Почему не работает личный кабинет банка открытие

Как избежать ограничения интернет-банка

Памятка с рекомендациями, соблюдение которых поможет вам
спокойно вести бизнес и избежать ограничений в работе по счетам

Уделяйте повышенное внимание налоговым платежам

Налоговая нагрузка в объеме менее 0,9% от дебетового оборота расценивается как низкая.
Рекомендуем оплачивать налоги с расчетного счета, ориентируясь на налоговую нагрузку своей отрасли.

Помните, если вы платите налоги в других банках, мы об этом не знаем.
Если это так, сообщите нам об этом. Для минимизации вопросов к вашему бизнесу, поддерживайте налоговую нагрузку, пропорциональную оборотам во всех банках, где у вас есть счета.

Обратите внимание на особенности сроков уплаты налогов:

\r\n

\r\n
• При УСН оплата налогов производится ежеквартально, сроки перечисления указаны в статье 346.21 НК РФ. Более подробно ознакомьтесь на сайте \r\n
• При ОСНО налоги перечисляются ежеквартально. Отчетность по сотрудникам сдается ежемесячно. Больше информации здесь \r\n

\r\n

С бухгалтерией вам помогут:

Используйте безналичные формы расчетов

Минимизируйте расчет наличными.
Используйте Бизнес-карту Банка «Открытие» для расчета с поставщиками и контрагентами. Подключите зарплатный проект в Банке и выплачивайте заработную плату на банковские карты сотрудников.

Не снимайте наличные в объеме более 30% от оборота по счету.
Старайтесь вести расчеты максимально в безналичной форме и избегайте снятия крупных сумм со счёта.

Сохраняйте подтверждающие документы при расчетах наличными.
Помните, что предельный размер расчетов в наличной форме между ЮЛ и ИП не должен превышать 100 000 рублей в рамках одного договора — так требует Банк России (Указание Банка России от 09.12.2019 № 5348-У). Если пришлось расплачиваться наличными — обязательно сохраните подтверждающие документы.

Ответственно относитесь к выбору контрагентов

Проверяйте контрагентов в интернет-банке.

Чтобы проверить контрагента, используйте сервис «Светофор» в интернет-банке «Бизнес-Портал». Там вы найдете всю информацию о деятельности компании, изменениях в уставных документах, подозрительной динамике арбитражных дел и активности компании в последние 12 месяцев.

Пользуйтесь открытыми источниками проверки контрагентов:

\r\n

\r\n
1. В сервисе ФНС «Прозрачный бизнес. Проверь себя и контрагента» https://pb.nalog.ru/ вы найдете информацию о:\r\n
   \r\n
   • дисквалифицированных лицах — не имеющих права занимать руководящие должности \r\n
   • юридических лицах, в состав исполнительных органов которых входят дисквалифицированные лица \r\n
   • массовом адресе регистрации \r\n
   • лицах, в отношении которых в судебном порядке установлен факт невозможности участия (осуществления руководства) в организации \r\n
   • юридических лицах, имеющих задолженность по уплате налогов и/или не представляющих налоговую отчетность более года \r\n
   • о физических лицах, являющихся руководителями или учредителями/участниками нескольких юридических лиц \r\n

   \r\n \r\n

2. В сервисах СПАРК, Контр.Фокус, CaseBook, Rusprofile и пр. вы сможете осуществить следующие проверки:\r\n
   \r\n
   • проверка видов деятельности \r\n
   • информация об отсутствии ЮЛ по месту нахождения \r\n
   • массовый директор/учредитель \r\n
   • наличие деловой репутации \r\n
   • индекс должной осмотрительности \r\n
   • показатели бухгалтерской отчетности \r\n
   • взаимосвязи с другими компаниями \r\n

   \r\n \r\n

\r\n

Перед заключением договора убедитесь, что контрагент:

\r\n

\r\n
• не имеет задолженности по уплате налогов \r\n
• имеет положительную деловую репутацию \r\n
• может подтвердить наличие сотрудников в своем штате \r\n
• вид деятельности контрагента соответствует предмету заключаемого договора \r\n

\r\n

Избегайте взаимодействие с сомнительными участниками сделки, которые могут отрицательно повлиять на вашу деловую репутацию.

Учитывайте особенности переводов денежных средств физическим лицам

\r\n\r\n

\r\n\t
• При выплате вознаграждения и дивидендов физическому лицу, перечисляйте НДФЛ в бюджет РФ не позднее следующего дня после выплаты дохода налогоплательщику \r\n\t
• Общий объём выплат физическим лицам должен иметь разумную пропорцию в платежах в пользу контрагентов \r\n\t
• Будьте готовы предоставить по первому требованию Банка все подтверждающие документы \r\n\t
• В случае крупной разовой операции по переводу в адрес физического лица предварительно обсудите её с Банком \r\n

\r\n

Подробно заполняйте назначение платежа

Подробно и понятно заполняйте назначения платежей, чтобы у Банка не возникало вопросов по характеру операций. Обязательно указывайте:

\r\n\r\n

\r\n\t
• наименование товаров, работ и услуг, за которые производится оплата \r\n\t
• номер и дату договора, товарных документов и других документов, которые являются основанием для платежа \r\n

\r\n\r\n

Примеры как правильно заполнить поле «Назначение платежа»:

\r\n\r\n

\r\n\t
• по договору № 1 от 01.02.2019 г. за трубы \r\n\t
• предоставление займа под 18% годовых по договору № 1 от 01.04.2019 г., общая сумма договора 1.000.000,00 рублей \r\n

\r\n

Контролируйте операции, проводимые по счету

Проводите хозяйственные операции по счету в соответствии с вашим основным ОКВЭД. Они должны соответствовать вашему основному виду деятельности. Если операции отличаются, приведите ОКВЭД в соответствие.

\r\n

\r\n
• Не проводите операции, не имеющие очевидного экономического смысла. Например: выплата дивидендов при отсутствии прибыли у организации \r\n
• Не проводите операции, не соответствующие характеру деятельности организации. Например: организация, занимающаяся оптовой торговлей овощами, получает крупную сумму за трубы \r\n \r\n
• Контролируйте наличие по счету операций, связанных с ведением административно-хозяйственной деятельности. Например: арендные платежи, коммунальные платежи, оплата канцелярии, услуг связи \r\n
• Если вы продаете товары / оказываете услуги за наличный расчет, вносите наличную выручку на свой расчетный счет \r\n

\r\n

Платите заработную плату официально

\r\n

\r\n
• Оформляйте сотрудников, которые работают в компании, в штат \r\n
• Выплачивайте работникам заработную плату из расчета не ниже официального прожиточного минимума \r\n
• Выплачивайте заработную плату работникам через расчетный счет \r\n
• Перечисляйте налоги и социальные взносы с фонда оплаты труда по счету в банке \r\n

«>,<"id":228,"title":"Платежи за третьих лиц","content":"

Проводите платежи за третьих лиц аккуратно

Обратите внимание, если ваш контрагент просит вас:

\r\n

\r\n
• провести разовую оплату или регулярные платежи в счет его обязательств на реквизиты третьего лица (в том числе в адрес розничного предприятия, туроператора, автодилера, платежного агента) \r\n
• провести оплату налоговых платежей за третье лицо в адрес ИФНС, таможенных платежей \r\n

\r\n

Что делать, если вы столкнулись с подобной просьбой своего контрагента:

\r\n

\r\n
• Необходимо тщательно проверять контрагентов, на реквизиты которых Вам предлагают произвести оплату, обращать внимание на основной вид деятельности \r\n
• Если у Вас возникают сомнения в прозрачности предлагаемой Вам схемы расчетов, не соглашайтесь на нее \r\n

«>,<"id":229,"title":"ВЭД","content":"

Рекомендации при внешнеэкономической деятельности

\r\n

\r\n
• Изучайте информацию о контрагенте-нерезиденте \r\n
• Минимизируйте высокорисковые условия расчетов. К высокорисковым условиям расчетов относятся: 100% предоплата с длительной отсрочкой поставки товара; перевод средств в адрес компаний, зарегистрированных в оффшорной зоне; поставка товара без пересечения таможенной границы России; оплата в пользу третьего лица, не являющегося стороной по контракту; платежи в пользу иностранного экспедитора за услуги транспортно-экспедиционного обслуживания, за информационно-консультативные и маркетинговые услуги \r\n
• Соблюдайте требования о репатриации иностранной валюты и валюты РФ (в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 10.12.2003 г. № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле») \r\n

«>]>» data-hydrate=»t» personalize=»false»>

Источник

Действия, если не получается войти в личный кабинет банка «Открытие»

Банки предлагают удобные интернет-сервисы, помогающие выполнять финансовые операции без посещения отделения или использования банкомата. Если разработанный ФК «Открытие» Личный кабинет не работает, нужно проверить интернет-подключение, попробовать перезагрузить страницу или войти через другой браузер. Некоторые проблемы устраняются с помощью сотрудников технической поддержки.

Общая информация про «Личный кабинет» в банке «Открытие»

Вход в личный кабинет через логин и пароль.

ЛК представляет собой виртуальную систему, используемую для контроля средств на счетах, выполнения денежных переводов и других операций, получения дополнительной информации.

Основные возможности

Персональный кабинет используют для:

• блокировки банковской карты или закрытия накопительного счета;
• отслеживания движения денег на балансе (можно просматривать электронные выписки, отображающие данные всех приходных и расходных операций);
• скачивания финансовых отчетов (документы сохраняют на компьютере, после чего распечатывают и используют в личных целях);
• перечисления свободных денег на депозиты с увеличенными процентами для получения дохода;
• просмотра информации о предлагаемых кредитным учреждением финансовых программах, выбора наиболее выгодного предложения;
• подачи заявки на получение займа (банк принимает предварительное решение, после чего клиент предоставляет в отделение документы, подписывает договор);
• оформления потребительского кредита с перечислением денег на карту (возможность предлагается только постоянным клиентам банка);
• перевода денег на другие счета или карты;
• оплаты мобильной связи, интернета, коммунальных услуг;
• заключения новых страховых договоров или продления уже имеющихся;
• открытия обезличенных металлических счетов;
• изменения ПИН-кода карты;
• подключения мобильного банка и других услуг.

Все функции становятся доступными после регистрации в системе.

Преимущества использования

К положительным сторонам онлайн-банкинга относятся:

• возможность постоянного отслеживания баланса;
• выполнение большинства операций в 1-2 шага;
• необязательность установки на компьютер;
• возможность моментального открытия депозита;
• сохранение реквизитов карт для быстрого совершения переводов.

Причины, по которым не получается войти в «Личный кабинет»

Ошибки при авторизации в системе могут возникать по таким причинам:

1. Низкой скорости подключения. Нужно выбрать иной способ установления соединения или использовать другое устройство.
2. Неправильного ввода логина и пароля. Иногда клиент случайно нажимает клавишу Caps Lock. Первым делом следует проверить эту версию. После этого посмотреть раскладку клавиатуры. Пароль и логин содержат только цифры или латинские буквы.
3. Проблем с сервером или браузером. Система может сообщать пользователю о блокировке страницы. Нужно воспользоваться другим браузером, перезагрузить компьютер, подключить заново интернет, перезапустить роутер. При появлении ошибок, связанных с некорректной работой сервера, стоит обратиться в службу поддержки.
4. Проведения технических работ, выпуск обновлений. Банк заранее оповещает клиентов о предстоящих изменениях, выкладывая соответствующие новости на сайте.
5. Перегрузки системы. Часто возникает в выходные и праздничные дни из-за совершения пользователями большого количества операций. Онлайн-банкинг начинает работать медленнее, для авторизации требуется много времени.

Действия, если возникли сложности со входом

Большую часть проблем пользователи устраняют самостоятельно. Например, можно быстро восстановить пароль или вернуть возможность входа по рутокену.

В случае с техническими работами остается только ждать их завершения.

По рутокену

Полноценное использование всех функций ЛК и бизнес-портала возможно только при наличии электронной подписи. Это средство считается обязательным, поскольку оно удостоверяет законность проводимых сделок.

Для подключения ЭЦП выполняют такие действия:

1. При заключении договора в банке получают специальные программные компоненты. Устанавливают софт на компьютер, следуя даваемым системой подсказкам.
2. Создают электронную подпись, которую предоставляют в офис «Открытия». Работники банка проверяют данные клиента. После завершения процедуры можно начинать использовать ЭЦП.

При работе с сервисом могут возникать затруднения. В случае совершения неудачной попытки входа проверяют, загорелся ли индикатор на ключе, оценивают правильность установки соответствующих драйверов.

Ошибка может возникнуть и после авторизации.

Этому способствуют следующие причины:

• принадлежность рутокена другому пользователю;
• наличие нескольких ключей доступа на компьютере;
• неправильный ввод ПИН-кода;
• заражение операционной системы компьютера вирусами.

Если устранить эти проблемы самостоятельно не удается, обращаются в техническую поддержку.

Совершать вход необходимо только по собственному рутокену.

Нюансы восстановления пароля

Чтобы вернуть доступ к ЛК, выполняют следующие действия:

1. Открывают окно авторизации в онлайн-банкинге. Нажимают кнопку «Забыл пароль».
2. Повторно проходят регистрацию. Задают новые логин и пароль.

Отзывы клиентов банка

Артур, 33 года, Казань:

После оформления дебетовой карты решил проверить счет через онлайн-банкинг. Несколько раз пытался авторизоваться через компьютер. Система постоянно выдавала сообщение об ошибке. Мобильное приложение при этом работало нормально. Пробовал войти в систему и с других компьютеров. Пользующиеся картами «Открытие» друзья также жаловались на эту проблему. Обратился в техническую поддержку, где рассказали о запуске обновлений. Заранее об этом клиентов не предупреждали, что считаю недостатком.

Елена, 37 лет, Самара:

Личным кабинетом» банка «Открытие» пользуюсь более 2 лет. Он имеет удобный интерфейс, все действия выполняются в несколько шагов. Сбои в работе сервиса возникают крайне редко. Чаще всего они бывают связанными с перегрузкой системы. Служба поддержки всегда помогает быстро решить проблему. Несколько раз восстанавливала пароль с помощью сотрудников банка.

Источник