Почему не работает эпик геймс лаунчер

Epic Games Launcher не запускается: в чем причина и как это исправить

Бывает, что Epic Games Launcher не запускается — просто на ровном месте перестает работать. Ситуация, конечно же, неприятная, но вполне поправимая. Ниже мы расскажем о возможных причинах возникновения проблемы и способах ее устранения.

Почему не запускается Epic Games Launcher

Причины того, что не запускается Epic Games Launcher Windows 10, могут быть разными. Как то:

1. Устаревание драйверов видеокарты на вашем ПК.
2. Работа с Epic Games Launcher по какой-то причине теперь возможна только с правами администратора.
3. Временные проблемы на сервере Epic Games Launcher.
4. Программа запуска “вылетает” из-за засоренности Web-кэша.
5. Глобальные повреждения файлов программы запуска. Такое случается, например, после вирусной атаки на ОС устройства.

Ниже мы расскажем, что делать, если не запускается Эпик Геймс, во всех упомянутых ситуациях.

Как устранить проблемы с запуском

С тем, по каким причинам не открыавется игра в Epic Game (или не работает весь сервис, мы разобрались. Теперь переходим к подробным инструкциям по устранению проблем.

Сервера Epic Games Launcher

Начнем мы с именно с вопроса о корректности работы серверов лаунчера. Произвести проверку на этот предмет проще всего, а в случае обнаружения проблем от пользователя никаких действий не требуется — спокойно ждем, когда техники все исправят / закончат плановые работы.

Как проверить работу серверов, если не запускается Эпик Геймс:

1. Открыть страницу, на которой отображается текущее состояние всех систем. Чтобы не искать ее по сайту сервиса, вы можете воспользоваться этой ссылкой.
2. Если все хорошо, то в самом верху страницы вы увидите надпись “Все системы в рабочем состоянии”, подсвеченную зеленым.*
3. Чтобы просмотреть статус каждой системы и подсистемы детально, опустите взгляд немного ниже — вы увидите таблицу со всей необходимой информацией.

*При наличии каких-либо проблем надпись будет с другим содержанием.

Обновление драйверов видеокарты

При идеальном раскладе ПО для “железа” вашего компьютера / ноутбука должно обновляться автоматически, по мере выхода новых версий. Но такой сценарий срабатывает не всегда. К примеру, если вы пользуетесь нелицензионной версией Windows, никаких обновлений происходить не будет.

Как обновить драйвера видеокарты, если не работает Epic Games Launcher:

1. Смотрим в спецификации к вашему ПК, какая видеокарта на нем установлена — AMD, Nvidia или Intel. Если посмотреть нет возможности, запустите диагностику DirectX и в полученном файле вы найдете необходимую информацию. Описание процесса диагностики находится здесь.
2. Загружаем файлы обновления для видеокарты с официального сайта ее производителя. Просто кликните по одной из следующих ссылок — AMD, Intel, Nvidia — и далее следуйте подсказкам системы.

Обратите внимание: после завершения установки свежего ПО рекомендуем перезагрузить устройство. Если все равно не запускается лаунчер Эпик Геймс, попробуйте инструкции, приведенные ниже.

Если недостаточно прав доступа

Обычно запуск Epic Games Launcher не требует особых прав доступа — просто включили ПК, активировали программу обычным способом и приступили к использованию. Но из-за каких-то внутренних изменений в системе требования к правам могут повыситься запуск становится возможен только от имени администратора.

Если не запускается игра в Эпик Геймс из-под обычного пользователя:

1. По ярлыку программы запуска кликаем правой кнопкой мыши.
2. В меню, которое появится на экране, выбираем пункт “Запуск от имени администратора”.

Далее, если проблема заключалась именно в уровне доступа, проблем с запуском не будет.

Чистка Web-кэша

Перегрузка кэшированными файлами — одна из частых причин, почему не запускается Эпик Геймс. Или запускается, но работает с постоянными сбоями.

Как выполнить очистку Web-кэша:

• Программу запуска принудительно закрываем (щелчок по иконке на панели задач → Выход).
• Вызываем диалоговое окно “Выполнить” . Делаем это с помощью комбинации “Win+R”.
• В поисковую строку диалогового окна вставляем “%localappdata%” и жмем на Enter .

• Перед вами окно проводника с большим количеством папок. Найдите ту, что называется Epic Games и найдите в ней “Сохраненное” . В “Сохраненном” — “Web-кэш” . Кликаем правой кнопкой мыши по “Web-кэш” и выбираем “Удалить” .

• Закрываем проводник и выполняем перезагрузку ПК.

При следующем запуске в Эпик Геймс ошибка должна исчезнуть.

Если ничего не помогло

Перепробовали все описанное выше, но ничего не помогло? Возможно, Epic Games не запускается из-за серьезного повреждения файлов. Так как мы с вами не программисты, а рядовые пользователи ПК, то пересмотреть код и самостоятельно исправить имеющиеся ошибки не сможем. Но выход все же есть.

Мы просто удалим Epic Games Launcher, который не работает, и установим его заново, предварительно инициировав проверку системных файлов. Делается это так:

• Выходим из программы так, как описано в инструкции выше.
• В строке поиска (в меню “Пуск” или на панели задач) вводим “CMD” .
• В выдаче вы увидите приложение “Командная строка” . В меню к ней будет строка “Запуск от имени администратора”. Нажмите на нее.

• Вы видите перед собой окно с кодом. Туда, где мигает курсор, вставьте sfc /scannow и нажмите на Enter . В окне с кодом появится сначала уведомление о начале сканирования, а затем будет отображаться процент завершения процедуры. По окончании проверки перезагружаем компьютер.

• Удаляем сервис, который нужно переустановить, стандартным способом, через “Параметры” → “Приложения” .
• После того, как удаление будет завершено, переходим на сайт www.epicgames.com и жмем на “Загрузить” (синяя кнопка в правом верхнем углу). Далее следуем подсказкам системы.

В итоге мы получим самую свежую версию установщика, без битых файлов и других ошибок.

Источник

Программа запуска Epic Games отображается неправильно или кажется пустой

Если программа запуска Epic Games отображается неправильно либо в ней ничего нет, то для устранения ошибки попробуйте очистить веб-кэш программы или изменить параметры высокого разрешения.

Как очистить веб-кэш программы запуска

Использование встроенной в материнскую плату видеокарты

Если вы используете ноутбук под управлением Windows, то эту проблему можно устранить, если программа запуска будет принудительно использовать встроенную в материнскую плату видеокарту.

1. Правой кнопкой мыши щёлкните на рабочем столе, а затем выберите пункт Параметры экрана.
   
2. На правой панели прокрутите вниз и нажмите Настройки графики.
   
3. Далее необходимо выбрать приложение для настройки параметров графики. Укажите вариант Классическое приложение и нажмите кнопку Обзор.
   
4. Найдите исполняемый файл программы запуска Epic Games (по умолчанию: C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64).
5. После того как файл будет выбран, нажмите на приложение, а затем нажмите кнопку Параметры.
6. Среди вариантов производительности графики выберите встроенную в материнскую плату видеокарту — пункт Энергосбережение.
7. Нажмите кнопку Сохранить.
8. Закройте окно «Настройки графики» и перезапустите программу запуска Epic Games, чтобы проверить, всё ли отображается верно.

Используйте средство Windows по устранению проблем с совместимостью

1. Щёлкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games на рабочем столе и выберите Свойства.
2. Перейдите на вкладку Совместимость.
3. Если в разделе «Режим совместимости» установлен флажок, снимите его.
4. Нажмите Запустить средство устранения проблем с совместимостью.
5. Нажмите Использовать рекомендованные параметры.
6. Выберите Проверить программу.
7. После завершения проверки нажмите Далее.
8. Выберите Нет, попытаться использовать другие параметры.
9. Отметьте флажком только параметр Программа открывается, но отображается неправильно.
10. Нажмите Далее.
11. Поставьте флажок Сообщение об ошибке, в котором говорится, что программа должна запускаться в 8-разрядном цветовом режиме на 256 цветов .
12. Нажмите Далее.
13. Нажмите Проверить программу.
14. Нажмите Да, сохранить эти параметры для программы.
15. Нажмите Закрыть.
16. Перезапустите компьютер.
17. Попробуйте запустить программу запуска Epic Games.

Как изменить параметры высокого разрешения

1. Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык программы запуска Epic Games, а затем выберите Свойства.
2. Откройте вкладку Совместимость.
3. Нажмите Изменить параметры высокого DPI.
   
4. Установите флажок Переопределите режим масштабирования высокого разрешения и в раскрывающемся списке оставьте вариант Приложение.
   

Windows 8/8.1

1. Щёлкните правой кнопкой мыши по ярлыку программы запуска Epic Games, затем выберите пункт Свойства.
2. Перейдите на вкладку Совместимость.
3. Установите флажок Отключить масштабирование изображения при высоком разрешении экрана.
   
4. Нажмите Применить.

Источник

Не удаётся установить программу запуска Epic Games

Невозможно установить на Windows

Если вы не можете загрузить и запустить установщик на Windows 10, попробуйте выполнить указанные ниже действия. Эти рекомендации рассчитаны на Windows 10 и могут незначительно отличаться в других версиях.

1. Временно отключите фоновые приложения. Для этого выполните действия, описанные в этой статье.
2. Убедитесь, что вы запустили установщик от имени администратора.
   1. Щёлкните правой кнопкой мыши файл установщика.
   2. Нажмите «Запуск от имени администратора».
   3. Нажмите «Да».
3. Убедитесь, что у вас есть доступ к чтению и записи по выбранному пути установки.
   1. Перейдите в выбранную папку установки.
   2. Щёлкните правой кнопкой мыши папку установки и выберите «Свойства».
   3. Выберите вкладку «Безопасность».
   4. Щёлкните на своё имя пользователя в поле «Группы или пользователи».
   5. Убедитесь, что установлен флажок «Разрешить» рядом с параметрами «Чтение и запись» в поле «Разрешения».
4. Убедитесь, что ваша Windows обновлена.
   1. Нажмите «Пуск».
   2. Введите «Обновление Windows» и нажмите клавишу Enter.
   3. Нажмите «Проверить наличие обновлений».
   4. Установите все доступные обновления.
5. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены самые последние графические драйверы.
   • Если у вас видеокарта Nvidia, последние версии драйверов можно найти здесь.
   • Если у вас видеокарта AMD, последние версии драйверов можно найти здесь.

Не удаётся переустановить программу запуска Epic Games, из-за того что установлена более ранняя версия

Если вы получили это сообщение об ошибке, то вы можете исправить её, запустив инструмент от Microsoft, который доступен здесь. После того как будет запущено средство устранения неполадок, попробуйте установить программу запуска Epic Games снова.

При установке программы запуска Epic Games возникает ошибка или установочный файл поврежден.

Если у вас возникают проблемы с установкой или доступом к играм в программе запуска Epic Games, возможно, вам мешает антивирусная программа. Мы определили, что одной из таких антивирусных программ является 360 Total Security, однако могут быть и другие.

Указанные ниже действия подходят для 360 Total Security, но также могут помочь и с другими антивирусными программами.

1. Временно отключите антивирусное ПО.
2. Запустите установщик программы запуска Epic Games.
3. После успешной установки программы запуска Epic Games можно снова включить антивирусное ПО.

Источник