Почему мы не можем настроить сервер

Проблемы с сервером — что делать?

Как могут выглядеть типичные сбои сервера:

• сервер вообще не запускается
• проблема с загрузкой сервера — сервер запускается, но показывает “синий экран смерти” (BSOD)
• сервер запускается, на нем загружается операционная система, но некоторые сервисы не работают (например, сайт)
• произошел сбой связи с сервером по сети
• сервер сильно нагревается при работе
• постоянные перезагрузки без видимых причин
• заметно падает скорость выполнения операций

Причины сбоя и поломок сервера, типичные неисправности:

• Физическое отключение — вероятнее всего, причиной неисправности серверов являются проблемы с аппаратной частью или пропало электричество. В первом случае понадобится ремонт или замена отказавшей детали, быстро исправить это вряд ли получится. Во втором попробуйте сначала загрузить/перезагрузить сервер, когда электричество появится — есть шансы, что его работоспособность восстановится.
• Сервер запускается, но находится не в сети, клиентские приложения пытаются к нему подключиться и выдают ошибку подключения к серверу — неожиданная проблема связи с сервером может возникнуть из-за неполадок в сетевой карте сервера или из-за неправильных сетевых настроек (неправильный IP-адрес, маска подсети, шлюз, проблема в сетевых протоколах). Также есть возможность, что ошибка соединения с сервером вызвана неисправностью сетевого кабеля или другого сетевого оборудования — роутера/свитча/хаба.
• Причиной отключения сервера может быть поломка одной из комплектующих, согласно статистике, чаще всего “летят” жесткие диски HDD, материнские платы, адаптеры, процессоры.
• Ошибки в конфигурации — многие типичные неисправности сервера являются прямым следствием ошибок в его настройке, для их устранения понадобится помощь квалифицированного системного администратора.
• Причиной сбоя сервера может быть перегрузка системы, вызванная внутренними процессами, например, активностью пользователей или неудачно настроенным снятием резервных копий, или DOS/DDOS-атакой снаружи.
• Запуск сервера и сбой запуска? Возможно, в этом виновен перегрев сервера.

Как устранить и предотвратить проблемы с сервером

Предотвратить поломки сервера значительно проще и дешевле, чем устранять, когда они уже проявились.

Вот несколько требований, выполняя которые вы сможете снизить вероятность отказа вашего сервера:

• Если у вас собственная серверная, организуйте в ней качественное охлаждение и старайтесь держать ее всегда закрытой, чтобы туда не проникала лишняя пыль. Обязательно используйте источники бесперебойного питания.
• Регулярно проводите профилактическое обслуживание серверов — чистку от пыли, замену термопасты и т.д.
• Используйте специализированное ПО для мониторинга, чтобы отслеживать состояние сервера и вовремя заметить проблемы работы сервера.
• У вас обязательно должно быть настроено резервное копирование и восстановление данных сервера, чтобы предотвратить потерю важной информации в случае, если сервер все же “упадет”. Регулярно делайте бекапы, а если есть возможность — используйте отказоустойчивый кластер, тогда при сбоях в работе сервера его работа будет распределена между остальными серверами в кластере.

Если несмотря на все предпринятые меры у вас все же возникли проблемы с сервером, что делать?

В некоторых случаях можно попробовать самостоятельно провести диагностику, чтобы понять, что произошло и как исправить проблемы с сервером:

• Просмотреть логи событий сервера — возможно, по ним удастся понять причину неполадок.
• Физически осмотреть комплектующие сервера, иногда их поломки бывают заметны визуально.
• Если это возможно, запустить тест памяти.
• Запустить проверку жестких дисков на наличие ошибок.
• Проверить сервер антивирусом. Это может помочь в устранении неисправностей файлового сервера, часто такие неисправности являются результатом работы вредоносного ПО.
• Проверить загрузку процессора, состояние памяти, использование дискового пространства с помощью специализированного ПО.

Срочный ремонт серверов, что можно сделать

Как устранить проблему с сервером. Если у вас на сервере произошел сбой, а его простой или потеря данных грозят компании серьезными убытками, лучше не пытаться исправить все самостоятельно, а сразу обратиться к специалистам за помощью, это будет быстрее и эффективнее.

Например, неквалифицированная попытка восстановить данные может вместо этого окончательно их уничтожить.

Обслуживание серверов

Инженеры ГК «Интегрус» уже много лет занимаются сервисным обслуживанием и ремонтом серверов, к нам всегда можно обратиться за бесплатной консультацией, аудитом, а если понадобится — то и за срочным ремонтом серверов.

Мы выполняем весь перечень ремонтных работ, работ по восстановлению данных с сервера при аппаратном или программном сбое, восстановлению сервера из бэкапа, сервисному обслуживанию, настройке защиты сервера от взлома, профилактике и мониторингу, модернизации, созданию серверной «под ключ».

Источник

Что делать, если сервер недоступен по сети

Рассмотрим случай, когда сервер доступен по VNC, но при этом не пингуется и не реагирует на попытки подключения по ssh. Тут есть несколько сценариев развития событий, о которых мы поговорим далее. Но сначала убедимся, что это наш случай, и проверим, есть ли пинг.

Проверка пинга

Запустить ping с вашего ПК до IP-адреса вашего сервера можно, например, через CMD : командная строка Windows ( Пуск — Все программы — Стандартные — Командная строка )

Если пинг проходит корректно, то вы увидите статистику переданных пакетов и время ответа, как на скриншоте:

В противном случае появится сообщение об ошибке, что говорит о сетевой недоступности, либо о проблемах с соединением:

Далее нужно зайти на сам сервер и проверить пинг с сервера до внешних ресурсов, перейдите в панель VMmanager и найдите в верхнем меню значок VNC .

Если вы используете VMmanager 6, то нажмите на кнопку VNC во вкладке Виртуальные машины .

В окне VNC необходимо авторизоваться и запустить ping до любого адреса, например 8.8.8.8 . Если сеть работает, то вы увидите количество переданных пакетов и время, за которое они достигли конечного адреса. Если нет, то придут сообщения вида network unreacheble, connection timeout, либо команда будет просто «висеть» без вывода.

Так как ping не проходит, это говорит о том, что не работает сеть. Поэтому переходим к следующему шагу и идём проверять, в чём может быть проблема.

Проверка сетевых настроек сервера

Первым делом проверим корректность сетевого конфига. Если вы приобрели новый сервер и установили свою операционную систему из образа, могли ошибиться с настройками сети. Но даже для действующего сервера не будет лишним убедиться в том, что настройки в порядке. Узнать, какие сетевые настройки следует использовать для вашей операционной системы, можно в статье «Сетевые настройки в кластерах с технологией VPU».

Диагностика проблем сети с помощью утилиты ip

Диагностировать проблему нам поможет утилита ip — она покажет имя, статус сетевого интерфейса и IP-адреса, которые ему назначены. Утилита установлена во всех современных linux-дистрибутивах.

На сервере с корректными настройками вывод будет таким:

В этом случае, нас интересует блок с названием нашего сетевого интерфейса — в этом случае eth0 (на разных ОС может называться по-разному, например, ens3, eno1).

Здесь прописан наш IP-адрес, маска и шлюз, что можно увидеть в строке:

На наших серверах используется технология VPU , поэтому в качестве сетевого шлюза на серверах используется адрес 10.0.0.1 , а маска подсети /32

Также следует обратить внимание на статус интерфейса. Если его статус DOWN, а не UP, то стоит попробовать запустить интерфейс вручную командой if up eth0 , где вместо eth0 укажите имя вашей сетевой карты. Ранее мы рассмотрели, где можно его найти.

На этом примере видно, что интерфейс не «поднимается» из-за синтаксических ошибок в конфигурационном файле сетевых настроек /etc/network/interfaces .

Также стоит проверить статус службы Network командой systemctl status networking . Если она не запущена, то стоит её запустить командой systemctl start networking . Если служба не запустилась, то, возможно, имеется ошибка в конфигурации, о чём будет сообщено в выводе команды запуска. Вам нужно обратить внимание на строку, которая начинается с Active . Обычно статус запуска службы выделен цветом: красным в случае ошибки и зелёным, если запуск был успешен — как на скриншотах ниже:

Далее проверяем маршруты. Даже если сетевой интерфейс работает и IP указан верно, без двух маршрутов сеть работать не будет.

Должен быть прописан путь до 10.0.0.1 и он же установлен по умолчанию (дефолтным), как здесь:

Если сеть не заработала, проверяем пинг до шлюза 10.0.0.1 — если он проходит, возможно, проблемы на стороне хостинг-провайдера. Напишите нам в поддержку, разберёмся.

Проверка фаервола

Возможен вариант, что сеть настроена корректно, но трафик блокируется фаерволом внутри самого VDS.

Чтобы это проверить, первым делом смотрим на политики по умолчанию.
Для этого вводим iptables-save и смотрим на первые несколько строк вывода.

В начале мы увидим политику по умолчанию для соединений (цепочек) INPUT , OUTPUT , FORWARD — то есть правила для всех входящих, исходящих и маршрутизируемых соединений. Они имеют статус DROP либо ACCEPT .

Когда все соединения с сервера заблокированы, они имеют статус DROP , и вывод выглядит так:

Чтобы исключить влияние фаервола, просматриваем текущие правила с помощью iptables-save и сохраняем их в отдельный файл командой:

Меняем все политики по умолчанию на ACCEPT и сбрасываем все текущие правила командами:

Если после выполнения этих команд сеть появилась, значит проблема была в этом. Поэтому после того, как вы локализовали причину, необходимо разобраться, какое из правил блокирует доступ. Уточним, что при перезагрузке сервера исходные правила восстановятся, либо их можно восстановить командой из ранее сохраненного нами файла

Проверка влияния ПО

Возможен вариант, что установленные на сервере программы (особенно связанные с изменением маршрутизации на сервере, например, OpenVPN, Docker, PPTP) «ломают» работу сети. Чтобы исключить влияние установленного на сервер ПО, можно запустить сервер в режиме восстановления и проверить сеть.

Для этого в панели VMmanager останавливаем VDS и подключаем ISO-образ sysrescueCD через меню Диски :

В VMmanager 6 ISO-образ sysrescueCD подключается в Меню сервера по кнопке Режим восстановления на главной странице панели.

После загрузки образа подключаемся по VNC и выполняем команды (в VM6 еще потребуется сначала выбрать образ восстановления в VNC)

После чего запускаем пинг до 8.8.8.8 . Если он проходит, значит, с сетью на сервере всё благополучно.

Проверка на наличие сетевых потерь

Ещё возможен такой случай, что сеть работает, но наблюдаются потери пакетов по сети, что приводит к долгой загрузке сайтов, долгому ответу сервера и прочим неудобствам.

Для диагностики подойдет утилита mtr . Она совмещает в себе трассировку и пинг, что наглядно показывает, есть ли проблемы с потерей пакетов и на каких узлах (хопах) они проявляются.

Запускаем на сервере mtr до вашего IP, с которого пробуете подключаться, и с сервера — в обратном направлении до вашего адреса :

В верхнем окне показана трассировка с сервера до домашнего компьютера, в нижнем обратная, с ПК до сервера. Видно, что потерь нет, пакеты не теряются, пинг стабильный. Так должен выглядеть вывод mtr , если у вас все хорошо.

В случае, если на пути имеются потери, вместо 0.0% на хопах (промежуточных узлах) в столбце Loss будет указан процент потерянных пакетов от соответствующего узла. На примере ниже видно, что потери начинаются на одном из узлов и дальше сохраняются на последующих хопах:

К сожалению, в этом случае проблема уже кроется на стороне провайдеров, через сети которых проходит маршрут до желаемого адреса. Как правило, это носит временный характер, но всегда можно уточнить у техподдержки, нет ли проблем или аварии у провайдера, на чьих сетях наблюдаются потери.

В этой статье мы разобрались, как диагностировать проблемы, связанные с доступностью сервера по сети — от настроек на VDS и параметров фаервола до запуска трассировки при потерях. Если столкнулись с проблемой с доступностью сервера, но ответа в статье не нашли, обратитесь в техническую поддержку — мы всегда поможем.

Источник

Не удалось подключиться к серверу

Невозможно подключиться к серверу, почему не удается посетить сайт в браузере. Причины и решения на сайте системы продажи анонимных прокси Аdvanced.name

• Главная
• Статьи
• Не удалось подключиться к серверу

• невозможно подключиться к серверу
• посетить сайт
• браузер
• причины

Последние новости

Не удалось подключиться к серверу, причины невозможности посещения сайта в браузере

При загрузке интернет-страницы браузер может выдать сообщение о том, что не удалось подключиться к серверу. Эта проблема возникает во всех браузерах: «Яндекс», Opera, Google Chrome. Тип операционной системы не имеет никакого значения.

На первом этапе нужно выявить причины, из-за которых невозможно подключиться к серверу и устранить их.

Схема выглядит так:

• зайти в панель управления операционной системы;
• открыть «Свойства браузера» и перейти на вкладку «Подключения»;
• нажать «Настройка сети»;
• снять галочку с локальных подключений;
• активировать автоматический режим определения заданных параметров.

Если после сохранения настроек сайт не загружается, проверьте подключение к интернету. Может случиться так, что при следующем включении компьютера эта проблема снова возникнет. Проверьте настройки, и если параметры снова сбились, вероятно, установлено вирусное (вредоносное) программное обеспечение.

Проверка настроек интернета

Причины, по которым не удалось подключиться к серверу, могут крыться и в настройках самого интернет-провайдера. Для проверки закрываем браузер и выполняем следующие шаги:

• открываем «Центр управления сетями» (находится в панели доступа);
• активируем правой кнопкой мыши «Подключения по локальной сети», выбираем графу «Свойства»;
• изменяем параметры адаптера — выбираем графы, где IP и DNS адреса автоматические;
• сохраняем новые настройки.

Вирусы и загрязнённый реестр

Если невозможно подключиться к серверу из-за того, что на ПК установлено или частично удалено вредоносное ПО, нужно просканировать систему антивирусами. Для этого подходят стандартные программы, например, Kaspersky Virus Removal Tool, Avast и т. д. Ещё один момент, почему не загружается сайт или не удалось подключиться к серверу — засорённый реестр. В «Редакторе реестра» графа Appinit DLLs должна быть пустой. Если содержимое ячейки заполнено — удалите его.

Источник