Почему не работает хом нет

Вопрос:

У меня медленно открываются сайты/скачивается информация!

Ответ:

В первую очередь, попробуйте оценить скорость открытия страниц/скачивания информации на примере нескольких ресурсов. Если скорость скачивания или загрузки страниц с других ресурсов осуществляется с тарифной скоростью, то это означает, что ресурс, с которым вы наблюдаете проблемы, перегружен, либо загружен канал до него. Если проблемы со скоростью наблюдаются сразу до нескольких сайтов, то для определения причины проблемы вам необходимо проделать несколько простых операций:

1. Отключите все программы, которые могут использовать ваше интернет-соединение: торрент-клиенты, менеджеры закачек и прочее.

— если вы подключены через роутер (кабелем или по Wi-Fi), убедитесь в том, что другие компьютеры не осуществляют закачки информации и проверьте скорость после этого.

Если скорость далека от тарифной, то для дальнейшей диагностики необходимо отключить кабель, который заходит к вам в квартиру из роутера и включить напрямую в компьютер (ноутбук). Если после этого скорость загрузки страниц стала приемлемой, то это значит, что у вас плохое соединение с роутером (в случае подключения по Wi-Fi), либо роутер неисправен.

2. Перейдите на раздел данного сайта, где расположены ссылки на сервисы проверки скорости: проверка соединения с интернетом и последовательно запустите тесты проверки скорости, в т.ч. и сторонние.
Обращаем ваше внимание на то, что ввиду достаточно высоких требований к ресурсам компьютера у веб-сервисов проверки, скорость может быть занижена по причине недостаточной производительности самого компьютера.

3. Отключите все защитные программы, выполняющиеся на компьютере (фаерволлы, брэндмауэр Windows и прочее). Очень часто они становятся причиной низкой скорости доступа в интернет, особенно на маломощных ПК, т.к. активно анализируют трафик и сетевую активность, замедляя его прохождение и работу сети.

4. Попробуйте выполнить полную проверку компьютера на наличие вирусов. Очень часто вредоносные программы используют интернет-соединения для своих целей, забивая канал, когда как для полезных данных он становится практически недоступен.

Если после этих операций скорость остается низкой, обратитесь в техническую поддержку для решения проблемы.

Вопрос:

Мой тарифный план — UNLIM 500 (22 Мбит/с), однако мой торрент-клиент показывает скорость закачки 2.7 Мбайт/с, почему?

Ответ:

Большинство программ, осуществляющих закачку информации из интернета (торрент-клиенты, менеджеры закачек, интернет-браузеры) отображают скорость в кило- и мега- байтах в секунду, в то время как в тарифных планах принято указывать скорость в кило- и мега- битах, что более правильно с технической точки зрения и измерения пропускной способности канала передачи данных. В одном байте — 8 бит, соответственно, если программа отображает скорость скачивания, например, 200 килобайт/с, то она составляет (200 * 8) 1600 килобит/с.

Вопрос:

Игра (программа) не работает или работает некорректно, выдавая сообщение «Порт закрыт» («Порт недоступен» и т.д.).

Ответ:

Используемый тип подключения клиентов в нашей сети подразумевает использование технологии NAT, при которой по умолчанию все абоненты не имеют внешнего IP-адреса.
Для того, чтобы полноценно пользоваться программами и играть в игры, которым необходимо подключение к интернету с использованием внешнего IP-адреса, Вам необходимо подключить эту услугу (из Личного кабинета) или позвонить в Техническую поддержку. После подключения услуги, вам будет выдан IP-адрес. Если вы подключены без использования роутера, то приложение должно заработать сразу, а если вы подключены через роутер, то вам дополнительно необходимо настроить «проброс портов». Данная технология в роутерах разных производителей и даже моделей может называться по-разному (Portmap, Virtual server) и т.п. Дополнительную информацию вы можете найти, обратившись на наш форум, либо прибегнув к помощи поисковика.

Вопрос:

У меня не открывается Личный кабинет, сайт IP-Home и другие локальные ресурсы при подключенном VPN-клиенте.
(Только для абонентов, которые подключаются к интернету через VPN-клиент, не IPoE).

Ответ:

Для доступа к локальным ресурсам при включенном интернете, на вашем компьютере или роутере должны быть прописаны локальные маршруты.
Если заходящий к вам в квартиру кабель подключен напрямую в компьютер, то перейдите по ссылке и выполните простую инструкцию.

Вопрос:

У меня часто отключается VPN-клиент (разрывы). (Только для абонентов, которые подключаются к интернету через VPN-клиент, не IPoE).

Ответ:

Если на вашем ПК установлена ОС Windows XP, часто причиной некорректной работы становится нелицензионная ОС, в следствии чего невозможно получение автоматических обновлений, которые решают эту проблему. В этом случае, советуем вам установить лицензионную ОС на свой компьютер, либо выполнить сканирование своего ПК на предмет вредоносных программ.
Так же, помочь решить данную проблему могут пакеты обновлений, которые вы можете найти на сайте Microsoft:

— для Windows XP SP1 — KB921883 и KB923414.
— для Windows XP SP2 — KB923414, KB924270 и KB958644;
— для Windows XP SP3 — KB958644.

Если на вашем ПК установлена ОС Windows Vista/7, то для решения этой проблемы следует проделать следующие операции:

— снимите галочку с пункта «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6) в настройках Подключения по локальной сети;

— выполните полное обновление ОС;

— выполните полное сканирование ОС на предмет вредоносных программ.

Источник

Не работает приложение Mi Home

Проблемы с Mi Home

Если к качеству устройств Xiaomi вопросов почти не возникает, качество программного обеспечения находится на очень низком уровне. В основном это касается приложения Mi Home, которое за 3 года существования так и не смогли нормально локализовать хотя бы на английский язык (не говоря уже о русском). Периодически случаются массовые сбои, которые могут затрагивать приложения как для Iphone и Android вместе, так и по отдельности.

В любой момент вы можете столкнуться с тем, что Mi Home перестало работать, сеть недоступна, или не работает авторизация. Давайте разберем способы обхода этих ошибок.

Mi Home не входит в аккаунт

Поскольку сервера, необходимые для работы приложения находятся в Китае, постоянно возникают проблемы с работой приложения. Поскольку проблема касается всех, у вас так же в момент авторизации может возникнуть ошибка «Не удается войти, проверьте сеть и повторите попытку (-5003-060762)» или аналогичная.

Сразу возникает вопрос, что могло на это повлиять, маловероятно что это обновления или настройки приложения.

Неизвестная ошибка error code 503 возникает когда приложение Mi Home не может достучаться до китайских серверов, чему виной могут быть кривые руки разработчиков, или не менее кривые руки Роскомнадзора.

Если вы не можете войти в аккаунт mi home, есть 2 возможных решения:

Настройка VPN на телефоне

Чтобы обойти сетевые проблемы, можно подключиться не напрямую к Китаю, а через транзитный сервер. Для этого необходимо поднять VPN подключение на смартфоне.

Самый простой способ, это установить одно из специальных приложений Play маркета, например VPN-Master.

Устанавливаем и запускаем приложение. Нам необходимо выбрать страну, через которую хотим пустить трафик (наиболее стабильно работают Сингапур или Германия). С первого раза может не подключиться, желательно сделать несколько попыток. После успешного подключения, заходим в Mi Home и пробуем пройти регистрацию.

Если авторизация прошла успешно, то VPN больше не нужен и его необходимо отключить. Опускаем верхнюю шторку на телефоне и заходим в «Подключение к VPN», далее выбираем пункт «Разъединить».

Если проблема не устранилась, то можно попробовать разные страны в VPN приложении.

Mi Home не отправляет уведомления

Если зарегистрироваться в Mi Home получилось, то это еще не значит, что приключения закончены. Частая проблема: не приходят push уведомления. Это очень серьезная проблема, которая лично мне причинила ущерб. Потек счетчик воды, а из-за неработающих уведомлений я узнал об этом только вечером, когда пришел домой (хорошо что шлюз Gateway горел красным светом, сигнализирующем о происшествии). Зато по логам события я смог посмотреть, что датчик протечки корректно отработал еще утром.

В большинстве случаев, проблема на стороне китайцев, но некоторые настройки можно проверить. Боле подробно про уведомления можно прочитать в отдельной статье.

Mi Home не находит устройство

Бывают случаи, когда приложение Mi Home не видит ваше устройство. Чаще всего это касается пылесоса, Wi-Fi репитера или шлюза Gateway.

Первое что необходимо проверить — настройку региона. Для корректной работы должен быть указан Материковый Китай. Сейчас там появилась и Россия, но если вы выберете её, то большинство устройств пропадут из доступности.

Во вторых, можно попробовать подключиться к VPN из инструкции выше.

В третьих — можно изменить адрес DNS сервера на китайский 114.114.114.114. Поменять его можно на роутере, или в настройках Wi-Fi, более подробная инструкция замены днс есть в этой статье.

В процессе работы можно встретить еще много косяков, например в Play маркете была версия, которая не устанавливалась ни на один телефон с ошибкой «Mi Home не поддерживается на вашем устройстве», правда быстро поправили. Остается только надеяться, что косяков будет меньше, или придется перенастраивать систему на Domoticz или HomeAssistant.

P.S. Если необходимо подключить робот-пылесос с евро-вилкой к Материковому Китаю, или просто не подключается пылесос — смотрим ответы в статье о пылесосе.

Не удалось инициализировать устройство

Бывают случаи, когда устройство уже добавлено, но при попытке зайти в его управление выдает ошибку «Не удалось инициализировать устройство». Скорее всего, проблема кроется в неверно выбранном регионе. Это отдельный вопрос, описанный подробнее в этой статье.

Источник

Почему не работает хом нет

Смени провайдера

Устал от постоянных сбоев? До техподдержки трудно дозвониться? Решение есть! СМЕНИ ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРА!

Цифровое ТВ

Для Вас доступно подключение 150 каналов Цифрового ТВ по выгодной цене!

Платить за Интернет стало еще проще!

Платить за услуги Интернет и Цифровое ТВ стало еще проще! Информируем Вас о возможности совершить оплату БЕЗ КОМИССИИ в адрес HOME.NET через платежные сервисы ПАО «СБЕРБАНК» и платежный сервис RBK Money у нас на сайте.

Поставка и ремонт орг. техники

Поставка серверов, компьютеров, оргтехники.
Ремонт и обслуживание офисной техники.

HomeNet — это высокоскоростной безлимитный доступ в интернет, цифровое телевидение и передовые решения в сфере информационных технологий.

Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.

Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронного кошелька RBK Money.

Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет — 3-5 рабочих дней.

Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.

Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России — быстро и без комиссии.

Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа — 3-4 рабочих дня.

Новости

Воскресенье, 04 июля 2021

Внимание! Уважаемые абоненты, внесены изменения в графике работы главного офиса на ул. Победы, 35/1!

Вторник, 26 ноября 2019

Уважаемые абоненты!

Уведомляем вас о том, что сегодня с 11-00 по 13-00 будут проводиться плановые работы по посёлку Ратчино. Услуга доступа в интернет в это время будет недоступна.

Приносим извинения за кратковременные неудобства.

Пятница, 08 мая 2020

Уважаемые абоненты!

С 08.05.2020 возможно подключение к услугам Цифровое ТВ в п. Конобеево

Пятница, 14 декабря 2018

Уважаемые абоненты (юридические лица)

Уведомляем Вас о том, что с 01 января 2019 года на тарифных планах

Четверг, 01 сентября 2016

Уважаемые абоненты! С 1 сентября 2016 года платить за Интернет и Цифровое ТВ стало еще проще! Информируем Вас о возможности совершить оплату БЕЗ КОМИССИИ в адрес HOME.NET через платежные сервисы ПАО «СБЕРБАНК»

Банкоматы и терминалы Сбербанка

Денежные средства на Ваш счет зачисляются моментально, в режиме ONLINE.

Источник

Home Connect: подключите свой дом всего за несколько шагов

Мы хотели бы помочь вам настроить бытовую технику с помощью Home Connect.

Вопросы и ответы о Home Connect

Убедитесь, что ваше устройство совместимо с диапазоном 2,4 ГГц или 5 ГГц: некоторые устройства Home Connect в настоящее время работают только с диапазоном 2,4 ГГц. Ознакомьтесь с руководством пользователя, чтобы определить, с какими диапазонами будет работать ваше устройство. При подключении прибора измените настройки сети соответствующим образом.

Зашифрованная сеть Wi-Fi: Home Connect не будет работать с открытыми сетями. Требуется уровень безопасности WPA2.

Совместимые сетевые режимы: IEEE 802.11 a, b, g и n. Убедитесь, что ваш роутер настроен надлежащим образом.

Без регистрации в браузере: Home Connect не работает с сетями Wi-Fi, которые требуют регистрации через браузер. Например, если имя пользователя и пароль необходимо вводить посредством веб-браузера.

Отключите «MAC-фильтр» на маршрутизаторе, чтобы предотвратить сохранение MAC-адресов для ваших бытовых устройств и устройств с поддержкой связи.

Не рекомендуется использование прокси-серверов.

Порты 443, 8080 и 123 должны быть открыты.

Включить параметр многоадресной маршрутизации: этот параметр должен быть включен на маршрутизаторе, чтобы установить соединение с устройствами Home Connect.

Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям

Убедитесь, что ваше устройство подключено к правильной сети (обратите внимание, что некоторые устройства работают только с частотой 2,4 ГГц и не будут подключаться к маршрутизатору с частотой 5 ГГц). При использовании двухдиапазонного маршрутизатора убедитесь, что имена двух сетей разные. Обратитесь к руководству пользователя вашего устройства, чтобы узнать, к какой сети он может подключаться.

Проверьте эти распространенные ошибки:

Убедитесь, что ваше мобильное устройство находится в той же сети Wi-Fi, к которой вы подключаете свое устройство.

Убедитесь, что вы следуете руководству по установке Home Connect, прилагаемому к вашему устройству. Для каждого устройства требуются разные шаги

Убедитесь, что вы не используете сотовую связь во время процесса сопряжения: во время сопряжения включите режим полета, а затем включите Wi-Fi.

Некоторые устройства будут искать подключение к Интернету; во время процесса сопряжения ваше мобильное устройство подключится к сети Wi-Fi устройства для передачи учетных данных. Поскольку у устройства нет подключения к Интернету, мобильное устройство переключится на другую сеть, в которой оно есть, прерывая процесс сопряжения.

Проверьте ваше соединение Wi-Fi

Проверьте, можете ли вы выйти в Интернет с другого устройства в вашем доме. Убедитесь, что вы не используете сотовую связь, чтобы проверить подключение к Интернету.

Убедитесь, что в месте установки устройства имеется надежное сетевое соединение.

Перезагрузите ваш роутер

Отключите маршрутизаторы, убедившись, что все индикаторы выключены. Не отключайте от сети в течение 30 секунд, а затем снова подключите маршрутизаторы. Подождите, пока маршрутизатор полностью не перезагрузится, и проверьте соединение с другим мобильным устройством.

Дополнительную информацию см. в руководстве пользователя маршрутизатора.

Переустановите приложение и перезапустите мобильное устройство.

Удалите и загрузите последнюю версию приложения Home Connect. После этого перезагрузите мобильное устройство и снова начните процесс сопряжения.

Восстановите заводские настройки вашего устройства

В руководстве по эксплуатации и уходу вы найдете инструкции по сбросу настроек вашего прибора.

Источник