Почему не работает приложение мой газ смородина

Смородина.онлайн не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Смородина.онлайн в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Смородина.онлайн сбои за последние 24 часа

Не работает Смородина.онлайн?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Смородина.онлайн

Что делать, если сайт смородина.онлайн недоступен?

Если смородина.онлайн работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к смородина.онлайн.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Смородина.онлайн

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте смородина.онлайн некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 3 дней назад # 16 октября 2021
Сайт не работает

Гость • 8 дней назад # 11 октября 2021
Похоже у них похерена база данных

Галина • 8 дней назад # 11 октября 2021
Не могу зайти в личный кабинет. 11.10.2021

Гость • 11 дней назад # 8 октября 2021
Проблемы с входом

Гость • 15 дней назад # 4 октября 2021
Общий сбой

Андрей • 23 дней назад #
Аутентификация НЕ РАБОТАЕТ.

Владимир • 23 дней назад #
проблемы с входом

Гость • 23 дней назад #
Приложение глючит

Наталья • 27 дней назад #
Проблемы с входом

Зарема • 29 дней назад #
Не могу зайти на свою страницу. Ввожу двузначный код лицевого счета,отвечают: ошибка. Что это?

Гость • 29 дней назад #
Всё никак не на обновляются. Ни виндовс ни андроид не работают.

Гость • 29 дней назад #
Не войти в личный кабине

Татьяна • 30 дней назад #
20.09, нет входа в ЛК.

гость • 30 дней назад #
не войти в ЛК. опять всё сломали!

Юлия • 34 дней назад #
Самое любопытное что даже пожаловаться некуда

Гость • 34 дней назад #
Сайт не работает, не открывается. Войти не возможно

Борис • 35 дней назад #
Проводятся технические работы, передача показаний и оплата недоступны

Ирина • 35 дней назад #
Мобильное приложение Мой газ не работает. Невозможно передать показания-пишет «Прибор учета не найден». Когда будет работать?

Ольга • 35 дней назад #
Всегда всё было нормально, а в последние пару дней (перед выборами, наверно!) сайт будто взбесился. Поначалу требует подтвердить какого-то помощника, затем предлагает завести номер счёта и тут же выдаёт ошибку. И как теперь платить?

Магомед • 35 дней назад #
6 тысяч оплачивал через приложение, деньги так и не дошли, прошло полтора месяца, приложение не работает третий день

Наталья • 36 дней назад #
Проблема со входом в личный кабинет, у меня логин почта, а он показывает номер телефона и пишет, что неправильный пароль, утром входила, но ничего не отображалось, а было объявление, что до 14 часов проводится техническое обслуживание.

Дмитрий • 36 дней назад #
Сегодня, 13.09.21 ни сайт, ни приложение не работают вообще.
Печаль(((

Александр • 36 дней назад #
Сайт не работает сегодня с утра 13.09.2021, может и раньше, не знаю What a FUCK.

Скот • 43 дней назад #
«Не удалось загрузить реквизиты по лицевому счету!» и так уже второй день. Как передать показания не понятно.

Марина • 43 дней назад #
Не удалось загрузить реквизиты по лицевому счету.

Анна • 120 дней назад #
Пишут на сайте, что ведутся технические работы(уже второй день нет возможности передать показания)

Гость • 147 дней назад #
невозможно передать показания счетчика-ошибка загрузки данных приборов

Тамара • 150 дней назад #
НЕВОЗМОЖНО ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ

Гость • 168 дней назад #
Не работает сайт. Не могу зайти со вчерашнего вечера.

Геннадий • 208 дней назад #
неужели газпром так обнищал, что не могут нанять одного нормального программиста? Это просто не выносимо, по вашему по всей стране кэши забиты, может у вас голова ватой набита?

Ирина • 208 дней назад #
Какой . дает эти советы? Вы моей бабушке попробуйте посоветовать очистить кеш и пр. Сайт такой компании по определению должен работать без сбоев и быть понятным для любого пользователя старше 14 лет. А в смородине каждый месяц так: как только конец месяца, сайт падает.

Валерий • 209 дней назад #
Сайт не работает вторую неделю

Гость • 227 дней назад #
РАСШИРЕННАЯ ВЕРСИЯ

Гость • 229 дней назад #
Сайт не работает

Гость • 265 дней назад #
Невозможно передать показания счетчика

Нафанаил • 311 дней назад #
Начисления 00 руб. Оплатить невозможно. Передать показания тоже.

гость • 325 дней назад #
Не работает расширенная версия сайта

Татьяна • 550 дней назад #
на сайте пишут не удалось найти ip адрес сервера.как быть?

Источник

Газпром — Личный кабинет «Смородина»

Был свой нормальный личный кабинет на сайте. Теперь — смородина. Онлайн — это какой-то тихий ужас! Просто послать показания — нельзя. Узнать сумму по своим показаниям — нельзя. Это что шаг в каменный век? Что опять на почту ходить платить за газ? Ждать квитков с задолженностью по оплате?

Где вообще таких криворуких нашли? Как эта смородина. Онлайн 5 лет прожила? За счет таких «мегасделок» как эта с газпромом? Газпром не может себе нормальных программистов найти — на мыло их топов! Очередное отмывание денег?

Комментарии

Спасибо за заботу, но цель в том, что бы заставить работать тех людей, которые получают за это зарплату.

ЭТО ЖЕ МОНОПОЛИЯ — ЖАДНАЯ И ЗЛАЯ.А жадность фраера погубит —

р.с С «Нафтагаз» разруга пошла серьёзная у нашего «Благодетеля»

фраера, да губит, а монополиста обогащает. За счет всего русского народа.

Спасибо большое, но я уже нашёл решение. Нужно удалить свой лицевой счёт из личного кабинета и зарегистрировать его заново. От технической поддержки ЛК и межрегионгаза помощи не дождался, дошёл до этого сам.

Очень рад за Вас — не забываем сбрасывать показания в начале месяца.
Веду уже 70 лицевых счетов — народ в посёлке доволен!

Можно оплачивать за газ в сбербанке по интернету Но там потребуется номер договора а его узнать почти не возможно а в платежных документах присылаемых по почте межрегионгаз таких данных не пишет (им же это так трудно сделать) вот и проблема когда до них не дозвонишься а без номера договора система не принимает платеж

Странная у Вас система — платим ченез Сбер пениодически ,номен лицевика и вперёд.
Что Вам мешает оплатить ченез терминалы Киви и пр.Вообще надо лицсчёт и Основное отделение поставщика — если правильно всё -то на мониторе отображаются Ф,И,О, и Л,С

Вот такое окно — согласились — можно дать денюшку

«СМОРОДИНА» СОВЕРШЕННО НЕПРИЕМЛИМА ДЛЯ ОПЛАТЫ ГАЗА ОНЛАЙН ! Ранее в личном кабинете на сайте межрегионгаз занесение данных и оплата газа производились за 2 мин. Теперь оплата через инет НЕ РЕАЛЬНА ! Что за возврат в бумажно-телефонный совок ? Для чего была произведена Реновация сайта ? Когда будут приняты меры ? Столько жалоб от населения и ни одного положительного отзыва! Почему НЕТ РЕАКЦИИ ?

Да зачем платить через эту странную структуру — есть же альтернативы

Да согласна, есть. Через эту альтернативу- платное SMS, я и отправляю данные:( А какие еще цивилизованные бесплатные альтернативы я не знаю?)

Что Вам мешает оплатить ченез терминалы Киви и пр.Вообще надо лицсчёт и Основное отделение поставщика — если правильно всё -то на мониторе отображаются Ф,И,О, и Л,С

до него (киви)надо добираться. а в инете я могла раньше оплатить прям в кресле) Весь МИР прогрессирует и улучшает свои корпоративные сайты во имя удобства и комфорта клиента , а здесь регресс явный. :((

Пишите,кому требуется помощь на электронку (79033858227@yandex.ru) —
Ростов и Шахты Ростовской области откликнулись и вот результат.
Персональные данные конечно же удалены

Платёж завис и вот уже три месяца долг только увеличивается. На кассе попросили принести квитанции . Принёс . Разводят руками и говорят звони туда где платил. Хуже личного кабинета мне не встречалось и такого наплевательского отношения к своим клиентам. Никто мои жалобы там не читает и телефон для связи также отсутствует. Монополистические МРАЗИ

Вы у нас откуда? Скрины можете выслать?Вместе навалимся на на них1

Мне нужна помощь. Зависли уже 2 платежа. Как Вам написать?

неужели нельзя вернуть старый личный кабинет? как же задолбала эта смородина, не смородина, а волчья ягода какая то. Не уж то руководство газпрома не слышит людей? или всё пофигу!

Надо писать руководителю — возможно на местах «модернизируют»

Никогда не платили и не собираемся переводить свои деньги неизвестным лицам !
Оплата нами производится в автоматическом режиме с банковской карты Сбербанка ежемесячно. Сумма списания соответствует выставленному счету. Соответственно, деньги НАПРЯМУЮ идут к монополисту без всяких посредников.

просто безобразие! Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Мой лицевой счет не находят. Нужно куда-то ехать и что-то оформлять. Рабочие дни у служб те же, что и у работающих. Это средневековье! Позор!

Что можно добавить…. На заборе иногда пишут матом, за забор заглянешь – нет обещанного…. На заборе нашего отделения ГАЗПРОМА написано: — «Обращайтесь к профессионалам.» А за забором, то – же самое, что и на заборе с матом…. Вот и получается: — « Косил косой Косой косой….»

Программа настроена таким образом, чтобы ни одно обращение пользователя не доходило до адресата (ГАЗПРОМА). Нигде нет упоминания о тарифе. Взяла значение из квитанции, умножила на количество потребленного за месяц газа. По данным ГАЗПРОМА получилось на семьсот рублей больше. Программа не позволяет направить претензию или письмо. На звонки не отвечают. Одним словом — монополисты и считают неверно в свою пользу.

Что с личным кабинетом СМОРОДИНЫ? Квитанции не качаются и не отображаются. Кто-нибудь может ответить?

У меня в личном кабинете в разделе взаиморасчёты постоянно увеличивают расход газа по своим соображениям а не моим показаниям и списывают больше денег с предоплаты .На жалобы пришёл ответ;
Добрый день.

Ваши показания никто не завышает. В начале следующего месяца происходит расчет начислений по среднему без учета показаний. После того, как вы подаете показания, программа делает автоматически перерасчет. В вашем личном кабинете все правильно. На 01.05.2019 переплата 270,91 руб.

Кольчицкая Надежда Николаевна

Старший контролер абонентского пункта «Центральный»

ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»

тел. 324-47-95
Ниже прилагаю скриншоты из личного кабинета.

Что то странное твориться в последнее время. Сумма оплаты в бумажной квитанции и в квитанции на смородине разные (125 рублей и 221 рубль) хотя показания одинаковые (167)

Источник

Личный кабинет Мой ГАЗ Смородина

ПАО Газпром является одной из самых крупных компаний страны, которая имеет разветвленную организационную структуру. Важным направлением деятельности, за которое отвечает дочернее предприятие — ООО «Газпром Межрегионгаз», выступает поставка природного газа населению и организациям на территории страны. Для дистанционного обслуживания клиентов был разработан интернет-сервис, позволяющий создать личный кабинет Мой ГАЗ Смородина.

1. Регистрация на сайте МойГАЗ.Смородина.онлайн
   1. Подача заявки на замену и установку счетчиков
   2. Изменение персональных данных
   3. Заключение договоров
   4. Карта отделений Газпром Межрегионгаз
2. Вход в личный кабинет Мой ГАЗ Смородина онлайн
   1. Восстановление пароля
3. Настройка учетной записи
4. Основные возможности ЛК Мой ГАЗ Смородина
5. Другие возможности личного кабинета
6. Мобильное приложение Мой ГАЗ
   1. Как установить приложение на iOS?
   2. Как установить приложение на Андроид?

Регистрация на сайте МойГАЗ.Смородина.онлайн

Процедура регистрации клиента дочерней структуры Газпрома производится по адресу https://мойгаз.смородина.онлайн/login. Для открытия специальной формы достаточно перейти по ссылке, нажав кнопку «Регистрация».

После этого необходимо заполнить открывшуюся форму, указав следующие данные:

• в качестве логина – e-mail или номер контактного телефона абонента Межрегионгаза;
• дважды – пароль, который требуется придумать самостоятельно. Основные требования – длина от 5 до 10 символов, наличие цифр и букв.

Затем необходимо ввести капчу, подтвердив уникальность посетителя сайта, после чего нажать кнопку «Зарегистрироваться». На указанный в процессе регистрации телефон или адрес электронный почты придет код подтверждения, которые необходимо ввести в открывшуюся форму.

На этом процедура регистрации завершается. При этом происходит автоматический вход в систему и запуск виртуального помощника. С его помощью необходимо подтвердить согласие на обработку персональных данных.

Как подключить лицевой счет?

Следующий этап работы в личном кабинете – подключение лицевого счета абонента. Оно осуществляется путем выполнения рекомендаций виртуального помощника, которые заключаются в следующем:

• выбрать из списка название регионального поставщика газа;
• ввести в открывшуюся форму норме лицевого счета;
• завершить процедуру, нажав кнопку «Продолжить».

Подача заявки на техническое присоединение

Если физическое лицо не является клиентом территориального подразделения Межрегионгаза, но планирует получать услуги, требуется оформить заявку на подключение к газопроводу. Для этого необходимо перейти по ссылке, которая размещается ниже кнопки подключения лицевого счета.

Затем необходимо ввести персональные данные, которые запрашивает интернет-сервис. Завершается процедура создания заявки на техприсоединение отправкой документа в адрес местного подразделения Межрегионгаза.

Вход в личный кабинет Мой ГАЗ Смородина онлайн

Первый вход в ЛК Мой ГАЗ Смородина онлайн происходит автоматически после регистрации в системе. Повторная авторизация предусматривает следующие действия абонента:

• введение в строку браузера указанной выше ссылки на форму входа в личный кабинет;
• введение полученных в процессе регистрации персональных логина и пароля клиента Межрегионгаза;
• завершение авторизации в системе нажатием кнопки «Войти».

Восстановление пароля

Если абонент забыл или потерял пароль, следует использовать функцию его восстановления. Ссылка на сервис располагается на форме авторизации в системе непосредственно над логином.

После перехода по ней открывается страница восстановления пароля, которая напоминает регистрационную форму. Пользователю необходимо ввести свой логин и дважды – новый пароль. Затем на почту или телефон абонента приходит код, который требуется ввести в систему для подтверждения регистрации. С момента завершения процедуры для авторизации в ЛК может использоваться новый пароль, а старый прекращает действие.

Настройка учетной записи

Первое обязательное действие по настройке учетной записи – подключение лицевого счета – было описано выше. Кроме того, клиент имеет возможность активировать расширенную версию ЛК Мой ГАЗ Смородина. Проще всего сделать это, введя персональный ПИН-код, который указывается в квитанции на оплату услуг газоснабжения или может быть получен в любом региональном подразделении Межрегионгаза. Возможны и другие способы подключения расширенной версии интернет-сервиса, в частности:

• внесение оплаты за газ в размере, указанном в ежемесячной квитанции;
• введение в настройках личного кабинета серийного номера индивидуального прибора учета газа.

Основные возможности ЛК Мой ГАЗ Смородина

Успешное завершение процедуры подключения расширенной версии личного кабинета открывает клиенту Межрегионгаза доступ к полному набору функциональных возможностей онлайн-сервиса Мой ГАЗ Смородина. Он включает в себя:

• получение сведений о состоянии лицевого счета, а также тарифов на получаемые и доступные услуги в сфере газоснабжения;
• предоставление текущих показаний прибора учета газа в снабжающую организацию;
• подача заявки на установку или замену газовых счетчиков;
• внесение изменений в настройки учетной записи или личные сведения клиента;
• проведение анализа расходов на газоснабжение;
• получение квитанции на оплату в электронном или распечатанном виде;
• обращение в службу технической поддержки регионального подразделение Межрегионгаза при возникновении проблем с получением услуги или работой личного кабинета сервиса дистанционного обслуживания населения;
• получение информации о расположении ближайшего офиса Межрегионгаза и других структур, относящихся к ПАО Газпром;
• управление несколькими лицевыми счетами.

Передать показания счетчиков

Дата ежемесячного предоставления в снабжающую организацию данных счетчика указывается в квитанции на оплату или договоре, заключенном клиентом и отделением Межрегионгаза. Проще всего передать показатели прибора учета при помощи личного кабинета, выполнив следующие действия:

• авторизация в системе;
• переход в раздел меню «Лицевой счет»;
• при подключении нескольких счетов – выбор нужного;
• переход по ссылке «Передать показания»;

внесение данных прибора учета в открывшуюся форму.

Оплата квитанций за газ

Схожий порядок действий требуется предпринять для того, чтобы оплатить ежемесячно получаемую квитанцию за газоснабжение. Отличие заключается в том, что после перехода к разделу меню «Лицевой счет» активируется функция «Оплатить». Активация формы оплаты может осуществляется и со страницы передачи данных счетчика – она находится в правом нижнем углу.

В любом случае для того, чтобы оплатить услуги газоснабжения потребуется ввести следующие сведения:

• источник денежных средств, в качестве которого обычно используется банковская карточка, привязываемая к учетной записи абонента;
• сумма платежа;
• реквизиты карточки – номер, срок действия и владелец.

Остальные данные, необходимые для осуществления платежа – банковские реквизиты подразделения Межрегионгаза, описание оплачиваемой услуги, название получателя и т.д. – заполняются программой автоматически. Для подтверждения осуществления финансовой операции потребуется введение одноразового пароля. По итогам проведения оплаты выводится на экран или отправляется на почту клиента платежный документ, внешний вид которого зависит от особенностей работы конкретного подразделения Межрегионгаза.

Подача заявки на замену и установку счетчиков

В настоящее время данная функция личного кабинета находится на стадии тестирования. Поэтому она доступна клиентам некоторых территориальных подразделений Межрегионгаза в тестовом режиме.

Изменение персональных данных

Для изменения личных данных о пользователе системы требуется перейти в раздел меню «Настройки». После этого клиенту предоставляется возможность скорректировать практически любую персональную информацию, которая была указана при регистрации, включая:

• логин;
• пароль;
• ФИО абонента;
• e-mail;
• номер контактного телефона.

В этом же окне могут быть изменены настройки получения уведомлений и квитанций, отправляемых на адрес электронной почты клиента.

Заключение договоров

Функционал ЛК в настоящее время не предусматривает возможность заключения договора. Для оформления документа требуется личное посещение абонентом одного из подразделений Межрегионгаза.

Карта отделений Газпром Межрегионгаз

Перечень всех региональных подразделений находится на официальном сайте ООО «Газпром Межрегионгаз» по адресу http://mrg.gazprom.ru/list-items/. Перейдя по указанным на странице ссылкам можно с легкостью отыскать офисы каждой региональной компании, занимающейся поставками газа населению и корпоративным клиентам.

Другие возможности личного кабинета

Сервис дистанционного обслуживания Мой ГАЗ Смородина был запущен сравнительно недавно – в 2017 году. Поэтому нет ничего удивительного в том, что он постоянно совершенствуется и дорабатывается. Важным направлением деятельности разработчиков программного обеспечения выступает расширение функциональных возможностей, предоставляемых абонентам.

В ряде территориальных подразделений Межрегионгаза подобные новшества испытываются в тестовом режиме. При получении положительного результата они вводятся для всех структур поставщика газа.

Мобильное приложение Мой ГАЗ

Для доступа к возможностям личного кабинета Межрегионгаза может быть использован не только компьютер, но и мобильные устройства – смартфон или планшет. В этом случае потребуется установка приложения Мой ГАЗ. Оно разработано в двух вариантах – для устройств Apple и для смартфонов или планшетов, использующих Android.

Как установить приложение на iOS?

Для установки мобильного приложения на продукцию компании Apple требуется произвести следующие действия:

• перейти по ссылке https://apps.apple.com/ в официальный интернет-магазин App Store;
• скачать приложение на планшет или смартфон абонента Межрегионгаза;
• запустить программу, результатом чего станет автоматическая установка приложения.

Процедура регистрации и авторизации в ЛК Мой ГАЗ Смородина с мобильного устройства не отличается от описанной выше для компьютера. При наличии действующего логина и пароля они могут быть использованы для входа в систему.

Как установить приложение на Андроид?

Аналогичный порядок действий предусмотрен для установки мобильного приложения «Мой ГАЗ» для устройств, использующих операционную систему Андроид. Ссылка для бесплатного скачивания в этом случае выглядит следующим образом — https://play.google.com/. Она направляет пользователя на страницу официального онлайн-портала Google Play.

Установка приложения происходит в автоматическом режиме при первом запуске программы. Для авторизации в личном кабинете Мой ГАЗ используются логин и пароль, имеющиеся у пользователя. При их отсутствии требуется прохождение процедуры регистрации по схеме, описанной выше для компьютера.

Источник