Не открываются ссылки в программах Microsoft Office (Excel, Word, . )
Проблема
Не открываются ссылки при использовании приложений Microsoft Office (Outlook, Word, Excel). При нажатии на гиперссылку в приложениях Microsoft Office появляется следующее сообщение об ошибке:
«Операция отменена в связи с ограничениями в данном оборудовании. Свяжитесь с системным администратором.»
Причина
Информация в реестре не удаляется после деинсталляции постороннего браузера обозначенного как предустановленный, в основном, это происходит когда деинсталлируется Google Chrome.
Решение
Закройте все приложения Office
Щёлкните на Старт , Все программы, Internet Explorer
В Internet Explorer щёлкните на Инструменты , а затем Свойства Интернет
Выберите закладку Программы и щёлкните по кнопке Установить по умолчанию. Щёлкните на ОК и после этого закройте Internet Explorer
Мы можем выполнить следующие действия для Вас или же Вы сами можете самостоятельно выполнить их. Чтобы выполнить эти действия автоматически, щёлкните по кнопке Устранить неисправность.
Чтобы разрешить указанную проблему самому, следуйте этапам, описанным в нижеследующих способах:
Щёлкните на Старт , а затем на Все программы, стандартные и выберите Блокнот
Скопируйте текст, который показан ниже и вставьте его в Блокнот
Сохраните файл как MSO_Hyperliks.CMD на рабочем столе и затем закройте Блокнот
Запустите файл MSO_Hyperlinks.CMD сохранённый на рабочем столе (для Windows Vista или Windows 7, щёлкните правой кнопкой мыши на MSO_Hyperlinks.cmd и выберите Запустить с правами администратора).
Появится сообщение о контроле учётной записи пользователя. Запишите пароль администратора или щёлкните на Продолжить.
Появится предупреждающее сообщение Редактора реестра, нажмите на Да.
Нас интересует ваше мнение! Мы ждем ваших отзывов по данным статьям; их можно ввести в поле для комментариев в нижней части страницы. Ваши отзывы помогают нам повышать качество контента. Заранее спасибо!
Источник
Гиперссылки не работают в Outlook
Исходный номер КБ: 310049
Симптомы
Предположим, что вы установите Internet Explorer в качестве браузера по умолчанию в Windows. При выборе гиперссылки в Microsoft Outlook вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке в зависимости от Outlook версии:
Эта операция была отменена из-за ограничений, введенных на этом компьютере. Обратитесь к системному администратору.
Политики вашей организации мешают нам завершить это действие для вас. Дополнительные сведения можно получить в службе поддержки.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, следуйте этим методам в порядке. Проверьте, устранена ли проблема после каждого метода.
Метод 1. Сброс параметров Internet Explorer
Internet Explorer 11 и Internet Explorer 10
Если вы используете Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8, переходите к методу 2.
Запустите Internet Explorer.
Выберите Параметры > Интернета Средства.
Выберите расширенный > сброс.
В окне Reset Internet Explorer Параметры выберите Удаление личных параметров > Reset.
Выберите Закрыть по завершению.
Закрыть и перезапустить Internet Explorer.
Выберите Параметры > Интернета Средства.
Выберите программы > Set programs.
Выберите Установите программы по умолчанию.
В списке Программы выберите Microsoft Outlook > по умолчанию.
Прокрутите назад до верхней части списка программ по умолчанию и выделите Internet Explorer и выберите Установите эту программу как по умолчанию.
Выберите ОК и закройте диалоговое окно Программы по умолчанию.
Internet Explorer 9
Запустите Internet Explorer.
Выберите Параметры > Интернета Средства.
Выберите расширенный > сброс.
В окне Reset Internet Explorer Параметры выберите сброс личных параметров > Delete.
Выберите Закрыть по завершению.
Перезапуск браузера Internet Explorer
Выберите Параметры > Интернета Средства.
Выберите программы > Set programs.
Выберите Установите программы по умолчанию.
В списке Программы выберите Microsoft Outlook > по умолчанию.
Выберите ОК, а затем закройте диалоговое окно Программы по умолчанию.
В диалоговом окне Параметры Интернета выберите вкладку Programs, а затем выберите Make default в веб-браузере по умолчанию.
Нажмите OK.
Internet Explorer 8 и Internet Explorer 7
Запустите Internet Explorer.
В меню Tools выберите Параметры Интернета.
Выберите расширенный >сброс.
Выберите программы >Set programs.
Выберите set Default Programs.
Выберите Microsoft Outlook установите эту программу по >умолчанию.
Выберите ОК, а затем закройте диалоговое окно Программы по умолчанию.
В диалоговом окне Параметры Интернета выберите вкладку Programs, а затем выберите Make default в веб-браузере по умолчанию.
Нажмите OK.
Internet Explorer 6
Запустите Internet Explorer.
В меню Tools выберите Параметры Интернета.
Выберите программы > сброса веб-Параметры.
В рамках интернет-программ убедитесь, что выбрана правильная программа электронной почты.
Выберите internet Explorer, чтобы проверить, является ли это поле браузера по умолчанию.
Выберите Применение > ОК.
При старте Internet Explorer вы можете получить следующее сообщение: Internet Explorer в настоящее время не является браузером по умолчанию. Хотите сделать его браузером по умолчанию?
Если вы получаете это сообщение, выберите Да.
Метод 2 . Экспорт и импорт ключа реестра с другого компьютера
Этот раздел предназначен для продвинутых пользователей компьютеров. За помощью в устранении неполадок обратитесь к системным администраторам или обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.
Используйте этот метод только в том случае, если предыдущие инструкции для каждого браузера не работают для решения этой проблемы.
Шаг 1. Экспорт ключа реестра с другого компьютера
На компьютере, который не сталкивается с этой проблемой, выберите Запуск > запуска.
В поле Открытьвведите regedit и выберите ОК.
Найдите, а затем выберите подки реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command .
В меню File или Registry (в зависимости от операционной системы) выберите Экспорт.
Обратите внимание на расположение, в котором будет сохранен файл.
Введите уникальное имя файла и выберите Сохранить.
Закройте редактор реестра.
Шаг 2. Импорт ключа реестра
Скопируйте экспортируемую клавишу реестра на рабочий стол на проблемных компьютерах.
Дважды щелкните файл .reg.
Появится следующее сообщение:
Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8
Добавление сведений может непреднамеренно изменять или удалять значения и вызывать остановку правильной работы компонентов. Если вы не доверяете источнику этой информации в C:Users Desktop\regkey.regkey.reg, не добавляйте их в реестр.
Windows 7
Вы уверены, что хотите добавить сведения в диск: файл расположения был скопирован в \file name.reg в реестр?
Выберите Да > ОК.
Шаг 3. Убедитесь, что значение строки (по умолчанию) . html HKEY_CLASSES_ROOT htmlfile
Щелкните последовательно Пуск > Выполнить.
В поле Открытьвведите regedit и выберите ОК.
Найдите и выберите подки реестра: HKEY_CLASSES_ROOT \.html.
Убедитесь, что значение String (Default) является «htmlfile». Если это не htmlfile, правой кнопкой мыши (по умолчанию), выберите Изменение, ввод htmlfile в поле данных Значение, а затем выберите ОК.
Источник
При нажатии ссылки в Internet Explorer ничего не происходит
Настольное приложение Internet Explorer 11 будет снято с службы поддержки 15 июня 2022 г. (список того, что имеется в области, см. в faq). Те же приложения и сайты IE11, которые вы используете сегодня, могут открываться в Microsoft Edge режиме Internet Explorer. Подробнее см. здесь.
В этой статье помогают устранить проблему, из-за которую веб-страницу нельзя открыть при нажатии гиперссылки в Internet Explorer.
Оригинальная версия продукта: Internet Explorer 9 Исходный номер КБ: 175775
Симптомы
При нажатии гиперссылки на веб-странице или в сообщении электронной почты ничего не происходит. Internet Explorer не открывает веб-страницу.
Эта информация применяется к Internet Explorer 9, Internet Explorer 8 и Internet Explorer 7.
Причина
Это может произойти по одной или нескольким из следующих причин:
Параметр, в котором вы выбираете веб-браузер, который вы хотите использовать, поврежден. Это может Windows неправильное толкование того, какой браузер задан в качестве браузера по умолчанию на компьютере.
После установки программного обеспечения были изменены параметры, что может привести к неправильной работе ссылок на веб-страницы.
Ранее установленный браузер или надстройка могут вмешиваться в другое программное обеспечение на вашем компьютере.
Ключи реестра были изменены или повреждены.
Решение
Этот раздел предназначен для от начала до промежуточного пользователя компьютера. Если эти методы не устраняют проблему, вы можете попробовать методы в разделе Расширенный устранение неполадок. Чтобы устранить проблему, используйте следующие методы в порядке, в котором они представлены.
Метод 1. Проверка параметра веб-браузера по умолчанию
В microsoft Windows вы можете выбрать веб-браузер, который вы хотите использовать. Чтобы сделать Internet Explorer веб-браузером по умолчанию, выполните следующие действия:
Чтобы открыть Internet Explorer, нажмите кнопку Начните и нажмите кнопку Internet Explorer.
Если вам предложено подтвердить, что Internet Explorer должен быть браузером по умолчанию, нажмите кнопку Да.
В меню Tools нажмите кнопку Параметры Интернета.
Нажмите кнопку Программы >Сделать по умолчанию >ОК, а затем закрыть Internet Explorer.
Изменения вступает в силу при следующем запуске Internet Explorer.
Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вы закончите с этой статьей. Если проблема не устранена, попробуйте следующий метод.
Метод 2. Изменение типов файлов, открываемого Internet Explorer по умолчанию
Для Windows 7 и Windows Vista.
Закрой все окна Internet Explorer.
Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
Щелкните Программы и нажмите кнопку Установите программы по умолчанию.
В меню Программы щелкнитеInternet Explorer и нажмите кнопку Выберите по умолчанию для этой программы.
Убедитесь, что флажки для .htm .html , и urls выбраны, а затем нажмите сохранить.
Нажмите кнопку ОК.
Изменения вступает в силу при следующем запуске Internet Explorer.
Чтобы открыть Windows Explorer, нажмите кнопку Начните правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Мой компьютер.
В меню Инструменты щелкните Параметры папки и нажмите вкладку Типы файлов.
Найдите и выберите тип HTM-файла.
Убедитесь, что Internet Explorer выбран в качестве открываемой программы. Если internet Explorer не выбран, нажмите кнопку Изменить, выберите Internet Explorer в качестве рекомендуемой программы, а затем нажмите кнопку ОК.
Повторите действия 3 и 4 для следующих типов файлов:
Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вы закончите с этой статьей. Если проблема не устранена, перейдите к следующему методу.
Метод 3. Используйте режим Internet Explorer Без надстройок
Несмотря на то, что надстройки браузера могут улучшить работу в Интернете, они могут иногда вмешиваться или конфликтовть с другими программами на компьютере. Однако следует помнить, что некоторые веб-страницы или сам Internet Explorer могут отображаться неправильно, если надстройка отключена. Сначала запустите Internet Explorer с надстройки, временно отключенные, чтобы узнать, устранена ли проблема. (Надстройки будут отключены только до перезапуска Internet Explorer обычным способом). Для этого выполните следующие действия:
Нажмите кнопку Начните, введите Internet Explorer в поле Поиск, а затем нажмите Internet Explorer (Без надстройок).
Для Windows XP нажмите кнопку Начните , щелкните правой кнопкой мыши значок Internet Explorer, а затем нажмите кнопку Обзор без надстройки.
Если режим Internet Explorer Без надстроек устраняет проблему, выполните следующие действия, чтобы определить надстройку браузера, из-за чего возникла проблема:
Чтобы запустить Internet Explorer, нажмите кнопку Начните и нажмите кнопку Internet Explorer.
Нажмите кнопку Инструменты и нажмите кнопку Управление надстройки.
Щелкните надстройку в списке Имен, а затем выберите Отключение. Тестирование Internet Explorer.
Повторите шаг 3, пока не определите надстройку, которая вызывает проблему.
Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вы закончите с этой статьей. Если проблема не устранена, попробуйте следующий метод.
Метод 4. Сброс параметров Internet Explorer
Если проблема возникла из-за поврежденных или несовместимых параметров Internet Explorer или надстройки, обычно можно решить проблему, сбросив параметры Internet Explorer в параметры по умолчанию.
При сбросе параметров Internet Explorer все предыдущие параметры теряются и не могут быть восстановлены. При восстановлении параметров по умолчанию Internet Explorer некоторые веб-страницы, которые зависят от сохраненных файлов cookie, данных форм, паролей или ранее установленных надстройок браузера, могут работать неправильно. Однако при сбросе internet Explorer в параметры по умолчанию не удаляются избранное, каналы и ряд других личных параметров.
Чтобы сбросить Параметры Internet Explorer, выполните следующие действия:
Закрой все окна Internet Explorer.
Нажмите кнопкуНачните, введитеinetcpl.cpl в поле Поиска, а затем inetcpl.cpl в списке Программ. Появится диалоговое окно Параметры Интернета.
для Windows XP нажмите кнопку Начните, нажмите кнопку Выполнить,inetcpl.cpl в поле Открыть, а затем нажмите кнопку ОК.
Щелкните вкладку Advanced.
В статье Reset Internet Explorer Параметры нажмите кнопку Сброс. Затем нажмите кнопку Сброс еще раз.
Когда Internet Explorer завершает сброс, нажмите кнопку Закрыть в диалоговом окне Reset Internet Explorer Параметры.
Снова запустите Internet Explorer. Изменения вступает в силу при следующем открываемом internet Explorer.
Метод 5. Перерегистрируйте необходимые DLL-файлы Internet Explorer
Эта информация применяется к Windows XP
Чтобы перерегистрируйте файлы DLL, выполните следующие действия:
Нажмите кнопку Начните,щелкните Все программы, щелкните Вспомогательное оборудование, щелкните правой кнопкой мыши cmd, а затем выберите Выполнить в качестве администратора. Если вам будет предложен пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоведите подтверждение.
Введите regsvr32 urlmon.dll в поле Open, а затем нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку ОК, когда вы получите подтверждение.
Повторите действия 2 и 3 для следующих команд:
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 msjava.dll
Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вы закончите с этой статьей. Если проблема не устранена, перейдите в следующий раздел.
Расширенные устранения неполадок
Этот раздел предназначен для более продвинутых пользователей компьютеров.
Метод 1. Создание новой учетной записи пользователя
Дополнительные сведения о профилях пользователей см. в странице О профилях пользователей.
Сведения о методе перейдите на следующие веб-сайты Майкрософт:
Метод 2. Использование восстановления системы
System Restore использует точки восстановления для возврата системных файлов и параметров к более ранней точке времени, не затрагивая личные файлы. Точки восстановления создаются автоматически каждую неделю и перед значительными событиями системы, такими как установка программы, устройства или драйвера.
Прежде чем приступить к восстановлению системы, сохраните открытые файлы и закройте все программы. После подтверждения точки восстановления system Restore перезапустит компьютер. Чтобы выполнить восстановление системы, выполните следующие действия:
Для Windows 7 и Windows Vista
Нажмите кнопку Начните, нажмите кнопку Все программы, щелкните Аксессуары, щелкните System Tools и нажмите кнопку Восстановление системы. Если вам будет предложен пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоведите подтверждение.
Нажмите кнопку Далее на странице Восстановление системы.
Выберите дату восстановления системыили описание, которое необходимо.
Если вы не видите конкретную дату, которую вы ищете, выберите Показать больше дат, а затем выберите дату, которую вы хотите.
В окне подтверждения нажмите кнопку Готово. Ваш компьютер перезапустится. После завершения процесса вы получите сообщение о подтверждении.
Войдите в Windows с помощью учетной записи с административными разрешениями.
Нажмите кнопку Начните, нажмите кнопку Все программы, щелкните Аксессуары, щелкните System Tools и нажмите кнопку Восстановление системы.
На странице Welcome to System Restore выберите параметр Восстановление компьютера в более раннее время, а затем нажмите кнопку Далее.
На странице Выберите точку восстановления щелкните последний пункт восстановления системы в этом списке, щелкните список точки восстановления, а затем нажмите кнопку Далее.
На странице Подтверждение выбора точки восстановления нажмите кнопку Далее. System Restore восстанавливает предыдущую конфигурацию Windows XP, а затем перезапуск компьютера.
Войдите на компьютер в качестве администратора. Затем нажмите кнопку ОК на странице Полное восстановление системы. Ваш компьютер перезапустится. После завершения процесса вы получите сообщение о подтверждении.
Если вы используете system Restore, но проблема все еще возникает или возникают другие проблемы, можно отменить операцию восстановления. После отмены операции можно попробовать использовать другую точку восстановления. Чтобы отменить операцию восстановления системы, выполните следующие действия:
Нажмите кнопку Начните, нажмите кнопку Все программы, щелкните Аксессуары, щелкните System Tools и нажмите кнопку Восстановление системы.
Нажмите кнопку Отменить восстановление системы, а затем нажмите кнопку Далее.
Просмотрите выбор, а затем нажмите кнопку Готово.
Ваш компьютер перезапустится. По завершению процесса вы получите подтверждение.
Дополнительные ресурсы
Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вы закончите с этой статьей. Если проблема не устранена, вы также можете использовать службы поддержки клиентов Майкрософт для поиска других решений. Службы поддержки Майкрософт включают следующие методы:
Поиск базы знаний Майкрософт.Найдите сведения о технической поддержке и средства самопомехи для продуктов Майкрософт.
Центры решений:просмотр конкретных продуктов, часто задамые вопросы и основные моменты поддержки.
Microsoft Community:контакты коллег, одноранговых партнеров и microsoft Most Valuable Professionals (MVP).
Другие варианты поддержки:задайте вопрос, свяжитесь с службами поддержки клиентов Майкрософт или предокайте обратную связь.