Почему не работает емех

Emex.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли сейчас emex.ru или есть сбои в работе сайта.

Статус Emex.ru: нет сбоя. 36 комментариев

Emex.ru сбои за последние 24 часа

Не работает сайт emex.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

У меня проблема с Emex.ru

Самые частые проблемы Emex.ru

Что делать, если сайт EMEX.RU недоступен?

Ошибки, связанные с сайтом и приложением могут быть как серверными, так и на стороне пользователя.

Если ошибки, связанные с EMEX.RU возникают на компьтере или телефоне, можно попробовать одно из возможных решений:

Адрес сайта или страницы.

Кэш браузера и DNS-кэш.

Блокировка доступа к сайту.

Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы

Возможные коды ошибок и решения

4xx (ошибка клиента)

Коды ответа 4xx при открытии сайта в интернет-браузере означают, что произошла ошибка на стороне пользователя:

Bad Request — сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.

Unauthorized — для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация. Для доступа к ресурсу нужно пройти авторизацию.

Forbidden — сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.

Not Found — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URL.

5xx (ошибка сервера)

Еще один вид ошибок при открытии сайта emex.ru в браузере — 5xx, ошибки на стороне сервера:

Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.

501 Not Implemented — сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.

503 Service Unavailable — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).

Комментарии emex.ru

Сайт не работает? Не работает приложение? Обсуждаем возможные решения проблемы

Источник

emex.ru Узнать Статус Сейчас

Вы столкнулись с проблемой, пытаясь открыть сайт emex.ru ? Узнайте, может быть, проблемы с вашей стороны или же сайт упал.
Проверьте состояние emex.ru – может сайт упал, или же проблема у вас!

emex.ru Состояние на Сегодня

emex.ru Статус Отключений по Всему Миру

Пошаговая Инструкция если emex.ru упал

Q: Что делать если emex.ru упал?

Если emex.ru на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту.

Однако во многих случаях, проблема объясняется неправильным DNS. В этом случае, просто используйте этот IP (83.242.98.60), введите его в адресную строку вашего браузера и нажмите ввод. Если это сработает, то будьте уверены – проблема в DNS. Исправить его можно здесь.

Q: Что если emex.ru на самом деле упал?

Если emex.ru на самом деле упал, вы можете:

Попробовать альтернативную ссылку, к примеру m. emex.ru , имя сайта с «www» и без.

Подождать – большинство зависаний и других неполадок не длятся долго.

Оставить запрос на форуме, блоге, странице фейсбука – обычно менеджеры выкладывают информацию о планируемых работах на сайте, так что всегда полезно взглянуть.

Попробовать альтернативу – Нажмите, чтобы посмотреть, если таковая есть. В большинстве случаев вы ее легко можете найти!

Источник

EMEX уже мошенничество или просто разгильдяйство и неуважение к клиентам?

Хочу поделиться очередной «болью» в отношении известного магазина поставки запасных частей.
Надо сказать, что я уже около 8 лет покупаю запасные части только в этом магазине. Ушел к ним от Экзиста в тот момент, когда они два раза подряд прокинули со сроками , просто отменив заказ в дату предполагаемой поставки.
И надо сказать, что претензий я никаких не имел, по большому счету. Ценник устраивал, сроки тоже и персонал работал неплохо в местах выдачи. Я сменил 3 города и все хорошее относилось ко всем пунктам в них.
Но. приехал я в кубанский городишко. Как обычно выбрал офис поближе к дому. На нем гордо реяла вывеска EMEX и он числился на сайте как представительство. Все как у всех. ФИО менеджера, телефон и все дела.
Но есть один нюанс. У этого «менеджера» есть свой магазин запчастей. Отличный от ЕМЕКСА.
И тут бы мне насторожится. ибо при первом же звонке он явно дал понять, что его гораздо больше интересует заказ запчастей У НЕГО. а не «у него через ЕМЕКС».
Первый заказ пришел почти вовремя. Но первый звоночек уже прозвучал. Адрес указанный на сайте не существует. У магазина совсем другой. Я спросил у «менеджера» — как так и почему не поправить? Ответ — Мне насрать. Не мои дела.
Может местным это и допустимо. может они и так знают где этот магазин..но вот приезжим, как я или покупающим впервые это создает большие проблемы. Его просто не найти. Вывеска только внутри магазина.
И да. никакого информирования по телефону или СМС о поступлении товара тоже нет. От слова совсем.
Но я еще не верил в плохое. Случайность, думал наивный я, и мелочи.

Заказал второй заказ, согласовал срок ремонта в сервисе и стал ждать заказанное.
Дата прошла. Потом прошло 3 дня после даты. «Товар в пути».
Позвонил «менеджеру» — реакция оказалась предсказуема:
— Ему глубоко плевать на все заказы через ЕМЕКС. Он просто точка выдачи. У него нет никакой информации по товару и его это ни разу не волнует.

Чудесно, подумал я, наверняка на этот случай есть другие способы найти справедливость.
Однако. не все так просто.
На сайте из контактов только телефоны и почта этого местного недоделанного «менеджера».
В центральном офисе есть телефон, но там со мной разговаривает ТОЛЬКО автоответчик. Проверял все варианты. Предлагают писать в ватсап.
Написал на ватсап — хрена. Они тоже всего лишь московский офис и делов не знают. Предложили еще раз пообщаться с «местным менеджером»
Нашел почту московского офиса и еще какую то общую. Написал письмо. Изложил мою проблему — хрена лысого. Никакого ответа.
Склоняюсь к мысли, что это типичный развод на бабло.

Источник

Проблема с EMEX

Доброго времени суток! Читаю давно, зарегистрирован недавно, пишу впервые.

Суть проблемы такова.Нахожусь на Камчатке, решил тут отремонтировать машину, встал вопрос с приобретением запчастей (тут с ними очень туго. а ремкомплект задней арки крыла на мазду тут ни как не найти). Покупать что то на сайтах объявлений у частников с доставкой из других регионов не рискую, поэтому отдаю предпочтение крупным интернет-магазинам ( ex..st, isne. t, и герой темы EMEX)

первый и второй не выдали ни чего интересного, на EMEX нашел то что нужно, цена средняя, но самое интересное срок доставки — 12 дней. Заказал, оплатил. Сижу, значит, жду. проходит пару ней, захожу на почту. Там сообщение от ИП-шника, который работает на камчатке, является партнером EMEX на Камчатке. Суть сообщения такова — необходимо будет доплатить 1500 при получении (обрешетка груза) и срок доставки 30-40 дней(что абсолютно мне не подходит). Позвонив в эту контору с целью отмены заказа, местными менеджерами ( а телефона самого EMEX ни где найдено не было) мне был дан ответ, мол ничего не знаем, это Камчатка детка, твои проблемы ни кому не интересны. Отменить заказ на сайте в личном кабинете возможности нет. Единственное средство связи найденное на сайте средство связи с центральным офисом — электронная почта. Написав туда и изложив свои проблемы ответа получено не было.

Теперь вопрос- есть ли в моём случае смысл предпринимать хоть какие действия? или подарить этим негодяям, хоть небольшие, но все же деньги, и нами и дальше будут вертеть и крутить как хотят не боясь ни чего?

Спасибо за внимание.

Дубликаты не найдены

Лига Юристов

18.3K поста 27.4K подписчик

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

— глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

— оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

— шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

Ну честно говоря Камчатка действительно накладывает некоторые временные ограничения. ИП работает по франшизе 100%. Таких много. Отменить хз получиться или нет, зависит от доброй воли ИП. Бодаться стоит.

Была ситуация один в один, только не камчатка и доплатить ничего не предлагали, просто оказалось так, что деталь была заказана ошибочно, о чем было сообщено менеджеру этой конторки. На том конце провода было сообщено, что деталь забрать всё равно придётся, так как это не их проблемы, мол куда они пришедшую деталь будут девать. На мой резонный вопрос: «а мне ненужная деталь на кой?», последовал ответ: «ваши проблемы». В итоге, сославшись на статью 26.1 пункт 4 закона «ОЗПП», согласно которому можно вообще без каких либо проблем отказаться от товара до момента его получения, мы договорились о том, что деньги будут возращены. И весь диалог был в крайне негативном формате, про закон «ОЗПП» ребята явно не слышали.

1. Пробуем полюбовно урегулировать ситуацию по телефону по схеме выше.

2. В случае негативного ответа, пишем претензию на юр. адрес продавца о возврате денег, ссылаясь на ст.26.1 п.4 ОЗПП.

3. Согласно ОЗПП у продавца есть 10 дней на удовлетворения ваших требований.

4. В случае, если продавец конкретно морозится, ищем юриста, обращаемся в суд.

Скормить негодяев медведям.

Ну если груз действительно требует обрешетки, то это в твоих интересах что бы его не похерили. Странно что срок так увеличился, екзист мне на камчу достаточно быстро.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

К счастью, здесь не действует статья 32, на которую вы ссылаетесь, так как статья относится к выполнению работ или оказанию услуг (не наш случай).

В моём комментарии всё доходчиво расписано #comment_110910593

Попробуйте найти местного юриста. С ним составьте претензию на имя получателя платежа. Также стоит озаботится доказательствами в виде нотариально заверенных скринов (это я про платеж).
После два варианта:
1) деньги возвращают;
2) деньги придется требовать через суд, либо как неосновательное обогащение, либо в порядке расторгнутой сделки (это лучше обсудить с юристом).

Судебные расходы по оплате труда юриста и нотариуса можно будет возместить)

А «ИПешник» че на это говорит, попробуй с ним свяжись!?

Теперь вопрос- есть ли в моём случае смысл предпринимать хоть какие действия? Есть. Съёбывай с Камчатки.

Почему в л/к нельзя отменить заказ? Ты покупал на оф.сайте какая нафиг разница, кто их поставщики?

P.S. тоже были проблемы с emex 3 месяца ждал зап.части, в итоге тупо не пришли, еще и деньги 2 недели возвращали.

Юристы-обманщики

Работаю в сфере юридических услуг,по роду деятельности периодически сталкиваюсь с гражданами,которых откровенно разводят юристы на завышенную оплату услуг,а по факту. ну,в лучшем случае эти услуги вам будут оказаны,а результат-сомнителен. Краткий примерный перечень признаков,которые должны Вас насторожить:

1. «Консультация бесплатно»-надо понимать,что ничего бесплатного не бывает и цель тут-чтобы вы пришли. Придете-разведут на дорогой договор юруслуг за плевую проблему,либо за нерешаемую

2. В цену договора включены услуги,очевидно размазывающие предмет/не приближающие к сути: «анализ правовой позиции клиента,выработка рекомендаций,правовой мониторинг нормативных актов в ходе рассмотрения дела в суде. «. Все это чушь. Есть досудебное,первая инстанция и вторая,в последнее время,в связи с введением сплошной кассации,актуальна также третья. Размазывание каши по тарелке объем услуг не изменит.

3. «Мы 100 % выиграем дело,ваша ситуация выигрышная»-в любом деле могут быть подводные камни и булыжники,которые перевернут вашу лодку с капитаном очевидностью.

4. «Судья знакомый,я с ним поговорю и . » (см.п.3.). Никакой адекватный судья никаких гарантий по делу давать никому не будет,да и вряд ли,что и разговаривать о конкретном деле с одной из сторон станет.

5. В продолжение п.4-,,Судья обозначил 5 млн. за решение вопроса,я договорился на 3, не тяни,денежку мне передавай. «. В 99,9% случаях судья так сказать не мог и далее два варианта,1. Ваше дело выигрышное очевидно и ваш юрист просто решил доп.денежку от вас выбить. 2. Ваши деньги он возьмет себе,а,если дело решится не в вашу пользу-найдет 1000 причин,почему так сложилось.

Навскидку,как-то так. Чего не стоит бояться:

1. Вам предлагают не участвовать в рассмотрении дела. В целом,если вы подписали исковое заявление,все документы юристу выдали,то вашу правовую позицию он представит и обоснует. Обычные люди в суде начинают волноваться,теряться,сбиваются,отвечая на вопросы юриста с другой стороны. Если прямо ваше участие нужно будет по конкретному делу,то судья вас обяжет явкой или юрист сам попросит,в ином случае не тратьте время и нервы.

2. Судья при рассмотрении дела предлагает сторонам рассмотреть вариант заключения мирового соглашения, либо обратиться к медиатору. Очень часто юристы уговаривают стороны биться до конца,ни шагу назад,за нами Москва и прочее-это излишне. Если есть возможность договориться со стороной-используйте ее. Медиаторы,кстати,очень хорошо в этом помогают,многие юристы видят в них своих конкурентов и активно сопротивляются,когда к ним хочет пойти клиент.

Немножко сумбурно вышло,если что-спрашивайте в комментах,отвечу)

П.с.: буду признателен,если кто-то напишет аналогичный пост про стоматологов и автомехаников,есть ощущение,что я каждый раз у этих ребят переплачиваю))

Ответ на пост «Разрешите пожаловаться!»

Расскажу и свою историю. Купил на авито шкаф-купе с зеркалами в потолок. Нужно доставить. Выбор пал на «грузо чего-то там чков». У оператора уточняю, что нужна будет дополнительная упаковка, так как зеркала большие, 4 шт. И спускать с 4 этажа из квартиры и подъем тоже на 4 в квартиру. Расстояние 8км. Оператор сказал что 2х часов будет достаточно, с запасом. Все в сумме Х рублей. Но если будет больше оговорённого, то доплата. Ну 2 так 2. В 12 часов ждите. День Х. Время 12 часов, их нет. Звоню оператору: где? «Сейчас подъедут, они рядом». Рядом оказалось через 20 минут. Позвонил оператору, сообщил об этом. Начали грузить. Я — я, Г — грузчики, О — оператор.

Я: А где упаковка? Сказал же, что зеркала большие.

Г: нам никто ничего не сообщил.

О: . Мы им сообщали.

Г: ну у нас тут картон есть, можем между зеркалами переложить…

Я: класс… ну давайте хоть так.

Г: спуск и подъем оплачивается отдельно.

Звоню опять оператору.

Я: Johnny, la gente esta muy loca, What the f*ck!?

О. Сейчас уточню.

О: Ничего доплачивать не надо.

Грузчики грузят, зло и недовольно косятся на меня. Я, на всякий случай, все фотографирую. Погрузились за 20 минут, выехали. Я на своей, еду за ними. Ехали мы 1 час 10 минут. Со средней скоростью 40км/час и постоянными остановками по непонятным причинам. Просто так. Остановились, 10 минут постояли, поехали дальше. и так несколько раз. Я все фиксирую: фото и видео. Приехали, подняли, слава Богу все целое. На все это ушло 1 час 59 минут с момента приезда. Оплатил Х рублей, разбежались. Перезвонил оператору, все объяснил, пообещали разобраться с грузчиками. И что это был за цирк? Пытались развести на оплату спуска и подъема? Тянули для оплаты дополнительного времени?

Продолжение поста «Единая Служба Сервиса «А-Айсберг» гореть им в Аду!»

Спасибо всем, кто понял посыл предыдущего поста. Дело там не в ценнике, а в человеческой порядочности. Это служба из той же оперы, что и компьютерные фирмы и мастера разводящие незнающих клиентов на ремонт по цене превышающей новый компьютер, планшет, телефон. Земля то она круглая и всё воздаётся и можно только пожелать всем этим разводилам, самим попасться на таких же, как они мошенников.

Теперь к делу. Спасибо Пикабу и читателям этого ресурса. Появился шанс наказать эту говноконтору. На меня вышли редакторы с центрального телевиденья, Россия 1 и предложили снять сюжет по этим деятелям. По отзывам, на том же Отзовик, на них сотни, если не тысяча отрицательных отзывов. Есть отзывы и тех, кто там работал или устраивался. Их сразу настраивают на то, чтобы не помогать, а лупить денег с клиентов.

Кто-либо из тех, кого нагрела эта контора, готов выступить на ЦТ? Мои готовы, но желательно ещё кого-либо. Пишите, найду как скооперироваться.

Какая от этого польза? Деньги моим пенсионерам они вряд ли вернут, но, судя по тому, чем заканчивались прежние репортажи на ЦТ (можно посмотреть у меня в ленте) польза есть, вплоть до вмешательства центральных силовых и надзорных структур.

P.S. Сегодня так же написал, через специальные приложения, в Роспотребнадзор и в ФНС обращение о не выданном кассовом чеке, завышение стоимости и не информировании про пункт об определении целесообразности ремонта.

Печальная история о том, как я кухонный гарнитур покупал

Пост без рейтинга. Пожалуйста, не топите в минусах. Необходима консультация юристов и совет тех, кто попадал в подобную ситуацию.

Лига юристов и СИЛА ПИКАБУ, помогите!

Место действия: Санкт-Петербург.

24 декабря 2020 года я вношу предоплату в салоне кухонь «Mr. Kitchen», принадлежащий ООО «Омега» (ИНН 7811743112) учредила и руководит которым Крушеницкая Екатерина Дмитриевна и заключаю с ними договор.

После внесения предоплаты и подписания договора (вот он, для самых любопытных)…

. мне вручают вот такой вот чек, напечатанный на листке А4.

Это мне показалось странным, ну да ладно. Сказали, что-то с терминалом у них. Позже продублировали на емейл в электронном виде.

Мы с продавцом-консультантом пожали друг другу руки, и он любезно меня предупредил о том, что возможна небольшая задержка, ведь в воздухе витает ковид и предновогоднее настроение. Я говорю – не страшно, две недели я могу подождать…

Забегу вперёд. Лишь 5 мая 2021 года доставили сам гарнитур (по договору доставка – 11 февраля 2021 года, просрочка 83 дня!). А сборку не закончили и по сей день (просрочка в 131 день!).

С чего всё началось.

17.11.2021 мне позвонил менеджер и сказал, что задерживают изготовление гарнитура из-за того, что на производстве внесли свои корректировки в модель и надо что-то менять. По-другому никак. Необходимо увеличить секции, добавить ручки и бла-бла-бла. Иначе будет не функционально. Я соглашаюсь. Впарили.

В результате ценник вырос с 182 238 рублей до 206467! Надо так надо.

12.02.2021 я получаю вот такое письмо.

Наступилао 26 марта 2021 года. При попытке связаться с отделом продаж кухонь я всё чаще нарывался на игнор в телеге, а в телефонной трубке слышал лишь гудки.

В этот раз задержку они объяснили вот таким вот письмом (качество оригинальное).

Видимо, дежурная листовка.

6 апреля 2021 года мне сообщают о том, что кухня готова.

Но тут внезапная простуда свалила меня. 26 апреля, окончательно выздоровев, я приползаю в офис, вношу остаток и получаю вот такой вот чек!

У них опять что-то с терминалом (надо понимать, что все платежи они принимают исключительно наличкой).

Продавец-консультант, он же манагер, говорит, что в течении двух дней гарнитур будет у меня.

Но на следующий день я получаю следующее сообщение:

Подтвердил, а что делать.

Гарнитур привезли в срок. К службе логистики претензий не имею. Сборщики пришли минута в минуту, но до конца собрать гарнитур не смогли. =) Так как кухонную мойку не завезли.

Эту мойку мне навязал сам менеджер, мол скидки хорошие от партнеров и смеситель в подарок (действительно так!), но кто-то забыл её внести в базу и, соответственно, её не купили (моё предположение). А без мойки никак не собрать столешницу, там какой-то особенный вырез-стык-соединение (я не разбираюсь).

В общем, процесс встал и начался цирк.

К слову, заднюю стенку в пенал нашли (она прилипла к аналогичной), а вот мойки не было.

Шли дни. Манагер успокаивал меня как мог.)

Я предложил вариант: покупаю мойку за свои деньги, а вы мне возврат. Услышав это, в трубке раздалось шипение. Они категорически против возврата!

Позже выяснилось, что и ручек нет. Их они тоже забыли заказать (я так предполагаю).

18 мая пришла мойка, 19 её установили. Не солгал мне Алексей. Вот только ручек все еще не было.

Я по сей день (22.06.2021) жду, когда мне привезут ручки и дособирают кухню. А пока, она стоит вот в таком вот виде.

Помимо ручек полно мелких косяков, которые тоже обещают устранить. Двери отригулироваить и так, по мелочи.

Ещё манагер неверно указал расстояния между розетками.

Нашифоньерные рисунки древних людей! =)

Постарался коротко и без воды. Проблему, вроде бы, раскрыл.

Я в таких делах неопытный. За всю свою жизнь никогда не подавал жалоб, претензий и не писал заявлений в суд. Мне нужен совет. Знаю, среди Пикабушников много юридически грамотных людей и наверняка есть те, кто попадал в подобную ситуацию. Подскажите, как правильно поступить.

Мне жаль потраченных нервов и времени; жаль денег, которые откладывал именно на кухню, работая без выходных. И хочется справедливости по закону.
Управляющая салона мне прозрачно намекнула, что просто так неустойку они мне платить не будут. Мол, в суд иди. Вот и пойду. Только подскажите, с чего начать.

Благодарю за внимание! 😉

UPD
Я их всё-таки выловил, позвонив с другого номера (мои номера они откровенно игнорят!), обещали завтра (23.06.2021) привезти ручки, установить их и исправить остальные косяки.

В отделе рекламаций искренне удивились моей проблеме (я об этом неделю назад узнал). Говорят, что у них в архиве лежит акт приёмки, подписанный мной и никаких претензий с моей стороны. Только вот я ничего не подписывал. И претензий у меня предостаточно.

Единая Служба Сервиса «А-Айсберг» гореть им в Аду!

Гореть в аду этим недочеловекам. Развели пенсионерку, отдавшую 40 лет работы врачом, (зав терапевтическим отделением больницы города Москвы), на ремонт старой варочной панели Bosch.

Её купили лет 10 назад за 7000, недавно появился запах гари, приехал «мастер» и в два приёма развёл её на ремонт на 34293 рублей (12540+21793) и это со скидкой 5%. Ремонт одной панели. которая новая стоит сейчас 15000 рублей. Не ориентируются пенсионеры в ценах! Что же это за «люди» такие, разводить пожилых людей, оба на пенсии, муж инвалид, на почти 2 её пенсии. Гореть им в аду.

Нас не было в Москве и приехать тогда не могли, узнали про этот «ремонт» случайно и обалдели. Знали бы, конечно бы прочитали отзывы, а там в отзывах клейма на них ставить некуда

Обратились в их контактный центр, с вопросом, как так можно поступать с пожилыми людьми, ответ прост: а мы здесь при чём, это прейскурант компании, политика компании и мастер всё ей озвучил.

Может кто подскажет, что-то можно с этим сделать?

и вот такая варочная панель, модель другое название, но, функции те же

Стоматология с низким уровнем социальной ответственности

Неприятная история приключилась с супругой моего знакомого, которым немножко пришлось помочь.

Началась история с того, что его жене позвонил робот. С предложением за 1000 рублей воспользоваться пакетом слуг. Фторирование, осмотр и панорамный снимок.

Сразу на лицо нарушение 152ФЗ. Номера никто не давал и согласия на рекламу тоже никто не давал. Его супруга заинтересовалась, т.к. поход к стоматологу и так был запланирован, а тут вроде и условия хорошие. После начался дикий развод, и серьезная психологическая обработка.

Далее рассказываю с его слов.

Поехала супруга в эту стоматологию, а что, хорошая вроде стоматология World Dent она же ООО «Стоматология Питер», в центре города, ну норм. Через какое-то время переписываюсь с женой, мол, что да как? Она пишет, что дома расскажет. Тут я напрягся, всегда все сразу рассказывала, никаких секретов связанных с обычной чисткой зубов ну не может быть.

Ну я звоню ей, берету трубку, чувствую волнуется. Ну и я в лоб — «только не говори мне, что взяла кредит. «. А она мне — «да, взяла, но я тебе все объясню, я сама все буду выплачивать».

У жены задержки зарплаты на работе по 3 месяца, с чего она выплачивать собралась, да еще и не понятный кредит, вопрос.

Ну я сорвался с работы, говорю встречаемся в центре, жди. Приезжаю, встречаю ее, а она как зомби. Кое как чего выпросил, ну и тебя набрал.

Далее уже подключился к вопросу я, приехал в центр, попросил товарища остаться в кафе, мало ли что там за компания, лучше поддержку держать в случае чего поблизости, но при этом не внушать агрессию.

Чтобы было понятно супруга товарища была фактически зомбирована, и пошла оформлять в банк кредит на лечение, хотя обычно финансовые вопросы с кредитами всегда решается через изучение документов мной, как поручителя семьи. Причем, кредитные специалисты сидят в этом же здании, только на 1 этаже.

В ходе «развода» давили на то, что зачем вам консультироваться с кем-то вы взрослый человек и сами можете принимать решения и все в таком духе. А то, что у людей семейный бюджет и совместные кредитные обязательства, это конечно никого не волнует. Какое отношение к стоматологическим услугам имеют следующие вопросы, которые задавал доктор, тоже не понятно: чем вы занимаетесь, кем работаете, в съемной квартире живете или в своей, в ипотеке ли квартира и другие вопросы личного характера не относящиеся к перечню оказываемых услуг. Или комментарии типа — «Оо. Вы носите хорошие вещи, джинсы у вас Левайс». Какие-то комплименты говорил. Но это удалось вытащить из нее, в процессе беседы в кафе, после некоторого времени, когда ее отпустило.

Как итог первичного посещения супругой товарища стоматологии, кредит оформлен под полную стоимость почти в 20% годовых. Сегодня потребительский кредит можно в банках лидерах рынка оформить до 15%% годовых не особо напрягаясь. То есть для понимания, человек пришел на чистку и фторирование по акции, вбахали процедур на 134т.р. Напугали начавшимся разрушением зубов, и нужно быстро принимать решение, так как нужно какие-то процедуры там проводить.

Когда я узнал о ситуации, то в первую очередь созвонился с представителем дружественной стоматологической клиники с целью консультации. Оказалось, что цена на заявленные World Dent материалы завышена относительно рынка СПБ, как впрочем и работы, которые внимание — в другой клинике не подтвердили необходимость их выполнения, т.к. требуется дополнительное обследование.

Понятно, аренда большого помещения в центре города дорогого стоит.

Как только был оформлен кредитный договор, и в поле поручителя был указан другой человек, через 20 минут, ему стали названивать из клиники и предлагать аналогичные услуги!

А вот как проходило мое посещение с супругой товарища данной клиники. В клинике администратор Мила Владимировна пыталась игнорировать настойчивое требование расторжения договора, и давила на клиентку, пытаясь игнорировать ее представителя. То есть любые мои настойчивые пожелания, подтверждение клиентской моих настоянных требований игнорировались. То есть была очередная попытка обработки, психологического давления, но уже в моем присутствии.

Мила Владимировна, пыталась быть неким семейным психологом, который «мягко» пытался доказать клиентке, что якобы я как ее муж, не даю ей свобод и права выбора, что она вольна сама принимать любые решения и все в таком духе.

В какой-то момент этот цирк с дешевыми психологическими приемами мне надоел, и участие в совместных баталиях я прекратил одной фразой, которую мне пришлось повторить дважды — «я вызываю полицию и обвиняю вас в мошенничестве», когда я произносил второй раз эту фразу при попытках меня игнорировать взял в руки телефон, ситуация в тот же момент сдвинулась с мертвой точки и пошла процедура отказа от договора обслуживания и кредитования.

Мила Владимировна куда-то бегала, суетилась, мы вышли из ее кабинета размером с кладовку, но с камерами и не удивлюсь если с микрофонами. То есть комната оборудована, чтобы снимать и записывать переговоры, и потом или их разбирать и придумывать новые схемы развода или еще для чего-то, это уже мои личные гипотезы. Может если кто-то из клиентов сорвется, иметь какие-то доказательства если, клиент реально повел себя вне рамок дозволенных юридическим полем.

В зале ожидания клиники сидели люди, в том числе и возрастные.

Возможно в клинике лечат, по подход и методы подсаживание клиентов на крючек вызывают вопросы. Никто не пытался урегулировать ситуацию, и обосновать произошедшее, было только давление. Не было попыток, что-то разъяснить, показать, объяснить.

Когда консультировавший клиента доктор позвонил моей клиентки на телефон и узнал, что клиент пришел со мной, видимо испугался и не вышел на диалог, хотя по телефону было озвучено, что сейчас подойдет. Позже столкнувшись с ним в коридоре, на него мне указала клиентка, я отметил способности доктора, и поинтересовался кто же его научил жить столько не экологичной жизнью. Но кроме глубоко раздумья и самолюбования реакции направленной на урегулирование или хотя бы сглаживания искусственно, но сознательно созданной ситуации не последовало.

Работают как привокзальные цыгане, честное слово, обычные медицинские разводилы, только с офисом в центре.

В клинике не соблюдаются санитарные нормы в целях предотвращения заражения короновирусной инфекции. Обслуживающий персонал без масок, за 2 часа проведённых в клинике при нас не разу не обрабатывали места общего пользования, ни столы рецепции, ни ручки дверей. Берегите себя, тщательно выбирайте места, кому планируете довериться.

Кредитный договор расторгли на 1 этаже, а на следующий день в офисе банка взяли соответствующие справки подтверждающие отсутствие обязательств перед данным банком.

Забавно, что Яндекс не пропустил негативный отзыв мужа супруги на эту клинику. То есть он под своим аккаунтом видит отзыв, а фактически его нет, другие люди его не видят.

Нет «Авито-доставке». Тонкие моменты, о которых никто не говорит

Расскажу вам одну очень занимательную историю про «Авито-доставку». Разместил я через сайт Авито объявление о продаже своего товара, электрогитары Gibson Explorer 2010 года. Гитара сделана в США, стоит дорого, инструмент просто изумительный, сразу чувствуется, что в него вложена душа. Покупателя искал долго, объявление висело примерно пол года, в вот, наконец, нашелся новый владелец. Я предварительно сфотографировал ее покупателю, ответил на все интересующие вопросы, дал всю необходимую информацию по гитаре. Прежде чем отправлять Авито-доставкой, я увидел на сайте Авито в разделе «Доставка на Авито» сообщение «Что, если товар повредили при доставке? Если товар повредили или не доставили, мы вернем Вам стоимость товара» я сделал скрин этого сообщения, на всякий случай, авось пригодится. Сообщение располагалось по ссылке https://www.avito.ru/dostavka . Покупатель оплатил товар и доставку через систему Авито, т.е. денежные средства мне должны были перевести, как только покупатель получит гитару пункте доставки. Покупатель выбрал отправку печально известной Почтой России. Я отнес гитару в пункт приема и попросил составить Акт, о том, что гитара целая, не имеет механических повреждений. Я упаковал гитару на месте как попросили сотрудники почты, претензий по упаковке гитары у них не возникло. Гитара была в своем родном кофре, кофр я обшил картоном, картон сверху плотной тканью, чтобы уж наверняка ничего не сломалось.

Далее покупатель принял товар в пункте выдачи 27.07.2020г., однако от Авито мне пришло сообщение, что деньги мне будут перечислены в течение 2-х дней, после того, как покупатель проверит товар. Об этом условии я не был заранее предупрежден Авито. Покупатель вскрыл посылку дома, увидел, что товар сломан, выслал мне фото и отнес гитару обратно на следующий день, на Почту России то есть 28.07.2020г. При этом ни почта, ни покупатель не оформили никаких актов вскрытия и осмотра товара. Гитару мне вернули со сломанной головой грифа, денежные средства вернули обратно покупателю. При получении товара обратно я оформил Акт вскрытия и обнаружения недостатков от 04.08.2020 года и записал видео вскрытия https://youtu.be/sedVBKodv58 . На следующий день направил претензию в поддержку Авито. Переписка с Авито заняла больше 3 месяцев, однако Авито, как ни странно, отказало в компенсации, мотивировав это тем, что у меня нет доказательств, что товар был сломан именно во время доставки и по фотографиям кофра решили, раз кофр не поврежден, значит условия доставки выполнены добросовестно (хотя по идее это должна определять экспертиза). Но гитара не просто в кофре отправлялась, снаружи была картонная упаковка и поверх нее плотная ткань. Естественно я отправил претензию и на Почту России, ответа от них я так и не получил до сих пор. После этого я обратился к юристу и он подал иск в суд в Москву по месту регистрации Авито (или ООО «КЕХ еКоммерц»), то есть в Тверской Районный Суд. Суд состоялся в феврале 2021 года, но решение я еще до сих пор не получил по почте. Юрист случайно обнаружил решение пару дней назад на сайте суда и это спустя 4 месяца, когда решение уже вступило в законную силу. В нем суд отказывает в удовлетворении моих требований. При этом в решении есть много нестыковок:

Свое решение суд обосновал, нормой п.4.5 Приложения № 1 к Оферте которым установлено, что отсутствие повреждений упаковки отправления свидетельствует о надлежащем оказании услуг доставки. Компания (то есть Авито) не несет ответственности перед пользователем за повреждение отправлений, если не была повреждена упаковка отправления (если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации).

В качестве доказательства отсутствия повреждений упаковки суд принял Акт от 04.08.2020 года, также фотографии предоставленные самим Истцом (то есть мной).

Данный пункт применим только в том случае, если сам характер упаковки позволяет сохранить деформацию после произведенного воздействия на нее извне.

В данном случае, упаковка, как это видно из фотографий, мягкая и не имеет формы, поэтому установить, было ли воздействие на нее извне, по фотографиям, практически не представляется возможным.

Кроме того, дополнительным доказательством того, что целостность упаковки, при получении товара Истцом, не может служить доказательством надлежащего исполнения Ответчиком своих обязательств связанных с обеспечением сохранности товара, служит факт того, что товар находился у Третьего лица, был им распакован, осмотрен и запакован снова. Поэтому ссылка на целостность упаковки безосновательна.

Для доказывания обстоятельства того, было ли воздействие на товар извне, судом должна была быть назначена техническая экспертиза, отвечающая на вопрос о причине нанесенного ущерба.

05.02.2021 года Истец обратился в суд с ходатайствами:

о назначении судебной экспертизы,

о приобщении к делу дополнительных доказательств — фото- видео материалов. Однако судом данные ходатайства, согласно протоколу, рассмотрены не были.

Также Истцом не было получено никаких процессуальных документов включая мотивировочное решение, что не позволило Истцу в полной мере воспользоваться своими процессуальными правами.

Истец, так же, не получал процессуальные документы от других сторон, в том числе отзыв Ответчика, что помешало Истцу защитить свою позицию.

В нарушение п.3 ст.214 мотивировочное решение Истцу, направлено не было. Данное обстоятельство помешало Истцу обжаловать принятое решение до истечения установленного срока.

На сообщение на сайте Авито «Что, если товар повредили при доставке? Если товар повредили или не доставили, мы вернем Вам стоимость товара» суд не отреагировал никак, хотя это часть публичной оферты.

Таким образом, дорогие друзья, получается, что за повреждение вашего имущества при использовании услуги «Авито-доставка» никто в этой сложной цепочке не отвечает, оферта написана Авито так, что само Авито нигде никак не фигурирует и ни за что не отвечает. При этом случись чего с вашим дорогостоящим товаром, вы сами будете обязаны доказать каким-то чудесным образом наличие противоправности действий лица, причинившего вред, установить причинно-следственную связь между вредом и противоправными действиями лица, причинившего вред, вину лица, причинившего вред и представить доказательства, подтверждающие, что материальный ущерб причинен вам в результате неправомерных действий ответчика.

Авито нагло обманывает продавцов товаров, которые воспользовались услугой «Авито-доставка», не исполняя своих обязательств. Поэтому решайте сами пользоваться этой услугой или нет. Лично я убедился на своем примере, что делать этого не стоит.

Источник