Почему 3джи не работает мтс

Почему не работает 3G

Нередко возникают ситуации, когда модем перестает работать, не можете его установить или он не подключается. При любой из сложившихся ситуаций, лучше всего начать проводить диагностику устройства с самого начала. Есть несколько способов решения возникшей проблемы.

1. Необходимо зайти в «Диспетчер устройств» и там проверить, есть ли Ваш модем в списке устройств. Здесь же Вы сможете проверить его работу. Попасть в «Диспетчер устройств» не сложно. Открываем «Пуск», затем «Панель управления» и находим то, что нам нужно. Ваш 3G модем может отличатся названием от примера на скриншоте.
2. Этот путь более коротки. На клавиатуре нажимаем «Windows+R». Перед Вами откроется окно, в котором необходимо будет вписать «devmgmt.msc», а затем нажать «ОК». После этого просто раскрываем пункт «Модемы».

Давайте рассмотрим ситуацию, когда модем отсутствует в списке устройств. Если Ваш модем отсутствует в списке устройств, то здесь может быть несколько причин почему это произошло:

• Модем не воткнут в USB разъем или он просто умер.
• Для модема не установлены драйвера, или перестал функционировать USB разъем.
• Произошел сбой в работе USB драйверов.

Обращаем Ваше внимание на то, что если Вы не нашли своей модем в списке устройств, то посмотрите список неизвестных устройств, они отмечены вопросительным знаком.

Идем далее. Мы не нашли свой модем ни в списке устройств, ни в отключенных и неизвестных устройствах, необходимо проверить его подключение к USB разъему, а лучше всего вытащите кабель и заново подсоедините, можете попробовать использовать другой разъем USB.

Обратите внимание на индикатор модема. Если он мигает, то возможно дело не в самом модеме, и он работает нормально. Не поленитесь и загляните в паспорт на модем. Там должно быть указано как должен гореть индикатор (это в случае подключения модема к оператору сотовой связи: МТС или Билайн, МегаФон).

Убедившись, что модем подключен к оператору, то есть сеть активна то, далее причину следует искать в программном обеспечении. Она может быть связана с Windows или драйверами. Возможно, потребуется переустановить драйвера (возможно у Вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвера на версию 32-бита). Если модем ранее работал, но затем перестал, и в списке устройств он показывается как составное устройство USB, попробуйте просто вытащить шнур и заново подключить. Если это не помогло, то перезагрузите Windows.

Почему не работает модем, хотя в списке устройств он имеется

Если модем присутствует в списке устройств, то переходим к следующему шагу по диагностике причины его неисправности. Выделяем модем и кликаем на него правой кнопкой мыши. В открывшемся маленьком окошке выбираем функцию «Свойства». Откроется окно «Свойство модема», где необходимо зайти во вкладку «Диагностика». Попав сюда, нажимаем на кнопку «Опросить модем». Сделав это у Вас на экране должен будет появиться определенный текст. Если этого не произошло, то работа модема происходит не так, как нужно. Возможно, из-за неправильной работы драйверов он отключен системой, а возможно сбой произошел из-за конфликта с другим устройством. Здесь же заходим во вкладку «Дополнительные параметры связи». Возможно, там неверно вписана строка инициализации, из-за которой модем не может правильно работать. Если Вы подключаетесь, используя программу Вашего провайдера, к примеру, МТС, то это строка должна быть пустой. Если подключение происходит напрямую, через средства Windows, то здесь будет строка, правильная для Вашего провайдера. К примеру, для МегаФон: AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet», а для Билайн – это AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru».

Диагностика модема находящегося в списке устройств

Вы провели опрос модема, он правильно отвечает, значит продолжаем проводить его диагностику. Проверяем сеть и ее настройки.

• Пуск – панель управления – сетевое подключение. Либо клавишами «Windows+R», а в открывшемся окне пишем «ncpa.cpl» и кликаем «ОК». В любом случае у Вас откроется папка сетевых подключений.
• В этой папке находим нужное нам подключение, наводим на него курсор и кликаем правой кнопкой мыши. Выбираем «Свойства», и проверяем во вкладке «Общие» связано ли соединение с модемом.
• После этого открываем вкладку «Сеть». Находим в ней «Протокол Интернет (TCP/IP)». Проверяем его свойства. Там не должно быть никаких записей.
• После проверки, убедившись, что все нормально, закрываем все окна и пробуем подключиться.

Дополнительно, если проблема не устранены возможны еще 2 варианта

1. Не устанавливается соединение с Интернетом. На экране появляется окошко, где указана ошибка с текстом и номер.
2. Соединение с Интернетом все же устанавливается, но абсолютно ничего не работает. К примеру, Вы не можете на свою почту получить письмо либо браузер не может открыть ни одной интернет-страницы.

Для решения первой проблемы необходимо записать текст ошибки и номер. После этого звоним своему провайдеру в службу технической поддержки. Для каждого оператора (МТС и Билайн, МегаФон) разные номера телефонов.

Для МТС – это номера 8090 либо 8-800-333-0890, для МегаФон – 8-800-333-05-00, а для Билайн – 0611, 8-800-700-8000.

Все ошибки, которые могут возникнуть при работе модема, в одной статье перечислить и описать способы устранения просто невозможно. Поэтому, если все вышеперечисленное Вам не помогло и показывает ошибку, то запишите ее и звоните своему сотовому оператору (МТС, Мегафон, Билайн) по вышеуказанным телефонам и сообщайте об ошибке.

Остались вопросы, сомтрим подробное видео:

И напоследок. Не всегда проблемы при работе в Интернете, отсутствии сети связаны с модемом и компьютером пользователя. Нередко это проблема провайдера. К примеру, в вечернее время суток или даже днем у МТС возникает проблема с качество связи, что может отразиться на устойчивости соединения или низкой скорости работы интернета и т.д. В этом случае попробуйте несколько раз разорвать соединение и заново подключиться. Так что, не стоит искать сразу проблему в работе модема или своего ноутбука.

Источник

Не работает интернет МТС на телефоне причины и что делать?

Если не работает интернет МТС, причину стоит искать сразу в нескольких направлениях. Соединение может отсутствовать по вине оператора, из-за окружающих условий, технических неисправностей в устройстве и других факторов. Решаются проблемы тоже по-разному: иногда справить все можно за секунду, а в каких-то случаях абонент окажется бессилен. Рассказываем, как найти причину неполадки и что делать в конкретных ситуациях.

Проблемы с интернетом МТС сегодня – причины

В 2019 интернет людям просто необходим: с его помощью мы узнаем дорогу, договариваемся о встречах, ищем нужную информацию и проверяем важные письма вдали от компьютера. Оттого внезапное исчезновение значка 3G из панели уведомлений или надпись «Нет подключения» при загрузке страницы могут существенно испортить настроение. Но отчаиваться нельзя: для поиска решений необходимо выявить причину, из-за которой и появились проблемы с интернетом МТС. Из наиболее вероятных оператор выделяет следующие:

• аварии и восстановительные, технические работы на линии;
• неверные настройки сети;
• человек находится за пределами покрытия MTS;
• возможность передачи данных на мобильном отключена;
• на балансе отсутствуют средства при авансовом методе расчета;
• предоставляемый трафик уже израсходован;
• телефон неисправен;
• устройство не может зарегистрироваться в сети автоматически.

На первую повлиять не получится – остается только ждать. В остальных случаях существуют определенные алгоритмы действий, которые в большинстве случаев исправить ситуацию помогают.

Почему на телефоне не работает интернет МТС

Когда не работает интернет на МТС на телефоне, причину ищут методом исключения. Начните с простого – проверьте баланс и остаток трафика.

Для первого действия перейдите к набору номера и введите с клавиатуры команду *100#. Инициируйте вызов. Ответ с количеством денег на счету придет в виде сообщения. Недостаточно средств – пополните баланс. Есть деньги – ищите проблему дальше.

Выяснить остаток пакета интернета с мобильного можно 6 способами.

1. На тарифах из линейки «Смарт» работает USSD-команда *107#. Наберите ее на телефоне, нажмите вызов. В процессе отправьте цифру 1 или другую, соответствующую запросу «Интернет».
2. Для остальных планов команда отличается – вводите *217# и следуйте инструкции. Ответная информация придет в сообщении.
3. Напишите смс с вопросительным знаком на 5340.
4. Скачайте и установите на смартфон приложение «Мой МТС». Доступно в маркетах, распространяется бесплатно. Авторизуйтесь в приложении – и остаток будет отображаться на главной странице.
5. Зайдите в личный кабинет. Авторизуйтесь под своим номером, и ищите нужную информацию в «Мой МТС» – «Пакеты услуг».
6. Позвоните в службу поддержки по номеру 0890 и спросите. Заодно узнаете, нет ли неполадок с подключением со стороны оператора.

Если трафик действительно закончился, купите дополнительный пакет. В противном случае пытайтесь решить проблему с другой стороны.

Почему не работает интернет на МТС, если есть деньги и трафик?

Еще одна популярная причина, почему не работает интернет МТС – сбой в настройках или их отсутствие. Запросить данные можно автоматически или заполнить вручную. В первом случае позвоните на 0876, прослушайте инструкции компьютера и наберите нужную комбинацию или отправьте смс с текстом Internet на 1234. После получения ответа перезагрузите мобильный и попробуйте проверить подключение.

Вручную менять настройки чуть сложнее, но особых навыков для этого не понадобится. Просто следуйте примерной инструкции, приведенной ниже.

1. Зайдите в меню телефона, кликните по ярлыку настроек.
2. В блоке, посвященном интернет-соединению, нажмите «Еще».
3. Далее переходите в «Мобильную сеть», «Настройки точек доступа» и создавайте новую.
4. Пропишите параметры, как указано на скрине. В поле «Пароль» введите mts.
5. Сохраните, перезагрузите аппарат, попытайтесь установить соединение.

Не подключается и после этого? Замените значение MCC на 257, а MNC – на 02. Повторите попытку. В случае неудачи разбирайтесь дальше.

Не подключается и после этого? Замените значение MCC на 257, а MNC – на 02. Повторите попытку. В случае неудачи разбирайтесь дальше.

Не работает мобильный интернет МТС на «Андроиде»

Когда не работает мобильный интернет МТС, на «Андроиде» полезно проверить состояние функции передачи данных. Для этого установите палец на верхнюю строку со временем и процентами заряда и потяните вниз, чтобы на экране отобразилась шторка с быстрым доступом к некоторым разделам. Тапните по значку сим-карты. Убедитесь, что флажок напротив «Мобильного трафика» переведен в положение «Вкл».

Если передача данных активирована, но значка интернета в панели не видно, причина неполадок может скрываться в сбоях регистрации в сети. Вероятно, вы на некоторое время покидали зону покрытия, и телефон потерял сеть. Решить проблему просто: выключите мобильный и включите снова. Все еще не помогло? Либо вы все еще вне зоны обслуживания, либо устройство неисправно.

Чтобы исключить неполадки с техникой, вытащите симку и переставьте в другой, исправный смартфон и попытайтесь подключиться. Убедиться в работоспособности аппарата без помощи специалиста иным способом не получится.

Чтобы исключить неполадки с техникой, вытащите симку и переставьте в другой, исправный смартфон и попытайтесь подключиться. Убедиться в работоспособности аппарата без помощи специалиста иным способом не получится.

Плохо работает интернет МТС – причины и как исправить?

Если он подключен, но плохо работает, причин в основном 2.

1. Плохой сигнал. Связь может пропасть за пределами зоны покрытия и в центре оживленного города. Посмотрите на индикатор антенны. Для стабильного и быстрого подключения должно отображаться хотя бы 2 деления. Видите меньше? Попробуйте сменить местоположение. Выйдите на открытое пространство, подальше от глухой многоэтажной застройки, или купите усилитель сигнала.
2. Чрезмерная нагрузка на сеть. Страницы могут загружаться медленно из-за большого количества подключений. Такое случается в часы пик – в обед или после работы. Подождите и попытайтесь подключиться позже или активируйте кнопку Turbo в браузере.

Что делать, если мобильный интернет МТС не работает

Для абонентов, которые сталкиваются с проблемами доступа к сети, оператор разработал целую памятку. Не паникуйте и не злитесь, лучше выполните эти простые действия:

• выключите мобильный, поменяйте местами симки, если их две, и запустите устройство снова;
• зарядите аппарат – возможно доступ заблокирован из-за экономии энергии;
• зайдите в настройки и убедитесь, что тип сети выбран верно – должен отображаться 3G/4G;
• при необходимости пополните баланс или купите дополнительный пакет трафика;
• перепроверьте настройки интернета, на всякий случай закажите новые;
• закройте приложения, которые могут использовать соединение – сеть может быть перегружена из-за них;
• попытайтесь загрузить другой сайт – вдруг проблема в портале;
• измените положения в пространстве, чтобы телефон лучше ловил сигнал.

Если ничего из перечисленного не помогло, звоните оператору. Специалисты поддержки предупредят о неполадках на линии или подскажут, как действовать дальше.

Куда звонить

Для абонентов МТС контактный центр доступен по короткому 0890. Наберите, выслушайте сообщение компьютера. Нажмите соответствующую цифру, чтобы переключиться на живого оператора.

С номерами других операторов и с городскими телефонами схема похожа, но номер отличается. Из России набирайте 8-800-250-08-90, в роуминге – +7-495-766-01-66. Вызовы во всех случаях будут бесплатными. Поддержка осуществляется круглосуточно.

Источник