Ваш полис ОСАГО — подделка! Нет? А вы уверены?
С приходом электронных полисов ОСАГО многое стало проще — не надо ехать в офисы страховых компаний, можно оформить полис самостоятельно, есть возможность получать кэшбек и сделать продажу полисов дополнительным источником дохода без трудоустройства в страховую компанию (например, через онлайн-платформу Penguins.ru ). Но в то же время, мошенников, продающих поддельные полисы, стало ещё больше. Впрочем, и с бумажными полисами есть мошеннические схемы.
Иногда прозорливые (но не очень) водители, покупая полис не в официальной страховой или не через проверенные сайты, тестируют покупку на подлинность. И если обнаруживается подделка, то теряют лишь стоимость полиса (вернуть деньги крайне сложно, к этому мы ещё вернёмся). Что неприятно, но не слишком серьезно. А зачастую водители узнают о том, что их полис фальшивый только тогда, когда попадают в ДТП и вынуждены платить пострадавшей стороне из своего кошелька.
Как действуют мошенники?
Способ обмануть вас №1:
Продажа поддельного полиса.
Полисы делаются на недействительных бланках — в страховых компаниях они числятся утерянными, испорченными или принадлежат прекратившей существование страховой.
Мошенник звонит потенциальному покупателю и предлагает полис по сниженной цене. Причём часто у них есть все данные на водителя, зарегистрированный автомобиль и тд — покупают эти базы на «чёрных рынках». Желающий сэкономить Водитель не видит подвоха, а радуется своей удаче — полис по цене ниже базового тарифа! Итак, полис привозит курьер, покупатель отдаёт деньги и может даже попытаться проверить его по базе РСА, но получает заверения в постоянных недочетах системы и в том, что полис будет загружен позднее. Если потом Водитель вспомнит и проверит ещё раз, полиса он не найдёт. И вот тут придёт осознание, что это фальшивка. Но номер страховщика и курьера уже недоступен, оплата была наличными (ведь у курьера так некстати «сломался» терминал) и вернуть деньги невозможно. А если Водитель не стал проверять ещё раз, то он обнаружит поддельный полис, попав в ДТП.
Какой главный урок? Не покупайте с рук, за наличные и не верьте в стоимость ниже базового тарифа.
Способ обмануть вас №2:
Ввести неправильные данные на автомобиль в полис.
Это может случиться с теми, кто выбирает электронные полисы ОСАГО. Мошенник, представляясь страховым агентом, заполняет документы за покупателя, но вносит туда данные на другой автомобиль (с меньшим коэффициентом ОСАГО и меньшей стоимостью полиса), а продаёт по стандартной цене. Разницу забирает себе. А покупателю отдаёт отредактированный в фотошопе полис с уже верными данными.
Какой главный урок? Работайте только с проверенными агентами или с теми, кто не получает деньги от вас напрямую. Например, на платформе Penguins.ru деньги от покупателя полиса поступают непосредственно страховой компании, а не агенту (кэшбек он получает уже от самой страховой).
Способ обмануть вас №3:
Клоны сайтов-продавцов и страховых компаний.
Этот способ придумали, чтобы обмануть тех, кто покупает самостоятельно.
Водитель находит в поисковике сайт страховой компании или агрегатора по продаже полисов, но попадает на его «клон». Обычно они выглядят очень похоже! Но внимательный пользователь заметит разницу, например, в адресной строке могут быть лишние символы, немного другой интерфейс, незаполненные остальные вкладки (новости компании и тд, куда обычные клиенты редко заходят). Когда Водитель покупает полис через поддельный сайт, деньги уходят мошенникам, а вместе с ними и данные банковской карты.
Какой главный урок? Внимательно изучайте сайт, переходите по проверенным ссылкам и заведите специальную карту для покупок через интернет, на которую будете класть ровно ту сумму, что нужна для оплаты конкретного товара или услуги.
Что делать, если распознали в купленном полисе подделку?
1. Напишите заявление в полицию по факту мошенничества и приложите копии документов, переписок и всего остального, что вас связывало с «агентом».
2. Сообщите страховой компании, что от ее имени действуют мошенники.
3. Проинформируйте ЦБ России об этом через интернет-приемную на сайте.
Это вряд ли поможет вам вернуть деньги, но возможно поможет другим не нарваться на мошенника.
Источник
Сравнение платформ
для страховых агентов
Penguins vs INSSMART
Зарабатывайте на ОСАГО, КАСКО, ипотечном страховании, страховании недвижимости и домашних животных. Получайте деньги моментально, ежедневно на карту или счет. Гарантированно.
Просто продавайте полисы и зарабатывайте
Люди об INSSMART
Здесь агенты делятся своими впечатлениями и опытом
Инсмарт продвинутая страховая платформа, в которой удобно работать! Сравнивая с другими платформами очень удобное заполнение данных, все автоматизированнно. Вы предлагаете акции, например по восстановлению КБМ. Акция по Альфа страхованию. Такие акции ни одна платформа не проводит. В наше время после 05.09.20 стало актуально завезти полис в одной системе, нежеле тратить время на вбивание всех данных в разных страховых компаниях. Хочется чтоб и не сегмент проходил более успешно, если вы подключите доступы через регионы Крым, Осетия. будет наложено доступное страхование и грузовых и такси.
Элла Буштрук
Московская область
Платформа супер! Ранее до обновлений, были недочёты, после обновления все супер, все молодцы кто над этим трудился 👍🏽👍🏽👍🏽
Яна Мехедова
г. Ангарск
Все отлично работает!перешел с другой площадки и не жалею.Кв больше,выплаты на карту без задержек.надеюсь не испортится сервис.
Никита Анатольевич
г. Санкт-Петербург
Здравствуйте, все работает отлично:) По любым вопросам всегда можно позвонить, расскажут и объяснят что и как нужно сделать.. Выплаты так же вовремя
Maria Andreevna
г. Санкт-Петербург
Александр Дедусенко
г. Ростов-на-Дону
Выплачивают вовремя и отличное кв по ск 👍🏻
Дария Медер
г. Санкт-Петербург
Ольга Овчинникова
г. Уфа
Гармышева Евгения
г. Санкт-Петербург
Сегодня сделала первый полис на этой платформе. Спасибо, очень довольна, так как в решении мелких проблем мне помогал оперативно мой куратор Андрей) Спасибо))) Очень ждем страхование , хотя бы категорий А и С(о категории Д — пока молчу) и хорошо бы, конечно перегоны))) либо, чтобы была возможность самому Страхователю вносить какие-либо изменения через свой Личный кабинет на сайте страховой компании, так как на месте агентства и филиала отказываются вносить изменение по водителям, мотивируя тем, что им это запрещено(((
Валентина Сидорова-Соломина
г. Санкт-Петербург
Игорь Цехновицер
г. Волжский
Кристина Величко
г. Ставропольский край
Платформ очень хорошая удобная, ребята тоже молодцы всегда готовы ответить и помочь решить тот или иной вопрос, по поводу кв выплата день в день была как и говорили
Владимир Яблонский
г. Курджиново
Любовь Усачева
г. Екатеринбург
Уже 4 месяца я с вами.КВ мне как всегда почтой России выслали))).Росгосстрах так и не оформляется, к сожалению приходится изменять с другими. ограничения по году выпуска ТС надо уменьшить. хотя бы до 1982. Также хотелось бы уже краткосрочные полисы оформлять.Ну и конечно другие категории ТС (А,С,Д и тракторы).
Софья Логинова
г. Санкт-Петербург
Испробовал множеств платформ. Есть много похожих, но свой выбор остановил на этой. Отличная команда. По хорошему добавить категории ТС и выплаты раз в неделю или в две.
Источник
Как стать страховым агентом ОСАГО на дому?
Поиск страховых компаний, собеседования, долгий сбор документов, бесконечные встречи с HR — все в прошлом, если мы говорим о подработке страховым агентом. Сейчас достаточно зарегистрироваться на онлайн-платформе по продаже страховых полисов и начать оформлять их для себя, друзей, знакомых (а дальше и более широкому кругу лиц). И получать за это вознаграждение.
С введением электронных полисов страховые агенты могут работать дома — и заниматься этим в свободное время, совмещая с основной работой. Если раньше страховой агент сотрудничал только с одной компанией и все оформлял в бумажном виде (а это значит, постоянные разъезды и встречи с клиентами), то сейчас после регистрации на платформе penguins.ru можно работать сразу с 14 страховыми компаниями и выбирать лучшие условия и тарифы для своих клиентов.
Проще всего начать с полисов ОСАГО, оформляя их для себя, друзей и знакомых. Вознаграждение за оформление полиса составляет до 40% от суммы сделки. В среднем это 800-1500 рублей, но часто вознаграждение гораздо выше и доходит до 3000-4000 рублей за полис! С такими цифрами легко выйти на подработку в 10-20 тысяч, уделяя этому минимум своего времени. Если заняться серьезнее, то подработка может «обогнать» основную зарплату и дойти до 50-60 тысяч. Особенно, когда вы войдёте во вкус и решитесь продавать полисы дополнительного страхования — КАСКО, Страхование ипотеки или квартиры и тд.
Но страховым агентом может стать не каждый. Это не та работа, которая не требует от вас никаких усилий и навыков.
Вот для вас мини-тест, подходит ли эта работа вам:
1. Вы готовы уделять работе время и понимаете, что заработать, ничего не делая, невозможно?
2. Вы знаете, зачем нужны страховые полисы или готовы быстро освоить основы и рассказать об этом остальным?
3. Вы общаетесь (и устно, и письменно) так, что собеседник понимает вашу мысль?
4. Вы готовы изучать новую информацию — виды страховых полисов, их назначение и тарифы?
5. У вас есть друзья и знакомые автомобилисты?
6. Вы достаточно дисциплинированы и понимаете, что работа дома предполагает личную ответственность (работать, а не рассматривать котиков всоциальных сетях)?
7. Вы готовы учиться продажам (хотя бы на минимальном уровне — для своего же успокоения и уверенности)?
Если на большинство вопросов вы ответили «да», поздравляем!
У вас все получится.
Итак, список конкретных шагов для начала:
✔ регистрация на платформе Penguins ;
✔ составление списка друзей-автомобилистов;
✔ предложение друзьями оформить полис ОСАГО — быстро, дистанционно, выбирая удобный тариф и условия;
✔ оформление полисов (про себя не забудьте!);
✔ получение вознаграждения;
✔ расширение клиентской базы;
✔ переход к новым продажам — не только ОСАГО, но и полисов добровольного страхования.
Клиентов можно найти где угодно, особенно, когда начнёте и войдёте в раж. Азарт и желание превзойти самого себя станут вашей движимой силой. Мы подготовили небольшую шпаргалку . А дальше — дайте волю фантазии и развивайте коммуникабельность.
Источник
Страхование онлайн. Нужна помощь экспертов!
Добрый день, господа!
Мы, команда penguins.ru, начинающего стартапа в сфере электронного страхования (оформление полисов по всем видам страхования на единой площадке, в том числе Е-ОСАГО), находимся в разработке продукта, который бы отвечал всем современным требованиям страхового агента и позволял максимально облегчить его, подчас непростую, долю.
Но, как и у большинства стартапов, есть невероятная потребность в критической оценке извне, дабы понимать, идем ли мы по правильному пути к достижению нашей цели. И где, как не в Страховом сообществе АСН, можно получить авторитетную, а главное, честную и независимую оценку нашей работе.
Нами уже реализовано оформление Е-ОСАГО, КАСКО, ИФЛ по некоторым страховым компаниям. Засим, будем невероятно признательны, если Вы уделите немного времени нашему сервису и оставите обратную связь в любой, Вам удобной, форме (в комментариях, по ссылке под постом или просто написав на почту m.nekrasov@penguins.ru).
Надеемся на интересный и продуктивный диалог. Всем добра!
Начинающий стартап? Это как масляное масло? И обязательная регистрация? Ну-ну. Неплохой вариант для отчета о «многочиленных интересующихся» для заказчика. Но нет.
Алексей, я лишь хотел подчеркнуть, что разрабатывать наш проект мы начали совсем недавно, возможно выразился не совсем удачно. Что касается регистрации, то, так как на нашем сайте уже оформляются реальные полисы, без нее ну никак не обойтись.
ПКАСКО — ну вы так-то совсем не новички. Не прибедняйтесь.
«Шоколадку» предложите ленивцам — дело пойдёт веселее.
Опыт у разработчиков, конечно, присутствует, но проект совсем новый, и помощь нам совсем не помешает.)
клевый сайт ))))
кнопка «купить в 1 клик» ваще не работает, что безусловно делает продукт более конкурентноспособным и весьма конгруэнтным )))
Так как сервис еще в разработке, некоторая функциональность пока недоступна. Спасибо, что подметили, неработающую кнопку уберём!
Наймите тестировщиков.
Не рассчитывайте сильно на халяву, иначе рискуете месяцами обратную связь выпрашивать.
Уверен среди ваших пользователей пкаски найдётся масса людей с критическим мышлением. Оплатите их интеллектуальный труд по анализу и выдаче вам предложений и в бой.
Конкуренты впереди, догонять надо
Источник
Почему «страхование по умолчанию» не взлетит
Ранее написал об «общем котле» и модели pay-as-you-go. Расскажу, почему гипотетическую схему, когда товары и услуги поставляются с полисом «из коробки», скорее всего не получится реализовать на практике.
Вокруг нас множество дорогостоящих товаров — автомобили, бытовая техника, смартфоны. Ряд услуг здравоохранения тоже может влететь в копеечку. Страхование ответственности автомобилистов, жизни, здоровья, а также защита гаджетов от повреждения или кражи позволяет не платить баснословные суммы в случае чрезвычайных ситуаций. К сожалению, процесс оформления таких полисов зачастую долгий и трудоемкий — во многом все это связано с инертностью технологий в страховом секторе.
Но некоторые визионеры убеждены, что в ближайшем будущем все эти проблемы исчезнут. Нас ожидает мир, в котором не нужно думать о полисах, а страхование уже «зашито» в каждом приобретаемом продукте. Квартиру залил сосед сверху? Договор аренды идет с покрытием гражданской ответственности. Сломалось что-то из домашней техники? Замену или ремонт оплачивает страховая. К сожалению, реализовать подобную модель на практике не представляется возможным. К этому не готовы ни продавцы товаров и услуг, ни их клиенты, ни сами страховщики. На то есть несколько причин, и далее я расскажу о наиболее значимых из них.
Основная причина — регулирование. Если продавец того или иного товара хочет предлагать клиентам страховые продукты, он обязан получить соответствующую лицензию, а эта процедура сложная и дорогостоящая. Она отнимает силы и ресурсы, которые можно было бы направить на развитие основного бизнеса. Поэтому те, кто все же решает предложить покупателям страховку как дополнительную услугу, вынуждены обращаться к страховщикам как к посредникам. Однако большинство из страховых не готовы к столь активному b2b-взаимодействию. Крупные игроки предпочитают двигаться по проторенным дорогам и с неохотой трансформируют бизнес-процессы, даже если речь идет о будущих доходах.
Суть второй проблемы лежит в масштабе задачи. У страховых компаний (СК) есть существенный опыт в автостраховании, защите имущества, даже отдельных типов гаджетов и рисков предпринимателей, но исторических данных по всем классам товаров и услуг нет и быть не может, поэтому взвесить риски сложно, а значит — сложно и дать адекватную стоимость страховки. Предлагать единый полис на все случаи жизни тоже не получится. Страховая премия для него будет несоизмеримо большой, поскольку должна учитывать колоссальное количество факторов. Да, на рынке можно встретить игроков, предлагающих продукты, которые покрывают практически все возможные риски, но и у них есть ограничения. Зачастую они действительны для какой-то одной сферы — например, рынка недвижимости.
Даже если предположить, что СК собрали пласт знаний для оценки рисков по всем категориям клиентов и отраслям, регулярно появляются новые сферы деятельности, для которых страховых продуктов просто не существует. Страховщики будут вынуждены вносить корректировки в модели оценки рисков — на масштабе такая задача пока выглядит нереализуемой.
Наконец, нельзя забывать, что не каждый клиент захочет в нагрузку к товару получать страховку, влияющую на конечную стоимость. Многие предметы быта не нуждаются в страховании — например, если владелец изначально планирует разобрать их на запчасти. Также остается открытым вопрос, что будет происходить с покрытием, если покупатель решает перепродать купленный товар. Процесс возврата части страховой премии даже в автостраховании — одной из самых прогрессивных отраслей — сильно затянут и связан с бумажной волокитой, и нет понимания, как грамотно провести аналогичную процедуру для тысяч других товаров и услуг.
Несмотря на то, что утопичные варианты страхования нельзя реализовать на 100% во сколько-нибудь обозримом будущем, это не значит, что развития в этом направлении нет. Страховщики и иншуртехи уже стараются сделать процесс получения полисов как можно более бесшовным и дешевым. Ряд СК объединяет усилия, чтобы совместно развивать технологические продукты — привносить свои сервисы и экспертизу, закрывая слабые стороны друг друга. Так партнеры формируют единую экосистему, в рамках которой оптимизируют документооборот и другие бизнес-процессы и в конечном счете предлагают клиенту намного более интересные страховые продукты. По этому пути уже идут страховщики Hippo и Clearcover. Первая фирма работает с владельцами недвижимости, а вторая — с автолюбителями. Компании обмениваются данными, чтобы точнее оценивать риски и ускорять выдачу полисов.
Подобная интеграция на рынке страхования требует, чтобы крупные игроки реализовывали открытые интерфейсы (API) для обмена информацией. К сожалению, большинство лишь готовит документацию и не торопится предоставлять ее общественности, немногие действительно что-то делают, но и те, кто все-таки развивает эту тему, делают это крайне вяло.
Многие российские страховщики и другие финансовые организации даже не пытаются вникать в то, каким образом устроены бизнес-процессы их потенциальных партнеров.
Когда мы реализовывали интернет-эквайринг (несколько лет назад), не только страховщики, но и банк задавал вопросы о том, зачем агенту нужна такая услуга. Однако сразу после запуска онлайн-оплаты мы показали оборот в 81 млн рублей за полгода, получили порядка 720 благодарностей от клиентов, сократили среднее время проведения сделки в пять раз и увеличили средний чек на 4,3% по сравнению с аналогичным периодом в 2018 году. Кстати, по рынку, начиная с 2017-го средний чек в среднем упал на 30% и подниматься не планирует.
Однако есть и прогрессивные игроки (речь, конечно же, о коллегах — см. тред с комментариями к публикации), которые понимают необходимость цифровой трансформации всей сферы страхования.
Еще одним направлением для развития рынка страхования и иншуртеха могут быть маркетплейсы . Они агрегируют предложения СК в какой-то одной сфере деятельности — например, здравоохранении — и позволяют клиентам сравнивать их, знакомиться с акциями и подобрать комфортные варианты покрытия. Расширение деятельности агрегаторов на несколько отраслей преобразит рынок страхования в лучшую сторону.
Однако пока ряд страховщиков считает, что с появлением большого числа агрегаторов агенты утратят умение продавать. Правда в том, что от того, как агент умеет разговаривать, убеждать и работать с возражениями, зависит его доход. Однако условный ОСАГО компании «Б» в глазах клиента не отличается от аналогичного договора страхования в компании «Ж». Он заключает его на год — с помощью агрегатора или нет — и забывает об этой сделке. Поэтому агенту необходимо формировать ценность еще и в процессе сопровождения договора. Однако осуществить это он может только за счет понимания внутренних процессов и принципов, по которым функционирует так или иная страховая компания, и богатого опыта взаимодействия с ней.
Не менее значимый вектор для развития — повышение эффективности существующих бизнес-процессов : от коммуникации с клиентами до взаимодействия с коллегами. В первом случае мы видим, что ряд клиентов, пришедших по рекомендации, даже не знают наименование страховщика, с которым сотрудничали ранее, а про детали сделок вообще говорить не приходится. Однако мнение эксперта позволяет им чуточку лучше разобраться и сформировать ожидания от тех или иных страховых продуктов.
Во втором случае — на рынке еще встречаются ситуации, когда некоторые страховщики пытаются «проучить» агентов, если у тех снижается «конверсия». Они просто-напросто обзванивают базу целыми отделами телемаркетинга, обещая скидки свыше комиссионного вознаграждения агента. Такие попытки мы зафиксировали для сегмента из 2,5 тыс. клиентов. Лишь 7% из них отреагировали на звонки СК, и это был срез с зашкаливающей аварийностью.
Основная причина возможного снижения конверсии — не плохая работа агента, а отсутствие понимания бизнес-процессов на стороне его старшего партнера. Поэтому в ситуациях, когда единственное, что умеет куратор, это — опрокидывание рюмок на корпоративах и обсуждение спада продаж, ждать продуктивного сотрудничества не стоит. Куратор сегодня должен стать полноценным проводником между розничным и корпоративным блоками отдела продаж СК. Без полного вовлечения с его стороны, включая понимание возможностей для интеграции по прикладным протоколам (API), агенты просто не смогут улавливать все изменения в подходах к работе на стороне СК, и наоборот — страховая не увидит, как именно действуют агенты.
Источник