Почему не работает мегаком

Обратиться в абонентский отдел 200-35-00 (доп. 2)

Отключился интернет / другая услуга (минусовой баланс), можно ли взять обещанный платеж?

Да, нужно обратиться в абонентский отдел по телефону 200-35-00 (доп. 2) с просьбой поставить обещанный платеж с гарантией оплаты.

Поступила ли оплата?

Обратиться в абонентский отдел по телефону 200-35-00 (доп. 2).

Как пользоваться сервисом Виртуальная АТС?

Ознакомиться с Нормами пользования сетью

Просим продублировать счет, документы, запрос акта сверки. Куда обратиться?

За дубликатом документов обратиться в абонентский отдел по телефону 200-35-00 (доп. 2) или написать на электронную почту info@mega-com.ru или manager@mega-com.ru.

Как получить доступ в личный кабинет?

Обратиться в абонентский отдел по телефону 200-35-00 (доп. 2), или написать письмо на электронную почту (с указанием физ/юр. лицо, и электронной почты клиента).

Какие есть способы оплат наличными?

Юридические лица, у которых договор заключен с ООО «Гарант-Сибирь», могут оплатить по адресу Дзержинского,20

Физические лица — оплата в офисе на Дзержинского,20, через банк или личный кабинет.

Могут ли нас настроить в выходные?

Да, но необходимо оставить заявку в техническую поддержку по телефонам 200-34-43, 299-06-03.

Нет связи, что делать?

Обратиться в техническую поддержку по телефонам 200-34-43, 299-06-03 или обратиться в отдел по работе с существующими клиентами (менеджеру).

Хотим переоформить (расторгнуть) договор, что для этого нужно?

Необходимо написать официальное письмо о переоформлении с указанием даты и приложить реквизиты новой организации (ИНН, КПП, р/с, наименование организации, директор, контактный телефон).

При расторжении: официальное письмо с указанием даты, причины, точки подключения или № договора.

Переезжаем на другой адрес, к кому обратиться?

Необходимо обратиться в отдел по работе с существующими клиентами (менеджеру).

Источник

Почему не работает 4g

#1 beko200690

#2 san4ik5555

#3 san4ik5555

#4 Sotta

Уважаемые пользователи, добрый вечер! В случае, если на вашем телефоне Samsung S8 или S8+ и возможно S9 и S9+ произведено обновление ПО после 11.03.2018 г. и у Вас имеются затруднения в принятии голосовых вызовов и работе услуг сети LTE просим Вас переключиться в режим 2G, 3G. Наши специалисты активно работают с поддержкой Samsung для скорого устранения затруднений, возникших в новой версии ПО указанных телефонов.

Сообщение отредактировал Sotta: 19 Апрель 2018 — 18:13

#5 beko200690

Уважаемые пользователи, добрый вечер! В случае, если на вашем телефоне Samsung S8 или S8+ и возможно S9 и S9+ произведено обновление ПО после 11.03.2018 г. и у Вас имеются затруднения в принятии голосовых вызовов и работе услуг сети LTE просим Вас переключиться в режим 2G, 3G. Наши специалисты активно работают с поддержкой Samsung для скорого устранения затруднений, возникших в новой версии ПО указанных телефонов.

Здравствуйте, вы еще решаете проблему с 4g?

#6 Sotta

Уважаемые пользователи, добрый вечер! В случае, если на вашем телефоне Samsung S8 или S8+ и возможно S9 и S9+ произведено обновление ПО после 11.03.2018 г. и у Вас имеются затруднения в принятии голосовых вызовов и работе услуг сети LTE просим Вас переключиться в режим 2G, 3G. Наши специалисты активно работают с поддержкой Samsung для скорого устранения затруднений, возникших в новой версии ПО указанных телефонов.

Здравствуйте, вы еще решаете проблему с 4g?

Доброе утро, beko200690,

верно, наши специалисты задействованы в решении ситуации. К сожалению, пока точных сроков указать не можем. Надеемся на скорое решение.

#7 crazyball

у меня не S8 и не S9. Но вот почему то странно очень, что не работает 4g. в помещении. где нет никакого экранирования, так как 4g от другого сотового оператора прекрасно работает (не буду уточнять какого, в целях недопущения рекламы). отписал в личку, сказали, что покрытие 4g в моем районе есть. возможно, но видимо мой аппарат не попадает в зону 4g))

p.s. кстати. очень часто связь вообще периодически отваливается вплоть до отсутствия антенны и надписи «нет покрытия сети» в районе переулка Геологического от Советской до Элебаева. было бы один раз — случайность, но периодичность уже напрягает. пользуюсь Элдик 80, подумываю отключить интернет, перейти на другой тариф только для разговоров или вообще вынуть сим карту. разочарован. очень.

#8 Sotta

Добрый день, crazyball,

давайте проверим Ваше устройство на поддержку сети. Сообщите, пожалуйста, модель телефона нам в ЛС. Проверим ситуацию более детально. Постараемся выяснить причину и связаться с Вами.

Источник

МегаКом не работает. что за х

#1 Dekster

. а у Вас. Всем кого знаю на МегаКом звоню — аппарат отключен говорят! И мой тоже не работает. Кто что знает?

#2 Немой Крик

Да нормально все

#3 Dekster

Мда, теперь уже работает.. Странно это все.

#4 Гость_Shikhan_*

Вроде работал, может я что-то пропустил?

#5 Гость_морозко_*

Ха-ха-ха! Это обычная мегафоновская история ,называется-непрозвон! Привет из Москвы!

#6 Draco

Dekster
скинь номер(а) в личку, разберемся

#7 Гость_TaPaKaH-sKieR_*

Это обычная мегафоновская история ,называется-непрозвон! Привет из Москвы!

Сообщение отредактировал edrik: 22 Сентябрь 2006 — 00:26

#8 Draco

TaPaKaH-sKieR
номер плиз, в личку. По каждому конкретному номеру разберем ситуацию досконально.

#9 Dekster

скинь номер(а) в личку, разберемся

#10 SPG

#11 Dekster

#12 FutureSplash

Вчера такое было утром. В справочной сказали, что временно корпоративы все отключили, в течении дня подключат. Потом заработало. Причина осталась неизвестной.

#13 Гость_Sulaimann_*

У меня такое было — оказалось деньги на балансе закончились.

Так что без паники

#14 equator_ledenyashy

У Вас сулайман Давыдович и без денег на балансе а где блин миллионы с накаченных там в СА.

#15 S_T_O_R_M

номер плиз, в личку. По каждому конкретному номеру разберем ситуацию досконально.

приятно) вы сотрудник компании?

#16 Marijka

нда, у мегакома те же проблемы, что и у битела начинаются.

#17 ivan007

:нда, у мегакома те же проблемы, что и у битела начинаются.

Компании разные а проблемы одинаковые !
Тут есть чтото общее. Наверное абоненты!

Сообщение отредактировал ivan007: 21 Сентябрь 2006 — 20:05

#18 Dekster

Sulaimann
С балансом все нормально

нда, у мегакома те же проблемы, что и у битела начинаются.

#19 Гость_Казираги_*

ух ты сколько абонентов МегаКома )))

думаю что 50 % бишкекчан уже абоненты МегаКома

#20 Dekster

Дааа, видимо определенные проблемы у МегаКома возникают. ТОлько сегодня смог наконец проверить баланс. Надеюсь разовый случай

ДА кстати информация для работников МегаКом’а, которые обещали вроде «конкретно ВО ВСЕМ разобраться» и потом испарились — на сайте поменяйте хоть тарифы на 4,0,1! А то цену понизили, а в тарифах не указали.

Источник

Настройки Интернета

Настройки 4G/3G/EDGE/GPRS-Интернета

1. Автоматическая настройка через SMS:

* _{В случае если телефон запросит PIN-код для сохранения, необходимо ввести 1111.}

2. Ручная настройка

Параметры для мобильного интернета при ручной настройке:

Название точки доступа/APN: internet

После ввода параметров рекомендуется перезагрузить телефон.

Для выхода в Интернет необходимо создать dial-up соединение. Номер дозвона *99#, пароль отсутствует.

Примечание:

Тарификация услуги Мобильный интернет производится согласно условий тарифного плана, подключенных тарифных опций или пакетов.
Настройки действительны только при нахождении в сети MegaCom.
При нахождении в GPRS-роуминге необходимо установить соответствующие «3G и GPRS роуминг».
Порог отключения – 0,00 с.
Корпоративные клиенты не могут самостоятельно подключать или отключать услуги 4G/3G/EDGE/GPRS-Интернета на своих номерах посредством USSD-команд. Все действия производятся только через руководителя корпоративной группы (необходимо написать заявление соответствующей формы).

Источник