Планета провайдер не работает

Planeta.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Planeta.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Planeta.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Planeta.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Planeta.ru

Что делать, если сайт PLANETA.RU недоступен?

Если PLANETA.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к PLANETA.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Planeta.ru

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте planeta.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 3 дней назад # 14 октября 2021
Общий сбой

Гость • 72 дней назад # 6 августа 2021
телевидение

Гость • 122 дней назад # 17 июня 2021
Ошибка: Код 500

Гость • 122 дней назад # 17 июня 2021
Проблемы с входом

Ольга • 131 дней назад # 8 июня 2021
Не грузится интернет, не показывает цифровое тв на ноутбуке. Что происходит?

Гость • 139 дней назад #
Сайт не работает

Гость • 237 дней назад #
Приложение глючит

Источник

Планета провайдер не работает

Оксана, здравствуйте. Общие условия: расторжение договора проводится только на основании письменного заявления. Есть два варианта расторжения договора:

1. Обращение в офис лично с паспортом (если ваш муж находится в городе нашего присутствия). Также в офис может обратиться доверенное лицо с рукописной доверенностью от клиента (образец: https://planeta.tc/ekb/articles/customer/documents). Доверенность клиент может передать дистанционно – заполнить, направить отсканированную (сфотографированную) доверенность на адрес welcome@planeta.tc и доверенному лицу. Доверенному лицу необходимо распечатать полученную доверенность, внести свои данные в соответствующих блоках.

Если вы являетесь собственником квартиры, где заключен договор (при этом клиент не является собственником), то вы можете обратиться в офис со своим паспортом, документом, подтверждающим право собственности на квартиру, и расторгнуть договор в одностороннем порядке.

2. Дистанционное расторжение договора.
Необходимо направить заявление о расторжении заказным письмом почтой России по адресу: 620137, г. Екатеринбург, Студенческая, д. 1/к, оф 308. Заявление о расторжении договора оформляется в свободной форме на имя директора ООО «Комтехцентр» Бочегова А.В. с указанием номера договора, паспортных данных клиента, даты и причины расторжения договора, подписи клиента. Если необходимо, можем предоставить общую форму заявления. Дата расторжения указывается не ранее даты отправки письма по штемпелю.

При наличии в пользовании или рассрочке оборудования расторжение договора возможно только в офисе при сдаче оборудования в полном комплекте. Также клиент может выкупить оборудование.
При наличии на лицевом счете положительного остатка денежных средств возврат осуществляется при обращении клиента с паспортом или доверенного лица со своим паспортом и нотариально заверенной доверенностью. Задолженность можно погасить в офисе.

Дополнительно, если на новом адресе есть техническая возможность подключения и вы готовы продолжить пользоваться нашими услугами, то можем предложить оформить дистанционное перезаключение договора.

Источник

Планета провайдер не работает

Екатеринбург

НЕ СОВЕТУЮ в 2020-м.

10 лет думал что всё нормально, но когда запретили выход «спецов» из-за пандемии заметил явное улучшение в качестве связи (3 месяца всё работало идеально)… как только стало возможным «специалистам» техподдержки ходить по адресам так сразу стало всё плохо… выход специалиста платный, но к моменту когда этот специалист приходит, связь уже работает нормально… наблюдал несколько раз визиты этих спецов… школьники это, а не спецы…

P. S. всё время подключения к провайдеру сообщал о неполадках IPTV, так ни разу не исправили… только говорили что моё оборудование плохое.

Скорость		отлично
Доступность		отлично
Служба поддержки		хорошо
Цена/качество		отлично

Планета #

Екатеринбург

Все ок

Поначалу скорость не устраивала, устройства выдавали по 300-400 мбит/сек, при тарифе 1 гбит/сек. Теперь даже 800 мбит/сек показывает и 850 исходящей на компе, который подключен по кабелю в роутер. Не знаю реально ли добиться чистого Гигабита, и не знаю, как проверить, провайдер режет скорость мне с тарифного 1 гбит/сек до 800 мб/сек, или оборудование все-таки, роутер кинетик ультра кн-1810.

Скорость		отлично
Доступность		хорошо
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		хорошо

Планета #

Екатеринбург

К планете подключен давно, скорость никогда не подводит, раньше были выгодные тарифы с хорошей скоростью, на данный момент подняли стоимость хороших тарифов, а так в принципе провайдером доволен, никогда не бывает перебоев или сильной нагрузки на сеть.

Аноним , 12.08.2020 в 20:40

Скорость		удовлетворительно
Доступность		очень плохо
Служба поддержки		очень плохо
Цена/качество		очень плохо

Планета #

Екатеринбург

планета это позор

планета уже не та. подумайте, прежде чем подключаться. у меня вырвали провода в подьезде, все провайдеры сделали в тот же день, и я одна ждала планету до сегодняшнего дня. сегодня, когда написала заявление о расторжении — позвонили наконец то. и тут опять проблемы — заявление нужно принести в офис, иначе с вас будут продолжать брать оплату (хитро да, услуги нет, а оплату берут). да еще и нельзя перевести на другой счет оплату — планета готова расторгнуть все мои договора, лишь бы не работать. так что подумайте много раз — прежде чем подключаться

Скорость		очень плохо
Доступность		очень плохо
Служба поддержки		плохо
Цена/качество		очень плохо

Планета #

Екатеринбург

худший провайдер екатеринбурга

самый поганый провайдер екатеринбурга. постоянно вгоняют клиентов в долги, берут деньги за услуги, которые не заказываешь, не возвращают их под предлогом — но ведь услуга выполнена. постоянные проблемы с тв. ужасное оборудование для тв у которого постоянно какие-то косяки. качество не соответствует ценам. переход на гигабитный интернет — самое фиговое, что происходило в жизни, по любым измерениям он на 900 мбит/с, по ощущениям, будь-то со 100 перешёл на 1мб. тех. поддержка просто говорит, что всё проверено и пинг хороший, но сообщения в вк отправляются с 3-4 попытки, постоянно всё лагает. переход на ssd-накопитель проявил себя с первого запуска, переход на гигабит не проявил себя никак. долбанутые цены с копейками, чтобы ты не мог никогда нормально запомнить сколько платить в месяц. любая закинутая сумма оборачивается минусом на счету. постоянные акции с целью вгнать тебя в долг, в виде бесплатного пакета каналов, которые становятся платными, но тебе никогда не придёт никакого уведомления, что бесплатный период закончен, ты просто уйдёшь в минус 500 руб. и любые разборки — ну ты сам забыл отключить пакет, ты клиент и ты всегда дурак. зато информирование о том, что бабло нужно закинуть приходят исправно, но не туда, куда надо, в сраную эл. почту, которой лет 10 никто не пользуется, любые другие информирования приходят на почту, с учётом, что у них есть твой номер мобилы. роутер за 3600, который в магазинах, как оказалось стоит 2400, оборудование от imaqliq худшее, что можно найти для ip tv. консультант по телефону не смог объяснить, что нужно закупить для перехода на [ЦЕНЗУРА] гигабит (никому никогда не советую гигабит от них). пакеты каналов, где половина каналов повторяет друг друга, чтобы ты за них платил двойную/тройную цену с этими же копейками. оплата не по месяцам, а по суткам

Никита , 12.06.2020 в 03:51

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Нам жаль, что вы испытываете такие негативные эмоции, нам бы хотелось разобраться в ситуации и по возможности разрешить её, ведь она абсолютно не типична для нашей компании. Подскажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы уточнили информацию.

Источник