Почему может не работать вебкамера

Не работает встроенная веб-камера ноутбука: что делать?

Одно из преимуществ ноутбуков перед стационарными персональными компьютерами заключается в наличии различного встроенного оборудования, включая веб-камеру. Для пользователей, проводящих много времени за разговорами в видео-чатах, выход из строя данного устройства является довольно досадной новостью.

Многие неполадки в работе веб-камеры на ноутбуке можно устранить самостоятельно без помощи специалистов. Рассмотрим, почему камера может давать сбои, и как это исправить.

Веб-камера отключена аппаратно

Практически на всех ноутбуках присутствует специальная кнопка, отвечающая за включение/выключение веб-камеры. В зависимости от модели лэптопа камера может управляться путем нажатия на одну клавишу либо при использовании специальной (как правило, двухклавишной) комбинации. Также на ноутбуке может присутствовать механический переключатель, отключающий веб-камеру на аппаратном уровне, т.е. путем разрыва электрического соединения, но такой способ управления устройством сейчас встречается редко.

Так выглядит кнопка включения/выключения камеры на ноутбуках ASUS модели G751JY:

А здесь приведен пример клавиатуры лэптопа Lenovo ThinkPad X1. Для управления веб-камерой здесь нужно нажимать одновременно на клавишу «Fn» и «F7».

У других ноутбуков вместо нажатия «F7», как в этом примере, может потребоваться нажимать на любую другую клавишу. Уточнить эту информацию можно в техдокументации к лэптопу либо на сайте производителя компьютера.

Как бы там ни было, прежде чем приступать к любым другим действиям, следует убедиться, что веб-камера включена в данный момент. Здесь достаточно нажать на соответствующую кнопку клавиатуры либо комбинацию клавиш, при наличии переключателя — установить его в нужное положение.

Также может потребоваться перезапустить программу, которая в данный момент работает с камерой.

Причина 2: камера отключена программно

В операционных системах Windows практически все встроенные или внешне подключаемые устройства ПК могут быть отключены программно. Сделать это может не только сам пользователь, но и любое приложение, имеющее доступ к системным настройкам. Нередко самопроизвольное отключение/включение веб-камеры происходит по вине вредоносных программ. Чтобы убедиться, включено ли или выключено устройство, достаточно выполнить следующее:

• Нажмите на ноутбуке комбинацию клавиш «Win + R».
• Откроется окно «Выполнить». Впишите в строку команду «devmgmt.msc» без кавычек, кликните по кнопке «ОК».
• Во вновь открывшемся системном приложении «Диспетчер устройств» найдите и кликните два раза по разделу «Устройства обработки изображений».
• Если веб-камера не имеет каких-либо программных или аппаратных неисправностей, в открывшемся разделе будет отображено ее название, например:

• Далее кликните правой кнопкой мыши по названию веб-камеры. Если в выпадающем списке отобразится пункт «Включить устройство», нажмите по нему. Камера должна будет заработать.

В некоторых случаях при системных сбоях (как правило, при неполадках драйвера) и по другим причинам зависнуть может и сама веб-камера. В этих случаях достаточно ее выключить программно, а затем включить обратно. Просто кликните по названию камеры правой кнопкой мыши, выберите пункт «Отключить устройство», затем вновь — «Включить устройство».

Если во время манипуляций с веб-камерой в «Диспетчере устройств» было запущено какое-либо приложение для работы с ней, перезапустите его.

Причина 3: сбои в работе программы, работающей с камерой

Далеко не всегда причина неработоспособности веб-камеры кроется в системных неполадках или аппаратных сбоях самого ноутбука. Сбоить может само приложение, через которое осуществляется запись или передача видео в интернет. Причиной неисправности также могут являться конфликты между двумя и более программами, пытающимися одновременно получить доступ к веб-камере. Если, например, одна из программ зависла в памяти компьютера, другая уже не сможет работать с устройством.

Первым делом следует закрыть все приложения, способные управлять веб-камерой. Если какая-то из программ зависла в памяти компьютера, чтобы выйти из нее — откройте «Диспетчер задач» (клавиши «Ctrl + Shift + Esc»), найдите название приложения в отобразившемся списке, выделите ее, затем нажмите «Del» для снятия задачи. После этого можно вновь пробовать запустить программу, через которую осуществляется запись/передача видео с камеры.

В некоторых ситуациях может потребоваться удалить ту или иную программу. Сделать это можно из системного приложения «Программы и компоненты». Для его запуска перейдите в «Панель управления» и выберите соответствующий элемент.

Если на компьютере установлена либо в данный момент запущена только одна программа, осуществляющая запись или передачу видеоданных, проверьте правильность выставленных в ней настроек. Рассмотрим это на примере популярного мессенджера Skype 8.25.0.5 (последняя версия на момент написания статьи). Действия следующие:

• Откройте меню настроек программы, перейдите в раздел «Настройки звука и видео».

• Если в блоке «Видео» указано, что устройство не найдено, это будет означать наличие неполадок в работе камеры, драйвера или системы в целом.

• Если проблемы с камерой отсутствуют, возможно, она просто не выбрана в качестве устройства видеозаписи по умолчанию. В этом случае просто кликните по области напротив надписи «Камера», затем укажите название веб-камеры.

• Сразу после выбора камеры в нижней части окна настроек должна будет отобразиться картинка с камеры.

Во всех программах, работающих с веб-камерами, настройки осуществляются по одному и тому же принципу.

Причина 4: неполадки в работе драйвера

При неработоспособности драйвера название веб-камеры будет отображено в приложении «Диспетчер устройств» вместе с желтым восклицательным знаком, который также сигнализирует о наличии программных неисправностей (возможно, имеет место системный сбой). Для устранения неполадки драйвер потребуется переустановить, для чего его нужно сначала удалить из системы:

• Найдите название веб-камеры в списке приложения «Диспетчер устройств». Возможно, оно будет отсутствовать в разделе «Устройства обработки изображений». Просмотрите также разделы «Другие устройства» и «Контроллеры USB».
• Для удаления драйвера кликните по названию камеры правой кнопкой мыши, затем выберите пункт «Удалить устройство». Согласитесь на удаление в открывшемся диалоговом окне.

Следующая задача — найти и установить нужный драйвер. В случае со встроенными в ноутбук веб-камерами все просто — достаточно перейти на сайт производителя и загрузить требуемое программное обеспечение. Приведем пример для лэптопов Asus:

• Перейдите на сайт https://www.asus.com/.
• В правой части странице нажмите на кнопку поиска, затем введите в отобразившуюся поисковую строку модель ноутбука (указана на корпусе), например — «K42N». Выберите в выпадающем списке название лэптопа.

• Войдя на страницу выбранного ноутбука, перейдите по ссылке «Поддержка».
• Откройте вкладку «Драйверы и утилиты», затем укажите версию операционной системы, установленной на ноутбуке.

• Ниже отобразится список с имеющимися драйверами. Найдите раздел «Camera», затем кликните по кнопке «Скачать».

• Установите драйвер, следуя инструкциям на экране.

Похожие шаги придется выполнить и для ноутбуков от любых других производителей.

Источник

Почему не работает веб камера.

Сегодня практически у каждого пользователя ПК есть веб камера, с помощью которой можно общаться, играть в игры и даже использовать ее как часть охранной системы. Но что делать, и как определить, почему не работает веб камера? Об этом я и расскажу в этой статье.

Почему может не работать веб камера?

Вам также может быть интересно:

Содержание

1. Проверка изображения через онлайн-сервис.

Итак, первое, что нужно сделать – это проверить вашу веб камеру через онлайн сервис. Сейчас достаточно таких сервисов, похожих между собой. Несколько из них я описывал в статье как сделать фото с веб камеры. Поэтому сейчас описывать, как пользоваться этими сервисами я не буду.

2. Проверить соединение с ПК.

Если, воспользовавшись онлайн сервисами, вы не увидите своего изображения на экране, то следует проверить соединение веб-камеры с вашим компьютером.

В данный момент, я имею ввиду внешнюю веб камеру, которая подключается USB-шнурком, а не встроенную в ноутбук. Так вот этот самый шнурок, банально может быть поврежден, не подключен, или возможно, отошел из USB-разъема расположенного на вашем персональном компьютере (ПК).

В таком случае, если повреждений не обнаружено, подключаем USB-разъем камеры к ПК. Обычно при этом, операционная система воспроизводит звуковой сигнал, типа тын-дын После этого следует снова проверить работоспособность камеры (см. п.1).

3. Перезагрузка ОС.

Следующий шаг – это практически магическое действие. Иногда, выполнение данного действия изменяет работу вашего ПК в лучшую сторону На самом деле, при очередной загрузке заново стартуют все службы и программы из автозагрузки. Возможно, служба, отвечающая за работу веб-камеры, была запущена не совсем корректно, или не запущена вовсе.

4. Включите вашу веб-камеру.

Если ваша камера продолжает «молчать», проверьте, включена ли она аппаратно? Это означает, что устройство имеет кнопку (комбинацию кнопок) включения. В данный момент, я имею ввиду встроенные камеры, установленные на большинстве ноутбуков.

Кнопка включения может находиться на одной из боковых, или передней панелей, а также в области кнопки питания. Данная кнопка может иметь вид рычажка или похожа на кнопку питания. Обычно данная кнопка маркируется изображением.

Зачастую, кнопку заменяют комбинацией горячих клавиш, например: Fn+F5, Fn+F6 или Fn+F10. Более детально о включении веб камеры читайте в инструкции к вашему ноутбуку.

5. Проверьте устройство в диспетчере.

Если все предыдущие действия не помогли вам разобраться, почему не работает веб камера – давайте перейдем к следующему пункту.

На самом деле ваша камера может вполне полноценно работать, но быть отключенной в диспетчере устройств, установленных на вашем ПК.

Проверить это не сложно. Откроем диспетчер устройств. Для таких операционных систем как Windows 7, 8, XP, Vista порядок действий одинаков, разница только в визуальном отображении.

Итак, приступим: Откроем «Проводник» нажав комбинацию клавиш Win + E. Далее по нажатию правой клавиши мышки на «Компьютер» выбираем «Свойства»

В появившемся окне нажимаем на пункт «Диспетчер устройств:

После чего увидим список всех установленных устройств в системе:

Как видим, веб-камера (в моем случае это A4 TECH USB2.0 Camera J) отображается в последнем пункте «Устройства обработки изображений».

Для того, чтобы узнать о ее состоянии нажмите двойным кликом левой клавиши мышки (или правой клавишей мышки и выберете пункт свойства). Далее читаем текст в поле состояние устройства. Если камера отключена — жмем кнопку «Включить».

Существует также и второй вариант включения вашего устройства. Для этого нужно нажать правую клавишу мышки и выбрать пункт «Задействовать»

После чего можно снова проверить состояние устройства:

Как видим, наше устройство работает нормально. Следовательно, можно перейти к пункту1 нашей статьи и провериить веб-камеру через онлайн-сервис.

6. Драйвера.

Основной причиной того, почему не работает веб камера, является отсутствие, или не правильной установки для нее драйверов. В этом случае в диспетчере устройств вы будете наблюдать следующую картину:

А состояние устройства будет говорить, что запуск этого устройства невозможен.

Чтобы установить нужный драйвер, его следует скачать с сайта производителя, выбрав на нем нужную нам модель устройства и версию операционной системы. После запуска скачанного файла, должен установиться драйвер для вашего устройства.

И снова проверим его состояние в диспетчере устройств. Если все прошло, как надо, то ваше устройство должно работать нормально. Для этого еще раз обратимся к п.1. и проверим передачу изображения с вашей веб-камеры через онлайн-сервис.

7. В сервисный центр.

Если все проделанные действия не помогли, и веб-камера так и не заработала, требуется обратиться в сервисную мастерскую, где вам смогут оказать квалифицированную помощь по ремонту вашего оборудования.

Надеюсь, до этого не дойдет, и вы самостоятельно справитесь с этой проблемой.

Это видео заставит вас улыбнуться:

А на сегодня все! В этом уроке мы с вами рассмотрели, почему не работает веб камера и, как это исправить.

Если эта статья вам помогла – поделитесь ей в соц. сетях с друзьями!

Источник