Почему не работает пополнение транспортной карты через госуслуги

В Калининграде стало невозможно пополнить карту для проезда в общественном транспорте

В Калининграде стало недоступно пополнение транспортных карт «Волна Балтики». Об этом сообщили в пресс-службе администрации города.

Как пояснили в мэрии, 8 октября Банк России отозвал лицензию у московского Орбанка (Объединенный резервный банк) и заблокировал его счета. При этом банк был тесно связан с АО «Штрих-М», компанией, которая является разработчиком и производителем оборудования для бесконтактной оплаты общественного транспорта в Москве, Петербурге, Калининграде, Вологде и других городах.

Администрация приносит извинения за неудобства. До разрешения ситуации проезд в общественном транспорте возможен по банковским картам и за наличные.

«О возобновлении приема денежных средств на счета транспортных карт будет сообщено дополнительно», — добавили в пресс-службе.

Нашли ошибку? Cообщить об ошибке можно, выделив ее и нажав Ctrl+Enter

Самое читаемое:

• В России хотят сделать нерабочими дни с 30 октября по 7 ноября из-за коронавируса
• В регионе зафиксирован новый суточный максимум заболеваемости коронавирусом (дополнено)
• СМИ: глава калининградского УМВД Игорь Илларионов переводится в Москву
• Путин о таможне в порту Калининград: пусть в Гданьске скажут спасибо за нашу нерасторопность
• Секрет уплотнения: как застройщикам удается выжимать максимум из земли в Калининграде
• В Калининграде пропал уличный художник, он может нуждаться в медпомощи
• Начальником УМВД по Калининградской области назначают генерал-майора из Ростова
• В Калининграде задержали «черных риелторов», присваивавших чужие квартиры
• Пункт вакцинации в ТЦ «Балтия Молл» переводят на круглосуточный режим работы
• Власти: из 16-ти заражённых COVID на транспортных предприятиях в регионе пятеро привиты
• Алиханов: посещать магазины по QR-коду имеет возможность примерно 50% населения

© 2003-2021 «Новый Калининград.Ru».

Свидетельство о регистрации СМИ : Эл выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 17 января 2011 г.

18+ Данный сайт не предназначен для просмотра лицам младше 18 лет.

Любое использование, либо копирование материалов или подборки материалов сайта, элементов дизайна и оформления допускается только с письменного разрешения правообладателя — ЗАО «Твик Маркетинг».

Адрес: г. Калининград , ул. Гаражная 2 , офис 310, 307

Учредитель: ЗАО «Твик Маркетинг»

Главный редактор: Туголуков Д.А.

Материалы с пометкой «Бизнес», «Выборы 2021», «Партнерский материал», «ПМ», «PR» публикуются на правах рекламы.

Нашли ошибку? Cообщить об ошибке можно, выделив ее и нажав Ctrl+Enter

Регистрация

Частые вопросы

Не приходит письмо на e-mail

E-mail-сообщение может идти до «30»мин. Т.к. письма отправляются автоматически, возможно email-сообщение было расценено как спам. Так что в первую очередь проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике. Убедитесь в том, что вы проверяете именно тот почтовый ящик, который был указан при регистрации. В случае если ничего из вышеперечисленного не помогло решить проблему, сообщите нам об этом http://www.newkaliningrad.ru/about/contacts/ или на почту support@newkaliningrad.ru и опишите ситуацию, обязательно указав ваш e-mail-адрес. Специалист технической поддержки решит вашу проблему в течение одного рабочего дня.

Такой e-mail адрес уже используется

Возможно, вы уже регистрировались на нашем сайте. В таком случае, вы можете просто войти, введя в форме входа ваш e-mail и пароль. В случае если вы забыли пароль, вы можете восстановить его, воспользовавшись формой восстановления пароля.

Источник

Пополнение баланса транспортной карты через систему быстрых платежей

С 7 апреля на республиканском Портале государственных и муниципальных услуг заработала система быстрых платежей. Пока СБП действует только при пополнении баланса транспортной карты. Перечень услуг и сервисов с реализованной СБП будет расширяться.

Для удобства жителей представляем инструкцию пополнения баланса транспортной карты с помощью системы быстрых платежей.

2. Указать номер транспортной карты (10 цифр);

3. Ввести желаемую сумму платежа и нажать на кнопку «Оплатить»;

4. Из предложенных способов оплаты выбрать систему быстрых платежей («Через СБП»);

5. Навести камеру телефона на появившийся на экране QR-код с помощью мобильного приложения банка;

6. Совершить оплату в приложении после считывания QR-кода.

Обращаем внимание, что провести оплату через систему быстрых платежей можно через мобильное приложение любого банка, подключенного к СБП.

Перейти на услугу

8 (843) 5-114-115

© 2010 — 2021 Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан. Справочно-информационный портал государственных и муниципальных услуг работает в тестовом режиме. Информация на Портале размещена федеральными и региональными органами власти Российской Федерации. Если вы обнаружили неточности в размещенной информации, просьба оперативно сообщить об этом оператору Портала.

Информация об ошибках будет оперативно передана в ведомство, разместившее информацию.Обращаем ваше внимание на то, что оператор Портала не несет ответственности за некорректную информацию, размещенную на Портале.

Источник

Почему не работает оплата на Госуслугах – причины и что делать?

Не работает оплата на Госуслугах — тема, активно обсуждаемая на многих форумах. Сервис заслужил широкую популярность среди пользователей за достаточно короткое время.

Зачем использовать сайт Госуслуг

Наиболее простой и не затратный по времени способ оплатить определенные виды госпошлин — осуществить транзакцию через веб-портал Госуслуг. Это работает так: после подачи гражданином заявки на принятие или оказание государственной услуги, требуется произвести входящую или исходящую оплату. Эту оплату совершают в кассах, или личном кабинете портала. Выбирая второй вариант, потребуется зайти в личный кабинет, узнать информацию о выставленном счете от ведомства, нажать «Принято от заявителя» или «Оплатите госпошлину».

После чего, вводя реквизиты банковской карты, осуществляете нужный платеж. Сделать это возможно с помощью электронного кошелька на сервисе WebMoney, или через мобильный телефон.

Важно: осуществить оплату государственной услуги через веб-страницу Госуслуги имеют возможность исключительно физические лица. Для юридических особ пока такая функция не предусмотрена.

Почему не работает онлайн оплата на Госуслугах

Однако как и в любой системе, на сервисе Госуслуг случаются сбои. Одной из причин невозможности осуществить онлайн оплату являются серверные технологические работы. В данном случае на вопрос “почему не работает оплата на Госуслугах?” есть такие ответы:

1. технические неполадки на главном сервере;
2. сбой в работе системы;
3. хакерская атака;
4. попытка взлома;
5. спам;
6. перегруз сайта и др.

Проблемы случаются на часто посещаемых сайтах. Особенно это касается тех, через которые проходят оплаты или открываются личные данные пользователей.

Почему на Госуслугах не работает оплата пошлины

Говоря отдельно об оплате пошлины стоит сказать, что существуют такие причины:

• функция оплаты временно отключена на сайте Госуслуг;
• входящая сторона не принимает платежи;
• личные проблемы клиента с подключением к интернету.

Если не получается осуществить транзакцию по счету, проверьте варианты, которые технически или практически могут создавать препятствия.

Для начала, очистите кеш браузера на ПК или мобильном устройстве. Попробуйте заново совершить платеж.

1. Проверьте корректность введенной информации.
2. Свяжитесь с технической поддержкой сайта для решения вопросов.

Что делать, если проблемы с онлайн оплатой на Госуслугах

При возникновении трудностей в функционировании сайта Госуслуг или отдельных проблем при проведении платежей, свяжитесь с технической поддержкой. Если самостоятельно выявили почему не работает оплата госпошлины на Госуслугах и вручную устранили ее, то все равно оставьте оповещение о возникших трудностях в обратной связи. Поскольку не только технические работы, но и сбои являются причиной проблем, администраторы и сео-разработчики информируются о пользовательских моментах на сайте.

Если проблему устранить самостоятельно не удалось, и также не оплатили штраф, оформление загранпаспорта или налог, реальным вариантом будет обратиться в Министерство связи.

Отметим, на портале государственных услуг осуществляются оплаты следующих типов:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

• получение гражданства;
• паспортов и других документов;
• визы;
• налоги;
• сборы и пошлины;
• жилищно-коммунальное хозяйство;
• энергетические услуги;
• культура;
• туризм;
• медицина;
• страховка;
• финансы;
• поездки и др.

Для юридических представителей возможностей меньше, но они есть:

1. оплаты за строительство;
2. производство;
3. торговлю;
4. содержание и сборы некоммерческих организаций.

Все налоговые транзакции для физических лиц реально быстро и просто провести через сайт Госуслуги.ру.

Источник

В Казани закрылись пункты пополнения транспортных карт. Объясняем, что делать горожанам

«Транспортная карта» осенью запустит мобильное приложение. «Снег» узнал, что сейчас предлагает казанцам оператор платежей взамен закрытых 46 пунктов.

Что случилось?

В начале месяца многие казанцы заволновались: по пути на работу они не обнаружили привычные пункты «Транспортной карты» или уткнулись в закрытые двери киосков с объявлениями о временных технических сбоях. Кто-то вовремя сориентировался и успел пополнить баланс проездного без очереди на почте, кто-то перестроился на оплату через интернет или банкомат. Однако у немалого числа пассажиров возникли трудности.

Фото: Екатерина Аблаева

«Простояли на почте с дочкой-инвалидом 40 минут в духоте, в толпе пенсионеров, в наше-то время, когда нельзя сбиваться в большие группы. Это издевательство над людьми! Говорят, поставили банкоматы, но мы еще не видели их. Ведь платежные киоски были на каждой станции, хотя бы в метро их оставили бы», — пожаловалась пассажирка Татьяна на отсутствие привычной возможности.

Почему закрыли?

Закрытие киосков ТК связывают с хищением у оператора 145 миллионов. Их, по версии следствия, приняли от пассажиров агентские фирмы «Орион» и «Лидер-Плат» (подконтрольные предпринимателю Константину Кузьмину) и не перечислили «Транспортной карте». Уголовное дело начали рассматривать накануне в Вахитовском райсуде. В городе действительно закрылись 46 пунктов приема платежей с 15 июля, ответил «Снегу» гендиректор АО «Транспортная карта» Денис Эйдлин. Однако, по его словам, это не связано с судебным разбирательством, тем более, что 574 пункта продолжают работать.

Фото: Алиса Миронова

«Весной 2020 года от агентов по дебиторской задолженности стали поступать подложные документы. Тогда перемещение людей было ограничено, и не работали суды. Поэтому мы обратились в правоохранительные органы, а те в мае возбудили уголовное дело. Пункты же мы отключили только 15 июля этого года. Понятно, что эти события напрямую не связаны друг с другом. Условия складываются так, что пришлось их временно отключить. Не могу комментировать, будем ли их открывать или нет», — сказал Эйдлин.

На что жалобы?

Одни пользователи соцсетей делятся своими проблемами при оплате, другие подсказывают, как их решить. Некоторые сообщают, что сайт Госуслуг выдает ошибку. Выясняется, что через этот портал можно пополнить новые карты с десятью цифрами – уже не годятся те, что с 16-ю знаками. Люди жалуются и на неработающие терминалы и на то, что на Госуслугах и на сервисе отложенного платежа ТК не могут пополнить социальную транспортную карту. У некоторых казанцев деньги, которые они перевели через терминал, не поступили на карту. Кондукторы подтверждают, что есть такая проблема. «Позорище, 21 век, не могут простейшие вещи решить!» — возмущаются в соцсетях.

Фото: Ильнар Тухбатов

Что взамен в метро?

В целом «Транспортная карта» развивает безналичное пополнение баланса (с прошлого года — на сайте ТК и Госуслуг РТ), вскоре это новшество придет и в киоски. К октябрю компания собирается запустить свое мобильное приложение – виртуальную карту можно будет пополнять прямо с телефона, заметил Денис Эйдлин. На 13 станциях метро, где закрылись пункты платежей, «Транспортная карта» и «Ак Барс банк» открыли инфокиоски. На восьми станциях метро сотрудники банка объясняют, как провести платежи. В день за помощью обращаются до 40 человек, говорит дежурная у терминала на станции метро «Козья слобода». Инфокиоск принимает карты «Мир» любых банков, сразу считывает данные транспортной карты и пополняет ее.

О чем нужно помнить при зачислении денег?

Когда вы пополняете баланс через банкомат, после того как сумма была принята, карту нужно снова приложить к ридеру, чтобы сумма зачислилась, пояснил руководитель компании. Если этого не сделали, необязательно возвращаться к тому же терминалу — ресурс остается в памяти системы. Достаточно подойти к ближайшему инфокиоску, где есть метка «ТК» — нужно просто приложить карту и записать пополнение.

Фото: Ильнар Тухбатов

Денис Эйдлин подтвердил, что нельзя пополнить через интернет или в инфокиосках около 60 тыс. льготных карт, которые давно выпустили: на них либо вообще нет номера, либо он не соответствует современным условиям пополнения. Планируется, что их поменяют на новые. А пока этими картами можно пользоваться там, где есть «живое общение».

Где еще можно пополнить баланс?

«Транспортная карта» информирует, что пополнить баланс проездного, помимо собственного сайта и портала Госуслуг РТ, можно в банкоматах «Банка Казани, «Татсоцбанка», «Тимер банка», «Ак Барс банка», в терминалах платежной сети «Элекснет», в киосках с печатной продукцией «Агентство торговли» и с лотерейными билетами. Для удобства оператор предлагает у себя на сайте целый список адресов, где можно зачислить деньги на карту.

Источник