Почему не работает мобильный банкинг белинвестбанка

У «Белинвестбанка» не работает мобильное приложение, а в «Абсолютбанке» заблокированы переводы Western Union — какие еще сбои у банков сейчас?

Некоторые банки сообщают о сбоях в своей работе. Так, держатели карт «Белинвестбанка» не могут перевести деньги и проверить баланс в мобильном приложении, а «Абсолютбанк» предупреждает, что отправление и выдача международных переводов в системе Western Union временно прекращена. О проблемах заявляют и другие банки.

«Проблемы в работе приложения вызваны отсутствием трафика у вашего мобильного оператора»

Воспользоваться функциями мобильного приложения с личных мобильных устройств не могут держатели карт «Белинвестбанка». Проверить баланс, оплатить дистанционно услуги связи, погасить рассрочку и даже перевести средства на приложение «Оплати» для оплаты проезда в общественном транспорте невозможно — приложение постоянно отказывает пользователям во входе. «Что-то пошло не так, попробуйте выполнить вход позже», — отвечает система.

Мы связалась с колл-центром банка, чтобы прояснить ситуацию и узнать возможные причины сбоя:

— У вас какой мобильный оператор? — уточнил мужской голос на том конце.

— У нас life, — ответили мы.

— Знаете, сегодня нам звонят в основном абоненты мобильного оператора А1 с такой же проблемой, что и вы. Сбои в работе нашего мобильного приложения вызваны отсутствием трафика у вашего мобильного оператора, — пояснил молодой человек из колл-центра.

— Можете сказать, когда примерно сбои будут устранены?

— К сожалению, такой информацией я не располагаю. Могу сказать, что в связи с многочисленными жалобами на неработающее приложение мы направили запрос об устранении неполадок в наш технический отдел, — добавил оператор.

Кто еще из банков столкнулся с неполадками?

В «Абсолютбанке» с 10 августа по техническим причинам приостановлены отправка и выдача международных денежных переводов по системе Western Union. «Белагропромбанк» еще 7 августа рассказал, что 10 августа будет недоступна работа с юрлицами. «Технобанк» сообщил, что не осуществляются международные денежные переводы по основным системам. Кроме того, банк уведомил, что с 10 августа 2020 года приостанавливается рассмотрение новых заявок в рамках кредитного продукта «Обыкновенный кредит».

О проблемах с операциями, требующими код 3D-Secure, ранее информировал Приорбанк, однако на данный момент неполадки устранены. Также «Банк ВТБ» информирует об ограниченной доступности дистанционных сервисов «М-банкинг» и «Интернет-банк ВТБ» из-за сбоя работы интернета, который необходим для работы с ними.

Отметим, что в некоторых магазинах не работают терминалы — расчет производится только наличными.

Источник

У «Белинвестбанка» не работает мобильное приложение, а в «Абсолютбанке» заблокированы переводы Western Union — какие еще сбои у банков сейчас?

Некоторые банки сообщают о сбоях в своей работе. Так, держатели карт «Белинвестбанка» не могут перевести деньги и проверить баланс в мобильном приложении, а «Абсолютбанк» предупреждает, что отправление и выдача международных переводов в системе Western Union временно прекращена. О проблемах заявляют и другие банки.

«Проблемы в работе приложения вызваны отсутствием трафика у вашего мобильного оператора»

Воспользоваться функциями мобильного приложения с личных мобильных устройств не могут держатели карт «Белинвестбанка» . Проверить баланс, оплатить дистанционно услуги связи, погасить рассрочку и даже перевести средства на приложение «Оплати» для оплаты проезда в общественном транспорте невозможно — приложение постоянно отказывает пользователям во входе. «Что-то пошло не так, попробуйте выполнить вход позже», — отвечает система.

Мы связалась с колл-центром банка, чтобы прояснить ситуацию и узнать возможные причины сбоя:

— У вас какой мобильный оператор? — уточнил мужской голос на том конце.

— У нас life, — ответили мы.

— Знаете, сегодня нам звонят в основном абоненты мобильного оператора А1 с такой же проблемой, что и вы. Сбои в работе нашего мобильного приложения вызваны отсутствием трафика у вашего мобильного оператора, — пояснил молодой человек из колл-центра.

— Можете сказать, когда примерно сбои будут устранены?

— К сожалению, такой информацией я не располагаю. Могу сказать, что в связи с многочисленными жалобами на неработающее приложение мы направили запрос об устранении неполадок в наш технический отдел, — добавил оператор.

Кто еще из банков столкнулся с неполадками?

В «Абсолютбанке» с 10 августа по техническим причинам приостановлены отправка и выдача международных денежных переводов по системе Western Union. «Белагропромбанк» еще 7 августа рассказал, что 10 августа будет недоступна работа с юрлицами. «Технобанк» сообщил, что не осуществляются международные денежные переводы по основным системам. Кроме того, банк уведомил, что с 10 августа 2020 года приостанавливается рассмотрение новых заявок в рамках кредитного продукта «Обыкновенный кредит».

О проблемах с операциями, требующими код 3D-Secure, ранее информировал Приорбанк, однако на данный момент неполадки устранены. Также «Банк ВТБ» информирует об ограниченной доступности дистанционных сервисов «М-банкинг» и «Интернет-банк ВТБ » из-за сбоя работы интернета, который необходим для работы с ними.

Отметим, что в некоторых магазинах не работают терминалы — расчет производится только наличными.

Источник

Мобильный банкинг для физических и юридических лиц на платформе IOS будет временно недоступен

17.04.2020

В связи с проведением профилактических работ по подтверждению протоколов безопасности с 14:00 17 апреля 2020 года в течение нескольких дней будет недоступен Мобильный банкинг Белинвестбанка. Ограничения затронут как физических, так и юридических лиц, которые используют мобильные устройства с операционной системой IOS. Пользователи смартфонов на Android смогут пользоваться Мобильным приложением в обычном режиме.

Обращаем внимание, что вы по-прежнему можете проводить все необходимые финансовые операции в режиме онлайн. Для этого воспользуйтесь Интернет-банкингом Белинвестбанка для физических и юридических лиц на вашем компьютере.

В частности, возможности Интернет-банкинга для физических лиц позволяют полноценно совершать все необходимые платежи, осуществлять денежные переводы, оформлять заявки на платежные карточки, открывать и пополнять вклады, получать и погашать кредиты, осуществлять валютно-обменные операции.

Также физические лица могут совершать платежи в ЕРИП с помощью мобильного платежного сервиса Оплати™. Все платежи, которые вы совершаете регулярно с помощью Мобильного банкинга Белинвестбанка, автоматически доступны в Оплати™, как и история платежей. Скачать и установить мобильный платежный сервис можно, пройдя по ссылке в Google Play или AppStore.

Если вы никогда не пользовались данными каналами дистанционного обслуживания, наберите номер Контакт-центра – 146, и специалисты проконсультируют, как зарегистрироваться в Интернет-банкинге или установить приложение Оплати™ и совершить необходимую операцию.

О возобновлении работы Мобильного приложения на платформе IOS будет сообщено дополнительно. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Источник

«Есть вопрос. Финансовая азбука 2.0»: что делать, если заблокировалась учетная запись?

Мобильный банкинг Белинвестбанка продолжает оставаться одним из самых популярных способов управления личными финансами. Приложение на вашем смартфоне обеспечивает доступ к банковским услугам 24/7/365. Оно дает возможность не только следить за денежными поступлениями и контролировать расходы, но и осуществлять переводы и платежи, заказывать карточки и открывать депозиты, погашать кредиты и оформлять страховку, совершать обмен валют. Но случается так, что при входе в личный кабинет 5 раз неверно введен логин или пароль. Это можете сделать не только вы сами, забыв пароль, но и мошенники, которые пытаются его подобрать. В этом случае учетная запись блокируется в целях сохранности денежных средств и предотвращения мошеннических действий. Сегодня в рамках рубрики «Есть вопрос. Финансовая азбука 2.0», рассказываем, что делать и как быстро получить доступ к управлению своими финансами дистанционно.

Для максимально быстрой разблокировки вашей учетной записи позвоните в Контакт-центр Белинвестбанка по телефонам 146 и (017) 239-02-39 или воспользуйтесь сервисом WEB Call. Последний доступен на всех устройствах, подключенных к сети Интернет: мобильных телефонах, планшетах и компьютерах. Он особенно удобен, если отсутствует возможность связаться с банком по телефону, например, вы находитесь за границей. Специалисты банка помогут в разблокировке учетной записи.

При звонке необходимо будет назвать:

• ФИО,
• 4 первые и последние цифры карточки,
• кодовое слово.

Также необходимо будет дать согласие на разблокировку, так как данная услуга платная. Учетная запись станет активна сразу.

Вам будет доступна одна попытка для верного ввода данных. Таким способом разблокировать учетную запись можно неограниченное количество раз.

Через 24 часа с момента блокировки учетной записи в Мобильном банкинге Белинвестбанка она разблокируется автоматически, причем абсолютно бесплатно. У Вас появится еще одна попытка для ввода логина и пароля.

В случае если данные введены неверно, учетная запись заблокируется снова.

Обратите внимание! Если вы повторно попытаетесь войти в учетную запись, предварительно ее не разблокировав по звонку в Контакт-центр или не дождавшись истечения 24 часов с момента блокировки, то получить доступ к своим финансам вы сможете через сутки. Время ожидания автоматической разблокировки увеличится ровно на 24 часа с момента второй попытки входа.

Остались вопросы? Задайте их специалистам Контакт-центра по телефону 146 или +375 (17) 239-02-39 и с помощью сервиса «Онлайн-консультант» на сайте банка, а также в системе «Интернет-банкинг».

Уточнить информацию сегодня можно и через каналы банка в мессенджерах. Наведите камеру смартфона на QR-код удобного для вас мессенджера или пройдите по ссылке: Viber, Telegram и Facebook Messenger.

Источник

Работа Интернет-банкинга и Мобильного приложения для физических лиц восстановлена

Уважаемые клиенты!

Работа Интернет-банкинга и Мобильного приложения для физических лиц восстановлена.

Благодарим за терпение и приносим извинения за доставленные неудобства.

Напоминаем, связаться с Контакт-центром Белинвестбанка вы можете:

по телефонам 146 и 8 (017) 239-02-39;

с помощью сервиса «Онлайн-консультант» на сайте банка;

посредством сервиса WEB Call – звонок через Интернет без затрат на мобильную связь;

в мессенджерах: Viber, Telegram и Facebook Messenger.

Обращения в банк:

Гарантия возмещения вкладов

Информационное сообщение

Что-то пошло не так, попробуйте выполнить операцию снова.

Время сеанса заканчивается

Вы хотите продлить сессию?

Сообщить об опечатке

Информационное сообщение

При отправке произошла ошибка. Попробуйте позже.

Ваше сообщение отправлено. Благодарим за помощь.

Информационное сообщение

Что-то пошло не так, попробуйте выполнить операцию снова.

Заполните заявку

Форма обращения для физических лиц

Форма обращения для юридических лиц

Вопрос представителям банка

Извините, запрос не был обработан

Сформированный запрос не может быть обработан по соображениям безопасности. Возможные причины возникновения данной ситуации:

Что в этом случае делать?

Просим вас повторить предыдущую операцию принимая во внимание вышеуказанные ограничения. Рекомендуем по возможности вводить данные отличающиеся от введенных в предыдущей попытке.

Данные ограничения обусловлены существующей политикой безопасности Банка для обеспечения максимальной защищенности Ваших данных и средств. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Источник