Почему не работает эрмитаж

Сбои, ошибки и нет Эрмитажа. Что не так с «Пушкинской картой» в Петербурге

Петербуржцы пожаловались на работу «Пушкинской карты» для молодёжи. В оплате регулярно происходят сбои, а перечень доступных по программе мероприятий горожан откровенно огорчил.

Жители Северной столицы пожаловались на проблемы с оплатой мероприятий по недавно выпущенной «Пушкинской карте». По словам молодых людей, им пришлось отменить поход в театр или музей из-за постоянных сбоев в системе.

Карта предназначена для оплаты культурных мероприятий. С её помощью подростки и молодёжь могут приобретать билеты на походы в музеи, театры, посещение экскурсий, однако пока что тех, кто смог ей воспользоваться по назначению, не очень много: деньги с карты не списываются, а если списываются, то вскоре происходит возврат.

Программу запустили, а что она работать будет — не обещаем, ждите! — возмутилась петербурженка.

Проблема характерна не только для Северной столицы, с невозможностью оплатить мероприятие столкнулись и жители других городов. Официальный ответ: через два дня всё заработает. Впрочем, как отметил один из комментаторов, два дня назад говорили то же самое.

Вся жизнь — это «Пушкинская карта», а мы в ней «Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту».

Ещё один неприятный момент для жителей и гостей Санкт-Петербурга — по карте нельзя купить билет в Эрмитаж. По словам горожан, изначально такая возможность была, но затем музей из программы исчез.

Обидно то, что 2го и 3го числа я приметила пару мест (Океанариум, Музей бабочек и ещё пару музеев) сегодня захожу их убрали. Оставили в Питере какие то непонятные музеи. Даже Эрмитаж убрали. Остались спектакли на билеты от 1500, — пожаловалась петербурженка.

Уважаемые читатели Царьграда!

Если вам есть чем поделиться с редакцией Царьград Санкт-Петербург, присылайте свои наблюдения, вопросы и новости на нашу страничку в «Вконтакте» или на электронную почту spb@Tsargrad.TV

А также присоединяйтесь к нам в «Яндекс.Дзен».

Источник

ЭРМИТАЖ

Музей работает!

Обращаем внимание! Эрмитаж работает по специальным правилам: для визита в музей билеты можно приобрести только онлайн. Кассы в музее не работают. Продажа билетов осуществляется только на определенные сеансы и маршруты. Количество билетов на каждый день и сеанс ограничено.

Эти меры позволят распределить потоки людей и обеспечить санитарно-эпидемиологическую безопасность, как для посетителей, так и для сотрудников музея.

Режим работы

Главный музейный комплекс (Зимний дворец)

Время работы:

• вторник, четверг, воскресенье 11:00 – 19:00
• среда, пятница, суббота 11:00 – 20:00

Выходной:

Посещение музея осуществляется только по сеансам: 11.00, 11.30, 12.00, 12.30, 13.00, 13.30, 14.00, 14.30,15.00, 16.00, 16.30, 17.00.

Вечерние сеансы по средам, пятницам и субботам в 17.30 и 18.00.

Продолжительность сеанса 2 часа.

Мы рекомендуем прибыть к входу в музей за 15 минут до начала сеанса.

Проход на экспозиции должен быть осуществлен не позднее 30 минут после начала сеанса, после этого времени билет аннулируется и не подлежит возврату.

Музейный комплекс Главный штаб

Время работы:

• вторник, четверг, воскресенье 11:00 – 19:00
• среда, пятница, суббота 11:00 – 20:00

Выходной:

Посещение музея осуществляется только по сеансам: 11.00, 11.30, 12.00, 12.30, 13.00, 13.30, 14.00, 14.30,15.00, 16.00, 16.30, 17.00.

Вечерние сеансы по средам, пятницам и субботам в 17.30 и 18.00.

Продолжительность сеанса 2 часа.

Мы рекомендуем прибыть к входу в музей за 15 минут до начала сеанса.

Проход на экспозиции должен быть осуществлен не позднее 30 минут после начала сеанса, после этого времени билет аннулируется и не подлежит возврату.

Маршруты по музею Эрмитаж

Посещение музея возможно только по специально разработанным маршрутам. Выбрать маршрут вы можете при входе в музей.

В Главному музейном комплексе доступны 2 маршрута, в здании Главного штаба – один маршрут.

• Маршрут № 1 по Главному музейному комплексу (вход в сторону Иорданской лестницы).

При выборе этого маршрута вам для посещения будут в первую очередь доступны Парадные залы Зимнего дворца, а также экспозиции Старого и Нового Эрмитажа. Этот маршрут следует выбрать, если вы хотите при посещении сделать упор на осмотр западноевропейского изобразительного искусства и картинной галереи Эрмитажа, а также – познакомиться с античными коллекциями музея.

• Маршрут № 2 по Главному музейному комплексу (вход в сторону Церковной лестницы).

При выборе этого маршрута для посещения будут в первую очередь доступны залы Зимнего дворца: дворцовые интерьеры и жилые покои императорской семьи, постоянные экспозиции русской культуры и стран Востока, а также английское и французское искусство. Во второй части маршрута вы также сможете познакомиться с частью парадных залов Зимнего дворца (от Гербового зала) и с Картинной галереей и Античным искусством.

• Маршрут №3 проходит в здании Главного штаба.

Выбрав этот маршрут, вы увидите одну из лучших в мире коллекций живописи импрессионистов и постимпрессионистов: знаменитую галерею памяти Сергея Щукина и братьев Морозовых, где представлены шедевры кисти Матисса, Пикассо, Мориса Дени и многих других. В маршрут входят залы памяти Карла Фаберже, Музей Гвардии и экспозиция “Министерство иностранных дел России”, вы также сможете познакомиться с искусством XX-XXI веков и посмотреть временную выставку «Студия 44. Анфилада».

Ответы на частые вопросы

• Вход в музей только по электронному билету. На каждое числе ограниченное количество билетов. Все желающие посетить музей не смогут.
• Билет даёт право на однократное посещение музея в определённое время и по одному из предложенных маршрутов.
• Время посещения ограничено 2 часами.
• Средства индивидуальной защиты обязательны для всех посетителей.

В маршрутах по Главному музейному комплексу предусмотрена возможность самостоятельно определить, какие именно залы посмотреть более детально, а какие пропустить. В специальных точках вам нужно будет выбрать путь для дальнейшего движения – в зависимости от вашего выбора вы сможете посмотреть только определённые залы. Для удобства посетителей в залах установлены соответствующие информационные указатели. Также сотрудники Эрмитажа будут дежурить в местах разветвления маршрутов и подскажут направление к интересующему вас залу или экспонату.

Главная цель разработанных маршрутов – это избежание встречных потоков людей, но вы можете построить свое путешествие по музею, исходя из ваших интересов и предпочтений.

В целях обеспечения выполнения санитарно-эпидемиологических требований посещение всех экспозиционных комплексов Эрмитажа ограничено по времени – 2 часа. Перед началом приёма посетителей, а также между сеансами осуществляется уборка и проветривание залов.

Сотрудники Службы музейной безопасности могут попросить вас предъявить входной билет и, если время вашего сеанса подходит к концу – направить вас в сторону выхода.

Знаменитые часы «Павлин», находящиеся в Павильонном зале, входят в маршруты №1 и №2 по Главному музейному комплексу. К сожалению, часы «Павлин» пока не планируется заводить для посетителей во избежание нарушения правил по соблюдению физической дистанции между людьми.

Билеты продаются только онлайн. Для прохода билет должен быть сканирован, распечатывать его не обязательно, достаточно предъявить на экране смартфона.

Количество билетов на каждый день ограничено. Все желающие попасть в музей не смогут. В Главный корпус музея билеты раскупают очень быстро. Если на необходимую вам дату нет свободных сеансов, возьмите билет на ближайшую дату. В музейный комплекс Главного штаба на ближайшие дни билеты могут быть.

Кассы и терминалы самообслуживания в здании музея не работают. Попросите знакомых, чтобы вам помогли в покупке билетов онлайн. Или дождитесь окончания временных карантинных мер.

Дети до 7 лет могут посещать музей только в сопровождении взрослого, который приобрел электронный билет. Перед началом сеанса в кассе музея сопровождающий получает на ребенка бесплатный входной билет. Кассир может попросить предъявить документы, содержащие сведения о возрасте ребёнка – свидетельство о рождении или паспорт.

В сложившихся условиях Эрмитаж вынужден временно сократить список категорий посетителей, которым музей на основании собственной социальной политики предоставлял право льготного или бесплатного посещения.

В настоящий момент Государственный Эрмитаж представляет только те льготы, которые предусмотрены федеральным законодательством Российской Федерации: Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и Полные кавалеры ордена Славы, вне зависимости от гражданства, имеют право на внеочередное посещение музея по бесплатному билету по маршрутам, которые не предполагают экскурсионного обслуживания:

• Маршрут № 1 по Главному музейному комплексу (вход в сторону Иорданской лестницы);
• Маршрут № 2 по Главному музейному комплексу (вход в сторону Церковной лестницы);
• Маршрут по Главному Штабу;
• Маршрут по Музею Императорского фарфорового завода

Каждый третий четверг месяца музей бесплатно смогут посетить:

• лица, не достигшие возраста 18 лет;
• лица, обучающиеся по основным профессиональным образовательным программам – студенты (курсанты), осваивающие образовательные программы среднего профессионального образования, программы бакалавриата, программы специалитета или программы магистратуры;
• многодетные семьи.

В целях организации внеочередного и бесплатного посещения для Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы независимо от гражданства, таким лицам следует заблаговременно обратиться в музей по тел.: +7 812 710-99-60 (в часы работы Музея)

Эрмитаж временно отменил дни бесплатного посещения музея для всех.

Гардеробы работают, верхняя одежда посетителей будет развешана на расстоянии друг от друга, после каждого посетителя номерки будут обработаны дезинфицирующим средством.

Все туалеты для посетителей доступны. Уборка в них будет проводиться чаще и с использованием дезинфицирующих средств.

В Главном музейном комплексе вы сможете посетить открытое летнее кафе в Большом дворе Зимнего дворца, а также кафе «Эрмитаж» в галерее Растрелли.

В часы работы музея в Главном музейном комплексе открыт сувенирный магазин в галерее Растрелли, а также детский магазин с играми и книгами. Также работают книжные киоски в залах музея.

Источник

Пиотровский: «Никогда больше не будет неограниченного входа в Эрмитаж»

После открытия Государственного Эрмитажа правила посещения музея будут серьезно изменены. Об этом сообщил в интервью ТАСС гендиректор музея Михаил Пиотровский. «Всякие ограничения теперь все равно сохранятся. Никогда не будет больше такого большого, почти не ограниченного доступа в музей. Очень долго будет такой жесткий способ ограничений», — сказал глава музея.

По словам Михаила Пиотровского, после снятия запрета на допуск посетителей музею потребуется примерно две недели, чтобы привести в работу системы жизнеобеспечения, которые касаются условий хранения, показа коллекций и приема людей. Параллельно будет внедряться новая система работы с посетителями и регулирования потоков.

«Уже не будет прямой возможности прийти постоять два часа в очереди и попасть в музей — потребуется предварительная запись, распределение сеансов», — пояснил директор Эрмитажа. Пиотровский также отметил, что музею предстоит серьезно поработать над логистикой.

Ранее замминистра культуры Алла Манилова сообщила газете «Известия», что российские музеи, закрытые ранее из-за пандемии коронавируса, могут открыться уже в середине июля 2020 года. Однако число посетителей будет ограничиваться с помощью электронных билетов и предварительной регистрации, а в залы выйдут смотрители не старше 65 лет.

Как выяснил РБК Петербург, некоторые петербургские музеи (например, Государственный музей истории религии) уже готовятся к продаже масок, перчаток и антисептиков для рук через вендинговые автоматы.

Источник

Работа Эрмитажа в условиях коронавируса. Что нужно знать

Государственный Эрмитаж опубликовал на своем сайте информацию о том, как он работает в условиях коронавирусных ограничений, составив ее в виде вопросов и ответов. Их много. Мы собрали все ключевые правила и инструкции и пересказали их кратко, чтобы вы не тратили время на утомительное чтение.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Информация на странице обновлена 7 февраля 2021 года.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Билеты в Эрмитаж в 2021 в условиях пандемии

Билеты теперь продаются только онлайн на сайте самого музея tickets.hermitagemuseum.org .
Стоимость билетов: 500 рублей, кроме «драгоценных маршрутов» (о них ниже), они стоят 1000 рублей.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Билет можно распечатать или сохранить в электронном виде на мобильном устройстве. Для прохода в музей необходимо приложить штрих-код к считывающему устройству на турникете. Есть вариант купить в кассе: но только за полчаса до сеанса (то есть купить заранее на любой другой, более поздний, сеанс нельзя) и только в том случае, если они остались в наличии. Все вопросы по билетам: +7 812 710 99 60 или tickets@hermitage.ru (в часы работы музея).

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Вы покупаете билет на конкретную дату и конкретное время. Сеансы начинаются каждые полчаса в период с 11:00 до 19:00 (или 20:00), кроме 14:30, 15:00 и 15:30. Рекомендуется приходить в музей за 15 минут до вашего времени. Вы можете опоздать к указанному на билете времени максимум на 45 минут. Через два часа после начала своего времени вы должны покинуть музей. Проверять будет охрана: могут попросить показать билет, и если сеанс весь вышел, то попросят к выходу.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Посетитель вправе вернуть приобретенные билеты не позднее, чем за три дня до даты посещения музея. Возвращать билет должен только тот человек, который их непосредственно покупал.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

При возникновении вопросов, связанных с приобретением или возвратом билетов, обращайтесь по телефону +7 812 710 99 60 или tickets@hermitage.ru

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Экскурсии по Главному музейному комплексу и Главному штабу возобновлены с 7 августа 2020 года. Максимальный размер группы — 5 человек.

p, blockquote 8,0,1,0,0 —>

Чтобы вам хватило билетов, можете забронировать их у экскурсионного агрегатора, см. объявление ниже ⬇️

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Свадебные фотосессии в Эрмитаже

С 20 октября в Эрмитаже снова можно фотографироваться молодоженам.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

— группа, включая фотографа, не больше 5 человек;
— все участники покупают входные билеты по 500 рублей;
— на группу покупается билет на профессиональную костюмированную съемку, стоит 5000 рублей;
— необходимо предупредить администраторов входной зоны по телефону +7 812 710 90 79;
— маски и перчатки само собой. Правда, тут возникает, конечно, вопрос. Ну, представляете, да, себе фотографии? Наверное, придется «как-нибудь так» (С) Масяня.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Новые организационные правила в Эрмитаже

Маски и перчатки обязательны для всех посетителей.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Точки входа в музей. В Зимний дворец вы входите со стороны Дворцовой площади (и дальше через двор). В Главный Штаб вы также входите с Дворцовой площади.

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

Музей работает со вторника по воскресенье, выходной — понедельник.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Маршруты. Теперь вы не можете передвигаться по музею как раньше — в любом направлении. Вы можете следовать только по одному выбранному маршруту. Но в рамках каждого маршрута есть несколько вариантов: какие-то залы входят в каждый вариант, а какие-то, так сказать, опционально, то есть вы сами решаете, смотреть их или пропустить. На определенных точках в рамках маршрута стоят специально обученные сотрудники и указатели, по которым вы сориентируетесь, куда идти.

p, blockquote 17,1,0,0,0 —>

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Вот какие маршруты есть на текущий момент (конкретный маршрут выбирается при покупке билета):

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

— № 1 по Главному музейному комплексу: Парадные залы Зимнего дворца, экспозиции Старого и Нового Эрмитажа, Картинная галерея и Античность, западноевропейское изобразительное искусство.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

— № 2 по Главному музейному комплексу: дворцовые интерьеры и жилые покои императорской семьи, постоянные экспозиции русской культуры и стран Востока, английское и французское искусство. Кроме того, часть парадных залов Зимнего дворца (от Гербового зала), Картинная галерея и Античность. Важно: большая часть маршрута не оборудована лифтами и подъемниками.

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

— Маршрут по Главному Штабу. Коллекции импрессионистов и постимпрессионистов: шедевры Матисса, Пикассо, Мориса Дени и многих других. Залы памяти Карла Фаберже, Музей Гвардии и экспозиция «Министерство иностранных дел России», искусство XX-XXI веков, временная выставка «Студия 44. Анфилада».

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

— «драгоценные маршруты»: Золотая кладовая Галереи драгоценностей и Бриллиантовая кладовая Галереи драгоценностей. Оба маршрута включают не только сами кладовые, но и посещение основного музейного комплекса. Билеты сюда стоят по 1000 рублей.

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

Важно: знаменитые часы «Павлин» включены в маршруты №1 и №2, но их не заводят.

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

Льготы в Эрмитаже

Количество льготных категорий в Эрмитаже серьезно сократилось. Теперь на бесплатное посещение в любое время имеют право:

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

— Герои Советского Союза;
— Герои Российской Федерации;
— Полные кавалеры ордена Славы;
— с 1 августа 2020 года бесплатно проходят дети до 7 лет (только на маршруты №1 и №2, в Главный Штаб и Музей Императорского фарфорового завода). Билет выдается сопровождающему ребенка взрослому. Захватите документы, подтверждающие возраст.
— Ветераны Великой Отечественной войны;
— члены ICOM;
— сотрудники музеев Санкт-Петербурга.

p, blockquote 26,0,0,1,0 —>

Некоторые категории льготников могут прийти только в определенные часы.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

Важно: указанным категориям экскурсантов необходимо перед визитом заблаговременно обратиться в музей: +7 812 710 99 60 или tickets@hermitage.ru.

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

Каждый третий четверг месяца, начиная с 1 августа 2020 года, бесплатно посетить Эрмитаж могут только:

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

— лица до 18 лет;
— студенты (курсанты), в том числе средних заведений;
— многодетные семьи.

p, blockquote 30,0,0,0,0 —>

Важно: необходимо иметь при себе документ, который подтверждает право на льготу.

p, blockquote 31,0,0,0,0 —>

С 1 января 2019 года каждый третий четверг месяца в Эрмитаже был днем бесплатного посещения для всех. Теперь, в условиях коронавирусных ограничений, эту традицию отменили.

p, blockquote 32,0,0,0,0 —>

Бесплатные четверговые билеты появляются за несколько дней до. При их бронировании вы должны указать и реквизиты документа, который дает вам право на льготу. Его также необходимо захватить с собой.

p, blockquote 33,0,0,0,0 —>

Если вам нужен не просто входной билет, но еще и аудиоэкскурсия, то посмотрите объявление ниже ⬇

p, blockquote 34,0,0,0,0 —> p, blockquote 35,0,0,0,1 —>

Источник