По каким причинам человек не хочет работать

7 психологических причин, почему работа не находится

Депрессия, страх, выученная беспомощность — это далеко не все психологические барьеры, которые не дают нам найти работу. Какие есть еще психологические причины неудач в поисках работы, Work.ua узнавал у психологов.

Бывает так, что причиной невозможности найти подходящую работу являются не внешние факторы, а внутренние причины и психологические состояния. Каковы они и как можно их ослабить или даже устранить, мы спросили у наших экспертов.

Депрессия

Влияние депрессии на возможность найти работу часто недооценивают. А зря. Нынешний темп жизни, погоня за достижениями и постоянные стрессы привели к тому, что каждый пятый человек сталкивается с этим неприятным состоянием довольно серьезно. Основные симптомы: низкий жизненный тонус, пессимизм, отсутствие мотивации, потеря интереса к жизни, неспособность получать удовольствие, неспособность принимать решения и концентрироваться на достижениях, хроническая усталость, повышенный или пониженный аппетит, бессонница или излишняя сонливость, снижение сексуального влечения. Следует различать недолговременные депрессивные состояния как реакцию на горе, потерю, стресс, изменение состояния здоровья и длительное депрессивное состояние, которое длится от нескольких месяцев до нескольких лет. И сколько бы окружающие не призывали человека в депрессии собраться, перестать хандрить и устремиться за достижениями — это не помогает. Депрессия — это болезнь, и тут нужна помощь другого вида.

Что делать

Если вы обнаружили у себя большинство симптомов, и они достаточно ярко выражены, вспомните, сколько времени длится это состояние. В теперешней ситуации карантина почти все мы переживаем депрессивные периоды как этап проживания потери стабильности и определенности.

а) Если депрессивное состояние не длительное — не беспокойтесь и дайте себе возможность его прожить. Побольше отдыхайте, не ругайте себя за невысокую продуктивность и по возможности пополняйтесь ресурсом. Это может быть контакт с природой, вкусная еда, теплое общение с близкими, общение с животными и прочее. Какие-то простые и доступные вещи, от которых вы чувствуете наполнение.

б) Если депрессивное состояние длится более месяца — обратитесь за помощью. Грамотный психотерапевт определит причину вашего состояния и способ лечения. Иногда с депрессией можно справиться только психотерапией, а в некоторых случаях необходимо будет обратиться еще и к психиатру и получить медикаментозное лечение.

Выученная беспомощность

Иногда в случае переживания сильного фиаско, потери, кризиса, а чаще всего — от длительной череды неудач человек попадает в состояние, которое называется «выученная беспомощность». При этом теряется почва под ногами, «опускаются руки» и возникает ощущение, что все усилия напрасны и от меня ничего не зависит. Это сильно бьет по мотивации, так как на нее влияют не только желания и потребности, а и оценка способности достичь желаемого. Если нет уверенности, что «я могу, у меня получиться», то и особо вкладываться в достижение желаемого готовности не возникает.

Что делать

а) Поразмышляйте о том, что каждая неудача — это опыт и очередная ступенька к достижениям. Все успешные люди поначалу проходили через череду ошибок и неудач. К примеру, Эдисон совершил около 10 000 неудачных экспериментов при попытке усовершенствовать лампочку накаливания и не опустил руки.

б) Создайте свой опыт успешных достижений, свой «Лист достижений». Составляйте список дел на день, поначалу включая в него очень простые и легкие дела. Пусть в этом списке будет более 20 пунктов. Например, встать утром и сделать 5 приседаний, почистить зубы, выпить кофе, позвонить другу, прочесть 1 страничку книги, просмотреть вакансии, выбрать подходящие, отправить 2 резюме и тому подобное. После каждого выполненного дела отмечайте его в списке. Стремитесь к тому, чтобы все дела к концу дня были выполнены. Это постепенно создаст опыт удач и ощущение, что вы влияете на свою жизнь. По мере укрепления чувства уверенности можно добавлять в список и более сложные и важные дела.

Неадекватная самооценка

Мешает найти работу как заниженная, так и завышенная самооценка. С точки зрения психологии это — две стороны одной медали, так как человек раздувает собственную грандиозность из-за того, что внутри чувствует себя ничтожным. Залогом же достижений, успешного развития, здорового психического состояния и гармоничных отношений с окружающими является принимающее, теплое отношение к себе и адекватное понимание своих сильных и слабых сторон.

Что делать

а) Сядьте поудобнее, расслабьтесь, закройте глаза и произнесите фразу «Несмотря на то, что я …(основная претензия к себе), я полностью люблю и принимаю себя». Прислушайтесь к внутренним ощущениям. Если эта фраза вызывает отторжение и прочие неприятные эмоции — эта тема требует проработки. Повторяйте ее ежедневно и следите за тем, как меняются ощущения.

б) Вспомните, какие посылы в большинстве случаев вы получали от своих родителей в детстве. Были ли это в большей степени критические замечания, либо же вы получали больше поддержки и одобрения. Обычно достаточное количество поддержки и отсутствие сильных стрессов в детстве формируют довольно адекватную самооценку. Если этого не произошло, то вы можете сейчас поправить ситуацию. Представьте себя маленьким и напишите тому мальчику или девочке письмо со словами поддержки и одобрения. Перечитываете его время от времени.

в) Составьте список из 20 пунктов, почему вы хороший / ая. Включите в него как личностные, так и профессиональные качества.

г) И только после того, как вы почувствуете, что ваше отношение к себе потеплело, составьте список качеств и навыков, которые вы хотите в себе улучшить. Наметьте первые шаги на пути к их достижению.

Нет желания работать

Если вы долго ищете работу, а она все никак не находится, поисследуйте, действительно ли есть у вас желание работать. Если желания работать нет, то это легко «считает» работодатель. Да и вы будете находить все время неприемлемые недостатки в предлагаемых вакансиях, подсознательно отвергая даже неплохие варианты. Причины отсутствия такого желания могут быть различными. Бывает так, что человек пережил много неприятных ситуаций на предыдущей работе и подсознательно боится их повторения. Возможно, из-за излишнего напряжения, рвения и регулярных перегрузок получил «профессиональное выгорание», а в таком состоянии желание работать отсутствует совершенно. Причиной может быть депрессия, о которой написано выше. Возможно, вы занимаетесь делом, которое вам не по душе, или вы из него уже выросли. Либо присутствует сильное желание, чтобы обеспечивал другой человек, например, партнер по браку. Так женщина может мечтать о том, чтобы заниматься хозяйством и воспитанием детей, а материальное обеспечение семьи возложить на мужа.

Что делать

Если вы признались себе честно, что в глубине души работать не хотите, то попробуйте определить причину. Если причины: сильная травма на предыдущем месте, профессиональное выгорание или длительная депрессия — однозначно лучше обратиться за профессиональной помощью, такие состояния корректировать самостоятельно крайне сложно. В остальных случаях поищите приемлемые для себя варианты — возможно, стоит рассмотреть новые направления деятельности, договориться с партнером о распределении обязанностей в семье и так далее. Все зависит от причины.

Неумение себя преподнести

Многие из соискателей, несмотря на хорошую профессиональную подготовку, очень теряются и смущаются на собеседовании. Из-за этого они воспринимаются недостаточно профессиональными, неуверенными и слабыми. Сами посудите, при прочих равных условиях, кому бы вы отдали предпочтение? Человеку, который говорит спокойно, доброжелательно и с достоинством глядя на собеседника, без нервозности, четко, с хорошей артикуляцией, или тому, кто мямлит, отводит взгляд и переминается с ноги на ногу?

Что делать

Прокачайте свои коммуникативные навыки. В интернете много неплохих роликов на эту тему. При возможности посетите курсы ораторского искусства, это очень полезное умение — представлять себя, свои идеи и проекты вдохновенно и убедительно.

Иногда соискатели говорят о страхе, страх не только перед участием в конкурентной борьбе за желаемое место, но и перед необходимыми изменениями после достижения цели. Готовясь к собеседованию, все пытаются представить себя с лучшей стороны, вкладывая в подготовку и время, и силы. Собравшись с силами и сверкнув на собеседовании всеми красками, соискатель попадает в ситуацию необходимости поддерживать этот свой новый яркий имидж еще и после получения желаемой должности, то есть выкладываться на работе по полной постоянно, день за днем. У некоторых в результате этого еще к собеседованию возникает подсознательный страх от перспективы жить в постоянном напряжении. Конечно, каждый работодатель желает получить лучшего сотрудника, но здравый смысл говорит, что люди — не роботы и способны на максимальную самоотдачу только на кризисных этапах работы, в противном случае, выгорать будет любой профессионал.

Что делать

Ищите гармоничное сочетание трудовой нагрузки и ваших возможностей, но не забывайте, что учиться и повышать свой профессиональный уровень — это залог вашего успеха.

У соискателя нет четкого понимания того, чем он хочет заниматься

Нет конкретики своей будущей деятельности. В любой профессии множество специализаций. Если кто-то желает работать художником, но не определился, в каком именно направлении, то он рискует долго блуждать по рынку труда в тщетных поисках и попытках. Одни художники рисуют пейзажи, другие — персонажей мультфильмов и комиксов, кто занимается компьютерной графикой и графическим дизайном и так далее.

Что делать

Если сузить критерии поиска и определиться с желаемым результатом, будет гораздо легче выбрать путь к цели.

Источник

Гиблое место. Почему люди не хотят у вас работать

В ходе трудоустройства у соискателей порой возникает так много трудностей, что они теряют всякое желание выходить на работу. Если офис компании сложно найти, если работодатель затягивает с обратной связью после собеседования, а служба безопасности слишком долго проводит проверку, возрастает риск получить разочарованного сотрудника уже на старте или вовсе потерять его.

Когда компания взаимодействует с человеком, который потенциально может стать ее сотрудником, она может как произвести на него благоприятное впечатление, так и смутить его и заставить отказаться от своих намерений по трудоустройству. Отпугнуть соискателя — дело нехитрое. Можно обнаружить самые разнообразные трудности, возникающие у кандидата в процессе найма. Он не может найти дорогу до офиса; он читает о компании негативные отзывы в интернете и обрывает свои связи с ней; нанимающий менеджер не заинтересован в кандидате и откровенно показывает это во время интервью; служба безопасности согласует кандидатов месяцами. Список подобных проблем огромен, и, что еще более критично, многие из них возникают регулярно, а значит, связаны с несовершенствами самого процесса найма новых сотрудников.

Для того, чтобы взаимодействовать с соискателями эффективно, компании нужно создать путь, по которому потенциальные сотрудники будут двигаться и формировать для себя мнение о фирме, — Candidate Journey Map. Он включает в себя этап возникновения потребности в работе, этап оценки и выбора потенциальных работодателей, непосредственно этап найма и, наконец, этап адаптации к новому месту работы. Внутри этих этапов кандидат коммуницирует с компанией, сталкивается с ее разнообразными инструментами, платформами и бизнес-процессами — все эти элементы будут являться точками контакта. На этапах Candidate Journey Map и конкретных точках контакта для соискателя возникают «моменты истины» (Moments of truth) — ключевые критерии, по которым он оценивает, позитивен или негативен его опыт взаимодействия с компанией. Маловероятно, что у кандидата есть специальный листок, где он проставляет компании оценки (хотя теоретически такое может быть), но это ему и не особо нужно — большинство соискателей не дают оценку каждому отдельному взаимодействию, а обращают внимание на совокупность всех своих ощущений от процесса найма и в конце концов формируют для себя общее впечатление. Чтобы это впечатление было как можно более позитивным, компании необходимо подробно изучить все «моменты истины» и усовершенствовать их.

• «Моменты истины» нужно измерить в понятных цифровых значениях. Например, мы понимаем, что кандидат хочет быстро услышать обратную связь по итогам собеседования. Но «быстро» — понятие растяжимое. Кто-то хочет услышать ответ через 20 минут, а кто-то может и 5 дней спокойно подождать. Хорошо, что мы можем узнать, что означает слово «быстро», с помощью опросов самих соискателей или многочисленных российских и западных исследований на эту тему.
• Можно изучить лучшие практики работы с опытом соискателя в каждой из точек контакта и забрать себе в копилку знаний. Порой не нужно изобретать велосипед — многое уже давно придумано, и использование этих практик будет наиболее рациональным подходом.
• На основе количественных данных можно определить, насколько внедренные практики улучшили взаимодействие с соискателем: исчезли ли те или иные узкие места в процессе найма и адаптации; если нет, то остались ли они на том же месте или куда-то переместились; являются ли причины оттока потенциальных сотрудников системными или частными. Все это и есть управление опытом соискателя в data-driven логике.

Какие же характеристики наиболее важны для соискателей, на какие «моменты истины» они обращают особое внимание?

Скорость. Это и быстрота обнаружения нужной информации на сайте компании, и скорость ответа рекрутеров, и средняя скорость закрытия вакансий и так далее. Скорость является одной из ключевых характеристик на этапах найма, и с ней нужно работать очень аккуратно: если вы делаете что-то слишком быстро, то вы можете негативно повлиять на качество принятых решений, а если будете слишком медлить, то соискатели просто не дождутся вашего ответа и скроются в лучах заката. Нужно действовать с рациональной, оптимальной скоростью.

Удобство. Это довольно широкое понятие, но очевидно, что основные тренды, связанные с обеспечением удобства в HR-процессах, сегодня завязаны на диджитализации и автоматизации. Видеособеседования (синхронные и асинхронные), автотестирования, упрощенное заполнение анкеты через чат-бота — сейчас это наиболее релевантные инструменты для того, чтобы соискателю было удобно взаимодействовать с компанией на этапе отбора.

Широта возможностей. Этот критерий аналогичен тому, что в маркетинге называют «ассортимент». Для соискателей действительно играет роль то, готова ли компания рассматривать их сразу на несколько позиций, предлагается ли возможность выбора графика и формата работы, широки ли возможности карьерных перемещений внутри компании и так далее. Вполне логично, что если вы предложите кандидату достаточно вариантов, он с высокой долей вероятности найдет для себя оптимальный.

Стоимость. Под этой характеристикой понимают и размер вознаграждения (зарплата, премии и так далее), и так называемые издержки переключения. Офис в неродном для кандидата районе или регионе, работа на устаревшем стеке технологий — все это создает для соискателя дополнительные издержки, которые он учитывает при выборе работодателя. Если компания покажет, что выгода кандидата от прихода в компанию будет выше его издержек переключения, то это может разрешить ситуацию в ее пользу даже при, казалось бы, серьезных препятствиях (например, необходимости переезда в новый город).

Инновационность и соответствие трендам. Вполне логично, что мало кто хочет работать в компаниях, работающих по устаревшим методам родом из СССР. Необходимо добиться того, чтобы предложение работодателя было действительно актуальным для современных соискателей. Адаптация с помощью AI-технологий, обучение в корпоративном университете, использование различных современных гаджетов — все это может подкупить соискателей, которые уже привыкли к современным реалиям будучи в роли покупателей товаров и услуг. Они хотят видеть на своей работе либо настоящее, либо, как, например, в SpaceX, будущее, но никак не прошлое.

Необычный опыт. К этой категории можно отнести все характеристики, которые не попали в предыдущие. Их можно рассматривать в разрезе органов чувств. Да, это может прозвучать странно, но запахи, визуальный стиль переговорок и других офисных пространств, шум в офисе, качество кофе и посуды, в которую его наливают (привет тем компаниям, которые приносят своим клиентам и соискателям горячий кофе в пластиковых стаканчиках), и даже, извините, чистота туалетных комнат (в Японии это, например, очень важный аспект) — все это наталкивает кандидатов на определенные рассуждения. Их логика проста: если компания не слишком хорошо относится к своим клиентам, то не стоит ожидать чего-то другого в отношении сотрудников. Позиция CX = EX (клиентский опыт = опыт сотрудника) здесь полностью актуальна.

Итак, чтобы эффективно управлять опытом соискателей на операционном уровне, нужно изучать «моменты истины», которые возникают у аудитории вашего бренда работодателя, а также досконально знать бизнес-процессы, которые обслуживают этот опыт (собрать информацию можно через интервью с HR-специалистами), и стараться постоянно совершенствовать их.

Бывают ситуации, когда на операционном уровне на опыт повлиять сложно, долго или слишком дорого. Причин может быть много: неготовность руководства как следует прислушиваться к HR-специалистам, отсутствие бюджета, недостатки ИТ-инфраструктуры и так далее. В этом случае компаниям имеет смысл латать дыры в опыте за счет правильных коммуникаций. Можно взаимодействовать с кандидатами как через статичные форматы (социальные сети, описания вакансий на работных сайтах), так и с помощью триггерных коммуникаций (таргетированная реклама, цепочки писем в зависимости от поведения соискателя на сайте, sms-уведомления, пуш-уведомления). Ведь негативный опыт возникает не только от того, что, например, потенциальный работодатель долго готовит предложение, но и от того, что в этот момент кандидат ломает себе голову над вопросом «Почему со мной так поступают?» Простая автоматизированная цепочка email-писем позволит держать его в курсе происходящего и закрывать целый ряд вопросов.

Для того, чтобы общаться с соискателем эффективно, необходимо следующее:

• Будьте честными. Практика показывает, что лучше открыто рассказать о возможных недостатках работы или компании в целом, чем пытаться их скрыть, надеясь, что кандидат ничего не поймет.
• Давайте ясность. Если после прочтения у кандидата осталось больше вопросов, чем ответов, то это только усугубит его недоверие к компании как к работодателю.
• Будьте прозрачными. Нужно показывать, как устроены бизнес-процессы, чем это продиктовано и так далее. Это позволит кандидату смириться с их несовершенством.
• Будьте эмпатичными. Этот пункт важен всегда, а в посткарантинный период инструменты диджитал-эмпатии становятся особенно актуальными. Отказаться от формальных отписок, добавив в коммуникации человечности — это не так сложно, но зато очень эффективно.
• Будьте предсказуемыми. Нужно сообщать о дальнейших шагах, предупреждать об особенностях. Например, если офис компании непросто найти, то присланная в сопроводительном письме к собеседованию карта или ссылка на геоточку серьезно снизит стресс кандидата перед важным для него мероприятием. Не нужно превращать для соискателя процесс отбора в непредсказуемый квест.
• Несите ответственность. Если компания что-то обещает в коммуникациях, то слово надо держать. Тут даже и добавлять нечего.

Подводя итог, хочется еще раз акцентировать внимание на том, что управление ожиданиями и, как следствие, практическим опытом соискателей и сотрудников — это системная и довольно сложная работа, включающая в себя действия по трансформации точек контакта с аудиторией на всех этапах найма, совершенствованию бизнес-процессов и выстраиванию эффективных коммуникаций с кандидатами. Конечно, нельзя снизить показатели оттока соискателей до нуля, да и задачи «понравиться всем» ставить не стоит.

Главное для компании — выстроить свою деятельность по отбору кандидатов таким образом, чтобы иметь возможность нанимать тех сотрудников, которые ей нужны. В ходе совершенствования необходимо точно знать показатели всех «моментов истины» бренда работодателя и улучшать их либо на операционном уровне, либо на коммуникационном. В таком случае повысится вероятность того, что компания сможет решать вопросы по найму новых сотрудников эффективно и без лишних проблем.

Источник