Почему не работает интерактивная доска смарт

Здравствуйте. Летом 2013 года была приобретена доска Smart board серии 800. При первом её подключении и после установки драйверов всё хорошо работало. Однако при наступлении учебного года доска ноутбуком не определяется, на панели постоянно горит красный индикатор хотя USB шнур подключен, программное обеспечение выдает сообщение «Интерактивное устройство Smart не найдено на вашем компьютере. Хотите запустить мастер подключения интерактивных устройств Smart?» при нажатие кнопки «да» запускается тот самый мастер, однако и он не может найти доску.
После работы мастера решил воспользоваться программой обновления: программа нашла обновления драйверов, но обновление всё время обрывается, тем самым становится не возможным обновить их. Есть ли другие способы закачки драйверов продуктов с возможностью докачки? Какие еще способы можно использовать для устранения данной проблемы?

#2 2014-02-13 10:58:30

Re: Не подключается доска/Нет связи с ПК

Добрый день, Виктор,

Нет связи с ПК
Причина №1 – использование сторонних USB кабелей, либо их комбинация с не сертифицированными удлинителями.
Замените USB на комплектный и избавьтесь от всех посредников между интерактивной доской и ПК.
Причина №2 — недостаточное энергопитание от порта USB
Чаще всего это проявляется при подключении через фронтальные разъемы на ПК либо при подключении к субноутбукам. Подключайте доску только к проверенным USB портам (приоритетно к задним разъемам на мат. Плате ПК), с заведомо хорошими стандартными кабелями длиной не более 5 метров, к ноутбукам с подключенным БП.

Могу также добавить, что следует проверить надежность соединения USB кабеля с блоком интерактивной доски, который, в вашем случае, расположен позади лотка для маркеров.

#3 2014-02-19 17:07:07

Re: Не подключается доска/Нет связи с ПК

Здравствуйте. У меня возникла аналогичная проблема. Все предполагаемые вами приемы устранения проблемы просмотрел и у себя выполнил, но положительного результата не получил. Индикатор на доске SB640 продолжает моргать желтым цветом, а компьютер и ноутбуки подключаемые к доске ее также не видят. Доска зарегистрирована. Работаю на ней уже более 5 лет. Что делать?

#4 2014-02-20 10:33:24

Re: Не подключается доска/Нет связи с ПК

Добрый день, Алексей,

Ваша проблема уже обсуждалась в этой ветке форума

#5 2015-08-10 17:40:04

Re: Не подключается доска/Нет связи с ПК

Здравствуйте! Установили доску 480, все работало, но был необходим USB-удлинитель. После подключения USB удлинителя (4 м.) доска перестала работать, не реагирует на касания и маркер. Компьютер доску видит, мастер установки пишет, что доска работает нормально. В чем может быть проблема?

#6 2015-08-12 21:38:44

Re: Не подключается доска/Нет связи с ПК

С доской поставляется кабель USB 5 м, так вот его можно удлинить не более чем на 3 м. В противном случаи будет происходить то, что вы и описали.

Источник

Почему не работает интерактивная доска смарт

smartboard sb680 реагирует на касание лишь в програмных продуктах smart. Т.е. рисует в Notebook и реагирует на нажатие встроенной клавиатуры. но никак не реагирует на нажатия в office или на рабочем столе.
windows 8
Office 2007

#2 2014-01-15 10:33:51

Re: sb680 не реагирует на касания

Пожалуйста, уточните, какая версия SMART Notebook установлена на этом компьютере.

Редактировался Инженер SMART (2014-01-15 11:36:03)

#3 2014-01-15 10:55:16

Re: sb680 не реагирует на касания

ставили в сентябре так что думаю свежий. сейчас нет возможности посмотреть. посоветуйте с чего начать? просто очень жмут сроки и нужен полный функционал доски. ПО скачал все свежее попробую переставить. Возможна несовместимость с ОС?

Редактировался Таракановский Евгений (2014-01-15 11:01:06)

#4 2014-01-15 11:38:47

Re: sb680 не реагирует на касания

Пожалуйста, проверьте, включена ли служба Touch Keyboard and Handwriting Panel Service. Она отвечает за распознавание касаний. Это служба схожа с Tablet PC Input service более ранних версий Windows.

#5 2014-01-28 12:20:36

Re: sb680 не реагирует на касания

Прошу прощения, если не в тот раздел. Проблема заключается в том, что в среде Windows 7 средства SmartBoard Tools не распознают интерактивную доску (у нас модель SM680), доска куплена в 2006 году, с XP работало все прекрасно, сейчас при запуске Средств Smart Board, строка «ориентация Smart Board» и другие функции (Панель инструментов, калькулятор, лупа и т.д.) просто не активны. Думал проблема в шнуре, менял, подключал к старому системнику — все работает как часы.
На новом системном блоке, при подключении доски загорается индикатор зеленого цвета (на доске), но как интерактивная доска устройство не определяется и не работает. На прикосновения не реагирует.
Если проблема в устаревшем драйвере, то и на официальном сайте я его не нашел. Помогите пожалуйста решить проблему.

#6 2014-01-28 13:54:57

Re: sb680 не реагирует на касания

Роман, драйвер интерактивного оборудования устанавливается вместе с программным обеспечением. Попробуйте полностью удалить ПО SMART Notebook с помощью утилиты SMART Cleanup переставить ПО в соответствии с инструкцией из этого топика.

Для вашего описания также может быть актуальна данная проблема: Не работают интерактивные чернила в Microsoft Office

Редактировался Инженер SMART (2014-01-28 13:57:34)

#7 2014-03-06 04:02:16

Re: sb680 не реагирует на касания

Практически подобная проблема у нас. Доска неправильно реагирует на касания: несоответствие касания месту отображения на доске, не корректно отображаются линии от маркеров. Доска SB680 + проектор UF65. Компьютер Win 7 Профессиональная, 32 разрядная, видеокарта NVIDIA GeForce GT 220. Установлены все драйвера видеокарты и компьютера; Установленная версия SMART Product Drivers: 11.3.550.0. Установленная версия ПО SMART Notebook: 11.3.857.0.

При попытке использования функции ориентации экрана: SMART -> Параметры SMART -> Параметры оборудования SMART -> Ориентация.
Возникает предупреждение: неверная точка ориентации.

При попытке откалибровать Доску SB680 средствами DViT : SMART -> Параметры SMART -> Параметры оборудования SMART -> Дополнительные параметры -> Параметры DViT — кнопка «Калибровать» неактивна.

при подключении доски загорается индикатор зеленого цвета (на доске)

В итоге не можем решить данную актуальную проблему .

#8 2014-03-06 10:40:30

Re: sb680 не реагирует на касания

Добрый день, Вадим,

Скорее всего, у вас проблема иного характера. В первую очередь, советую вам проверить, нет ли электрических наводок, которые могли бы влиять на распознавание касаний у данной модели интерактивной доски. Подробнее вы можете прочитать об этом в теме: Некорректно отображаются линии на досках серии SB600.

Кроме того, следует проверить, нет ли замыкания поверхностей на вашей интерактивной доске. Если судить по ошибке «неверная точка ориентации», то эта версия также имеет право на жизнь. Такое замыкание могло произойти при резком сдавливании небольшого участка на поверхности доски. Пожалуйста, внимательно осмотрите поверхность. Если найдете вмятину или соприкосновение слоев, то попробуйте с силой потереть это место пальцем, для того, чтобы поверхности разомкнулись. Вы можете проверить данную ошибку программно. Для этого нужно запустить утилиту диагностики: «C:\Program Files (x86)\SMART Technologies\Education Software\SBDiagnostics.exe» — и проверить лог работы интерактивной доски (в основном окне диагностики).

Ищите одно из следующих отклонений:
Сопротивление X (+/-) отличается от 0 Ом, либо отображается большее значение
Сопротивление Y (+/-) отличается от 0 Ом, либо отображается большее значение

Если данная ошибка проявится, то вам следует обратиться за помощью, через специальную форму на этом сайте.

При попытке откалибровать Доску SB680 средствами DViT

Ваша интерактивная доска работает по другой (резистивной) технологии. Эта опция не должна у вас работать.

Источник

Типичные неисправности интерактивных средств обучения

Типичные неисправности интерактивных средств обучения

(часть 1. Интерактивные доски)

Сегодня современные технологии интерактивного обучения включают самое новейшее оборудование:

К основным поломкам интерактивных досок относятся: нет реакции на касания; компьютер не видит интерактивную доску; неисправности аппаратной части и многое другое.

При самостоятельном поиске и устранении неполадок интерактивных досок можно воспользоваться следующей таблицей:

Указатель отображается не там, где прикасается палец.

Когда вы пишите на экране доски пером, проецируемые точки касания не совпадают с действительным положением пера.

Выполните ориентирование интерактивной доски. Чтобы начать ориентирование, одновременно нажмите на лотке для перьев и держите две клавиши Клавиатура и Щелчок правой кнопкой мыши, либо откройте панель управления SMART Board и нажмите на ней кнопку Ориентация/Выравнивание SMART Board

На экране не виден указатель, а когда вы трогаете экран, появляется цветная линия.

В гнезде лотка нет пера, либо перо положено неправильно. Перо, маркер или старое перо (чёрное) SMART не отражает инфракрасный свет, поэтому инфракрасный датчик не может определить наличие пера в гнезде. Обмотайте перо лентой, отражающей инфракрасный свет.

Когда вы убираете с экрана перо или палец, указатель возвращается в одно и то же место.

В том месте, куда возвращается указатель, аналоговые резистивные поверхности находятся в постоянном контакте друг с другом. Этот контакт может создаваться предметом, который постоянно давит на экран в этом месте. Осторожно оттяните переднюю поверхностью от задней с помощью куска липкой ленты или присоски. Если неполадка исчезает на время, пока вы оттягиваете поверхность присоской или липкой лентой, а затем возобновляется, как только вы убираете с поверхности присоску или ленту, отправьте интерактивную доску в ремонт.

При рисовании или письме пером указатель движется хаотически или возникают пробелы.

Напряжение, подаваемое от компьютера по USB-кабелю или удлинителю, недостаточно для надёжного питания интерактивной доски. Подключите доску к другому компьютеру, замените USB-удлинитель или установите USB-концентратор с блоком питания.

Источник

ТИПИЧНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ ИНТЕРАКТИВНЫХ ДИСПЛЕЕВ И ИХ УСТРАНЕНИЕ

Интерактивный дисплей – это настоящая находка для сферы бизнеса и образования. Функциональное, практичное мультимедийное оборудование рассчитано на продолжительную эксплуатацию. Производители комплектуют модели закаленными стеклами, что обеспечивает им устойчивость к повреждениям, механическим и динамическим нагрузкам.

Как и другая техника интерактивные доски требуют к себе аккуратного обращения. Если возникли проблемы в программной части, можно попытаться устранить их самостоятельно. Ни в коем случае не следует разбирать устройство и пытаться починить его. Это не только станет причиной аннулирования гарантии, но и может привести к повреждению электрическим током. Нельзя допускать попадания влаги на корпус оборудования. Если возникли серьезные неисправности, вызовите мастера.

Часто пользователи сталкиваются с тем, что интерактивный дисплей не включается, медленно запускается, самопроизвольно выключается или показывает изображение неудовлетворительного качества (если выбран источник сигнала HDMI). Вероятные причины подобных неисправностей:

· отсутствует напряжения в электрической сети;

· оборудование не подключено к источнику питания;

· активирован спящий режим экрана;

· кабель HDMI слабо соединен с входом на корпусе интерактивного дисплея;

· слишком длинный кабель HDMI (длина не должна превышать 3 м).

Попытаться устранить проблемы можно самостоятельно, но только без разборки корпуса. Проверьте подключение к сети, поправьте розетку. Чтобы включить дисплей, нажмите на кнопку питания.

Проблемы с сенсорным управлением

В процессе эксплуатации интерактивной панели могут возникнуть проблемы в работе сенсорного экрана: бегающий курсор, отсутствие реакции на касания пользователя. Причина может крыться в неправильном калибровании, попадании яркого света на наружный дисплей, ослаблении соединения между компьютером и экраном.

Когда необходима помощь специалиста?

Интерактивный дисплей – это сложное высокотехнологичное оборудование, внутри которого много хрупких соединений, контактов. При попытке разобрать устройство, вы рискуете повредить важные детали, после чего понадобится дорогостоящий ремонт. Список случаев, когда нужно сразу же вызывать специалиста:

· поврежден кабель питания или его вилка;

· попала жидкость внутрь корпуса интерактивного дисплея;

· на экране появились горизонтальные или вертикальные полосы;

· на панель упал какой-либо тяжелый предмет;

· оборудование упало на пол;

· устройство не включается;

· выявлено структурное повреждение (сколы, трещины) или нарушение целостности корпуса;

· интерактивный дисплей не выполняет задачи пользователя, несмотря на то, что все инструкции соблюдаются.

Чтобы отремонтировать интерактивный дисплей, сначала нужно провести его комплексную диагностику, определить, в чем причина поломки. Для замены деталей рекомендуется использовать только оригинальные, сертифицированные комплектующие. При проведении ремонтных работ следует соблюдать рекомендации производителя.

Интерактивная доска будет исправно выполнять свои функции, если обеспечить ей должный уход и обслуживание, соблюдать правила эксплуатации оборудования. Дисплей нужно тщательно оберегать от любых механических воздействий. Удары, ушибы, падения могут привести к серьезному повреждению экрана. Для перешивки ПО, переустановки операционных систем лучше вызывать специалиста. Ремонт интерактивного дисплея, замену комплектующих элементов доверяйте профессионалам.

Устранение проблем с принтерами.

Диагностируйте и решите любую из следующих проблем сканирования или сообщений об ошибках с помощью HP Print and Scan Doctor

· Произошла ошибка связи с устройством сканирования

· Произошла ошибка во время связи с устройством обработки изображений HP

· Компьютер не найден

· Компьютер не обнаружен

· Сканирование на компьютер в настоящее время недоступно

· Сканирование на компьютер больше не активировано

· Сканирование не удалось

· Сканер не найден

· Не удалось инициализировать сканер

Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы устранить проблемы сканирования с помощью HP Print and Scan Doctor

1. Запустите файл HP Print and Scan Doctor.

2. Запустите HPPSdr.exe из места загрузки на вашем компьютере.

3. После открытия HP Print and Scan Doctor нажмите кнопку Начать и выберите ваш принтер.

o Если ваш принтер отсутствует в списке, включите его и нажмите Повторить

o Если появилась проблема, связанная с подключением, следуйте инструкциям в программе.

4. Нажмите Устранить неполадки сканирования.

Диагностика и ремонт камеры видеонаблюдения

Диагностика оборудования.

Допустим, у вас имеется система видеонаблюдения, и одна камера из четырех перестала показывать.

Во-первых, необходимо проверить поступает ли питание. Потому как чаще всего выходит из строя не сама видеокамера, а ее блок питания.

Практически все современные устройства имеют ИК подсветку, располагающуюся вокруг объектива. Закрываем датчик освещенности или лицевую панель камеры рукой так, чтобы исключить попадание света. Встроенная ИК подсветка, должна засветиться красным цветом, ее можно увидеть сквозь пальцы. Так же, напряжение можно проверить мультиметром (тестером) на выходе блока питания, большинство видеокамер потребляют 12 вольт.

Во-вторых, проверяем канал на регистраторе (для AHD/TVI/Аналоговых). Подключаем неисправную камеру на другой канал регистратора, бывают случаи выгорания одного из каналов — потребуется ремонт видеорегистратора.

Дата добавления: 2020-04-25 ; просмотров: 1351 ; Мы поможем в написании вашей работы!

Источник