Почему не работает скайсканнер

Как распознать сайты-мошенники, которые выдают себя за Скайсканер

Самое главное: Skyscanner — это онлайн-поисковик путешествий. Мы не оформляем бронирования по телефону или в мессенджерах. Из настоящего Скайсканера вам никогда не позвонят, чтобы завершить заказ или запросить оплату.

Понимаем, что не всегда получается сразу распознать спамерский имейл или звонок от мошенников, поэтому собрали простую инструкцию. По этому чек-листу от команды безопасности Скайсканера вы всегда поймете, не подделка ли сайт, на котором вы бронируете билеты.

5 способов не попасться на уловки мошенников, которые создают поддельные сайты для поиска билетов

• Проверьте, как написано название сайта в адресной строке. Даже если вы перешли на сайт с первой строчки результатов поиска на «Яндексе» или в «Гугле», убедитесь, что открылась именно та страница, что вам нужна. Стандартная мошенническая схема — перенаправить пользователя на похожий сайт: например, вам нужно на skyscanner.ru, а вас уводят на scyscanner.live, skiscaner.cc, scyckaner.ro, scyscanner.pw, scyscanner.co или scyscanner.xn--q1aa.

В адресе настоящего Скайсканера — английские sky («небо») и scanner с двойной n («сканер»).

• Убедитесь, что на сайте, кроме авиабилетов, есть поиск отелей и пунктов автопроката, а язык, страну и валюту можно менять. На настоящем сайте Скайсканера вы всегда можете собрать путешествие целиком: найти рейсы, выбрать гостиницу и арендовать машину.
  • Если на странице, похожей на Skyscanner, вы видите только поиск авиабилетов (без отелей и проката авто), это точно мошенники.
  • Если на странице, похожей на Skyscanner, вы не можете переключить язык ни на какой, кроме русского, или выбрать евро, доллары и другую валюту вместо рублей, это точно мошенники.

• Никогда не выдавайте пароли, персональную информацию и банковские данные через электронную почту, по телефону или в мессенджере. Ни сам Скайсканер, ни наши партнеры не потребуют этого от вас ни при каких обстоятельствах. Весь процесс поиска билетов и бронирования на нашем сайте автоматизирован и происходит исключительно на официальных страницах Skyscanner, авиакомпаний и проверенных агентств.

• Если получили подтверждение заказа по почте, проверьте имя отправителя и адрес имейла. Для этого наведите курсор на поле «От кого», даже если видимый отправитель — Skyscanner. Мы никогда не присылаем писем с адресов на gmail.com, yandex.ru, hotmail.com и так далее — только с корпоративных доменов: skyscanner.com, skyscanner.ru, skyscanner.net для примера. В имейлах, похожих на скам, не открывайте и не скачивайте вложения даже из любопытства.

• По возможности оплачивайте билеты кредиткой. Кредитные карты лучше защищены: если все-таки по ошибке переведете деньги мошенникам, шанс оформить чарджбэк (возврат платежа) по ним выше, чем по обычным дебетовым картам.

• Если сомневаетесь, свяжитесь с командой поддержки Скайсканера. Мы сделаем все, чтобы вы чувствовали себя в безопасности и бронировали путешествия только в надежных местах.

Что делать, если вы уже стали жертвой мошенников, выдающих себя за Skyscanner

Скайсканер не имеет отношения к скам-сайтам, которые копируют skyscanner.ru визуально и находятся по другим интернет-адресам. Но мы делаем все, чтобы эти мошеннические сайты были заблокированы как можно скорее.

Если вы уже перевели обманщикам деньги, вот что стоит предпринять:

• Сразу позвоните в свой банк, объясните ситуацию и запросите возвратный платеж (chargeback, или чарджбэк). Будьте готовы к тому, что вам придется поменять банковскую карту, потому что теперь ее данные доступны мошенникам.

• Обратитесь в полицию и объясните, что третьи лица под видом Skyscanner получили от вас денежный перевод.

Будьте внимательны и пусть ваши путешествия проходят гладко!

Источник

Skyscanner пролетает мимо Крыма

Билеты на полуостров недоступны в поисковике

Перелеты в Крым оказались недоступны в Skyscanner — это одна из крупнейших систем поиска авиабилетов. Это могло произойти в свете санкций, которые ЕС ввел в отношении России после референдума в Крыму, предполагают участники рынка. Длительное прекращение выдачи авиабилетов в Крым может стоить поисковику части лояльной аудитории: в летние месяцы на перелеты в Симферополь приходится до 10% продаж авиабилетов в сегменте e-commerce.

Фото: Геннадий Гуляев, Коммерсантъ / купить фото

Фото: Геннадий Гуляев, Коммерсантъ / купить фото

Из выдачи поисковой системы Skyscanner исчезли авиабилеты в Симферополь. Перелеты не отображались 28 июня с утра до вечера ни из одного крупного города России. В самой компании не смогли объяснить причину случившегося. Один из собеседников “Ъ”, знакомых с деятельностью компании, настаивает, что речь идет о технических неполадках. Другой источник “Ъ” на туристическом рынке считает, что нет ничего удивительного в том, что компании пришлось прекратить работу в Крыму. «Санкции США предполагают, что если бизнес не работает напрямую с крымскими компаниями, то он находится в рамках правового поля. Но европейские санкции более суровые: чтобы их избегать, тревел-компании вынуждены менять юрисдикции»,— объясняет он.

Собеседник “Ъ” указывает, что речь, в частности, может идти о блокировки банками счетов компании.

Поисковая система Skyscanner была создана в 2002 году тремя IT-специалистами: Гаретом Уильямсом, Бэрри Смитом и Бонами Граймсом. В 2004 году компания открыла свой головной офис в Эдинбурге. В ноябре 2016 года сервис перешел под контроль Ctrip — одной из крупнейших тревел-компаний Китая. Капитализация холдинга на NASDAQ в пятницу составила $20,33 млрд. Летом 2016 года глава Skyscanner Гарет Уильямс заявлял “Ъ”, что ежедневно система обрабатывает 3 млрд запросов: это поиск авиабилетов, возможностей бронирования отелей и автомобилей. Управляющий партнер Data Insight Борис Овчинников указывает, что доля сервиса на российском рынке поиска билетов составляет около 25%. Лидером в этом сегменте он называет Aviasales с долей около 50%.

На сайте других крупных поисковых систем — Momondo, Kayak и Aviasales — в пятницу проблем с авиабилетами из городов России в Симферополь не возникало. Представитель Aviasales пояснил “Ъ”, что компания провела аудит и существующие нормы при модели дистрибуции не запрещают искать билеты в Симферополь. Борис Овчинников объясняет, что e-travel-компании в своей работе используют достаточно высокие технологии и их географическая привязка к стране местонахождения и регистрации носит скорее формальный характер.

Почему Крым выписали из App Store

Опрошенные “Ъ” тревел-агентства, работающие в сегменте e-commerce, заявили, что не получали от Skyscanner никаких предупреждений относительно работы в Крыму. Один из собеседников “Ъ” на туррынке предполагает, что, возможно, Skyscanner не принимала принципиального решения отказываться от региона, но одна из использованных мощностей сервиса в какой-либо стране была заблокирована в рамках санкций. Туристические сервисы уже не первый раз испытывают сложности с работой в Крыму. Так, полуостров традиционно не представлен в системе бронирования Airbnb. Сервис Booking.com с лета прошлого года работает на полуострове в ограниченном режиме: так, на сайте недоступен рейтинг отелей, а для просмотра возможных вариантов необходимо поставить отметку, что речь идет о путешествии по работе. Поиск авиабилетов в Крым недоступен на сервисе Expedia.

Согласно данным министерства курортов и туризма Крыма, в прошлом году регион посетили 6,8 млн туристов, 37% из которых прилетели на самолете. Собеседник “Ъ” на туристическом рынке указывает, что Крым считается важным направлением для рынка e-travel, особенно в летние месяцы, когда на него может приходиться до 10% онлайн-продаж авиабилетов. Опрошенные “Ъ” компании заявили, что не получали никаких сообщений Skyscanner о прекращении работы в Крыму. Один из собеседников “Ъ” пояснил, что для Skyscanner речь сейчас идет скорее о потере лояльной аудитории: не найдя несколько раз билетов в Крым, пользователь может переориентироваться на другой сервис.

Почему авиакомпании сократили число рейсов в Симферополь

Как выяснил “Ъ”, в апреле авиакомпании резко — на 551 тыс. пассажиров — сократили летние планы по рейсам в Крым. К этому привел ряд факторов, от открытия Крымского моста до резкого — в 1,5–2 раза — роста аэропортовых тарифов в Симферополе. В аэропорту объясняли, что нужно вернуть 32 млрд руб. инвестиций в новый терминал, но авиакомпании грозили ростом цен на билеты.

Источник

Как бронировать путешествия на Скайсканере

Даже если вы уже несколько лет бронируете самые дешевые авиабилеты через сайт или мобильное приложение Skyscanner, еще не факт, что вы получаете максимум пользы от наших инструментов. Тем более что на фоне пандемии мы добавили несколько новинок. В этой статье собраны функции и сервисы Скайсканера, которые помогают путешествовать спокойно и безопасно даже в самые нелегкие времена.

Самые полезные инструменты и сервисы Skyscanner

Новости о путешествиях во время пандемии и советы туристам

Чтобы вы чувствовали себя в океане информации о COVID-19 как рыба в воде, мы регулярно отслеживаем главные новости и публикуем самые важные из них на специальной странице про коронавирус и путешествия. Стоит добавить в закладки!

Здесь вы найдете краткую выжимку последних событий, ссылки на официальные рекомендации региональных властей, а также актуальные правила отмены и переноса бронирования у самых популярных авиакомпаний.

Гибкие тарифы на рейсы и не только

Во время пандемии гибкие условия бронирования — новая норма.

При выборе авиабилетов обращайте внимание на специальный фиолетовый значок, которым отмечены предложения с щедрыми условиями отмены и изменения заказа. Тогда, если придется перенести поездку, вы не потеряете деньги.

Выбирая отпускное жилье или машину напрокат на нашем сайте и в приложении, поставьте галочку напротив строчки «Бесплатная отмена», чтобы видеть только самые гибкие варианты.

Загляните в нашу статью о том, как Скайсканер помогает планировать путешествия во время COVID-19, чтобы готовиться к следующему путешествию с легким сердцем.

Рейтинг безопасности авиакомпаний

Меры безопасности при пандемии на борту разных авиакомпаний на Скайсканере оцениваются на основе рейтингов, полученных напрямую от AirlineRatings.com в рамках эксклюзивного партнерства. C помощью этого фильтра вы можете в два счета отсортировать только те предложения, которые отвечают высшим стандартам безопасности.

Общая оценка (до 5 баллов) складывается из того, сколько из следующих пунктов выполняется на борту:

1. обязательны защитные маски;
2. ежедневная генуборка в салоне самолета;
3. экипаж носит средства индивидуальной защиты (СИЗ);
4. предоставляются санитарные наборы для пассажиров;
5. изменены правила бортового питания.

Нажав на фиолетовый значок, который появляется во всех результатах поиска, вы можете посмотреть, какие конкретно меры по охране здоровья и обеспечению безопасности предпринимает каждая авиакомпания на этом маршруте и чего перевозчик ждет от пассажиров.

Поищите рейсы прямо сейчас, чтобы посмотреть, как это работает.

Оценка за чистоту в отелях

Ко всем отелям и другим объектам размещения, которые можно забронировать на Скайсканере, мы добавили оценку за чистоту. Этот рейтинг автоматически формируется на основе отзывов на TripAdvisor в реальном времени. То есть оценки за чистоту отражают актуальную ситуацию в гостинице.

Надеемся, готовый рейтинг гигиены в отелях сэкономит вам уйму времени: вместо штудирования отзывов других постояльцев можно сразу составить впечатление об уровне чистоты в каждой гостинице и быстрее принять взвешенное решение о бронировании.

Экологический рейтинг рейсов

На нашем сайте и в приложении вы можете выбрать рейсы, которые наносят окружающей среде меньше всего вреда. Для этого ищите предложения, отмеченные иконкой с зеленым листиком.

Чтобы дать рейсу экологическую оценку, Скайсканер учитывает дальность перелета, наличие пересадок и расход топлива в зависимости от типа самолета по классификации Международной организации гражданской авиации ICAO.

Короткие перелеты, разумеется, экологичнее дальних. А поскольку больше всего топлива расходуется при взлете, прямые перелеты экологичнее рейсов с пересадками.

Самый высокий экорейтинг на Скайсканере — у рейсов, которые выполняются на новых самолетах: они потребляют меньше топлива и выбрасывают в атмосферу меньше углекислого газа. А поскольку топливо расходуется экономно и авиакомпания тратит на более экологичные рейсы меньше денег, снижаются топливные сборы, которые добавляются к тарифу. Вот почему часто авиабилеты со значком «Эко-выбор» еще и самые дешевые.

Поиск авиабилетов по всему месяцу или году

На Скайсканере можно искать билеты на самолет сразу по всему месяцу или году. Это удобно, когда вы не привязаны к конкретным датам и хотите подобрать самое дешевое время для перелета.

Как искать рейсы по всему месяцу на Скайсканере

Календарь низких цен на авиабилеты работает очень просто: впишите пункты отправления и назначения, а в полях «Туда» и «Обратно» вместо конкретных дат выберите «Весь месяц».

Вычисляйте самое выгодное время для путешествия по своему направлению через поиск по всему месяцу

Так можно проверить, в какие дни в пределах месяца дешевле лететь, или определить самые выгодные даты путешествия в рамках целого года.

Самый дешевый месяц для перелета

Если вы настолько гибки в выборе дат, что даже не привязаны ко времени года, вместо дат перелета выбирайте «Самый дешевый месяц». В этом случае Скайсканер быстро проанализирует огромные массивы данных и покажет вам, в какой месяц доступны самые низкие цены на билеты по вашему маршруту.

Попробуйте поискать билеты по всему месяцу или году сами:

Поиск «Везде»: недорогие рейсы куда угодно

Если вам неважно, где провести отпуск, главное — сменить обстановку, выбирайте направления, куда выгоднее всего лететь из удобного вам города или аэропорта. Поиск «Везде» подскажет самые дешевые страны и города для поездки из вашей стартовой точки.

Как искать по всем направлениям на Скайсканере

Введите пункт вылета в поисковой строке Скайсканера и выберите вариант «Везде» в пункте прилета.

В нашем мобильном приложении тоже удобно искать самые дешевые билеты по любым направлениям через поиск «Везде»

Уточните, какой перелет ищете — туда-обратно или в одну сторону, и введите количество пассажиров. Даты можно указать конкретные, а можно — выбрать вариант «Весь месяц». Так вы получите подборку самых выгодных предложений на рейсы из вашего города.

Сложный маршрут на Скайсканере

Бывает, что дешевле прилететь в один город, а вернуться из другого. А между этими городами курсируют недорогие поезда или автобусы. В этих случаях функция Скайсканера «Сложный маршрут» помогает сэкономить и посмотреть за один отпуск больше интересных мест.

Единое бронирование по составному маршруту нередко обходится дешевле, чем покупка разных сегментов поездки по отдельности.

Чтобы составить многоэтапную поездку нашем сайте или в мобильном приложении, выберите «Сложный маршрут» в условиях поиска и добавляйте нужные сегменты путешествия с удобными датами.

Всего в один сложный маршрут на нашем сайте можно добавить 6 сегментов за раз. Если нужно больше — начните составлять новый сложный маршрут в соседней вкладке. Подробнее о том, как спланировать отпуск в нескольких странах во время пандемии

Сервис «Отслеживать цены» на билеты

Предположим, вы хотите слетать на Кипр летом: ввели даты, нажали «Найти» и увидели цену — 11 240 рублей за перелет туда-обратно. Как понять, дорого это или нормально? Брать сейчас или подождать еще?

Когда мало информации, трудно определиться. Тут-то и помогает бесплатный сервис «Отслеживать цены». Подписавшись на уведомления об изменении стоимости своего рейса, вы сможете некоторое время последить за динамикой цен и купить билеты, как только они подешевеют.

Как настроить отслеживание цен рейсов на Скайсканере

Сервис «Отслеживать цены» подключается в один клик и работает автоматически. Просто нажмите на иконку с колокольчиком прямо на странице с результатами поиска и залогиньтесь в Личный кабинет на Скайсканере.

Сервис «Отслеживать цены» подключается в один клик и работает автоматически.

Просто нажмите на иконку с колокольчиком прямо на странице с результатами поиска и залогиньтесь в Личный кабинет на Скайсканере.

Вот и всё — теперь вы будете получать уведомления каждый раз, когда ваш рейс дорожает или дешевеет.

Когда купите билеты по самой низкой цене, сервис отслеживания стоимости так же легко отключается в Личном кабинете на Скайсканере. Нужно просто войти в свой профиль и нажать на крестик в разделе «Уведомления о цене». Почитайте подробнее о сервисе отслеживания стоимости билетов.

Прямое бронирование билетов на Skyscanner

На Скайсканере можно не только искать, но и покупать самые дешевые билеты на рейсы «Победы», S7, «Аэрофлота», Vueling, Finnair, British Airways и других авиакомпаний.

Если видите в результатах поиска синюю (а не обычную зеленую) кнопку с надписью «Забронировать», это значит, что вы можете оформить билеты прямо на Скайсканере без переадресации и хранить все ваши путешествия в приложении Скайсканера для iOS или Android.

Как работает прямое бронирование на Скайсканере

При прямой покупке билетов на Скайсканере, оплата произойдет на нашей странице без переадресации, но вся сумма сразу поступит на счет авиакомпании или турагентства, у которого вы бронируете рейс.

Авиабилеты, оформленные напрямую на Скайсканере, автоматически сохраняются на вкладке «Поездки» в нашем приложении.

Интерактивная карта карантинных ограничений по всему миру

Какие страны сейчас открыты для россиян, какие меры безопасности действуют в разных уголках планеты, как изменились правила въезда и нужно ли сдавать тесты и сидеть на карантине в путешествии — все это можно посмотреть на нашей интерактивной карте, которая регулярно обновляется.

Чтобы быть в курсе новостей по конкретному направлению, подпишитесь на имейл-уведомления. Как только эта страна откроется для туристов или поменяет правила въезда, мы пришлем письмо с подборкой недорогих авиабилетов.

Как бронировать на Скайсканере во время пандемии и путешествовать безопасно

Пользуйтесь инструментами для гибкого бронирования и проверяйте рейтинг мер безопасности авиакомпаний и оценку за чистоту в отелях.

Если носить маски в общественных местах, регулярно мыть руки и соблюдать социальную дистанцию, в путешествии рисков не больше, чем в обычном походе в продуктовый. Если вы или кто-то из ваших спутников плохо себя чувствует, поездку следует отложить. Почитайте, как путешествовать безопасно и стоит ли ехать в отпуск в 2021 году.

Следить за открытием границ разных стран удобно по нашей интерактивной карте. Хроника событий и свежие новости — в статье «Когда откроют границы и можно будет путешествовать как раньше?»

Все россияне, которые возвращаются в РФ из-за границы на самолете, машине, поезде или любом другом транспорте, должны соблюдать следующие правила, утвержденные Роспотребнадзором.
1) Еще будучи за рубежом нужно заполнить специальную анкету на портале «Госуслуг».
2) По прибытии в Россию в течение 3 календарных дней нужно пройти ПЦР-тестирование на COVID-19 и загрузить результат на портал «Госуслуг».
3) В срок до 5 дней с момента въезда в РФ нужно пройти повторное лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР. Результат должен быть загружен на «Госуслуги». Интервал между первым и вторым ПЦР-тестом должен составлять не менее суток.
4) До получения результатов теста следует соблюдать режим изоляции по месту жительства.

Нужная помощь

Что происходит в мире? Получайте на почту свежие новости, советы, выгодные предложения и не только.

Вы можете отменить подписку в любое время. Подробная информация в нашей Политике конфиденциальности.

Другие полезные материалы для новых путешествий:

Skyscanner — самый большой в мире поисковик путешествий, помогающий экономить на авиабилетах, отелях и прокате машин.

Источник