Почему не работает приложение белинвестбанка

У «Белинвестбанка» не работает мобильное приложение, а в «Абсолютбанке» заблокированы переводы Western Union — какие еще сбои у банков сейчас?

Некоторые банки сообщают о сбоях в своей работе. Так, держатели карт «Белинвестбанка» не могут перевести деньги и проверить баланс в мобильном приложении, а «Абсолютбанк» предупреждает, что отправление и выдача международных переводов в системе Western Union временно прекращена. О проблемах заявляют и другие банки.

«Проблемы в работе приложения вызваны отсутствием трафика у вашего мобильного оператора»

Воспользоваться функциями мобильного приложения с личных мобильных устройств не могут держатели карт «Белинвестбанка». Проверить баланс, оплатить дистанционно услуги связи, погасить рассрочку и даже перевести средства на приложение «Оплати» для оплаты проезда в общественном транспорте невозможно — приложение постоянно отказывает пользователям во входе. «Что-то пошло не так, попробуйте выполнить вход позже», — отвечает система.

Мы связалась с колл-центром банка, чтобы прояснить ситуацию и узнать возможные причины сбоя:

— У вас какой мобильный оператор? — уточнил мужской голос на том конце.

— У нас life, — ответили мы.

— Знаете, сегодня нам звонят в основном абоненты мобильного оператора А1 с такой же проблемой, что и вы. Сбои в работе нашего мобильного приложения вызваны отсутствием трафика у вашего мобильного оператора, — пояснил молодой человек из колл-центра.

— Можете сказать, когда примерно сбои будут устранены?

— К сожалению, такой информацией я не располагаю. Могу сказать, что в связи с многочисленными жалобами на неработающее приложение мы направили запрос об устранении неполадок в наш технический отдел, — добавил оператор.

Кто еще из банков столкнулся с неполадками?

В «Абсолютбанке» с 10 августа по техническим причинам приостановлены отправка и выдача международных денежных переводов по системе Western Union. «Белагропромбанк» еще 7 августа рассказал, что 10 августа будет недоступна работа с юрлицами. «Технобанк» сообщил, что не осуществляются международные денежные переводы по основным системам. Кроме того, банк уведомил, что с 10 августа 2020 года приостанавливается рассмотрение новых заявок в рамках кредитного продукта «Обыкновенный кредит».

О проблемах с операциями, требующими код 3D-Secure, ранее информировал Приорбанк, однако на данный момент неполадки устранены. Также «Банк ВТБ» информирует об ограниченной доступности дистанционных сервисов «М-банкинг» и «Интернет-банк ВТБ» из-за сбоя работы интернета, который необходим для работы с ними.

Отметим, что в некоторых магазинах не работают терминалы — расчет производится только наличными.

Источник

У «Белинвестбанка» не работает мобильное приложение, а в «Абсолютбанке» заблокированы переводы Western Union — какие еще сбои у банков сейчас?

Некоторые банки сообщают о сбоях в своей работе. Так, держатели карт «Белинвестбанка» не могут перевести деньги и проверить баланс в мобильном приложении, а «Абсолютбанк» предупреждает, что отправление и выдача международных переводов в системе Western Union временно прекращена. О проблемах заявляют и другие банки.

«Проблемы в работе приложения вызваны отсутствием трафика у вашего мобильного оператора»

Воспользоваться функциями мобильного приложения с личных мобильных устройств не могут держатели карт «Белинвестбанка» . Проверить баланс, оплатить дистанционно услуги связи, погасить рассрочку и даже перевести средства на приложение «Оплати» для оплаты проезда в общественном транспорте невозможно — приложение постоянно отказывает пользователям во входе. «Что-то пошло не так, попробуйте выполнить вход позже», — отвечает система.

Мы связалась с колл-центром банка, чтобы прояснить ситуацию и узнать возможные причины сбоя:

— У вас какой мобильный оператор? — уточнил мужской голос на том конце.

— У нас life, — ответили мы.

— Знаете, сегодня нам звонят в основном абоненты мобильного оператора А1 с такой же проблемой, что и вы. Сбои в работе нашего мобильного приложения вызваны отсутствием трафика у вашего мобильного оператора, — пояснил молодой человек из колл-центра.

— Можете сказать, когда примерно сбои будут устранены?

— К сожалению, такой информацией я не располагаю. Могу сказать, что в связи с многочисленными жалобами на неработающее приложение мы направили запрос об устранении неполадок в наш технический отдел, — добавил оператор.

Кто еще из банков столкнулся с неполадками?

В «Абсолютбанке» с 10 августа по техническим причинам приостановлены отправка и выдача международных денежных переводов по системе Western Union. «Белагропромбанк» еще 7 августа рассказал, что 10 августа будет недоступна работа с юрлицами. «Технобанк» сообщил, что не осуществляются международные денежные переводы по основным системам. Кроме того, банк уведомил, что с 10 августа 2020 года приостанавливается рассмотрение новых заявок в рамках кредитного продукта «Обыкновенный кредит».

О проблемах с операциями, требующими код 3D-Secure, ранее информировал Приорбанк, однако на данный момент неполадки устранены. Также «Банк ВТБ» информирует об ограниченной доступности дистанционных сервисов «М-банкинг» и «Интернет-банк ВТБ » из-за сбоя работы интернета, который необходим для работы с ними.

Отметим, что в некоторых магазинах не работают терминалы — расчет производится только наличными.

Источник

Клиенты «Белинвестбанка» почти два часа не могли расплачиваться картами. Что делать тем, у кого возникли проблемы?

Держатели карточек «Белинвестбанка» жалуются на сбои в их работе. На нашем форуме обсуждают, что около 17:00 перестали работать карты банка. Кто-то не смог расплатиться в магазине, а у кого-то карту вообще отказались принимать в магазине.

— При снятии нала списали 950 рублей с ошибкой. Денег не выдало. При переводе на другую карту, чтобы снять с другой карты, с ошибкой списало еще 1000 рублей. А денег не зачислили. Телефон горячей линии отключен, — на нашем форуме пишет пользователь с ником SomeThinger.

— При переводе с одной карты «Белинвестбанка» на другую тоже «Белинвеста» деньги с первой списало, а на вторую не пришли, — говорит читатель Manntrix. — Телефон горячей линии занят. Безобразие!

— Только что в магазине отказались принять карту банка. Сказали, что сегодня по ним платежи не проходят, — пишет Mev1366.

Волнуются читатели и в Twiter. Кроме того, читатели сообщают, что не работают и терминалы банка в магазинах и аптеках. Некоторые наши читатели не смогли расплатиться картами других банков в заведениях, где они установлены.

Между тем на сайте банка появилась вот какая информация: «Уважаемые клиенты! В настоящее время наблюдаются частичные перебои с проведением операций по платежным карточкам в организациях торговли и сервиса, банкоматах, а также при осуществлении денежных переводов. Приносим извинения за доставленные неудобства».

До этого банк сообщал, что с 07:30 до 08:30 14 апреля будут проводиться плановые технологические работы. «В указанный промежуток времени возможны кратковременные перерывы в обслуживании держателей платежных карточек в сети организаций торговли и сервиса, пунктах выдачи наличных и устройствах самообслуживания», — говорилось в более ранних сообщениях банка.

Дополнено

В 19:00 «Белинвестбанк» сообщил, что операции по картам восстановлены. Проблемы наблюдались около двух часов. Банк ответил Onliner, что все дело в технических причинах.

«По всем транзакциям будет произведено урегулирование. Мы просим клиентов направить информацию с персональными данными на callcenter@belinvestbank.by либо обратиться в контакт-центр по телефонам 146/(8 017) 239-02-39 для фиксирования обращения», — отмечает банк.

Между тем в «Приорбанке» также появилось голосовое предупреждение о сбоях в работе: «В настоящий момент временно недоступны операции по платежным карточкам „Приорбанка“. Ведутся оперативные работы по восстановлению работоспособности».

В контакт-центре Onliner пояснили, что голосовое сообщение включили из-за многочисленных звонков по неработающим терминалам «Белинветсбанка».

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро

Источник

Мобильный банкинг для физических и юридических лиц на платформе IOS будет временно недоступен

17.04.2020

В связи с проведением профилактических работ по подтверждению протоколов безопасности с 14:00 17 апреля 2020 года в течение нескольких дней будет недоступен Мобильный банкинг Белинвестбанка. Ограничения затронут как физических, так и юридических лиц, которые используют мобильные устройства с операционной системой IOS. Пользователи смартфонов на Android смогут пользоваться Мобильным приложением в обычном режиме.

Обращаем внимание, что вы по-прежнему можете проводить все необходимые финансовые операции в режиме онлайн. Для этого воспользуйтесь Интернет-банкингом Белинвестбанка для физических и юридических лиц на вашем компьютере.

В частности, возможности Интернет-банкинга для физических лиц позволяют полноценно совершать все необходимые платежи, осуществлять денежные переводы, оформлять заявки на платежные карточки, открывать и пополнять вклады, получать и погашать кредиты, осуществлять валютно-обменные операции.

Также физические лица могут совершать платежи в ЕРИП с помощью мобильного платежного сервиса Оплати™. Все платежи, которые вы совершаете регулярно с помощью Мобильного банкинга Белинвестбанка, автоматически доступны в Оплати™, как и история платежей. Скачать и установить мобильный платежный сервис можно, пройдя по ссылке в Google Play или AppStore.

Если вы никогда не пользовались данными каналами дистанционного обслуживания, наберите номер Контакт-центра – 146, и специалисты проконсультируют, как зарегистрироваться в Интернет-банкинге или установить приложение Оплати™ и совершить необходимую операцию.

О возобновлении работы Мобильного приложения на платформе IOS будет сообщено дополнительно. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Источник

Работа Интернет-банкинга и Мобильного приложения для физических лиц восстановлена

Уважаемые клиенты!

Работа Интернет-банкинга и Мобильного приложения для физических лиц восстановлена.

Благодарим за терпение и приносим извинения за доставленные неудобства.

Напоминаем, связаться с Контакт-центром Белинвестбанка вы можете:

по телефонам 146 и 8 (017) 239-02-39;

с помощью сервиса «Онлайн-консультант» на сайте банка;

посредством сервиса WEB Call – звонок через Интернет без затрат на мобильную связь;

в мессенджерах: Viber, Telegram и Facebook Messenger.

Обращения в банк:

Гарантия возмещения вкладов

Информационное сообщение

Что-то пошло не так, попробуйте выполнить операцию снова.

Время сеанса заканчивается

Вы хотите продлить сессию?

Сообщить об опечатке

Информационное сообщение

При отправке произошла ошибка. Попробуйте позже.

Ваше сообщение отправлено. Благодарим за помощь.

Информационное сообщение

Что-то пошло не так, попробуйте выполнить операцию снова.

Заполните заявку

Форма обращения для физических лиц

Форма обращения для юридических лиц

Вопрос представителям банка

Извините, запрос не был обработан

Сформированный запрос не может быть обработан по соображениям безопасности. Возможные причины возникновения данной ситуации:

Что в этом случае делать?

Просим вас повторить предыдущую операцию принимая во внимание вышеуказанные ограничения. Рекомендуем по возможности вводить данные отличающиеся от введенных в предыдущей попытке.

Данные ограничения обусловлены существующей политикой безопасности Банка для обеспечения максимальной защищенности Ваших данных и средств. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Источник