Планшет самсунг не работает гугл плей

Не работает и не открывается Play Market на Самсунг: что делать?

Выделяется несколько причин, почему не открывается Плей Маркет на Андроиде Самсунг — сбои в работе ПО, конфликт с другим приложением, загрязнение кэша и другие. В таких обстоятельствах важно быстро диагностировать проблему и устранить ее одним из доступных способов.

Неисправности и причины

Пользователи смартфонов нередко жалуются на ситуацию, когда на Самсунге не работает Плей Маркет. Это может выражаться следующим образом:

• не удается скачать или установить программу/игру;
• магазин не открывается или не грузится, появляются ошибки;
• не получается скачать контент (музыку, фильмы, сериалы);
• невозможно обновить ПО или уже установленные приложения.

Первая мысль в таких обстоятельствах — сделать полный сброс и вернуть смартфон к первоначальным параметрам. Но не нужно торопиться. Для начала определитесь с вероятной причиной, почему Плей Маркет не открывается на Самсунг с Андроид.

Выделим главные обоснования:

• нет Интернета;
• сбои в ПО;
• много старого кэша;
• проблемное обновление;
• трудности со входом в аккаунт Гугл;
• отключен диспетчер загрузок;
• работает приложение, блокирующее Плей Маркет на Андроид;
• действие вирусов и т. д.

Вне зависимости от причины, почему не работает Гугл Плей на Самсунге, проблему можно решить. Для этого следуйте приведенной ниже инструкции.

Что делать, если не открывается Плей Маркет на Samsung с Android

Если вам не удается зайти в Play Market на Самсунг с Андроид, начните с проверки Интернета. Если подключение к Сети присутствует, перезапустите телефон. Как правило, такое действие решает многие проблемы с Гугл Плей. Если это не помогло, действуйте по приведенной ниже инструкции.

Почистите кэш Play Market

Одной из причин, почему не загружается Плей Маркет на телефоне Самсунг, может быть загрязнение кэша смартфона. Для очистки сделайте такие шаги:

• войдите в Настройки;
• перейдите в секцию Приложения и оповещения;

• жмите на кнопку Показать все приложения;

• прокрутите страницу вниз и найдите Play Market;

• войдите в раздел Память и Очистить кэш;

• жмите на кнопку Сбросить данные и Очистить данные.

Перезапустите устройство и проверьте еще раз — открывается магазин приложений или нет.

Установите правильную дату и время

Ошибки в указании даты/времени могут привести к сбоям в работе системы Андроид. Сброс информации может произойти из-за некорректного отключения или изъятия батареи с включенного смартфона (если это предусмотрено). Чтобы задать правильные данные на Самсунг с Андроид, сделайте такие шаги:

1. Войдите в Настройки.
2. Перейдите в раздел Система и обновления или Общие настройки.
3. Войдите в пункт Дата и время.
4. Выберите правильный часовой пояс или установите тумблер Автонастройка в положение Включено.

Помните, что путь к настройкам может отличаться в зависимости от версии ОС.

Войдите еще раз в Гугл аккаунт

Если Плей Маркет не открывается, причиной может быть сбой идентификации Гугл-пользователя. Для решения проблемы на Самсунг с Андроид сделайте такие шаги:

1. Войдите в раздел настроек, а там Другие аккаунты.
2. Перейдите в профиль Гугл.
3. Жмите Удалить аккаунт.
4. Перезагрузите смартфон и войдите в Плей Маркет.
5. Жмите на Существующий и введите данные для входа.

Если магазин на Андроид так и не открывается, перейдите к следующему шагу.

Удалите обновление

Бывают ситуации, когда Play Market перестал открываться после обновления. В таких обстоятельствах нужно удалить последнюю версию ПО. Алгоритм действий такой:

• Перейдите в Настройки, а далее Приложения.

• Жмите на Плей Маркет и выберите пункт Удалить обновление.

Теперь убедитесь, что магазин приложений открывается в обычном режиме. Если ошибка не пропала, переходите к следующему шагу.

Включите Диспетчер загрузок

Одна из причин, почему Плей Маркет не работает на Самсунге — отключение диспетчера загрузки. Это могло произойти случайно, но результат всегда один — ошибка при попытке войти в Play Market на Андроид. Для решения вопроса сделайте следующее:

• Войдите в Настройки, а там Приложения и вкладка Системные.

• Перейдите в Диспетчер загрузки.
• Жмите на кнопку Включить.

После выполнения этих действий перезапускать Самсунг с Андроид не нужно (работа Play Market должна восстановиться).

Убедитесь в совместимости программ

Бывает, что вы установили какую-то программу, и после этого Плей Маркет не открывается. Причиной может быть конфликт софта с Гугл-сервисом. Для проверки версии сделайте такие шаги:

1. Войдите в раздел Настройки Андроид на Самсунг, а там Приложения.
2. Найдите установленную программу.
3. Жмите Остановить и Удалить.
4. Перезапустите мобильное устройство.

Если после выполнения этих шагов Плей Маркет открывается, значит, причина была в установленном софте. По такому же принципу можно отключить и удалить другие «подозрительные» программы.

Отключите или включите VPN

Включенный ВПН может быть одной из причин, почему не открывается Play Market на Самсунг с Андроид. Выключите эту опцию и проверьте, что телефон входит в магазин Гугл Плей.

Бывают и обратные ситуации, когда для входа, наоборот, необходимо включить VPN. Для этих целей можно использовать специальные приложения, к примеру, Turbo VPN.

Удалите hosts

При наличии прав Суперпользователя войдите в файловый менеджер, а далее удалите файл hosts.txt в директории рут. Будьте осторожны и не трогайте другие системные файлы, чтобы избежать повреждения системы телефона.

Сброс до заводских настроек

Если рассмотренные выше методы не помогли, а Плей Маркет на Самсунг с Андроид все равно не открывается, сделайте сброс настроек. Преимущество способа в том, что смартфон возвращается к первоначальному виду, как при первом включении. Для сброса перейдите в настройки, там Система и обновление, а далее Сброс. Выберите и подтвердите действие. Путь к интересующему разделу может зависеть от версии Андроид и модели Самсунг.

Итоги

Выше мы рассмотрели, почему не открывается Плей Маркет на Андроиде на Самсунг, и как действовать для восстановления работы магазина. Знание этих моментов позволяет устранить причину ошибки и вернуться к нормальному скачиванию приложений. Если ни один из способов не сработал, всегда остается альтернативный вариант — сброс до заводских настроек.

Источник

Не работает Play Market: 100% решение проблемы

Не работающий Google Play Market – одна из самых распространённых проблем на Андроид-устройствах, которая встречается как на дешёвых смартфонах, так и на флагманах. С чем связано возникновение проблемы и как её исправить, поговорим ниже.

Проявляться неисправность может по разному:

• Play Market не запускается
• всевозможные ошибки при установке приложений
• проблемы при подключении к сервису google play

Не работает Google Play Market

#1 Перезагрузите смартфон

Вы не поверите, но перезагрузка, как и раньше, помогает решить большинство проблем. Выключите и снова включите своё устройство и попробуйте зайти в Play Market. Если не помогло, читаем дальше.

#2 Проверьте подключение к интернету

Если для выхода в интернет вы используете сотовую сеть, попробуйте подключить Wi-Fi соединение. В некоторых случаях данный шаг может оказаться полезным.

#3 Настройте дату и время

Несмотря на то, что параметры даты и работа Play Market, на первый взгляд никак не связаны, многие пользователи отмечают зависимость корректной работы от выставленного точного времени.

#4 Проблема с серверами Google

Редко, но такое случается, что сервера Google могут быть недоступны. Чтобы исключить этот пункт, следует проверить, как работает Play Market на других Андроид-устройствах. Если на других телефонах проблем нет, читаем ниже

#5 Очистите кэш и данные Play Market

• Перейдите в настройки смартфона в раздел “Приложения”

• В списке приложений найдите Play Market и выберите его

• Для очистки кэша и данных нажмите соответствующие кнопки

#6 Переустановите Play Market

Так как Play Market является системным приложением, мы не сможем его просто удалить. Но есть возможность удалить его обновления.

Найдите Play Market в диспетчере приложений, как в предыдущем способе и нажмите кнопку “Удалить обновления”. Если такой кнопки нет, выберите “Отключить” (после того, как обновления будут удалены, не забудьте включить его обратно)

#7 Удалите кэш и данные у приложений “Google Services Framework” и «Сервисы Google Play»

Найдите данные приложения в диспетчере приложений и выполните такие же операции, как в предыдущем способе. После этого перезагрузите своё устройство и попробуйте открыть Play Market снова.

#8 Включите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки”

Откройте Настройки => Приложения и выберите “Показать системные приложения”

Найдите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки” и проверьте включены ли они.

#9 Выйдите из аккаунта Google и снова войдите

• Откройте настройки
• Выберите пункт “Учётные записи”
• Найдите свою учётную запись
• Нажмите “Удалить”

После этого, войдите в аккаунт Google заново, используя данные своей учётной записи.

#10 Используйте VPN-соединение

После ситуации с запретом Telegram в России, проблемы с подключением к Play Market возникли у большого числа пользователей. Всё дело в том, что вместе с Telegram, Роскомнадзор заблокировал большое количество ip-адресов компании Google.

Чтобы решить проблему, можно воспользоваться одним из приложений, позволяющим создать VPN-соединение.

Одним из самых популярных является приложение Turbo VPN

Запустите приложение и нажмите на кнопку с морковкой.

Попробуйте запустить Play Market.

#11 Сброс до заводских настроек

Если не помог ни один из способов выше, остаётся принять кардинальные меры – выполнить сброс настроек смартфона до заводских.

Перед выполнением данной операции рекомендуется создать резервную копию, так как все пользовательские данные будут стёрты.

• Перейдите в настройки телефона
• Выберите пункт “Восстановление и сброс”
• Подтвердите своё решение

Источник

Что делать, если не работает Google Play: 12 вариантов решения проблемы

Способ 2: Сброс настроек Google Play Маркета
Сброс настроек сервиса тоже помогает довольно часто, и делается он следующим образом:
1. Заходим в меню настроек смартфона (планшета);
2. Выбираем раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»:

3. Находим в списке Google Play Маркет, выбираем его;

4. В открывшемся окне управления приложением выбираем «Очистить кэш» или «Стереть данные», нажимаем на эту кнопку.

5. Выполняем перезагрузку Android-устройства, чтобы система отреагировала на внесенные в настройки изменения.
6. Если Play Маркет не заработал, пробуем другие способы.

Способ 3: Удаление обновлений Google Play Маркета
Всё делается так же, как в описанном выше способе 2, с той только разницей, что вместо «Очистить кэш» выбирается кнопка «Удалить обновления». Приложение вернется к первоначальному варианту, в котором до установки обновлений работало нормально. Если проблема, действительно, в новой версии софта, или Android-устройство в силу технического несовершенства эти обновления «не тянет», то сервис заработает в привычном для пользователя режиме. Без новых возможностей, но исправно.

Способ 4: Сброс настроек приложения «Сервисы Google Play»
Сброс настроек — один из эффективных вариантов решения проблем с работой Play Маркета. Порядок действий в этом случае следующий:
1. Меню «Настройки»;
2. Раздел «Диспетчер приложений» или «Приложения»;

3. Выбрать «Сервисы Google Play»;

4. Открыть меню, выбрать «Очистить кэш», нажать.

Способ 5: Активация «Диспетчера загрузки»
Возможно, что в процессе эксплуатации своего планшета или смартфона вы случайно отключили «Диспетчер загрузки» и не придали значения тому, что сервисное приложение работать перестало. Чтобы вновь активировать его, необходимо зайти в меню настроек Android-устройства, затем в «Приложения», далее с помощью свайпа «Все», после чего найти «Диспетчер загрузки» и включить его нажатием нужной кнопки. Перезагрузите смартфон и проверьте, работает ли Play Маркет.

Способ 6: Удаление аккаунта Google
Сразу предупреждаем: удалив аккаунт Google, вы можете лишиться нужной и важной информации, поэтому рекомендуется заблаговременно создать резервную копию (выполнить синхронизацию данных).

1. Зайти в меню настроек;
2. Выбрать «Аккаунты» и найти свой в открывшемся меню, нажать;

3. В открывшемся меню синхронизации нажать на свой почтовый ящик;

4. Выбрать пункты для синхронизации (сохранения в резервной копии). Обычно это «Контакты» и прочая информация личного характера, имеющаяся в памяти устройства. Для выбора разделов достаточно клика на них. Если вам дорога вся информация, содержащаяся в Android-устройстве, кликните на «Опции», после чего выберите «Синхронизировать» — вы получите резервные копии всех имеющихся приложений.

Теперь вы готовы к удалению своего аккаунта Google. Когда вы вновь войдете с него на устройство, то получите предложение восстановить информацию с резервной копии.

Но вернемся к процедуре удаления Google-аккаунта для нормализации работы маркета. После создания резервной копии нужно вернуться в предыдущее меню и на этот раз выбрать «Удалить», а не «Синхронизировать». Кликните на соответствующую кнопку, после чего выполните перезагрузку смартфона (планшета) и войдите в аккаунт заново. Обычно удаление аккаунта помогает избавиться от проблем, связанных с работой сервисов Google. Если же этого не произошло, пробуйте другие методы.

Способ 7: Удаление несовместимых приложений
Иногда пользователи самостоятельно устанавливают приложения, наличие которых отрицательно сказывается на работе сервиса Play Маркета, а в ряде случаев может привести даже к его блокировке. Список таких программ очень длинный, но самым частым виновником проблем оказывается популярный у геймеров софт Freedom, который дает возможность бесплатно совершать покупки внутри игры. Вероятнее всего, именно это приложение и придется удалить, чтобы решит проблему с маркетом.
1. В меню «Настройки» найдите «Диспетчер приложений», затем «Установленные».
2. Листайте список, пока не найдёте Freedom, выберите его.
3. Нажмите на «Stop» в открывшемся перед вами меню приложения.
4. Удалите Freedom. Очень важно именно сначала остановить работу программы и только потом выполнить удаление приложения.
5. Выполните перезагрузку Android-устройства.
6. Проверьте, заработал ли Google Play.
Не помогло? Пробуем другие варианты решения задачи.

Способ 8: Настройка «hosts»
Данный системный файл в Android-устройствах находится по адресу /system/etc/hosts. Используется он для блокировки доступа к нежелательным ресурсам. Изначально файл содержит единственную запись localhost 127.0.0.1. Из-за действий злоумышленников, пожелавших заблокировать ваш Google-аккаунт и получить деньги за разблокировку, там может оказаться и адрес маркета. Удалите эту строку, вернув файл hosts в исходное состояние. Для таких действий может понадобиться получение root-прав. Как это делается на различных устройствах мы неоднократно рассказывали на нашем сайте.

Способ 9: Полный сброс всех настроек Android-устройства
Полный сброс — метод радикальный и действенный, но к нему необходима подготовка. Иначе можно потерять ценную информацию. Выполните синхронизацию данных — создайте резервную копию, как показано в способе 6. Убедитесь в удачном завершении этой процедуры. Теперь можно перейти в «Настройки», найти раздел «Восстановление и сброс», где выполнить «Сброс настроек». Устройство после этого перезапустить и восстановить информацию, воспользовавшись резервной копией.

Способ 10: Проверка интернет-соединения
Прежде чем настраивать Android-устройство и что-то с него удалять, убедитесь в наличии доступа в интернет. Проверьте скорость соединения, перезапустите роутер и снова перепроверьте качество связи.

Способ 11: Активация аккаунта Google
Довольно часто аккаунт Google оказывается отключен. Это можно проверить, зайдя в соответствующий раздел меню. Найдите приложение «Аккаунты Google», активируйте его, если оно отключено. Проблема с маркетом 100% решится.

Способ 12: Корректировка времени и даты
Некорректно заданная дата или время могут послужить причиной возникновения проблем с работой Google Play. Это связано с лицензиями и прочими нюансами работы сервисов Google, зависящими от временных ограничений. Если подключение к сети есть, и его качество не вызывает нареканий, переустановите время и дату. Не забудьте верно указать часовой пояс. Делается это в меню «Настройки» в пунктах «Дата и время», «Дата и время сети», «Часовой пояс сети» с помощью выделения галочками нужного варианта.

Источник