Почему не работает совкомбанк чат банк

Мобильное приложение «Халва» «Чат-Банк»

Здравствуйте!
пользуюсь Мобильным приложением ХАЛВА ЧАТ-БАНК, если честно что в этом банке происходит вообще не понимаю, кто это все разрабатывал эти приложения, палкой ваших программистов гнать, по приложение халва, сначала вроде было все хорошо но в сейчас просто не возможно пополнить картой карту халву в приложении невозможно, карты не сохраняются сторонних банков например для пополнения, и это чтобы пополнить халву нужно заново забивать номер карты и данные, очень не удобно, по халве приложение часто днем выдает технические ошибки » техническое обслуживание и тд» дак у вас там программисты некомпетентные днем когда большой трафик посещения и люди заходят в приложение зачем так делать.

Часто в приложении не соответствую реальные суммы в приложении одно а на самом деле другое. По Чат -Банку вроде было все хорошо но и тут начались, перестал пополнять через приложение халва, пополнял чат-банком и на тебе опять системные ошибки, пишу в тех поддержку, они мне если не удается пополнить перепривежите карту, ок все думаю пополнил все работает, нате через 3 дня опять тоже, удаляешь карту заново в водишь все данные но уже не фига, пишу в тех поддержку на что мне отвечают, пополнение карты в технической разработке, вообщем ужас.

Итог гоните палкой ваш it отдел набирайте новый штат и уберите с тв рекламу а лучше нормально доделайте приложения, и не делайте кучу а одно и качественное удобно, сделайте опросник, а так у вас все клиенты уйдут.

Источник

Sovcombank.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Sovcombank.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Sovcombank.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Sovcombank.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Sovcombank.ru

Что делать, если сайт SOVCOMBANK.RU недоступен?

Если SOVCOMBANK.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к SOVCOMBANK.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Sovcombank.ru

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте sovcombank.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 6 дней назад # 12 октября 2021
Проблемы с входом

Гость • 15 дней назад # 4 октября 2021
С совкомбанкбизнес не могу перевести деньги

Надежда • 18 дней назад # 30 сентября 2021
Когда будет работать

Гость • 19 дней назад # 29 сентября 2021
Общий сбой

Гость • 19 дней назад # 29 сентября 2021
Приложение глючит

Гость • 281 дней назад #
Сайт не работает

Елена • 281 дней назад #
Сегодня 11.01.2021 — сайт совкомбанк.ру не работает от слова совсем. нет возможности зайти в совкомбанк бизнес онлайн

Анастасия • 289 дней назад #
Сегодня 3 января 2021. Приложение не работает. Снова(( уже не в первый раз такая проблема и почему то всегда выпадает, когда надо погашать кредит(((

Елена • 338 дней назад #
Проблемы с входом, сервис временно недоступен

СВЕТЛАНА • 347 дней назад #
Не работает личный кабинет.Москва.

Венера • 359 дней назад #
Ну почему только сегодня. Могут работу прекратить насовсем, в смысле, совсем

Виктор • 446 дней назад #
Не работает личный кабинет, приложение и сайт

Олег • 449 дней назад #
Не открывается приложение. Сначала как обычно начинается загрузка в виде кругов, потом все гаснет т на этом все

ВАлентина • 456 дней назад #
Не могу войти в личный кабинет. Чат тоже не работает. По телефону отвечают только роботы. Скоро платёж по ипотеке и что?

Анастасия • 505 дней назад #
У меня приложение работает, но неправильно отражен остаток средств. Все деньги как будто исчезли, а сумма приличная. Все что говорит банк ждите, у нас сбой. Никаких гарантий что средства в порядке не дают. Это продолжается второй день, я шоке.

анна • 513 дней назад #
24.05.20 не могу войти в личный кабинет. Чат тоже не работает. По телефону отвечают только роботы. Что за фигня??

Гость • 585 дней назад #
Уже неделю не могу зайти в личный кабинет. Пишет, что соединение не защищено.

Источник

Совкомбанк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Совкомбанк 18.10.2021г.

Сегодня 18 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Совкомбанка и веб-версии сайта Совкомбанк.

Почему не работает Совкомбанк? Что за сбой 18 октября?

На большей части России сегодня 18 октябрь 2021 не работает Совкомбанк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Республика Карелия (г. Петрозаводск)	Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)
Удмуртская республика (г. Ижевск)	Ставропольский край (г. Ставрополь)
Томская область (г. Томск)	Красноярский край (г. Красноярск)
Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)	Смоленская область (г. Смоленск)
Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)	Республика Коми (г. Сыктывкар)
Калининградская область (г. Калининград)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)	Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Тверская область (г. Тверь)	Алтайский край (г. Барнаул)
Оренбургская область (г. Оренбург)	Вологодская область (г. Вологда)
Курганская область (г. Курган)	Республика Крым (г. Симферополь)
Еврейская автономная область (г. Биробиджан)	Республика Тыва (г. Кызыл)
Московская область (г. Москва)	Белгородская область (г. Белгород)
Калужская область (г. Калуга)	Республика Ингушетия (г. Магас)
Чеченская Республика (г. Грозный)	Архангельская область (г. Архангельск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)
Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)	Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)
Самарская область (г. Самара)	Новосибирская область (г. Новосибирск)
Хабаровский край (г. Хабаровск)	Рязанская область (г. Рязань)
Тюменская область (г. Тюмень)	Мурманская область (г. Мурманск)
Республика Мордовия (г. Саранск)	Ульяновская область (г. Ульяновск)
Волгоградская область (г. Волгоград)	Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)
Чувашская Республика (г. Чебоксары)	Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск)
Приморский край (г. Владивосток)	Забайкальский край (г. Чита)
Астраханская область (г. Астрахань)	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Омская область (г. Омск)	Республика Адыгея (г. Майкоп)

Почему не работает Совкомбанк? Что за сбой 18 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Совкомбанка:

Источник

Не работает приложение и никто не знает почему

17.07.2020 года обратилась в чат банка с вопросом невозможности добавить карту Совесть в личном кабинете. Оказалось, что по этой карте не обновлено досье: предоставила все документы. Через 10 дней, 31.07.2020, после сообщения из банка, что данные обновлены, я вообще не смогла войти в приложение — сервис недоступен, пробуйте позже. На сайте банка я также не смогла войти в личный кабинет — не приходят подтверждающие смс. Позвонила в колл-центр, сказали связаться со специалистом через чат банка — через полчаса выяснений мне сказали, что мое досье задвоено и мне нужно с паспортом обратиться в офис банка.

01.08.2020 я пришла в офис, где выяснилось, что досье одно, но почему не работает приложение — непонятно. Предположили, что заблокировали по непонятной причине. Написала заявление, чтобы разблокировали личный кабинет. Сотрудник банка меня заверила, что мой вопрос решат день в день, максимум 01.08.2020. Сегодня выяснилось в чате банка, что обращение будут рассматривать 10 рабочих дней, а в колл-центре сообщили — рассмотрение 30 дней. Кому верить?

Почему элементарная проблема решается уже больше двух недель? Мне неудобно постоянно звонить в банк, узнавать сумму, реквизиты, которые по карте Совесть я еще в глаза не видела, и что мне перенесли в результате. Еще и платить с комиссией. Все, что от меня зависит, я сделала, я сообщила в банк о проблеме, которую сотрудники решить не могут. Уже возникает желание закрыть эти карты и не связываться с таким отношением Банка решать простые вопросы. Сама сотрудник банка и знаю, о чем говорю.

Источник

Постоянные проблемы во всём, особенно с мобильным приложением

Уважаемый «Совкомбанк», ставлю оценку «3» только потому, что мне очень нравится карта «Халва» как продукт и условия, которые по ней действуют. Но вашему техотделу я ставлю жирную «единицу»! Разгоните его, потому что из-за этих программистов, вы уже потеряли очень многих клиентов и продолжите терять дальше, если проблемы не прекратятся.

Год назад у «Халвы» было прекрасное, удобное и красивое приложение, но потом начались обновления: буквы и цифры стали громадными, цвета кислотными, но, по крайней мере, это работало.

А вот после объединения с «РосЕвроБанком» начались реальные проблемы. Так как я был клиентом обоих банков, у меня почему-то случилось «задвоение досье» и я полностью лишился доступа к своей карте и деньгам в «РЕБ»: в мобильном приложении она не отображалась, а в интернет-банк и вовсе не получалось зайти. Хорошо, что успел вовремя снять все деньги с накопительной карты. Неоднократно звонил на горячую линию, но проблема не решалась.

Когда лично обратился в офис «Совкомбанка» на Литейный, 11 (там раньше как раз был «РЕБ», поэтому поехал именно туда), проблема была частично решена: накопительная карта «РЕБ» в приложении «Халва» появилась, но:

1) последние операции по карте перестали отображаться;

https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/12/27/622d535d4b2bf90da430088d42ce508a-full.jpg
2) на счёте нет денег, потому что ошибочно начисленная плата за SMS-сервис, которую обещали вернуть «в ближайшее время» ещё 19 декабря, так и не была возвращена;
3) в офисе мне посоветовали пользоваться приложением «Чат-банк» (кстати, зачем вам их так много?), но зарегистрироваться там не получается: ввожу номер телефона и паспортные данные, а система пишет «Произошла ошибка»;

3) обещанного мне гарантированного подарка за все неудобства в офисе на Литейном, 11, не оказалось.

А потом начались проблемы и с «Халвой». Продолжу свой список по пунктам:

4) несколько дней назад перестало отображаться буквально всё: и баланс, и сумма минимального платежа, и баллы. Просто вылезает сообщение: «Произошла ошибка. В случае повторения обратитесь в техподдержку»;

https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/12/27/7b9b9875517018c3a45a5cb197623900-full.jpg
5) но и тут всё не так просто. Оказывается, что в приложении не работает чат. Сначала у меня уточнили дату рождения, а после ответа пришло сообщения, что чат работает некорректно.

https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/12/27/b156f66f261847d8b2e29a15450d91bb-full.jpg
Знаете, уже сил нет куда-то звонить и ходить, поэтому я и пишу здесь, в надежде на то, что мои проблемы сможет решить кто-то более компетентный. Продолжу:

6) вот как, допустим, мне погасить минимальный платёж по «Халве», если я нахожусь заграницей, а мобильное приложение нормально не работает? Версии приложений у меня самые последние, обновляется всё автоматически.

7) кстати, до этого в графике платежей была указана одна сумма минимального платежа, а в графике совершенно другая. И вообще график показывает только первые четыре месяца, хотя после акции «Чёрная пятница» у меня одна покупка идёт с рассрочкой на двенадцать месяцев.

Серьёзно. Мне очень нравятся и «Халва», и «Накопительная карта» и я хотел бы пользоваться этими продуктами дальше. Мне просто жалко «Совкомбанк». Если вы что-то не сделаете с вашей техслужбой, вы просто растеряете клиентов. Бывшие клиенты «РЕБ» офигевают от происходящего особенно, вы и сами это знаете.

Я очень прошу разобраться в сложившейся ситуации и прокомментировать все семь пунктов. Заранее большое Вам спасибо!

Источник