Playkey не работает микрофон

Нужна помощь команды поддержки?

Источник

PLAYKEY SUPPORT PORTAL

Работа приложения на MacOS Catalina Печать

Изменено: Чт, 12 Дек, 2019 at 12:48 PM

После релиза MacOS Catalina 10.15 и обновления политики безопасности компании Apple, наши игроки начали сталкиваться с рядом проблем. В этой статье, вы найдете рекомендации, которые помогут их решить.

Не работает клавиатура или иные устройства ввода

1. Данная проблема, возникает из-за нехватки прав у приложения, на использование периферийных устройств, но мы всегда можем выдать их самостоятельно. Для этого:

— Откройте «Системные настройки»

— Перейдите в «Защита и безопасность», вкладка «Конфиденциальность»

— Выберите пункт «Универсальный доступ» и кликните «Нажмите на замок, чтобы внести изменения»

— В активной зоне, нажимаем на «плюс» и в разделе «Программы», выбираем Playkey

— В левом столбце, ищем пункт «Контроль ввода» (Imput Monitoring) и проверяем, что установлен флажок напротив приложения Playkey.

После этих действий, клавиатура и другие устройства ввода будут работать.

2. Если у вас установлено приложение переназначения клавиш (например: Karabiner), то приостановите его работу и повторите запуск игры.

Не открывается установочная программа Playkey (Apple не может проверить его на наличие вредоносного ПО)

С такой ошибкой, сталкиваются далеко не все игроки, но наши специалисты уже работают над ее решением.

Временной мерой, может стать откат до любой предыдущей версии, которые поддерживает наше приложение, начиная с MacOS 10.8.

Отсутствие звука при использовании Airpods или других беспроводных наушников

Для корректной работы беспроводных наушников, необходимо сначала запустить наше приложение, а уже после, подключить наушники к системе.

Если взять в пример наушники Airpods, то достаточно будет открыть кейс, уже после запуска приложения Playkey.

Нужна помощь команды поддержки?

Источник

Playkey

Облачный гейминг Playkey (playkey.net) — играйте в современные игры на любых, даже очень слабых ПК и ноутбуках (Windows/MacOS).

Как начать играть? Зарегистрируйтесь на сайте, установите на ПК приложение и выберите игру в каталоге.

Забудьте о дорогих апгрейдах комплектующих, скачивании, установке и настройке игр. Все игры запускаются на мощных серверах Playkey и стримятся на ваш ПК через интернет. Играть так же легко, как смотреть видео на YouTube!

Вопросы по работе сервиса и запуску игр решаются через техподдержку: https://vk.cc/8Q8kvJ

Инструкции по первому знакомству с сервисом мы найдете в этой статье: Как пользоваться сервисом Playkey

Подписка PLAYKEY — это форма договора, по которому пользователь платит определенную денежную сумму на периодической основе, получая в обмен доступ к сервису Playkey.
Подробнее в статье: Информация о подписке

Перед оплатой подписки рекомендуем проверить качество картинки в демо-игре.
Подробнее в статье: Проверка качества картинки в демо режиме

Доступ к играм в каталоге сайта осуществляется по подписке. Сервис также реализует ключи к играм, которые можно использовать и вне сервиса Playkey.
Подробнее в статье: Можно ли купить игру отдельно?

Мы поддерживаем Windows XP\7\8\10 и Mac OS.
Разработка приложения для Linux, iOS, Android и WebOS отложена на неопределенный срок в связи с совершенствованием работы текущей PC-версии клиента.

Минимальные требования зависят от операционной системы пользователя.
Подробнее в статье: Необходимые системные требования

Актуальную версию приложения можно скачать по этой ссылке
Для установки клиента необходимы права администратора, а после установки советуем перезагрузить компьютер.
Клиент Playkey необходимо добавить в раздел исключений вашего антивируса.
Специально для тех, у кого возникают ошибки при установке, мы собрали варианты решения: Информация по устранению ошибок при установке

Минимальная необходимая скорость интернета от 10 Мб\с и выше.
Подробнее в статье: Требования к интернет подключению

Для запуска игры в Playkey необходима подписка и учетная запись игровой платформы с активированным ключом игры.
Ключи необходимо активировать в соответствующем клиенте игровой платформы.
Подробнее в статье: Как активировать ключи игр?

При покупке ключа в стороннем интернет-магазине обязательно проверяйте для какого региона и для какой платформы он продается.
Основная информация о проблемах активации ключей описана в статье: Проблемы при активации ключей

Чаще всего причиной искажения и рассыпания картинки являются сетевые проблемы: потери пакетов на маршруте интернет трафика, проблемы с сетевым оборудованием (сетевая карта, роутер), большое количество узлов на маршруте между серверами Playkey и устройством пользователя.
В настоящее время большая часть серверов компании расположены в центральной и западной части России. Если вы живете не в России — вы можете пользоваться сервисом, но мы не гарантируем вам комфортное качество игры.
Подробнее в статье: Почему рассыпается картинка?

Да. Наш сервис поддерживает до 4 одновременно подключенных геймпадов.
Таким образом вы можете играть вдвоем, если игра предоставляет такой режим.
Однако, лучше чтобы геймпад был Хbox-подобным, т.к. сами игры работают именно с такими геймпадами.
Подробнее в статье: Какие геймпады поддерживаются?

Отправьте запрос на интересующую вас игру нашей службе поддержки по этой ссылке

Источник

PLAYKEY SUPPORT PORTAL

Как пользоваться сервисом Playkey Печать

Изменено: Пт, 3 Сен, 2021 at 2:02 PM

Содержание:

С чего начать?
Только что узнали о нашем сервисе, но не знаете с чего начать?

Мы поможем вам освоиться и начать получать удовольствие от крутых игр!

Регистрация

Процесс регистрации прост: при первом входе на сайт вы сразу попадаете на страницу приветствия, где указана краткая информация о сервисе.
Далее, нажимаем на кнопку «Подпишитесь и играйте», проходим небольшой опрос, который поможет нам лучше узнать ваши предпочтения и наконец-то, регистрация игрового аккаунта!

На неё будет отправлено письмо с логином, паролем и ссылкой на подтверждение.

Выбор пакета игрового времени или безлимита

После успешной регистрации, вам будет предложен удобный калькулятор игрового времени на выбор.

Онлайн калькулятор и их подробное описание.

Также рекомендуем ознакомьтесь с информацией об условиях использования подписки Playkey

Оплатить игровое время можно с помощью:

Вводим необходимые данные в форму платежного сервиса и переходим к запуску игр!

Запуск игр

Подписка куплена, уже совсем близко!

Пара последних шагов:

• Переходим в карточку с игрой (например, карточка Steam) и нажимаем «Играть»
• Сообщаем о наличии или приобретаем игру

Если ключа нет, то его можно купить на нашем сайте или на сайте издателя игры

• Подтверждаем или регистрируем аккаунт на площадке с игрой

Для запуска игры из каталога Playkey помимо подписки необходима учетная запись игровой платформы с купленной игрой

• Запускаем установку приложения Playkey, после окончания его загрузки
• Повторно нажимаем на кнопку «Играть» и наслаждаемся! 🙂

Если приложение не загрузилось автоматически, то его необходимо загрузить, нажав на кнопку:

Установить приложение.
Потом при нажатии играть, появится окно:

Нажмите на кнопку.

Нужна помощь команды поддержки?

Источник