Почему не работает букинг сегодня

Booking.com капитулировал в Турции, согласившись на все условия, только чтобы его разблокировали

Подпишитесь на туристические новости:

Блокировка Booking.com на территории Турции, а также катастрофически упавший заработок компании во время пандемии коронавируса, «продавили» агрегатор на ранее беспрецедентные уступки – голландско-американский концерн согласился на все условия Турецкой Республики: открыть офис в Турции, а также платить налоги и действовать в соответствии с местными законами. Очевидно, что этот турецкий опыт по «принуждению» к работе по местным законам стоит перенять и российским чиновникам в отношении как Букинга, так и другого скандально-известного сервиса — Airbnb, который несколько лет назад демонстративно закрыл офис в России, чтобы не платить тут налоги, однако продолжил активно работать на территории России. Также оба сервиса игнорируют российскую принадлежность Крыма, что скоро вообще должно наказываться по уголовной статье.

Напомним, еще в октябре 2019 года турецкий суд постановил, что агрегатор отелей Booking.com виновен в недобросовестной конкуренции. А ещё ранее его деятельность была ограничена в Турции в качестве «меры предосторожности» с марта 2017 года после судебного иска Турецкой ассоциации туристических агентств (TÜRSAB). Действующие ограничения делают невозможным бронирование в Турции через Booking.com.

В итоге долгих переговоров, которые «Букинг» вел с турецкими министерствами финансов и торговли, а также туризма, соглашение было достигнуто. В целом агрегатор согласился на турецкие условия – Booking.com откроет офис в Турции, а также согласился платить налоги в размере 7.,5% от своего оборота, полученные от турецких отелей. Ожидается, что этот новый шаг компании приведет к отмене ограничений на доступ.

Напомним, что в России год назад «Букинг» получил «предупреждение о прекращении» нарушающих антимонопольное законодательство России от Федеральной антимонопольной службы (ФАС). Соответствующую жалобу еще в начале февраля 2019 года написали предприниматели из «Опоры России», обвинив сервис на нарушение конкуренции, а также обвинив агрегатор в злоупотреблении доминирующим положением на рынке и навязывании гостиницам, отелям, хостелам и другим средствам размещения невыгодных условий договора с обязательным паритетом цен. «12 ноября частной компании Booking.com было выдано предупреждение о прекращении действий, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства. От сервиса по бронированию отелей требуется в месячный срок исключить из соглашений с российскими лицами, предоставляющими услуги размещения, требования о паритете цен и номеров в отношении третьих лиц», — говорится в заявлении ФАС. По мнению «антимонопольщиков» применение условий о паритете приводит к ограничению конкуренции среди агрегаторов, а также туроператоров и турагентств. Впрочем, ФАС оказалась довольно беззубой — Букинг ра территории России так и не заблокировали.

При этом, как отмечали туроператоры, Букинг – громадная транснациональная корпорация с голландскими корнями, работающая в большинстве стран мира – имеет самый крупный рынок именно в России. Ни в США, ни в Германии, ни во Франции, ни в Китае, ни в Британии, ни в Италии и других больших и развитых странах он не имеет такой огромной доли рынка как в России, занимая там довольно скромные позиции на высококонкурентном поле, и вынужден там с трудом бороться с конкурентами, включая турагентства.

«Как же это произошло? Дело в том, что Букинг явился к нам в тот момент, когда с одной стороны отечественная туриндустрия ещё не окрепла, а с другой – когда она подверглась очень сильному шоку падения доверия со стороны потребителей из-за массового банкротства туроператоров и турагентств в 2014 году. И Букинг это недоверие активно подогревал», — ранее пояснил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» гендиректор туроператора «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов.

«Если мы посмотрим на действия Букинга по захвату клиентов, то увидим совершенно гениальный маркетинг. Дело в том, что около 86% многомиллиардного бюджета Букинга – это расходы на маркетинг и рекламу, и лишь 14% он тратит на свою операционную деятельность. Из этих 86% примерно 90% приходится на рекламу в мегапоисковиках – в Гугле и Яндексе. Букинг только на Гугл тратит в квартал более $1 млрд. В результате как только ваш турист начинает искать гостиницу, наверху в поисковой выдаче всегда выскакивает реклама Букинга. Помимо этого, он старается встроится во все мобильные приложения. Т.е. Букинг пытается проникнуть к потенциальному клиенту через все доступные современные технологии, выскакивая буквально из каждого утюга», — отметил эксперт.

А из чего складываются доходы Букинга? Это очень интересные данные, при этом совершенно открытые, т.к. Букинг является публичной компанией. Первое – это комиссия от отелей, составляющая от 15% до 22%. В совокупности это даёт Букингу около $10 млрд в год. Второе – это маркетинговые доходы: это та плата отелей, которые желают подняться в выдаче. Ведь известно, что очень часто наверх в выдаче попадают не те отели, которые больше всего подходят клиенту, а те, которые за это заплатили. Это в совокупности даёт Букингу около $3 млрд. B третье – реклама, которую Букинг размещает на своем сайте. Это ещё примерно $1 млрд.

«Вопрос: как назвать компанию, которая массированно вкладывает почти все свои доходы обратно в рекламу и продвижение? Это туроператор или нет? И если нет – то кто он вообще? По сути – это маркетинговый посредник, который свои деньги получает как от комиссии от объектов, так и от поднятия их в топ выдачи. Именно так и надо объяснять это своим туристам», — уверен Тарас Кобищанов.

При этом эксперт отметил, что не только отелям, но и турагентствам работать с Букингом крайне невыгодно. Дело в том, что Букинг дает турагентствам комиссию всего в 5%, в то время как минимальный порог финансовой выживаемости агентства, по мнению большинства экспертов турбизнеса – это комиссия от 7% и выше. Есть и другая опасность: Букинг получает все данные клиента того турагентства, которое через него забронировало для такого клиента какую-либо услугу, и тут же принимается бомбардировать этого клиента различными спецпредложениями», — пояснил собеседник.

При этом Букинг на данный момент занимает около 70% всего рынка агрегаторов в России, т.е. все остальные системы суммарно не превышают 30%. «Причем Букинг фактически является монополистом не только по бронированию отелей, но и по авиабилетам и по другим сопутствующим услугам типа экскурсий, проката авто и т.п. Таким образом, Букинг сейчас стал для турагентств и туроператоров одним общим тотальным конкурентом, если не врагом, но с которым не только можно бороться, и которого можно побеждать», — уверен Тарас Кобищанов. Как показывает турецкий опыт – это возможно. При наличии постоянной господдержки.

Ну а российским туристам пока однозначно выгоднее отдыхать в Турции, покупая готовые турпакеты. Тем более, что сейчас на курортах Турции установилась по-настоящему летняя жара, которая особенно располагает к пляжному отдыху. Подробности и прогноз погоды читайте в материале ☼ «В Турции побиты рекорды по жаре: дан прогноз погоды в Анталии до конца октября».

Источник

Названы последствия возможного ухода Booking.com с рынка России

Сервис получил штраф в 1,3 миллиарда рублей

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) оштрафовала сервис бронирования отелей Booking.com на 1,3 млрд руб. за доминирующее положение на рынке. Эта сумма составляет 11,5% от оборота компании в России. Сервис навязывал гостиницам, отелям и хостелам условия, по которым они не могли установить цену на других платформах ниже, чем на Booking.com, считает ФАС. Сможет ли компания оспорить штраф или предпочтет покинуть отечественный рынок, и как скандал отразится на потребительских ценах, разбирался «МК».

В Booking.com заявили, что разочарованы решением ФАС. Антимонопольщики установили, что сервис навязывал российским гостиницам обязательное «предоставление и соблюдение паритета цен и номеров, а также условия взаимодействия с закрытыми группами пользователей».

«Мы намерены обжаловать данное решение о штрафе, пока ожидаем результатов апелляции на заключение ФАС в отношении нашей практики паритета цен», — заявили в компании. Напомним, ФАС России еще в декабре 2020 года завершила рассмотрение антимонопольного дела в отношении сервиса Booking.com. Возбуждено оно было на основании обращения Общероссийской организации малого и среднего предпринимательства «Опора России».

Штраф в размере 1,3 млрд рублей — это 11,5% от российского оборота Booking.com в 2020 году, что, безусловно, является значительной суммой, говорит руководитель юридической практики компании «Интерцессия» Григорий Скрипилев. «Шансы, что юристы сервиса смогут успешно обжаловать решение о наложении штрафа, сохраняются и, вероятнее всего, они смогут добиться снижения размера штрафа в несколько раз, но добиться отмены принятого ФАС решения у них вряд ли получится», — считает он.

Между тем, 26 августа WhatsApp, Facebook и Twitter оштрафовали на 36 млн рублей за отказ локализовать на территории РФ персональные данные россиян. Постановление вынес Таганский районный суд. Что это? Сезон охоты за иностранными интернет-платформами?

Напомним, в марте пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков выразил надежду, что до блокировки иностранных интернет-платформ не дойдет, потому что никто не хочет полного запрета. Так он прокомментировал ситуацию с Twitter. Весной Роскомнадзор замедлил скорость работы соцсети Twitter в России на 100% мобильных устройств и на 50% стационарных устройств и пригрозил блокировкой, если интернет-сервис не начнет выполнять требования российских законов.

Роскомнадзор и ФАС неоднократно в последние годы предупреждали разные иностранные сервисы о необходимости соблюдать российские законы. В результате — гигантские штрафы и реальная угроза ухода с российского рынка.

Идет тренд на усиление требований к западным IT-компаниям со стороны регуляторов, так что штраф Booking.com не вызывает удивления, говорит управляющий партнер коммуникационного агентства B&C Марк Шерман. «Дальнейшее поведение компании, попавшей под штрафные санкции, зависит от того, насколько для неё важен российский рынок, — продолжает эксперт. — На ценах для путешественников уход агрегатора вряд ли отразится, возможно, будет больше опций по спецпредложениям, поскольку отелям не нужно будет платить комиссию за участие в сервисе».

Собеседники «МК» отмечают, что место популярного ресурса на нашем рынке может занять российский аналог, про развитие которого активно говорят власти. Кроме того, набирают популярность Google Maps, где можно выбрать место для отдыха с помощью отзывов. Такую же функцию представляет хорошо знакомый всем Tripadvisor. Эти два сервиса объединяет то, что они являются супер агрегаторами, поскольку на каждый отель выдаётся большое количество ссылок, по которым его можно забронировать. Но и кроме них есть масса платформ-конкурентов — Trivago, Airbnb, Avito, Yandex,Travel. В случае ухода столь крупного конкурента они с удовольствием займут его часть рынка. В то же самое время, к сервисам Google у регуляторов тоже много претензий в последнее время. Большинство российских туристов, как утверждают эксперты, до сих пор предпочитает путешествовать через турагентства, а Booking используют для просмотра информации об отеле — поскольку турагентства обычно дешевле и большую часть организационных моментов там берет на себя туроператор.

Вместе с тем ведущий юрист Объединенного юридического центра «Парфенон» Павел Уткин считает, что разбирательства и штрафы с иностранными компаниями — стандартная практика для российского законодательства. «Искать здесь какой-то скрытый смысл в виде охоты на иностранные компании никаких причин нет», — убежден он. Действительно, самым резонансным из всех этих дел стал только кейс с Google и каналом «Царьград», штраф по которому при определенных обстоятельствах мог превысить капитализацию компании. Но судя по тому, что по этому процессу новостной фон окончательно затих, то и здесь стороны смогли сами урегулировать споры.

«Доход Booking за II квартал текущего года составил более $2 млрд, а Россия для компании — очень неплохой рынок. Другой вопрос, что у платформы действительно есть пункт в условиях, что арендодатели не могут ставить цены на других агрегаторах ниже, и из-за него конфликты могут возникать и дальше, если его не убрать. Поэтому, как представляется на текущий момент, компании проще заплатить штраф или обжаловать решение, попытавшись сократить размеры выплат, чем покинуть нашу страну», — говорит Уткин.

Источник

booking.com Узнать Статус Сейчас

Вы столкнулись с проблемой, пытаясь открыть сайт booking.com ? Узнайте, может быть, проблемы с вашей стороны или же сайт упал.
Проверьте состояние booking.com – может сайт упал, или же проблема у вас!

booking.com Состояние на Сегодня

booking.com Статус Отключений по Всему Миру

Пошаговая Инструкция если booking.com упал

Q: Что делать если booking.com упал?

Если booking.com на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту.

Однако во многих случаях, проблема объясняется неправильным DNS. В этом случае, просто используйте этот IP (5.57.16.220), введите его в адресную строку вашего браузера и нажмите ввод. Если это сработает, то будьте уверены – проблема в DNS. Исправить его можно здесь.

Q: Что если booking.com на самом деле упал?

Если booking.com на самом деле упал, вы можете:

Попробовать альтернативную ссылку, к примеру m. booking.com , имя сайта с «www» и без.

Подождать – большинство зависаний и других неполадок не длятся долго.

Оставить запрос на форуме, блоге, странице фейсбука – обычно менеджеры выкладывают информацию о планируемых работах на сайте, так что всегда полезно взглянуть.

Попробовать альтернативу – Нажмите, чтобы посмотреть, если таковая есть. В большинстве случаев вы ее легко можете найти!

Источник

В Турции не работает сайт Booking.com, как мы чуть не остались на улице

В своих поездках мы бронируем отели не на все дни, чтоб была возможность маневра. Поэтому находясь в Стамбуле, у нас было забронировано только 2 из 3 дней.

Первый день мы переночевали в отеле Kybele Hotel. Атмосферный отель, много антиквариата, как музей. До Ай-Софии идти 2 минуты.

Второй день в Armada Istanbul Old City Hotel .Крутая веранда с видом на Ай-Софию, шикарный завтрак с видом на Босфор. До остановки идти метров 800 в горку)

Все шло круто и по плану, Стамбул нам очень понравился. Мы много уже чего посмотрели! Так как мы с ручной кладью, мы мобильны как никогда.

Вечер второго дня, я захожу в приложение Букинг и не могу забронировать отель на завтра, не дает и все. Думаю может сбой, пробую через 30 минут опять такое. Пробую через браузер. Выдает сообщение.

К сожалению, клиенты из Турции могут забронировать только международные объекты через наш сайт. Мы работаем над решением проблемы, которая препятствует нас к предоставлению полного спектра услуги. Приносим извинения за возможные неудобства и глубоко ценим ваше дальнейшее сотрудничество с Booking.com.

Мы были немного в шоке от такой ситуации. С нами такого произошла первый раз.

Хорошо что мы без багажа и погода теплая) Не замерзнем) Шутили мы)

3 день — мы посетили Долмабахче.( читайте и смотрите фото тут ) и поехали на улицу Истикляль.

Улица Истикляль — самая популярная пешеходная улица в Стамбуле, с большим количеством ресторанов, баров и магазинов.

Было решено остановиться в том районе с ночевкой. Мы начали просто ногами обходить отели и спрашивать сколько стоит номер и есть ли свободные номера?

В первых двух не было номеров свободных, в третьем был номер с хамамом внутри, но не для нашего бюджета. Мы даже начали понемногу волноваться.

Далее зашли в неприметную гостиницу, нас там встретил русскоговорящий парень.

Его зовут Илмаз . Оказалось, что он с Туркменистана , ему 26 лет, и он уже 3 года живет в Стамбуле. Он отслужил в армии у себя в стране, и ему дали загранпаспорт на 5 лет, хотя мужчинам у них очень тяжело выдают загран. паспорта, и сроком действия не более года.

В итоге мы остановились в этом отеле.

Источник