Почему не работает интеллект

Как работает интеллект (единый алгоритм различения и обобщения)

Знаете ли Вы, как именно Вы что-то знаете? Никто не знает!

Хочу раскрыть Вам несколько секретов естественного интеллекта, а заодно рассказать о том, как проектирую интеллект искусственный.

Небольшой дисклеймер. В статье будут описаны весьма амбициозные идеи. Большинство из представленных идей можно развернуть в самостоятельные циклы статей. Поэтому здесь представлены идеи лишь для первичного ознакомления. Я не питаю иллюзий, что будет много тех, кто схватит идею слету. Поэтому вопросы приветствуются, буду стараться разъяснять. И да, я знаю, что это все очень похоже на миллион других идей, алгоритмов и т. п. Разница лишь в том, что эта конструкция идей претендует на совершенно полную симуляцию работы естественного интеллекта во всех аспектах, которые Вы можете или не можете вообразить. Без черных дыр, неосмысленных проблем или неизвестных технических решений.

Да, это все о наиболее полном и сильном искусственном интеллекте. Предчувствую жадность некоторых исследователей и пренебрежение некоторых коллекционеров идей. Но все же, теперь, после предупреждения, приступим. Информации будет много и плотность ее очень высока, так что — держитесь за что-нибудь покрепче. Может быть придется перечитывать десятки раз и задавать тысячи вопросов. Я готов на них отвечать, поскольку одиночные исследования пора выводить на более практический уровень, требующий привлечения нескольких сотен специалистов.

Для начала, давайте посмотрим, как работает ум, когда что-то узнает. Казалось бы, мы так быстро ориентируемся в обстановке, достаточно несколько мгновений, чтобы узнать, какие предметы нам видны, как они расположены, какое у них поведение. Из-за этой иллюзии складывается впечатление, что мозг работает очень-очень быстро.

Почему же это иллюзия? Попробую объяснить.

Представьте, что Вы неожиданно попали в очень малознакомую ситуацию. Туда, где никогда не были. Например, в джунгли, или наоборот, в пустыню. А может быть это будет просто густой клочковатый туман? Или Вы видите чужое звездное небо.

Что происходит? Что различает ум? Ему не на что опереться. Приходится классифицировать обстановочку медленно и тягостно. Выискивать опорные кластеры признаков, чтобы ориентироваться относительно их.

Знаете ли Вы, что видит новорожденный? Хаотическое движение цветных пятен без содержания и смысла. Но кое-что он слышит, что позволяет ему начать ориентироваться. Он слышит ставший привычным голос матери. Он уже привык осязать ее тело, теплое, ароматное, дающее вкусное молоко.

Процесс осмысления закладывается начиная с формирования органов чувств.

Когда ум оказывается в незнакомой ситуации, он не понимает ее. Ему не на что опереться. Нет чего-то, что он уже может предсказать.
И он начинает последовательную и глубокую классификацию ситуации

Для того, чтобы как-то перейти от образов к алгоритмам и математике, нам понадобятся всего четыре термина и отношения между ними.

Первый термин это признак. Признак это то, что можно воспринять. Например, черный цвет. Или соленый вкус. Или круглая форма.
Второй признак это представление. Представление основано на повторяемости признаков. Если два признака воспринимаются совместно, возникает представление, обобщающее эти признаки.
Третий термин это субпредставление. Субпредставление это отношение признака к представлению. Для всех представлений его признаки — это субпредставления.
Четвертый термин это суперпризнак. Суперпризнак это отношение представления к суперпризнаку. Для всех признаков представления в которые они входят — это суперпризнаки.

Все вместе это объединяется в проактивный универсальный классификатор

Что значит — проактивный? Это значит, что он все время классифицирует. Это крайне важно. Все поведение классификатора определено лишь тем, куда он хочет заглянуть, что проверить.

Что значит — универсальный? Это значит, что он классифицирует все, до чего может дотянуться.

Что значит классификатор? Это значит, что он строит связанную сеть представлений о ситуациях, о тенденциях в их изменениях, о наиболее устойчивых представлений ситуации, тем самым, формируя наиболее устойчивое представление о внешнем мире.

И как же все это работает?

Алгоритм классификатора не сложен, но довольно не прост для понимания. Сначала я опишу требования к алгоритму, а затем приведу пару наглядных примеров.

1. Органы восприятия представлены специфическими для каждой сферы восприятия драйверами
1а. Какой бы сложной ни была сфера восприятия, она разворачивается в одномерное множество, в котором признаку соответствует адрес (индекс) и значение признака по этому индексу
1б. Классификатор, обращаясь к драйверу по определенному адресу получает в результате измеренное значение. Это может быть символ в последовательном тексте, цвет области в пространстве, высота и амплитуда звука, температура и т.п.
1в. Важно, драйвер использует относительную модель адресации, от индекса к индексу, никак не сохраняя временную последовательность. Например, в строке «МАМА МЫЛА РАМУ» индекс обозначает смещение. Если текущий индекс указывает на первую букву второго слова, то смещение +2 указывает на букву «Л». Если снова задать смещение +2, мы получим пробел.

2. Классификатор сохраняет переходы, подсчитывая вероятность подтверждения и опровержения значений при переходах из ключевого признака по смещению индекса.
2а. Если текущее значение признака уже есть в сети, то классификатор выбирает наиболее вероятное представление для этого признака и предсказывает наиболее вероятный переход к следующему признаку, после чего обращается к драйверу со смещением.
2б. Вся сеть представлений постоянно корректируется и сортируется по наиболее вероятным представлениям о текущих признаках
2в. Представления второго порядка связывают между собой представления первого порядка. Таким образом, для того, чтобы проверить представление второго порядка, нужно проверить входящие в него представления первого порядка. Получается рекурсивный алгоритм.

3. Мгновенное состояние классификатора представляется иерархией упорядоченных списков представлений разных порядков.
3а. Алгоритм старается всегда повышать порядок представления в первую очередь. Самый высокий порядок представления отражает наиболее высокий уровень понимания. Так, например для крышки и ножек следующим уровнем представления является стол, а для стола, стула и раковины — следующий уровень это кухня.
3б. Классификатор содержит в качестве представлений простые числовые номера. Это внутренний язык классификатора. Внутренний язык в некотором подмножестве соответствует тому языку, которым пользуются люди для коммуникации (выражения представлений и их распознавания). Алгоритм для сопоставления представлений выражаемых и воспринимаемых точно такой же, но возможен и хак. Можно выбрать определенный порядок представлений и повышать приоритет тех, которые имеют для человека смысл. Тогда классификатор будет быстрее исследовать именно те представления о мире, которые помогут ему быстрее и лучше ориентироваться в мире, воспринимаемом людьми и общаться с нами на одном языке

4. Классификатор не работает с бесконечной памятью и в бесконечном времени. Поэтому он игнорирует довольно многие признаки и представления, как неперспективные для устойчивой классификации. Позже мы рассмотрим, как в сеть представлений упаковываются многомерные сферы восприятия, включая движение и меру движения — время.
4а. Предварительно, на каждый порядок представлений отводится миллион переходов между субпредставлениями предыдущего порядка, при этом для формирования следующего порядка учитываются лишь двадцать тысяч наиболее вероятных. Здесь важно то, что полезны как наиболее вероятные подтверждения, так и наиболее вероятные опровержения, поэтому считаем их раздельно
4б. Количество порядков представлений достаточно велико, и практически равно количеству представлений первого порядка. Для того, чтобы сократить количество порядков (ведь для каждого порядка мы отводим около миллиона переходов между субпредставлениями) с миллиона до тех же 20 тысяч, применяется идея наиболее верхнего контекста. Представления, подтверждающие представление наиболее высокого порядка после ранжирования по вероятностям прореживаются, сохраняя лишь наиболее короткие цепочки до первичных признаков.

5. Направление классификации всегда определяется с представления наиболее высокого порядка. Контекст содержит упорядоченные по вероятности представления наиболее высокого порядка, постоянно обновляя этот контекст, проверяя возникновение и прекращение признаков, наиболее быстро этот контекст подтверждающих или опровергающих.
5а. Содержание этого контекста есть наиболее полное понимание исследуемой ситуации и тенденций
5б. Чем меньше в контексте понимания представлений, тем выше оценка ясности и точности понимания
5в. Именно в рамках контекста определяются вопросы коммуникации, различения субъектов и объектов, их групп и взаимодействия, целей и желаний, отношений и эмоций. Рассматривать этот вопрос можно долго, для начало должно сложиться хорошее представление об основном цикле работы классификатора и основном срезе состояния сети классификации.

Зачем все эти детали?

Конечно, есть и более простое представление основной идеи работы классификатора. Эта идея звучит так: «чему это принадлежит»? Это может быть сложным для понимания. Когда мы говорим о когнитивном акте, мы обычно имеем в виду вопрос «что это?»
Практически же, этот вопрос имеет два аспекта «чем это владеет?» и «чему это принадлежит?». Эти два вопроса инвариантны, достаточно просто развернуть направление поиска. Это параллельные процессы восприятия/поведения. Восприятие двигается в сторону поиска владельца (наиболее устойчивой опоры для дальнейшей классификации), а поведение двигается в сторону поиска принадлежащего.

Что же дальше?

Для тех, кому интересно, мы можем объединить усилия в исследовании модели и разработке полезных и актуальных приложений, не требующих значительных ресурсов, но работающих с самым важным в отрасли ИИ — с пониманием.
Мало где Вы найдете что-то конкретное по вопросу понимания. Что такое понимание? Как его определить? Как его моделировать?

Поэтому я предлагаю очень глубоко проработанную модель, охватывающую как метафизические и философские вопросы, так и прагматичные технические вопросы реализации и внедрения продуктов.

Добро пожаловать в новый мир — мир настоящего искусственного интеллекта и искусственных личностей.

Источник

Эмоциональный интеллект: как научиться понимать свои и чужие эмоции

Об эксперте: Виктория Шиманская — доктор психологии, преподаватель МГИМО, МИП, эксперт по развитию эмоционального интеллекта. Автор книги «Коммуникация» для подростков, сооснователь проекта развития гибких навыков SKILLFOLIO. Автор первой российской запатентованной методики развития эмоционального интеллекта.

Что такое эмоциональный интеллект и почему он важен

Эмоциональный интеллект (Emotional Intelligence или Emotional Quotient) — это способность распознавать эмоции, намерения, мотивацию, желания свои и других людей и управлять этим. Навык помогает решать практические задачи и достигать поставленных целей в жизни и на работе. Люди с развитым эмоциональным интеллектом умеют договариваться с другими людьми, принимать решения и правильно реагировать на негативные ситуации.

Через эмоции мы реагируем на события, слова и обстоятельства. Если их не понимать, происходящее будет искажаться. Например, на работе вам сделали замечание, а вы начали спорить и конфликтовать. В итоге, это приведет к неврозам, апатии и другим депрессивным состояниям. При этом депрессия не проходит быстро: у 15-39% людей она продолжается более года.

Человек с развитым эмоциональным интеллектом реагирует на причины, а не действия или эмоции. Это помогает ему правильно воспринимать критику, понимать других людей и отвечать им адекватной реакцией.

Понятие эмоционального интеллекта стало популярно после публикации одноименной книги научного журналиста Дэниела Гоулмана в 1995 году. Согласно исследованию Гоулмана, у людей с развитым эмоциональным интеллектом лучше психическое здоровье, эффективность работы и лидерские навыки. При этом 67% лидерских способностей приходятся на эмоциональный интеллект. Он важнее технических знаний и IQ в два раза.

Это подтверждает исследование компании Egon Zehnder. Они проанализировали 515 руководителей высшего звена и выяснили, что люди с развитым эмоциональным интеллектом имеют больше шансов на успех. В технологическом институте Карнеги сообщили, что 85% нашего финансового успеха связаны с эмоциональным интеллектом, лидерством и умением общаться. Только 15% зависят от технических знаний. Гибкие человеческие навыки, тесно связанные с эмоциональным интеллектом — самые важные навыки в настоящем и будущем.

Как работает эмоциональный интеллект

Разберем модель, которую представила лаборатория EQ-factor под руководством Николаса Коро и Викторий Шиманской в 2014 году. Она наглядно показывает коэффициенты, формирующие интеллектуально-эмоциональный профиль личности — IEPP.

Эмоциональный интеллект не существует отдельно от интеллекта, это не его противоположность. Коэффициенты эмоционального интеллекта EQ и умственного интеллекта IQ нельзя отделить друг от друга. Более того, если не развивать EQ, у человека не будет высокого IQ.

Чтобы развить эмоциональный интеллект, нужно сосредоточиться на четырех драйверах: осознанности, самооценке, мотивации и адаптивности. Развитие каждого из драйверов формирует освоение соответствующей эмоционально-интеллектуальной стратегии.

1. Осознанность. Включает осознанность своих мыслей, чувств и поведения. Развивает стратегию «Философов». Философы быстро учатся и накапливают знания, но им сложно перейти от теории к практике и перевести знания в реальные навыки.
2. Самооценка. Включает принятие, способность не зависеть от внешних оценок и мнений, позитивное восприятие мира и решительность. Помогает освоить стратегию «Звёзд». Такие люди уверены в себе, но склонны говорить, чтобы произвести впечатление. Звезды рискуют остаться на уровне «впечатлений», если не прокачают драйверы осознанности и мотивации.
3. Мотивация. Включает открытость новому, целеполагание, переживание неудач, стремление к самоактуализации. Помогает освоить стратегию «Героев». Герои получают удовольствие от саморазвития и достижений, поэтому постоянно совершенствуются и могу вести за собой людей. Герои рискуют быстро перегореть, если не осознают причин своей работы.
4. Адаптивность. Включает в себя эмпатию, стрессоустойчивость, принятие решений и коммуникабельность. Развивает стратегию «Руководителей». Такие люди стрессоустойчивы, эмпатичны и трудолюбивы, но подвержены синдрому самозванца. Это когнитивное искажение, когда человек считает себя обманщиком и не приписывает достижения своим качествам и навыкам.

Эмоциональный интеллект — это своеобразное основание пирамиды личности. Чем больше объем этой пирамиды, тем больше возможностей и влияния на свою жизнь, жизнь других людей и на мир в целом может оказать человек.

Все четыре профиля одинаково перспективны. Чтобы построить эффективную жизненную стратегию, нужно понять свои сильные драйверы и уделить внимание слабым. В соединении с вектором интеллекта IQ, эмоциональный интеллект формирует жизненную стратегию «Творцов». Она помогает реализовать потенциал человека и достичь верхнего уровня самореализации.

Как развивать эмоциональный интеллект

Честность и правильная оценка своего поведения — ключевые факторы для развития EQ, считает доктор психологии и эксперт по развитию эмоционального интеллекта Виктория Шиманская.

Честность. Чтобы проверить свою честность, сделайте простое упражнение — напишите на бумаге три личностные черты, которые вам не нравятся в самих себе. Например, «поздно просыпаюсь», «ленюсь» и «легко раздражаюсь». Согласно первому принципу концепции эмоционального интеллекта, в каждом нашем действии есть положительное намерение. Подумайте, почему вы поздно просыпаетесь и какое позитивное намерение скрывается за этим действием. Например, потому что сильно устаете на работе и переживаете за новый проект.

Оценка поведения. Трудно ответить на вопрос, почему мы так себя ведем в конкретной ситуации. Но честный ответ дает реакцию на трех уровнях: смысла, тела и эмоций — это вторая парадигма в концепции эмоционального интеллекта. Если изменить реакцию на одном из этих уровней, поменяются остальные. Например, вы хорошо делаете свою работу, но поняли, что клиенты не возвращаются повторно, потому что вы не умеете с ними общаться. Из-за этого вы раздражаетесь, но осознание этой вещи даст состояние инсайта на уровне смысла. На уровне тела будет расслабление и ощущение, «будто упала гора с плеч». На уровне эмоций — станет легче. Вы нашли истинную причину злости и раздражения, хоть это и трудно признать.

Инструменты развития эмоционального интеллекта

Основу для развития эмоционального интеллекта составляют четыре компонента. Самосознание и самоконтроль помогают работать с собой, а социальная компетентность и управление отношениями строить сильные отношения с другими.

Начинать развитие эмоционального интеллекта следует с осознания того, что с вами происходит. Нужно научиться разделять себя и эмоции, представлять их как отдельное явление и смотреть на него со стороны. Эмоции — ваша реакция на происходящее вокруг. Они меняются вместе с изменениями внешних обстоятельств, поэтому запомните: вы ≠ ваши эмоции. Умение отделять эмоцию от себя поможет оценить обстановку, принять решение и правильно отреагировать.

Например, на краю обрыва вы осознаете, что вам страшно, и отойдете. В этом случае страх сохранит вашу жизнь. Но на переговорах с важным клиентом он помешает собрать мысли и сосредоточиться на результате. Осознав это, нужно отодвинуть страх в сторону и двигаться дальше.

Марк Уильямс и Денни Пенман дают определение эмоциям в своей книге «Осознанность»: «Это сгустки мыслей, чувств, телесных ощущений и импульсов. Все элементы взаимодействуют друг с другом и могут усиливать или сдерживать общее настроение».

Любую эмоцию можно принять или отказаться от нее. При этом нельзя подавлять эмоции. Это приведет к неврозам и неудовлетворению жизнью.

Практика: нарисуйте шкалу от 0 до 10 на бумаге. Отметьте на ней уровень страха, например, 7 делений. Теперь увеличивайте уровень до 9, а затем снижайте до 5. Попробуйте понять свои ощущения и пережить эмоцию. Уменьшите страх еще на 2 или 3 деления, и приступайте к делу, которого боялись. В этом суть управления эмоциями.

Если вы осознаете и умеете отделять эмоцию от себя, сможете контролировать и корректно ее проявлять. Этот навык особенно важен для руководителей. Чтобы контролировать эмоцию, ее нужно выразить и произнести вслух.

Практика: научитесь говорить на языке эмоций. Используйте фразу, состоящую из трех частей:

Например, я расстроен и зол, потому что не успел подготовить презентацию для нового клиента. Я хотел бы, чтобы мы вместе сделали ее, ведь клиент важен для компании. Сформулируйте несколько негативных и позитивных эмоций по этой формуле.

Научиться выражать чувства помогут методы ненасильственного общения. Тренируйтесь, со временем это войдет в привычку. Вы поменяете свою речь и реакцию на многие события.

• Социальная компетентность

Социальная компетентность помогает видеть суть и причину происходящего и не ввязываться в эмоциональные баталии. Принимать более точные и взвешенные решения. Для этого нужно научиться понимать, что стоит за поведением другого человека. Так вы предотвратите 90% конфликтов.

В общении с людьми реагируйте не на действия и слова, а намерения и причины, которые за ними кроются. Любую реакцию и поведение можно разложить на три составляющих:

Намерение — смысл, истинная причина. Человек может осознавать или не осознавать своего намерения, но оно всегда будет позитивным. Например, руководитель накричал на вас, потому что переживает за результаты проекта.

Действие — то, как человек реализуют причину. Бывает позитивным и конструктивным или негативным и разрушительным. Например, вы оскорбите мужчину в ответ на неприемлемое поведение или объясните свое отношение и предложите вести себя иначе.

Значение — то, какой смысл вы придаете действию. Оно бывает позитивным или негативным. Например, вы задали коллеге вопрос, а он не ответил. Позитивное значение — коллега не услышал вопрос, негативное — он не уважает вас.

Практика: вспомните несколько конфликтных ситуаций и попробуйте разложить их по этой формуле. Найдите позитивные намерения в ваших значениях и действиях.

• Управление отношениями

Определить эмоциональное состояние, использовать его или поменять поможет квадрант эмоций. Это система координат от 0 до 10 по каждой оси. Снизу находятся уровень настроения и удовольствия — серый и зеленый квадраты. Сверху находятся уровень энергии и физического самочувствия — оранжевый и желтый квадраты.

Источник