Почему не работает отпечаток пальца после замены дисплея

Пропал отпечаток пальца на Хонор: куда он исчез?

Пропал отпечаток пальца на Хонор? Попробуйте дважды перезапустить смартфон, проверьте устройство на вирусы, а при отсутствии результата сделайте полный сброс до заводских настроек. Ниже рассмотрим, как действовать при возникновении такой проблемы, и в чем могут быть преимущества.

Причины

Пользователи смартфонов нередко сталкиваются с ситуацией, когда пропала функция отпечатка пальцев в Honor 10 или на другом устройстве из настроек. В таких обстоятельствах многие теряются и не понимают причин.

На самом деле доступно несколько объяснений неисправности:

1. Временный сбой в работе устройства. Речь идет о системных проблемах, которые можно устранить.
2. Некорректное обновление или его отсутствие.
3. Негативное действие вредоносного ПО или приложения.
4. Механическая неисправность, связанная, к примеру, повреждением шлейфа интересующей функции.

Это основные причины, по которым вдруг пропал отпечаток пальца из настроек Honor 8x или другого устройства. В большинстве случаев можно обойтись без обращения в сервисный центр и по возможности сделать работу своими руками.

Что делать, если не работает отпечаток пальца на Хонор

Теперь разберемся со следующим вопросом — что делать, если пропала разблокировка по отпечатку пальца на Хонор. Вне зависимости от причины не нужно торопиться с решением. Желательно начинать с простых действий, а уже после переходить к сбросу.

Перезапустите телефон дважды

В ситуации, когда исчез отпечаток пальца на Хонор, попробуйте дважды перезапустить устройство. Судя по отзывам, такая мера помогает вернуть девайс к работоспособности без дополнительных действий. Подобные шаги могут помочь на Honor 10i, 9х, 8 и других моделях.

Обновите ПО

Проверьте смартфон на факт наличия обновлений и загрузите новую версию ПО. Для этого зайдите в «Настройки», кликните на пункт «Система и обновления», а после войдите в «Обновления ПО». Дождитесь завершения проверки и загрузите новую версию, если требуется.

Проверьте устройство на вирусы

Одной из причин, почему пропал отпечаток пальца на Хонор 8 Лайт или другой модели, является действие вредоносного ПО. Попробуйте установить на смартфон антивирусную программу и проверьте встроенную память на наличие вирусов. Как пример, можно использовать следующие программы из Плей Маркет или AppGallery:

• Kaspersky Internet Security;

Для надежности можно использовать несколько программ. Предварительно загрузите обновления для повышения эффективности проверки.

Удалите лишнее приложение

Бывают ситуации, когда на Хонор 10 пропал отпечаток пальцев в настройках после установки какой-либо программы. В таком случае попробуйте полностью удалить приложение для восстановления работоспособности телефона. Как вариант, загрузите смартфон в безопасном режиме и проверьте, пропал нужный пункт меню на Хонор или нет. Для этого во время загрузки жмите и удерживайте кнопку снижения громкости до запуска операционной системы. Для возврата к обычному режиму устройство достаточно перезагрузить.

Сбросьте телефон до заводских

В ситуации, когда нет отпечатка пальца в настройках Honor, а другие шаги не помогают, верните смартфон к заводским настройкам. Сделайте следующее:

1. Войдите в «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Система и обновления».
3. Жмите на пункт «Сброс».
4. Кликните на раздел «Восстановление заводских настроек».
5. Следуйте дальнейшей инструкции и дождитесь перезапуска.

Если сделать такой сброс по какой-то причине не удается, к примеру, из-за сбоев меню или проблем с сенсором, воспользуйтесь сбросом с помощью Recovery. Сделайте следующее:

• Отключите Хонор.
• Одновременно зажмите кнопки включения и повышения громкости до появления надписи Honor.
• Отпустите кнопку включения до появления встроенного меню.
• С помощью дуги изменения громкости выберите wipe data/factory reset и подтвердите действие.

• Дождитесь сброса и кликните на reboot system now для перезапуска.

Рассмотренные выше шаги часто помогают, если пропал отпечаток пальца Honor 10 Lite. После этого можно возвращаться к применению телефона в обычном режиме.

Проверьте шлейф

Причиной неисправности может быть механическое повреждение, к примеру, отошел шлейф сканера отпечатка пальцев. Попробуйте снять крышку телефона и проверьте правильность подключения шлейфа к нужному разъему. Также осмотрите эти элементы на факт окислений или механических повреждений.

Если ничего не помогает

В ситуации, когда пропал отпечаток пальца на Хонор, и ничего не помогает, несите устройство в сервисный центр. Это особенно важно, если девайс находится на гарантии, и в случае дефекта может быть заменен на новый смартфон. Специалисты должны определить причину и помочь в восстановлении работоспособности девайса.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с такой поломкой, и как удалось восстановить сканер отпечатка пальца на Хонор, если он пропал из меню.

Источник

Перестал работать Touch ID — как я решил эту проблему!?

Всем привет! Как уже неоднократно отмечалось на блоге, все статьи — это те проблемы или вопросы, с которыми столкнулся либо я сам лично, либо мои знакомые. Собственно для этого и был создан сайт — делиться личным опытом и помогать другим с «яблочной» техникой. И вот, мой уже достаточно старенький, но все еще рабочий iPhone 5S «подкинул» мне очередную идею для инструкции — у него вдруг перестал работать Touch ID.

И, как мне на первый момент показалось, произошло это окончательно и бесповоротно. Нет, ну а чего еще можно ожидать? Устройство далеко не новое. Сколы, царапины, потертости, падения — все это было и есть. Естественный износ устройства — никуда не деться:) Поэтому, когда Touch ID «отвалился», я не был сильно удивлен. Удивление наступило уже потом, в процессе решения этой проблемы… впрочем, давайте обо всем по порядку.

Итак, краткая предыстория:

1. Я обновился на iOS 10.3.1
2. Спустя какое-то время, я стал замечать что датчик для разблокировки срабатывает не всегда. Но как обычно не придал этому значения — может руки грязные или еще что-то.
3. А вот после того, как я не смог зайти в банк-клиент по отпечатку, в голове у меня «пасьянс сложился» — Touch ID не работает.

Забегая вперед, отмечу, что все разрешилось благополучно. А вот какие действия пришлось предпринять для этого?

Сейчас узнаете, поехали!

Стоит отметить, что если на вашем iPhone установлена «неродная» кнопка Home (например, заменена после ремонта), то Touch ID на нем функционировать не будет. Никогда. Сенсор отпечатка «жестко» привязан к системной плате. Одна плата — одна кнопка Home. Так же, некоторые продавцы сразу продают iPhone с неработающим сканером — я уже писал, что это за устройства.

Но у нас проблема другая — iPhone перестал распознавать отпечаток, хотя с ним ничего не происходило (кроме обновления iOS).

Я подумал, что это простой «глюк» системы и сделал вот что:

1. Для начала принудительно выполнил жесткую перезагрузку — делается очень просто. И в некоторых случаях помогает избавиться от сбоев в системе. Но не в этот раз.
2. Открыл «Настройки — Touch ID и код-пароль», удалил старый отпечаток и попробовал добавить новый. С удалением проблем не возникло, а вот на этапе добавления нового сканер просто не считывал мой палец и показывал белый экран. Иногда добавляя надпись — «Вы нажали кнопку. Поместите палец на кнопку Домой не нажимая ее».
3. Ну, думаю, дела совсем плохи — надо делать восстановление прошивки. Создал резервную копию и восстановился…

И вот здесь, казалось бы, все должно закончиться. Но нет — чуда не произошло и Touch ID по-прежнему не работал. После этого стало понятно, что проблема «железная». И заключается она в шлейфе кнопки Home:

1. Он может быть поврежден (влага, неаккуратная сборка или разборка устройства).
2. Он может быть просто не вставлен (установлен не до конца).

И вроде бы это не мой случай. iPhone я не мочил, да и с момента последней разборки сканер прекрасно работал…

Но все равно устройство пришлось разобрать и вот что произошло:

• Я разобрал iPhone.
• Отключил шлейф кнопки Home.
• Посмотрел на него и, как ожидалось, ничего не увидел — он в идеальном состоянии.
• Поставил обратно.
• Touch ID заработал.

Честно говоря, полученный результат меня немного удивил:)

Я не знаю, почему помогло простое переподключение шлейфа, но факт остается фактом — после данной операции кнопка стала нормально обрабатывать отпечатки моих пальцев.

Хотя есть у меня одна идея, почему так могло произойти — в последнее время мой iPhone несколько раз упал (причем достаточно сильно). Я уже думал, что дело дойдет до замены экрана, но в итоге… в общем, все обошлось. И, возможно, именно эти падения и стали причиной всех неисправностей, которые были описаны чуть выше.

Источник

Почему после ремонта не работает Touch ID

Touch ID стал одной из главных инноваций в iPhone 5s и наряду с 64-битной архитектурой процессора задал тренд для производителей по всему миру. С тех пор вышло уже три поколения iPhone с дактилоскопическим сенсором. Естественно, многие из них успели пройти огонь и воду, а также ремонт в неофициальных сервисных центрах. Объясняем, почему после ремонта iPhone сканер отпечатков пальцев может прекратить работу.

Для начала нужно разобраться, как устроена работа Touch ID и почему его ремонт — практически безнадежное занятие.

Кнопка Home в новых iPhone представляет собой высокотехнологический бутерброд. От механических повреждений её защищает устойчивое к царапинам стекло из сапфира. Оно окружено специальным металлическим кольцом, которое реагирует на прикосновение и запускает КМОП-датчик, расположенный под стеклом, которое выступает в роли линзы. Сканирование уникального рисунка на подушечке пальца проходит с разрешением 500 пикселей на дюйм.

Далее в игру вступает 64-битный процессор, который сопоставляет скан с теми математическими образами отпечатков, что хранятся в отведенном для этого Secure Enclave — «Безопасном анклаве». Это специальный сопроцессор, интегрированный в Apple A7 и последующие поколения систем-на-чипе. При изготовлении он получает собственный идентификатор (UID), который недоступен ни одному компоненту системы и даже самой Apple — процессор не считывает отпечатки, а просто передает пакеты информации на зашифрованную область памяти, что использует Secure Enclave. Датчик Touch ID обменивается данными с процессором по шине последовательного периферийного интерфейса — именно её повреждение и отключает биометрический датчик.

Проще говоря, частичное повреждение шлейфа между Touch ID и платой телефона не позволяет iPhone подтверждать подлинность отпечатка, после чего смартфон дезактивирует биометрический датчик. В таком случае заменить отдельные компоненты для восстановления работоспособности нельзя, поскольку между сторонним датчиком и Secure Enclave не будут совпадать идентификаторы. Невозможно полностью восстановить и поврежденный шлейф — он состоит из десяти многослойных дорожек, толщина каждой не превышает десятой доли миллиметра. А вот механические элементы кнопки Home, которые отвечают за регистрацию нажатия заменить вполне реально. Но разблокировать устройство с этого момента придется исключительно паролем. Обнаружить сломанный Touch ID в настройках легко — меню добавления новых отпечатков будет отображаться в сером цвете.

Единственный способ получить работающий дактилоскопический сенсор — использовать «донорские органы» другого смартфона. Придется поставить новую системную плату и заменить кнопку Home. Однако стоимость такой операции сравнима с покупкой нового iPhone, который необходимо будет распотрошить.

После выхода iOS 9 многие пользователи iPhone 6 и iPhone 6 Plus, устройства которых прошли через ремонт кнопки Home, пострадали от появления «ошибки 53». Она сигнализирует, что дактилоскопический модуль не проходил проверку безопасности и смартфон становился «кирпичем». Ошибка появлялась при обновлении, а решения просто не было — только возвращение в аппарат оригинальных комплектующих. В iOS 9.2.1 Apple вернула возможность обновлять устройства. Тем не менее, это тема на форуме техподдержки набрала более 200 000 просмотров, что свидетельствует о масштабе проблемы.

Источник

Не работает отпечаток пальца на Android-устройствах

Возможные причины неисправности

Способы исправить ситуацию

Вариант 1: Если вы уверены в том, что поврежден шлейф сенсора, отнесите смартфон в ремонтную мастерскую. В большинстве случаев мастерам удается справиться с поломкой.

Вариант 2: Обновите программное обеспечение смартфона. Возможно, вы пропустили поступление важного обновления, что и привело к сбоям в работе сканера. Если, напротив, сканер перестал работать после установки обновления, вернитесь к предыдущей версии прошивки. Можете выполнить сброс до заводских настроек (не забудьте предварительно создать резервную копию, чтобы не потерять всю информацию со смартфона).

Вариант 3: Влажной (не мокрой!) ватной палочкой, смоченной в спирте, аккуратно протрите поверхность кнопки. Высушите ее и проверьте, не заработал ли датчик. Касайтесь кнопки только чистыми и сухими пальцами.

Вариант 4: Очень эффективно действует метод, связанный с заменой отпечатка. Работа дактилоскопического сканера не только нормализуется, но и ускоряется. Порядок действий следующий:

Удалить отпечаток пальца, который был введен ранее;

Далее заново вводим отпечатки пальцев, но особым образом: первый раз касаемся датчика сухим пальцем, второй раз увлажненным (не мокрым!). Как вариант, можно прикоснуться подушечкой пальца к мокрой губке или просто лизнуть палец.

Как бы ни нелепо выглядел этот метод, он работает и работает отлично — проверено на смартфонах Xiaomi.

Знаете другие эффективные способы заставить работать дактилоскопический сканер? Расскажите в комментариях, как вам удалось отучить «тормозить» датчик отпечатка пальца на своем смартфоне. Уверены, ваш способ обязательно заинтересует обладателей той же модели.

Источник