Умирающая профессия: почему исчезновение риелторов неизбежно
Покупка или продажа жилья всегда представляла собой достаточно сложную задачу. У многих претендентов на жилплощадь (то есть потенциальных покупателей) просто нет необходимых знаний и опыта, многие опасаются стать жертвой мошенников. В таких условиях люди часто обращались к риелторам. Однако в последние годы ситуация изменилась. Все больше признаков указывает на то, что риелтор — это отмирающая профессия.
По результатам ведения практики сопровождения сделок в рамках юридической компании Heads Consulting за последние десять лет (то есть с 2006 по 2016 год) число агентов по продаже недвижимости сократилось на 45% — почти в два раза. Причины этого заключаются в первую очередь в том, что потенциальные клиенты все меньше нуждаются в услугах посредников.
Первая причина — сервисы, позволяющие самостоятельно выбрать недвижимость, выставленную на продажу: например, «Циан», Avito, «Яндекс-Недвижимость» и другие конкурирующие с ними площадки. Используя эти ресурсы, человек может найти интересный ему объект, запросить всю необходимую информацию, а затем договориться и обсудить условия сделки напрямую с собственником. В результате исчезает необходимость платить риелтору за поиск и подбор объекта — а ведь стоимость этой услуги оценивается в 2–4% от цены заключаемой сделки. В «доинтернетную» эпоху риелторы обладали монополией на подобную информацию, сейчас эта монополия испарилась.
Второй удар по бизнесу риелторов нанесло создание сети многофункциональных центров (МФЦ). Упрощение подачи документов для физических лиц при приобретении жилой недвижимости и сопутствующие услуги, предоставляемые этими центрами, позволяют совершать сделку фактически без специальных знаний и умений — достаточно прийти в МФЦ, сотрудники которого всегда проконсультируют по сложным вопросам оформления. Теперь перед человеком, желающим купить квартиру, останется только одно препятствие — юридическое оформление сделки. Помимо риелторов такую услугу оказывают профессиональные юристы, причем у них стоимость подобных услуг носит фиксированный размер и в целом достаточно невелика благодаря жесткой конкуренции.
Третьим могильщиком риелторского бизнеса можно назвать крупнейшего собственника недвижимости в России — государство. Различные госструктуры контролируют приблизительно 10% жилищного фонда в стране. По мере развития электронных торговых площадок и документооборота власти все чаще реализуют принадлежащие им квартиры и комнаты на федеральных и региональных электронных площадках. Таким способом государство демонстрирует населению, что для покупки квадратных метров вовсе не обязательно обращаться к услугам посредников — достаточно зайти на одну из электронных площадок вроде ЕЭТП, Сбербанк-АСТ и им подобных.
Четвертый гвоздь в крышку гроба риелторов забила практика продаж и покупок недвижимости на аукционах. Процесс приобретения через торги максимально прозрачен и прост: каждый потенциальный покупатель получает возможность предварительно ознакомиться со всей необходимой документацией по объекту еще до проведения торгов, а стартовая цена всегда заметно отличается от рыночной в сторону дешевизны. Принять участие в борьбе за желанный лот могут лишь те, кто согласился заранее внести задаток: это отсекает от участия в торгах «случайных прохожих» и осложняет задачу накрутки цен. В итоге подобный подход к проведению торгов позволяет довести стоимость недвижимости до разумных значений.
Не стоит забывать, что в 2017 году Росреестр должен создать единую базу недвижимости России. После запуска этой системы общедоступные сведения по объекту недвижимости можно будет заказать в любом МФЦ вне зависимости от того, где находится объект. Львиная доля документов на жилье будет переведена в электронный вид и станет запрашиваться регистрирующим органом путем межведомственного взаимодействия. Это приведет к фатальным последствиям для агентов по недвижимости, ведь сейчас они аргументируют свою нужность умением собирать все необходимые документы. Когда этот процесс станет простым и понятным обычным россиянам, услуга риелтора фактически сузится до организации встречи между продавцом и покупателем — а это легко сделать и без посредника.
В 2016 году Сбербанк уже запустил новый проект — центр Sberned, включающий в себя сервисы по электронной регистрации сделок с жильем, приобретению квартир в ипотеку, а также правовой экспертизе выставленных на продажу объектов и всех участников сделки. В ближайшее время можно ожидать появления аналогичных структур, созданных конкурентами Сбербанка. Это означает, что у риелторов появился мощный конкурент — банки, которые располагают огромными базами данных, собственными объектами для продаж в виде залоговых квартир и возможностью прямой «подачи» на регистрацию. Схватку с таким противником риелторское сообщество может не выдержать.
Наконец, в Госдуме готовят законопроект «О посреднической (агентской) деятельности на рынке сделок с недвижимостью». В случае его принятия большая часть работающих на рынке риелторов будет вынуждена либо сменить профессию, либо продолжить свою деятельность с риском преследования со стороны государства. Дело в том, что многие риелторы привыкли работать сами на себя, не декларировать свой доход и практически не нести ответственность за свою деятельность.
Если законопроект будет принят, то самостоятельно работающего посредника обяжут зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, а также подтвердить наличие высшего юридического образования и/или профильного стажа по месту основной работы сроком не менее трех лет. Также риелторам придется доказать отсутствие у них судимости. Более того, агентов по недвижимости намерены обязать сдавать экзамен на получение квалификационного аттестата, действующего в течение пяти лет. От юридических лиц потребуется гарантия, что их возглавляет аттестованный риелтор. Вред, причиненный клиенту, предполагается возмещать в полном объеме за счет риелтора или юридического лица, с которым он заключил трудовой договор. От посредников потребуется также предоставить обеспечение своей деятельности в виде обязательного страхования (на сумму не менее 300 тыс. руб.) и взноса в компенсационный фонд саморегулируемых организаций (30 тыс. руб.). Иными словами, принятие этого законопроекта может стать началом конца для десятков тысяч риелторов — кто-то сменит род деятельности, другим придется получать юридическое образование.
Несмотря на перечисленные обстоятельства, некоторые специалисты считают, что слухи о скором исчезновении агентов по недвижимости преувеличены. Их убежденность основывается на данных свежих социологических исследований. В качестве примера можно привести работу Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), опубликованную в первой половине 2016 года. Согласно результатам этого исследования, за последние семь лет доля граждан, когда-либо пользовавшихся услугами риелторских агентств, выросла в два раза (с 20 до 41%), при этом уровень доверия к посредникам на рынке недвижимости поднялся на 5% (с 19 до 24%). Одновременно на 6% сократилось число респондентов, сомневающихся в добросовестности риелторов (с 41 до 35%).
Как можно прокомментировать эту статистику? Во-первых, данные подобных исследований зачастую не соответствуют реальному положению вещей. Во-вторых, снижение числа отрицательных оценок риелторов на 6% на фоне того, что число их клиентов удвоилось, является свидетельством кризиса отрасли: получается, что агенты улучшили свой имидж на минимальном уровне (5–6%) при двукратном росте клиентской базы. В-третьих, уровень доверия в 24% вряд ли свидетельствует о позитивных перспективах для посредников.
В итоге можно заключить, что потребность в услугах риелторов при проведении сделок с недвижимостью в ближайшей перспективе будет только сокращаться. Этому способствуют как появление иных вариантов проведения сделок, более удобных и безопасных для потребителя, так и возможность появления полноценного законодательного регулирования работы агентов.
Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнения», может не совпадать с мнением редакции
Источник
Профессия риэлтор. Почему не любят риэлторов: 4 главные причины
Нравится нам, риэлторам, это или нет, но факт остается фактом: риэлторов у нас население не любит. Речь идет не о конкретном человеке, а о риэлторском сообществе в целом. Кто-то шарахается от риэлторов, как от огня, под любыми предлогами отказываясь от сотрудничества. Другие в процессе работы с профессионалами меняют свое мнение.
Так почему не любят риэлторов? Расскажу о четырех основных причинах.
1. Им надо платить. Причем, суммы комиссионных риэлторов существенны. Многие считают, что риэлторы берут деньги не за что, что их комиссии несправедливы. Часто люди меняют это мнение, столкнувшись при продаж или поиске недвижимости с рядом трудностей, которые мастерски разруливает риэлтор. Также в процессе сотрудничества с риэлтором клиенты начинают лучше понимать, как многое делает для достижения их цели специалист.
2. Недоверие. По ТВ регулярно мелькают ролики про «черных риэлторов»: заманили, обманули, отобрали, убили. И, хотя, те преступники, в действительности, не имеют никакого отношения к сообществу риэлторов, в головах сограждан прочно. Есть клиенты, которые, согласившись сотрудничать, до последнего ждут от тебя подвоха, а, не дождавшись, сильно удивляются.
3. Неудачный опыт предыдущего сотрудничества с риэлторами — свой или рассказали знакомые. Это действительно большая проблема. В профессии много дилетантов. Берут почти всех желающих, толком не учат, в мелких агентствах нет системы наставничества, люди без образования, но хваткие и жадные до денег. Каждый человек может в любой момент объявить себя риэлтором и работать в частном порядке. Незнание законодательства, не умение правильно анализировать рынок, неумение составлять договоры и передаточные акты, работать с ипотекой и материнским капиталами и прочие неумения — это отталкивает клиентов.
Впрочем, от дилетантов можно обезопасить себя. О риэлторах, которые давно работают и имеют хорошую репутацию, можно найти информацию в интернете — фото, отзывы, сертификаты и аттестаты, подтверждающие прохождение обучения, аттестации.
4. Скрытые комиссии. Есть умельцы, которые скрывают от клиентов точную стоимость своих услуг, предъявляя ее в день сделки, когда отказаться уже невозможно, разве что сорвать сделку. Как застраховать себя от подобного — обращаться к проверенным людям.
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы прочитать больше интересных статей.
Источник
Почему люди не любят риелторов? Многие же из них работают бесплатно?
Неприятная статья, особо впечатлительным лучше не читать.
О, эти «бесплатные» риелторы, сколько денег они заработали на жадных покупателях, кто бы только знал! :))) Дешевле было бы им искать недвижимость самим.
Часто мне звонят люди и интересуются о наличии тех или иных вариантов. На предложение оказать им услугу подбора, узнав, что за это нужно платить деньги, говорят:
«Что вы! Обалдели что ли?! Для нас уже несколько риелторов бесплатно работают. А вам нужно деньги платить».
Я рад, если в этом месте вам уже стало смешно.
В разных городах это по-разному называется, «закладка», «крышка», «прикрыть», и т.д. Жадный покупатель не в курсе, что «бесплатный» алчный риелтор сверху просто ставит свои, в среднем 100 тысяч. Это цены для Краснодара. Бывает и 200 закладывают и больше. Всё зависит от стоимости объекта и жадности риелтора. Это только те, кто предлагал мне лично завысить стоимость объекта для «своих» клиентов.
Вопросов два. Первый , неужели клиент и правда верит, что кто-то работает на него бесплатно? Тратит время и деньги на ту же связь — переговоры, бензин — поездки по городу. При том, что сам никто не работает бесплатно, а риелтор работает))) Ну, работа у него такая ж, да?)
И второй , «бесплатные» риелторы, вы же все считаете себя крутыми специалистами, но неужели вы такие тупые и алчные, что не можете грамотно обосновать клиенту свои хотелки? А на деле врёте им, что «вы ничего платить не будете», и кормитесь с руки тех, кто согласился прикрыть ваш интерес. Вы же мерзкие твари , простите за мой французский, которых гнать надо с рынка недвижимости поганой метлой пинками под зад!
Этот порочный круг порождён низменными людскими качествами. С одной стороны, Покупатель. Он вольно или невольно пользуется услугами по поиску недвижимости, но в силу своей природной жадности не желает оплачивать услугу, и не хочет вникать в её суть в силу своей глупости. Если бы он был неглупый и не жадный, то сделал всё сам, как многие мои читатели!
С другой стороны, Алчный хапуга, желающий заработать срубить бабла по-быстрому. Нереально высокий размер дохода (по сравнению с обычными риелторами) обосновать клиенту не может, в силу своей тупости, но является другом и сторонником Покупателя, ведь он работает для него «бесплатно».
На деле жадный и/или глупый покупатель будет смотреть и купит только тот вариант, по которому собственник согласился прикрыть интерес алчного хапуги. Чаще всего это будет совсем или не очень ликвидный объект. С ним покупателю потом очень долго придётся расставаться, если он захочет в будущем его продать.
Кстати, вы будете сильно удивлены, но алчным хапугой может оказаться даже близкий родственник или друг/знакомый покупателя. Это особо мерзкие существа. Но что их толкает на обман своих близких? Возможно какие-то особые с ними отношения? Имейте это ввиду!
Очень сильно надеюсь, что я не открыл вам Америку, и многие из вас эту информацию давно знали или хотя бы догадывались. И когда риелтор предложит поработать на вас бесплатно, задайте ему вопрос — а в чём его интерес работы «за бесплатно»? Всем спасибо за внимание и что дочитали до конца!
Источник
Почему не стоит работать риелтором // Реальный заработок в отрасли недвижимости
Риелторство казалось мне простым и изящным выходом из ситуации, когда ты ищешь работу по совместительству. Последние несколько лет я работала в банках менеджером по ипотечному кредитованию и «партнеры банка» появлялись в основном вечерами, после основной работы. У слова «риелтор» из-за множества паразитов в этой области сложилась негативная аура, поэтому клиентам их преподносят как партнеров для лучшего восприятия.
На моём счету достаточно много сделок с недвижимостью, абсолютное большинство из них прошло без риелторов. В банке, в котором я работала, документы на сделку готовила я же, проверяли их юристы со стороны банка. Все сложные сделки шли через нотариуса. Риелторам в этой схеме было просто тесно.
В другом банке, наоборот, клиенту сватался один из риелторов, который гнал в банк других клиентов. Такой вот банковско-риелторский симбиоз.
Хочу передать следующий смысл: во всем, что связано с продажами, доверять никому нельзя. По идее риелтор должен взять на себя вашу головную боль, продумать все за вас и за это вы платите деньги. Но по факту задача риелтора не в помощи, а в том, чтобы побольше с вас поиметь. Любой ценой. У банка, кстати, тоже.
Перейдем к самому интересному — к заработку в риелторстве. Пока у меня не устаканился учебный график, я просто сохраняла себе все варианты работы, чтобы в дальнейшем пройтись по собеседованиям. И обещаемая оплата меня очень радовала!
Более того, я посмотрела десяток отзывов о работе риелтором на Ютубе и вдохновилась ещё больше. Это, оказывается, работа, на которой ты не только зарабатываешь втрое больше обычного, ты ещё и развиваешься (если ваша цель развивать навык обмана людей — то это ваш вариант). Плюс обрастаешь связями и чуть ли не переходишь в касту избранных.
Так в чем же подвох? Объявления о работе агентства недвижимости создают по тому же принципу, что и левые объявления о сдаваемых/продаваемых объектах. Цель объявления — привлечение внимания. И все. Правда малопривлекательна.
За первый месяц работы я заработал 3 000 рублей. При этом потратил на транспорт и обеденные перерывы примерно 8 500. И это я не считаю завтраки и ужины, на которые в месяц ушло ещё тысяч 15.»Выгода» налицо. Комиссия агентства составляет обычно 50 000, риэлтор получает из этой суммы 40% (20 000). В лучшие месяцы удавалось продать две квартиры, итого, 40 000 дохода. Но это далеко не всегда. Обычно продавалась одна квартира и/или брался задаток за другу. В итоге, получается 10 — 30 тысяч в месяц.
Сейчас по усредненным данным риелтор зарабатывает около 40 000 рублей в месяц. Первые полгода может не быть сделок совсем. Да и дальше стабильность дохода такая себе.
Мир изменился, но большинство агентств недвижимости продолжает работать по старой схеме: брать деньги за информацию. В Самаре до сих пор приезжие попадаются на схему, когда им «продают» базу собственников и они сами должны искать себе квартиру.
С появлением социальных сетей, открытостью Авито и Циана, скоростью распространения информации такая деятельность скорее опасна, чем прибыльна. Наживаешься на тех, у кого из головы ещё не выветрились 90е? Готовься, что люди с таким мироощущением встретят тебя за гаражами в традициях тех лет.
Минусом профессии является и то, что добивало меня в логистике. Да, в логистике я тоже успела «поискать себя».
Уже через неделю привыкаешь дёргаться от каждого телефонного звонка. А раздаются они, поверь, практически непрерывно. В субботу и воскресенье, когда у большинства трудящихся выходные, твой телефон разрывается от звонков и требований организовать показы. Естественно, об адекватном отдыхе с такой работой говорить не приходится вообще.
Только в логистике телефон разрывается от вопросов в стиле: «Где, вашу маму, мой груз? Пройдемте на встречу за гаражами. «.
Сейчас на курсах нам говорили, что риелтор ни за что не отвечает. И это действительно так. По своей природе риелторский договор — это договор возмездного оказания услуг (ГК, ст. 779), единственное, что можно предъявить недобросовестному риелтору — «Закон о защите прав потребителей». Сам договор оказания услуг составляется так, что это не поможет.
Сейчас агенты нафиг никому не нужны: ни нанимателям, ни наймодателям, ни покупателям, ни продавцам. Они нужны только агентствам недвижимости в качестве бесплатной рабочей силы (мы же помним, что агент получает только комиссию со сделки, никакого оклада и в помине нет). Всем остальным приходится доказывать свою нужность.
Нужность доказать все сложнее, поэтому включается фантазия и сочинительство.
Качественные специалисты в это области будут нужны всегда. Не из-за расторопности или желания срываться на сделки в любое время дня и ночи, а за счет своей экспертности.
Если вы именно такой специалист — этот текст не про вас. Современная экономическая ситуация создает примерно таких вот работников:
Высокая заработная плата от 65 000. В среднем если вы не супер звезда то Вы будете зарабатывать около 35000-60 000. Почему. Мы готовы много платить за хорошую работу!! Четко отлаженный механизм работы. Полный пакет инструментов, для хороших результатов. Сможет человек без опыта. Для знания законов у нас в штате есть юрист. Что от Вас требуется. Умение грамотно общаться и улавливать суть. Иметь достойный уровень самоконтроля. Уметь работать по предоставленному плану.
Ничего криминального? Ну, да. Просто набирают не риелторов, а продавалок. Пакет инструментов — это скрипты для введения людей в заблуждение.
И главный вопрос: зачем в сделке дорогой посредник без опыта, если вы (тоже без опыта, но хотя бы с незапудренными мозгами) сами себе сможете сделать лучше и бесплатно?
Договор сейчас составляют в МФЦ, если сделка с долями, детьми и прочими «осложнениями», то вопрос решается через нотариуса.
Неоспоримый плюс нотариата — нотариус несет полную имущественную ответственность в отличии от хаотично нанятых и наспех обученных продажам воздуха людей сомнительной добропорядочности.
Источник
