Почему не работает приложение альфа банк сегодня

В приложении Альфа-банка произошел сбой

В мобильном банке Альфа-банка произошел технический сбой, пользователи жалуются, что не могут войти в приложение, а также на некорректное отображение счетов.

С проблемами в приложении Альфа-банка столкнулся в том числе корреспондент Forbes: сначала он не мог войти в мобильный банк, затем, когда приложение открылось, ему не удалось провести оплату. Еще один клиент Альфа-банка сообщил Forbes, что у него не отображается счет кредитной карты в приложении. «Зашла спустя несколько попыток. Все мои кредитные счета куда-то пропали», — рассказал Forbes другой клиент Альфа-банка.

В колл-центре кредитной организации подтвердили наличие технического сбоя в мобильном банке. «На текущий момент у нас сбой, из-за этого доступ в личный кабинет и оплата по карте не проходит. Наши специалисты решают проблему, в течение дня все восстановится», — заверила оператор колл-центра.

Пресс-служба Альфа-банка сообщила, что проблемы были у части клиентов «на протяжении непродолжительного времени». Причиной сбоя банк назвал обновление программного обеспечения. «На данный момент все системы работают нормально», — сообщила пресс-служба.

Ранее в четверг со сбоем столкнулись пользователи брокерского приложения «Тинькофф Инвестиции»: суммы на их счетах отображались некорректно, у некоторых счета вовсе «обнулились». Банк заверил, что деньги со счетов никуда не делились, просто информация в приложении отображается некорректно. По данным «Тинькоффа», проблема затронула 2000 пользователей, но в 10 часов, когда на бирже начались торги, сбой устранили. «Тинькофф» принес извинения за неудобства.

Технические неполадки произошли во время обновления клиентских лимитов — это стандартная брокерская процедура, которая происходит до начала торгов, пояснил Forbes представитель «Тинькоффа». Проблему с выгрузкой лимитов инженеры «Тинькофф» штатно исправили еще до начала торгов, и клиентские портфели ситуация никак не затронула, добавил он.

Источник

Альфа Банк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Альфа Банк 17.10.2021г.

Сегодня 17 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Альфа Банк и веб-версии сайта банка.

Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 17 октября?

На большей части России сегодня 17 октябрь 2021 не работает Альфа Банк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Кировская область (г. Киров)	Алтайский край (г. Барнаул)
Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск)	Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)
Республика Татарстан (г. Казань)	Курганская область (г. Курган)
Республика Хакасия (г. Абакан)	Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)	Приморский край (г. Владивосток)
Республика Карелия (г. Петрозаводск)	Республика Дагестан (г. Махачкала)
Республика Калмыкия (г. Элиста)	Калужская область (г. Калуга)
Хабаровский край (г. Хабаровск)	Республика Коми (г. Сыктывкар)
Республика Ингушетия (г. Магас)	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Республика Крым (г. Симферополь)	Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)
Свердловская область (г. Екатеринбург)	Мурманская область (г. Мурманск)
Новосибирская область (г. Новосибирск)	Магаданская область (г. Магадан)
Тамбовская область (г. Тамбов)	Чувашская Республика (г. Чебоксары)
Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)	Курская область (г. Курск)
Тюменская область (г. Тюмень)	Пензенская область (г. Пенза)
Рязанская область (г. Рязань)	Иркутская область (г. Иркутск)
Томская область (г. Томск)	Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Ивановская область (г. Иваново)	Белгородская область (г. Белгород)

Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 17 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Альфа Банка:

Источник

Не работает интернет-банк Альфа-Банка

Во время совершения безналичных операций не исключены технические сбои. Клиенты Альфа-Банка периодически сталкиваются с проблемами при списании средств с карты и работе с интернет-банком. В этой статье рассмотрим причины и что делать если сегодня из-за сбоя не работает интернет-банк Альфа-Банка на сайте или в мобильном приложении.

Сбой в работе интернет-банка

Причиной того, что сервис становится временно недоступен для бизнеса или физических лиц, чаще всего называют технические сбои в работе сервера, которые возникают при обновлении программного обеспечения. Как правило, проблемы длятся не более 20 минут, после чего система возвращает работоспособность личного кабинета.

Проблемы с обслуживанием могут распространяться не только на интернет-банк, но и на банкоматы, устройства самообслуживания держателей карт, которые тоже могут виснуть и глючить из-за сбоев во время совершения перевода или другой операции.

Вторая причина, которая может вызвать сбой в работе финансового учреждения, это чрезмерная нагрузка на систему, как это происходит в предпраздничные дни.

Внимание. Помимо отказа от выполнения дистанционных распоряжений онлайн клиенты сообщают о периодических сбоях в обычной оплате по картам.

Телефон горячей линии

Если сайт Альфа-Банка не открывается, не заходит в приложение потому что произошла ошибка или возникли другие проблемы при совершении безналичных операций, следует звонить по телефону горячей линии:

1. Для москвичей и клиентов, находящихся за рубежом, набирают номер +7 495 788 88 78.
2. Во всех остальных случаях используют единый номер 8 800 200 00 00 — для бесплатной связи с сотрудниками банковской структуры.
3. Чтобы получить конфиденциальную информацию по карте, финансовое учреждение предлагает позвонить по телефону +7 (495) 78-888-78. для физ. лиц и +74957555858. для клиентов с юрлицом.

Как снять деньги при ошибке в работе интернет банка

Если возникают технические проблемы с исполнением расходных операций, не позволяющие снять деньги с карты, рекомендуется попробовать совершить платеж по номеру телефона, привязанного к карте клиента, либо использовать вместо номера карточки реквизиты привязанного счета.

Источник

Что делать, если не работает «Личный кабинет» Альфа-Банка

«Личный кабинет» Альфа-Банка упрощает процессы получения финансовых услуг. С его помощью можно отслеживать состояние счета, выполнять платежные операции, подключать новые кредитные или дебетовые продукты. Иногда клиенты жалуются на то, что они не могут войти в «Личный кабинет» Альфа-Банка. Причины могут крыться в проблемах со стороны сервера или пользовательского устройства.

Возможные причины сбоя в работе интернет-банка

«Личный кабинет» помогает получать финансовые услуги.

Пользователи онлайн-сервиса и мобильного приложения часто жалуются на:

• ошибки соединения с сервером;
• появление сообщений о нехватке средств при выполнении платежных операций;
• постоянные зависания онлайн-банкинга или программы;
• длительное ожидание ответа от службы поддержки;
• некорректное отображение сумм на счетах;
• увеличение периода поступления денег на баланс при выполнении переводов;
• ошибки при авторизации в системе.

Сложности при использовании программных продуктов возникают из-за низкой скорости соединения, ведения технических работ на стороне банка или интернет-провайдера, поражения операционной системы вирусами.

Что делать, если не работает онлайн-банк

Проблемы со входом и использованием интернет-сервиса могут возникать из-за:

1. Утери авторизационных данных. Если клиент не может вспомнить логин или пароль, он может обратиться в техническую поддержку Альфа-Банка по телефону 8 (800) 200-00-00. Чтобы узнать данные, нужно подтвердить личность, назвать контрольное слово. Восстановить логин и пароль можно самостоятельно. Для этого потребуются номера карты и телефона.
2. Поражения операционной системы вирусами. Для решения проблемы требуется установка специального ПО. Необходимо использовать качественные антивирусные приложения, регулярно сканировать систему на наличие вредоносных кодов.
3. Невозможности приема СМС. В этом случае клиент не может получить проверочный код, используемый при входе в «Личный кабинет». Причинами становятся отсутствие доступа к использовавшейся при регистрации сим-карте, слабость мобильного сигнала, переполнение памяти телефона, задержка приема сообщений. Нужно проверить соответствие используемого номера указанному при оформлении договора, подождать появления связи, удалить ненужные СМС.
4. Технических неполадок. Они возникают как на стороне банка, так и на стороне пользователя. В первом случае остается только ждать. При проблемах со стороны пользователя нужно проверить скорость интернета. Если она слишком низкая, пробуют подключиться к другой сети.

При проблемах со входом клиент может обратиться в техподдержку по телефону.

Войти в мобильное приложение не удается из-за следующих причин:

1. Отсутствия сигнала или интернет-подключения. Для восстановления работы программы пополняют баланс, перемещаются в зону покрытия сети или устанавливают соединение беспроводным способом.
2. Устаревания программного обеспечения. Необходимо проверить наличие обновлений. При использовании телефонов «Андроид» для этого переходят в Play Market. Для владельцев «Айфонов» предусмотрен сервис App Store. В каталогах находят список установленных программ. Рядом с каждым названием указываются доступные обновления. Нужно разрешить их скачивание.
3. Недавнего восстановления сим-карты. В этом случае доступ в ЛК ограничивается. Решить проблему можно, обратившись на горячую линию банка – 8 (800) 200-00-00.

Как снять средства при ошибке в работе интернет-банка

Если из-за сбоев в функционировании сервиса не удается выполнить денежный перевод, можно попробовать воспользоваться банкоматом или обратиться в отделение.

Также пытаются отправить средства по реквизитам счета или номеру привязанного телефона.

Служба поддержки Альфа-Банка

Если сайт перестает открываться сегодня, в приложении появляется ошибка входа или возникают проблемы с выполнением расходных операций, нужно обратиться на горячую линию по таким номерами:

1. +7 (495) 788-88-78. Сервис предназначен для клиентов, проживающих или работающих в столице, находящихся в заграничных поездках. Звонки тарифицируются согласно расценкам сотовых операторов.
2. 8 (800) 200-00-00. Единый бесплатный номер создан для клиентов, находящихся в любом регионе России.
3. +7 (495) 788-88-78. Номер используется для получения конфиденциальных данных по картам. Для корпоративных клиентов предназначена горячая линия +7 (495) 755-58-58. Стоимость звонка зависит от установленных мобильным оператором расценок.

Дополнительная информация

Клиенты нередко сталкиваются с проблемами, связанными с массовыми сбоями в работе приложений или онлайн-сервисов. Получить информацию по ним можно на сайте кредитного учреждения или путем обращения в службу поддержки. Новости о выполняемых технических работах банк публикует на своей интернет-странице заранее. Если этого не происходит, можно узнать информацию в службе поддержки.

Источник

Альфа-Банк не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Альфа-Банк в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Альфа-Банк сбои за последние 24 часа

Не работает Альфа-Банк?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Альфа-Банк

Что делать, если сайт ALFABANK.RU недоступен?

Если ALFABANK.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к ALFABANK.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Альфа-Банк

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте alfabank.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 8 минут назад # 17 октября 2021
Приложение глючит

Гость • 2 дней назад # 15 октября 2021
Проблемы с входом

Гость • 3 дней назад # 14 октября 2021
Ужасный банк. Вечно сбои

Гость • 3 дней назад # 14 октября 2021
Сайт не работает

Гость • 3 дней назад # 14 октября 2021
Общий сбой

Гость • 14 дней назад #
не могу войти в альфа мобайл и альфа клик уже второй день

Дмитрий • 16 дней назад #
Не могу обновить альфа инвестиции. Начинает анализ данных при установке и дальше ничего не происходит

Гость • 24 дней назад #
Сайт не работает

Гость • 55 дней назад #
Невозможно зайти в приложение все виснет и так уже много часов

Гость • 59 дней назад #
Переводы

Сергей • 59 дней назад #
Не могу зайти на любую из ссылок: «http://alfabank.ru, https://alfabank.ru, http://www.alfabank.ru, https://www.alfabank.ru, с рабочего IP. Провайдер Билайн утверждает, что у него все норм и блокировка происходит на уровне Ростелекома.

Ольга • 74 дней назад #
не работает альфа-клик уже сутки. До этого работах утром 3.08.21. Но 2.08.21 так же в личный кабинет не попасть было и платежи по карте не проходили.

Ирина • 78 дней назад #
31.07.2021 уже как сутки не работает мобильное приложение, Альфа-клик, сайт Альфа банка. А главное, не возможно воспользоваться своими деньгами на карте. По горячей линии отговорки только лишь. Очень напрягает.

Гость • 78 дней назад #
Не проходит платёж по карте

Елена • 82 дней назад #
Когда наладят работу сервера?

Елена • 82 дней назад #
Почему невозможно войти в личный кабинет?

Тимур • 98 дней назад #
месяц не могу зайти в мобильное приложение-альфа банк -ошибка соединения с сервером

Марина • 108 дней назад #
Нет Сообщения с сервером

Гость • 124 дней назад #
Не могу войти в мобильный банк,выдает Нет подключения к сети. Что происходит?

Ирина • 181 дней назад #
Не могу перевести деньги с кредитки на кредитку. Срок до 20 апреля. Была вечером в банке тоже не смогла перевести деньги через автомат

Лена • 188 дней назад #
Уже которую неделю её работает приложение, войти нельзя, сайт не работает, на звонки отвечает робот, который просто уже надоел своими ответами не по делу когда все заработает ужас просто

Артур • 192 дней назад #
При входе с мобильного приложения выскакивает ошибка «Не удалось найти сервер с указанным именем хоста».

Гость • 202 дней назад #
не работает платежная карта

Александр • 208 дней назад #
Проблемы с входом в приложение

татьяна • 221 дней назад #
пипец,не как на сайт нет входа

Павел • 221 дней назад #
Ни сайт, ни Альфа-клик, ни приложение Альфабанк не работает.

Лилия • 230 дней назад #
Второй день не могу зайти в альфа банк (мобильное приложение). Ошибка, сбой.

каврижка • 243 дней назад #
С компа нет входа в личный каб.уже несколько дней.

Mike • 334 дней назад #
Tue Nov 17 07:01:27 GMT 2020[bc82fc13-256220] There was an unexpected error (type=Not Found, status=404).

Наталья • 343 дней назад #
С 5 ноября по сегодняшний день не могу зайти в Альфа клик

Станислав • 381 дней назад #
Невозможно провести транзакцию. Проверка баланса и снятие невозможно с банкоматов. У меня единственная карта, с которой оплачиваю проезд в пригород и сегодня, я наверно буду спать на улице.

Валентина • 387 дней назад #
Азон зарплатный проект не можем войти. Москва

Алексей • 387 дней назад #
Не удается получить доступ к сайту
Соединение сброшено.

Андрей. Самара. • 417 дней назад #
Не могу зайти с телефона. Пишет : Ошибка Запрос не может быть обработан.

Галина • 424 дней назад #
Не зайти на сайт альфа банка. В техподдержке не помогли. При чем с телефона захожу, с компьютера не грузится.

crolikman • 429 дней назад #
14.08.2020 17:45 мобильное приложение показывает «отсутствие сети». гады. именно в день зарплаты упало их приложение!

Дмитрий • 494 дней назад #
Почему списали комиссию за снятие наличных в банкомате альфабанка? Чат в мобильном приложении не открывается. Путаница с кредитной картой.

Источник