Почему не работает алга приложение

Здравствуйте, почему может не считываться карта АЛГА и что делать? Деньги на балансе есть

Ответ: Добрый день! Если транспортная карта не принимается для оплаты проезда на терминале, это может быть следствием следующих причин:
— Баланс карты не пополнялся.
— Баланс карты менее 20 рублей.
— Карта в стоп-листе. Это означает, что по данной карте была совершенна поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность.
— Карта заблокирована, возможно, Вы обращались с заявлением о блокировке карты.
— Механическое повреждение карты. Не подвергайте карту механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания на нее влаги.
В случае, если у Вас в дальнейшем снова возникнут проблемы с оплатой проезда картой, предлагаем перенести денежные средства на другую транспортную карту «АЛFА». Для переноса денежных средств с карты, Вы можете позвонить по телефону контакт — центра 8-800-347-11-11 с 8:00 до 21:00 без перерыва и выходных и сообщить оператору номер другой карты. Оператор контакт — центра соединит Вас с сотрудником, который сделает перенос остатка денежных средств на другую карту «АЛFА». Также возможно направить заявку о переносе денежных средств на новую транспортную карту на адрес tp@brsc.ru.

Какой Неснижаемый остаток карты алга?

Невозможно дозвониться на горячую линию карта Алга узнать баланс В чем дело?

Что делать если карта Алга размагнитилась и не работает, но на ней есть деньги ?

8(800)347-11-11 — Телефон единой горячей линии

tp@brsc.ru — Электронная почта службы поддержки

© 2021Данный сайт НЕ является официальным сайтом транспортной карты Алга. Материалы сайта носят описательный характер.

Источник

Транспортная карта Алга

С 1 июля 2019 года Уфа, Салават и Стерлитамак работают с единой транспортной картой «Алга». Через полгода она начнет работать на всей территории Башкортостана. Теперь для оплаты транспорта необходимо всего лишь приложить карту к считывающему устройству. О целях и задачах карты —далее.

Что собой представляет транспортная карта и как работает

Транспортная карта «Алга» это электронный билет-кошелек. Пассажир пополняет баланс, например, 50 рублей и прикладывает карту к специальному устройству без контакта с водителем.
Изначально ее действие распространится только на автобусы, но с осени у держателей появится возможность оплачивать проезд в любых видах транспорта, работающих как на государственной, так и на частной основе. Не работает «Алга» только в случае с междугородними рейсами.

Зачем нужна «Алга», ведь у некоторых перевозчиков уже есть транспортные карты?

Новая карта является частью реформы, касающейся пассажирских перевозок в республике. Она сделает реальным объединение карт разных перевозчиков в единую карту. Так, «Башавтотранс» и городское Управление электротранспорта Уфы имеют свои транспортные карты. «Алга» позволит пользоваться одной картой вместо нескольких. С начала июля, принимая оплату за проезд, водители и кондукторы обязуются по закону выдавать клиентам чек или билет. Оплата картой не отвлекает водителя от движения и не тревожит других пассажиров. Заходя в автобус или трамвай, держатель карты прикладывает ее к специальному терминалу.

Будут ли действительны старые карты

Купленные ранее транспортные карты будут действительны до тех пор, пока на них не закончится баланс. Гостранс рекомендует после расходования денежных средств на старых карточках, перейти на единую транспортную карту «Алга». Обслуживать старые карты или нет, решают сами изготовители.

Как быть с картой «Башавтотранса» и нужно ли ее менять

Жители Башкирии могут обменять бессрочную транспортную карту ГУП «Башавтотранс» на карту «Алга». Для обмена необходимо обратиться в пункты пополнения транспортных карт ГУП «Башавтотранс»:

‒ автовокзал «Южный» (улица Зорге, 13);

‒ кассовый пункт «Бульвар Славы» (проспект Октября, 162);

‒ кассовый пункт «Первомайский» (улица Первомайская, 54);

‒ кассовый пункт «Чайная фабрика» (улица Менделеева, 177/1)

‒ кассовый пункт «Свердлова» (улица Свердлова, 92);

‒ кассовый пункт «Лесопарковая» (улица Менделеева, 207/2)

‒ кассовый пункт «Затон» (улица Ахметова, 295);

‒ кассовый пункт «Бикбая» (улица Бикбая, 33);

‒ кассовый пункт «ДОК» (улица Т. Янаби, 45);

‒ кассовый пункт «Черниковский» (улица Первомайская, 65/1);

‒ кассовый пункт «Аэропорт» (село Булгаково, микрорайон Аэропорт);

‒ кассовый пункт села Кармаскалы (улица Султан-Галиева, 18/1);

‒ кассовый пункт села Кушнаренково (улица 70 лет Октября, 2а).

Кроме того, карту ГУП «Башавтотранс» на карту «Алга» с 8 июля можно будет обменять в автобусах «Башавтотранса».

На какой транспорт распространяется действие

Действие единой транспортной карты распространяется на

1. Автобусы «Башавтотранса»
2. Трамваи
3. Троллейбусы
4. и частных перевозчиков

Полный список маршрутов можно найти по ссылке На каких маршрутах работает карта?

Не все водители маршруток успели понять принцип терминалов для обслуживания карты «Алга». Предполагается, что система поможет в развитии удобной мультимодальной транспортно-навигационной системы с пересадкой по одной стоимости между разными видами транспорта. Весь смысл внедрения транспортной карты предполагает возможность использования пассажирами безналичного расчета за услуги перевозчиков.

Чтобы пассажирам было удобнее, транспорт, где используется новая система, будет помечен специальной круглой наклейкой.

Возможен ли проезд в маршрутках

Согласно заверениям властей, пассажиры смогут воспользоваться безналичным расчетом в любом общественном транспорте, включая маршрутки. После Уфы, транспортная карта будет работать на территории Стерлитамака, Салавата и далее – всей республики. На сегодняшний день, число транспортных средств, оснащенных системой безналичного расчета приближается к двум тысячам. Заключение договоров с перевозчиками обещает поднять численность более чем на пять тысяч транспортных средств.

Стоимость проезда с картой

Стоимость проезда по карточке Алга у «Башавтотранса» — 20 рублей. Услуги частных перевозчиков на регулируемых маршрутах ( в общем количестве около 40) стоимость варьируется от 20 до 30 рублей. Пригородные поездки оплачиваются согласно тарифной сетке.

Сохранится ли возможность оплаты проезда наличными средствами

Пассажиры смогут рассчитываться за проезд «живыми» деньгами или с помощью простой банковской карты. Для держателей «Алги» стоимость будет снижена. Так поездка на автобусе «Башавтотранса» в Уфе составит 20 рублей, а не 25. Чтобы пассажирам было понятно, в каком из автобусов проезд дешевле и есть ли там прием новой карты, на транспорт поместят специальные информационные наклейки. Сохраняются и льготы. Чтобы иметь право льготного проезда, пассажирам нужно иметь при себе социальную карту, или какой-либо документ, подтверждающий льготу. Предполагается постепенное расширение возможностей карты «Алга». Так с первого сентября планируется введение часового тарифа, при котором за час можно проехать с пересадками по одному билету. Это существенно урежет расходы на оплату проезда, особенно при совместных поездках.

Что делать, если карта не работает, или ее отказываются принимать

Держатели карты «Алга» могут рассчитывать на информационную поддержку. У карты будет собственный сайт, а также телефон «горячей линии» 8-8003471111. Операторы окажут квалифицированную информационную поддержку населению по вопросам пополнения, приобретения и использования единой транспортной карты. Для удобства клиентов, замечания и предложения можно будет отправить через мобильное приложение «Дорожный эксперт 2.0».

Где купить карту Алга в Уфе, Стерлитамаке?

После того, как кончится баланс на старой транспортной карте, к примеру «Башавтотранса» ее можно обменять в общественном транспорте у кондуктора на новую карточку «Алга» с нулевым балансом за 50 рублей. Чтобы воспользоваться ей, держателю нужно пополнить счет. Если вы хотите купить карту Алга, это можно сделать:

1. В транспорте.
2. Посетив любое из отделении «Почты России» или киоск «Уфа-печать».
3. В магазинах «Байрам», «Башспирт», «Альдо», «Батыр».
4. В Сбербанке или «Уралсибе», и в пунктах, обслуживающих единые транспортные карты «Башавтотранс» РБ.
5. В аптеках «Башфармации».

Все киоски Уфа-печать на карте:

Как активировать?

Есть несколько способов как активировать карту:

Первый способ: Самый простой и быстрый способ активации карты – в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».

1. Зайдите в приложения «Сбербанк Онлайн» далее найдите на обратной стороне карты QR код и отсканируйте его
   
2. Произойдет процесс инициализации, и вы увидите все данные своей транспортной карты
3. Найдите поля в приложении «Сумма к оплате» введите необходимую сумму и оплатите.
4. Карта активирована можно использовать в транспорте.

Второй способ: Активировать транспарантную карту можно в отделениях Сбербанка или «Уралсиб», и в пунктах, обслуживающих единые транспортные карты «Башавтотранс» РБ.

Также активировать карту можно у кондуктора в автобусах, трамваях, троллейбусах.

Мобильное приложения

С сентября заработало мобильное приложение транспортная карта Алга на базе банка Золотая корона, позволяющее записать транспортную карту в смартфон, производить ее пополнение, отселживать баланс, историю операций и совершенные поездки. Держатель может персонифицировать карточку и, если она потеряется, деньги на электронном транспортном кошельке не «сгорят».

Инструкция по приложению «Транспортная карта»

Шаг 1 — Скачайте и установите приложение «Транспортная карта» из Google Play или App Store

Скачать с AppStore мобильное приложение Алга для устройств Apple

Скачать с AppStore

Скачать с Google Play мобильное приложение Алга для Андроид устройств

Скачать с Google Play

Шаг 2 — Запустите приложение, на экране появится поля для ввода номера карты. Введите номер карты (его можно найти на обратной стороне карты) или отсканируйте камерой QR код на карте. После ввода номера карты, нажимаем кнопку войти.

Шаг 3 — Откроется страница с балансом карты, здесь вы можете найти информацию о поездках историю пополнения. В мобильном приложений можно узнать остаток и пополнить баланс карты.

Вопрос ответ

Как будет работать система контроля и будут ли кондукторы?

Турникеты системой не предусмотрены. В салонах будут установлены от одного до трех терминалов оплаты, в зависимости от размеров транспортного средства. В самом транспорте и на остановках будут контролеры, следящие за тем, чтобы каждый из пассажиров оплатил проезд.

Как быть со льготным проездным для пенсионеров и инвалидов?

В Башкрии льготники имеют возможность приобрести социальный проездной, стоимость которого составляет 600 рублей за месяц. Он дает право неограниченных поездок на государственном или муниципальном транспорте. Пассажиры этой категории должны выбрать, продолжить использование социального проездного или перейти на часовую тарификацию и получить возможность перемещения на любом транспорте.

Есть ли скидки для школьников, пенсионеров, студентов и других льготников по карточке «Алга»?

«Алга» предусматривает использование обычными пассажирами. С сентября будут выпущены карты для школьников и студентов, действующие на муниципальных маршрутах «Башавтотранса» а также «МУЭТА». С частными перевозчиками нужно заключить отдельный договор, но у них также будет своя карточка. Карточка единого социального проездного билета – действительна и будет сохранять действие.

Будут ли работать старые транспортные карты компании «Башавтотранс»,

Старые карточки будут работать до окончания денежных средств и еще какое-то время после введения «Алги», а затем будут выведены из обращения.

Сгорают ли деньги в случае потери карточки?

Все карты разделят на две большие группы:

1. Персонифицированные.
2. Не персонифицированные.

Первую – записывают непосредственно на владельца, в случае потери или кражи, предусмотрена блокировка и восстановление всей информации, включая баланс. Карта второго вида не предусматривает такой возможности и ей может воспользоваться другой человек.

Можно ли передать «Алгу» другому лицу

Вопрос именных карт в данный момент прорабатывается, они будут доступны для льготников. Неименную можно передать в пользование другому человеку.

Когда заработает часовой тариф?

С начала с сентября пассажиры смогут за час сменить несколько транспортных средств, сделав оплату за одну поездку. Стоимость транспортной карты составляет 50 рублей. По словам разработчиков, такое решение делает перемещение в общественном транспорте выгоднее. Так, одна поездка в автобусе «Башавтотранса» стоит 25 рублей. Используя карту, держатель экономит пять рублей. Осенью запланировано введение системы бонусов. Согласно ей, чем больше денег положил владелец карточки на баланс, тем дешевле будет стоимость проезда. Нюансы работы системы пока остаются нераскрытыми.

Источник