Периодически не работает ноут

Ноутбук включается, но не работает

Когда включенный ноутбук перестает работать, последствия могут быть весьма неприятными, особенно если в этот момент вы на нем работали. Решать проблему нужно незамедлительно, чтобы в дальнейшем такие ситуации не повторялись. Мы рассмотрим распространенные варианты неполадок и подскажем, что можно сделать. А если самостоятельно решить задачу не получилось, то обращайтесь в наш сервисный центр.

Прибор сильно греется

При запуске ноутбука включаются вентиляторы, охлаждающие внутренние компоненты. Но иногда они перестают справляться со своей задачей. Очень много электроэнергии потребляют видеокарта и процессор, преобразуя ее в тепло. А должному охлаждению часто мешает пыль на кулере и радиаторах, которая мешает правильному теплообмену.

Главные причины перегрева ноута:

• Скапливание внутри корпуса пыли или мелкого мусора. Очистить устройство поможет продающийся в компьютерных магазинах баллон сжатого воздуха. Но это сработает только при небольшом количестве загрязнений; в запущенных случаях лучше обратиться к профессионалам для разборки и полноценной чистки прибора.
• Высохшая термопаста на процессоре или видеокарте. Термопаста — это специальная термопроводящая прослойка, и ее время от времени нужно менять. Оптимальный срок — 6 месяцев. Качественная термопаста существенно снижает степень нагрева процессора и ноутбук не запускается или сильно греется.
• Перекрытие вентиляционных отверстий. Одно из главных правил эксплуатации любого ноутбука — его нельзя ставить на ворсистые поверхности, как ковер или диван. Лучшее расположение — на ровном столе, и чтобы ничего не лежало на расстоянии 15 см от ноута. Существуют специальные подставки, в том числе со встроенными кулерами.

Если устройство сильно нагревается в процессе игр, то решений может быть несколько. Во-первых, установить лэптоп подальше от источников тепла и в соответствии с описанными выше правилами. Во-вторых, играть на дискретной видеокарте, а не на встроенной. И в-третьих, каждые 2 часа давать прибору отдых. Хотя может быть и такое, что ноутбук просто недостаточно производителен для новых игр, требовательных к железу, поэтому и работает на износ.

Странный нарастающий шум после включения ноутбука

Эти звуки чаще всего издает кулер, если ему тяжело справляться с охлаждением или если он неисправен. Как правило, шум не является единственной проблемой, а сопровождается «тормозами» или зависаниями компьютера. Встречаются также причины программного характера. Обычно ноутбук не включает специализированного софта для отслеживания температурных и других показателей, поэтому скачайте бесплатную программу Everest для сбора статистики об устройстве. Она определит частоты и напряжения, на которых работают компоненты ноутбука. Если до появления проблемы вы что-то меняли, то верните всё к стандартным значениям.

Определив диапазон возможных причин неисправности, можно переходить к их устранению. В первую очередь — осмотреть и очистить кулер. Для этого:

1. Удалить заднюю крышку, предварительно открутив все болты, на которых она держится (болты могут быть спрятаны под резиновыми вставками или наклейками).
2. Очистить при помощи сжатого воздуха радиаторы, кулеры и другие детали охлаждающей системы. Труднодоступную грязь убрать ватными палочками.
3. Закрыть и прикрутить крышку. Предварительно убедиться, что все детали на месте и держатся крепко, как и раньше.

Это наиболее простой вариант, но зачастую требуются более серьезные вмешательства, в том числе замена термопасты или термопрокладок.

Существует ряд программ, позволяющий контролировать скорость вращения вентилятора. Ими можно воспользоваться в том случае, если не наблюдается признаков перегрева ноута, а кулеры все равно шумят. Примеры таких программ:

Название	Особенности
SpeedFan	Бесплатная, обладает понятным интерфейсом. Дает возможность регулировать скорость вращения лопастей каждого имеющегося в ноутбуке кулера. Также отображает температурные показатели.
AMD OverDrive	Бесплатная, походит главным образом для устройств от фирмы AMD. Позволяет установить конкретное значение частоты вращения или настроить автоматическую регулировку.
MSI Afterburner	Бесплатная, часто используется владельцами видеокарт от MSI. Также предоставляет возможность установки ручного или автоматического режима, а также сохранять разные профили под разные задачи.

Наконец, можно отрегулировать скорость вентилятора через BIOS. Чтобы в него зайти, при включении ноутбука не забудьте нажать на кнопку Delete. Затем найдите в меню H/W Monitor Configuration либо Power, в одном из этих разделов будет расположена настройка частоты вращения кулеров. Обычно нужное значение задается в процентах. Не стоит ставить минимальные обороты, это приведет к быстрому перегреву комплектующих и выключению лэптопа.

Вентилятор работает, но не справляется со своей задачей

Это симптом сильного перегрева, который может быть связан с программными причинами. Любой специалист скажет, что если ноутбук не включается или наблюдается работа кулеров на износ, то первое, что следует проверить, это состояние загрузки системы, а также степень загрязнений внутри корпуса.

Понятно, что кулеры могут не справляться, если на устройстве запущена требовательная к ресурсам игра. Но если при включении ноутбук загружается процессами мгновенно и без вашего участия, то это зачастую свидетельствует о вирусе. Например, вирус-майнер активно использует железо пользователей, чтобы добывать криптовалюту для своего создателя. Установите свежую версию антивируса с обновленными базами и проведите глубокую проверку. Также проследите, что всегда работает фаервол, мешающий запуску подозрительных процессов.

При работе программы виснут

Если перестал работать ноутбук во включенном состоянии, и никакие процессы не отвечают, есть несколько возможных причин:

• Случайная ошибка. Поможет простая перезагрузка через кнопку питания.
• Запуск одновременно большого количества приложений. Многие из них работают в фоновом режиме, вы можете даже об этом не знать. Закройте все ненужные программы и настройте автозагрузку, чтобы в дальнейшем при запуске системы включался только антивирус.
• Попадание в компьютер вирусов. Некоторые вирусы сильно снижают производительность. Проведите глубокую проверку системы антивирусом со свежими базами.
• Сильное загрязнение внутри корпуса ноута. Проводите регулярную чистку.
• Выход из строя какой-либо комплектующей. Здесь разберется только специалист, который проведет диагностику прибора и выявит виновника проблемы.
• Излишнее количество мусорных файлов в системе. Проводите очистку вручную или с помощью специальных утилит.
• Моральное устаревание устройства. Старый ноутбук постепенно все хуже справляется с новой требовательной к ресурсам операционной системой и современными программами.

Также есть вариант несовместимости некоторых установленных на ноуте приложений или сбой программы, у которой нет должного сертификата. Устанавливайте только проверенный софт, в идеале — лицензионный.

Наблюдается залипание кнопок

Бывает, что ноутбук не включается и не выключается или не работают функциональные кнопки. Еще более частый случай — после нажатия кнопки она постоянно остается в зажатом положении. Наиболее распространенная причина проблемы — загрязнение клавиатуры, например, пролитый на нее сладкий напиток.

Для устранения неполадки можно разобрать клавиатуру. Кнопки удаляются при помощи отвертки или скрепки. Поверхность под ними необходимо аккуратно очистить, обезжирить, удалить весь мусор. Затем установить кнопки на место. Или просто купить для ноута новую клавиатуру.

Прибор долго включается

Что делать, если ноутбук не включается быстро, а заставляет ждать несколько минут? Для начала разобраться в причинах:

• Слишком «тяжелый» антивирус. Некоторые антивирусные программы потребляют довольно много ресурсов оперативной памяти и процессора. А поскольку антивирус обычно стоит в автозапуске, то это замедляет загрузку системы. Попробуйте загрузить более легкий вариант антивирусного софта, некоторые из них не уступают по надежности гигантам.
• Засоренный системный реестр. Нужно периодически очищать при помощи специальных утилит. Хороший способ это сделать — использовать бесплатный CCleaner.
• Проблемы с железом. Рекомендуется каждые два года носить ноут в сервис для профилактики. Быстрее всего изнашивается система охлаждения. Но также долгая загрузка может быть связана с жестким диском или неправильным подключением компонентов.
• Операционная система не той разрядности. Ноутбук не запускает такую систему, которая не подходит ему по разрядности. Обратите внимание, что на устройство с оперативной памятью менее 4 Гб ставится только Windows 32х. Если оперативки более 4 Гб, то необходимо установить систему 64х.

Посмотреть, какая ОС установлена в данный момент, можно в свойствах «Моего компьютера».

При перегреве самостоятельно отключается

Мы уже много сказали о борьбе с перегревом, так что, как вы понимаете, это вопрос предельно важный. Соблюдайте правила эксплуатации устройства, чтобы оно не сгорело, своевременно проводите чистку и каждые два года обращайтесь в сервисный центр для проведения профилактических работ.

Наша компания осуществляет ремонт ноутбука в любом из перечисленных случаев. Обращайтесь к нам, если:

• ноутбук не включается и не работает;
• при запуске пишет ошибку;
• показывает черный экран при включении;
• периодически гаснет;
• ноутбук выключился и не включается;
• устройство не реагирует на нажатия кнопок и т.д.

Позвоните или напишите нам. При необходимости сами заберем и привезем прибор обратно, а также подробно объясним, почему он не работал.

Не забудьте сказать автору «Спасибо», «лайкнуть» или сделать перепост:

Источник

Зависает ноутбук: что делать? Диагностика и устранение причин зависания

Здравствуйте.

Эта заметка будет для тех, кто хочет самостоятельно найти и устранить причину зависания ноутбука. Сразу отмечу, не всегда это легко и быстро: в целом, причин много, и не все из них явные.

Еще один момент, на который хотелось бы обратить внимание : зависания могут быть вызваны как программными ошибками (что обычно можно устранить бесплатно) , так и ввиду неисправности железок, на что могут потребоваться доп. расходы (например, если начал «сыпаться» жесткий диск — тут поможет только его замена на новый. ).

И так, теперь непосредственно по теме.

Что делать, если зависает ноутбук

В процессе работы Windows

Эту статью (на мой скромный взгляд) логично разделить на две части (по времени зависания):

• первый тип : если зависания происходят уже после загрузки Windows, во время ее работы (например, во время игр, копирования файлов и пр.);
• второй тип : на этапе загрузки Windows, т.е. вы даже не можете добраться до рабочего стола, чтобы запустить что-то из ПО (это во второй части статьи 👇).

ШАГ 1: что показывает диспетчер задач

И так, если зависание не «мертвое» (когда кроме кнопки Reset уже ничего не работает) — попробуйте запустить диспетчер задач (сочетание кнопок: Ctrl+Alt+Del) и посмотреть, нет ли в нем не отвечающих приложений.

Если есть такие приложения, как на моем скриншоте ниже (блокнот не отвечает) — просто нажмите по нему правой кнопкой мышки и в появившемся меню выберите «Снять задачу» .

Ctrl+Alt+Del — вызов диспетчера задач

Кстати, закрыть также рекомендуется те приложения, от которых идет не обосновано высокая нагрузка на ЦП и жесткий диск (под 90%+).

Отмечу, что очень часто высокую нагрузку создают: торренты, редакторы видео, игры, браузеры (при открытии десятка-другого вкладок). После перезапуска приложений, часто нагрузка от них падает и компьютер перестает зависать и тормозить.

1) Процессор загружен на 100% без видимой причины, тормозит — что делать

2) Диск загружен на 100% в Windows 10. Что можно сделать

ШАГ 2: диагностика состояния диска

Далее рекомендую с помощью спец. утилит проверить состояние диска (HDD/SSD) и посмотреть показания SMART* (очень часто «мертвые» зависания случаются, когда диск начинает сыпаться). Сделать это можно с помощью утилит: Hard Disk Sentinel, HDDlife, СrystalDiskInfo и пр.

SMART — спец. технология само-диагностики диска (призвана предотвратить внезапный выход из строя диска, и вовремя известить о наличие проблем пользователя).

Вообще, в этом плане мне больше всего нравится утилита HDDLife (она автоматически анализирует все показания SMART и делает на основе них вывод по состоянию «здоровья» диска и дает примерный прогноз по тому, сколько он прослужит). См. скриншот ниже. 👇

Слева — с диском все в порядке, справа — надежность и производительность под вопросом

Разумеется, если утилиты для тестирования диска показывают, что с ним есть проблемы — для диагностики рекомендуется заменить его на другой накопитель и проверить работу ноутбука с ним. Если зависания прекратятся — необходимо приобрести новый диск. ☝

Как узнать состояние и здоровье жесткого диска, как посмотреть показания SMART (HDD, SSD) и оценить сколько времени прослужит диск.

ШАГ 3: диагностика планок ОЗУ

Как правило, если есть проблема с планками ОЗУ зависания случаются внезапно на любом этапе работы ОС Windows, программ. Причем, в ряде случаев, имеют место быть критические ошибки, 👉 появление синего экрана и пр.

В любом случае, когда причина проблемы не явная — проверить плашки ОЗУ это одно из первых действий. Важный момент : если у вас их несколько — стоит разобрать ноутбук и оставить только одну из них (т.е. проводить тест конкретной плашки — если с ней все ОК, установить другую плашку, и запустить тест заново).

Как провести тест планки ОЗУ

В Windows уже есть средство для проверки памяти (и в общем-то, оно достаточно не плохое). Чтобы его запустить: нажмите сочетание Win+R, и в окно «Выполнить» введите команду mdsched, нажмите Enter.

mdsched — команда для проверки ОЗУ (Win+R)

Далее выберите вариант проверки (например, провести ее при следующем включении ПК) и перезагрузите устройство.

Средство проверки памяти Windows

Проверка проходит достаточно быстро, если с планкой все ОК — то увидите сообщение, что неполадки не найдены (не обнаружены).

Средство диагностики памяти Windows

Если ошибки будут найдены:

попробуйте достать планку из слота и почистить ее контакты с помощью резинки и кисточки (см. фото ниже);

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

если у вас несколько слотов в ноутбуке — установите плашку в другой слот;

после попробуйте провести тест памяти еще раз: если ошибка подтвердится — эту плашку использовать далее не следует, именно из-за нее (вероятно) и происходят зависания.

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — см. пошаговую инструкцию

ШАГ 4: проверка температуры (в т.ч. под нагрузкой)

Очень часто причиной зависания и тормозов в ноутбуках является высокая температура ЦП (процессора). Почему?

👉 Дело в том, что так работает спец. «защита» (двух-уровневая) — при достижении определенного порога температуры (у каждого ЦП свои данные) — ЦП начинает сбрасывать частоты работы и его производительность падает (с целью снижения температуры).

Если температура продолжает расти и достигает критического значения — ноутбук просто перезагружается или выключается. Именно поэтому современные процессоры сгорают достаточно редко.

Узнать температуру ЦП и др. компонентов ноутбука можно с помощью спец. утилит. Мне импонирует больше 👉 AIDA 64 (см. скриншот ниже 👇).

Aida 64 — датчики

Что касается диапазона температур и что считать перегревом

Здесь многое, конечно, зависит от модели ЦП. Например, сейчас наиболее популярны процессор i3, i5, i7 (8÷11-го поколений) — нормальным рабочим диапазоном для них считается 30÷65°C .

Если температура уходит за 70°C — стоит присмотреться более внимательно к системе охлаждения (ее запыленности), термопасте и пр.

2) Температура процессоров AMD Ryzen: какую считать нормальной (рабочей), а какую перегревом. Несколько способов снижения температуры (t°C)

Вообще, в целях снижения температуры, порекомендовал бы следующее:

1. почистить ноутбук от пыли;
2. провести Undervolting и отключить Turbo Boost (это очень неплохо может снизить температуру, вплоть до 20°C. Т.к. этот совет может несколько снизить производительность — его следует применять, когда остальное не помогло) ;
3. купить охлаждающую подставку;
4. использовать устройство только на чистой, ровной, сухой поверхности (прим.: при использовании ноутбука на коленях — часто перекрываются вентиляционные отверстия) .

ШАГ 5: проверка и обновление драйверов

Если ноутбук зависает сразу же после запуска игр, каких-то редакторов — очень вероятно, что у вас не обновлен драйвер на видеокарту (например). Вообще, в целом, отсутствие драйверов (или использование тех, что «подобрала» Windows) нередко приводит к нестабильной работе системы.

Кстати, чтобы посмотреть нет ли у вас устройств, для которых не установлен драйвера — можете воспользоваться 👉 диспетчером устройств.

Примечание : для тех устройств, рядом с которыми будут гореть восклицательные желтые знаки (см. скриншот ниже) — драйвера не установлены!

Диспетчер устройств — проверьте, что установлен драйвер

Чтобы обновить драйвера: рекомендую точно определить 👉 модель своего ноутбука, а затем на сайте его производителя загрузить родные драйвера (именно под свою ОС Windows).

Драйверы — скриншот с сайта HP

Впрочем, есть и более простой вариант — воспользоваться специализированной утилитой 👉 Driver Booster. Она, кстати, не только находит и обновляет в авто-режиме драйвера, по и проверяет недостающие компоненты: Visual C++, NET FrameWork, DirectX и т.д.

Driver Booster — найдено 9 устаревших драйверов, и 4 игровых компонента

ШАГ 6: автозагрузка Windows, оптимизация и чистка системы

Последняя версия Windows 10 очень сильно нагружает жесткий диск (особенно в момент загрузки), и многие пользователи сталкиваются с тормозами и даже зависаниями сразу после появления рабочего стола (после загрузки ОС). Это может продолжаться примерно 2-3 минуты, после — система, как правило, начинает работать относительно стабильно.

Вообще, подобные симптомы могут наблюдаться и при большом количестве программ в автозагрузке Windows, «замусоренности» системы временными файлами и пр.

И так, для начала рекомендую посмотреть: что там в автозагрузке своими глазами 👀. Для этого воспользуйтесь диспетчером задач (Ctrl+Alt+Del), либо утилитой 👉 AIDA 64.

Диспетчер задач — автозагрузка

Рекомендация: все незнакомые программы рекомендуется отключить! (Кстати, в целях диагностики можно отключить всё, что есть в автозагрузке — Windows все равно будет загружена).

AIDA 64 — программы, автозагрузка

Что касается очистки Windows от мусора и исправление ошибок — рекомендую воспользоваться 👉 утилитой System Care. Чем она примечательна: всё, что потребуется от вас — нажать одну кнопку «ПУСК» . 👇

Очистить и оптимизировать System Care

Далее утилита в авто-режиме найдет ошибки в реестре, мусорные и временные файлы, пустые каталоги и битые ярлыки (и т.д.) — вам останется только подтвердить исправление.

Найденные проблемы после сканирования в System Care

Как почистить компьютер от мусора для ускорения работы — пошаговый пример (для начинающих)

На этапе загрузки Windows

ШАГ 1: попытка загрузки системы в безопасном режиме

Если ОС Windows не загружается в обычном режиме — попробуйте воспользоваться безопасным режимом (его можно запустить даже в том случае, если ОС не загружается).

Обычно, окно с предложением загрузки в безопасном режиме появляется автоматически после 1-2 раз неудачных попыток загрузить систему (пример на скрине ниже).

Как войти в безопасный режим (в т.ч. если Windows не грузится).

Если загрузиться в безопасном режиме получилось и ноутбук перестал зависать: удалите все накануне установленные приложения, отключите всё лишнее из автозагрузки. Возможно, есть смысл переустановить систему.

Также не лишним в целях диагностики загрузиться с LiveCD диска и проверить железо .

Если с LiveCD система загружается и все корректно работает — очень вероятно, что проблема зависаний связана с жестким диском (либо он начал «сыпаться», либо установленная на нем система имеет критические ошибки)

ШАГ 2: проверка диска, ОЗУ

Если предыдущие рекомендации не помогли, обычно, дальше отключают от ноутбука всё лишнее (мышки, джойстики, наушники, накопители (в т.ч. и жесткий диск с Windows) , оставляют 1 планку ОЗУ) и начинают тестировать.

• необходимо проверить планки ОЗУ. Это можно сделать либо с помощью другого ноутбука, либо с помощью спец. утилиты (она работает без загрузки ОС);
• проверить состояние диска (лучше на другом ПК);
• сбросить настройки BIOS (после отключения всего, что можно), и попробовать загрузить оптимальные.

Далее обычно переходят к тестированию мат. платы, проверке входных выходных токов, состоянию видеокарты, ЦП и пр. Но эти вопросы уже достаточно сложные, и разбирать их в рамке этой заметке нет смысла.

Источник