Почему не работает меню бай

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ СЕРВИСА Menu.by

Добро пожаловать на сайт menu.by и в наши приложения (каждое из которых выступает в качестве нашего «Сервиса»). На данной странице (вместе с документами, упомянутыми на ней) приводятся положения и условия, на которых наши рестораны-партнеры поставляют перечисленные для Вас на нашем сайте блюда («Блюда»). Перед размещением заказа на какое-либо из блюд на нашем сайте просим внимательно ознакомиться с представленными положениями и условиями. При посещении нашего сайта и размещении заказа Вы соглашаетесь с настоящими положениями и условиями, а также с положениями нашей политики использования.

При наличии вопросов, связанных с настоящими положениями и условиями, просим связаться с нами по электронной почте по адресу: [email protected] до размещения заказа. Если вы не принимаете настоящие положения и условия в полном объеме, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.

1. ИНФОРМАЦИЯ О НАС

Сайт Menu.by управляется компанией ООО МЕНЮБАЙ («мы», «нас» или «menu.by»), учрежденной и зарегистрированной в Республика Беларусь, 220069, г. Минск, проспект Дзержинского 3Б-108, УНП – 192692984. Коммерческая деятельность Menu.by заключается в доставке блюд, приготовленных независимыми ресторанами (нашими «Ресторанами-партнерами»).

Целью нашего сервиса является предоставление Вам простых и удобных услуг, связывающих Вас с ресторанами-партнерами и позволяющих Вам заказывать блюда из предлагаемого ими меню. От имени своих ресторанов-партнеров Menu.by занимается продажей блюд, принимает заказы и обеспечивает их доставку.

3. ДОСТУПНОСТЬ СЛУЖБЫ

Menu.by предлагает услуги по заказу и доставке блюд из наших ресторанов-партнеров по всей территории Минска, а также других регионов Республики Беларусь. Каждый ресторан-партнер имеет свою предписанную зону доставки. Это делается для того, чтобы блюда попадали на Ваш стол в оптимальном состоянии. Если Вы проживаете вне зон доставки, то на экране появится сообщение, уведомляющее Вас, что заказ онлайн невозможен. Мы не принимаем заказы от частных лиц в тех зонах, в которых у нас нет ресторанов-партнеров. Часы работы варьируются в зависимости от местных условий торговли и доступности наших ресторанов-партнеров. Пожалуйста, нажмите на соответствующую ссылку для просмотра меню на нашем сервисе, а затем нажмите на выбранное Вами блюдо для отправки Вашего заказа в выбранный Вами ресторан-партнер.

При размещении заказа через наш сервис Вам будет отправлено электронное сообщение от нас с благодарностью и подтверждением получения и принятия Вашего заказа рестораном-партнером или оператор нашего call-center-а подтвердит Ваш заказ по телефону («Электронное подтверждение»). Контракт на поставку любого заказанного Вами при нашем посредничестве блюда заключается между Вами и рестораном-партнером и составляется только после получения Вами нашего электронного подтверждения. Пожалуйста, убедитесь в том, что Вы указали правильный адрес электронной почты, поскольку именно на него Вам будут отправляться сообщения о Вашем заказе. Просьба также указать точный адрес и телефонный номер, чтобы заказанные Вами блюда были доставлены в нужное место. В случае, если Вы не откроете дверь или не ответите на телефонные звонки в течение 10 минут после физического прибытия наших водителей по Вашему адресу, мы оставляем за собой право покинуть указанное помещение, причем Вам будет выставлен счет за доставку блюда. Menu.by стремится обеспечить качественное обслуживание и будет выступать в качестве первого контактного лица при возникновении проблем в связи с качеством и/или температурой блюд. Мы очень внимательно следим за нашими ресторанами-партнерами, и для нас крайне важно, чтобы они соответствовали нашим стандартам и способствовали поддержанию нашей репутации. При наличии каких-либо замечаний относительно наших ресторанов-партнеров или блюд просим связаться с нами по электронной почте или по телефону.

Все блюда предлагаются только при их наличии. Мы или Ресторан-партнер можем предложить Вам альтернативное блюдо вместо того, которое он не в состоянии Вам предоставить. При приготовлении некоторых блюд наши рестораны-партнеры могут использовать продукты, вызывающие аллергию. Если у вас имеется аллергия на какие-либо продукты, просим позвонить нам до размещения заказа и сообщить об этом. Menu.by не может гарантировать отсутствие аллергенов при приготовлении продаваемых нашими ресторанами-партнерами блюд.

6. ДОСТУПНОСТЬ И ДОСТАВКА

Нашей целью является обеспечение оптимальных услуг по доставке. К сожалению, события не всегда развиваются по плану и имеются факторы, которые иногда могут не позволить нам достичь поставленных задач, а именно такие как уличное движение и погода, Мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить доставку блюд ко времени, указанном в электронном сообщении и на веб-странице. Сроки выполнения заказа определяются с учетом количества заказов и обстоятельств, с которыми сталкивается ресторан-партнер в данный промежуток времени. Стоимость доставки определяется после указания места доставки.
Menu.by оставляет за собой право отказать в доставке Блюд любому лицу, которое по внешним признакам находится под воздействиям алкоголя или наркотиков, также в случае невозможности исполнить заказ на условиях указанных Вами.

Вы имеете право отменить заказ в течение 5 (пяти) минут после того, как он начнет исполняться. Заказ, отмененный после того, как для его приготовления были использованы продукты питания, классифицируется рестораном-партнером как недобросовестный («Исполняющийся заказ»). Клиенты могут отменить заказ, связавшись с нами. Menu.by и ресторан-партнер могут отменить любой заказ и незамедлительно сообщат Вам об этом. Вам не будет выставлен счет за заказ, отмененный в соответствии с данным положением. Любой платеж, выполненный до отмены заказа со стороны Menu.by и ресторана-партнера, обычно возмещается с использованием того же метода оплаты, который был выбран Вами для оплаты заказа. Вам будет выставлен счет за любой заказ, отмененный после получения им статуса «Исполняющийся заказ». Menu.by вправе единолично решать, считается ли заказ исполняющимся или нет.

8. ЦЕНА И ОПЛАТА

Цена любого блюда указана на нашем сервисе. Цены включают НДС и все остальные налоги. Цены варьируются в зависимости от меню. Цены могут изменяться в любое время, однако подобные изменения не затрагивают заказы, по которым Вы уже получили электронное подтверждение, за исключением случаев очевидных ошибок при указании цены, о чем Вам будет сообщено при первой же возможности. Вы можете отменить Ваш заказ после получения нашего уведомления. Несмотря на наши усилия, цены на некоторые блюда, фигурирующие на нашем сервисе, могут быть указаны неверно. Соответствующий ресторан-партнер обычно проверяет цены в рамках процесса выполнения заказа. Все блюда можно оплатить кредитной или дебетовой картой через наш сервис. После подтверждения Вашего заказа, Ваша кредитная или дебетовая карта будет авторизована, а соответствующие суммы будут отмечены на ней как предназначенные для оплаты. Оплата производится непосредственно на счет Menu.by, а соответствующая сумма впоследствии переводится ресторану-партнеру. Мы уполномочены нашими ресторанами-партнерами принимать платежи от их имени: тем самым оплатив цену блюда у нас, Вы выполняете свои обязательства по оплате цены блюда перед рестораном-партнером. При осуществлении доставки мы можем по своему усмотрению взимать комиссионный сбор за обработку заказа («комиссия Menu.by»), о чем Вам будет сообщено до завершения оформления Вашего заказа.

Оплата наличными средствами при доставке;
Кредитной картой на месте – через POS терминал;
Кредитной картой на сайте или через мобильное приложение;

Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ.

О процедуре оплаты по карточам БЕЛКАРТ ОАО «АСБ Беларусбанк»

*Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится через систему электронных платежей bePaid Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

Чтобы оплатить через bePaid:

После нажатия кнопки Оплатить вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid
На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «оплатить».
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте вашего банка (банк, выдавший вашу карту).
После оплаты наш менеджер свяжется с вами указанным вами способом для уточнения деталей по доставке.
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
Вы можете привязать карту и использовать сохранненный токен для последующих оплат.
Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту — от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

9. БОНУСЫ / СКИДКИ

Когда начинается и заканчивается отсчет времени?

Отсчет времени, затраченного на доставку, начинается с момента принятия заказа партнером (рестораном), о чём клиент получает уведомление с помощью смс или push-уведомления.
Отсчет времени, затраченного на доставку, заканчивается в момент звонка курьера в домофон. Для офисных зданий, общежитий и прочих административных сооружений отсчет времени доставки заканчивается в момент прибытия курьера к двери центрального входа в здание.
Отсчет времени, затраченного на доставку, заканчивается в момент телефонного звонка на контактный номер Клиента представителями компании в следующих случаях:
-отсутствие Клиента в месте получения Заказа;
-невозможности связаться с Клиентом по домофону;
-предоставление Клиентом недостоверной/неполной информации по адресу доставки.

В случае, если время доставки заказа происходит позже оговоренного с Покупателем либо указанного на сайте времени доставки из этого ресторана по вине Продавца, то для Покупателя действует правило:

• За опоздание на 1-29 мин доставка бесплатная.
• За опоздание на 30-44 мин скидка в размере 10% от стоимости заказа.
• За опоздание на 45-59 мин скидка в размере 20% от стоимости заказа.
• За опоздание на 60-89 мин скидка в размере 30% от стоимости заказа.
• За опоздание на 90-109 мин скидка в размере 40% от стоимости заказа.
• За опоздание на 110-119 мин скидка в размере 50% от стоимости заказа.
• За опоздание более 120 мин предоставляется скидка в размере 99,97%, при этом стоимость заказа будет составлять не менее 0,01 руб

При проведении маркетинговых мероприятий, информация о размерах предоставляемых скидок будет размещена на сайте menu.by или в социальных сетях.

10. НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

В степени, разрешенной законом, Menu.by предоставляет свои услуги и контент по принципу «как есть» и «при наличии» и не дает каких-либо явных или подразумеваемых гарантий относительно содержания или доступности своих услуг, или относительно того, что таковые будут предоставляется своевременно или безошибочно, или же относительно того, что недостатки будут устранены. При условии соблюдения нижеприведенных положений, ни Menu.by, ни какой-либо из ресторанов-партнеров не несут ответственности перед Вами за какие-либо прямые, косвенные, особые или побочные потери и убытки, возникшие при исполнении договорных обязательств, в результате правонарушения (в том числе халатности) или иным образом вытекающие из пользования Вами нашими услугами или же невозможности воспользоваться таковыми. В случае установления ответственности Menu.by или ресторана-партнера перед Вами наша совокупная ответственность ограничивается ценой покупки блюда, за которое Вы заплатили при размещении Вашего заказа. Данное положение никоим образом не включает или ограничивает ответственность Menu.by или какого-либо ресторана-партнера в любом вопросе, при котором подобное исключение, либо попытка исключения нашей ответственности или ответственности ресторана-партнера с нашей стороны были бы незаконными, в том числе в случае ответственности за смерть или телесные повреждения, вызванные халатностью, мошенничеством либо искажением фактов из мошеннических соображений.

11. СОБЫТИЯ ВНЕ НАШЕГО КОНТРОЛЯ

Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной, по отношению к третьим лицам за любые задержки или случаи невыполнения своих обязательств по данному Соглашению, произошедшие по любой причине, в том числе, без ограничений по любой из следующих причин: действие непреодолимой силы, решение правительства, война, пожар, наводнение, взрыв или гражданские волнения. Во избежание сомнений, ничто из представленного в 11-м пункте не может служить оправданием для уклонения клиентом от выполнения каких-либо предусмотренных в рамках настоящего Соглашения обязательств по оплате заказа.

12. ОТКАЗ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ

Ни Вы, ни Menu.by, ни ресторан-партнер не несут ответственности по отношению к третьим лицам за какие-либо задержки или факты невыполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, вытекающие из каких-либо причин вне их контроля, в том числе, без ограничений по любой из следующих причин: действие непреодолимой силы, решение правительства, война, пожар, наводнение, взрыв или гражданские волнения.

13. ДЕЛИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ

Если какое-либо из положений настоящего Соглашения считается незаконным или не имеющим законной силы, то полноценное продолжение и действие остальных положений не должны нарушаться.

14. ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящие положения представляют собой целостное соглашение сторон в отношении его предмета и заменяют собой все предыдущие соглашения, договоренности и согласованные условия между сторонами в отношении предмета данного Соглашения.

15. НАШЕ ПРАВО НА ИЗМЕНЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПОЛОЖЕНИЙ И УСЛОВИЙ

Menu.by вправе пересмотреть настоящие условия использования в любое время путем внесения изменений и дополнений на этой странице. Вам необходимо время от времени проверять данную страницу и следить за любыми внесенными нами изменениями, поскольку таковые являются обязательными к исполнению.

16. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Юрисдикция Республики Беларусь распространяется на любые претензии, вытекающие из или связанные с любым фактом использования наших услуг. Настоящие условия использования, а также любые споры или претензии, вытекающие из или связанные с предметом данного Соглашения или его составлением (в том числе внедоговорные споры или претензии) регламентируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА И ПРИЛОЖЕНИЙ Menu.by

На данной странице (вместе с упомянутыми на ней документами) Вам представляются условия использования нашего веб-сайта Menu.by (наш «Сайт») или любых приложений, которые мы предлагаем через цифровой магазин приложений или иным образом (наш «Сервис»), будь то в качестве гостя или зарегистрированного пользователя. Прежде, чем воспользоваться нашим сайтом или сервисом, просим тщательно прочитать настоящие условия использования. При заходе на наш сайт или при использовании нашего сервиса Вы указываете, что принимаете настоящие условия использования и соглашаетесь их соблюдать. Если вы не принимаете настоящие условия использования, просим не заходить на наш сайт и не пользоваться нашим сервисом.

1. ИНФОРМАЦИЯ О НАС

Сайт и приложения menu.by управляются компанией ООО МЕНЮБАЙ («мы», «нас» или «Menu.by»), учрежденной и зарегистрированной в Республика Беларусь, 220069, г. Минск, проспект Дзержинского 3Б-108, УНП – 192692984. Коммерческая деятельность Menu.by заключается в доставке блюд и товаров, приготовленных и продаваемыми независимыми ресторанами (нашими «Ресторанами-партнерами»).

2. ДОСТУПНОСТЬ НАШЕГО СЕРВИСА ИЛИ НАШИХ УСЛУГ

Доступ к нашему сайту и сервису предоставляется на временной основе, и мы оставляем за собой право прекратить или изменить доступ на наш сайт или сервис без предварительного уведомления (см. ниже). Мы не несем ответственности, если по какой-либо причине наш сайт или наш сервис будут недоступны в какой-то момент или в течение любого промежутка времени. Время от времени мы можем ограничивать доступ для зарегистрированных у нас пользователей к некоторым элементам нашего сайта или сервиса, либо к сайту или услугам в целом. Вы отвечаете за сохранение конфиденциальности Ваших регистрационных данных, а также за любые действия, происходящие под вашей учетной записью. При наличии каких-либо вопросов относительно Ваших регистрационных данных, или же если Вы считаете, что таковые были использованы ненадлежащим образом, Вам следует незамедлительно связаться с нами по электронной почте по адресу: [email protected] Мы можем в любое время деактивировать Вашу учетную запись.

3. ПРИЕМЛЕМОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Вы можете пользоваться нашим сервисом только в законных целях. Вы не вправе использовать наш сайт или сервис каким-либо образом, нарушающим любые применимые нормы местного, национального или международного права либо для преднамеренного получения, загрузки, скачивания, использования или повторного использования любых материалов, не соответствующих стандартам нашего контента, приведенным в нижеуказанном 5-м пункте. Вы также соглашаетесь не осуществлять неавторизованный доступ, вмешательство, повреждение или нарушение какого-либо из элементов нашего сайта или сервиса, сети или оборудования, используемого в предоставлении наших услуг.

4. ИНТЕРАКТИВНЫЕ ФУНКЦИИ НАШЕГО САЙТА

Мы можем время от времени предоставлять определенные функции, такие как чаты, позволяющие Вам взаимодействовать посредством нашего сайта или сервиса. Как правило, мы не модерируем какие-либо из предоставляемых нами интерактивных сервисов, хотя мы можем удалять контент, нарушающий настоящие условия использования, указанные в 6-м разделе. В случае принятия нами решения модерировать интерактивный сервис, мы сообщим об этом, прежде чем Вы воспользуетесь нашими услугами, а также мы обычно предоставляем возможность связи с модератором при возникновении проблем или трудностей.

5. СТАНДАРТЫ КОНТЕНТА

Настоящие стандарты применяются к любым материалам, публикуемым Вами на нашем сервисе («Публикуемые материалы»), а также к любым интерактивным услугам, связанным с ними. Вы должны соответствовать духу и букве нижеприведенных стандартов. Стандарты применяются к каждому отдельно взятому элементу любых публикуемых материалов, а также к ним в целом. Публикуемые материалы должны быть точными (когда речь идет о фактах), должны быть представлены объективным образом (когда они касаются мнений), а также должны соответствовать действующему законодательству Республики Беларусь , а также любой страны, из которой они поступают. Публикуемые материалы не должны:
• дискредитировать отдельных лиц, содержать элементы непристойного или оскорбительного характера, разжигать неприязнь или рознь, изображать откровенные сцены сексуального характера или поощрять насилие или дискриминацию по признаку расы, пола, религии, национальности, инвалидности, сексуальной ориентации или возраста;
• нарушать любые авторские права, права на базы данных или товарные знаки любого другого лица;
• вводить в заблуждение или нарушать какие-либо юридические обязательства перед третьими лицами, например договорные обязательства или обязательства по сохранению конфиденциальности, а также поощрять любую незаконную деятельность;
• содержать угрозы, злоупотреблять или вторгаться в частную жизнь, вызывать неприятные ощущения, неудобство или беспокойство, содержать нападки, вызывать расстройство, огорчение, неловкость, тревогу или раздражение;
• использоваться для того, чтобы выдать себя за другое лицо или неверно представлять личность или принадлежность к любой организации или лицу, или же создавать впечатление, что подобные материалы исходят от нас, если это не так; или
• пропагандировать, поощрять или содействовать любым противоправным деяниям, например, таким, как нарушения авторского права или недобросовестное использования компьютера.

6. ПРИОСТАНОВКА И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ

Несоблюдение положений 3-го раздела (Приемлемое использование) или 5-го раздела (Стандарты контента), представленных в настоящих условиях использования, является их существенным нарушением и может привести ко всем или к какому-либо из нижеприведенных действий с нашей стороны:
• немедленное, временное или постоянное прекращение Ваших прав на пользование нашим сервисом;
• немедленное, временное или постоянное удаление публикаций или материалов, загруженных Вами на наш сервис;
• вынесение Вам предупреждения;
• судебный иск против Вас, в том числе иск о возмещении всех расходов (в том числе без ограничения — разумных административных и юридических издержек), понесенных в результате нарушения;
• передача подобных сведений правоохранительным органам в той мере, в которой мы это обоснованно посчитаем необходимым.
Ответные действия, описанные в настоящей статье, не ограничиваются указанным, и мы вправе предпринять любые другие меры, которые мы обоснованно посчитаем уместными.

7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

Мы являемся владельцем или лицензиатом всех прав интеллектуальной собственности на нашем сайте и сервисе, а также опубликованных там материалов (за исключением публикуемых Вами материалов). Указанные элементы защищены законами об авторском праве и международными договорами во всем мире. Все подобные права защищены. Вы не вправе копировать, воспроизводить, переиздавать, скачивать, публиковать, транслировать, передавать, предоставлять общественности или иным образом использовать любой контент, фигурирующий на нашем сайте каким-либо образом, за исключением личного некоммерческого использования.

8. ССЫЛКА НА ПУБЛИКУЕМУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Комментарии и другие материалы, размещенные на нашем сервисе, не предназначены в качестве рекомендаций, на которые следует всецело полагаться. Поэтому мы снимаем с себя всякую ответственность, вытекающую из каких-либо действий, совершенных с ссылкой на подобные материалы, размещенные кем-либо из посетителей нашего сервиса или кем-либо, кто может быть проинформирован об их содержании.

9. РЕГУЛЯРНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ НАШЕГО САЙТА И СЕРВИСА

Мы стремимся регулярно обновлять наш сайт и сервис и можем в любое время изменить их содержание. При возникновении необходимости мы можем приостановить доступ на наш сайт и сервис или же закрыть их на неопределенный срок. Любые из представленных на нашем сайте или сервисе материалов могут в любой момент посчитаться устаревшими, однако мы не несем обязательств по их обновлению.

10. НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

При подготовке нашего сайта и сервиса нами были приняты все необходимые предосторожности. Однако мы не несем ответственности за любые ошибки или упущения в отношении подобного контента или каких-либо технических проблем, которые могут возникнуть в связи с нашим сайтом или сервисом. При получении нами сообщений о каких-либо неточностях, обнаруженных на нашем сайте или сервисе, мы постараемся исправить их в пределах разумного. В разрешенной законом мере мы исключаем всякую ответственность (возникающую исходя из договорных обязательств, в результате халатности или иным образом) за убытки или ущерб, понесенный Вами или любым третьим лицом в связи с нашим сайтом, наш сервисом и любым сайтом, связанным с нашим сайтом соответствующей ссылкой, а также в связи с любыми размещенными на нем материалами. Данное положение не затрагивает нашу ответственность в случае смерти или травмы в результате нашей халатности, а также ответственность за умышленное искажение фактов или искажение фактов, касающихся существенных обстоятельств, либо иную ответственность, которая не может исключаться или ограничиваться в соответствии с действующим законодательством.

11. ИНФОРМАЦИЯ О ВАС, ВАШИХ ПОСЕЩЕНИЯХ НАШЕГО САЙТА И ПОЛЬЗОВАНИЕ НАШИМ СЕРВИСОМ

При пользовании Вами нашим сервисом мы собираем о Вас определенные данные. Это обстоятельство более подробно описывается в нашей политике конфиденциальности.

12. ЗАГРУЗКА МАТЕРИАЛОВ НА НАШ САЙТ И НАШ СЕРВИС

Любые загружаемые Вами на наш сервис материалы или данные, которые мы собираем в соответствии с вышеизложенным (11-й раздел), не считаются конфиденциальными и не рассматриваются в качестве частной собственности, и Вы принимаете и соглашаетесь с тем, что мы имеем право использовать, копировать, распространять, продавать и раскрывать третьим лицам любые из подобных материалов или данных в любых целях, связанных с нашей деятельностью. В той мере, в которой подобные материалы защищены правами на интеллектуальную собственность, Вы предоставляете нам вечную, действующую во всем мире и безвозмездную лицензию на использование, копирование, изменение, распространение, продажу и передачу третьим лицам любых подобных материалов или данных в любых целях, связанных с нашей деятельностью.

13. ССЫЛКИ С НАШЕГО САЙТА

При наличии на нашем сайте ссылок на другие предоставляемые третьими лицами сайты и ресурсы таковые приводятся исключительно в ознакомительных целях. Мы не контролируем содержание подобных сайтов или ресурсов и не несем никакой ответственности за них, и за любые убытки или потери, которые могут возникнуть в результате их использования.

14. ЮРИСДИКЦИЯ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Юрисдикция Республики Беларусь распространяется на любые претензии, вытекающие из или связанные с посещением нашего сайта и использованием наших услуг. Настоящие условия использования, а также любые споры или претензии, вытекающие из или связанные с предметом данного Соглашения или его составлением (в том числе внедоговорные споры или претензии), регламентируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Мы вправе пересмотреть настоящие условия использования в любое время путем внесения изменений и добавок на этой странице. Вам необходимо время от времени проверять данную страницу и следить за любыми внесенными нами изменениями, поскольку таковые являются обязательными к исполнению.

При наличии каких-либо вопросов по поводу материалов, фигурирующих на нашем сервисе, просим связаться с нами по электронной почте по адресу: [email protected]

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАУЧЕРОВ

1. Если не указано иное, все скидки, ваучеры или коды действуют только при первых заказах новых клиентов Menu.by.

2. При размещении первого заказа новым клиентам разрешается использовать только один ваучер или код на скидку. При последующих заказах любые скидки, ваучеры или коды, предназначенные для новых клиентов, не подлежат использованию.

3. Новый клиент определяется как лицо, которое регистрируется, выбирает блюдо и при оформлении заказа вводит скидку или ваучер-код, указанные в рекламном объявлении, на купоне или листовке.

4. Если не указано иное, все скидки, ваучеры или коды должны быть погашены в течение одного календарного месяца, По истечении срока для погашения, скидки, ваучеры или коды аннулируются.

5. При размещении заказа может использоваться только одна скидка, ваучер или код, притом каждая скидка, ваучер или код могут использоваться одним и тем же лицом лишь единожды.

6. В объявлениях, на купонах и листовках указываются все даты рекламных акций; просим ознакомиться с условиями, указанными на этих материалах для получения точной и дополнительной информации о данной рекламной акции и ее сроках.

7. Любые скидки, ваучеры или коды не могут использоваться в сочетании с любыми другими предложениями Menu.by.

8. Скидки, ваучеры или коды не имеют денежной ценности и не могут обмениваться на наличные деньги или на любые другие альтернативные предложения.

9. При наличии отмененных заказов на данной учетной записи использование подобных кодов считается недействительным. Если речь идет о скидке или коде для новых клиентов, то впоследствии новые клиенты лишаются права на какие-либо последующие скидки, ваучеры или коды для новых клиентов.

10. Все скидки, ваучеры и коды могут использоваться только при размещении одного заказа, притом любая сумма, оставшаяся от этой скидки, ваучера или кода, не может переноситься на дополнительные или последующие заказы.

11. Скидки, ваучеры или коды могут предоставляться на основе обслуживания клиентов и зачисляются на счет клиента в виде кредита, который должен использоваться в рамках одного заказа.

12. Любая попытка манипуляции системой, а также использование скидок, ваучеров или кодов с применением методов массового входа через третьи лица, синдикаты, макросы, «скрипты», атаки «полного перебора», маскировку идентичности путем манипулирования IP-адресами, а также с помощью идентификаторов, отличных от собственных или с применением любых других автоматизированных средств (в том числе запрограммированных систем входа), делает заказ и использование данной скидки, ваучера или кода недействительным и может привести к закрытию данной учетной записи.

13. Если по какой-либо причине скидка, ваучер или код становятся недействительными по причине технических неполадок или по любым другим причинам, находящимся вне контроля Menu.by, либо если данное блюдо или ресторан становятся недоступными, то Menu.by оставляет за собой право (с учетом любых письменных указаний в соответствии с действующим законодательством) отменить, приостановить или изменить рекламную кампанию, имеющую отношение к данной скидке, ваучеру или коду, и вправе повторно не выдавать какие-либо дополнительные скидки, ваучеры или коды пострадавшим клиентам.

14. Menu.by оставляет за собой право при необходимости предпринимать всякие разумные действия, направленные на защиту от мошеннических или недействительных погашений, в том числе без ограничений, вправе требовать дальнейшей проверки личности, возраста и других соответствующих характеристик клиента.

15. При использовании скидок, ваучеров или кодов, клиенты соглашаются освободить Menu.by от ответственности за любые претензии, расходы, травмы, потери или убытки любого рода, вытекающие из или связанные с данной рекламной компанией или с приемом или обладанием любым заказом (за исключением смерти или травмы, произошедших в результате халатности промоутера, мошенничества или иным образом, запрещенным законом).

16. Доступность всех блюд и ресторанов определяется их наличием.

17. Применяются обычные правила регистрация, а также положения и условия Menu.by; для получения дополнительной информации просим ознакомиться с указанными положениями и условиями на этой странице.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ MENU.BY

Политикой конфиденциальности (далее — Политика) регламентировано цель, порядок и срок обработки данных пользователя, в том числе персональных данных, а также порядок доступа к ним.

1. Определение понятий

Персональные данные — сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, имеет полную гражданскую правоспособность и дееспособность и является зарегистрированным пользователем Сервиса.

Владельцем персональных данных Пользователей является Общество с ограниченной ответственностью «МенюБай» (УНП 192692984, местонахождение: 220069, г.Минск, проспект Дзержинского 3Б-108).

Сервис — платформа, размещенная по адресу www.menu.by и в мобильных приложениях на AppStore и PlayMarket, которая предоставляет Пользователям широкие возможности осуществить быстрый и простой поиск, Заказ и Доставку Продукции в режиме реального времени с помощью сети Интернет.

Третьи лица — субъекты хозяйствования, которые размещают информацию о продукции на Сервисе с целью реализации Пользователю; специалисты по доставке или субъекты хозяйствования, которые осуществляют Доставку Продукции Пользователю; связанные и/или аффилированные с Владельцем лица.

Доставка — услуга Доставки Продукции, заказ которой осуществлен Пользователем с использованием Сервиса.

Заказ — заказ Пользователем Продукции и Доставки, совершенный с использованием Сервиса.

Продукция — продукция общественного питания или другие товары, подлежащие реализации Партнером, и доставляются Пользователю Службой Доставки.

2. Порядок обработки персональных данных

Пользователь принимает условия настоящей Политики с момента регистрации на Сервисе и дает согласие Владельцу на обработку Персональных данных и передачу Персональных данных Третьим лицам, в том числе других данных о Пользователе. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики, Пользователь не имеет права использовать Сервис.

Регистрацией на Сервисе Пользователь подтверждает, что он ознакомился с Политикой, понимает ее содержание, соглашается с ее условиями, а также ознакомлен со своими правами, предусмотренными Законом.

Владелец персональных данных собирает данные Пользователя в следующем объеме:

Имя;
Электронный адрес;
Информация о Заказах;
Адрес Доставки Заказа;
Номер телефона.

Обработка вышеуказанных данных осуществляется Владельцем и Третьими лицами с целью и в целях:

выполнения Заказа;
Доставки Продукции;
направление Пользователю сообщений рекламного характера и промокодов;
проведение опросов Пользователя;
осуществление клиентской поддержки Пользователя;
проведение мероприятий рекламного характера;
проведение розыгрышей призов среди пользователей;
контроля уровня потребительской удовлетворенности;
проверки, исследования и анализа указанных данных.

Владелец персональных данных, по добровольному волеизъявлению Пользователя, может собирать данные о:

Личной платежной информации;
Дате рождения;
Информации относительно пола.

Обработка вышеуказанных данных осуществляется Владельцем с целью упрощения системы оплаты и представления персональных рекомендаций и/или специальных предложений Пользователю.

Данные Пользователя обрабатываются во время регистрации на Сервисе, совершения Заказа и оплаты Заказа с банковской карты, добавленной в Личном кабинете Пользователя на Сервисе.

В случае оплаты банковской картой, которая не добавлена в Личный кабинет Пользователя на Сервисе, обработка платежной информации Пользователя происходит оператором услуг платежной инфраструктуры. Владелец и Третьи лица не осуществляют в любой форме обработку платежной информации Пользователя.

Владелец имеет право передавать Персональные данные Пользователя Третьим лицам для целей, определенных Политикой, без дополнительного уведомления Пользователя.

Третьи лица по условиям договоров с Владельцем обязаны не разглашать Персональные данные Пользователей и осуществить все необходимые организационные и технические меры для их защиты.

Данные Пользователя обрабатываются в течение срока регистрации Пользователя на Сервисе и после удаления Пользователя из Сервиса в течение срока исковой давности, установленного законодательством.

3. Cookie

Cookie — это текстовый файл или файлы, содержащие информацию, которая собирается веб-браузером и хранится на устройстве Пользователя постоянно (до момента их удаления Пользователем) или временно (до момента закрытия веб-браузера).

Cookie идентифицируют не конкретного Пользователя, а устройство, которое использует Пользователь. Информация о Пользователе, полученная Владельцем с помощью Cookie, не передается любым другим лицам и используется только для учета статистики посещаемости Сервиса. Пользователь может изменить настройки сбора Cookie и/или удалить все собранные Cookie в настройках веб-браузера.

Источник