PayPal не работает сегодня, что делать?
PayPal не работает? Подождите, пока будут устранены трудности в работе сайта, созвонитесь с провайдером, отключите на время антивирус или, наоборот, проверьте систему на вирусы. При наличии проблем с транзакциями убедитесь в подтверждении почтового ящика, проверьте счет или учетную запись на факт ограничений. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины трудностей с сайтом или проведением операций в самом профиле.
Не открывается сайт
В Интернете часто встречаются жалобы, что ПайПал не работает сегодня, и сайт по какой-то причине не открывается. Необходимо учесть, что ежедневно сервисом пользуются миллионы людей, что создает большую нагрузку на сервис. В результате при попытке зайти на площадку человек видит, что сайт PayPal не работает.
Этому может быть несколько причин:
- Сбой в работе сервера.
- Некорректная работа фаервола или антивирусной программы.
- Неправильная работа веб-проводника или одного из плагинов.
- Проблемы на стороне провайдера.
Это основной список объяснений, почему не удается войти в кошелек или на ресурс ПейПал сейчас. Но учтите, что к сбоям могут привести банальные ошибки в работе Интернета при подключении к мобильному устройству.
После определения причин можно приступать к решению проблемы. Сделайте следующие шаги:
- Проверьте работоспособность сервиса. Возможно, сайт PayPal упал из-за большой нагрузки. Для этого можно зайти на ресурс downdetector.ru/ne-rabotaet/paypal и посмотреть, имеют ли место проблемы с сервером. Если здесь нет сбоев, но сайт все равно не работает, переходите к следующему шагу. При наличии сбоев попробуйте зайти на ресурс через некоторое время.
- Сайт сломался из-за технических сбоев в работе. В таком случае трудности будут испытывать все пользователи. Проблему можно увидеть с помощью указанного выше ресурса. Попробуйте зайти на PayPal немного позже.
- Отключите фаервол или антивирус. Возможна ситуация, когда работу платежной системы блокирует одна из установленных защитных программ. Для подтверждения или опровержения этой версии выключите защиту на некоторое время и проверьте — работает PayPal или нет.
- Войдите на площадку через другой веб-проводник. Нередко причиной является сам браузер. Для восстановления его работоспособности почистите кэш и куки, удалите подозрительные плагины, отключите блокировщик рекламы и т. д. Если это не дало результата, обновите веб-проводник до последней версии и проверьте, работает сайт или нет.
- Проверьте компьютер / ноутбук на вирусы. Возможно, он не дает зайти на сайт. Подобную проблему нельзя исключать и на мобильных устройствах.
- Наберите провайдера. Если ничего не помогает и PayPal глючит, причиной может быть сам поставщик Интернета. Попробуйте зайти на другие сайты. Если на них удается войти без проблем, неисправность в другом. В случае, когда ничего не работает, звоните в поддержку поставщику и выясняйте причины.
Если ни один из рассмотренных методов не дал результата, попробуйте зайти на PayPal с другого устройства. В таком случае вы сможете понять, внутренняя ли это ошибка или внешняя.
Внутренние проблемы
На форумах нередко попадаются вопросы, что случилось с PayPal с позиции проводимых транзакций. Выделим несколько ситуаций.
Не входит в учетную запись
Бывает, когда ресурс открывается в обычном режиме, а войти в учетную запись не удается. Причиной может быть блокировка учетной записи администрацией или ошибкой при вводе логина / пароля. Если вы вводите сведения правильно, но вход не работает, обратитесь в поддержку PayPal по телефону 8-800-33-32-676 или по ссылке paypal.com/uk/smarthelp/contact-us в раздел «Напишите нам». Специалисты изучают ситуацию и дают ответ, чем обусловлены проблемы. Возможно, имела место ошибка, и доступ к учетной записи будет восстановлен.
Трудности с транзакциями
Вторая ситуация, когда не работает оплата при проведении транзакции в интернет-магазине или при переводе средств другому пользователю. В таком случае сделайте следующие шаги:
- Подтвердите адрес электронной почты, если это не сделано ранее.
- Обратитесь в поддержку с вопросом об ограничении на учетную запись.
- Проверьте счет. Возможно, транзакция не работает из-за отсутствия средств в кошельке.
- Пройдите проверку безопасности, если администрация требует этот шаг.
Если отправка и получение денег не работает на странице ПейПал, попробуйте поменять источник средств. Если к счету привязана только одна карта, попробуйте использовать другую. Возможно, в этом случае трудности с транзакцией будут исправлены. Проверьте правильность номера телефона и пройдите его верификацию, если это не было сделано ранее.
Особое внимание — банковской карте, которая применяется для транзакции. Проверьте срок действия «пластика» и наличие необходимой суммы на счету. Попробуйте удалить сведения о способе оплаты, после чего добавьте PayPal в качестве платежного средства снова.
Выделяется много причин, почему ПейПал не работает, или возникают трудности с его функционалом. Для начала определитесь с причиной, а уже после действуйте с учетом приведенной инструкции.
В комментариях расскажите, с какими проблемами PayPal вам приходилось столкнуться, и как вы сумели с ними справиться.
Источник
PayPal уже 20 лет блокирует аккаунты без объяснения причин
Кто-то помнит, как в начале 2000-х Сергей Голубицкий на страницах «Компьютерры» песочил платёжную систему PayPal за «массовое воровство денег со счетов клиентов». Компанию основал Максимилиан Левчин, американский миллионер, в прошлой жизни — выпускник киевской математической спецшколы, промышлявший в молодости под хакерским ником Mad Russian (а также Mad Max, Coffee, mumitroll, DELPH и Сантехник — The Plumber).
Генетическая природа бизнеса предполагает, что личность основателя оставляет неизгладимый след в корпоративной культуре. По мнению Голубицкого, у которого на счету пропало $70, корпоративная культура PayPal пропитана неуважением к пользователям. Имеются в виду не американцы, а в первую очередь бывшие соотечественники Левчина — русские и украинцы, в которых компания изначально видит воров и мошенников. Никакой презумпции невиновности не существует в принципе.
Уже в те годы было понятно, что пользоваться PayPal нужно с большой осторожностью, а лучше этого вообще избегать. Иначе контора вас попросту заблокирует без объяснения причин, как тысяч других клиентов за последние двадцать лет.
К сожалению, мы убедились в этом на собственном опыте.
В один «прекрасный» день наш paypal-аккаунт заблокировали без объяснения причин. Мы это заметили только после жалоб клиентов, которые не могли совершить оплату этим способом.
Представители нашего финансового отдела сделали несколько попыток связаться с поддержкой российского офиса и только через некоторое время мы узнали, что поддержка не знает, почему произошла блокировка. Они сообщили, что это решение со стороны американского офиса — и нет никакой дополнительной информации по этому поводу. Сотрудник вроде и рад помочь, но не может, потому что нет никаких объяснений со стороны тех, кто непосредственно инициировал блокировку.
В нашем аккаунте появилась информация, что сотрудничество закончено и средства нам выведут через 180 дней. В результате, мы на непонятное время расстались с суммой в 150 тыс. рублей на балансе (благо, выводили средства регулярно, сумма могла быть значительно большей).
В результате мы плюнули на их неадекватные действия и оперативно заменили оплату иностранными картами через «Яндекс.Кассу». У последней есть опция — включить оплату с зарубежных карт, и там же можно подключить оплату Wechat для китайцев, которые ранее у нас совершали много платежей как раз через Paypal.
PayPal не доверяет вам по умолчанию
В 2000-е деньги на счетах пользователей PayPal замораживались под фиктивным предлогом нарушения клиентского соглашения, которое не позволяло гражданам СНГ открывать счета в PayPal. Ограничения до сих пор сохранились для граждан Украины и Беларуси. Им разрешено использовать PayPal только для отправки средств.
Складывается впечатление, что компания постепенно сворачивает свою деятельность в России. С 1 августа 2020 года она прекратила внутренние переводы. Для россиян пока останутся доступными приём платежей из-за границы и переводы за границу, но вот передавать деньги внутри страны уже невозможно. Компания объяснила своё решение тем, что внутренние переводы по России составляли небольшую часть общих платежей российских пользователей. Прибыль по внутрироссийским операциям принесла всего 4% общей прибыли российского подразделения. Таким способом принимали платежи некоторые интернет-магазины и происходил сбор пожертвований. Теперь им придётся использовать альтернативные варианты.
Для российских пользователей возможность приёма платежей на счёт появилась в октябре 2011 года. В сентябре 2013 года появилась возможность регистрировать корпоративные счета и принимать платежи с банковских карт с выводом полученных средств на счёт в российском банке.
Но есть вероятность, что россиян скоро опустят до того унизительного статуса, который сейчас присвоен белорусам и украинцам. Разрешая им тратить деньги, но запрещая приём средств, компания даёт понять, что по-прежнему считает этих людей потенциальными ворами и мошенниками. Другими словами, система не доверяет им по умолчанию. Россиянам не стоит обольщаться, к ним отношение такое же — PayPal легко заблокирует ваш счёт и заморозит деньги.
В пользовательском соглашении User Agreement for PayPal Services есть пункт 1.3: «Чтобы открыть и сохранить (maintain) аккаунт, вы должны предоставить правдивую и актуальную информацию», в том числе документы, подтверждающие личность (пункт 1.3.b). Другими словами, если какая-то предоставленная вами информация окажется недостоверной, неточной, не соответствующей текущему положению дел либо неполной, компания имеет право отказать вам в пользовании услугами PayPal:
Массовые блокировки аккаунтов
Печально, но со времён Голубицкого мало что изменилось. PayPal по-прежнему массово блокирует аккаунты русскоязычных пользователей. Для разблокировки требуется прислать несколько документов, чтобы подтвердить личность и адрес, указанные в регистрационных данных. При этом требования к документам строгие: это должен быть счёт за коммунальные услуги или договор с банком, где ваше имя и фамилия в точности соответствуют указанным при регистрации.
На форумах пишут, что в случае такой блокировки проще забыть и сделать другой аккаунт. Восстановить старый шансов почти ноль. И после блокировки нельзя сразу вывести средства: это возможно только после закрытия аккаунта через 180 дней.
Помните, что PayPal не является финансовым институтом с юридической точки зрения и потому на него не распространяются государственные регулирования, которым подчиняются банки и финансовые организации. Это просто коммерческая компания, которая зарабатывает прибыль всеми доступными способами.
Исследователи объясняют: коренная проблема в том, что PayPal воспринимает проблему фрода не как юридическую проблему, а как проблему управления рисками. Разработанная Левчиным антифродовая система «Игорь» получила название в честь одного из хакеров, обманувших её. Система самообучается и фактически работает по принципу чёрного ящика. Проще говоря, компания PayPal может сама не знать, почему заблокирован ваш аккаунт. Соответственно, служба поддержки не в силах ничего вам объяснить и ничем не может помочь.
Использование машинного обучения действительно эффективно: благодаря Игорю в 2015 году уровень фрода у PayPal составлял всего 0,32% от оборота, что значительно ниже показателя 1,32% по всей розничной торговле США.
Можно порадоваться за PayPal, но что делать обычным пользователям в такой ситуации? Наверное, лучше не хранить значительных сумм на счету и выводить деньги как можно чаще. Придётся смириться, что массовая блокировка аккаунтов без объяснения причин — это генетическая природа бизнеса PayPal.
На правах рекламы
Наша компания предлагает серверы в аренду для любых проектов. Очень широкий выбор тарифных планов, максимальная конфигурация бьёт рекорды — 128 ядер CPU, 512 ГБ RAM, 4000 ГБ NVMe!
Источник
Почему может не работать paypal
Приветствуем на странице обсуждений PayPal! Здесь Вы сможете задать вопросы другим участникам нашего сообщества или ответить на них. Страницы обсуждений не являются прямым обращением к Службе поддержки PayPal, если Вам нужна помощь от нашего специалиста, подробно опишите ситуацию в личном сообщении.
В рамках переписки через социальную сеть у нас нет доступа к учетным записям пользователей, поэтому наши ответы будут исключительно теоретическими и основываться на предоставленных Вами описаниях. Если Вам нужна более конкретная информация по Вашей учетной записи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или через чат https://www.paypal.com/smarthelp/article/faq1920.
Обсуждение тем должно вестись уважительно по отношению к другим участникам сообщества, потому сообщения и изображения, которые не соответствуют нашим правилам, будут удалены. Доски обсуждений — не место для рекламы, спама, сбора пожертвований, угроз, обмена оскорблениями, разжигания ненависти, контента для взрослых, обсуждений решения модераторов.
Также не следует сообщать публично Ваши личные данные, такие как реквизиты банковских карт и счетов, контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, физический адрес), данные паспорта и других документов. Такого рода информацию могут использовать мошенники. При личной переписке с представителем PayPal Вы можете сообщить адрес электронной почты.
Важно! От 31 июля 2020 года мы не обрабатываем переводы между российскими PayPal учетными записями, однако Вы все так же можете отправлять средства за границу, получать из-за границы и выводить их затем на привязанный и подтвержденный банковский счет.
Возможно, у Вас на счету есть ограничения, в связи с чем не получается отправить или получить перевод. Проверить, так ли это, Вы сможете, если войдете в учетную запись с компьютера или полной версии сайта и проверите «колокольчик» и Центр разрешения проблем. В случае, если ограничение есть, там же Вы найдете и инструкцию, как его снять.
Источник