Почему не работает анимация стикеров вконтакте

Почему стикеры в ВК не двигаются и как заставить их работать?

Не можете понять, почему стикеры в ВК не двигаются, хотя еще вчера анимация работала? Ищите причину в списке ниже:

• Анимация выключена в настройках стикеров;
• Временный глюк смартфона или браузера на ПК. Нужна перезагрузка;
• Забита кэш устройства и/или приложения;
• Устаревшая версия утилиты или браузера;
• В телефоне включен режим экономии трафика;
• Не работает Интернет;
• Глюк мобильного приложения;
• Неполадки со стороны ВК.

Стикеры – это прикольные тематические картинки в формате смайлов, только крупнее. Среди пользователей ВКонтакте они пользуются большим спросом. Помогают разнообразить общение, передать нужное настроение, ярче выразить мысль. Выпускаются тематическими наборами, есть как платные, так и бесплатные.

Анимированные стикеры – еще круче, ведь они умеют двигаться. Танцевать, махать рукой, пускать воздушный поцелуй и т.д. Функция работает в последней версии мобильного приложения ВК и в десктопной на ПК.

На компе анимация должна запускаться при наведении на картинку курсора мыши, а в чате – после отправки и получения смайла. В телефоне анимированные стикеры двигаются постоянно. Все это – в норме.

Так почему ваши анимированные стикеры в ВК не двигаются? Давайте пройдемся по списку, приведенному выше.

Как включить анимацию в настройках?

Если ваши смайлы перестали двигаться, почему бы вам не проверить, не отключена ли анимация:

• Авторизуйтесь в ВК и перейдите в раздел «Сообщения»;
• Зайдите в любой чат и нажмите на значок смайла;
• Кликните по крайнему нижнему значку справа (выглядит, как прилавок уличной палатки);

• В магазине стикеров найдите клавишу «Мои стикеры»;

• Нет галки в пункте «Показывать анимацию»? Вот почему ваши стикеры в ВК и не шевелятся. Исправьте настройку и все заработает.

В телефоне сделайте ровно то же самое:

• Зайдите в мобильное приложение в мессенджер;
• Откройте любой диалог и тапните по смайлу;
• Значок магазина здесь располагается внизу слева;

• Тапните шестеренку в правом верхнем углу;

• Включите бегунок в строке «Анимированные стикеры»;
• Почему бы вам не проверить, двигаются ли смайлики сейчас?

Исключаем временный глюк устройства

Если ваши анимированные стикеры в ВКонтакте не двигаются, исключите вероятность временного сбоя на устройстве (ПК или смартфон). Нет смысла разбираться, почему это случилось, и в этом ли причина. Просто, перезагрузите компьютер, браузер и/или мобильное приложение. Готово? Двигаемся дальше!

Обновляем браузер и мобильную утилиту

На вопрос, почему анимированные стикеры в моем ВК не работают, разработчики первым делом уточняют, последней ли версией загрузчика и/или приложения вы пользуетесь.

Проверить, актуальная ли у вас стоит версия браузера, легко в настройках программы. Например, если вы пользуетесь Mozilla Firefox, информацию о необходимости обновиться, можно увидеть прямо в верхней части списка Настроек. Просто кликните и начнется обновление. Аналогично работают и другие загрузчики.

Если анимацию не показывает мобильное приложение, проверьте его версию. Запустите Play Market или App Store и найдите ВК через поиск. Если вместо кнопки «Открыть» там будет висеть «Обновить», тапните. Скорее всего, вы только что устранили причину, почему ваши стикеры в ВК на Андроиде или IOS не двигаются.

Как почистить кэш?

Если смайлики все равно не воспроизводятся, ищите дальше. Почему бы вам не почистить кэш? Это временная память, к которой операционная система обращается для решения текущих задач. Ее, как раз, очень быстро забивают разные медиа файлы, как наиболее объемные. Итак, если вы сидите в ВК через компьютер, нужно очистить кэш браузера:

• Откройте браузер и кликните по значку «Меню»;
• Перейдите к Настройкам;

• Откройте раздел «Приватность и защита»;
• Найдите пункт «Куки, данные сайтов и кэш» и нажмите «Удалить данные»;
• Очистите временную память.

В телефоне люди обычно очищают кэш приложения, но почему то забывают о памяти самого смартфона.

• Откройте настройки телефона и перейдите к разделу «Обслуживание устройства»;
• Найдите пункт «Память»;
• Внутри перейдите к «Кэш»;
• Очистите.

Теперь откройте мобильное приложение ВК:

• Коснитесь значка «Профиль» внизу справа;
• Тапните значок «Меню» вверху справа;
• Коснитесь шестеренки;

• Перейдите к разделу «Приложение»;

• Промотайте до конца до «Кеш» и «Очистить кеш сообщений». Выполните обе команды.

Отключаем режим экономии трафика

Итак, вы дошли почти до конца списка, но анимация стикеров в ВК до сих пор не работает. Не расстраиваемся и двигаемся дальше!

Проверьте, не включили ли вы режим экономии Интернета. И, попутно, не выключили ли автовоспроизведение GIF и видео

1. Запустите мобильное приложение;
2. Откройте «Профиль» — «Меню» — «Приложение»;
3. Найдите бегунок «Экономия трафика». Отключите;
4. И активируйте бегунки автовоспроизведения и гифок.

Проблемы с Интернетом

А вы вообще проверяли, работает ли сеть? Вы тут бьетесь головой об лед, в попытках понять, почему стикеры в ВК не двигаются и не анимируются, а виновато может быть слабое соединение!

В телефоне проверьте остаток трафика. А в компе запустите диагностику неполадок с сетью (клик правой кнопкой мыши по значку Wi-Fi). Если обнаружите, что Интернет действительно глючит, свяжитесь с провайдером.

Переустановите мобильное приложение

Мы почти закончили обзор причин и путей решения проблем, при которых стикеры в ВК не воспроизводятся. Вы перепробовали почти все, так почему бы в добавок не переустановить приложение ВК? Просто удалите его с телефона и поставьте заново. Не факт, что поможет, но следующим пунктом мы посоветуем обращение в техподдержку, а для этого вы должны быть уверены, что перепробовали ВСЕ.

Обращение в техподдержку

Выждите некоторое время, чтобы исключить технические работы на сайте. Возможно, причина того, что стикеры не двигаются, заключается в неполадках системы соцсети. Может, сервера перезагружают или тесты какие проводят.

Если время прошло, но стикеры все равно не двигаются, напишите в техподдержку: https://vk.com/support?act=new&from=s61_1. Подробно расскажите, почему решили обратиться, объясните все обстоятельства ситуации. Ответ поступит в течение 1-3 суток.

Ну вот и все. Казалось бы, такая маленькая проблема, а так много возни с ее устранением. Надеемся, с нашей помощью вы смогли разобраться, почему ваши стикеры не двигались, и уже сейчас наслаждаетесь их анимацией!

Источник

Почему стикеры в ВК не двигаются и как заставить их работать?

Я не могу понять, почему стикеры в VK не двигаются, хотя вчера анимация работала? Найдите причину в приведенном ниже списке:

• Анимация отключена в настройках стикера;
• Временный сбой в работе смартфона или браузера на компьютере. Требуется перезагрузка;
• Кэш устройства и/или приложений засорен;
• Устаревшая версия инструмента или браузера;
• На телефоне активирован режим экономии трафика;
• Интернет не работает;
• Ошибка в мобильном приложении;
• Неисправность ВК.

Стикеры — это веселые тематические картинки в формате смайликов, только большего размера. Они очень популярны среди пользователей «Вконтакте». Они помогают разнообразить общение, передать нужное настроение, ярче выразить мысль. Они доступны в тематических наборах, как платные, так и бесплатные.

Анимированные стикеры еще круче, потому что они могут двигаться. Танцуйте, махайте руками, целуйтесь и т.д. Функция работает в последней версии мобильного приложения VK и в настольном приложении на ПК.

На ПК анимация должна запускаться при наведении курсора мыши на изображение, а в чате — при отправке и получении смайлика. На телефоне анимированные наклейки постоянно двигаются. Все это нормально.

Почему же ваши анимированные стикеры в VK не двигаются? Давайте пройдемся по приведенному выше списку.

Как включить анимацию в настройках?

Если ваши смайлики перестали двигаться, проверьте, не отключена ли анимация:

• Войдите в VK и перейдите в раздел «Сообщения»;
• Зайдите в любой чат и нажмите на значок смайликов;
• Нажмите на значок в правом нижнем углу (выглядит как стойка уличной палатки);

• В магазине наклеек найдите кнопку «Мои наклейки»;

• Нет флажка под «Показывать анимацию»? Вот почему ваши стикеры VK не двигаются. Откорректируйте настройки, и все будет работать.

На телефоне выполните точно такие же действия:

• Перейдите в мобильное приложение в мессенджере;
• Откройте любой разговор и нажмите на смайлик;
• Значок магазина находится слева внизу;

• Нажмите на колесико в правом верхнем углу;

• Включите ползунок в строке «Анимированные стикеры»;
• Почему бы не проверить, находятся ли смайлики в движении?

Исключаем временный глюк устройства

Если ваши анимированные стикеры в ВКонтакте не двигаются, исключите возможность временного сбоя на вашем устройстве (ПК или смартфоне). Бессмысленно выяснять, почему это произошло и является ли это причиной. Просто перезагрузите компьютер, браузер и/или мобильное приложение. Сделано? Давайте двигаться дальше!

Обновляем браузер и мобильную утилиту

На вопрос, почему не работают анимированные стикеры в моем VK, первое, что делают разработчики, — проверяют, используете ли вы последнюю версию загрузчика и/или приложения.

Вы можете легко проверить в настройках приложения, что вы используете правильную версию браузера. Например, если вы используете Mozilla Firefox, вы можете увидеть в верхней части списка Настройки, если вы хотите обновить. Просто нажмите, и обновление начнется. Другие программы загрузки работают аналогичным образом.

Если анимация не отображает ваше мобильное приложение, проверьте версию. Запустите Play Market или App Store и найдите VK. Если вместо «Открыть» появится «Обновить», коснитесь его. Скорее всего, вы только что устранили причину, по которой ваши стикеры в VK на Android или iOS не двигаются.

Как почистить кэш?

Если смайлики все еще не играют, посмотрите дальше. Почему бы не очистить кэш? Это временная память, к которой операционная система обращается для выполнения текущих задач. На самом деле, он очень быстро забивается различными медиафайлами, как наиболее объемными. Поэтому, если вы сидите в VK через компьютер, вам нужно очистить кэш браузера:

• Откройте браузер и нажмите на значок Меню;
• Перейдите в раздел «Настройки»;

• Откройте раздел Конфиденциальность и безопасность;
• Найдите «Cookies, данные сайта и кэш» и нажмите «Очистить данные»;
• Очистите временный кэш.

Обычно люди очищают кэш приложений на своем телефоне, но почему-то забывают о памяти самого смартфона.

• Откройте настройки телефона и перейдите в раздел «Обслуживание устройства»;
• Найдите память;
• Внутри перейдите в раздел «Кэш»;
• Чисто.

Теперь откройте мобильное приложение VK:

• Нажмите на значок «Профиль» в правом нижнем углу;
• Нажмите на значок «Меню» в правом верхнем углу;
• Нажмите на колесо;

• Перейдите в раздел «Приложение»;

• Прокрутите вниз до пункта «Кэш» и «Очистить кэш сообщений». Выполните обе команды.

Отключаем режим экономии трафика

Итак, вы почти дошли до конца списка, но анимация стикеров в VK все еще не работает. Не расстраивайтесь и двигайтесь дальше!

Проверьте, включен ли режим экономии интернета. Кстати, вы отключили автовоспроизведение GIF и видео?

1. Запустите свое мобильное приложение;
2. Откройте «Профиль» — «Меню» — «Приложение»;
3. Найдите ползунок «Сохранить движение». Деактивировать;
4. И активируйте ползунки autoplay и gif.

Проблемы с Интернетом

Вы хотя бы проверили, работает ли сеть? Вы бьетесь головой об лед, пытаясь понять, почему стикеры в VK не двигаются или не анимируются, а виной тому может быть плохое соединение!

На своем телефоне проверьте оставшийся трафик. А на компьютере запустите средство устранения неполадок сети (щелкните правой кнопкой мыши на значке Wi-Fi). Если вы обнаружили, что ваш интернет действительно сломан, обратитесь к своему провайдеру.

Переустановите мобильное приложение

Мы почти закончили рассмотрение причин и решений проблем с неработающими стикерами в VK. Вы перепробовали почти все, так почему бы дополнительно не переустановить приложение VK? Просто удалите его с телефона и установите снова. Это может не помочь, но следующим шагом будет обращение в службу поддержки, а для этого вы должны быть уверены, что испробовали все возможные способы.

Обращение в техподдержку

Потратьте некоторое время на то, чтобы исключить любые технические работы на сайте. Возможно, существует проблема с системой социальной сети, поскольку стикеры не перемещаются. Возможно, серверы перезапущены или проводится тестирование.

Если прошло время, а наклейки не перемещаются, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу https://vk.com/support?act=new&from=s61_1. Предоставьте подробную информацию, объясняющую причину обращения и ситуацию. Вы получите ответ в течение 1-3 дней.

Вот и все. Вам может показаться, что это такая маленькая проблема, но вы сталкиваетесь с огромным количеством трудностей. Мы надеемся, что с нашей помощью вы смогли понять, почему ваши стикеры не двигались, и теперь наслаждаетесь их анимацией!

Источник