Почему не работает портал мфц сегодня

Сейчас прием в офисах и центрах «Мои Документы» ведется исключительно по предварительной записи. Причину мы все знаем: режим повышенной готовности и коронавирус.

Предварительная запись помогает избежать очередей и большого количества людей, которые будут одновременно находиться в помещении МФЦ и заражать друг друга.

Записаться по прием можно только по телефону горячей линии 8 800 200 82 12.

«Очень неудобно!», «Не дозвониться!» – скажете вы и будете правы.

Почему же нет онлайн-записи?

Дело в том, что желающих попасть в МФЦ гораздо больше, чем могут принять офисы. За время самоизоляции у людей накопились бумажные дела, и сейчас, когда ограничения сняты, все ринулись их решать. Только на телефон горячей линии в день поступает около 4000 звонков. Вчера мы открыли запись через сайт. Казалось бы, это должно облегчить жизнь и вам, и нам. Но нет.

Начался кошмар:
— Люди записывались на прием и по телефону, и через сайт. За 4 часа на сайт поступило почти 500 заявок. А особо настойчивые писали еще и сообщения в ВК.
— Получилось три больших потока заявок: горячая линия, сайт и ВК, — в которых встречались одни и те же люди. Чтобы проверить и исключить повторные записи на одного человека, надо было обработать весь этот объем информации. Считайте, вручную. Программ, которые сверяли бы сообщения из ВК, заявки с сайта и телефонные звонки, у нас пока нет.
— В итоге стало только хуже: обработка заявок растянулась в несколько раз.

Поэтому онлайн-запись мы закрыли.

Способом связи остается горячая линия: 8 800 200 82 12.

Помните: большинство госуслуг можно получить онлайн.
Посмотрите в списке, возможно, там есть то, что вам необходимо.

И последний, но не менее важный момент:
Если вы записались в МФЦ, но не можете прийти, предупредите об этом, пожалуйста. Дайте возможность другим людям попасть на прием. Сообщить можно:
– по телефону 8 800 200 8212,
– в сообщения группы ВК

Источник

«Висит база». Не работает МФЦ, что делать?

В настоящее время МФЦ работает в штатном режиме. Смотреть график работы.

Перед посещением не забывайте про государственные выходные. Помните, что у сотрудников МФЦ тоже есть обед, в период которого количество специалистов сокращается. Записывайтесь на прием заранее через интернет портал. И не приходите за 5 минут до окончания рабочего дня — исключите лишние нервы и с уважением относитесь к личному времени сотрудников МФЦ.

График работы МФЦ «Мои документы» в Москве

Семь дней в неделю с 08:00 до 20:00
Флагманские отделения работают семь дней в неделю с 10:00 до 22:00
Отделения для юридических лиц работают с понедельника по пятницу до 17:00

В период карантина некоторые МФЦ могут закрываться с 16:00 до 17:00 на санитарную обработку.

Даже после карантина не всегда получается решить свой вопрос при посещении Многофункционального центра «Мои документы»(МФЦ). Те кто профессионально работают с недвижимостью временами могут слышать от сотрудника МФЦ «висит база». Об этой и других причинах не доступности услуг МФЦ читайте в статье. Ранее мы писали про работу МФЦ в карантин(в апреле 2020 и позже), когда закрылись и работали в ограниченном режиме государственные органы, в том числе МФЦ и Росреестр. Для тех кто не знает, что делать со сделкой с недвижимостью, если не можете получить зарегистрированные документы отвечаем на популярные вопросы:

«Висит база» в МФЦ.

Приходите в МФЦ, берете талон и садитесь в окошко куда вызвали. Что может пойти не так? — Из-за технической неисправности могут не оказать услуг, потому что не работает программа с помощью которой предоставляется услуга: формируется заявление и отправляется на регистрацию.

Связаны такие сбои с техническими работами Росреестра и другими не понятными причинами. С 2018 года база Росреестра зависала множество раз, чаще всего осенью, когда деловая активность на высоком уровне. Последствия таких «технических работ» разные.

Иногда «база висит» полчаса и можно дождаться ее восстановления и подать документы в Росреестр. Случалось, что база Росреестра зависала на несколько дней, в таких обстоятельствах, не только не получится подать документы на регистрацию, но и поданные дела не будут рассмотрены в срок. А государственные регистраторы Росреестра находятся в ожидании рабочего инструмента, так как любое регистрационное действие вносится в базу(программу). В сентябре-октябре 2019 года, из-за сбоя, поданные заявления не рассматривались, люди к концу срока рассмотрения документов получили заявления и пакет документов с уведомлением о возврате без рассмотрения или отказом и были вынуждены обращаться повторно.

Что делать если МФЦ не работает, а сделка зарегистрирована?

Сделка давно бы закончилась, если бы не…
Продавец считал бы полученные деньги. Покупатель начал бы ремонт и обустраивал жилье. Но, МФЦ прекратило прием населения, даже по предварительной записи. Что вы можете? Два варианта:

1 вариант

Если ваша сделка зарегистрирована, но нет возможности получить документы. Не отчаивайтесь, в зависимости от выбранного способа расчетов по сделке, проверьте договор аренды ячейки или условия раскрытия аккредитива.
Как правило, условием доступа к деньгам является зарегистрированный договор купли-продажи или уступки прав требования для квартиры на стадии строительства. А что же делать если его нет?

При проверке условий доступа к деньгам обратите внимание на альтернативные способы доступа к деньгам. Как правило, опытные риэлторы и стандартные банковские условия предусматривают возможность доступа к ячейке/раскрытия аккредитива на основании Выписки из ЕГРН. Закажите электронную выписку, вам придет официальный документ с электронной подписью Росреестра.

Уточните у сотрудников банка, подойдет ли им электронная выписка для доступа к деньгам. Если менеджеры банка сообщат, что нет. Обратитесь к нотариусу для перевода электронной выписки из ЕГРН в бумажный вид. У нотариусов эта услуга называется «тождественность».

2 вариант

Еще в договоре аренды банковского сейфа есть дополнительные условия доступа к ячейке. Так, многие банки позволяют однократный доступ к ячейке при условии одновременного присутствия выемщика и закладчика.

Если расчеты проходят через аккредитив, скорее всего в вашем договоре не будет подобного условия. А читать бесконечные регламенты банка, то еще удовольствие…Свяжитесь с менеджером банка, расскажите о сложившейся ситуации и уточните, какие есть способы совершить расчеты без документов.
Банк может предложить подъехать плательщику и получателю для оформления дополнительных заявлений и перевода/возврата средств.

Если ни один из вариантов не помог, рекомендуем подъехать в банк и пролонгировать срок доступа к деньгам, для защиты интересов Продавца (получателя денег). Тогда вы сможете спокойнее довести начатое до конца.

Источник

В работе многофункциональных центров по всей Свердловской области произошел сбой

Сайты не работают, обслуживание клиентов прекращено

Сбой в работе центров длится уже несколько часов

Фото: Артем Устюжанин / E1.RU

В работе многофункциональных центров Свердловской области произошел массовый сбой. Как сообщили нам читатели, клиентов не могут обслужить уже несколько часов. Дозвониться до приемной районных МФЦ также не получилось: телефоны не работают.

— К сожалению, вызов не может быть завершен в данный момент. Повесьте трубку и выполните повторный вызов позднее, — сообщают по общим номерам.

Нам удалось дозвониться до одного из областных отделений МФЦ. Там подтвердили, что сбой в работе действительно произошел по всей области, его обещают устранить к вечеру.

— У нас где-то полтора часа назад все сломалось, не работает даже пульт, по которому мы вызываем клиентов. Обещали к 17:00 все починить, — рассказали в отделении.

Ранее мы рассказывали, что часто обваливаются сайты госуслуг, когда родители пытаются записать своих детей в школы и детские сады. Однако в компании «Ростелеком» эту информацию опровергают. Этим летом произошел сбой в системе загсов Екатеринбурга, люди не могли зарегистрировать брак или получить свидетельство о смерти.

Дополнение: в пресс-службе МФЦ нам сообщили, что сбой в системе устранен, работа возобновлена. Причиной сбоя назвали проблемы на стороне провайдера.

Источник

Как (не) работает сайт МФЦ

Кто они, эти люди, что делают сайты типа госуслуг и МФЦ? Почему им платят зарплату? Убить 1,5 часа на сайте МФЦ, где в мобильном приложении не работает выбор услуги, даты и времени. Если человек среднего возраста готов расшибить телефон при пользовании этим сайтом об ( голову его создателей) стену, то что уж говорить про пенсионеров.

Потеряв надежду зарегиться с мобильной версии, в ход пошёл ноут.
Но и в нем исправить Фио заявителя не получилось.
Очень-очень хотелось в тот момент позвонить им на 8800 и любезно словами деда-сапожника высказаться, но и номера у них такого нет. Есть только городской с 9 до 18. Ещё и с автоответчиком, наверное.
Люблю госструктуры за отношение к клиентам. И за наши же налоги.

Дубликаты не найдены

Кто они, эти люди, что делают сайты типа госуслуг и МФЦ?

Знаменитые лучшие в мире талантливые отечественные погромисты из контор, принадлежащих сватам-братьям-блядям разного рода уважаемых членов общества, кто же ещё. По роду деятельности наблюдаю иногда и другие поделки отечественных гениев цЫфровизации. Кроме садистских мыслей о ломе, батарее отопления и их дрочилках не вызывают ничего.

Он работает с 24 до 9.00. Стабильно.

Вот какими должны быть МФЦ

Я считаю, что каждый Центр государственных услуг «Мои документы» в городе должен быть на таком же уровне, как и в ТЦ Щёлковский.

Как и во всех МФЦ, здесь вас на входе встречает стойка с сотрудниками готовыми вам помочь, однако вместе с этим в глаза сразу же бросается гардероб, что считаю необходимым удобством для такого места. Приёма, как правило, приходится ждать недолго, но если вы пришли по нескольким вопросам, если надо проводить какие-то манипуляции, например, распечатка документов и т.п., то сдать увесистую одежду, в которой невероятно жарко — замечательная идея.

Здесь есть собственная кафешка, детский уголок, зарядки, куча удобных диванчиков, компьютеры с доступом к московскому порталу госуслуг, информационный уголок про Москву, оборудование для замера давления, сатурации и даже для того, чтобы сделать кардиограмму.

Кто-то назовёт это излишеством и будет писать, что главное, чтобы там делали то, для чего вообще МФЦ создали. Соглашусь, что важнее всего, чтобы качественно помогали с документами, но всё же искренне считаю, что комфортная и цивилизованная среда также крайне важна. С ужасом вспоминаю старые обшарпанные конторки, куда приходилось отправляться за справками и т.п., где даже деревянной лавки не было, зато была недовольная бабка, сломанный принтер и решётка, отделяющая вас от этой бабки.

Как я стал внештатным «бесплатным» работником gosuslugi.ru

Обычно такие посты не встречают аплодисментами. В этой истории нет ничего прикольного и смешного. Так что если уже не понравилось, то не читайте. Просто история о том как я в очередной раз наткнулся на кривой интерфейс одной из форм услуг на сайте gosuslugi, описал техподдержке что плохого в интерфейсе и предложил им свое решение.

Дело в том, что это я делаю не в первый раз. И знаете что, работает! Техподдержка рапортует мне, что их сайт разработан согласно такому-то и такому доку, а потом правит все постепенно в соответствии с моими предложениями. Только вот не платят мне за то, что я тут тестирую на себе все их услуги.

За время тесного сотрудничества, у меня сложилось такое впечатление, что в support сидит всего один человек, который и на письма по части техподдержки отвечает и сайт правит и с документами/нормативами всякими разбирается. Короче, такой, мастер на все руки. Как я это понял? Человек на другом конце всегда в теме, понимает о чем говорю, ссылается на документы на основании которых что-то разрабатывал ось, говорит кто дал им эти документы.и самое банальное — делает одни и те же опечатки/ошибки.

Но к чему это я. Это так. чтобы читатель понял, что их саппорт рассматривает предложения и вносит изменения для улучшения и совершенствования качества оказываемых услуг!

Итак, все началось с того, что нужно было оформить приглашение на вьезд иностранного гражданина в РФ. Сделать это можно, заполнив анкету, через gosuslugi.ru . Потом нужно привезти документы в МФЦ к которому ты приписан. Вроде все просто.

Но есть одно Но! Дело в том, что иногда попадаются формы, которые фиг заполнить. Все вроде верно, но форма выдаёт много слов «ошибка» и не говорит в чем именно твоя ошибка. Это была одна из таких форм. Как же меня запарила вот эта вот работа внештатным сотрудником/тестером сайта gosuslugi.

Итак, на одном из шагов форма выдало это:

Это форма со датами работы/учёбы.

Где-то при заполнении документов я прочитал, что при вводе ложных данных мне светит какая-то ответственность.

Как ни пытался ввести даты, ничего не помогало. Саппорт и их горячая линия помощи помочь не могли. Ибо никто не заикался о том, что нельзя вводить данные «внахлест», пока один из сотрудников не намекнул мне на это.

То есть получается, что учиться и работать одновременно человек не может! И работать на двух работах человек не может тоже.

Ну, теперь-то все просто, но вы прикиньте, у меня в голове и мысли не было, что данные вводятся именно последовательно. В общем ввёл я им данные.

Пишу в саппорт это письмо:

Получаю очередной ответ:

На первую строчку про 5 лет не смотрим, сотрудник перешёл в режим робота что-ли или он на своём языке хотел сказать, что данные внахлест вводить нельзя.

Заявление я подал, документы сдал. Все через пень-колоду как-то движется.

Теперь остаётся одно: в очередной раз дождаться когда они поправят свой интерфейс в соответствии с предложением.

Бездомные по вине мфц

UPD. К посту есть вопросы

Спб. Взяли ипотеку, записались на подачу документов в росреестр через мфц на 6 апреля. Электронную регистрацию банк отклонил по своей причине. Напоминают о штрафе за несвоевременное предоставление документов о переходе права собственности. Продавец в панике так как банк деньги не перечисляет. Сейчас квартиру снимаю, но в неё 16 апреля заезжают новые жильцы. Я остаюсь без дома и с платежами по ипотеке, так как новое жилье Хрен снять. Даже показывать квартиры боятся из-за карантина. Кто будет виноват что в городе на 1 бомжа станет больше ? Куда стучаться, чтобы начали в мфц принимать эти чертовы Документы на регистрацию ?

Сказ о том как мы прописку меняли (с картинками)

~~Давным-давно, в одной далекой-далекой галактике…~~ В 2007 году переехали мы с женой на ПМЖ в мою родную деревню. Прописались у моих родителей. Происходило это так: пришли в сельсовет, отдали паспорта, шлёп-шлёп. Через 5 минут мы уже жители деревни с пропиской по адресу: улица Ворошилова, дом 18. Через год купили домик напротив родителей, но прописку менять не стали (а смысл?). Родились две дочери, прописали так же к родителям. И вот в конце прошлого года стало известно, что с января станут брать «мусорный налог». Слухов ходило много, никакой конкретики не было. И что бы не возникла ситуация когда с нас четверых будут драть по 200р с носа и по месту прописки и по месту проживания, решили мы прописаться в своем доме. В сельсовете уже не прописывают, сказали, что сейчас это можно сделать в райцентре в МФЦ. Больше я не стал выяснять что и как. Решил я обратиться в МФЦ

Позвонил, спросил, какие нужны документы и часы их работы. Говорят, нужны паспорта и форма 8 на детей. Приезжать лучше после обеда, народу меньше. Для младшей мы форму 8 нашли, а для старшей нет. Поехал получать форму 8 в паспортный стол.

Сказали: жди 3 дня, сделаем. Подождал, забрал форму 8, поехали в МФЦ. С 14 до 19 часов на нас четверых составляли кипу документов и чего-то забивали в компьютер. Ладно, всё уже заполнено и тут нам говорят:

— Всё. Езжайте домой, через 10 дней будет готово.

Мое лицо в тот момент

— А мы сами не делаем прописку. Мы ваши документы в «паспортный стол» отправим. До нового года, возможно будет готово.

Ладно хоть заранее озаботился этим вопросом, мне ж опосля нового года на вахту лететь. Через 9 дней приходит смс: «документы готовы». Приезжаем, отдают жене её паспорт. Она убирает его в сумочку. Подожди, говорю, давай проверим. Проверяю… Выписана из дома №18 и… ТАДАААМ! Прописана обратно туда же. Ладно хоть у меня с дочерьми всё норм, выписаны из восемнадцатого, прописаны в девятнадцатый. Начал ругаться, разводят руками: мы только курьеры, мы не при делах. Поехали в «паспортный стол». Показываем паспорт объясняем в чём они накосячили. Паспортистка берет паспорт и… ТАДАААМ ручкой исправляет 8 на 9.

Сказали ей, что так не пойдет. После этого она свинтила куда-то проконсультироваться, по приходу поставила новый штамп, а над старым написала «ошибочная запись».

После всех приключений решил я заглянуть на «ГосУслуги». И вот там я узнал, что всё это я мог сделать сам, «это займет у вас 15 минут», и поехать в паспортный стол только за штампами. 🙂

В общем, было весело!

Как я обратился за платной услугой в МФЦ, или требование квитанций в МФЦ незаконно

Немного вводной. В своём деле я считаю себя профессионалом, и поэтому жду от сотрудников других организаций такого же профессионализма. Особенно от сотрудников гос. контор. Я уже писал два поста про свой с ними опыт взаимодействия – про налоговую и ГУВМ (паспортный стол в прошлом). Теперь на очереди МФЦ.

Недавно перебирал документы и понял, что потерял договор-купли продажи по последней квартире. В следующем году нужно будет отчитаться в налоговой, решил не тянуть и запросить копию договора, хранящегося в архиве.

Сразу оговорюсь: перед походом в МФЦ я, как и перед посещением ГУВМ и налоговой (предыдущие посты), подготовился, поскольку примерно понимал, чего от них ждать, это был не первый мой опыт общения с данной гос. конторой в вопросе предоставления платных услуг.

Итак, я записался на прием в МФЦ через сервис госуслуг своего региона, мне было назначено время приема (09:30). На следующий день я приехал в МФЦ в 09:27.

Подхожу к сотруднице на ресепшн. Далее действий почти нет, одни диалоги. Стиль повествования соответствующий. Итак, Я – я, С – сотрудница.

Я: Добрый день. Я записывался на получение услуги на сегодня на 09:30

С: Добрый день. Давайте ваш талон… Эээ… Так у вас время 09:30!

Я: Да, я вроде так и сказал

С: А почему вы пришли так поздно?

Я: То есть как это поздно? Моё время – 09:30, сейчас 09:27.

С: Вы должны были прийти за 10-15 минут до своего времени

Я: Зачем? И где это написано?

С: Ну, вы сами должны были догадаться!

Тут я понял, что попал в какой-то колхоз, пора было прекращать этот диалог.

Я: Короче, я пришел на прием в 09:30. Что мне нужно сделать?

С (недовольно): Сейчас я выдам вам талончик.

Подходит к аппарату электронной очереди и записывает меня в общую очередь. А передо мной ещё человек шесть.

Я: Погодите, зачем мне записываться в общую очередь? И для чего тогда вся эта история с предварительной записью?

С: Ну, вы должны были прийти раньше. Сейчас же сотрудник не бросит всё и не начнет работать с вами!

Я: А что он должен бросить, если время приема было назначено ещё вчера? Как я могу попасть к вашему руководителю?

С: Руководитель у нас сидит в другом отделении.

Я: Хорошо. Телефон?

С (уже поумерив тон): Вот, на стенде.

Начинаю звонить на рабочий телефон руководителя.

С: Подождите, сейчас я приглашу специалиста.

Девушка с ресепшн уходит в служебное помещение и выходит оттуда со специалистом. Ну, думаю, хорошо, вопрос почти решился. Подсаживаюсь к специалисту, отдаю документы, озвучиваю задачу. Далее, СП – специалист.

СП: Услуга будет стоить 300 рублей. Оплатить можно через банк по квитанции или через терминал. Терминал берет комиссию – с наличных платежей 30 рублей, с платежей по карте – 60 рублей.

При этом мне выдается квитанция с реквизитами платежа и QR-кодом. Запускаю на телефоне Сбербанк-Онлайн, выбираю оплату по QR-коду, оплачиваю с карты без комиссии.

Я: Всё, я оплатил

СП: О_О Так нельзя! Я же должна приложить квитанцию. Вы должны были оплатить или через терминал, или через банк. А теперь вам нужно ехать в Сбербанк и брать подтверждение платежа

Я: Мне? Мне ничего не нужно. Я оплатил. Вы принимайте документы, а с фактом оплаты разберутся уже в росреестре.

СП: Нет, мы так не работаем.

Я: Работаете. Пункт 3 статьи 16 закона 210-ФЗ: МФЦ не вправе требовать от заявителя предоставление кроме всего прочего платежных документов, подтверждающих факт оплаты государственных услуг.

Молчит. Вижу, что принимать не собирается.

Я: Хорошо. В таком случае мне нужен от вас документ, в котором вы опишите причину отказа в оказании мне государственной услуги.

Я: Давайте я включу камеру на телефоне, и вы вслух скажете, что не будете меня обслуживать, и причину назовете.

Берет документы, начинает оформлять.

СП: Документы будут готовы 19.09, приезжайте через два рабочих дня после этой даты, то есть 21.09.

Ну блеать почему нельзя сразу взять и всё сделать по правилам? Почему каждый раз надо этих куриц учить работать по закону? Есть закон, есть услуга, есть оплата. Зачем требовать какие-то квитанции? Какой вообще юридический вес имеет кусок термобумаги? Почему сотрудники государственных учреждений идут на нарушение закона, требуя у заявителя квитанцию? Способ срубить бабла владельцам терминалов? Развели блеать коммерческую деятельность на территории гос. контор!

История пока не окончена, документы должны были быть готовы 21.09, вчера (26.09) их ещё не было, хотя контрольный срок оказания данной государственной госуслуги 3 рабочих дня. Но, тут проблема росреестра, а не МФЦ.

Перемена имени

В одном из предыдущих постов я писала о том, что жизнь моя перестала быть серой и скучной, когда выяснилось, что в моем городе проживает моя полная тезка с той же датой рождения и любовью к кредитам. После консультации с юристом стало понятно, что без перемены имени проблему никак не решить. Расскажу, что пришлось для этого сделать, может, кому-то пригодится, тем более, что буквально вчера написали, в моем городе по разным причинам сменило имя за прошлый год около 500 человек. 0,1% населения города. Не так и мало.

Сначала я пришла в ЗАГС. Процедура смены имени у нас проводится не через общую очередь, а через заведующую, которая пробивает по базе твои данные и выносит свой вердикт: можно ли менять имя и не существует ли каких-либо препятствий. После этого мне выдали список документов, которые надо принести (паспорт, свидетельство о рождении, о браке. о рождении детей), и реквизиты для уплаты пошлины (кстати, пошлина за перемену имени у нас в городе одна из самых высоких — 1600 рублей).

Потом я пошла в зеленый банк и заплатила пошлину, после чего с квитанцией и с документами вернулась в ЗАГС подавать заявление. При перемене имени можно вносить изменения в акт о рождении и получить новое свидетельство о рождении, а можно обойтись без этого, получив только свидетельство о перемене имени. Мне посоветовали остановиться на втором варианте, чтобы иметь на руках хоть какой-то документ, способный подтвердить мое имя, полученное при рождении.

Срок процедуры перемены имени — 2 недели, если обращаться в ЗАГС по месту рождения, и месяц, если обращаться в другой, поскольку они должны сделать запрос в «родной» ЗАГС. В моем случае ЗАГС был «не родной», но вся процедура заняла ровно 4 дня. В начале недели я подала заявление, а в конце — получила документ о перемене имени. По пути из ЗАГСа я зашла в фотоателье и сразу из него — в МФЦ и подала заявление на смену паспорта.

Получила готовый паспорт я через неделю в том же МФЦ и сразу там же подала заявления на замену СНИЛС, ИНН и медицинского полиса (да хранит бог человека, который придумал МФЦ!).

Через неделю я получила СМС о готовности ИНН, забрала его все в том же МФЦ. А вот за СНИЛС пришлось ехать в пенсионный фонд.

Пользуясь случаем, предаю анафеме пенсионный фонд Советского района Владивостока, в первую очередь — начальницу клиентской службы, которая не может организовать работу вверенного ей подразделения, собирая огромные очереди, а потом ходит и орет на людей, что они не там и не так стоят и мешают ей ходить. (Худеть надо, мадам! Вы в ширину уже тех же объемов, что и в высоту, не удивительно, что не можете пройти нигде; поднимите попку и помогите сотрудникам: и толпу уменьшите, и жирок разгоните!). Я по работе взаимодействую с двумя отделениями ПФ в городе, сама на учете стою в третьем, и такого бардака не видела ни в одном!

На замену всех документов ушло ровно 2.5 недели (исключая праздники). Осталось поменять только загранпаспорт и внести изменения в свидетельство о праве собственности на жилье (это не обязательно, но в моем случае все для этого и затевалось).

Сложности возникли с неожиданной стороны: мое новое имя не хочет признавать сайт госуслуг и, как ни странно, ВКонтакте. Требует «настоящее» имя. Видимо, нынешняя администрация не в курсе, что люди его тоже иногда меняют. Читала тут случаи, что администрация сайта даже паспорт требовала — полный бред и противозаконие.

Но это мелочи в сравнении тем облегчением, которое я испытываю, зная, что хоть не похоронят меня вместо другого человека.

Источник