Почему не работает сетевой порт

Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер

В этой инструкции — пошагово о том, что делать, если не работает интернет на компьютере с Windows 10, 8 и Windows 7 в различных сценариях: интернет пропал и перестал подключаться ни с того ни с сего по кабелю провайдера или через роутер, перестал работать только в браузере или определенных программах, работает на старом, но не работает на новом компьютере и в других ситуациях.

Примечание: мой опыт говорит о том, что примерно в 5 процентах случаев (а это не так мало) причиной того, что Интернет внезапно перестал работать с сообщением «Не подключено. Нет доступных подключений» в области уведомлений и «Сетевой кабель не подключен» в списке подключений говорит о том, что кабель LAN действительно не подключен: проверьте и переподключите (даже если визуально кажется, что проблем нет) кабель как со стороны разъема сетевой карты компьютера, так и со стороны разъема LAN на роутере, если подключение выполняется через него.

Интернет не только в браузере

Начну с одного из самых распространенных случаев: Интернет не работает в браузере, но при этом продолжают соединяться с Интернетом Skype и другие мессенджеры, торрент-клиент, Windows может проверять наличие обновлений.

Обычно в такой ситуации значок соединения в области уведомлений показывает, что доступ в Интернет есть, хотя по факту это не так.

Причинами в данном случае могут быть нежелательные программы на компьютере, изменившиеся настройки сетевых подключений, проблемы с DNS серверами, иногда — неправильно удаленный антивирус или выполненное обновление Windows («большое обновление» в терминологии Windows 10) с установленным антивирусом.

Данную ситуацию я подробно рассматривал в отдельном руководстве: Сайты не открываются, а Skype работает, в нем подробно описаны способы исправить проблему.

Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)

Если первый вариант не подходит к вашей ситуации, то рекомендую выполнить следующие шаги для проверки подключения к Интернету:

1. Зайти в список подключений Windows, для этого вы можете нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести ncpa.cpl и нажать Enter.
2. Если статус подключения «Отключено» (серый значок), нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».
3. Если статус соединения «Неопознанная сеть», посмотрите инструкции «Неопознанная сеть Windows 7» и «Неопознанная сеть Windows 10».
4. Если вы видите сообщение о том, что Сетевой кабель не подключен — возможно, он действительно не подключен или подключен плохо со стороны сетевой карты или роутера. Также это могут быть проблемы со стороны провайдера (при условии, что роутер не используется) или неисправность роутера.
5. Если в списке нет Ethernet подключения (Подключения по локальной сети), с большой вероятностью вам пригодится раздел про установку сетевых драйверов сетевой карты далее в инструкции.
6. Если статус подключения «нормальный» и отображается имя сети (Сеть 1, 2 и т.д. или имя сети, заданное на роутере), но Интернет всё равно не работает, пробуем шаги, описанные далее.

Остановимся на пункте 6 — подключение по локальной сети показывает, что всё нормально (включено, есть имя сети), но при этом Интернета нет (этому может сопутствовать сообщение «Без доступа к Интернету» и желтый восклицательный знак рядом со значком соединения в области уведомлений).

Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)

В ситуации, когда подключение по кабелю работает, но Интернета нет, возможны несколько распространенных причин проблемы:

1. Если подключение осуществляется через роутер: что-то не так с кабелем в порте WAN (Internet) на роутере. Проверьте все подключения кабелей.
2. Так же, для ситуации с роутером: сбились настройки Интернет-подключения на роутере, проверьте (см. Настройка роутера). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если не активно, то по какой-то причине не удается установить соединение, возможно, виной 3-й пункт).
3. Временное отсутствие доступа в Интернет со стороны провайдера — такое случается не часто, но случается. В этом случае Интернет будет недоступен и на других устройствах через ту же сеть (проверьте, если есть возможность), обычно проблема исправляется в течение дня.
4. Проблемы с параметрами сетевого подключения (доступ к DNS, параметры прокси-сервера, параметры TCP/IP). Способы решения для данного случая описаны в упоминавшейся выше статье Сайты не открываются и в отдельном материале Не работает Интернет в Windows 10.

Для 4-го пункта из тех действий, который можно попробовать в первую очередь:

1. Зайти в список соединений, нажать правой кнопкой по Интернет-подключению — «Свойства». В списке протоколов выбрать «IP версии 4», нажать «Свойства». Установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (а если, там уже были установлены адреса, то, наоборот, попробовать «Получить адрес DNS-сервера автоматически). После этого желательно очистить кэш DNS.
2. Зайти в панель управления (вверху справа, в пункте «Просмотр» поставьте «Значки») — «Свойства браузера». На вкладке «Подключения» нажмите «Настройка сети». Снимите все отметки, если хотя бы одна установлена. Или, если не установлена ни одна — попробуйте включить «Автоматическое определение параметров».

Если эти два способа не помогли, попробуйте более изощренные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных выше в 4-м пункте.

Примечание: если вы только что установили роутер, подключили его кабелем к компьютеру и на компьютере нет Интернета, то с большой вероятностью вы просто пока не настроили ваш роутер правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен появиться.

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Если проблема с Интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, а также в тех случаях, когда в списке сетевых подключений отсутствует подключение по локальной сети, проблема с большой вероятностью вызвана тем, что не установлены необходимые драйверы сетевой карты. Реже — тем, что Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютера.

В данном случае следует выполнить следующие шаги:

1. Зайдите в диспетчер устройств Windows, для этого нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
2. В диспетчере устройств в пункте меню «Вид» включите показ скрытых устройств.
3. Проверьте, есть ли в списке «Сетевые адаптеры» сетевая карта и есть ли в списке какие-либо неизвестные устройства (если таковые отсутствуют, возможно, сетевая карта отключена в БИОС).
4. Зайдите на официальный сайт производителя материнской платы компьютера (см. Как узнать, какая материнская плата на компьютере) или, если это «фирменный» компьютер, то на официальный сайт производителя ПК и в разделе «Поддержка» загрузите драйвер для сетевой карты. Обычно он имеет название, содержащее LAN, Ethernet, Network. Самый простой способ найти нужный сайт и страницу на нем — ввести в поисковике запрос, состоящий из модели ПК или материнской платы и слова «поддержка», обычно первый результат и является официальной страницей.
5. Установите этот драйвер и проверьте, заработал ли Интернет.

Возможно, в данном контексте окажется полезным: Как установить драйвер неизвестного устройства (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).

Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)

Иногда может оказаться, что сетевой адаптер отключен в БИОС. В данном случае вы точно не увидите сетевых карт в диспетчере устройств, а подключения по локальной сети — в списке подключений.

Параметры встроенной сетевой карты компьютера могут располагаться в разных разделах BIOS, задача — найти и включить её (установить значение Enabled). Тут может помочь: Как зайти в БИОС/UEFI в Windows 10 (актуально и для других систем).

Типичные разделы БИОСа, где может находиться нужный пункт:

• Advanced — Hardware
• Integrated Peripherals
• On-board device configuration

В случае, если в одном из таких или похожих разделов LAN (может называться Ethernet, NIC) адаптер отключен, попробуйте включить его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

Дополнительная информация

Если к текущему моменту разобраться с тем, почему не работает Интернет не удалось, равно как и заставить его заработать, может оказаться полезной следующая информация:

• В Windows, в Панель управления — Устранение неполадок есть средство для автоматического исправления проблем с подключением к Интернету. Если оно не исправит ситуацию, но сообщит описание проблемы, попробуйте выполнить поиск в интернете по тексту этой проблемы. Один из распространенных случаев: Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
• Если у вас Windows 10, посмотрите следующие два материала, могут сработать: Не работает Интернет в Windows 10, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
• Если у вас новый компьютер или материнская плата, а провайдер ограничивает доступ к интернету по MAC-адресу, то следует сообщить ему новый MAC-адрес.

Надеюсь, какой-то из вариантов решения проблемы с Интернетом на компьютере по кабелю подошел для вашего случая. Если же нет — опишите ситуацию в комментариях, постараюсь помочь.

Источник

Исправлено: порт Ethernet не работает в Windows 7/8/10 —

Хотя в наши дни большинство из нас использует Wi-Fi, бывают случаи, когда вы используете Ethernet для подключения к Интернету. Имейте в виду, что определение Ethernet сильно отличается от того, для чего мы обычно используем слово «Ethernet». Обычно это называется проводным соединением с интернет-маршрутизатором. Возможно, вы видели провода, идущие от задней части компьютеров к интернет-маршрутизаторам. Обычно, когда кто-то говорит, что его Ethernet не работает, он имеет в виду, что у его компьютера проблемы с подключением к Интернету. И, поскольку их компьютер подключен к Интернету с помощью кабеля, этот кабель или его драйвер или сетевая карта имеет некоторые проблемы.

Проблема неработающего Ethernet может быть связана со многими вещами. Поскольку мы не говорим о конкретном сообщении об ошибке, существует множество вещей, которые могут вызвать эту проблему. Это может быть проблемный провод, слабая связь, сетевая карта, устаревший драйвер и тому подобное. Проблема может быть вызвана как аппаратной, так и программной проблемой. Итак, нам придется пройти через несколько методов, охватывающих как программные, так и аппаратные проблемы, которые могут вызывать проблемы с Ethernet.

подсказки

• Иногда проблема может быть просто в сломанном порте. Итак, убедитесь, что вы используете правильный порт маршрутизатора. На маршрутизаторе несколько портов, и вам следует подключить кабель Ethernet к другому. Как только вы закончите, проверьте, решена ли проблема.
• Временное отключение антивируса — еще одна проблема, которая может быть причиной проблемы. Почти у каждого антивируса есть опция отключения. Отключите антивирус на несколько минут и проверьте, работает ли Ethernet.
• Убедитесь, что ваш кабель Ethernet не поврежден. Если у вас длинный кабель Ethernet, проходящий через множество дверей, весьма вероятно, что в некоторых местах провод оборвется. Итак, проверь провод. Если вы считаете, что проблема в проводе, замените его и проверьте, решает ли он проблему.

Способ 1. Проверьте, включен ли Ethernet

Иногда проблема может быть вызвана отключением Ethernet. Ethernet и другие устройства можно легко отключить из диспетчера устройств. Даже если вы не помните отключение Ethernet, рекомендуется проверить состояние. Иногда устройства отключаются случайно или из-за ошибки.

Выполните следующие действия, чтобы проверить и включить ваш Ethernet

1. Держать Ключ Windows и нажмите р
2. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти

1. Двойной щелчок Сетевые адаптеры
2. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши сетевое устройство
3. Выбрать включить. Если вы видите запрещать опция означает, что ваше устройство уже включено. В этом случае нажмите запрещать а затем выберите включить Это перезагрузит устройство.

После этого проверьте, работает ли Ethernet.

Способ 2: разгрузка питания

Это старый трюк, но он сработал для многих пользователей. Отключение питания от вашего ПК решает проблему. Следуйте инструкциям, приведенным ниже, чтобы выполнить этот метод

1. Выключи ваша система
2. Вынуть / отключить шнур питания. Выньте аккумулятор, если у вас есть ноутбук
3. Держите кнопка питания за 30 секунд а затем отпустите
4. Сейчас, подключить система (или вставьте аккумулятор, если у вас есть ноутбук)
5. Включи ваша система

Это должно решить проблему. Теперь все должно быть хорошо.

Способ 3: обновить драйверы

Если вышеупомянутые два метода не сработали, есть вероятность, что у вас неисправный драйвер. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать со своими драйверами. Во-первых, вы должны попытаться откатить драйверы, если проблема возникла после обновления драйверов. Последние драйверы иногда имеют ошибку или проблему совместимости. Далее следует обновить драйверы до последней версии. Вы можете сделать это как автоматически, так и вручную. Наконец, вы должны удалить и позволить Windows установить универсальную версию драйвера для вашей сетевой карты.

Замечания: Поскольку у вас возникают проблемы с подключением к Интернету, некоторые из этих шагов могут не сработать для вас. Например, вы не можете найти последнюю версию драйвера в Интернете и загрузить его. Вы должны сделать это с другого компьютера, в идеале с того, с которого вы читаете эту статью, и скопировать его в свою систему с проблемой.

Если вы недавно установили обновленный драйвер

Хотя вряд ли обновленный драйвер вызовет эту проблему, но это не совсем невозможно. Если вы недавно установили новую версию, существует вероятность, что откат к предыдущей версии может решить проблему.

1. Держать Ключ Windows и нажмите р
2. Тип devmgmt.ЦКМ и нажмите Войти

1. Двойной щелчок Сетевые адаптеры
2. Найдите и дважды щелкните ваш сетевое устройство
3. Нажмите Водитель табуляция
4. Нажмите Откат драйвера… и следуйте инструкциям на экране. Замечания: Если кнопка «Откатить драйвер…» неактивна, это означает, что вы не можете вернуться к предыдущей версии.

Если вы вернулись к предыдущей версии, перезагрузите компьютер после завершения процесса и проверьте, решена ли проблема или нет. Если проблема все еще возникает, попробуйте обновить драйвер.

Обновить

Замечания: Возможно, вы не сможете выполнить все шаги, потому что для этих шагов требуется доступ в Интернет. Итак, выполните следующие действия на другом ПК и перенесите загруженный файл через USB.

Вы можете обновить драйвер автоматически, а также вручную. Тем не менее, автоматическое обновление не будет работать для вас, потому что ваша Windows будет искать драйвер и требует доступа в Интернет. Для обновления вручную также требуется Интернет, но вы можете загрузить драйвер с другого компьютера и перенести его на компьютер жертвы.

Обновление вручную:

1. Держать Ключ Windows и нажмите р
2. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти

1. Двойной щелчок Сетевые адаптеры
2. Перед обновлением драйвера вам следует проверить, установлена ​​ли у вас последняя версия драйвера или нет. Следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать это
   1. Найдите и дважды щелкните ваш сетевое устройство
   2. Нажмите Водитель табуляция
   3. Посмотри в раздел драйвера. Вы увидите версию драйвера. Обратите внимание версия драйвера или оставьте это окно открытым
   1. Теперь перейдите на сайт производителя вашего драйвера и найдите последнюю версию драйвера вашего устройства.
   2. Проверьте, установлена ​​ли у вас последняя версия или нет. Если у вас последняя версия, перейдите к Удалить раздел ниже. В противном случае загрузите драйвер и продолжайте

1. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши сетевое устройство
2. Выбрать Обновление программного обеспечения драйвера …

1. Нажмите Просмотрите мой компьютер для программного обеспечения драйвера

1. Нажмите Просматривать и выберите драйвер, который вы скачали ранее (в нашем случае, туда, куда вы скопировали загруженный драйвер)
2. Нажмите следующий и следуйте любым дополнительным инструкциям на экране

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Удалить

Установка драйвера — это путь, если обновление не сработало. Когда вы удаляете драйвер, Windows автоматически установит общий драйвер для вашего устройства при следующем запуске компьютера. Эти общие драйверы не самые последние, но они являются наиболее совместимыми версиями. Так что это может сработать для вас.

1. Держать Ключ Windows и нажмите р
2. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти

1. Двойной щелчок Сетевые адаптеры
2. Найдите и дважды щелкните ваш сетевое устройство
3. Щелкните правой кнопкой мыши вашего устройства отображения и выберите Следуйте любым дополнительным инструкциям на экране

1. Подождите, пока это удалить

Перезагрузите компьютер после завершения процесса удаления. При перезапуске должны быть установлены общие драйверы. Это должно решить проблему, если она была вызвана проблемой с драйвером.

Источник