Почему могут не работать гиперссылки

Гиперссылки не работают в Outlook

Исходный номер КБ: 310049

Симптомы

Предположим, что вы установите Internet Explorer в качестве браузера по умолчанию в Windows. При выборе гиперссылки в Microsoft Outlook вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке в зависимости от Outlook версии:

Эта операция была отменена из-за ограничений, введенных на этом компьютере. Обратитесь к системному администратору.

Политики вашей организации мешают нам завершить это действие для вас. Дополнительные сведения можно получить в службе поддержки.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, следуйте этим методам в порядке. Проверьте, устранена ли проблема после каждого метода.

Метод 1. Сброс параметров Internet Explorer

Internet Explorer 11 и Internet Explorer 10

Если вы используете Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8, переходите к методу 2.

Запустите Internet Explorer.

Выберите Параметры > Интернета Средства.

Выберите расширенный > сброс.

В окне Reset Internet Explorer Параметры выберите Удаление личных параметров > Reset.

Выберите Закрыть по завершению.

Закрыть и перезапустить Internet Explorer.

Выберите Параметры > Интернета Средства.

Выберите программы > Set programs.

Выберите Установите программы по умолчанию.

В списке Программы выберите Microsoft Outlook > по умолчанию.

Прокрутите назад до верхней части списка программ по умолчанию и выделите Internet Explorer и выберите Установите эту программу как по умолчанию.

Выберите ОК и закройте диалоговое окно Программы по умолчанию.

Internet Explorer 9

Запустите Internet Explorer.

Выберите Параметры > Интернета Средства.

Выберите расширенный > сброс.

В окне Reset Internet Explorer Параметры выберите сброс личных параметров > Delete.

Выберите Закрыть по завершению.

Перезапуск браузера Internet Explorer

Выберите Параметры > Интернета Средства.

Выберите программы > Set programs.

Выберите Установите программы по умолчанию.

В списке Программы выберите Microsoft Outlook > по умолчанию.

Выберите ОК, а затем закройте диалоговое окно Программы по умолчанию.

В диалоговом окне Параметры Интернета выберите вкладку Programs, а затем выберите Make default в веб-браузере по умолчанию.

Нажмите OK.

Internet Explorer 8 и Internet Explorer 7

1. Запустите Internet Explorer.
2. В меню Tools выберите Параметры Интернета.
3. Выберите расширенный >сброс.
4. Выберите программы >Set programs.
5. Выберите set Default Programs.
6. Выберите Microsoft Outlook установите эту программу по >умолчанию.
7. Выберите ОК, а затем закройте диалоговое окно Программы по умолчанию.
8. В диалоговом окне Параметры Интернета выберите вкладку Programs, а затем выберите Make default в веб-браузере по умолчанию.
9. Нажмите OK.

Internet Explorer 6

Запустите Internet Explorer.

В меню Tools выберите Параметры Интернета.

Выберите программы > сброса веб-Параметры.

В рамках интернет-программ убедитесь, что выбрана правильная программа электронной почты.

Выберите internet Explorer, чтобы проверить, является ли это поле браузера по умолчанию.

Выберите Применение > ОК.

При старте Internet Explorer вы можете получить следующее сообщение:
Internet Explorer в настоящее время не является браузером по умолчанию. Хотите сделать его браузером по умолчанию?

Если вы получаете это сообщение, выберите Да.

Метод 2 . Экспорт и импорт ключа реестра с другого компьютера

Этот раздел предназначен для продвинутых пользователей компьютеров. За помощью в устранении неполадок обратитесь к системным администраторам или обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Используйте этот метод только в том случае, если предыдущие инструкции для каждого браузера не работают для решения этой проблемы.

Шаг 1. Экспорт ключа реестра с другого компьютера

На компьютере, который не сталкивается с этой проблемой, выберите Запуск > запуска.

В поле Открыть введите regedit и выберите ОК.

Найдите, а затем выберите подки реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command .

В меню File или Registry (в зависимости от операционной системы) выберите Экспорт.

Обратите внимание на расположение, в котором будет сохранен файл.

Введите уникальное имя файла и выберите Сохранить.

Закройте редактор реестра.

Шаг 2. Импорт ключа реестра

Скопируйте экспортируемую клавишу реестра на рабочий стол на проблемных компьютерах.

Дважды щелкните файл .reg.

Появится следующее сообщение:

Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8

Добавление сведений может непреднамеренно изменять или удалять значения и вызывать остановку правильной работы компонентов. Если вы не доверяете источнику этой информации в C:Users Desktop\regkey.regkey.reg, не добавляйте их в реестр.

Windows 7

Вы уверены, что хотите добавить сведения в диск: файл расположения был скопирован в \file name.reg в реестр?

Выберите Да > ОК.

Шаг 3. Убедитесь, что значение строки (по умолчанию) . html HKEY_CLASSES_ROOT htmlfile

Щелкните последовательно Пуск > Выполнить.

В поле Открыть введите regedit и выберите ОК.

Найдите и выберите подки реестра: HKEY_CLASSES_ROOT \.html.

Убедитесь, что значение String (Default) является «htmlfile». Если это не htmlfile, правой кнопкой мыши (по умолчанию), выберите Изменение, ввод htmlfile в поле данных Значение, а затем выберите ОК.

Источник

Не открываются ссылки в программах Microsoft Office (Excel, Word, . )

Проблема

Не открываются ссылки при использовании приложений Microsoft Office (Outlook, Word, Excel). При нажатии на гиперссылку в приложениях Microsoft Office появляется следующее сообщение об ошибке:

«Операция отменена в связи с ограничениями в данном оборудовании. Свяжитесь с системным администратором.»

Причина

Информация в реестре не удаляется после деинсталляции постороннего браузера обозначенного как предустановленный, в основном, это происходит когда деинсталлируется Google Chrome.

Решение

Закройте все приложения Office

Щёлкните на Старт , Все программы, Internet Explorer

В Internet Explorer щёлкните на Инструменты , а затем Свойства Интернет

Выберите закладку Программы и щёлкните по кнопке Установить по умолчанию. Щёлкните на ОК и после этого закройте Internet Explorer

Мы можем выполнить следующие действия для Вас или же Вы сами можете самостоятельно выполнить их. Чтобы выполнить эти действия автоматически, щёлкните по кнопке Устранить неисправность.

Чтобы разрешить указанную проблему самому, следуйте этапам, описанным в нижеследующих способах:

Щёлкните на Старт , а затем на Все программы, стандартные и выберите Блокнот

Скопируйте текст, который показан ниже и вставьте его в Блокнот

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /F
REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html /ve /d htmlfile /F
REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml /ve /d htmlfile /F
REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xht /ve /d htmlfile /F
REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml /ve /d htmlfile /F

Сохраните файл как MSO_Hyperliks.CMD на рабочем столе и затем закройте Блокнот

Запустите файл MSO_Hyperlinks.CMD сохранённый на рабочем столе (для Windows Vista или Windows 7, щёлкните правой кнопкой мыши на MSO_Hyperlinks.cmd и выберите Запустить с правами администратора).

Появится сообщение о контроле учётной записи пользователя. Запишите пароль администратора или щёлкните на Продолжить.

Появится предупреждающее сообщение Редактора реестра, нажмите на Да.

Нас интересует ваше мнение! Мы ждем ваших отзывов по данным статьям; их можно ввести в поле для комментариев в нижней части страницы. Ваши отзывы помогают нам повышать качество контента. Заранее спасибо!

Источник

Почему не открывается ссылка в ворде: что делать

Расскажем, почему перестали открываться ссылки в документах ворда…

Вопрос, почему не открывается ссылка в ворде, задают многие офисные пользователи. Причину нужно искать в своей системе, а не в программе.

Первым делом — убедитесь, что администратор компьютера не запретил открывать ссылки из сторонних программ. Если запретов нет, то придётся добавить запись в реестр.

Проблемы с браузером

Итак, когда ссылки в приложениях Microsoft Office не открываются, на экране может появиться сообщение примерно такого вида: «Данная операция отменена в связи с ограничениями на оборудовании. Свяжитесь с системным администратором».

Одна из самых частых причин ― перестала удаляться информация в реестре после того, как был деинсталлирован сторонний браузер, обозначенный в роли предустановленного. Чаще всего такой сценарий происходит при деинсталляции Google Chrome

В последнем случае, необходимо закрыть все приложения Microsoft Office. После нужно выбрать «Старт» → «Все программы» → «Internet Explorer». В последнем окне находим пункт «Инструменты» → «Свойства» → «Интернет». Теперь выбираем в закладках «Программы» → «Установить по умолчанию» → «Ок» и закрываем Internet Explorer.

Далее — чтобы устранить проблему, почему в ворде не открывается ссылка, нужно кликнуть «Старт» → «Все программы» → «Стандартные» →«Блокнот». Следующий текст следует скопировать и вставить в Блокнот (без кавычек):

Код копировать без кавычек! Перед этим обязательно сделайте копию реестра системы!

«REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\ Classes\.htm /ve /d htmlfile /F

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\ Classes\.html /ve /d htmlfile /F

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\ Classes\.shtml /ve /d htmlfile /F

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\ Classes\.xht /ve /d htmlfile /F

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\ Classes\.xhtml /ve /d htmlfile /F»;

Файл блокнота сохраняем на рабочем столе. Называем файл как «MSO_Hyperliks.CMD» (без кавычек) и закрываем Блокнот». Теперь открываем свойства файла «MSO_Hyperliks.CMD» — нужно выбрать пункт «Запустить с правами администратора».

Запускаем сформированный файл. Когда появится сообщение про контроль учётной записи, следует записать пароль администратора или нажать «Продолжить». Появится уведомление Редактора реестра — кликните «Да»

Понимая, почему не открывается ссылка в ворде, можно легко устранить данную проблему самостоятельно.

Источник