Почему не работает сервис мтс деньги

Обзор частых ошибок МТС Деньги — что означает и как решить

При выполнении транзакции, у абонентов иногда всплывает ошибка 126: в списании денег отказано, МТС. Для решения вопроса можно позвонить в сервисную службу или самостоятельно выполнить проверку.

Описание кошелька

Электронный сервис «МТС Деньги» пользуется широкой популярностью среди абонентов. Удобное приложение распространяется бесплатно и позволяет контролировать расход собственных средств, а также оплачивать интернет-услуги.

Если МТС Деньги не работает, то проблему легко решить с помощью перезагрузки устройства и проверки дополнительных настроек. Благодаря частым обновлениям система быстро совершенствуется, что исключает появление задержек при операциях с деньгами и возникновение ошибок.

Пользователи кошелька могут выполнять операции:

• переводить деньги между счетами банковских карт и мобильными телефонами;
• оплачивать административные штрафы ГиБДД, игры и дополнения, приложения, пакеты мобильного телефона, домашний интернет;
• получать кэшбэки за потраченные деньги по определенным дням;
• заказывать кредитную, дебетовую или универсальную карту оплаты;
• оформлять займы;
• автоматически пополнять счета и уплачивать кредит.

Важно. Полный доступ к опциям получают пользователи, которые прошли идентификацию. Подтвердить личность можно через встроенный сервис или путем посещения офиса.

Как установить на смартфон

Для удобства пользователя в приложении используется автоматическое определение разрешения экрана и автоматическое изменение размера значков. Кошелек доступен для загрузки в гаджеты с операционными системами:

Важно. При первом запуске после установки приложение запрашивает разрешения для доступа к полученным СМС, памяти устройства и камере. Если у одного из приложений нет доступа к сервису МТС Деньги, то возможно возникновение ошибок или полный отказ работы с QR-кодами или автоматической записью пароля, полученного по SMS.

Инсталляция на Android и iOS не отличается. Для этого необходимо:

1. Перейти во встроенный магазин с виджетами приложениями по клавише выше.
2. Нажать на клавишу «Установить».
3. Дождаться автоматической загрузки файла и его установки в систему.

После инсталляции иконка для запуска появится на рабочем столе. Перезагружать устройство не требуется.

Частые ошибки и способы их решения

Для удобства решения проблемы разработчики кошелька внедрили в приложение кодовое описание ошибки.

Например, код 126 говорит об отказе в переводе денег. Это значит, что сервис временно недоступен. В данном случае нужно подождать несколько минут и попробовать повторить операцию. При повторении неисправности следует обратиться в техническую поддержку по единому номеру 0890.

Ошибка 20998 в МТС Деньги возникает не так часто, и связана она с проблемой в списании денег. Проблема появляется при пополнении номера телефона, оплате услуг с кэшбэка. В данном случае на экране всплывает только код, без указания причины. Для устранения проблемы нужно:

1. Проверить соединение с интернетом.
2. Удостовериться, что на счете есть деньги и баланс положительный.
3. Перезагрузить устройство.

Обычно, после выполнения данных мероприятий проблема исчезает, и сервис работает в стандартном режиме.

Что делать, если вылезла ошибка под номером 10216 или 10100:

1. Проверить правильность ввода номера телефона или банковской карты.
2. Убедиться в наличии денег на кошельке.
3. Посмотреть, не введена ли сумма более 15 000 рублей.

Ошибка 10216 всплывает при отказе в переводе средств из-за превышения суточного лимита. В данном случае придется дождаться следующих суток и снова воспользоваться сервисом.

Если операция отменена и всплыла ошибка 10100 – то это говорит о превышении максимального лимита перевода, который ограничен в 15 000 рублей за одну транзакцию и 40 000 рублей за 30 календарных дней. Для решения проблемы и уточнения неполадки следует позвонить оператору по номеру 0890.

Ошибка 278 означает, что время ожидания запроса превышено. Это говорит о том, что во время транзакции было нестабильно соединение с интернетом или произошла задержка в обработке запроса серверами МТС. В данном случае придется подождать несколько минут и снова повторить операцию.

Обновленный интерфейс

Мобильный сервис MTS Деньги становится более дружелюбным и самостоятельно указывает о проблеме, не показывая кода ошибки.

Если абоненты не могут выполнить зачисление средств, то система автоматически подсказывает о проблеме и выделяет шрифт красным цветом.

Важно. При случайном выводе денег на карту незнакомого человека система не сможет дать предупреждение. Отменить данную операцию не получится. Поэтому перед выполнением зачисления нужно тщательно сверять данные и не торопиться.

Разработчики встроили в электронный кошелек специальный код для обозначения ошибок. С обновлениями система дорабатывается и автоматически указывает на возникшую проблему и способ ее решения.

Источник

Ошибки в приложении, спам по смс и бездействие поддежки

Следует заметить, что МТС банк — пожалуй, единственный случай, когда для полноценного обслуживания своей кредитной карты требуется не одно приложение интернет-банк, а целых 3: МТС банк (чтобы смотреть задолженность по кредитной карте), МТС деньги (чтобы оплачивать услуги и погашать задолженность) и МТС кэшбэк (чтобы следить за начислением кэшбэка и тратить накоплнный).

В принципе, с этим можно было бы как-то мириться, если бы они стабильно работали нормально взимодействовали друг с другом. К сожалению, это не так.

1. Деньги, переведенные на счет кредитной карты через приложение МТС проводятся по счету через 2-3 дня. Не понятно, откуда такие задержки для переводов внутри одного банка? В век цифровых технологий, когда через систему быстрый платежей деньги переводятся за считанные минуты даже между разными банками, в МТС банке всё происходит очень медленно.

2. Сумма здолженности в интернет-банке, в мобильном приложении МТС банк и в СМС, которая поступает, если запросить у робота, который доступен по номеру 8 (800) ***** 20 3-2-1 всегда разные.
Например, на сегодня

Сайт ИБ https://online.mtsbank.ru/ отображает
Минимальный платеж до 22.06.2020: 778,70 ₽

Информация по СМС:
45,15 RUR

3. При оплате задолженности через мобильное приложение МТС деньги, Сумма на внесение для сохранения льготного периода в интернет банке не уменьшается.

На конец мая Сумма на внесение для сохранения льготного периода была 1 752,25 ₽, 1 июня 2020 я оплатил 1850,68 ₽ и при этом ни сумма минимального платежа, ни сумма сохранения льготного периода в интернет банке не уменьшились

Всё это создает ужасную путаницу, никогда нельзя быть уверенным, что ты оплатил указанную задолженность и оплата прошла во время или ты оплатил правильную сумму. Как результат — вылет из грейса, начисление процентов, просрочки, испорченная кредитная история.

В добавок ко всем этим неудобствам и недочётам, в приложении МТС деньги присутствует ошибка, в результате чего я получаю тонные спама по СМС с номера 1212. Сообщение вида приходят ко мне каждые 10 минут, даже ночью!

«Выполнен вход в МТС Деньги. В целях безопасности подтвердите свой номер телефона, отправив ответное СМС с любым текстом. До получения СМС использование сервиса Masterpass в МТС Деньги ограничено»

Таких СМС у меня уже тысячи. Приходится переводить телефон на беззвучный режим, иначе эти СМС будут бесить весь день.

Обращение на горячую линию в конце марта ничего не дало. Когда я перезвонил в мае, чтобы узнать, как продвигается решение вопроса, я выяснил, что моё обращение утеряно и никакие работы не ведутся.

В следующий раз я был умнее и запросил номер обращения: 3010394 от 24 мая 2020. Сейчас уже июнь, от поддержки МТС банка ни ответа, ни привета.

Источник

payment.mts.ru | МТС Деньги – удобный сервис для быстрых переводов и платежей

Из России в данный момент сайт доступен

Из Германии в данный момент сайт не доступен

Из США в данный момент сайт не доступен

• Дата добавления: 2019-10-30 19:14:22
• Дата последней проверки: 2021-10-19 08:03:11
• Сайт не доступен по IPv6

Пользовательский рейтинг — 0 из 5

Оцените работоспособность сайта

Оценка сайта payment.mts.ru

Мы оцениваем сайт payment.mts.ru как нейтральный

Оценка доступности сайта payment.mts.ru

Мы оцениваем качество работы сайта payment.mts.ru как удовлетворительное

Как открыть сайт payment.mts.ru?

Самые частые причины того, что не открывается сайт payment.mts.ru могут заключатся в следующем:

• Сайт заблокирован Вашим провайдером. Для того чтобы открыть сайт воспользуйтесь VPN сервисами.
• Вирусы переписали файл hosts. Откройте файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows) или /ets/hosts (Unix) и сотрите в нем строчки связанные с сайтом payment.mts.ru.
• Ваш антивирус или фаервол блокирует доступ к данному сайту. Попробуйте отключаить их.
• Расширение AdBlock (или другое аналогичное) блокирует содержимое сайта. Отключите плагин для данного сайта.
• Иногда проблема с недоступностью сайта заключается в ошибке браузера. Попробуйте открыть сайт payment.mts.ru в другом браузере, например: Firefox, Chrome, Opera, Internet Explorer, Safari.
• Проблемы с DNS у Вашего провайдера.
• Проблемы на стороне провайдера.
• Выполните команды ping payment.mts.ru или tracert payment.mts.ru . Если выполнение указанных команд завершается ошибкой, то проблема, скорей всего, на сетевом уровне.

Почему сайт payment.mts.ru не работает сегодня?

Причины по которым возникают проблемы с доступом на сайт payment.mts.ru могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт, так и на стороне клиента, т.е. Вас. Так же сайт может не открываться из за проблем на стороне Вашего Интернет провайдера. Однако хотим отметить, что чаще всего невозможность открыть сайт payment.mts.ru связана либо с попаданием сайта в черный список РКН (РосКомНадзор), либо с ошибками на стороне сайта.

Последнее время причиной невозможности открыть сайт так же становятся различные блокировщики рекламы, установленные на Вашем ПК, а так же антивирусное программное обеспечение.

Источник

Описание сервиса

1. Что такое МТС Деньги?
МТС Деньги – это сервис нового поколения, который упрощает оплату периодических платежей. У каждого из нас есть ряд периодических платежей, таких как оплата телефона, интернета, коммунальных услуг, кредитов, штрафов, налогов и т.д., по каждому из которых, нам периодически выставляют счета для оплаты. Используя сервис МТС Деньги, больше не нужно помнить номера лицевых счетов, сроков оплаты и сумм к оплате. При выставлении вам счета, сервис уведомит вас об этом, а при желании, вы можете оплатить все счета в один клик.
Для управления счетами и финансовыми услугами вам необходимо помнить только один номер – номер вашего мобильного телефона МТС.
Кроме того, сервис позволяет совершать любые разовые платежи, добавляя их в избранное для возможности проведения повторного платежа, а также оформлять кредиты, депозиты, страховки и многое другое.

Пожалуйста, перед началом работы ознакомьтесь с соглашениями и тарифами на сайте ОАО «Банк Дабрабыт»:

Карточка «МТС Деньги» — неперсонализированная дебетовая карточка mastercard gold с возможностью бесконтактной оплаты, счет которой совмещен с балансом номера мобильного телефона. С помощью карточки «МТС Деньги» можно получать скидку на услуги связи (далее — кешбэк):

• размер уплачиваемого кешбэка устанавливается в размере 2% по операциям, совершенным на АЗС и в супермаркетах в пределах сумм, зачисленных на баланс карты «МТС Деньги» через регламентированные каналы пополнения в течение отчётного месяца*;
• для клиентов с авансовым методом расчетов при погашении рассрочек МТС через счет мобильного номера, к которому привязана карта «МТС Деньги», начисляется кешбэк в размере 2% от суммы операции погашения, внесенной на баланс мобильного телефона через регламентированные каналы пополнения в течение отчётного месяца*.

Срок действия карты — 3 года с момента выпуска.

Карточка «МТС Деньги» позволяет абоненту МТС совершать следующие операции:

• оплата в организациях торговли и сервиса в пределах/за пределами Республики Беларусь,
• оплата в сети Интернет,
• совершение р2р переводов с карты МТС Деньги,
• совершение р2р переводов на карту МТС Деньги,
• оплата в ЕРИП,
• получение наличных денежных средств в банкомате,
• получение наличных денежных средств в кассе банка.

Карточку «МТС Деньги» можно подключить к сервисам Apple Pay, Samsung Pay и Mi Pay.

Ознакомиться с полными условиями использования карточки «МТС Деньги» и тарифами можно по следующей ссылке.

*Регламентированные каналы пополнения включают в себя:

1. Пополнение баланса карты МТС Деньги через специальную услуга в ЕРИП – сервис пополнения баланса карты «МТС Деньги», расположенный в дереве услуг ЕРИП по адресу:

«Банковские, финансовые услуги / Банки, НКФО / Банк Дабрабыт / Пополнение карты МТС Деньги».

Код услуги в ЕРИП: 4721181.

QR-код для пополнения карты через ЕРИП:

2. Пополнение баланса мобильного телефона, к которому выпущена карта МТС Деньги, через собственные каналы приема платежей МТС:

– платежные терминалы самообслуживания в салонах связи МТС;

– мобильные приложения МТС.

Денежные средства, поступившие на баланс карты МТС Деньги через иные каналы пополнения, в расчете кешбэк не участвуют.

Кешбэк можно потратить на услуги связи по номеру телефона, к которому привязана карточка.

Для возврата и закрытия карты «МТС Деньги» вам необходимо обратиться в любой салон связи МТС (https://www.mts.by/help/mobilnaya-svyaz/obsluzhivanie-abonentov/salony-svyazi/) с документом, удостоверяющим личность.

• Зарегистрировавшись на сайте dengi.mts.by.
• Скачав и зарегистрировавшись через мобильное приложение для операционной системы Android или iOS.
• Проведя первый платеж без авторизации на сайте dengi.mts.by.
• Посетив USSD-портал *373#.

Регистрация на сайте dengi.mts.by

1. Нажать на «Зарегистрироваться».
2. Введите номер мобильного телефона МТС.
3. Введите разовый код из направленного вам СМС-сообщения. Для вашего удобства и в целях безопасности, данным кодом вы можете воспользоваться в течение 15 минут с момента получения СМС-сообщения. Этого времени вполне достаточно для совершения платежей в рамках одного сеанса работы с сервисом.
4. Установите постоянный пароль для сервиса. Для вашего удобства вы можете установить постоянный пароль к сервису. Данный пароль действует бессрочно. Если же вы не хотите запоминать пароль, вы можете пропустить установку постоянного пароля, получая разовый код для каждого сеанса работы.

Регистрация через мобильное приложение

1. Установите на ваш мобильный телефон приложение по ссылке.
2. Введите номер мобильного телефона МТС, нажмите кнопку «Продолжить», далее «Зарегистрироваться».
3. Введите разовый код из направленного вам СМС-сообщения. Установите постоянный пароль для входа в сервис.

Первый платеж без авторизации

1. Выберите необходимую вам услугу для оплаты.
2. Введите атрибуты для совершения платежа.
3. Введите номер мобильного телефона для подтверждения оплаты.
4. Введите код из направленного вам СМС-сообщения.
5. Подтвердите платеж.

USSD-портал
Проведение платежей через USSD-портал по запросу *373# возможно только при наличии выставленных к оплате счетов.

Для совершения платежей в сервисе необходимо подключить услугу «МТС Деньги».

4. Какие услуги можно оплачивать при помощи сервиса?
К оплате доступны любые услуги ЕРИП (система «Расчет»).

Услуга МТС Деньги позволяет:

• проводить платежи за услуги ЕРИП (Система Расчет) в сервисе МТС Деньги,
• проводить мгновенные переводы между любыми банковскими карточками Visa и Mastercard,
• получить онлайн-кредит без посещения офиса банка на любую банковскую пластиковую карточку,
• оформлять онлайн-депозит без посещения офиса банка,
• оформлять страховые полисы без посещения офиса страховой компании,
• выпустить к счету своего мобильного телефона банковскую карточку «МТС Деньги» международной системы Mastercard gold с возможностью бесконтактной оплаты в любой точке мира,
• всесторонне анализировать расходы за любой период времени.

Стоимость услуги МТС Деньги составляет 0,12 рублей в сутки.

При первой регистрации (авторизации) абоненту подключается услуга МТС Деньги автоматически и предоставляется бесплатный период в 30 календарных дней с момента ее подключения.

Услуга МТС Деньги может быть подключена:

• путем отправления поручения на проведение платежа;
• при обращении в контактный центр оператора или Салоны связи МТС;
• через интернет-помощник;
• через мобильное приложение Мой МТС;
• через USSD-запрос *377#.

Отключить услугу МТС Деньги можно:

• при нажатии кнопки в разделе сайта или в меню мобильного приложения;
• при обращении в контактный центр оператора или Салоны связи МТС;
• через мобильное приложение Мой МТС;
• через USSD-запрос *377*0#.

• Номер оформлен на юридическое лицо (оплата доступна только физическим лицам).
• Вы не учли сумму неснижаемого остатка (Что такое неснижаемый остаток?).
• Вы превысили один или несколько установленных лимитов (Какие есть лимиты на проведение платежей?).

7. Какие есть лимиты на проведение платежей?
В сервисе установлены следующие лимиты:

• максимальная сумма одной операции – 50 базовых величин;
• сумма всех операций за текущие календарные сутки не должна превышать 70 базовых величин;
• сумма всех операций по оплате мобильной связи – не более 10 базовых величин за текущие календарные сутки;
• максимальная сумма всех операций за текущий календарный месяц не должна превышать 200 базовых величин.

8. Что такое неснижаемый остаток?
После проведения платежа на лицевом счете должен сохраниться так называемый «неснижаемый остаток» – не менее 0,30 белорусских рублей для абонентов с авансовым методом оплаты и не менее 0 белорусских рублей для абонентов с кредитным методом оплаты без учета обещанных платежей («Обещанный платеж», «Срочный кредит», «Кредит доверия»).

• Информирование о счетах на оплату.
• Оплата счетов со счета мобильного телефона.
• Совершение разовых платежей.
• Автоплатежи с заданными заранее вами параметрами: дата, время, сумма.
• Пополнение баланса телефона с банковской карты, возможность привязки нескольких банковских карт.
• Переводы между любыми банковскими картами Visa и Mastercard.
• Оформление онлайн-кредита без посещения офиса банка на любую банковскую пластиковую карточку.
• Оформление онлайн-депозита без посещения офиса банка.
• Оформление страховых полисов без посещения офиса страховой компании,
• Просмотр истории платежей, анализ расходов за любой период.
• Добавление платежей в Избранное.

Информирование о счетах на оплату

1. Посетите в меню «Профиль» раздел «Мои лицевые счета» или «Добавленные счета».
2. Единоразово введите лицевой счет услуги.
3. Выставленные вам со стороны поставщиков услуг счета на оплату отобразятся в разделе «Мои счета».
4. Оплатите выбранные счета в один клик.

Дополнительный способ выставления счетов на оплату

1. Выберите необходимую вам услугу для оплаты.
2. Проведите разовый платеж.
3. В случае, если по оплаченной услуге выставляются счета на оплату, вам выставится счет на оплату при ближайшем выставлении счетов поставщиком услуг.

Сразу после выставления вам счетов на оплату, вам будет направлено бесплатное СМС-сообщение с информированием о выставлении счетов.

Совершение разовых платежей

1. Выберите необходимую вам услугу для оплаты.
2. Введите атрибуты для совершения платежа.
3. Введите номер мобильного телефона для подтверждения оплаты.
4. Введите код из направленного вам бесплатного СМС-сообщения.
5. Подтвердите платеж.

Просмотр истории платежей и их деталей

Все совершаемые в сервисе платежи отображаются для поиска нужного платежа, просмотра его деталей, квитанции об оплате, совершения повторного платежа, добавления в избранное и подключения автоплатежей.

Добавление платежа в Избранное

Для вашего удобства, любой платеж можно добавить в избранные платежи, присвоив ему необходимое имя.

Комиссия при проведении платежа в большинстве случаев отсутствует.

Комиссионное вознаграждение взимается:

1) по Денежным переводам, т.е. при совершении платежей в пользу следующих услуг:

— погашение банковских кредитов, в том числе через пополнение кредитных карт;

— пополнение банковских текущих (расчетных) и вкладных (депозитных) счетов, в том числе через пополнение дебетовых карт;

— покупка электронных денег при пополнение всех видов электронных кошельков.

По Денежным переводам установлен размер комиссии в 3% минимум 1 рубль, по всем платежам, превышающим за календарный месяц лимит в размере 1000 рублей суммарно либо по любой из услуг, входящих в состав Денежных переводов.

2) Для всех сервисов, входящих в состав категорий «Игры, Социальные сети» и «Букмекерские конторы», установлена комиссия в размере 5% от суммы платежа или минимум 1 рубль.

3) Для всех сервисов, входящих в состав подкатегории «Лотереи» категории «Билеты, лотереи», установлена комиссия в размере 5% от суммы платежа или минимум 1 рубль.

Сумма комиссионного вознаграждения рассчитывается и отображается в сервисе при формировании абонентом Платежа. Данная комиссия списывается с лицевого счета в момент подтверждения Платежа.

Размер комиссии устанавливается Банком-эмитентом на основании Тарифов комиссионного вознаграждения, размещенных на веб-сайте Банка-эмитента https://дабрабыт.бел или https://www.bankdabrabyt.by .

В системе МТС Деньги установлена дополнительная мера контроля на все операции – подтверждение платежа при помощи ответного SMS-сообщения на сервисный короткий номер 5000.

При попытке проведения платежа за любые услуги ЕРИП и до момента подтверждения транзакция имеет статус «Оплата в процессе».

Если подтверждение не произошло в течение 30 минут, транзакция приобретает статус «Не выполнено».

Дополнительные комиссии при отправке подтверждающего SMS не взимаются, и SMS-сообщения не тарифицируются.

12. Что такое «Счета на оплату»?
Это периодические счета на оплату, которые выставляются абоненту предприятием за предоставленные ему товары и услуги.

13. Как проверить наличие счетов на оплату?
Информацию о счетах можно получить двумя способами. Ввести номер лицевого счета абонента выбранного предприятия в разделе «Мои лицевые счета» («Добавленные счета») или сделать один разовый платеж в разделе «Оплатить». В обоих случаях, при выставлении абоненту счета на оплату, он отобразится в «Счета на оплату» раздела меню «Оплатить».

14. Как перестать получать информацию о счетах на оплату?
Для отключения выставления счетов на оплату абоненту необходимо удалить сохраненный лицевой счет выбранного предприятия в разделе «Мои лицевые счета».

15. Что такое разовый пароль, и какой у него период действия?
Разовый пароль предоставляется абоненту в качестве альтернативы постоянному паролю на тот случай, если абонент не установил постоянный пароль или забыл его. Разовый пароль направляется абоненту в СМС-сообщении и действует в течение 15 минут после отправки.

16. Что такое постоянный пароль?
Постоянный пароль устанавливается абонентом при первом посещении сервиса или в любой другой момент путем выдора в меню раздела «Профиль», подраздела «Настройки», далее — «Сменить пароль». Постоянный пароль удобен тем, что позволяет использовать сервис без получения разовых паролей по СМС.

17. Что такое USSD-портал и как им пользоваться?
USSD-портал – это дополнительная витрина сервиса, позволяющая абоненту просматривать и оплачивать выставленные ему счета на оплату. USSD-портал доступен абоненту на любых моделях телефонов и работает без подключения к сети Интернет.

18. Что подразумевает раздел «Оплатить»?
У абонента есть возможность оплачивать услуги предприятий без выставления ему счетов на оплату. Для этого абоненту необходимо посетить раздел «Оплатить», выбрать и оплатить необходимую ему услугу.

19. Что подразумевает раздел «Избранное»?
Абонент может добавить любой совершенный им платеж в раздел «Избранные платежи», расположенный в виде иконки на главном экране или в виде карусели в разделе меню «Оплатить». Это позволит ему быстро найти данный платеж и при желании повторить его.

20. Что подразумевает раздел «История»?
Информация о любом проведенном в сервисе платеже будет сохранена в разделе «История», что позволит абоненту легко найти нужный ему платеж и проверить его статус, а также анализировать все свои расходы за любой выбранный период.

21. Что подразумевает раздел «Услуги»?
Не покидая сервис, абонент может оформить онлайн-кредит, разместить онлайн-депозит, оформить онлайн-страховку, а также совершить перевод денежных средств между любыми банковскими карточками. Все эти операции доступны в разделе «Услуги».

Онлайн-оформление страхового полиса СБА ЗАСО «КУПАЛА»

Для получения страховки за пару минут в любом месте и любое время:

1. Перейдите в раздел «Услуги». Выберите страховую компанию «Купала».
2. Выберите вид страхования.
3. Подтвердите свою личность по идентификационному (личному) номеру из паспорта.
4. Выберите на кого будете оформлять страховой полис.
5. Подтвердите или введите свои данные или введите данные страхующегося (при страховании другого человека).
6. Выберите условия страхования.
7. Ознакомьтесь с документами страхования и подтвердите свое согласие посредством авторизационного кода SMS, пришедшего на Ваш мобильный номер телефона.
8. Нажмите «Проверить СМС код» и перейдите к оплате.
9. Оплатите Полис через сервис МТС Деньги.
10. Документы по страхованию поступят на Ваш электронный адрес.

Услуги по страхованию в сервисе МТС Деньги предоставляются страховой компанией СБА ЗАСО «КУПАЛА» (УНП 500048039, специальное разрешение (лицензия) на осуществление бессрочной страховой деятельности №02200/13-00044).

Договор страхования, заключенный посредством сервиса МТС Деньги, направляется клиенту на e-mail с факсимильной подписью и печатью СБА ЗАСО «КУПАЛА. При необходимости получить оформленный договор страхования (полиса) в электронном виде можно также в личном кабинете Купала. Для получения оформленного договора страхования (полиса) на бумажном носителе с оригиналом подписи и печати страховой организации надо обратиться в СБА ЗАСО «КУПАЛА» по адресам, указанным на сайте.

Контактные данные СБА ЗАСО «КУПАЛА»: +375 (17) 200-80-27, 7151 (в мобильных сетях РБ).

22. Как получить квитанцию по совершенному платежу?
Квитанцию по проведенному платежу можно посмотреть и распечатать в разделе «История», а также выслась на e-mail.

23. Как отображать предприятия и услуги необходимого региона?
Для отображения предприятий и услуг определенного региона можно установить локацию в «Профиле» сервиса.

1. воспользоваться строкой поиска, где внести наименование услуги либо уникальный код услуги в системе ЕРИП.

2. воспользоваться подменю «QR-код сканер», далее навести камеру смартфона на QR-код в жировке, чеке или флаеере (QR-код услуги можно также найти на сайте ЕРИП https://raschet.by).

25. Как отменить проведенный платеж?
Проведенный в сервисе платеж отменить невозможно.

26. Где можно ознакомиться с правилами сервиса и банковским соглашением?
С данными документами можно ознакомиться в разделе «Поддержка».

28. Как включить\выключить Push-уведомления о поступивших начислениях в мобильном приложении МТС Деньги?
Чтобы включить Push-уведомления в своем телефоне, вам необходимо в момент регистрации в приложении разрешить отправлять такие уведомления.

Если ранее вы запретили приложению отправлять уведомления, а теперь передумали (или наоборот), вам следует выйти из приложения и заново пройти процедуру регистрации. При этом, все сохраненные начисления, платежи в «Избранном» и «Истории» сохранятся.

Если повторная регистрация не помогла, попробуйте обновить приложение по этой ссылке, возможно, вы используете старую версию.

Некоторые Android-телефоны не поддерживают функцию Push-уведомлений. Если вы так и не начали их получать, отключите данную функцию, мы проинформируем вас через SMS.

Для удаления всех данных из сервиса МТС Деньги напишите на help@mts.by.

Чтобы выйти из личного кабинета на одном устройстве вам необходимо:

• В web-версии: войти в раздел верхнего меню «Настройки», далее – нажать на кнопку «Выйти из аккаунта».
• В мобильном приложении: войти в раздел «Профиль», далее – нажать кнопку «Выйти из аккаунта».

Описанные выше действия приведут к выходу только на конкретном устройстве, т.е. если у вас, например, установлено приложение на двух телефонах, то неактивным станет только то, в котором вы нажали кнопку «Выйти из аккаунта».

ВНИМАНИЕ! Выход на всех устройствах предполагает, что все пароли, установленные на других компьютерах\телефонах\планшетах, утратят силу. Используйте эту возможность, если опасаетесь за безопасность вашего счета.

Выход на всех устройствах поддерживается на любой витрине (мобильное приложение и web-версия dengi.mts.by). Чтобы воспользоваться им, необходимо:

-для web-страницы перейти в раздел «Настройки» через верхнее меню. Далее нажать справа кнопку «Выйти на всех устройствах»;

-для мобильного приложения перейти в меню «Профиль» и нажать нижнюю красную кнопку «Выйти на всех устройствах».

Пользователям сервиса МТС Деньги предоставляется возможность пополнения счета мобильного телефона с банковской платежной карты. Для того, чтобы пополнить счет мобильного телефона с банковской платежной карты необходимо:

1. Зарегистрироваться/авторизоваться в сервисе МТС Деньги.
2. Нажать на кнопку «Пополнить».
3. Ввести сумму пополнения и реквизиты банковской платежной карты.
4. Подтвердить операцию пополнения счета мобильного телефона.

Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ через систему bePaid

I. Оплата производится через глобальную компьютерную сеть Интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты внутренней платежной системы БЕЛКАРТ.

** Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской платежной карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

Во избежание неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы на оплату, оформленные на сайте МТС и предоплаченные банковской картой, проверяются МТС. Согласно правилам платёжных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ в целях проверки личности и права на использование карты Плательщик обязан по запросу, поступившему от МТС, предоставить некоторые данные. Это может быть копия двух страниц паспорта держателя банковской карты (разворот с фотографией), а также копия банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). МТС оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ на оплату, в том числе в случае непредставления указанных документов Плательщиком (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) или наличия сомнений в их подлинности.

Чтобы оплатить этим способом:

1. Выявить согласие на пополнение счета мобильного телефона с банковской платежной карты и ввести контактные данные.
2. После нажатия на кнопку «Продолжить» система направит вас на виджет провайдера электронных платежей bePaid, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение и принимает от Покупателя параметры его банковской платежной карты (номер карты, дата окончания срока действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской платежной картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
3. Ваши персональные данные и реквизиты банковской карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационном виджете платежной системы. Для защиты данных Покупателя используется шифрование на транспортном уровне — SSL/TLS и на прикладном уровне алгоритмом RSA с длиной ключа 2048 бит., а так же применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.
4. Платежный сервис обладает сертификатом безопасности PCI DSS Level 1 версии 3.0.
5. После проведения платежа на указанный вами электронный адрес придёт подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат до их поступления.

II. К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети Интернет. Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

• на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
• введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.;
• истекло время ожидания ввода данных банковской палтежной карты;
• банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

• обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя; в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются абоненту на банковскую платежную карту, с которой было осуществлено пополнение счета мобильного телефона абонента МТС. В случае возврата денежные средства возвращаются на банковскую платежную карту клиента в течение 30 дней в зависимости от банка выпустившего карту.
Заявления плательщиков, связанные с переводом и возвратом денежных средств, принимаются в центрах обслуживания абонентов СООО «Мобильные ТелеСистемы». При подаче заявления плательщик должен иметь при себе:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт либо водительское удостоверение);
• документ, подтверждающий совершение платежа (копия электронного карт-чека при оплате банковской картой, копия оплаченного электронного счета при оплате электронными деньгами). Предъявляемый платежный документ должен однозначно идентифицировать предъявителя как владельца карт-счета или электронного кошелька, с которого был совершен платеж;
• банковскую платежную карту (при оплате с карт-счета).

Внимание: Включение Push-уведомлений отключает функцию SMS-информирования о начислениях! Если вы хотите получать уведомления по SMS – отключите «пуши».

Источник