Почему не работает бпс сбербанк сегодня
БПС-Сбербанк обращает внимание пользователей интернет/мобильного банка «Сбербанк Онлайн», что в рамках усиления политики безопасности, Банк вносит изменения в работу системы дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». Изменения действуют с 30 июня 2018, 00:01 и прежде всего касаются процедуры авторизации в системе.
В связи с этим у пользователей с 30 июня могут возникать трудности со входом в систему следующего характера:
1. Невозможно войти в интернет банк или мобильный банк.
Учетная запись заблокирована по причине недостаточной сложности пароля.
2. Невозможно войти в мобильный банк
Установлено «старое» мобильное приложение.
Устранение причины № 1
Необходимо пройти повторную регистрацию с установкой более сложного пароля, нажатием на кнопку «Зарегистрироваться».
Заново ввести данные для регистрации, а также учесть новые требования к сложности пароля!
Устранение причины № 2
Необходимо удалить старую версию мобильного приложения «Сбербанк Онлайн».
Скачать и установить новое приложение «Сбербанк Онлайн»:
— для операционной системы Android тут
— для операционной системы iOS тут
Если после установки нового приложения проблема сохраняется, необходимо воспользоваться алгоритмом действий, приведенным для устранения причины № 1.
Получить дополнительную информацию можно в Контакт-центре БПС-Сбербанка по единому номеру 148 или 5 148 148 (Velcom, МТС, Life).
Банк приносит извинения за причиненные неудобства.
Источник
Почему не работает бпс сбербанк сегодня
Меня атакуют мошенники. Что делать?
Срочно звоните в Центр клиентской поддержки БПС-Сбербанка по номеру 148 или +375 (29/44/25) 5 148 148 (A1, МТС, Life)
Или зайдите в Сбербанк Онлайн, заблокируйте карту, после чего обязательно звоните в Банк.
Если вам звонит сотрудник Банка, он не будет запрашивать номер вашей карты и срок ее действия, ПИН-код или CVV/CVC-код, логин, пароль от Сбербанк Онлайн или код из SMS. В случае совершения сомнительных операций Банк вправе самостоятельно заблокировать карту.
В этой ситуации прекратите разговор и позвоните в Центр клиентской поддержки по номеру 148 или +375 (29/44/25) 5 148 148.
Как определить, что мне звонит именно сотрудник Банка, а не злоумышленник?
При звонке клиенту сотрудник БПС-Сбербанка никогда не просит конфиденциальные сведения: полные реквизиты карты (полный номер карты и срок ее действия, ПИН- код, CVV- или CVС-код), коды из SMS от Банка; никогда не требует совершать операций с картой.
Помните, что задача мошенника – застать вас врасплох и не дать времени проанализировать ситуацию, поэтому он будет настаивать, чтобы вы выполнили его требования как можно быстрее.
Мне пришла ссылка на установку мобильного приложения Сбербанк Онлайн. Я могу его установить?
Нет, устанавливать приложения по ссылкам из SMS-сообщений или электронной почты нельзя, даже если в сообщении утверждается, что оно из Банка. Используйте только официальные приложения банка в App Store, Google Play.
О полученной ссылке сообщите в Центр клиентской поддержки по номеру 148 или +375 (29/44/25) 5 148 148.
Для входа в веб-версию Сбербанк Онлайн у меня запрашивают номер банковской карты. Я могу его ввести?
Нет. Для входа в Сбербанк Онлайн нужен только логин, пароль, личный номер или одноразовый пароль из SMS от Банка. Если на сайте запрашивают любую другую персональную информацию, например, полный номер банковской карты, покиньте сайт и срочно обратитесь в Центр клиентской поддержки по номеру 148 или +375 (29/44/25) 5 148 148.
Мне пришло SMS о том, что по моей карте проведена операция, но я эту операцию не совершал. Что делать?
Если вы зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, самостоятельно заблокируйте карту и сразу звоните в Центр клиентской поддержки по номеру 148 или +375 (29/44/25) 5 148 148.
Либо сразу звоните в Центр клиентской поддержки.
При оплате покупки на сайте я ввел номер своей карты и СVV. Мне написали, что произошла ошибка и для отмены операции меня просят сообщить код из SMS от Банка. Можно ли мне его отправить?
Нет. Никогда не вводите «пароли для отмены операции» и не сообщайте никому коды из SMS от Банка. Об этом могут попросить только мошенники.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, покиньте сайт и срочно обратитесь в Центр клиентской поддержки по номеру 148 или +375 (29/44/25) 5 148 148.
Мне пришло SMS с незнакомого номера о том, что на мой счет переведены деньги. Потом мне пришло SMS с просьбой их вернуть, так как деньги перевели по ошибке. Я могу вернуть деньги?
Если вам пришло SMS с незнакомого номера о поступлении денег, проверьте состояние своего счета в Сбербанк Онлайн. Если счет действительно пополнен третьим лицом, обратитесь в Центр клиентской поддержки по номеру 148 или +375 (29/44/25) 5 148 148 для урегулирования вопроса.
Если движения по счету не было, сообщите в Центр клиентской поддержки о поступившем SMS и номере, с которого оно направлено. Деньги возвращать ни в коем случае нельзя!
Мне пришло подозрительное письмо на электронную почту. Как понять, мошенничество это или нет?
В первую очередь, обратите внимание на почту отправителя. Как правило, мошенники используют общедоступные почтовые домены или покупают домены, похожие на официальные доменные имена компаний, чтобы ввести получателя письма в заблуждение.
Вас должно насторожить, если тема, контент письма или название файлов побуждают вас к немедленному действию: перейти по ссылке, нажать на кнопку, открыть файл, немедленно ответить на письмо.
Важно также обратить внимание на обращение и подпись в письме: если они безличные, высока вероятность обмана. Контакты для обратной связи в таком письме могут быть недостоверны, поэтому проверьте их на официальном сайте компании.
Не переходите по ссылкам и не кликайте на подозрительные объекты. Наведите курсор мыши на подозрительную ссылку или объект, чтобы увидеть, куда она ведёт на самом деле. Сравните адрес с адресом официального сайта компании.
Будьте осторожны с вложениями: открывайте только те из них, которые вы ждали от своих адресатов.
Не вводите свои конфиденциальные данные, логин и пароль на подозрительных сайтах или в какие-либо анкетные формы.
Не отвечайте на подозрительные письма.
Я потерял свою банковскую карту. Что мне делать?
В первую очередь, карту необходимо заблокировать. Для этого позвоните в Центр клиентской поддержки по номеру 148 или +375 (29/44/25) 5 148 148 либо заблокируйте карту самостоятельно в Сбербанк Онлайн.
После блокировки карты необходимо обратиться в Банк для ее перевыпуска.
Могу ли я пользоваться банкоматом, если он зависает, самопроизвольно перезагружается или на экране появляются подозрительные изображения?
Таким банкоматом пользоваться нельзя. Отмените текущую операцию, нажав кнопку «Отмена», и дождитесь возврата карты.
Если банкомат не возвращает карту, позвоните на номер 148 или по телефону, указанному на банкомате. Не отходите от банкомата, пока не выполните рекомендации сотрудника банка.
Мне предложили продать мою банковскую карту. Очень выгодное предложение, я могу на него согласиться?
Не соглашайтесь, её могут использовать в мошеннических целях. Правоохранительные органы в первую очередь будут проверять владельца карты на причастность к преступлению.
Я стал свидетелем мошенничества. Что делать?
Сообщите об этом специалисту Центра клиентской поддержки по номеру 148 или +375 (29/44/25) 5 148 148, данные будут переданы в Службу безопасности для проведения разбирательства.
Я столкнулся с незаконными действиями персонала БПС-Сбербанка. Куда об этом сообщить?
Сообщите об этом специалисту Департамента внутреннего контроля и комплаенс по телефону (017) 359 96 96 или по электронной почте compliance@bps-sberbank.by
Что делать, если в социальных сетях друг или знакомый просит помочь и перевести ему деньги на карту/счет?
Один из самых простых видов мошенничества – взлом социальных сетей. Взламывается страница вашего знакомого и от его имени идут сообщения, чаще всего с просьбой «скинь денег на карту».
Тот, кого взломали, сразу должен понять об этом, т.к. он не сможет войти в свой аккаунт, поскольку его пароль уже изменен мошенниками.
Ни в коем случае не переводите деньги. Лучше свяжитесь с другом/знакомым по телефону и уточните, не взломали ли его страницу и действительно ли ему нужна ваша помощь.
Звонящий представляется сотрудником службы безопасности банка или сотрудником правоохранительных структур и просит установить приложение (например, приложение «AnyDesk») для удаленного доступа к устройству, на котором установлен мобильный банк. Я могу отказаться и перезвонить в банк самостоятельно?
В такой ситуации незамедлительно закончите разговор и сообщите об этом специалисту Центра клиентской поддержки по номеру 148 или +375 (29/44/25) 5 148 148, данные будут переданы в Службу безопасности для проведения разбирательства.
Ни в коем случае не устанавливайте приложения из Google Play / App Store: сотрудники банка никогда не просят устанавливать сторонние приложения.
Пример как действуют мошенники в данной ситуации:
От имени службы безопасности банка, мошенники сообщают о проведении служебного расследования по факту хищения денежных средств клиентов неустановленным сотрудником банка, в связи с чем, просят не звонить в банк, мотивируя это тем, что звонок может помешать расследованию и предупреждают о наличии уголовной ответственности за препятствование расследованию (при этом могут ссылаться на произвольный номер статьи Уголовного кодекса Республики Беларусь).
Далее звонок переключается на псевдо-сотрудника правоохранительных структур Республики Беларусь (МВД, Прокуратуры и т.п.), который продолжает вводить клиента в заблуждение.
В ходе общения с мошенниками на любой стадии разговора под благовидным предлогом (страхование вклада, блокировка счета и т.п.) предпринимаются попытки получения конфиденциальных данных. Убеждают установить приложение из Google Play / App Store: «AnyDesk — удаленное управление», позволяющее получить доступ к счету клиента для осуществления несанкционированного перевода денежных средств.
Простые правила безопасности:
Источник
Центр клиентской поддержки
148 Городской и мобильный номер
| ,Номер телефона | Тариф для звонков с мобильного | Тариф для звонков со стационарного |
|---|---|---|
| 148 | По тарифам вашего мобильного оператора на короткий номер | По тарифам РУП «Белтелеком» |
| (017) 359-99-11 | По тарифам вашего мобильного оператора на городской номер | По тарифам РУП «Белтелеком» |
| (029/025/044) 5-148-148 | По тарифам вашего мобильного оператора внутри мобильной сети | По тарифам РУП «Белтелеком» |
| (033) 348-99-11 (029) 359-99-11 | По тарифам вашего мобильного оператора внутри мобильной сети | По тарифам РУП «Белтелеком» |
Расскажем о продуктах, ответим на вопросы! Осуществляем:
консультационную поддержку по всем продуктам и услугам для физических лиц;
предоставление базовой информации по продуктам и услугам для юридических лиц, а также переадресация на ответственного специалиста;
сервисную поддержку по продуктам и услугам;
прием претензионных обращений и предложений.
Обращаем внимание, предоставление информации, содержащей банковскую тайну осуществляется после проведения процедуры согласно идентификации и аутентификации клиентов при наличии согласия на данную процедуру. При обращении в Центр клиентской поддержки осуществляется запись разговора для обеспечения качества обслуживания.
— Здравствуйте, я Алеся. Ваш помощник
Алеся — виртуальный помощник. Она помогает по телефону, в чатах и мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
Помощник подскажет баланс вашей карты, задолженность и текущий платеж по кредиту и овердрафту и прочее без соединения с оператором.
А также Алеся может узнать вас по голосу при наличии записанного слепка (голосовой биометрии). Это позволит узнать информацию по Вашим продуктам без дополнительных вопросов. Необходимо повторить фразу за Алесей, она сверит голос с записанным эталоном и предоставит ответ по продукту.
По номерам Центра клиентской поддержки: 148 или +375 (29/44/25) 5-148-148
Источник
ОАО «Сбер Банк»
17 лет на сайте
пользователь #13569
добровольное страхование наземных транспортных средств («АвтоКАСКО»);
страхование ответственности автоперевозчика и экспедитора;
добровольное страхование грузов;
добровольное страхование предпринимательских рисков;
страхование от несчастных случаев и внезапных заболеваний во время поездки за границу;
добровольное страхование медицинских расходов;
обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств на территории РБ
обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств на территории стран-членов системы «Зеленая карта»
добровольное страхование от несчастных случаев
добровольное страхование имущества предприятий.
Депозитарий имеет статус уполномоченного депозитария по учету прав на государственные ценные бумаги и ценные бумаги Национального банка Республики Беларусь.
ОАО «БПС-Сбербанк» располагает широкой филиальной сетью, позволяющей предоставлять услуги депозитария во всех регионах Республики Беларусь.
Использование современных информационных банковских технологий позволяет ОАО «БПС-Сбербанк» осуществлять депозитарные операции в максимально короткие сроки, обеспечивая конфиденциальность, надежность хранения и передачи информации.
Депозитарий ОАО «БПС-Сбербанк» оказывает услуги по депозитарному учету именных эмиссионных ценных бумаг (акций, облигаций) и прав на эмиссионные ценные бумаги, выпущенные в бездокументарной форме (в виде записей на счетах «депо»).
Депозитарное обслуживание эмитентов ценных бумаг
Депозитарий ОАО «БПС-Сбербанк» осуществляет депозитарное обслуживание эмитентов ценных бумаг – резидентов Республики Беларусь на основании договора на депозитарное обслуживание эмитента, включающего следующие услуги:
открытие счета «депо» на имя эмитента ценных бумаг и обслуживание счета «депо»;
открытие и обслуживание накопительных счетов «депо» владельцев ценных бумаг (акций и облигаций) эмитента;
учет выпусков ценных бумаг эмитента;
учет и подтверждение прав на ценные бумаги эмитента;
формирование и предоставление эмитенту реестров владельцев ценных бумаг эмитента на установленную им дату, составление отчетов;
проведение операций с ценными бумагами по счету «депо» эмитента и счетам «депо» владельцев его ценных бумаг;
расчет дивидендов (доходов) по ценным бумагам эмитента;
подготовка расчетных и платежных документов и организация выплаты дивидендов (доходов) владельцам ценных бумаг эмитента;
рассылка информации акционерам эмитента по его поручению;
Депозитарное обслуживание депонентов
Депозитарий ОАО «БПС-Сбербанк» осуществляет депозитарное обслуживание владельцев ценных бумаг – резидентов и нерезидентов Республики Беларусь на основании депозитарного договора, включающего следующие услуги:
открытие счета «депо» на имя депонента и обслуживание счета «депо»;
проведение операций с ценными бумагами по счету «депо» депонента по его поручению;
расчеты по итогам торгов ценными бумагами на бирже;
обременение ценных бумаг обязательствами, учет ценных бумаг, переданных в залог;
погашение ценных бумаг и (или) выплата доходов по ним;
учет и подтверждение прав на ценные бумаги депонента путем предоставления выписок о состоянии его счета «депо» на определенную дату (об операциях по счету «депо» депонента за определенный период).
Брокерское обслуживание включает в себя услуги по совершению операций за счет и по поручению клиента (по договору на комплексное обслуживание), а также предусматривает все относящиеся к торговле на рынке ценных бумаг действия, связанные с учетом и хранением ценных бумаг.
Данные операции пользуются спросом как со стороны достаточно подготовленных инвесторов, способных самостоятельно принимать решения по управлению денежными средствами, так и инвесторов, ранее не совершавших операции с ценными бумагами.
ОАО «БПС-Сбербанк» в рамках брокерского обслуживания для юридических лиц предлагает следующий пакет услуг:
операции по приобретению на первичном рынке государственных облигаций, облигаций Национального банка РБ;
операции по покупке (продаже) на вторичном рынке государственных облигаций, облигаций Национального банка РБ, корпоративных облигаций, облигаций местных займов, акций;
регистрация сделок с ценными бумагами (купля-продажа, дарение, залог ценных бумаг), заключенных без участия профессионального участника (отсутствие регистрации ведет к признанию сделки недействительной);
выставление индикативных заявок на покупку (продажу) ценных бумаг в Белорусской котировочной автоматизированной системе ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа» (БЕКАС);
консультирование клиентов и акционеров по спектру вопросов, касающихся работы на рынке ценных бумаг.
Инвестирование денежных средств в облигации является одним из способов по размещению свободных денежных средств и имеет следующие преимущества по сравнению с традиционными депозитами:
льготное налогообложение доходов, полученных от операций, в соответствии со статьей 138 Налогового Кодекса Республики Беларусь от 29 декабря 2009 г. №71-3;
простая схема размещения средств — каждое новое размещение средств не требует оформления документов, сопровождающих открытие депозитного счета (копии учредительных документов, дубликат УНН, карточка образцов подписей и оттиска печати и т. д.);
реальные доходы от операций с облигациями значительно превышают доходы от операций по размещению средств в другие активы.
При необходимости специалисты банка дадут разъяснения о состоянии рынка ценных бумаг Республики Беларусь, уровне процентных ставок по привлекаемым и размещаемым денежным ресурсам, а также предоставят другие консультационные услуги, касающиеся работы на рынке ценных бумаг.
За осуществление операций с ценными бумагами ОАО «БПС-Сбербанк» взимает вознаграждение согласно сборнику тарифов банка.
обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств на территории Республики Беларусь;
обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств на территории стран-членов системы «Зеленая карта»;
добровольное страхование от несчастных случаев;
страхование от несчастных случаев и внезапных заболеваний во время поездки за границу.
Депозитарий имеет статус уполномоченного депозитария по учету прав на государственные ценные бумаги и ценные бумаги Национального банка Республики Беларусь.
ОАО «БПС-Сбербанк» располагает широкой филиальной сетью, позволяющей предоставлять услуги депозитария во всех регионах Республики Беларусь.
Использование современных информационных банковских технологий позволяет ОАО «БПС-Сбербанк» осуществлять депозитарные операции в максимально короткие сроки, обеспечивая конфиденциальность, надежность хранения и передачи информации.
Депозитарий ОАО «БПС-Сбербанк» оказывает услуги по депозитарному учету именных эмиссионных ценных бумаг (акций, облигаций) и прав на эмиссионные ценные бумаги, выпущенные в бездокументарной форме (в виде записей на счетах «депо»).
Депозитарное обслуживание депонентов
Депозитарий ОАО «БПС-Сбербанк» осуществляет депозитарное обслуживание владельцев ценных бумаг – резидентов и нерезидентов Республики Беларусь на основании депозитарного договора, включающего следующие услуги:
открытие счета «депо» на имя депонента и обслуживание счета «депо»;
проведение операций с ценными бумагами по счету «депо» депонента по его поручению;
расчеты по итогам торгов ценными бумагами на бирже;
обременение ценных бумаг обязательствами, учет ценных бумаг, переданных в залог;
погашение ценных бумаг и (или) выплата доходов по ним;
учет и подтверждение прав на ценные бумаги депонента путем предоставления выписок о состоянии его счета «депо» на определенную дату (об операциях по счету «депо» депонента за определенный период).
Брокерское обслуживание включает в себя услуги по совершению операций за счет и по поручению клиента (по договору на комплексное обслуживание), а также предусматривает все относящиеся к торговле на рынке ценных бумаг действия, связанные с учетом и хранением ценных бумаг.
Данные операции пользуются спросом как со стороны достаточно подготовленных инвесторов, способных самостоятельно принимать решения по управлению денежными средствами, так и инвесторов, ранее не совершавших операции с ценными бумагами.
ОАО «БПС-Сбербанк» в рамках брокерского обслуживания для юридических лиц предлагает следующий пакет услуг:
операции по приобретению на первичном рынке государственных облигаций, облигаций Национального банка РБ;
операции по покупке (продаже) на вторичном рынке государственных облигаций, облигаций Национального банка РБ, корпоративных облигаций, облигаций местных займов, акций;
регистрация сделок с ценными бумагами (купля-продажа, дарение, залог ценных бумаг), заключенных без участия профессионального участника (отсутствие регистрации ведет к признанию сделки недействительной);
выставление индикативных заявок на покупку (продажу) ценных бумаг в Белорусской котировочной автоматизированной системе ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа» (БЕКАС);
консультирование клиентов и акционеров по спектру вопросов, касающихся работы на рынке ценных бумаг.
Инвестирование денежных средств в облигации является одним из способов по размещению свободных денежных средств и имеет следующие преимущества по сравнению с традиционными депозитами:
льготное налогообложение доходов, полученных от операций, в соответствии со статьей 138 Налогового Кодекса Республики Беларусь от 29 декабря 2009 г. №71-3;
простая схема размещения средств — каждое новое размещение средств не требует оформления документов, сопровождающих открытие депозитного счета (копии учредительных документов, дубликат УНН, карточка образцов подписей и оттиска печати и т. д.);
реальные доходы от операций с облигациями значительно превышают доходы от операций по размещению средств в другие активы.
При необходимости специалисты банка дадут разъяснения о состоянии рынка ценных бумаг Республики Беларусь, уровне процентных ставок по привлекаемым и размещаемым денежным ресурсам, а также предоставят другие консультационные услуги, касающиеся работы на рынке ценных бумаг.
За осуществление операций с ценными бумагами ОАО «БПС-Сбербанк» взимает вознаграждение согласно сборнику тарифов банка.
Телефоны для справок по брокерским услугам на рынке ценных бумаг: 289-46-96, 289-47-38, факс 210-03-42, телефон Контакт-центра: 148.
Для получения более подробной информации обращайтесь по адресу: г. Минск, бульвар им. Мулявина, 6, либо в ближайшее подразделение ОАО «БПС-Сбербанк».
Источник
