Почему не работает промодиджей

Инфо FAQ

Что такое PROMODJ?

PromoDJ с 2005 года — самая массовая в русскоязычной среде профессиональная площадка для демонстрации, продвижения и хранения собственного музыкального творчества, сфокусированная на электронной танцевальной музыке (EDM) и диджеинге (DJ).

PromoDJ — это эффективное продвижение новых имен, треков, ремиксов, диджейских сетов. Вы получаете положительную обратную связь и статистику, возможность продвинуть и выпустить наиболее перспективные работы, получить предложения о гастролях.

PromoDJ помогает перспективным музыкантам и диск-жокеям донести музыку до своих слушателей, открыл и продвинул множество имен русскоговорящим странам и миру.

PromoDJ — это безлимитное место для подписчиков премиального сервиса и услуги для быстрого расширения аудитории.

PromoDJ продвигает тех, кто играет.

Какую музыку можно размещать на своей странице?

Можно публиковать только свое авторское творчество, то есть то, что вы создали сами.

Если вы DJ — публикуйте свои миксы. Если музыкант — треки и ремиксы.

Важное замечание: ни в коем случае нельзя публиковать чужую музыку, а также ремиксы, изменения в которых с вашей стороны были минимальными (наложение эффектов, изменение скорости и т.п.). Все это является плагиатом и приводит к блокировке.

Если ваше произведение является составным и использует заимствования, то они должны быть согласованы с правообладателями.

Позиция PROMODJ в области защиты авторских прав

Мы негативно относимся к плагиату, строго боремся с нарушителями авторских прав и активно сотрудничаем с правообладателями.

К сожалению, у нас физически нет возможности премодерировать весь контент, который загружается на наши серверы, поэтому модерация происходит пост-фактум в строгом соответствии с требованиями владельцев авторских прав.

Если вы правообладатель и у вас возникли вопросы — обратите внимание на пункт Авторам и правообладателям, который подробно расскажет, как нужно действовать.

Я DJ/музыкант и хочу загрузить свои музыкальные материалы

Для этого вам нужно получить статус DJ или музыканта. Пройдите в Персональные данные и поставьте отметки напротив тех статусов, которые вам требуются.

После этого в вашем ЦУПе появится возможность для загрузки и публикации аудио- и видео-материалов.

Загрузка материалов или фото не работает, что делать?

Статистика показывает, что практически в 100% случаев это проблема браузера.

Попробуйте следующие варианты:

1. Отключите все расширения браузера. Чаще всего загрузке мешают блокировщики рекламы (например, adBlock и подобные)

2. Загрузите материал включив в браузере режим Инкогнито — в этом режиме отключаются все расширения

3. Попробуйте загрузить материал в любом другом браузере

4. Проверьте настройки вашего антивируса и файрвола

Опубликованное видео не воспроизводится, либо воспроизводится с проблемами

Перекодируйте файл другим кодеком и залейте видео по новой.

Как восстановить пароль?

Восстановление пароля происходит здесь.

Вы получите письмо, в котором будет указана ссылка на создание нового пароля и восстановление доступа.

Если письма нет в течение получаса — посмотрите в папке «Спам». Если письма от PROMODJ попадают в папку «Спам» или вообще не доходят до вас — напишите в службу поддержки вашего почтового провайдера и уточните, почему они не принимают письма с домена promodj.com (MX 91.213.196.100).

Я точно знаю свой логин и пароль, но не могу авторизоваться

Такое случается из-за проблем браузера.

Очистите куки и кэш вашего браузера (это можно сделать в настройках браузера), обновите его, либо попробуйте залогиниться в другом браузере.

Как пройти верификацию?

В ЦУПе в окне верификации нужно ввести свой номер телефона и в течении нескольких минут вы получите SMS с кодом, который нужно будет ввести в том же окне.

Чтобы сообщение с кодом точно пришло на ваш телефон, вводите свой номер в международном формате — он должен начинаться с 7 для России, с 3 для Украины и Белоруссии и т.п. Для Израиля телефонный номер должен быть в 12-значном виде.

Также вы сможете пройти верификацию с помощью PayPal.

Это абсолютно бесплатно 🙂

Как группировать материалы на странице?

Создать новые группы для распределения материалов вы сможете в разделе редактирования материалов. Там же вы сможете переместить материал между группами и изменить порядок групп на странице.

Как изменить порядок и количество отображаемых материалов на странице?

Для этого вам нужно зайти в раздел редактирования материалов и с помощью мышки расставить их как вам удобно.

Там же вы сможете указать количество материалов, которое будет отображаться на главной странице.

Система пишет «Пожалуйста, укажите треклист», но он уже указан

Скорее всего в вашем треклисте менее 3 треков, либо треклист не выглядит в виде пронумерованного списка.

Я хочу скрыть треклист

Вы можете скрыть треклист на срок до 3 месяцев в редактировании материала, а также сделать его видимым только для ваших френдов.

Как прикрепить аватару к материалу?

Зайдите в редактирование нужного материала, найдите пункт «Аватары» и выберите подходящую. Там же будет ссылка для загрузки новых аватар.

Используйте изображения размером от 1400х1400 пикселей — в этом случае аватар будет красиво смотреться в плеере, размещенном в социальных сетях.

Как опубликовать плеер в социальных сетях, либо на других сайтах?

Для публикации в социальных сетях зайдите на страницу материала и нажмите на ярлык нужной соц.сети под плеером.

Чтобы опубликовать материал в виде плеера на сайтах — используйте код «Плеер», который находится справа на странице с материалом в блоке «Дай послушать друзьям».

Как удалить материал?

Нужно зайти в его редактирование и нажать кнопку «Удалить».

Как добавить свой подкаст в iTunes?

Подробное описание настройки и добавления своего подкаста в Apple iTunes вы найдете здесь

Настройка подкаста на PromoDJ

Настройки вашего подкаста заполнены автоматически, при необходимости, вы можете отредактировать их в разделе ЦУП → Подкаст

• Название подкаста — укажите название вашего подкаста
• Автор — укажите свой сценический псевдоним
• E-mail — почта для связи и уведомлений подкаст-сервисов
• Сайт — ссылка на вашу страницу на PromoDJ
• Описание — короткое описание вашего подкаста, на несколько предложений
• Категория — оставляйте категорию «music», если у вас музыкальный подкаст, либо выберите другую категорию, если ваш подкаст разговорный
• Язык — выберите язык, на котором вы общаетесь с аудиторией подкаста
• Опция «Добавлять треклисты миксов к описаниям» откроет треклисты для аудитории подкаста, однако может привести к блокировке материала по жалобе правообладателя одного из треков вашего микса
• Обязательно загрузите красивую и качественную обложку подкаста

Добавление подкаста в Apple Podcasts (iTunes Store)

1. Если у вас еще нет AppleID, создайте его. Если у вас нет кредитной карты — воспользуйтесь этой инструкцией
2. Зайдите в iTunes Connect и добавьте ссылку на ваш подкаст-поток
3. Проверка нового подкаста может занять до 5 рабочих дней. Подкаст может быть отклонен в следующих случаях:
   • Нецензурная лексика в названии или описании подкаста
   • Использование оскорбительных материалов (на почве расизма, религии и т.д.), чрезмерное использование сексуального контента
   • Нарушение авторских прав
   • Искаженное использование авторского права Apple, в том числе «iPod», «iTunes» и другой продукции компании
4. После одобрения вашего подкаст-канала, он появится в каталоге iTunes и вы сможете полноценно с ним работать
5. При публикации файлов на PromoDJ опция «добавлять в подкаст-поток» включена по умолчанию, если вы отключите эту опцию — материал не попадет в подкаст-поток.

Добавление подкаста в Spotify

1. Зайдите под своим логином в Spotify на страницу Spotify for Podcaster, нажмите «Get started»
2. Впишите свое настоящее имя используя латиницу, согласитесь с условиями использования сервиса и нажмите «Continue»
3. Вставьте ссылку на свой подкаст-поток (ссылку вы найдете в ЦУП → Подкаст → Настройки). Если с вашим подкастом всё в порядке, вы увидите уведомление Looking good. Let’s keep going и справа появится информация о вашем подкаст-потоке. Нажмите «Next»
4. Далее вам нужно заполнить информацию о подкасте:
   • В поле Where your podcast is made выберите Russia
   • Primary language spoken in your podcast → Russian
   • Who is your hosting provider → Other/I don’t know
   • Primary category → Music
   • Choose up to 3 sub-categories of Music → выберите до 3 подкатегорий музыки, например Electronic. После этого нажмите «Next»
5. На этой странице еще раз проверьте все данные подкаста и нажмите «Submit». Через некоторое время ваш подкаст начнет работать в Spotify.

* Spotify может быть недоступен в вашей стране

Добавление подкаста в Google Podcasts*

1. Зайдите под своим логином Google на страницу Podcast in Google Play Music и нажмите «Publish»

2. Вставьте ссылку на свой подкаст-поток, которую вы найдете в разделе ЦУП → Подкаст → Настройки и нажмите «Submit RSS»

3. После подтверждения ссылки появятся данные вашего подкаста и вам нужно будет подтвердить email, указанный в настройках подкаста. После нажатия кнопки «Confirm email» вы получите письмо с кодом подтверждения

4. Введите код из письма на странице подтверждения и нажмите «Verufy Ownership»

5. Вы попадете на страницу с изображением и описанием вашего подкаста. При наличии проблем с изображением или описанием вы увидите сообщение об ошибке. Убедитесь, что изображение соответствует указанным на странице настроек подкаста параметрам, при необходимости загрузите новое изображение. В описании подкаста доступны практически любые языки, максимум 4000 символов. После устранения ошибок (если они были) нажмите «Refresh from RSS feed». Если все в порядке — ваш подкаст можно отправлять на проверку

6. Нажмите «Publish Podcast», появится статус «Under Review» что значит, что подкаст проходит проверку. Через несколько дней ваш подкаст получит статус «Published»

* Google Podcast временно недоступен для регистрации из России и некоторых других стран

Добавление подкаста в Яндекс.Музыка

1. Зайдите на страницу размещения подкастов и ознакомьтесь с условиями

2. Нажмите кнопку «Разместить аудиозаписи»

3. Заполните обязательные поля со звездочкой:

• Название подкаста — укажите название вашего подкаста
• Имя автора — укажите свой сценический псевдоним
• Электронная почта — почта для получения статистики подкаста
• Рекомендуемое короткое описание для сайте — короткое описание подкаста, 60 символов без пробелов
• RSS-поток в формате XML — ссылка на ваш подкаст-поток из Настроек
• Установите галочку согласия с правилами и нажмите «Отправить»

В течение нескольких дней несколько дней ваша заявка будет рассмотрена.

Добавление подкаста в Deezer

1. Зайдите на страницу добавления подкаста

2. Нажмите кнопку Publish My Podcast

3. Добавьте RSS-ссылку на ваш подкаст-поток из Настроек и нажмите Next

4. Введите код верификации, который вы получите на свой e-mail, указанный в настройках подкаста

5. Заполните поля с информацией о вашем подкасте:

• PROVIDER NAME — ваше сценическое имя
• PODCAST TITLE — название подкаста
• PODCAST GENRE — выберите стиль (например Music and audio comments)
• PODCAST COUNTRY — укажите вашу страну
• PODCAST TYPE — укажите тип подкаста (например Эпизоды)
• DOES THIS PODCAST CONTAIN EXPLICIT CONTENT? — укажите, содержит ли подкаст материалы для взрослых (18+)

6. Поставьте галку согласия с правилами и нажмите Submit. Через несколько минут ваш подкаст будет опубликован в Deezer.

Добавление подкаста в ВКонтакте

Для публикации подкастов в ВКонтакте нужно написать специальному боту, с помощью которого вы настроите импорт загружаемых подкастов из PromoDJ.

Бот задаст несколько уточняющих вопросов и попросит прикрепить ссылку на один или несколько эпизодов подкастов.

Обратите внимание, что на платформе нельзя размещать эпизоды других авторов и музыкальные произведения.

Добавление подкаста в Pocket Casts

Зайдите на страницу подтверждения подкаста и вставьте туда ссылку на подкаст-поток из Настроек. Ваш подкаст автоматически будет добавлен в сервис Pocket Casts.

У меня есть старый подкаст, как перенести его на PromoDJ сохранив выпуски и подписчиков?

1. Зайдите в iTunes Connect
2. В разделе «Мои подкасты» нажмите «Подкаст для редактирования»
3. Измените URL на адрес вашего подкаст-поток на PromoDJ
4. Убедитесь, что ваш подкаст настроен правильно, обложка имеет разрешение от 1400х1400 — тогда ссылка будет принята без ошибок
5. Информация о вашем подкасте будет обновлена в течении суток. Не удаляйте старую ссылку на подкаст-поток, чтобы ваши слушатели успели переместиться на новый поток

Как загрузить фото или аватару?

В ЦУПе зайдите в раздел Фото, выберите нужный Альбом или создайте новый, и загрузите туда фотографии с помощью белого плюса.

Если в фотоальбоме менее 3 фото — он не будет отображаться на вашей странице.

Не забудьте установить Главную фотографию вашей страницы. Если вы хотите, чтобы фото на вашей странице сменялись — добавьте туда несколько фотографий. Помните, что Главная фотография является аватарой вашего подкаст-потока в iTunes, а значит она должна иметь разрешение минимум 1400х1400.

Аватары загружаются точно таким же способом в разделе Фото.

При проблемах с загрузкой изображений почитайте раздел Загрузка материалов.

Как настроить внешний вид страницы?

Отредактировать страницу под себя вы сможете в настройках внешнего вида. Просто перетаскивайте разделы как вам нравится, а если нажать кнопку «Сбросить», то расположение блоков станет стандартным.

Там же вы сможете настроить брендирование, которое начнет работать, как только вы перейдете на Pro, Pro DJ или Premium-аккаунт.

Как добавить в друзья или кумиры?

На странице у пользователей в блоке PROMORANK есть ряд иконок Иконка с человеком позволяет добавить в друзья, а нажав на звезду, вы обозначите пользователя как своего кумира.

Посмотреть список всех своих друзей и тех, кто зафрендил вас, вы сможете на странице редактирования друзей, фэнов и кумиров.

Как добавить в игнор?

На странице пользователя в блоке PROMORANK нажмите на крест — таким образом вы добавите пользователя в игнор и он не сможет оставлять комментарии у вас на странице и писать вам личные сообщения.

Я хочу знать, что нового у моих друзей, кумиров и фэнов?

Для этого на вашей странице в блоке «Друзья» есть раздел «Wazzup?». С помощью удобного фильтра вы сможете просматривать только те новости, которые вам интересны.

Как мне изменить адрес страницы, ник и прочую информацию о себе?

Практически любую информацию о себе вы можете изменить в ЦУПе, в разделе Персональные данные.

Можно ли связать страницу PromoDJ со своим аккаунтом Вконтакте, Facebook или Twitter?

Да, для этого в ЦУПе есть пункт Интеграция, где вы можете сделать привязку к аккаунтам в других социальных сетях и использовать ее, например, для упрощенного входа в свою учетную запись на PromoDJ.

У меня пропала возможность редактировать свой ник

В нике нельзя использовать какие-либо посторонние символы для привлечения внимания, названия проектов, лейблов, городов, лозунги и прочее. В противном случае вы рискуете потерять право редактирования ника. Чтобы его изменить — напишите в Службу поддержки новый ник.

Как удалить свою страницу?

Это можно сделать на этой странице. Через 3 месяца после блокировки страницы ваши материалы могут быть окончательно удалены.

Кто такие инкогнито?

Инкогнито — пользователи, включившие невидимость для себя. Вы тоже можете включить невидимость в настройках.

Где посмотреть список недавно прослушанных и скачанных мной материалов?

Все это вы можете узнать в вашем ЦУПе, раздел Недавно.

Как отписаться от рассылок?

Чтобы отписаться от рассылок, нужно зайти в Настройки и выключить галочки в пункте «Почтовые уведомления».

Поисковики не находят мою страницу, что делать?

Оставляйте ссылку на свою страницу везде, где это возможно, включая ваши аккаунты в социальных сетях. Таким образом шансы не остаться без внимания поисковых систем резко увеличиваются.

Как загрузить изображение, аудио или видео в блог/фидбек?

В редакторе блога нажмите кнопку «HTML» и в окне, которое откроется, напишете код с картинкой, например, вот так:

Публикация изображения в фидбеке происходит аналогично, с одной лишь разницей — изображение должно быть загружено на PromoDJ.

Моего блога нет в разделах «Сейчас пишут» и «Сейчас обсуждают»

Блоги и темы форума, в которых есть капс, флуд, ненормативная лексика и прочие нарушения правил, включая блоги, которые не относятся к тематике сайта и созданные исключительно с целью саморекламы, скорее всего не попадут в онлайн-поток.

Как удалить блог?

На странице своего блога найдите пост, который требуется удалить, нажмите под ним «Редактировать» — на открывшейся странице внизу будет кнопка «Удалить».

Где я могу ознакомиться с полным списком платных услуг на PROMODJ и пополнить счет аккаунта?

На PromoDJ существует несколько видов платных аккаунтов, которые позволяют представить себя и свое творчество более профессионально и ярко.

Pro и ProDJ-аккаунты дают соотвественно 2 и 5 Гб свободного пространства и возможность забрендировать свою страницу.

Premium−аккаунт дает абсолютно безлимитное количество места для вашего творчества, возможность профессионально оформить страницу и плееры, а также некоторые другие приятные опции.

Платные аккаунты имеют удобную опцию автоматического продления.

Main Feat и Featured Track/Mix/Remix — размещение на главной странице, позволяющее привлечь к себе внимание и расширить ряды своих поклонников.

Эти и другие платные услуги вы сможете подробнее изучить и заказать в разделе Услуги, пополнение счета происходит на этой странице.

Я хочу провести конкурс ремиксов

Отправить заявку на проведение конкурса ремиксов/треков/миксов можно здесь.

Администратор рассмотрит вашу заявку и расскажет порядок дальнейших действий.

У меня закончился Premium/Pro и часть материалов заблокировалась. Что произошло?

После окончания Premium или Pro-аккаунта часть материалов на странице блокируется, если был превышен лимит в 100 Мб бесплатного места.

При продлении услуги в течении 2 недель после ее окончания материалы автоматически разблокируются. Если не продлевать услугу более 2 недель — материалы будут удалены окончательно.

Что такое PromoDJ Booking?

PromoDJ Booking — это удобный инструмент для связи диджеев и клубов.

Благодаря размещению в букинге промоутеры и различные площадки узнают о вас и смогут пригласить на выступление. Теперь вы сами можете организовать свои гастроли.

В механизме работы PromoDJ Booking нет посредников, никто не берет процент от вашего гонорара. Вы размещаетесь в букинге и промоутеры или арт-директоры клубов находят вас сами благодаря удобному фильтру.

Все что вам нужно — загрузить своё фото, лучшие миксы, указать даты, города, прочую информацию и свои контакты.

Как я могу попасть в PromoDJ Booking?

Зайдите в PromoDJ Booking и нажмите Хочу в букинг.

В разделе редактирования:

1. Загрузите свою фотографию — она должна быть с акцентом на вашем лице, без логотипов и визуального шума. Не загружайте туда обложки релизов или афиши.

2. Укажите свой телефон и мессенджеры, где с вами можно связаться.

3. Укажите свободные даты и города, где вы хотели бы выступить. Владельцы Premium-аккаунтов могут указать 4 даты и города, а также выбрать «Любой город», таким образом максимально расширив возможную географию. Владельцы Pro и ProDJ аккаунтов могут указать 3 даты и города. Бесплатные аккаунты могут добавить только 2 даты и города.

4. Добавьте несколько миксов, максимально точно отражающих вашу музыкальную стилистику. Владельцы Premium-аккаунтов могут добавить до 4 миксов, Pro/Pro DJ – 3 микса. Бесплатные аккаунты могут добавить 2 микса.

5. Укажите дополнительные данные, стиль и свой гонорар. Premium, Pro и ProDJ аккаунты могут указать до 4 стилей, все остальные — до 3.

6. Нажмите Сохранить.

7. Вы можете скачать и использовать пример соглашения между артистом и организатором вашего выступления. При необходимости, отредактируйте пункты по своему усмотрению.

Как обратить к себе внимание в PromoDJ Booking?

В редактировании букинга есть платные опции, которые помогут обратить на себя внимание:

Закрепить на неделю

Данная опция закрепляет вас вверху списка диджеев в букинге и дополнительно подсвечивает вас. Таким образом, вы получаете приоритет на целую неделю.

Поднять в списке

Данная опция мгновенно поднимает вас вверх списка диджеев в букинге. Вы разместитесь сразу после закрепленных на неделю диджеев.

Расскажите о TOP 100?

ТОР 100 — интерактивный рейтинг DJ и музыкантов.

Как он работает? Очень просто: слушатели голосуют, PROMODJ считает, а вы смотрите, кто на каком месте.

Рейтинг имеет разделение по стилям и нескольким временным периодам (год, месяц, неделя) что делает его более динамичным. Для того, чтобы помочь своему любимому артисту попасть в TOP 100, достаточно следить за его новым творчеством и голосовать за него.

Бдительная Служба Справедливости внимательно следит за тем, чтобы спамеры, манипуляторы и прочие подозрительные личности не задерживались в нашем TOP 100.

Что такое PROMORANK?

PROMORANK (сокр. PR) — формула, с помощью которой PROMODJ рассчитывает динамический рейтинг для всех DJ, музыкантов и их материалов.

Также используется при формировании PROMODJ TOP 100.

Почему мой PROMORANK снизился?

У вас произошел пересчет значения PROMORANK — это нормальное явление и случается абсолютно у всех пользователей. Причин пересчета множество, например, вы удалили либо скрыли со страницы какие-то материалы, пользователь отозвал ранее отданный за вас голос или находится в блокировке и т.д.

Кто-то нарушает мои авторские права

Напишите заявку, в которой нужно указать название трека, о котором идет речь, ссылку (либо список ссылок) c нелегально размещенным материалом, который нужно заблокировать и сканы правоустанавливающих документов.

После того, как юридический отдел изучит документы и подтвердит, что все в порядке, мы обязательно примем все нужные меры.

Мое имя использует другой человек

Пожалуйста, пришлите скан документа, подтверждающего, что этот псевдоним зарегистрирован на вас и только вы имеете право его использовать. Например, свидетельство о регистрации товарного знака. В письме укажите адрес своей страницы и адрес страницы, на которую жалуетесь. Как только юридический отдел подтвердит, что все в порядке — мы примем меры.

Если у вас нет подобных документов, но для вас это действительно важно — постарайтесь убедить пользователя в личной переписке прекратить использование псевдонима.

Найден плагиат, как наказать засранца?

С помощью этой формы отправьте жалобу на нарушителя. В ней вам нужно обязательно указать ссылку на страницу с плагиатом, ссылку на оригинал и его название. Ссылка на оригинал может быть как на PROMODJ, так и на других проверенных ресурсах (Beatport, Youtube и т.д.). Жалобы без ссылки на оригинал не рассматриваются.

Что именно мы понимаем под термином «плагиат», можно прочесть здесь.

Как попасть на PROMORADIO?

В редактировании любого музыкального материала есть пункт о PROMORADIO — отметив его, вы отправите заявку модераторам PROMORADIO. Если через некоторое время рядом с вашим материалом появился ярлык , значит вы прошли отбор.

Критериев отбора очень много, начиная от сведения и заканчивая идеей. Модераторы PROMORADIO весьма строгие 🙂

Так же учтите, что модераторы PROMORADIO не имеют возможности выбирать материалы для прослушивания, наша система распределяет новые заявки по ним в случайном порядке, потому нет никакого смысла писать им лично и просить прослушать вашу новую работу.

Я больше не могу писать комментарии и сообщения в личной почте

Пользователь может быть заблокирован за следующие нарушения:

массовая рассылка (спам)

оскорбление других пользователей (прямое или завуалированное)

оскорбление участников или организаторов конкурсов

флуд, бессодержательные сообщения

провокация конфликтов, травля, высмеивание

создание негативной, токсичной атмосферы

мошенничество или обман

Данная временная мера призывает подумать над своим поведением. Всегда будьте вежливы и доброжелательны, избегайте конфликтных ситуаций и негатива в чей-либо адрес.

Что такое спам?

Спам — массовая рассылка сообщений с каким угодно содержанием (ссылки, плееры, обмен PR и так далее) в фидбеки или личную почту пользователям. При этом не имеет значения, являются ли эти люди вашими френдами.

Опыт показывает, что подавляющее большинство пользователей негативно воспринимают подобные рассылки и не хотят их получать, потому от них стоит отказаться.

Что такое плагиат?

Плагиат — размещение на своей странице материалов, автором или правообладателем которых вы не являетесь. При этом не имеет значения, подписаны эти материалы как оригиналы или нет.

Подробное рассмотрение случаев плагиата вы найдете здесь.

Ни в коем случае не занимайтесь плагиатом — это серьезное нарушение. Размещайте только свое авторское творчество.

Почему меня заблокировали с причиной «виртуал»?

Бан с причиной «виртуал» бывает в следующих случаях:

1. Создан псевдо-настоящий аккаунт известного человека;

2. Одним человеком создано несколько страниц для троллинга, накрутки PR, спама и т.п.;

3. Новые аккаунты заблокированного ранее пользователя.

Блокировка за создание вируталов не снимается.

Троллинг

Мы негативно относимся к любым проявлениям троллинга и провокациям конфликтов. Если за пользователем замечается подобное поведение, то это может привести, как минимум, к потере возможности общения.

Постарайтесь оставить о себе приятное впечатление, даже если пишете критику в комментариях или блогах.

В чем проблема?

В данном FAQ собраны ответы на подавляющее большинство возникающих вопросов. Тем не менее, если после внимательного изучения всех разделов вы не смогли найти ответ на интересующий вас вопрос, напишите в Службу поддержки.

Четко и ясно расскажите о своей проблеме. При необходимости, приложите скриншот.

От грамотно заданного вопроса зависит, как быстро мы сможем помочь вам, не теряя время на выяснение подробностей.

Где можно просмотреть свои прошлые обращения в Службу поддержки?

Все ваши заявки и обращения в Службу поддержки собраны здесь.

Источник