Почему не работает отдел соцзащиты

Как работает социальная защита во время самоизоляции

Пандемия коронавируса внесла свои коррективы в жизнь обычных людей. Из-за объявленного карантина многие государственные организации полностью или частично прекратили свою работу. Коснулись изменения и отделений социальной защиты населения. График её работы оказался изменён.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

ВАЖНО! Как во время карантина изменился график работы МФЦ, Пенсионного фонда, Сбербанка и Почты России →

Работа социальной защиты в майские праздники

Майские праздники — это один из самых любимых народов временных промежутков. Организации, в это время, переходят на праздничный график работы. Учреждения, обеспечивающие социальную защиту населения работают вв праздники в следующем режиме:

p, blockquote 3,0,1,0,0 —>

• 1.05-4.05 — выходные;
• 5.05-8.05 — обычные рабочие дни в соответствии с утверждённым графиком;
• 9.05-11.05 — выходные дни.

Начиная с 12 мая 2021 года все отделения социальной защиты населения будут работать в штатном режиме. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой некоторые отделения могут быть закрыты. Перед посещением рекомендуется уточнить график работы необходимого вам отделения.

Соцзащита в Москве будет работать в период майских праздников в особом режиме. 1, 2 и 9 мая они будут вести приём граждан с 9.00 до 18.00.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Работа соцзащиты в карантин в Москве и регионах

Работа органов соцзащиты в период карантина в Москве заключается в консультировании людей по телефону. Личный приём граждан невозможен.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

p, blockquote 7,1,0,0,0 —>

Необходимые для получения услуг документы можно отправить в электронном виде. Воспользовавшись порталом Госуслуги. Работники соцзащиты, в чьи обязанности входит взаимодействие с пожилыми людьми или инвалидами работают в обычном режиме. Им рекомендуется соблюдать все меры предосторожности во время контакта с другими людьми.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Все пособия, назначенные ранее, продлеваются автоматически. Если у человека возникла потребность в подаче заявления именно в период карантина, то он должен позвонить в отделение соцзащиты, территориально подведомственное ему и уточнить: имеется ли возможность личного присутствия.

Аналогичная ситуация с режимом работы отделений соцзащиты сложилась и в Санкт-Петербурге. Гражданам предлагается обращаться в отделения социальной защиты по телефону, а документы отправлять в режиме онлайн. Работники, обеспечивающие пожилых людей всем необходимым, продолжают контактировать с людьми и выполнять свои обязанности в обычном режиме.

p, blockquote 10,0,0,1,0 —>

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Региональные власти устанавливают режим работы государственных учреждений самостоятельно, исходя из сложившейся в регионе ситуации, связанной с коронавирусом.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

В период карантина практически во всех регионах прекращён личный приём граждан. В некоторых регионах возможно личное посещение гражданами государственного учреждения, но не более пяти человек одновременно.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —> p, blockquote 14,0,0,0,1 —>

Гражданину могут отказать в приёме, если у него наблюдаются ярко выраженные симптомы простудного заболевания: насморк или кашель. Рекомендуется уточнять график работы необходимого филиала на официальном сайте социальной защиты населения или по телефону. Отыскать его можно на сайте организации.

Источник

Учреждения соцзащиты переходят на дистанционный режим работы

Учреждения столичного Департамента труда и социальной защиты населения временно переведены на новый график работы для профилактики распространения коронавирусной инфекции.

Отделы соцзащиты работают дистанционно. Чтобы получить услугу, необходимо написать на электронную почту отдела (контактные данные можно узнать на сайте) или оставить обращение в переносном ящике при входе.

Социальные работники продолжат помогать горожанам, находящимся на надомном обслуживании, в том числе по разовым заявкам граждан старше 65 лет и людей с хроническими заболеваниями, которым рекомендована самоизоляция.

Заявления на оказание адресной социальной помощи принимаются по электронной почте центров социального обслуживания и ГБУ «Московские социальные центры».

Госуслуги в сфере социальной защиты по-прежнему доступны на портале mos.ru в электронном виде.

Помощь семьям и детям

Работа столичных семейных центров переведена в онлайн-формат. Специалисты консультируют жителей по телефону или через форму обратной связи на портале «Мой семейный центр», а также дистанционно оказывают психологическую, юридическую, социальную и иные виды помощи.

В центрах содействия семейному воспитанию усилены санитарно-эпидемиологические меры. К детям допускаются только люди, имеющие сертификат о вакцинации от коронавирусной инфекции. В региональном банке данных о детях, оставшихся без попечения родителей, временно приостановлен прием граждан по вопросам оказания им содействия в подборе детей на воспитание в семьи. Занятия в школах приемных родителей проходят с использованием дистанционных методов в очно-заочной форме.

Работа и карьера

Заявления на предоставление госуслуг службы занятости принимаются в электронном виде. Личный прием в центре занятости населения проводится при наличии сертификата о вакцинации от коронавируса или строго по предварительной записи в назначенное время с соблюдением эпидемиологических норм. Для безопасности посетителей в центрах «Моя работа» и «Моя карьера» действует масочный режим, на этажах есть обеззараживающие лампы, размещены дозаторы с антисептиками.

В специализированном центре занятости «Моя карьера» прием карьерного консультанта, а также групповые и личные тренинги проводятся в режиме онлайн по предварительной записи на портале mos.ru. Узнать, как получить государственную услугу по сопровождаемому трудоустройству онлайн, можно по ссылке.

Москвичи, ищущие работу, смогут подать онлайн-заявление на регистрацию в качестве безработного с помощью сайта «Моя работа», порталов госуслуг и «Работа в России».

В центре «Профессионал» все занятия и консультации по трудоустройству переводятся в дистанционный формат. Слушатели, которые проходят обучение онлайн, продолжают учиться в своем графике. Очные группы переходят на дистанционные занятия, за исключением направлений, требующих специального программного обеспечения и практики в мастерских. В этих группах обучение будет приостановлено. Посещение центра возможно только по предварительной записи по телефону: +7 (495) 260-52-89 или по электронной почте: trud@eduprof.ru с соблюдением эпидемиологических норм и при обязательном наличии паспорта вакцинации.

Помощь ветеранам и пенсионерам, психоневрологические интернаты

Пансионаты для ветеранов труда и психоневрологические интернаты работают по обычному графику. Здесь остается обязательным использование средств индивидуальной защиты, проверка температуры на входе для гостей и сотрудников, а также ежедневная проверка состояния здоровья проживающих в учреждениях.

Посещения в домах-интернатах временно ограничены — они возможны только на открытом воздухе, с соблюдением социальной дистанции не менее одного метра. Посетителям нужно иметь при себе отрицательные результаты теста ПЦР на новую коронавирусную инфекцию сроком не более 72 часов. Но сами проживающие при необходимости могут выехать по делам, на работу или учебу. Во многом это стало возможным после проведенной вакцинации против коронавирусной инфекции — более 80 процентов проживающих получили два компонента прививки.

Благодаря принятым мерам предосторожности и вакцинации в стационарных организациях социального обслуживания, психоневрологических интернатах и пансионатах для ветеранов труда удалось избежать массовых вспышек заболеваний и сохранить людям жизнь и здоровье.

Помощь в реабилитации

Пункты выдачи технических средств реабилитации преимущественно переходят на дистанционный формат работы. Для граждан старше 65 лет, находящихся на самоизоляции, и людей с хроническими заболеваниями средства реабилитации могут доставить домой.

Приостановлено оказание реабилитационных услуг в нестационарной форме в территориальных центрах социального обслуживания и в реабилитационных центрах. При этом люди с инвалидностью смогут проходить курсы реабилитации в стационарной форме.

В штатном режиме продолжают работать:

— Московский городской центр реабилитации (с понедельника по четверг с 08:00 до 18:00, в пятницу — до 16:45);
— Научно-практический реабилитационный центр (с понедельника по четверг с 08:00 до 16:45, в пятницу — до 15:45);
— Научно-практический центр медико-социальной реабилитации инвалидов имени Л.И. Швецовой (с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00);
— центр комплексной реабилитации инвалидов «Бутово» (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45);
— центр реабилитации инвалидов «Красная Пахра» (с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00).

По вопросам оказания реабилитационных услуг в Москве можно позвонить на телефон горячей линии: +7 (495) 777-77-77.

«Московское долголетие» и клубы по интересам

Городские клубные пространства «Мой социальный центр» продолжают работу в дистанционном формате по установленному расписанию.
Занятия проекта «Московское долголетие» также проходят дистанционно. Присоединиться к ним можно из любого удобного места, даже находясь за городом. Подать заявку и выбрать онлайн-занятия проекта «Московское долголетие» можно на портале mos.ru или по телефонам территориального центра социального обслуживания столицы. Занятия бесплатные, записаться на них могут женщины от 55 лет и мужчины от 60 лет.

Дополнительное образование и подготовка соцработников

Абитуриенты могут направить документы в приемную комиссию Колледжа социальных работников по почте или лично с родителями после получения школьного аттестата.

В Институте дополнительного профессионального образования очные группы переходят на обучение в дистанционном формате, за исключением программ, требующих специальных условий обучения или практики на симуляционном оборудовании. Допуск слушателей на такие занятия происходит при предъявлении сертификата о вакцинации от COVID-19. При его отсутствии слушателю будет предложено пройти обучение после снятия ограничительных мер. Итоговые аттестации, экзамены и кадровая диагностика также будут переведены в онлайн. Посещение института для получения документов об окончании обучения возможно только по предварительной записи, которая доступна на сайте института.

Помощь бездомным

Центр социальной адаптации имени Е.П. Глинки, помогающий бездомным людям, работает в обычном режиме с соблюдением санитарных требований. Кроме ежедневного измерения температуры, в филиалах проводят обеззараживание воздуха с использованием бактерицидных облучателей закрытого типа, проветривают помещения несколько раз в день. Подопечным выдают маски, антисептики для обработки рук, напоминают о профилактике и рассказывают, как защитить себя от вирусных инфекций.

Мобильная служба помощи бездомным гражданам «Социальный патруль» также работает в прежнем формате на улицах города.

Психологическая помощь

Круглосуточно работает бесплатный телефон неотложной психологической помощи: 051 (для городского телефона) и +7 (495) 051 (для мобильных устройств). Увеличен объем помощи в круглосуточном чате психологической поддержки Don’t panic на сайте Московской службы психологической помощи населению.

Источник

С 28 сентября соцзащита будет работать по новому

Ввиду того, что статистика по заболеванию новой коронавирусной инфекции растет с каждым днём, то главы субъектов российской федерации принимают меры в отношении пожилых людей.

Ограничения на граждан старшего поколения сняли не надолго, а точнее на лето. Воздухом подышали, погрелись, на даче овощи и фрукты вырастили и достаточно. Пора домой.

Как сообщает мэр города Москвы С. Собянин:»С 28 сентября москвичи старшего поколения должны оставаться дома.»

А также в г. Москве плавно начинают переводить работников на дистанционный режим работы, в приоритете граждане 65+ и граждан, имеющих заболевания, перечень которых определен Департаментом и Министерством здравоохранения.

Как и в любой сфере деятельности работники, кому свыше 65 лет, имеются. И вот именно их с завтрашнего дня им будет рекомендовано уходить на дистанционный режим работы.

Но интересно, а будут ли платить зарплату за дистанционный режим?

Моей знакомой, работающей в соцзащите, сообщили, те кто работники, кто уйдет на удаленке, заработную плату им платить, как это было в апреле-июне, не будут, берите за свой счёт. Не устраивает-увольняйтесь.

Конечно все средства массовой информации будут говорить об одном, что работодатель производит оплату и доплаты в полном объеме, но в жизни это не совсем так.

Что касается режима работы соцзащиты.

Пока будут продолжать работать клубы и кружки в ТЦСО, проводиться массовые мероприятия, при этом соблюдая социальную дистанцию, работниками соцзащиты будет вестись приём населения. Но ключевое слово » пока «.

Как раньше и была информация что в г. Москве начнется ужесточение с 25 сентября, так этому и есть подтверждение. Закон города Москвы в выходные дни будет подписан о введении ограничительных мер с 28.09.2020. Москвичи и гости столицы с понедельника ожидают новую жизнь.

Другими словами, вопросов с понедельника появятся больше, чем ответов, будет ли работодатель оплачивать дистанционный режим работы и остановятся только на гражданах 65+ или возвращаемся в период карантина в апреле-мае текущего года?

Предлагаю в комментариях обсудить все интересующие вопросы.

Подписывайтесь на канал, читайте и делитесь информацией с друзьями и знакомыми!

Источник

Горячая линия Соцзащиты

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации занимается важными для каждого гражданина вопросами, связанными с заработной платой, уровнем жизни, материальным обеспечением пенсионеров, системой социальной защиты, безопасными условиями работы, занятостью в сфере общественного и личного труда и безработицей, восстановительным лечением инвалидов и проведением медико-социальной экспертизы.

1. Телефон Горячей линии социальной защиты населения России
2. Горячая линия Соцзащиты Москвы
3. Другие способы связи
4. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
5. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
6. Время ответа и компетентность специалистов

Чтобы у каждого гражданина была возможность получить грамотную консультацию, полноценную правовую помощь, реализовать собственные законные права существует многоканальная Горячая линия Соцзащиты любых категорий населения Российской Федерации.

Телефон Горячей линии социальной защиты населения России

Горячая телефонная линия Минтруда представлена двумя телефонами:

• справочной службы: +74958706700;
• многоканальной линии: +74955878889.

Звонки принимаются в режиме работы министерства:

• понедельник-четверг с 9.00 до 18.00;
• пятница с 9.00 до 16.45;
• перерыв на обед с 12.00 до 13.00.

Оплата разговора, вне зависимости с мобильного или с домашнего телефона осуществлялся звонок, будет производиться по тарифам оператора связи.

Можно минуя справочную позвонить сразу в службу, курирующую деятельность, по которой возник вопрос:

Структурные подразделения Минтруда

Федеральная служба по труду и занятости

Бесплатно с территории РФ

Пенсионный фонд РФ

Фонд социального страхования РФ

Многоканальный номер, позволяющий принимать несколько звонков одновременно

ФГБУ “Федеральное бюро медико-социальной экспертизы” Минтруда России

Горячая линия, связанная с вопросами инвалидности

Горячая линия Соцзащиты Москвы

Москвичи могут обращаться в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы по круглосуточному телефону Единой справочной службы города, который легко запомнить: 84957777777.

Для оперативной связи с руководителями отделов Департамента можно позвонить по номеру: 84956231020. Звонки принимаются по понедельникам с 15.00 до 18.00.

Специально для сбора информации о несчастных случаях на производственных участках функционируют телефоны:

Звонки принимаются в рабочие дни с 8.00 до 17.00.

Другие способы связи

Конечно, Горячая телефонная линия Собеса или Горячая телефонная линия УСЗН позволяет оперативно найти необходимую информацию. Но иногда бывает сложно справиться с волнением, требуется время для обстоятельного изложения. Поэтому имеются другие эффективные способы связи:

отправка обращения с сайта Минтруда по вопросам выплаты заработной платы;

интернет-приемная на сайте ДСЗН Москвы.

Можно попасть на личный прием к руководителям, предварительно записавшись по телефону. Порядок и время личного приема размещен на www.rosmintrud.ru.

Не останется без ответа и почтовая корреспонденция, направленная заказным письмом на адрес: Россия, 127994, ГСП-4, Москва город, Ильинка улица, 21 дом.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Звонить на Горячую линию Минтруда следует чтобы:

• Получить консультацию, связанную с нарушением прав гражданина.
• Подать жалобу на неправомерные действия местных и региональных чиновников.
• Решить вопросы, связанные с регистрацией личного кабинета на сайте.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Даже если вопросы напрямую не касаются ведомства, операторы Горячей линии сориентируют гражданина, куда ему необходимо обращаться.

Стоит учитывать, что задача оператора Горячей линии — информационно-консультационная. Для решения конкретной задачи, связанной с получением пенсии, назначением опеки, устранением нарушений требуется собрать пакет документов и обратиться в отдел социальной защиты по месту жительства.

Время ответа и компетентность специалистов

Прежде чем получить работу, специалисты проходят обязательную подготовку. Поэтому в уровне компетентности операторов не стоит сомневаться.

Время ожидания ответа может затянуться в исключительных случаях, обычно оператор выходит на связь моментально.

Источник