Почему не работает симка лугаком

Оператор «ЛУГАКОМ»

Call-центр ЛУГАКОМ — 177 (бесплатно для кода нумерации 072 и городских номеров)

Оператор «ЛУГАКОМ» запись закреплена

• Все записи
• Записи сообщества
• Поиск

Оператор «ЛУГАКОМ» запись закреплена

Комбинация проверки остатка минут, интернета и бесплатных сообщений, входящих в тарифный план: *150*1#

Также проверить остатки по пакетам можно с помощью Личного кабинета, пройдя по ссылке https://my.lugacom.com

Оператор «ЛУГАКОМ» запись закреплена

В связи с расширением штата в ГУП ЛНР «Лугаком» требуется специалист по снабжению.

Требования к кандидату:
Высшее профессиональное образование;
Опыт работы на аналогичной должности;
Показать полностью.
Водительское удостоверение категории В.

Будет преимуществом:
Знание и опыт работы с программой 1С.

Мы предлагаем:
Полную занятость;
Официальное оформление.

Резюме присылать текстовым документом на эл.почту: a.ukrainskyi@lugacom.com

Оператор «ЛУГАКОМ» запись закреплена

Уважаемые абоненты!
Напоминаем Вам графики работы Центров обслуживания абонентов:

г. Луганск, ул. Советская, 59а.
Пн. — Сб. 9:00 — 18:00;
Показать полностью.
Вс. — 9:00 — 16:00;
Без перерыва и выходных.

г. Луганск, ул. 2-я Краснознаменная, 28, ТЦ Южноград.
Пн. — Вс. 9:00 — 19:00;

г. Луганск, кв. Солнечный, 4а.
Пн. — Вс. 9:00 — 19:00;

г. Алчевск, ул. Ленина, 37.
Пн. — Сб. 9:00 — 17:00;
Вс. — 9:00 — 16:00.

г. Антрацит, ул. Петровского, 25.
Пн. — Чт. 9:00 — 16:00;
Пт. — 9:00 — 17:00;
Сб. — 9:00 — 16:00;
Вс. — выходной.

г. Краснодон, ул. Петра Котова, 9.
Пн. — Чт. 9:00 — 16:00;
Пт. — 9:00 — 17:00;
Сб. — 9:00 — 16:00;
Вс. — выходной.

г. Красный Луч, ул. Магистральная, 47.
Пн. — Сб. 8:00 — 17:00;
Вс. — 8:00 — 16:00.

г. Свердловск, ул. Энгельса, 27.
Пн. — Чт., Сб. 8:00 — 15:00;
Пт. — 8:00 — 16:00;
Вс. — выходной.

г. Стаханов, ул. Ленина, 3.
Пн. — Пт. 8:00 — 17:00;
Сб. — Вс. — выходной.

г. Ровеньки, ул. Коммунистическая, 18.
Пн. — Сб. 8:00 — 17:00;
Вс. — 8:00 — 16:00;
Без перерыва и выходных.

Оператор «ЛУГАКОМ» запись закреплена

В связи с плановыми ремонтными работами на ВЛ 500 кВ «Шахты-Победа» и другом высоковольтном оборудовании, по всей территории Луганской Народной Республики в период с 19:00 08 октября 2021 года до 10:00 10 октября 2021 возможны перебои в работе телекоммуникационного оборудования ГУП ЛНР «Луганские коммуникации».
Показать полностью.

Работоспособность значительной части оборудования будет сохранена. Оставшееся, будет работать от резервных источников питания. Стандартное время работы оборудования связи 2-4 часа с момента прекращения питания.

Также сообщаем, что все магистральные каналы передачи данных будут находиться в рабочем состоянии с обеспечением бесперебойного элекроснабжения и подачей Интернет трафика провайдерам, подключённым к сети «Лугаком».

Дополнительная информация по тел: 177.

Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные перебои в предоставлении сервисов!

Оператор «ЛУГАКОМ» запись закреплена

Задержка в поступлении платежа может составлять от 5 минут до нескольких часов. Если платёж так и не поступил, проверьте, правильно ли указан номер на чеке и свяжитесь со службой поддержки платёжной системы. Номер телефона указан на чеке.
Пополнение карточки оплаты: от 5 минут до нескольких часов. Если платёж так и не поступил, проверьте, правильно ли ввели код пополнения, либо свяжитесь с Оператором по номеру 177 (круглосуточно и бесплатно)
Показать полностью.

Если вы ошиблись и случайно пополнили другой номер «Лугаком»,

Переоформить платёж по телефону можно, если:

оба номера — ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, — зарегистрированы на физических лиц и принадлежат «Лугакому»;
Абонент которому пополнили баланс подтвердил ошибочное пополнение и дал согласие о переводе денежных средств по номеру 177 (круглосуточно и бесплатно);
в номере допущено не более двух ошибок.

Если вы ошибочно пополнили номер другого оператора, обратитесь по месту оплаты или в офис этого оператора.

Оператор «ЛУГАКОМ» запись закреплена

Дополнительные возможности для абонентов тарифного плана Народный

Смена владельца номера — 60,00 руб/номер
Смена владельца: с частного лица на частное лицо, с юридического лица на частное лицо и с частного лица на юридическое лицо.
Показать полностью.

Детализация по номеру телефона абонента — 60,00 руб. (единоразово)
Единоразовый платеж за период от одних суток до 3-х месяцев.
Детализация звонков, детальная распечатка – по сути это одно и тоже. Данная услуга подразумевает получение информации о входящих и исходящих звонках, SMS-сообщенях, даты и времени действия, продолжительность.
Только по письменной заявке абонента.

Восстановление SIM-карты — 70,00 руб/номер.
Только по письменной заявке абонента.

Временная блокировка номера — 15,00 руб/мес
Ваш телефон был украден или вы его потеряли и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог воспользоваться вашей SIM-картой? Не планируете пользоваться услугами Лугаком продолжительное время и хотите сохранить номер телефона и SIM-карту?
Временно заблокируйте ваш номер.

Источник

Как разблокировать симкарту Лугаком?

Как разблокировать карточку мобильного оператора ЛНР Лугаком?

Как понять, что симкарта именно заблокирована, а не просто плохое качество связи и телефон не работает?

В каких случаях блокируются симкарты ГУП Лугаком?

Теоретически разблокиорвать сим-карту Лугаком ЛНР возможно, но только, когда она не куплена с рук. Другими словами, если она приобретена по паспорту или документам владельца и есть возможность предъявить те документы, под которые карту продали.

Некоторое время назад среди мошенников работала схема: они перепродавали стартовые пакеты третьим лицам, а затем писали заявление об утере телефона. Номера, соответственно, восстанавливались. Но тот человек, которому был первично перепродан пакет, пользоваться им уже не мог. Сейчас такие карты можно разблокировать.

Для восстановления прав пользования стоит обратиться лично с заявлением в головной офис ГУП Лугаком, предъявив удостоверяющие личность документы. В течение месяца специалисты мобильной компании Луганской Народной Республики обещают решить проблему, если это в их силах.

Насколько я знаю, карта блокируется в том случае, когда бы не пользовались ею на протяжении трех месяцев. Вам достаточно было на ней пополнить счет один раз в три месяца и блокировки не произошло бы. Если это произошло, блокировку с карты вам не снимут, нужно покупать новый стартовый пакет. Такой порядок не только в ЛНР, но и в ДНР. Если вы картой пользуетесь регулярно и пополняете в том числе, а звонки не проходят, лучше обратится к оператору или зайти в свой личный кабинет на сайте мобильного оператора.

События последних лет на Юго-Востоке Украины разбросали людей по разные стороны от линии разграничения. Многие оказались в Украине, оставив на Луганщине родных и друзей. До недавнего времени поддерживать связь было просто, если не возникали перебои с предоставлением услуг связи Vodafone в ЛНР. Когда работа Водафона блокируется на территории республики, дозвониться с Украины в Луганск можно только абонентам Лугаком. При этом возникает проблема, как позвонить на Лугаком с МТС? Поскольку напрямую этого сделать нельзя.

Обходные пути, конечно, существуют. Можно звонить через интернет посредством сайтов, аналогичных ресурсу Zadarma. Есть и иной выход, но он более затратен. С украинского номера необходимо набрать промежуточный номер для звонков из РФ на Лугаком. Этот номер сработает как коммутатор. После голосовых подсказок предстоит набрать интересующий номер Лугаком.

Нюанс: стоимость такого звонка колеблется на отметке 5 рублей за минуту разговора. Сами же промежуточные номера после событий января 2018 достаточно регулярно меняются. Поэтому информацию о них необходимо мониторить.

В силу отсутствия стационарной связи между ЛНР и Украиной для многих единственной возможностью пообщаться с близкими остаётся связь Лугаком-МТС. Ничего не остаётся, как позвонить с Лугаком на МТС по специальному тарифу, порядка десяти российских рублей за минуту соединения.

Чтобы дозвониться абоненту в Украине, владельцу номера Лугаком необходимо набрать его номер в международном формате: +38*.

Дозвониться в Украину реально, хоть и сложно. Качество связи также не идеальное.

Мобильный интернет стал привычным и неотъемлемым явлением для граждан ЛНР. Не последнюю роль в комфортности жизни, которую обеспечивает доступ к всемирной сети, играет мобильный оператор Лугаком. Абоненты компании достаточно давно имеют возможность пользоваться мобильным интернетом.

Чтобы не отставать от требований современности, необходимо подключить пакет, который предусматривает предоставление услуг интернета. Их несколько в тарифной линейке Лугаком.

Активировать понравившийся тариф можно, если набрать комбинацию цифр 422 и следовать подсказкам оператора. Они будут поступать в виде смс. После настройки точки доступа абонент Лугаком получает возможность пользования интернетом там, где возникает необходимость.

Мобильный оператор ЛНР Лугаком предоставляет возможность осуществления звонков на номера стационарной телефонной сети по всему миру. Можно связаться в первую очередь с жителями Луганщины и Донетчины, абонентами Vodafone Украина.

Схема набора номеров аналогична той, которая действовала в Укртелекоме для междугородней связи. Следует набрать индивидуальный код города, который был присвоен ему в едином реестре междугородней связи, он остался неизменным. После этого набирается необходимый номер.

Стоит отметить, что звоня и из Луганска в Луганск, с Лугакома на стационарные номера, код города, +642, все равно придется набирать, но без восьмерки в начале.

От наличия средств на счете напрямую зависит возможность осуществлять исходящие звонки в сети Лугаком. Существуют несколько способов, как проверить счет на Лугаком: в виде традиционного запроса и в качестве смс-сверки.

Проверка баланса на Лугаком на первый взгляд ничем не отличается от аналогичных услуг у других операторов. Достаточно набрать комбинацию *101# и ответ появится на экране мобильного устройства.

При наборе запроса *101*101# информация о балансе счета придет в виде смс-уведомления и сможет сохраняться необходимое абоненту время. Что бывает несколько удобнее, чем привычный USSD запрос.

Источник

Абоненты «Лугакома» могут восстановить утерянные или поврежденные сим-карты

Абоненты республиканского оператора мобильной связи «Лугаком» могут восстановить или заменить утерянные либо поврежденные сим-карты. Об этом сегодня на брифинге в ЛуганскИнформЦентре сообщил заместитель директора по коммерческим вопросам государственного унитарного предприятия ЛНР «Луганские коммуникации» Эдуард Егоров.

«Одно из наших преимуществ состоит в том, что человек, имея заключенный договор, может через наш офис получить полный комплекс услуг, в том числе восстановить утерянную или поврежденную карточку. Если у абонента карта перестала по каким-либо причинам работать, ему тоже будет произведена замена», – отметил он.

Егоров сообщил, что восстановить или заменить сим-карту иногородние абоненты могут и удаленно.

«У нас есть два офиса — в Стаханове и Луганске. Если человек там не проживает, он может обратиться в круглосуточный колл-центр по телефону 422, где ему предоставят подробную инструкцию, что нужно сделать», – уточнил он.

«При помощи нашего хорошего партнера «Почты ЛНР» к нам приходит нерабочая сим-карта, мы производим ее тестирование и в случае необходимости делаем замену. Точно так же после идентификации мы можем удаленно восстановить человеку сим-карту», – пояснил Егоров.

Ранее сегодня он сообщал, что «Лугаком» с момента основания компании в 2015 году более чем в 2,5 раза увеличил количество объектов мобильной связи.

Напомним, что 18 июня 2015 года Минсвязи сообщило, что в Луганской Народной Республике успешно запущен новый государственный республиканский сотовый оператор мобильной связи «Лугаком», продажа его стартовых пакетов началась в отделениях «Почты ЛНР» в начале сентября.

В апреле 2017 года количество активных абонентов «Лугакома» составляло около 150 тыс., в настоящее время услугами республиканского оператора мобильной связи уже пользуются около 250 тыс. абонентов.

Источник