Переезд от ростелекома не работает

Ростелеком не может оказать услугу Переезд

Несколько лет назад был подключен интернет провайдер Onlime ( сейчас Ростелеком), и все было бы прекрасно, до тех пор пока мне не пришлось переезжать внутри одного подъезда на пару этажей выше.

Еще тогда была проблема с подключением, стояк с проводами в подъезде был забит, но все же удалось протянуть кабель и меня подключить.

И вот сейчас, когда мне нужно переехать выше, в другую квартиру, провайдер говорит, что технической возможности нет, хотя мой кабель в квартиру ниже единственный этого провайдера в подъезде.

Пытаюсь им объяснить, что кабель уже есть и идет с верхнего этажа дома, логично, что он проходит и через этаж, где расположена новая квартира, возьмите его и подключите. Нет, так не могут.

Оставить договор на старой квартире, которая ниже и подключить новую, отрезать кабель и дотянуть его до мультимедийного щитка новой квартиры, тоже не могут.

Могут только терять лояльных клиентов, я так понимаю.

Все это напоминает мем: Agile, BigData, AI — где карту получали, туда и идите.

Уже неделю с ними разговариваю, техпод по телефону ничего не решает, типо кто-то другой может решить проблему, пишите на почту, на почту написал 30 января

31 января пришло от них письмо, с просьбой написать ФИО, тоже написал, и все тишина.

Вот такая вот история, которая решается за 5 мин кусачками, «обжиматором» и одной фишкой RJ-45, но технической возможности нет🤣

Не проще сменить провайдера?

В доме РТ и МГТС, из двух зол РТ лучшее

Здравствуйте! Что именно не устроило в работе МГТС?

Телевидение у вас никакое, отложенный просмотр всего 2 часа, мало каналов в пакетах.
Роутер предлагают повесить над дверью🤣
У меня 4 lan идут в другую комнату. Представляю эти сопли над дверью, операторы не рекомендуют установку в мультимедийный шкаф.
Ужас, вы как из каменного века

О даааа, я когда решил попробовать МГТС был в небольшом шоке от того, что «мы роутер у двери вешаем», прекрасно, у меня вся аппаратура, которой нужен проводной интернет, в другой комнате и дальше что? Благо вопрос решился в беседе с установщиками, согласились мне лишних 10 метров шнурка отмотать, чтобы роутер дотянуть до нужной комнаты, у гпона хоть кабель тощий и незаметный. Но это пожалуй единственный плюс технологии, я за полгода общения с МГТС занимался танцами с бубном (в том числе с звонками провайдеру) на порядок больше, чем за 10 лет в Онлайме, который Ростелеком теперь, у них все почему-то просто работает, в отличие от.

Добрый вечер, Юрий!
Мы в ближайшее время свяжемся с вами 🙂
Все хорошо, подключить вас сможем!

Давайте, а то сижу без инета, нормально работать невозможно

Два размера экрана — 14,2 дюйма по цене от 189 990 рублей и 16,2 дюйма по цене от 234 990 рублей.

Источник

Услуга «Переезд» от Ростелеком

Развитие цифровых технологий, интернета, мобильной связи сделало из обычного человека (Homo sapiens) настоящего Digital Native, или цифрового человека, жизнь которого трудно представить без цифрового телевидения и смартфона со скоростным доступом в интернет. Сегодня люди подбирают себе провайдера даже более тщательно, чем жильё. Квартиру можно поменять, переехать в другой район, город, но хорошего провайдера меняют нечасто. Мы быстро привыкаем к определённому уровню качества услуг, особенно если он высокий, кроме того, постоянные клиенты, как правило, одариваются бонусами лояльности.

Да, место жительства сменить можно, но в договоре прописан конкретный адрес. Как его поменять? Расторгать договор и заключать новый? На самом деле, Ростелеком уже позаботился об этом. Для облегчения переезда в новое жильё компания предлагает своим клиентам услугу «Переезд», которая позволяет не только сохранить все тарифы и бонусы, но и остаться с прежним номером.

Услуга «Переезд»

Новое жильё предполагает обустройство с нуля, начиная с мебели и заканчивая услугами связи, но Ростелеком сотворил для своих абонентов маленькое чудо, которое сохраняет привычные сервисы и качество жизни на новом месте. Теперь не придётся заново проходить процедуру регистрации и подключения, выбирать новые, не всегда выгодные тарифы и платить за подключение.

Клиенту достаточно подать заявку «Переезд онлайн», перейдя по ссылке: pereezd.rt.ru, также можно позвонить по номеру: 88001000800 (бесплатная линия). После оформления заявки специалисты компании организуют для абонента безболезненный «переезд» всех сервисов и услуг с подключением вашего оборудования на новой/другой квартире.

Итак, что получает клиент при использовании «Онлайн переезда»:

• сохраняется номер домашнего телефона, что бывает важно, когда на него оформлено ещё много различных сервисов;
• сохраняются все настройки оборудования — не нужно заново вбивать пароли и так далее;
• дополнительно клиент получает 50-процентную скидку на услуги в течение двух месяцев.

Кроме того, сохраняются все привилегии постоянного (старого) клиента – накопленные баллы, различные бонусы, сохраняется история покупок и всех операций по лицевому счёту.

Ростелеком расширил услугу за пределы вашего населённого пункта, услуга доступна в рамках целого региона.

Заполнение заявки

На главной странице сайта: https://pereezd.rt.ru/, кликаем по яркой кнопке «Заполнить заявку», и вам будет предложена форма для заявки. Сначала нужно представиться, указав свой регион проживания, ФИО и номер своего телефона. После отправки этой формы нужно дождаться текстового сообщения на телефон, в котором будет указан код. Если же вы пользуетесь личным кабинетом, то авторизоваться вы сможете автоматически.

Теперь мы заполняем форму нового адреса, куда будет переводиться услуга, примерные сроки выезда из текущей квартиры и вселения в новую. Нужно будет также указать день и диапазон времени, в котором техники провайдера могут подъехать, чтобы забрать оборудование для установки по новому адресу.

Далее отмечаем все те услуги, которые подлежат переносу, проверяем правильность контактных данных и другой информации и подтверждаем их. Заявка получает номер, который позволяет отслеживать статус рассмотрения/исполнения. Занимает рассмотрение заявки два рабочих дня, в течение которых сотрудники компании будут перезванивать вам, чтобы согласовать некоторые моменты и уточнить детали.

Важно! Услуга предоставляется с учётом технической возможности на новом месте. Если по новому адресу инфраструктуры Ростелекома нет, то, увы, «Переезд-онлайн» вам будет недоступен.

Заключение

Для большинства людей переезд – дело хлопотное, многие сравнивают его с революцией, которая начинает все сначала. К счастью, часть забот своих абонентов Ростелеком взял на себя, предложив удобный и быстрый сервис перевода всего нажитого за долгие годы цифрового добра на новое место жительства.

Источник

Услуга “Переезд” от Ростелеком

В нашей стране тысячи семей каждый год переезжают на новое место жительства, это может быть связано со сменой места работы, приобретением нового жилья или любыми другими причинами. Если абонент подключен к нашим услугам, то мы постарались снизить стресс при переезде путем облегчения переноса подключенных услуг на новое место жительства.

Во время разработки плана по внедрению подобной услуги, сформировался удобный сервис, который поможет переехать с меньшими затратами сил. Если вы не были подключены ни к какому провайдеру, то вы можете проверить по ссылке, которая будет указана ниже, свою возможность подключения к компании Ростелеком.

Проверить возможность подключения Ростелеком!

Заявка на услугу “Переезд” от Ростелеком

На данный момент Ростелеком разработал и внедрил удобную систему для переезда “Онлайн-переезд”, которая выполняет все функции обычной услуги “Переезд”, но без посещения офиса компании. Этот сервис доступен любому абоненту по данному адресу — https://pereezd.rt.ru/. Вам лишь потребуется ввести свою область проживания (например, Московская или Тюменская), затем ввести имя, фамилию и телефон по которому можно с вами связаться в ближайшее время.

Затем вам поступит проверочное сообщение на указанный номер телефона, которое нужно ввести в появившееся поле. После этого потребуется указать адрес с которого вы съезжаете и новый адрес. Также необходимо указать предпочтительное время, когда работники Ростелеком смогут забрать ваше оборудование и установить на новом месте проживания.

В следующем этапе заполнения заявки нужно указать все услуги, которые вы хотите “перевезти” на новый адрес, затем нужно проверить все свои данные, включая номер телефона. Затем ваша заявка получает определенный номер, который вы сможете ввести, зайдя на сайт Ростелеком — https://pereezd.rt.ru/ и отслеживать статус выполняемой услуги “Онлайн-переезд”. Обычно рассмотрение заявки не занимает более двух суток. В течение этого времени с вами свяжутся наши специалисты, чтобы уточнить некоторые моменты.

Воспользовавшись данной услугой, вы получаете:

• Скидку в размере 50% на все услуги обслуживания в течение двух месяцев.
• Переподключение выполняется мастерами с минимальным участием с вашей стороны.
• Сохранение всех настроек оборудования и сервисов.
• Все оборудование будет установлено на новом месте жительства без доплат.

Все преимущества указанной услуги распространяются также на “Домашний телефон” и “Интерактивное телевидение”. Перед тем как организовывать переезд на другой адрес, лучше заранее узнать, обслуживает ли Ростелеком данный дом. Для этого просто введите адрес нового места жительства в форму ниже.

Проверить возможность подключения Ростелеком!

Стоимость услуги “Переезд” от Ростелеком

Для абонентов Ростелеком данная услуга предоставляется совершенно бесплатно. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы по переезду и переносу услуг — звоните по номеру 8-800-1000-800 или по указанному в форме ниже.

Наши специалисты работают круглосуточно, поэтому можете обращаться в любое удобное для вас время.

Добровольная блокировка

Если вы переезжаете на короткое время или едете в командировку, то вы можете приостановить действие интернета, телевидения и стационарного телефона от Ростелеком на срок до 180 дней. Если у вас наметился переезд в другой город на срок до 30 дней, то Ростелеком предоставит данную услугу бесплатно, затем за каждый последующий день взимается плата от пяти рублей за каждую услугу или пакет услуг. Этот сервис удобен, если вы едете на дачу в летнее время и не знаете, когда точно вернетесь, в командировку или просто в другой город на некоторое время. На данный момент этим сервисом воспользовались более 20 тысяч абонентов компании.

Услуга “Переезд” — оформление в офисе

Если по каким-либо причинам вы не можете составить заявку от Ростелеком для переезда, например, на другую квартиру или в другой город, то вы с легкостью можете оставить заявление в офисе нашей компании. Оформление заявки не займет много времени. Оператор поможет составить заявку с помощью сайта “Переезд-Онлайн” от Ростелеком, используя ваши данные, а вам лишь останется точно указать адрес, телефон и т.д. Также вы можете оформить эту услугу, позвонив по указанному на сайте номеру 8-800-1000-800.

Данная услуга работает по всей стране?

Вы можете оформить заявку на “Переезд” от Ростелеком в пределах своего региона, а в некоторых случаях в рамках большого макрорегиона. Для уточнения информации вы можете связаться с нашими специалистами, чтобы они подсказали, есть ли у вас ограничения на использование функции “Переезд” от Ростелеком в том регионе, куда вы хотите переехать. Звоните по указанному ниже номеру для консультации.

Удобство от Ростелеком

Ростелеком — это единственная в России компания, которая старается дать доступ в интернет практически всем жителям страны. У Ростелеком есть замечательная программа, которая называется “Устранение цифрового неравенства”, которая позволяет подключаться к интернету даже жителям поселков от 250 человек. Также Ростелеком активно продвигает услугу “Онлайн-переезд”, чтобы вы не задумывались о технической стороне вопроса и занимались только переездом.

Дополнительно компания предоставляет тарифы трех разных систем подключения:

Первая система подразумевает использование оптоволокна для передачи данных на скорости до 1 Гб/с.

Вторая система используется там, где нет возможности провести интернет с высокой скоростью передачи данных, и подключение выполняется через телефонную линию.

Третья система позволяет использовать и оптоволокно и медный кабель, в зависимости от возможностей подключения. Также Ростелеком предлагает качественное “Интерактивное ТВ” и другие услуги, которые могут подключаться вместе с интернетом.

Все это позволяет судить о компании как о надежном поставщике услуг за приемлемую цену. Если вы захотите выбрать интернет, телевидение, мобильную связь или телефонию, то можете смело обращаться в эту компанию.

Из этой статьи вы узнали что такое услуга “Переезд” и почему сейчас чаще используется термин “Онлайн-переезд”. Также вы узнали какие плюсы несет в себе данная услуга и каким образом ее можно подключить. Дополнительно мы сообщили об интересных услугах, которые предлагает компания, чтобы вы выбрали то, что вас интересует.

Источник

Ростелеком не может оказать услугу Переезд

Несколько лет назад был подключен интернет провайдер Onlime ( сейчас Ростелеком), и все было бы прекрасно, до тех пор пока мне не пришлось переезжать внутри одного подъезда на пару этажей выше.

Еще тогда была проблема с подключением, стояк с проводами в подъезде был забит, но все же удалось протянуть кабель и меня подключить.

И вот сейчас, когда мне нужно переехать выше, в другую квартиру, провайдер говорит, что технической возможности нет, хотя мой кабель в квартиру ниже единственный этого провайдера в подъезде.

Пытаюсь им объяснить, что кабель уже есть и идет с верхнего этажа дома, логично, что он проходит и через этаж, где расположена новая квартира, возьмите его и подключите. Нет, так не могут.

Оставить договор на старой квартире, которая ниже и подключить новую, отрезать кабель и дотянуть его до мультимедийного щитка новой квартиры, тоже не могут.

Могут только терять лояльных клиентов, я так понимаю.

Все это напоминает мем: Agile, BigData, AI — где карту получали, туда и идите.

Уже неделю с ними разговариваю, техпод по телефону ничего не решает, типо кто-то другой может решить проблему, пишите на почту, на почту написал 30 января

31 января пришло от них письмо, с просьбой написать ФИО, тоже написал, и все тишина.

Вот такая вот история, которая решается за 5 мин кусачками, «обжиматором» и одной фишкой RJ-45, но технической возможности нет🤣

Не проще сменить провайдера?

В доме РТ и МГТС, из двух зол РТ лучшее

Здравствуйте! Что именно не устроило в работе МГТС?

Телевидение у вас никакое, отложенный просмотр всего 2 часа, мало каналов в пакетах.
Роутер предлагают повесить над дверью🤣
У меня 4 lan идут в другую комнату. Представляю эти сопли над дверью, операторы не рекомендуют установку в мультимедийный шкаф.
Ужас, вы как из каменного века

О даааа, я когда решил попробовать МГТС был в небольшом шоке от того, что «мы роутер у двери вешаем», прекрасно, у меня вся аппаратура, которой нужен проводной интернет, в другой комнате и дальше что? Благо вопрос решился в беседе с установщиками, согласились мне лишних 10 метров шнурка отмотать, чтобы роутер дотянуть до нужной комнаты, у гпона хоть кабель тощий и незаметный. Но это пожалуй единственный плюс технологии, я за полгода общения с МГТС занимался танцами с бубном (в том числе с звонками провайдеру) на порядок больше, чем за 10 лет в Онлайме, который Ростелеком теперь, у них все почему-то просто работает, в отличие от.

Добрый вечер, Юрий!
Мы в ближайшее время свяжемся с вами 🙂
Все хорошо, подключить вас сможем!

Давайте, а то сижу без инета, нормально работать невозможно

Два размера экрана — 14,2 дюйма по цене от 189 990 рублей и 16,2 дюйма по цене от 234 990 рублей.

Источник