Почему не работает сервис промсвязьбанк

Промсвязьбанк: Проблемы в работе банк-клиента и их решение

При работе с банковской платформой клиенты «Промсвязьбанка» могут столкнуться с рядом системных ошибок, которые могут повлечь за собой программный сбой. В большинстве случаев ошибки можно устранить самостоятельно, следуя простым инструкциям.

Наиболее распространенные проблемы и их решение

В случае вывода сообщения на экран об ошибке, пользователь онлайн-системы вынужден временно прервать работу. Для устранения возникшей проблемы клиенты могут обратиться в службу технической поддержки «Промсвязьбанка». Однако большинство типичных неисправностей легко исправить без привлечения специалистов. Для этого следует ознакомиться с алгоритмом решения проблемы для конкретного кода ошибки.

Unable to launch the application

Возникновение сбоя «unable to launch the application» зачастую возникает в процессе обновления и загрузки Java-версии. Для устроения неполадки следует выполнить такие действия:

1. Нажать на кнопку «Пуск».
2. Выбрать раздел «Панель управления».
3. Кликнуть на кнопку «Java».
4. В загрузившемся цифровом окне кликнуть на кнопку «Java» и активировать режим просмотра версий, установленных на компьютере.
5. При обнаружении версии, отличной от 8 / 141, необходимо поставить галочку в колонке Enabled в строке с данными о предыдущей версии.

Если ошибка по-прежнему не устранена, рекомендуется сохранить в директорию ПК ярлык, предназначенный для входа систему. Предпочтительное место расположения ярлыка — специально созданная папка на жестком диске.

В названии ярлыка должны отсутствовать символы кириллицы.

Выполнив эту операцию, следует повторить запуск приложения.

Если ни один из вариантов, рассмотренных выше, не помог в устранении неполадки, необходимо загрузить эту инструкцию и, придерживаясь ее, удалить с компьютера действующую Java-версию. Выполнив деактивацию, рекомендуется перейти по активной ссылке для загрузки рабочей версии.

Нет соединения с сервером

При подключении к единой точке доступа, интернет-пользователи довольно часто сталкиваются с проблемой отсутствия соединения с сервером. Эта ошибка возникает в тех случаях, когда ПК не смог выполнить ТСР-соединение по специальным портам с сервером «Промсвязьбанка».

Для устранения неполадки рекомендуется обратиться к системному администратору и поставить задачу открыть порты.

Проверка соединения для:

порта 9443

порта 9080

порта 9643

порта 80

Проверка соединения осуществляется в программе Telnet.

Система не работает после обновления

После обновления программной версии PSB-онлайн некоторые пользователи сталкиваются со сложностями в работе системы. Для устранения проблем, вызванных некорректным обновлением, необходимо:

1. В случае запуска приложения с рабочего стола ПК, повторить процедуру его сохранения с официального сайта «Промсвязьбанка».
2. Удалить временные интернет-файлы.
3. Очистить Java-cash.
4. Проверить наличие соединения с портами.
5. Адрес сайта добавить в перечень безопасных узлов связи.
6. Выполнить обновление Java-версии.

Примечательно, что в отдельных случаях может потребоваться переустановка Java.

Failed to validate certificate

Более сложный тип ошибки — это Failed to validate certificate. Причиной неполадки обычно является отсутствие синхронизации во времени, фиксируемом на OCSP-сервере и связной станции.

Для устранения проблемы требуется тщательный анализ, выполнение которого осуществляется при помощи этой утилиты. При этом запуск утилиты выполняется через программу run.bat.

Алгоритм устранения ошибки следующий:

1. Установить на компьютере текущее время.
2. Обновить приложение Java до современной версии.
3. Изменить уровень безопасности с очень высокого на высокий: кликнуть на кнопку «Пуск» — кликнуть на кнопку «Панель управления» — выбрать Java.
4. Деактивировать анализ отзыва Java-сертификата.

Примечательно, что при деактивации проверки отзыва, сервис полностью выключается. Последующая активация настройки осуществляется только в ручном режиме.

Устройство-хранилище ключей не задано

Проблемы с «хранилищем ключей» могут возникнуть у пользователей Windows. Объясняется она возможным отсутствием нужно версии eTPKCS11.dll-библиотеки на жестком диске ПК.

Устранить эту неполадку можно путем установки дополнительной, 32-х разрядной, версией Java, перейдя по активной ссылке. После чего необходимо для чтения всех файлов с jnlp-расширением выбрать программу (x86)\Java\jre1.8.0_31\bin\ javaws.exe., расположенную на диске С.

Следуя инструкциям, клиенты «Промсвязьбанка» могут самостоятельно устранить большую часть технических неполадок при работе с PSB-платформой. Для получения развернутых рекомендаций и в случае возникновения сложных ошибок пользователи всегда могут обратиться на горячую линию технической поддержки банка.

Источник

Не работает приложение в телефоне

Пользовался банком для юридических лиц. Решил открыть личную карту. Попытался установить приложение в телефоне, выдает ошибку при входе — обратитесь в офис или банкомат для открытия доступа. При этом с сайта в банк-клиент нормально заходит. Попробовал с других телефонов со своим логином, не работает тоже, значит дело не в телефоне.

— Позвонил в службу поддержки, ничего сделать не смогли, посоветовали написать им через сайт и отправить скриншот ошибки.

— Написал им через сайт, ничего сделать не смогли и посоветовали обратиться в офис.

— Обратился в офис, ничего сделать не смогли. Звонили с моего телефона в собственную службу поддержки! Сказали, что если не с моего телефона, то с ними не будут разговаривать! ( Что это вообще такое? Вдумайтесь!) Разговаривали 30 минут, пока мой телефон не сел. Сказали, что на этом все и посоветовали им позвонить.

— Зарядил телефон и позвонил в службу поддержки, ничего сделать не смогли. Раз 5 перезванивали мне оттуда с какими-то вопросами, потом посоветовали написать им через сайт с описанием проблемы.

— Написал им через сайт, ничего сделать не могут, не отвечают.

— написал снова с уточнением будет ли происходить какое-то решение, попросили скриншот ошибки (смотри пункт первый). Прошло 1.5 месяца и я вернулся ровно в ту же точку, откуда это началось.

Принял решение с таким банком не связываться. Во первых привык пользоваться приложениями в телефоне. Во-вторых представил, как может решаться какая-то более сложная проблема. Поэтому закрываю карту и закрываю счета для юридических лиц от греха подальше. И всем советую сделать тоже самое, уважайте себя.

Источник

Работа банка в условиях
эпидемиологической ситуации

Вопросы и ответы

обновлено 20.02 Могут ли банкноты стать источником заражения, и стоит ли их дополнительно дезинфицировать?

Банк России выдает кредитным организациям полностью безопасные наличные деньги. Они выдерживаются «на карантине» в течение срока, обеспечивающего гарантированную гибель вируса. Поэтому в дополнительной дезинфекции нет необходимости. Тем более, что, обрабатывая деньги самостоятельно, можно повредить их вплоть до полной утраты платежеспособности купюр.

При использовании наличных достаточно соблюдать простые правила гигиены — мыть руки или обрабатывать их антисептиком после прикосновения к банкнотам. Аналогичные меры безопасности относятся также к кредитным картам.

обновлено 15.05 Могу ли я в сложившейся ситуации получить отсрочку по кредиту/ипотеке?

ПСБ готов реструктуризировать задолженность клиентов, пострадавших от коронавируса. Банк на индивидуальных условиях рассматривает все обращения заемщиков, и принимает решение о проведении реструктуризации в рамках действующих программ.

Как оформить отсрочку платежа по кредиту/ипотеке

Оформить отсрочку можно:

• самостоятельно в личном кабинете интернет-банка / мобильного банка
• обратиться в офис или Ипотечный центр (если у вас ипотека).
• позвонить в Контактный Центр Банка

Какие документы необходимо предоставить в Банк для получения отсрочки по кредиту/ипотеке

Документы, подтверждающие причину предоставления отсрочки (список документов можно посмотреть по ссылке ).

На какой срок можно получить отсрочку по кредиту/ипотеку
Отсрочка по кредиту/ипотеке может быть предоставлена на срок от 1 до 6 месяцев (на выбор заемщика).

Если несколько кредитов
Необходимо оформить отсрочку платежа по каждому кредиту

Можно ли оформить отсрочку несколько раз
На один кредитный договор можно оформить отсрочку два раза. Повторная отсрочка может быть предоставлена на срок от 1 до 3 месяцев (на выбор заемщика).

В какой срок необходимо предоставить в Банк пакет документов для отсрочки платежей по кредитному договору
Документы необходимо предоставить при оформлении Заявки.

Обращаем внимание! Если предоставленные документы не подтверждают причину оформления реструктуризации, то все платежи будут пересчитаны по условиям договора, действующим на дату обращения за реструктуризацией. Так же будут начислены проценты и просрочка по уплате долга.

Как долго Банк будут рассматривать документы
Срок рассмотрения — до 5 календарных дней;

Как я узнаю о предоставлении отсрочки по кредиту/ипотеке
Банк направит информацию о возможности предоставления отсрочки в СМС/ по электронной почте/ в Интернет-Банке.

Как можно получить новый график платежей
В личном кабинете интернет-банка / мобильного банка.
При необходимости, лично в офисе Банка или Ипотечном центре (если у вас ипотека)

Что делать, если я захочу внести средства в досрочное погашение кредита в период отсрочки
Необходимо оформить заявление на досрочное погашение и разместить необходимую сумму денег на счете, указанном для списания досрочного погашения.
Оформить заявление на частичное досрочное погашение возможно в личном кабинете интернет-банка / мобильного банка или в офисе банка / ипотечном центре (если у вас ипотека).

Начисляются ли проценты по кредиту в льготный период
Да, предоставляемая отсрочка не является бесплатной.
1. По потребительским кредитам в льготный период на сумму основного долга начисляются проценты по льготной ставке, рассчитываемой как 2/3 среднерыночной ставки по аналогичному виду кредита (займа), которую рассчитывает Банк России, и которая была актуальна на дату направления заемщиком требования кредитору.
2. По ипотечным кредитам — начисляются проценты по ставке, установленной в договоре ипотеки. Их выплата переносится в ежемесячные платежи после окончания периода отсрочки.

обновлено 01.06 График работы отделений ПСБ

Для соблюдения режима всеобщей самоизоляции, введённого в Москве, Московской области и регионах России — ПСБ переводит часть отделений на ограниченный режим работы и приостанавливает обслуживание клиентов в некоторых офисах.

Подробная информация о режиме работы каждого отделения доступна в разделе Офисы

обновлено 8.04 Будут ли работать и обслуживаться банкоматы?

Банкоматы работают в стандартном режиме без изменений. Напоминаем, что вы можете снять денежные средства без комиссии в банкоматах Банка и в банкоматах банков-партнеров: Россельхозбанк, Альфа-банк, Связь-банк.

В остальных случаях, пожалуйста, руководствуйтесь тарифом по вашей карте. Тарифы размещены в разделе «О карте» в интернет-банке и мобильном приложении или в разделе вашей карты на сайте.

обновлено 08.07 Могу ли я в сложившейся ситуации получить отсрочку по кредитной карте?

ПСБ принимает обращения заемщиков по кредитным картам для предоставления льготного периода, предусмотренного Федеральным законом от 03 апреля 2020 года № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельными законодательными актами Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа», а также для предоставления льготного периода, предусмотренного условиями Банка.

Особенности предоставления льготного периода

Льготный период предоставляется, если соблюдаются следующие условия:
— установленный лимит кредитования не превышает 1 000 000 рублей,
— доход заемщика снизился и его снижение можно подтвердить документально в соответствии со списком, указанным ниже.

Какие документы мне необходимо предоставить в Банк для получения отсрочки по кредитной карте
1. Заявление о предоставлении льготного периода по договору о предоставлении потребительского кредита с лимитом кредитования (установлении лимита овердрафта) в связи с коронавирусной инфекцией COVID-19 по следующей форме:

В форме необходимо указать:
— ФИО заемщика, дата рождения;
— паспортные данные (серия и номер, дата выдачи);
— номер и дата кредитного договора (соглашения о кредитовании счета);
— размер установленного лимита кредитования;
— причину предоставления отсрочки;
— контактная информация (телефон и e-mail).

Документы, подтверждающие причину предоставления отсрочки (список документов можно посмотреть по ссылке).

Где я могу оформить заявку?
Оформить отсрочку можно:
— самостоятельно в личном кабинете интернет-банка / мобильного банка,
— обратиться в любой офис Банка,
— позвонить в Контактный центр Банка.

Куда направлять заявление и документы?
Скан-копии или фотографии Заявления и Документов необходимо направить на электронную почту Банка: Covid_kk@psbank.ru.

Обращаем внимание! Указанный электронный адрес предназначен только для приема документов.

На какой срок я могу получить отсрочку?
Отсрочка по кредитной карте может быть предоставлена на срок 6 месяцев.

Что делать, если у меня несколько кредитных карт?

Необходимо подготовить Заявление по каждой кредитной карте отдельно.

В какой срок мне нужно направить в Банк пакет документов для отсрочки платежей по кредитной карте?
Документы необходимо предоставить при оформлении заявления. Если такая возможность отсутствует, вы можете направить их в течение 90 дней с момента оформления заявления.

Обращаем внимание! Если по истечении 90 календарных дней документы не предоставлены или предоставлены, но они не подтверждают причину оформления льготного периода, то все платежи будут пересчитаны по условиям договора, действующим на дату обращения за реструктуризацией. Так же будут начислены проценты и просрочка по уплате долга. Для сохранения положительной кредитной истории рекомендуем не затягивать с предоставлением документов.

Как долго Банк будет рассматривать мои документы?
Срок рассмотрения — до 5 дней;

Как я узнаю о предоставлении отсрочки?
Банк направит информацию о возможности предоставления льготного периода в СМС/по электронной почте/путем размещения в Интернет-Банке.

Сколько раз я могу воспользоваться льготным периодом?
Льготный период по одному кредитному договору можно оформить только один раз.

Могу ли я пользоваться кредитной картой в течение предоставления льготного периода?
Нет, кредитный лимит недоступен для использования на период предоставления отсрочки.

Начисляются ли проценты по кредитной карте в течение предоставления льготного периода?
Да, предоставляемая отсрочка не является бесплатной. В течение предоставления льготного периода на сумму основного долга начисляются проценты по льготной ставке.

Где можно ознакомиться с графиком платежей после завершения льготного периода?
Ознакомиться с графиком платежей можно:
— в личном кабинете интернет-/ мобильного банка.Для этого необходимо зайти в раздел «История операций» задать период времени в течении которого был оформлен льготный период по кредитной карте и далее выбрать «Показать», после чего необходимо открыть операцию «Реструктуризация по кредитным картам — COVID 19» и в подразделе «Документы»/»Чек операции» будет отображен график платежей;
— обратившись в офис Банка.

Где можно ознакомиться с условиями предоставления льготного периода в связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19 по программе Банка?
С полными условиями предоставления льготного периода по программе Банка можно ознакомиться по ссылке

обновлено 06.07. Что делать, если срок действия моей карты заканчивается?

Мы сохранили возможность использовать вашу карту в период режима самоизоляции, если она была перевыпущена, но вы не успели получить новую в отделении банка.

По всем картам ПСБ — дебетовым, зарплатным и кредитным, срок действия которых истек в 03.2020, 04.2020, 05.2020, 06.2020 мы продолжим обслуживание до 31.07.2020.:

— операции разрешены и в обычных магазинах, и при оплате покупок в интернете:
Ограничения: в некоторых сетях и при оплате в интернете может производиться проверка срока действия карты на стороне банка-эквайера, в таком случае транзакция будет отклонена.

— карты будут работать в банкоматах ПСБ и сторонних банков;
— карту можно пополнить, но зачисление средств будет произведено в течение суток;
— можно проводить операции по таким картам в интернет-банке и мобильном приложении.

— предпринятые меры не влияют на срок списания комиссии за обслуживание, если это предусмотрено вашим Тарифом;
— до 31.07.2020 необходимо получить перевыпущенную карту.

Что делать, если офис, в котором я должен был получить свою зарплатную карту, временно закрыт?

обновлено 3.04 Какие изменения и когда ожидать по вкладам и счётам?

Президент РФ в своей речи от 25 марта 2020 г. сообщил о нововведениях, которые коснутся вкладчиков в отношении налогообложения процентов от банковских вкладов.

На сегодняшний день уже приняты изменения в Налоговый Кодекс РФ.

Если кратко, то их суть в следующем: НДФЛ со стандартной ставкой в 13% будет облагаться сумма процентов по всем вкладам и счетам физического лица во всех банках, которая превышает проценты с 1 млн рублей по ключевой ставке Банка России.

Эти изменения вступят в силу в следующем году и будут касаться процентов, полученных в течение 2021 года.

Ближайшая дата уплаты — ‪1 декабря 2022 года‬.

Что важно знать еще:

1. Вклады/счета в рублях с неизменной ставкой в 1%, а также счета эскроу под новые правила не попадают.

2. Проценты в иностранной валюте пересчитают в рубли по курсу ЦБ РФ на дату выплаты налога.

Помним, что необлагаемая сумма — 1 000 000 руб. * 6% (ключевая ставка ЦБ РФ) = 60 000 руб.

У вас 2 депозита по 700 000 руб. с процентной ставкой 6,5% годовых. Вы получили в виде процентов по ним 91 000 руб.

Налогооблагаемая база — (91 000 руб. — 60 000 руб.) = 31 000 руб.

Итого получаем, что сумма НДФЛ к уплате — 4 030 руб.

Напоминаем, что речь идет только о процентах, сами вклады под налог не попадают.

Оформляйте продукты онлайн

В интернет-банке и мобильном приложении доступно множество операций и сервисов, которыми вы можете воспользоваться, не выходя из дома.

Если вы забыли свой пароль для входа в интернет-банк и мобильное приложение — воспользуйтесь сервисом восстановления пароля на странице входа. Вам достаточно ввести логин или номер карты, или номер счета, подтвердить операцию смс-кодом и создать себе новый пароль.

Закажите и получите карту, не выходя из дома

Для заказа нужно зайти на сайт

Указать свои ФИО и номер телефона

Подготовить и указать свои паспортные данные

Выбрать способ получения карты — курьер или офис

Сотовую связь и интернет. Оформите автоплатеж и будьте всегда на связи.

Счета ЖКХ. Воспользуйтесь сервисом определения поставщика коммунальных услуг по адресу вашей прописки или регистрации и не мучайтесь с квитанциями.

Штрафы ГИБДД без комиссии. Используйте сервис выставления счетов и оплачивайте вовремя.

Кредиты в других банках и другие платежи.

Свою карту бесплатно. С условиями и ограничениями можно ознакомиться здесь.

Карты других банков. С условиями и лимитами можно ознакомиться в тарифе по вашей карте. Тарифы размещены в разделе «О карте» в интернет-банке и мобильном приложении, а также на сайте банка.

Транспортные карты и электронные кошельки. Наш новый сервис позволяет легко совершать денежные переводы по номеру телефона и зачислять деньги на карты банков-партнеров. Подробности Для вас может быть доступно кредитное предложение. Ознакомьтесь с условиями в интернет-банке или мобильном приложении и получите деньги моментально. При отсутствии предложения вы можете заполнить заявку на кредит наличными и получить решение за 15 минут.

Накопительные. Выбирайте наиболее подходящие для вас условия, копите и зарабатывайте, не выходя из дома. Подробности

Текущие. В рублях или в иностранной валюте. Открывайте и пополняйте брокерский счет
Открывайте и пополняйте ИИС
Покупайте ОФЗ-н в интернет/мобильном банке или подавайте поручение на покупку/продажу других ценных бумаг по телефону +7(495)733-96-29 или 8(800)700-9-777
Покупайте и продавайте паи паевых инвестиционных фондов
Покупайте или продавайте драгоценные металлы на обезличенных металлических счетах

Выпускайте виртуальную карту

Если вы уже являетесь клиентом и хотите стать держателем нашей карты, но у вас нет желания идти в офис или встречаться с курьером, — можете выпустить виртуальную предоплаченную карту в интернет-банке или мобильном приложении. Карта выпускается мгновенно со сроком действия 3 месяца.

После заказа вы получаете ее реквизиты частично в смс-сообщении и частично видите в интернет-банке или мобильном приложении. Картой можно воспользоваться для оплаты товаров и услуг в сети Интернет. Ее можно пополнять со своего счета в банке и совершать покупки в лимите до 300 тыс. рублей. Мы постарались сделать наш курс максимально выгодным. Подробности

Пользуйтесь бесконтактной оплатой

Все больше и больше магазинов предлагают произвести оплату онлайн посредством мобильных кошельков или бесконтактную оплату по терминалу без ввода ПИН-кода. В обоих случаях вам не надо доставать карту, трогать руками терминал, расплачиваться бумажными купюрами.

Если вы держатель нашей карты платежной системы MasterCard — вы можете добавить свою карту в Apple Pay или Google Pay в нашем мобильном приложении, кликнув на соответствующую карту. Добавить карты других платежных систем в мобильные кошельки вы можете на своем смартфоне.

Банковские продукты для сохранения и накопления средств

Подборка самых выгодных карт ПСБ

Твой Кэшбэк

Кэшбэк до 5% на 3 выбранные вами категории, включая супермаркеты, аптеки, топливо и многое другое

Или 5% годовых на остаток

Кстати, если у вас уже есть эта карта — не забудьте поменять категории на новые с 01.04 на период до 30.06.

В Движении

Возвращаем до 7% за покупки в спортивных категориях

Доход 5% годовых на остаток более 5000

Накопительный счёт — ваш доход, не вставая с дивана

Акцент на процент

До 7% годовых
Надбавка за покупки по картам ПСБ

Про запас

5% доход
В первые два месяца

Если вы задумываетесь о более серьезных накоплениях,
то рекомендуем зафиксировать средства на длительный срок на банковском вкладе.
Например, на онлайн-вкладе.

Как провести карантин с пользой

Собрали для вас в одном месте все самые интересные скидки и специальные предложения по картам ПСБ, а также подобрали сервисы, которые позволят вам оставаться дома и не менять своих привычек, оплачивая все сервисы онлайн

Если вы держатель нашей карты платежной системы MasterCard — вы можете добавить свою карту в Apple Pay или Google Pay в нашем мобильном приложении, кликнув на соответствующую карту. Карты других платежных систем и добавление их в мобильные кошельки вы можете осуществить на своем смартфоне.

Скидка 25% и особые привилегии в LitRes по картам Mastercard
Для получения книги на выбор из специальной подборки, а также скидки 25% на все электронные и аудиокниги. Введите ваш адрес электронной почты в специальном поле по ссылке
Полные правила акции

Закажите тренажёр или другой необходимый спортивный инвентарь в интернет-магазине, чтобы быть в форме

Участвуйте в онлайн-тренировках.
Многие фитнес клубы проводят онлайн тренировки, присоединяйтесь и будьте в форме. Например, СССР, Практика, Worldclass. Тренировки преимущественно проходят в прямом эфире в Instagram

Скидка 35% на сайте My Protein по картам Mastercard
Оплачивайте товары на сайте My Protein картой Mastercard со скидкой 35%. Для получения скидки введите промокод MYPMC в специальном поле при оформлении заказа на сайте
Полные правила акции

Для всех держателей карт ПС «Мир» в период с 17 апреля по 20 июля 2020 г., помощи врачам в борьбе с вирусом #МирПомогаетВрачам: каждая онлайн покупка по карте «Мир» — это твой вклад в помощь врачам.

совершайте покупки онлайн по своей карте «Мир»;
с каждой онлайн транзакции по карте ПС «Мир» перечисляет 1 рубль в Фонд «Живой», который поддерживает врачей в регионах.

География: Российская Федерация
Сроки действия акции: с 17 апреля по 20 июля 2020 г.

Заботьтесь о здоровье

Доставка лекарств на дом: интернет-аптека еАптека

Заказывайте еду и продукты с бесконтактной доставкой

В новых условиях супермаркеты переходят на бесконтактную доставку при оплате онлайн. Учитывайте, что спрос высокий и время доставки может быть увеличено.

Особые привилегии в Skyeng по картам Mastercard

Оплачивайте обучение английскому языку или математике в Skyeng картой Mastercard со скидкой 2 000 рублей на первую оплату курса для новых учеников. Заполните форму по ссылке и введите полученный вами промокод в специальном поле при оплате курса обучения

Смотрите любимые сериалы и фильмы

Устройте у себя дома онлайн-кинотеатр! Оформляйте подписку, оплачивайте онлайн картой и больше не придётся думать, чем заняться вечером.

Скидка 30% на покупку и аренду фильмов в онлайн-кинотеатре «КиноПоиск HD» по картам Mastercard
Для активации скидки 30% в онлайн-кинотеатре «КиноПоиск HD» необходимо авторизоваться с использованием аккаунта, к которому подключен Яндекс.Плюс. Скидка будет предоставлена автоматически при оплате контента
Полные правила акции

Кроме того, вы можете, не выходя из дома, сходить в театр
Некоторые театры и ресурсы в интернете предлагают посмотреть спектакли онлайн: onlineteatr.com, teatral-online.ru/razdel/291/

Займитесь обучением детей или займите детей, если вы продолжаете работать удаленно

Карантин не повод забросить учебу! Школьники переводятся на домашнее обучение, и многие компании подготовили массу интересных предложений для детей

Дополнительные занятия в подарок от «Умназии» по картам Mastercard
Получите дополнительные курсы занятий по программе «Культурный код» в подарок при оплате подписки на тренажер «Умназия» картой Mastercard.
Для получения привилегий выберите специальное предложение на сайте, заполните необходимые данные и оплатите заказ

Онлайн курсы программирования для детей от школы CODDY
Если ваш ребенок мечтает стать программистом или видеоблогером, вам нужно лишь выбрать понравившийся курс и заниматься https://coddyschool.com/

Для самых маленьких: reativebaby.ru, kids-smart.ru

Не откладывайте важное

«Возврат налогов» для держателей карт «Мир»:
Участников Программы лояльности для держателей карт «Мир» есть возможность оформить и получить налоговый вычет онлайн с помощью сервиса в партнерстве с онлайн-сервисом НДФЛка.ру.
Подробнее

Combo от Mail.ru Group:
Подписка Combo от Mail.ru Group всего 1 рубль по карте «Мир»!

Общероссийский народный фронт, ВОД «Волонтеры-медики», Ассоциация волонтерских центров и общественные организации объединились в проект #мывместе, чтобы помочь людям справиться с трудностями. Волонтеры помогают с доставкой продуктов и лекарств, с оплатой коммунальных платежей, оказывают психологическую помощь

Если вы знаете, что кому-то из ваших соседей или знакомых нужна помощь, позвоните по номеру горячей линии: 8-800-200-34-11. Оператор выслушает вас и передаст обращение волонтерам для оказания профессиональной помощи. Или скачайте приложение «ОНФ.Помощь», где можно самостоятельно заполнить заявку

Как стать клиентом ПСБ, не выходя из дома

Заказать и получить карту, не выходя из дома

Чтобы заказать карту ПСБ, необязательно быть клиентом банка.

Для заказа нужно зайти на сайт:
1. Указать свои ФИО и номер телефона
2. Подготовить и указать свои паспортные данные
3. Выбрать способ получения карты — курьер.

Обещаем — это не займет много времени 🙂

Конечно же, мы не могли оставить без внимания здоровье людей пожилого и преклонного возраста, наших бабушек и дедушек, поэтому сделали заказ карты максимально простым и удобным.

Для получения карты вам необходим только паспорт РФ.

Все сотрудники, доставляющие карты, обеспечены всеми необходимыми средствами защиты — масками, перчатками, антисептиками. Наш сотрудник предоставит вам, а вы подпишете все необходимые документы, как это было бы в отделении банка.

Обратите внимание, что возможность доставки карты определяется автоматически после того, как вы в заявке укажете регион и город вашего пребывания/проживания. Сейчас доставка доступна в 28 регионах России, и мы постоянно работаем над расширением этого списка.
Срок доставки зависит от региона вашего пребывания/проживания. Как только карта поступит в регион — с вами свяжется сотрудник службы доставки и обсудит удобные дату и адрес доставки.

Удаленная идентификация

Удаленная идентификация — это процесс, который позволит вам стать клиентом ПСБ и получить финансовые услуги дистанционно, подтвердив свою личность с помощью биометрических персональных данных, — лицо и голос вместо документов!
Один раз зарегистрировавшись в ЕБС в любом банке, работающем с системой, вы можете пройти удаленную идентификацию и стать клиентом ПСБ! Для этого необходим доступ в интернет и компьютер с веб-камерой и микрофоном. Никакого дополнительного оборудования не потребуется.
Для вашего удобства ниже описаны шаги удаленной идентификации:

• Вы предоставляете свой телефон — для дальнейшего «общения» с банком;
• Вы вводите логин и пароль для авторизации на портале Госуслуг, даете разрешение на передачу данных в банк — банку данные необходимы для подготовки договора на обслуживание;
• Следуя инструкциям на экране для проверки лица и голоса, вы подтверждаете свою личность;
• Подписываете договор с банком — отвечаете на короткую анкету, придумываете логин для входа в интернет банк;
• Банк высылает пароль на предоставленный ранее телефон для первого входа в интернет банк.

После этих шагов вы становитесь клиентом ПСБ и можете совершать банковские операции в интернет-банке! Подробности

Ипотека

обновлено 26.06 Действия по окончании периода послаблений, действовавших в период covid19

Обращаем внимание, что заканчивается период по ранее введенным послаблениям в части не повышения процентной ставки в период с 28.03.2020 до 30.06.2020 (включительно) в следующих случаях:

• при не предоставлении подтверждающих документов о продлениии договора страхования. Памятка о продлении договора страхования размещена на сайте банка
• отсутствии возможности осуществить действия по государственной регистрации права собственности на квартиру и ипотеки в пользу банка после даты ввода в эксплуатацию при приобретении квартиры на первичном рынке. Памятка об оформлении права собственности в новостройке размещена на сайте банка
• отсутствии возможности осуществить действия по государственной регистрации ипотеки/залога прав требований по ДДУ/ДУ по ДДУ в пользу банка и предоставлении оригиналов документов в сроки, указанные в кредитном договоре. С порядком действий по государственной регистрации ипотеки/залога прав в пользу банка можно ознакомится на сайте банка

Напоминаем, что период послаблений заканчивается, и начиная с 01.07.2020 года в случае невыполнения условий кредитного договора процентная ставка повысится с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.

обновлено 8.04 Будут ли изменены условия оформления ипотеки и получения консультации?

Мы переходим на дистанционный формат обслуживания клиентов по ипотечному кредитованию, за исключением назначенных сделок.

— Для получения консультации по ипотечному кредитованию вы можете обратиться в контакт-центр банка по тел. 8 800 333 78 90 либо заполнить короткую анкету на сайте

— Вопросы по ранее оформленным ипотечным кредитам, включая информацию о пролонгации договоров страхования, необходимо направлять по электронному адресу ипотечного центра

— Если у вас уже есть одобрение по ипотеке вы можете обратиться в контакт-центр банка либо в ипотечный центр. Все документы по предмету залога принимаются по электронной почте.

— Все назначенные ранее сделки будут проводиться в прежнем формате-с личным присутствием. В целях минимизации времени подписания менеджер направит вам за 1-2 дня до даты сделки комплект документов по электронной почте на ознакомление. Пожалуйста, постарайтесь чтобы на подписании документов присутствовали исключительно участники сделки.

— Полное или частичное досрочное погашение вы можете оформить в личном кабинете в мобильном приложении ПСБ.

обновлено 3.04 Изменения по ипотечному кредитованию в условиях эпидемиологической ситуации для ряда случаев

Продление сроков государственной регистрации ипотеки/договора залога прав ДДУ/ДУ по ДДУ при рефинансировании ипотечного кредитам в период covid19

Вы оформили в ПСБ кредит на рефинансирование ипотечного кредита и в связи с эпидемиологической ситуацией covid19 у вас отсутствует возможность осуществить действия по государственной регистрации ипотеки/залога Прав требований по ДДУ/ДУ по ДДУ и предоставить оригиналы документов в банк (для кредитов, выданных в период с 01.02.2020 по 30.04.2020г).

ПСБ принял решение в период с 28.03.2020 до 31.06.2020 (включительно) не повышать процентную ставку по ипотечным кредитам при не предоставлении оригиналов документов в сроки, указанные в кредитном договоре.

Что необходимо сделать по истечении периода послабления:

Не позднее 5 рабочих дней до даты — 01.07.2020 необходимо предоставить в банк оригинал договора об ипотеке Предмета залога/договора залога прав Покупателя по ДДУ/ДУ по ДДУ, соответствующих требованиям Банка, на которых совершена специальная регистрационная надпись Регистрирующего органа, удостоверяющая проведенную государственную регистрацию ипотеки/залога прав Покупателя по ДДУ/ДУ по ДДУ и оттиск гербовой печати Регистрирующего органа.

(i) Обращаем внимание! В случае не предоставления в банк оригинала договора об ипотеке Предмета залога/договора залога прав Покупателя по ДДУ/ДУ по ДДУ, соответствующих требованиям Банка, на которых совершена специальная регистрационная надпись Регистрирующего органа, удостоверяющая проведенную государственную регистрацию ипотеки/залога прав Покупателя по ДДУ/ДУ по ДДУ и оттиск гербовой печати Регистрирующего органа в указанный срок, начиная с 01.07.2020 процентная ставка повышается с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.

Продление договора страхования в период covid19 (в случае выбора условий кредитования со страхованием)

Вариант 1. Вы подписали необходимые документы и оплатили страховую премию за очередной период страхования до даты истечения оплаченного периода страхования/ срока действия договора страхования.

Напоминаем Вам, что при выборе условий кредитования со страхованием в целях надлежащего исполнения обязанностей, предусмотренных кредитным договором, необходимо:

— Ознакомиться на сайте банка либо в ипотечном центре с актуальным перечнем страховых компаний, отвечающих требованиям банка и убедиться, что Ваша страховая компания отвечает данным требованиям.

— Не позднее 5 рабочих дней до даты — 01.07.2020 предоставить в банк (лично или по электронной почте ипотечного центра 1 — в теме письма необходимо указать «ФИО_№КД_пролонгация полиса страхования_covid» ) документы, подтверждающие исполнение обязанности по страхованию:
●вступивший в силу договор страхования;
●документ, подтверждающий оплату страховой премии.

(i) Обращаем внимание! В случае не предоставления в банк документов, подтверждающих исполнение обязанности по страхованию, либо в случае заключения/продления договора страхования со страховой компанией, не отвечающей/переставшей отвечать требованиям банка, условиями кредитного договора в указанный срок, начиная с 01.07.2020 процентная ставка повышается с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.

Вариант 2. В связи с эпидемиологической ситуацией covid19 у Вас отсутствует возможность обратиться в любую страховую компанию до даты истечения оплаченного периода страхования/срока действия договора страхования для подписания необходимых документов, оплаты страховой премии за очередной период страхования и предоставить в Банк подтверждающие документы, а также отсутствует возможность оплатить страховую премию – неоплачиваемый отпуск/сокращение с работы и др. (для кредитов, по которым срок окончания периода страхования приходится на период с 28.03.2020 по 31.06.2020).

ПСБ принял решение в период с 28.03.2020 до 31.06.2020 (включительно) не повышать процентную ставку по ипотечным кредитам при не предоставлении подтверждающих документов.

Что необходимо сделать по истечении периода послабления:

— Ознакомиться на сайте банка либо в ипотечном центре 1 с актуальным перечнем страховых компаний, отвечающих требованиям банка 2 .

— Обратиться в любую страховую компанию, отвечающую требованиям банка. Рекомендуем обращаться в страховую компанию не позднее, чем за 15 рабочих дней до даты истечения периода послаблений в связи эпидемиологической ситуацией covid19;

* Контакты ипотечных центров банка можно узнать на сайте https://www.psbank.ru/ в разделе «Частные лица» → «Ипотека».

* Список рекомендованных банком страховых компаний размещен на сайте банка.

— До даты истечения оплаченного периода страхования/ срока действия договора страхования подписать необходимые документы и оплатить страховую премию за очередной период страхования (возможна оплата в рассрочку 2-мя платежами – предварительно нужно уведомить банк);

— Не позднее 5 рабочих дней до даты — 01.07.2020 необходимо предоставить в банк (лично или по электронной почте ипотечного центра 1 — в теме письма необходимо указать «ФИО_№КД_пролонгация полиса страхования_covid» ) документы, подтверждающие исполнение обязанности по страхованию:
●вступивший в силу договор страхования;
●документ, подтверждающий оплату страховой премии.

(i) Обращаем внимание! В случае не предоставления в банк документов, подтверждающих исполнение обязанности по страхованию, либо в случае заключения/продления договора страхования со страховой компанией, не отвечающей/переставшей отвечать требованиям банка, условиями кредитного договора в указанный срок, начиная с 01.07.2020 включить процентная ставка повышается с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.

Продление срока оформления права собственности в Новостройке в период covid19

Вы оформили в ПСБ кредит на приобретение квартиры на первичном рынке и после даты ввода объекта в эксплуатацию, указанной в договоре о приобретении квартиры прошло 12 месяцев. А в связи с эпидемиологической ситуацией covid19 у вас отсутствует возможность осуществить действия по государственной регистрации собственности на квартиру и ипотеки в пользу банка.

Напоминаем Вам, что по истечения 12 календарных месяцев с планируемой даты ввода Объекта в эксплуатацию, указанной в договоре о приобретении квартиры, Вам необходимо осуществить действия по государственной регистрации собственности на квартиру и ипотеки в пользу банка, согласно условий кредитного договора.

ПСБ принял решение в период с 28.03.2020 до 31.06.2020 (включительно) не повышать процентную ставку по ипотечным кредитам при отсутствии подтверждения регистрации права собственности на квартиру и ипотеки в пользу банка.

Что необходимо сделать по истечении периода послабления:

Не позднее 5 рабочих дней до даты — 01.07.2020 необходимо предоставить в банк расписки Регистрирующего органа/описи/расписки МФЦ о подаче Закладной в Регистрирующий орган /МФЦ либо дата выдачи Закладной Кредитору Банку Регистрирующим органом/МФЦ.

(i) Обращаем внимание! В случае не предоставления в банк расписки Регистрирующего органа/описи/расписки МФЦ о подаче Закладной в Регистрирующий орган /МФЦ либо дата выдачи Закладной Кредитору Банку Регистрирующим органом/МФЦ, начиная с 01.07.2020 процентная ставка повышается с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.

обновлено 6.07 Продление договора страхования в период covid19

Вы продлили договор страхования в срок. Что делать дальше?

Напоминаем Вам, что при выборе условий кредитования со страхованием в целях надлежащего исполнения обязанностей, предусмотренных кредитным договором, необходимо:

• Ознакомиться на сайте банка либо в ипотечном центре с актуальным перечнем страховых компаний, отвечающих требованиям банка и убедиться, что Ваша страховая компания отвечает данным требованиям.
• Не позднее 5 рабочих дней до даты — 01.07.2020 направить на эл. ящик strahovka@psbank.ru — в теме письма необходимо указать «ФИО_№КД_пролонгация полиса страхования_covid») документы, подтверждающие исполнение обязанности по страхованию:

— вступивший в силу договор страхования;
— документ, подтверждающий оплату страховой премии.

Обращаем внимание! В случае не предоставления в банк документов, подтверждающих исполнение обязанности по страхованию, либо в случае заключения/продления договора страхования со страховой компанией, не отвечающей/переставшей отвечать требованиям банка, условиями кредитного договора в указанный срок, начиная с 01.07.2020 процентная ставка повышается с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.

Нет возможности продлить договор страхования в срок. Что делать дальше?

В связи с эпидемиологической ситуацией covid19 у Вас отсутствует возможность обратиться в любую страховую компанию до даты истечения оплаченного периода страхования/срока действия договора страхования для подписания необходимых документов, оплаты страховой премии за очередной период страхования и предоставить в Банк подтверждающие документы, а также отсутствует возможность оплатить страховую премию — неоплачиваемый отпуск/сокращение с работы и др. (для кредитов, по которым срок окончания периода страхования приходится на период с 28.03.2020 по 30.06.2020).

ПСБ принял решение в период с 28.03.2020 до 30.06.2020 (включительно) не повышать процентную ставку по ипотечным кредитам при не предоставлении подтверждающих документов. Что необходимо сделать по истечении периода послабления:

• Ознакомиться на сайте банка либо в ипотечном центре с актуальным перечнем страховых компаний, отвечающих требованиям банка.
• Обратиться в любую страховую компанию, отвечающую требованиям банка. Рекомендуем обращаться в страховую компанию не позднее, чем за 15 рабочих дней до даты истечения периода послаблений в связи эпидемиологической ситуацией covid19;
• До даты истечения оплаченного периода страхования/ срока действия договора страхования подписать необходимые документы и оплатить страховую премию за очередной период страхования (возможна оплата в рассрочку 2-мя платежами — предварительно нужно уведомить банк);
• Не позднее 5 рабочих дней до даты — 01.07.2020 необходимо направить на эл. ящик strahovka@psbank.ru — в теме письма необходимо указать «ФИО_№КД_пролонгация полиса страхования_covid») документы, подтверждающие исполнение обязанности по страхованию:

— вступивший в силу договор страхования;
— документ, подтверждающий оплату страховой премии.

Обращаем внимание! В случае не предоставления в банк документов, подтверждающих исполнение обязанности по страхованию, либо в случае заключения/продления договора страхования со страховой компанией, не отвечающей/переставшей отвечать требованиям банка, условиями кредитного договора в указанный срок, начиная с 01.07.2020 включить процентная ставка повышается с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.

Продление сроков государственной регистрации ипотеки/договора залога прав ДДУ/ДУ по ДДУ при рефинансировании ипотечного кредитам в период covid19

Вы оформили в ПСБ кредит на рефинансирование ипотечного кредита и в связи с эпидемиологической ситуацией covid19 у вас отсутствует возможность осуществить действия по государственной регистрации ипотеки/залога Прав требований по ДДУ/ДУ по ДДУ и предоставить оригиналы документов в банк (для кредитов, выданных в период с 01.02.2020 по 30.04.2020г).

ПСБ принял решение в период с 28.03.2020 до 30.06.2020 (включительно) не повышать процентную ставку по ипотечным кредитам при не предоставлении оригиналов документов в сроки, указанные в кредитном договоре.

Что необходимо сделать по истечении периода послабления:

• Не позднее 5 рабочих дней до даты — 01.07.2020 необходимо предоставить в банк оригинал договора об ипотеке Предмета залога/договора залога прав Покупателя по ДДУ/ДУ по ДДУ, соответствующих требованиям Банка, на которых совершена специальная регистрационная надпись Регистрирующего органа, удостоверяющая проведенную государственную регистрацию ипотеки/залога прав Покупателя по ДДУ/ДУ по ДДУ и оттиск гербовой печати Регистрирующего органа.

Обращаем внимание! В случае не предоставления в банк оригинала договора об ипотеке Предмета залога/договора залога прав Покупателя по ДДУ/ДУ по ДДУ, соответствующих требованиям Банка, на которых совершена специальная регистрационная надпись Регистрирующего органа, удостоверяющая проведенную государственную регистрацию ипотеки/залога прав Покупателя по ДДУ/ДУ по ДДУ и оттиск гербовой печати Регистрирующего органа в указанный срок, начиная с 01.07.2020 процентная ставка повышается с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.

Продление срока оформления права собственности в Новостройке в период covid19

Вы оформили в ПСБ кредит на приобретение квартиры на первичном рынке и после даты ввода объекта в эксплуатацию, указанной в договоре о приобретении квартиры прошло 12 месяцев. А в связи с эпидемиологической ситуацией covid19 у вас отсутствует возможность осуществить действия по государственной регистрации собственности на квартиру и ипотеки в пользу банка.

Напоминаем Вам, что по истечения 12 календарных месяцев с планируемой даты ввода Объекта в эксплуатацию, указанной в договоре о приобретении квартиры, Вам необходимо осуществить действия по государственной регистрации собственности на квартиру и ипотеки в пользу банка, согласно условий кредитного договора.

ПСБ принял решение в период с 28.03.2020 до 30.06.2020 (включительно) не повышать процентную ставку по ипотечным кредитам при отсутствии подтверждения регистрации права собственности на квартиру и ипотеки в пользу банка.

Что необходимо сделать по истечении периода послабления:

• Не позднее 5 рабочих дней до даты — 01.07.2020 необходимо предоставить в банк расписки Регистрирующего органа/описи/расписки МФЦ о подаче Закладной в Регистрирующий орган /МФЦ либо дата выдачи Закладной Кредитору Банку Регистрирующим органом/МФЦ.

Обращаем внимание! В случае не предоставления в банк расписки Регистрирующего органа/описи/расписки МФЦ о подаче Закладной в Регистрирующий орган /МФЦ либо дата выдачи Закладной Кредитору Банку Регистрирующим органом/МФЦ, начиная с 01.07.2020 процентная ставка повышается с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.

Источник