В банке «Авангард» произошел масштабный сбой
В банке «Авангард» произошел масштабный сбой, который повлиял на все каналы обслуживания клиентов, выяснил портал Банки.ру.
Так, не работают официальный сайт «Авангарда», мобильный и интернет-банк. Также с перебоями функционирует кол-центр кредитной организации. Автоинформатор объясняет невозможность вызова техническими причинами.
«Проблема связана с тем, что дорожная служба повредила кабель банка, обеспечивающий связь резервного центра, — сказал обозревателю Банки.ру оператор кол-центра «Авангарда». — К сожалению, пока не исправят эту проблему, система работать не будет. Проблема охватывает все офисы банка и наш кол-центр. Ремонтная бригада приступила к восстановлению. Мы рассчитываем, что (системы будут восстановлены. — Прим. ред.) в течение нескольких часов».
Позже информация о сбое появилась на странице банка в социальной сети «ВКонтакте».
«Друзья, приносим свои извинения за технические неполадки в работе сайта, интернет-банка и других сервисов. Сегодня при проведении дорожно-строительных работ (перекладка бордюрного камня) повреждены основной и резервный кабели на входе в серверный центр (Москва, Грохольский пер., д. 29), который обеспечивает связь автоматизированной банковской системы с Интернетом и офисами», — говорится в сообщении банка. В «Авангарде» также подтвердили, что бригада ремонтников приступила к восстановлению, и в банке ожидают, что через несколько часов неполадки будут устранены.
Позднее на странице банка в соцсети «ВКонтакте» были опубликованы фотографии дорожно-строительных работ, во время которых были повреждены кабели.
«Так московские дорожные службы на несколько часов могут в один момент лишить доступа 5 тысяч сотрудников банка к своим рабочим местам, свыше 1 миллиона клиентов — доступа к своему банку, в пик уборочной нарушить координацию всех сельскохозяйственных работ в пяти регионах: 500 комбайнов лишить доступа к данным по обмолоту. » — говорится в сообщении кредитной организации.
Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru
ПАО «АКБ «Авангард» — крупный по размеру активов финансовый институт с развитой сетью подразделений как в Москве, так и в регионах. В корпоративном сегменте основными направлениями деятельности являются расчетно-кассовое обслуживание и кредитование коммерческих предприятий, в рознице — выпуск и обслуживание кредитных карт, а также привлечение средств населения во вклады.
Ключевой бенефициар — президент, председатель совета банка Кирилл Миновалов (по данным на 17 июля 2018 года владеет пакетом в 99,27% через ООО «Алькор Холдинг Групп»). На миноритариев приходится 0,73% акций, еще 0,0028% находится в публично обращении.
По данным Банки.ру, на 1 сентября 2021 года нетто-активы банка — 140,35 млрд рублей (49-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 21,96 млрд, кредитный портфель — 33,54 млрд, обязательства перед населением — 35,25 млрд.
Источник
Почему не работает банк авангард
Частным лицам: получить логин и пароль в интернет-банк легко:
Рекомендации по обеспечению безопасности
Работа с интернет-банком
- Убедитесь, что адресная строка начинается с https:// (установлено безопасное соединение с сервером банка)
- Не отлучайтесь от компьютера во время работы с системой
- После завершения работы с системой, выберите пункт «завершение сеанса», а затем закройте программу для работы в сети Интернет (браузер). Перезапустите браузер перед посещением других сайтов
- Если вы пользуетесь чужим компьютером, после окончания работы с системой удалите временные файлы интернета
- Для физических лиц: Подпишитесь на один из сервисов информирования – SMS-сервис или бесплатные push-уведомления (базовый и дополнительный пакет с общей информацией). Это позволит вам контролировать вход в ваш интернет-банк и смену логина и/или пароля
Логин (имя пользователя) и пароль
- Ни при каких обстоятельствах не сообщайте никому свой логин и/или пароль
- Запомните свой логин и пароль, а если это трудно — измените их на более удобные. Избегайте очевидных, легко предполагаемых цифровых комбинаций, таких как окончание вашего номера телефона, дата вашего рождения и т.п.
- Для ввода логина и пароля безопаснее пользоваться виртуальной экранной клавиатурой, особенно когда пользуетесь чужим компьютером
- Вводите логин и пароль, когда их не могут подсматривать другие лица
Скретч-карта и флеш-карта с ЭЦП (электронно-цифровой подписью)
- Ни при каких обстоятельствах не передавайте никому вашу скретч-карту или флеш-карту с ЭЦП
- Не сообщайте 3-им лицам, в том числе представляющимся сотрудниками банка, коды со скретч-карты доступа
- Не допускайте возможность получения третьими лицами кодов подтверждения, направляемых по SMS
- Не оставляйте скретч-карту или флеш-карту с ЭЦП в автомобиле, в карманах верхней одежды, сданной в гардероб или оставленной в общественных местах
- Не оставляйте флеш-карту с ЭЦП вставленной в компьютер, вынимайте ее сразу после использования
SMS-подтверждение
- SMS-подтверждение может быть отключено, как независимый способ подтверждения проведения операций. При этом проведение операций с наивысшим уровнем риска без SMS-подтверждения будет невозможно
- Использование SMS-подтверждения возможно через 24 часа после его повторного подключения
Подробные рекомендации по мерам безопасности при работе в интернет-банке
Источник