счетчик горячей воды, в замен дал мне копию договора с ООО «ТЭЦ-1» , где есть все характеристики счетчика ГВС и расчеты всех нагрузок по помещению.

На следующий день после того как я стал собственником помещения, я обратился в офис поставщика ГВС в договорной отдел ООО «ТЭЦ-1» для заключения договора ГВС на нового собственника помещения. В офисе ООО «ТЭЦ-1» заполнил заявление на заключение договора, по просьбе сотрудников ООО ТЭЦ-1, передал копию договора предыдущего собственника, для переноса рассчитанный нагрузок в новый договор. Далее мне сказали ждать звонка, о готовности договора, который нужно будет приехать подписать. До конца августа, я несколько раз звонил в договорной отдел, но договор так и не был готов.

В конце августа 2019, мне на почту пришло письмо, о том что ООО «ТЭЦ-1» реорганизуется в ООО «Волгодонская ТЭЦ-1» и что договорной отдел теперь по новому адресу.

31 августа, я сфотографировал счетчик ГВС с показаниями и отправился по указанному адресу.

На новом адресе, со мной разговор был короткий, сказали, что они только переехали, у них не работает программа, документы еще не разложены и что они не могут сейчас найти мое заявление на заключение договора. Записали мое ФИО и номер телефона, сказали ждите, найдем позвоним. В течении сентября не кто не позвонил. В октябре, я получил счет на оплату ГВС по завышенным нормативам, в счете был указан предыдущий собственник. Я дозвонился в бухгалтерию, на что мне сказали, ч то договорной отдел не передавал сведений о смене собственника.

1 ноября у меня закончился срок поверки счетчика, договора нет, лицевого счета нет, показания счетчиков за август, сентябрь, октябрь не переданы (лицевого счета нет, как их передать не понятно).

В декабре уже после продажи помещения, мне пришла квитанция на 21000 руб за ноябрь и декабрь 2019 рассчитанная по нормативам с повышенным коэффициентом.

При очередном разборе между мной и ООО «Волгодонская ТЭЦ-1» выяснилось.

Новая организация ООО «Волгодонская ТЭЦ-1» списали/обнулили начисления за август, сентябрь, октябрь, а за ноябрь и декабрь рассчитали по повышенным коэффициентом, мотивируя тем что я не передавал показания с августа и что с ноября у меня счетчик не действительный.

Получается что, поставщик ГВС создал ситуацию при которой я не мог заключить с ними договор, не мог передать показания из за отсутствия лицевого счета и поимел крупную сумму по оплате за ГВС.

Прошу совета, куда идти жаловаться и стоит ли идти?

Может ли ситуация которая возникла у меня с управляющей компанией и поставщиком услуг по холодному водоснабжению считаться с их стороны мошенничеством? Ситуация следующая: в 2013-2014 гг. я отсутствовала в городе, в квартире никто не проживал. Счетчики на воду были на тот момент исправны, срок поверки не истек. Мне насчитали в 2014 году долг больше 64 тыс. руб., как утверждали сотрудники Водоканала, по нормативу (прописано 3 человека). По приезду, получив квитанции с такими цифрами, я сразу пошла в Водоканал, где меня направили в УК, т.к. у меня договор с УК на поставку услуг. В УК я написала заявление о перерасчете начислений по нормативу, как мне сказали в Водоканале. В сверке расчетов, полученной в Водоканале стояли только цифры в рублях, и типа начисления (норматив или по среднему) там указано не было. Поэтому не верить сотрудникам Водоканала на тот момент у меня не было оснований. Когда мне сделали перерасчет, я офигела. Т.е. реально за год, из 64 тыс. мне милостиво сняли чуть больше тысячи руб. Пытаясь добиться правильности перерасчета, я неоднократно ходила и в УК, и в Водоканал, где мне дружно кивали друг на друга, уверяя, что с начислениями все нормально, и это я такая бестолковая и еще и долг оплачивать не хочу. К слову, когда я уезжала, в городе оставался брат, который в силу обстоятельств, не проживал в моей квартире, но в ней прописан. И я его просила вызвать представителей УК, чтобы сверить показания по счетчикам, т.к. передать показания из другого города я не могла. В сентябре 2016 после долгих выяснений с указанными компаниями, я узнала, что акт был составлен, и разница в показаниях с Водоканалом уже на февраль месяц составляла почти 600 кубов. Только ни УК, ни Водоканал перерасчет не сделали, но зато в программе показания подкорректировали. Кроме этого, я узнала, что оказывается начисления мне в тот период делались по-среднему, и только два месяца после составления акта начислялось по нормативу, вот эти два месяца мне и пересчитали. Т.е. меня заведомо водили за нос. Я подала на них в суд, суд принял мою сторону, но решение еще не вступило в силу и они хотят подать апелляцию. В своем иске на мошенничество я не указывала, но если придется делать отзыв на апелляцию, могу ли я сослаться на мошеннические действия УК и Водоканала? В прокуратуру и жил. инспекцию пока не обращалась. Оплачиваю текущие услуги ежемесячно, кроме долга, который приходит отдельной квитанцией с все возрастающей пеней. Заранее спасибо за ответ.

Источник